关于公司年度工作总结范文集合5篇

关于公司年度工作总结范文集合5篇

公司年度工作总结篇1

时间如白驹过隙，**年度眼看就要完毕，而我部的工作还不能停顿。回首一年来财务部的工作颇有感受，我部人员构造、岗位分工、工作内容等诸多方面虽说没有进展较大的调整和变化，但面临包装新形势、新目标、新架构、新挑战等等很多新的环境和条件，本财年的整体工作也给部门带来了很大的压力，但是我部没有畏缩不前，而是在公司领导的指引和各部门的支持下，部门员工靠着应有的职业热忱和责任心，顺当的走到了今日。但是我们不能因此而站下来休息，由于我们知道进步是应当连续性的，可持续进展才是我们的追求，为了能够在**年度制造新的进步，我们觉得很有必要对这一年来的部门工作做一简洁的回忆和总结，以警示和鼓励自己怎样去走将来的路。

一、作为职能部门，为公司安康进展供应有用的数据支持是我部的工作重点之一，而本钱工作是重点中的重点，依据治理需要，我部在年初要求本钱组完成本钱模板的组织设计工作，把有用的本钱相关数据信息都包含在内，这也是公司本钱分析会的根底，在这项工作中公司领导和同事赐予了很大的支持与帮忙，经过不断的争论和修正，最终确认了新的模板格式，并在后期依据实际状况进展了合理的补充，这项工作得到了公司治理层的高度评价。

二、财务部有个很重要的职能就是监视职能，但监视需要很强的制度性和原则性支持，不能凭空做出任何结论和推断，这样是很武断的，是很不严谨的，是没有说服力的，所以把财务相关制度在其他部门进展宣贯尤为重要，制度是相对刚性的，但业务却具有很强的敏捷性，起码要让其他部门知道财务的原则和底线是什么，这也能够避开由于员工对程序的不懂而在工作中消失不必要的麻烦，特殊是在今年销售部门分业务线治理的状况下，相关报销审批流程有了明显的转变，这也是宣贯相关制度很好的契机，为了使报销业务不连续，同时为了加强会计报销工作的标准性，把公司的治理机制执行到位，财务部针对相关制度和流程着重对业务部进展了系统培训和详实解释，对实际工作起到了积极的影响。

三、财务部每天都会面临很多枯燥的数据和乏味的报表，大多数工作都是极具机械性的那种，特殊是在SAP系统运行以来，其并不能完全实现上线的初衷，我们知道运用这样的治理工具不仅是要满意治理者需求，而且要满意操的需求，易于理解、简单操作、提高效率就是其中一个重要方向，虽然综合多方面考虑觉得上了一个不适宜的系统，但我部人员最终还是能够站在更高的位置考虑这个头疼的问题，这是一个选择，是一个过程，是一个趋势，持续的进步是需要不断探究的，虽然工作量上升是显而易见的，但大家仍旧克制了困难，工作完成的都很不错。特殊是本钱组尤为突出，在SHGJ的带着下，能够准时的完成每月的本钱工作，而且能够根本保证数据的可用性性，同时抽时间整理汇总SAP问题点，并准时进展反应，这需要很好的职业精神，这也证明白一件事，力量与学历并不肯定成正比，对这样的员工公司应当赐予特殊的照顾，另外部门内部员工能够相互影响，工作的主动性也有了很大的提升，每个人都在渐渐走向成熟，但这种主动仍需要进一步加强。

四、随着整个包装业务的战略拓展和公司实际进展的需要，二期扩建已经走入了轨道，为了赐予扩建工作更多更好的支持，我部经过慎重考虑，抽调专人全程参与扩建工程组的相关工作，虽然任务重时间紧，但在有关领导的指导和工程组成员的协作下，通过其自身努力，按规划完成了很多重要工作，工作比拟精彩，这也得到了领导和同事充分的确定。

