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文档简介

系统维护托管合同书合同背景甲方为一家公司，在公司日常运营中需要维护并更新使用的计算机系统；乙方为一家提供计算机系统维护服务的公司，拥有相应的专业能力和技术团队，并就维护服务提供的方式和内容向甲方提供以下的托管合同。合同主要内容1.服务项目乙方将按照本合同定义的方式和条件为甲方提供计算机系统的维护服务支持，具体服务内容包括：软件维护：定期检查和更新操作系统、应用程序、安全软件、病毒检查工具等软件，并及时进行修补和补丁更新。硬件维护：检查并维护服务器、网络设备、数据库和应用服务器等硬件设备，确保其正常运行。环境维护：维护系统的整个环境，包括网络配置、域名解析等。故障处理：在操作系统、网络、数据库和应用程序等方面出现故障时，乙方将及时提供技术支持并解决问题。其他服务：按照甲方的要求和实际需要，乙方可对服务内容进行调整和补充。2.服务细则服务时间：乙方将在每周日或甲方安排的合适时间进行系统维护和升级等服务，每次服务时长不得少于4个小时。服务报告：乙方将按照约定的时间出具维护报告，报告中应包含服务内容、问题及解决方法、维护进度等内容。同时乙方将每次系统维护的内容、日期、时间、工作人员等信息记录在日志中，以便甲方查询。系统备份：乙方将定期对甲方的系统进行备份，以保证数据及时准确地得到修复。服务安全：乙方承诺在提供维护服务的同时，绝不窃取、泄露甲方任何敏感信息，并严格遵守国家相关法规和条例。3.服务质量在合同期内，乙方将始终按照《合同书》的约定为甲方提供服务，确保系统的稳定运行，最短时间内恢复服务器故障；若因乙方原因造成系统损害，乙方将承担相应责任及赔偿。服务期限：本合同自甲方和乙方双方签字盖章之日起生效，至本合同所确定期限届满为止。如甲方需继续使用乙方的维护服务，则可在合同届满前的3个月内与乙方在原有合同的基础上进行调整、续签或新订合同。提前解除：如因甲方原因，甲方提前解除托管合同，应承担与托管合同终止相关的一切责任和费用；如因乙方原因，乙方应承担相关责任和费用，并按照甲方的要求向甲方提供充分的数据备份和资料移交工作。合同书的签署和生效本合同书一式两份，甲乙双方各执一份。本合同经双方签字盖章后生效。本合同授权代表人在签订本合同时应在授权文件上签字盖章。甲方（盖章）：________签订日期：

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