五、二期筹建开头后，外债和二期资本金间续到位，进口设备增多，外债登记、结付汇、外汇核销、信用证等诸多业务也随之增加，而且由于公司业务面的加宽加大，公司也在逐步接触和尝试运用更多的结算方式，以满意客户以及自身的实际需要，由此需要更多的专业学问去完成各项工作，业务量虽然增加，但工作不能不做，也是借助这种推力，部门相关人员加班加点，在完成例行工作的同时，精彩的完成了很多艰难的工作任务，为公司持续的生产经营活动供应了资金保障。

六、税务工作方面我部克制了诸多困难，通过积极与国地税沟通以及查阅大量的资料，按要求完成了国地税08、09年度税务自查及税款补缴工作，完成了国税09、10年度固定资产发票抵扣状况的普查工作，完成了国税关联交易的调查工作，参与了开发区重点税源企业专项会议并学习相关资料的编制方法，完成了增值税退税工作等，而且为了进一步提高税务会计的专业素养，我部安排其参与各种相关税务培训，并完成局部转训工作，这对其自身业务素养以及部门整体素养的提高起到了积极的推动作用。

七、为了加速包装内部信息阅历的沟通，为了借鉴和学习新的工作方式方法，为了最大限度的实现资源共享，为了支持兄弟公司的相关工作，我部委派专人去关联公司进展工作沟通活动，这是改善工作的一个途径，不仅可以帮忙他人，而且能够提高了自己，可能的状况下，我部将连续委派相关人员走出去，从而拿进来。

八、作为10年度的一项重要工作，SAP及岗位操作指南的编制受到了部门领导的特殊关注，部门各岗位人员利用工作之余，进展了岗位工作操作方法以及相关工作阅历的梳理，历经数月最终编制完成了操作指南，这是一种值得连续推动和完善的工作方法，更是改良工作的一个方向，但最终的操作指南仍旧存在许多的瑕疵，并没有根据初衷完成，由于我觉得既然称之为指南，就应当做到细致，诸如：支票如何填制、发票如何开具等等细节性的工作都应当包含于内，并描述清晰，这样才能成为真正的操作宝典，指南的一个重要特点就是使工作简单上手，但目前还不能做到，期望日后时机成熟的.时候，能转变这种局限所带来的为难。

九、按集团关于做好小金库专项治理的通知的要求，在高层领导的指导下我部绽开了自查自纠工作，通过仔细自查自纠以及回忆，公司无明显小金库以及类似行为存在，并出具了自查自纠报告以及自查自纠承诺书，通过此次自查自纠，我部深刻的熟悉到，“小金库”的预防和治理是一项长期的工作任务，需要长抓不懈，已经有类似行为的单位或个人应当防微杜渐，没有的也不行掉以轻心，而要剖析自身实际，通过提高政治觉悟，加强思想熟悉、完善制度机制、缩小收入差距等各种途径防患于未然。

十、按集团治理要求，我司需要完成一期工程自评价报告，以总结阅历教训，从而指导其他新工程的实施，这是一项新奇且任务繁重的工作，而且时间紧迫，在高层领导的要求下，我部相关人员参加了局部内容的编制，虽然因缺乏专业性从而影响了报告的质量，但对报告的按时完成也起到了肯定的推动作用。

十一、培训作为提升员工素养的一种手段，始终以来都被公司各个部门所重视，我部也不例外，在公司较为完善的培训体系指导下，会尽量安排各种类型的培训，以扩大员工的业务力量以及综合素养，对重要岗位也会酌情安排外训，同时不忘挖掘和调动内部资源，利用自身所学组织相关教学，其实好的讲师就在身边，鼓舞员工主动担当起这种责任也是我部关注的重点，虽然说还存在很多不尽人意的地方，但10年度所做的培训根本到达了预期的效果，员工培训的需求很旺盛，可是进展组织培训的主动性还有待改善，这也是公司培训所面临的一种为难。

十二、鉴于资产规模的不断扩大，以及业务量的增长，资产治理和供给商治理更加显得重要，为了给明年工作供应更加有用的支持，我部根据高层领导的要求，由相关岗位分别草拟了资产治理和供给商治理的思路，这临时将作为一种工作指导性文件下发相关部门，并在实际工作过程中进展补充和修正，这对优化资源，保障资产安全有肯定的借鉴作用，也为明年的相关工作给出了大致方向，固然这需要后期的连续跟进，不行流于形式，应当融入实际。

十三、按本部战略治理要求，业务部组织构造转变，分业务线进展治理成为定局，同时多家利润点相继进展新厂区扩建工程，受等等诸多因素影响，截止11月底尚未出具11年预算目标以及预算编制时间表，按往年此时预算初稿已编制完成，而此时仅下发了基于SAP系统的本钱预算新模板，同时各部门针对新增产品的思路均不是很清楚，这给预算编制带来了诸多困难，但我部也将利用紧急的时间组织完成这一艰难的任务。这种紧急和不清楚也显现了很多需要思考的问题，比方：分业务线治理是企业进展进步的一种治理方式，这种方式是好的，但谁来执行详细治理应当当心推敲。再如：模板的转变也是有必要的，但有没有考虑细致与细化的差异尤为重要。另外：一个工程的推动，需要严谨的规划性。

十四、10年度公司接到了向集团内刊《企业忠良》的投稿任务，公司对此极为重视，我部也积极响应公司的号召，共投稿两篇，撰文四千余字，占总稿数10%，虽然写作力量欠佳，但这种气氛是值得思索的，做工作首先要动起来，这样的主动性必定能够推动自身成长，不能嘴巴里喊着我要进步，而实际上成为惰的奴隶，这种冲突的态度肯定是自己在抛弃自己，同时也拖了公司进步的后腿，工作中要特殊慎之，认为自己应当是有为的人，更应当好好思索这件事所折射出来的问题。

十五、受公司大环境和员工自身需求的影响，我部10年度共提请离职3人，其中不乏关键岗位人员，同时依据公司实际进展需求，新聘请8人，其中3人为明年储藏人员，尚未入职，新设费用会计岗位1人，新设资产会计岗位1人，这为11年度工作的开展做好了相对坚实的铺垫，培育新人进而成为目前需要关注的一个问题，资源如何合理调配，岗位怎样重新分工还需要严谨思索。另外，公司作为就业实习基地，培育在校大学生也是应有的社会责任，我部今年接收了1人进展实习，其实习期间的表现也受到了领导表扬，不禁感慨现在的教育体制下也不乏比拟优秀的大学生，这也说明白一个问题，优秀不优秀主要在自己。

综合以上提到以及未提到的诸多方面，我觉得11年的工作重点应着重于两个方面，其一是如何保证根底工作的质量，其二是如何改良工作态度。

根底工作仍旧不行放松，从10年度的工作状况看，我部的根底工作并没有明显的进步，如：会计日常核算、催促后勤部门进展系统文本维护、积压和逾期的跟进等，这也是影响后期包装内部财务排名的主要因素，简洁的工作想要做好，需要更加严谨的态度，当接到一个指令或者一个任务之后，大局部工作的内容都是需要员工自己去思索和完善的，不能想固然怎么样，不是全部的事情都要请示上级，或许稍加努力，问题就能迎刃而解，而且要养成总结问题、并形成工作方法的习惯，要有自查自纠的习惯，要发扬团队精神，这种团队精神不局限于本部门。

提到团队精神，这是一种态度熟悉问题，团队必定有岗位分工，但很多人都有一个错误的熟悉，总觉得完成岗位内的事情就万事大吉了，多余的事情可以不做，实际上分工只是对一局部主要工作所做的职责界定而已，还有一局部工作是界定不清的，或者是需要随机安排的，这些不仅需要上级的指派，更需要自身的积极主动，工作要分轻重缓急，任何工作都不能因某种借口而消失怠工或根本不做的状况，小到部门卫生，大到公司活动，比比皆然，由于团队工作不是个人行为，一个人的力量究竟有限，假如能齐心协力相互协作，就能做到事半功倍，而有时恰恰要因此牺牲个人利益，这也是无法避开的。

但这肯定要建立在每个员工具备较高的业务素养、良好的职业操守、正确的工作态度这一根底上，否则团队精神就成了一句空话。所以每个员工都要有主动用自身的进步带动了大家的共同进步的职业精神，假如熟悉不清晰就会产生恶性影响，这势必使自己脱离团队，或者说团队放弃自己。

总之，将来的路还很长，虽说财务工作相对乏味，但同样的工作也肯定有深度挖掘的潜力，同样的岗位也有做好做坏之分，这不仅需要完善的制度体系来约束，更重要的应当是注意自身的提升，我们时刻需要蓄势待发，由于改善具有持续性的特质，它应当没有终点。

公司年度工作总结篇2

又一年过去了，时间总是在悄无声息中消逝。真的很感谢公司给我供应了一个磨练自己的时机，更感谢公司长期以来对我的信任和栽培!感恩的心，感谢爱生，让她伴我一生，让我作顽强的自己。感恩的心，感谢命运让我熟悉爱生，花开花落我一样会珍惜!新的一年已经开头了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。

**年公司要求选购部每月降低费用将近8万，我会从以下几个方面着手：

一、货比三家，直接降低药品价格。

二、发货遵循少量屡次的原则，充分利用供方信贷期。

三、发货方式尽量以送货的上门为主，协商提货费用由供方负担。

四、降低现金调货，查找新的供货来源。

五、破损药品集中邮寄，降低换货费用。

六、向供给商争取培训费用或市场开发费。

七、引进同类新品种。

众所周知选购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的时机，让我从原来对选购的一无所知到熟悉了更多的人和事，接触了更多新奇的事物，学到一些新的学问，增长了更多见识!在刘董事长的直接关注和公司各位领导的关怀支持下，通过一年多的选购工作，使我懂得了很多道理，也积存了一些过去从来没有的阅历，同时也明白了选购和优秀选购之间的分别和差距。

了解到一个选购所具备的最根本素养就是要在具备良好的职业道德根底上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的根底上，从供应最正确价值的供给商处选购;坚持以诚信作为工作和行为的根底;躲避一切可能危害商业交易的供给商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在选购工作的作业流程上的学问;在交易中采纳和坚持良好的商业准则等,信任这些我都已经做到了。

在这里我想说作为一个选购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简洁，这只是其中之一，也是最根本的。在领导的提示下，**年我们准时调整好心态和观念，不但转变了过去的错误意识----选购与销售无多大联系，而且在选购的同时充分利用供给商的网络关系主动销售，**年选购部销售额到达1900多万，毛利28万。但凡有关销售的一切事物，我们选购部都积极协作!，一切以销售为主，我们帮助。选购与销售是密不行分的!由于我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标!

在选购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节省本钱，做到货比三家;还要了解供给链各个环节的操作，明确选购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低本钱，不管是哪个环节，我们都会仔细讨论，商讨方法。真得很感谢董事长，在选购方法方面为我出谋划策。是她的严格要求，让我们不得不千方百计去降低本钱，也是在她的英明领导下，我发货时遵循少量屡次的原则,固然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供给商的信贷期，保证公司资金周转。

在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，渐渐将一局部供给商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低本钱。在这里我还要对公司全部业务人员说声：“感谢“!感谢他们准时将市场价格信息传递给我，让我与供给商谈判时做到了心中有数，从而胜利降低了库存本钱。

截止**年12月底，共计降低本钱、节省费用达69万元。别外，每月月底，由于销项税远远大于进项税，为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票，包括全部通过银行托收的客户，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，准时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。

**年是个进步的一年，在公司各个部门的协作和选购部的多方努力下，我公司与供给商建立了特别良好的合作关系，尤其是合资企业，例如：北京费森尤斯，北京拜耳，赛诺菲，杭州默沙东，北京诺华，等等，有的已经直接向我公司发货，开头友好商业往来!

在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，准时和纯销部与调拔部沟通，并快速备货。对于新进品种，选购部平均每十五天都会向业务人员供应新进品种名目表或在公司内部网上公布，以供他们学习之用。

关于退换货方面，近效或破损(包括终端医院换货)药品，积极主动与供方沟通，跟踪，以最快的速度准时调换。相比之下国产品种换货没合资品种那么坚难。如南阳医院咳喘宁19合失效，江苏先声已同意调换。对于局部合资企业，他们概不处理近效、失效或终端破损，在多方努力下，有的已协商解决。例如许瓦滋的异舒已(新乡一商业客户自身缘由不慎破损)，诺华的善宁(安阳医院破损)，山地明针(库存破损)，雅培的思美泰，等等调换胜利;特殊是托毕

西的东菱迪芙，蔡向阳、郭成功共11支已失效，经过长时间的困难协商，北京托毕西也已调换。我们的原则是不管是国产、进口或合资产品，尽量协商后让厂方调换。所以**年总的来说公司报损的品种并不多，大局部都是厂家调换。

一年来，我更加明白了总本钱优先原则，和敏捷运用各种选购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够准时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的选购比须拥有较强的沟通协调力量和选购阅历，我知道自己距离一个优秀的选购还有很远的差距，由于选购阅历是靠长期不断积存阅历和自我启发，到达娴熟程度后才能把握的一种技术，要做到这一点是特别困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积存丰富选购阅历，跟上公司的进展的脚步!

最终，感谢公司全部领导和同事，我有今日的进步离不开大家的帮忙和支持，是他们的协同和支持使我胜利。总之，**年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和才智制造差异，让事业布满生气和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微效劳对待客户，追求完善，制造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开头，迈向胜利!

公司年度工作总结篇3

身为财务部的一员，我就要仔细做好自己的事情，这样才不会给部门拖后腿。在这段时间的工作中，我积极做好了工作，仔细向同事们学习，争取让自己不断进步。

一、财务部内部工作

1、招新：参加招新并负责会费的治理工作。

2、招干：经过面试一共招了两名干事。所选择的干事各方面的素养都较高，工作也很积极。

3、社团活动支动身票的收取：在各部成员的积极协作下，我部对上交的发票进展了清点和统计，准时将发票登记入册作为社团联财务清查及报销凭据。

4、社团联财务清查工作：这是本部本学期最主要的系统工作。根据社团联制度要求，对各协会本学期的经费使用状况做出了清楚、细致、照实的统计整理。经过社团联审核，表扬了我部门工作，这是值得小傲慢的，同时好的方面我部将会连续发扬。

5、参与社团联财务部定期例会，了解工作中消失的问题，并作出反省，准时解决。同时对干事进展培训、鞭策和鼓励。

二、部门之间的协作工作

财务部除了在仔细做好本部门工作的同时也帮忙其他部门，如宣传部的海报，综合事务部的手语舞教学，小组部的小组负责人，社区部的表演队伍等。

三、财务分析

本学期会费主要用在各部门活动宣传、文印、奖品费。我会财务收入主要是向会员收取的会费。支出方面，由于我会的性质，日常办公费花费较少。在活动支出方面，由于本学年我会的活动相对丰富，而且协会在不但创新进展壮大，因而支出相对较大。

四、财务改良建议

1、协会资金主要来自会费，外联赞助方面做得不够，需要加强外联经费的收入，以便利协会今后的持续进展。

2、准时将财务收支信息向协会公布，同时还可以向全体会员进展公开。

五、总结

本学期财务部的工作不太多，但要求较细，这学期内我部门根本完成了协会给予我的使命，完成了我部这一学期的工作任务，大体上清晰了财务部以后的工作走向，但仍有很多需要改良的地方。

如由于我是在这个学年新上任的，很多工作在刚开头时还很生疏，只能停留在上面有什么指示我们就做什么的根底之上。刚开头也是只停留在收管会费，收收据的方面，对记账报账的事还不是很熟识，操作起来有些生疏。另外，就本身财务部的职能而言，太过单调，工作比拟少，这不利于部门内部成员的熬炼，工作没有很好的分工，人才没有能够充分利用，也不利于部门的进展。

财务部是一个整体，需要大家的团结努力，我信任只要我们仔细踏实的工作，我们部门的工作肯定很精彩，我情愿尽我最大的努力办事情做好。

公司年度工作总结篇4

20xx年底，我公司建立健全效劳处各项规章制度，注意内部治理，努力供应良好的物业效劳，各项工作有序推动，物业效劳工作取得稳中有进，现将xxx年工作总结如下：

一、加强培训，提高效劳意识，统筹安排，积极提高客服质量

1、加强客服治理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。公司对前期聘请的4名客服治理员统一安排到苏州总部，进展了15日的岗前培训，使客服治理员初步了解了物业效劳根本学问，树立了效劳意识，学习了肯定会务效劳、宴会效劳技能，具备了初步的业务根本技能。安排至效劳处后，效劳处在紧急的前期工作之余，抽出时间对客服治理员进展了现场二级培训，加强了会务效劳、宴会效劳等方面针对性培训。11月份会所接收后，分批安排金融会所效劳人员到xxxx宾馆客房部进展实习，提高会所效劳人员的效劳技能。

2、针对客服治理员大多未从事过物业效劳的现状，效劳处加强了对客效劳意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服治理员提高对物业效劳工作的熟悉，树立“亲切效劳、欢乐效劳”意识。

3、xxxx农商行物业客户效劳涉及前台接待、会务效劳、宴会效劳、会所效劳等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。效劳处对客服工作进展了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开特地预备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场效劳到位，活动环境干净。

4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必需“站立效劳、微笑效劳”，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部协作，加强对来访人员的甄别、核实，全年屡次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。

5、会务效劳方面，每日对会议室进展巡查，确保设施设备使用正常，发觉工程、卫生等方面问题准时通知相关部门解决。会前，依据业主方要求，预备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至适宜的温度，做好会场预备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等效劳。会后，关闭灯光空调，整理会议室，清洗茶杯等，仔细做好善后工作。全年共供应会务效劳人次。

6、宴会效劳方面，银行依据工作需要，常常性进展宴请活动，接近年关，各类宴请更多。效劳处依据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员供应效劳，做好宴会前预备工作;宴会期间，供应周到的现场效劳，并依据领导偏好，留意了效劳的针对性。全年共供应宴请效劳人次。

7、11月份接收金融会所后，三名会所效劳人员进入状态较快，依据效劳对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的帮助下，积极供应了ktv、客房等会所效劳，得到业主方及客人好评。全年共供应会所效劳人次。

8、注意客服人员治理。每日对客服治理员仪容仪表、岗位形象、工作完成状况进展检查，准时了解客服人员岗位工作状态，发觉和订正客服治理员不符合岗位要求的行为。

9、建立仓库治理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用治理。厉行节省，将闲置床架作为货架使用，局部保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录。会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，局部办公物品、保洁耗材以旧换新，有效掌握了物资流失。

10、明确专人对效劳处各类文档进展收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进展常常性检查，各项记录符合公司质量记录治理要求。

二、打牢根底，全面治理，加强培训监视，仔细做好安全防范工作。

1、建立健全部门各项规章制度。依据公司《保安工作手册》及相关文件的要求，编制了效劳处《保安员统一标准》及保安各岗位责职，各岗位作业规程，《安全操作治理规定》等相关规章制度，并在工作中对保安员进展了培训，要求保安员遵照执行。

2、注意了保安骨干队伍建立。在工作上支持帮忙保安班长，在业务上培训指导保安班长，准时为保安班长申请参与班长转正考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍。全年屡次组织保安班长业务培训，提高班长带班治理力量。日常工作上，对保安班进步行工作监视、检查，要求班长带着全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班进步行批判处理，对工作力量一般，榜样带头作用较差的保安班进步行调整。

3、每日对保安员在岗工作状况进展检查。效劳处、部门、班组三级检查，保安班长检查状况通过《查岗记录》及《保安仪容仪表检查表》进展记录，屡次订正岗位形象不标准，未能切实履行岗位职责现象。对保安员违纪违规行为进展批判教育，违反公司《考核治理规定》的行为进展扣分处理。

4、标准保安每日流程，对保安员交接班、接岗状况汇报、岗位换岗、交接班、巡察打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程，进展监视检查，做好日常性、根底性工作，标准内部治理秩序。

5、制订部门月度培训规划，加强对保安员的业务力量培训，每月月末，做好下月保安培训规划，加强了保安队列、体能、消防理论与实操、物业治理根底学问，效劳意识、法律法规、突发大事处理预案等方面的培训教育。开展业务考核屡次，了解了培训效果，改良了培训方式，通过定期集中讲授、实操，岗位指导，班前(后)会等形式，强化保安应知应会力量培训。通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进展确认。

6、加强了车辆治理，在编制外围岗位作业规程时，注意细化了车辆检查方面内容。在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆治理上，实行了指引停放、车辆检查和准时记录、贴单(《车辆违例停放通知单》、《非机动车未锁提示》、《特别车况通知单》)提示等方式，每日对于大厦范围内的车辆进展治理，发觉车况特别准时与车主联系处理。注意了车辆检查的时效性，准时发觉马上处理，避开消失车主离开后，发觉问题再去查找车主的为难。

7、做好物业设施的监管，每日对大厦进展巡检，准时发觉物业设施损坏的状况并形成书面报告交效劳处工程部或银行物业治理分管部门处理。对于损坏大厦设施设备的准时发觉和处理，11月份两次发觉银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材，根据相关预案妥当处理。同时，加强了保安员爱惜公物方面的教育引导，对个别不爱惜公物的保安员进展批判教育。

8、注意了安全防范设备设施完好状况的检查，准时发觉处理设备特别状况。针对前期施工遗留问题，如带云台的摄像头不能自如调整角度，楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理，有些问题得到整改;保安部负责人每班次对监控室设施设备进展检查，发觉监控不能正常录像、消防联动柜误报等特别准时处理。尽量做到“人防”和“技防”有效结合。

9、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导，针对保安人员来源于各省，经受简单、文化偏低、思想道德素养不一等现状，加强了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为《中华人民共和国治安治理惩罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等，同时培训了《保安考核治理规定》及效劳处《保安员统一标准》、《员工守则》等。加强夜班劳动纪律的监视，全年夜间查岗每月不少于4次，发觉个别队员精神不振的状况，当场订正。

10、加强保安员思想政治教育，讲明在公司具有良好进展空间，要求保安员仔细工作，积极学习，全面提高自身素养。保安员做好本职工作同时，积极为银行、为客户做好人好事。全年拾获xxxx农商行发行的“垂虹卡”多张，并通过农商行银行卡卡部交还失主。加强了宿舍治理，制订了《宿舍治理规定》，每月对舍员清扫卫生进展排班，并进展检查。为队员制造了良好的休息环境。

公司年度工作总结篇5

20xx已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将一年多，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过

思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，固然也存在很多缺乏的地方需要改良，现将20xx年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待

接待人员是呈现公司形象的第一人，从20xx年x月入职至今，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留

下的有用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年多年来，共计接待用户达1600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发

仔细接听任何来电，精确率到达98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。

3、临时大事处理

饮用水桶水发觉不够时会准时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会准时申请购置如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业