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文档简介

实用售后服务合同一、合同双方甲方（服务提供方）：____________（公司名称）乙方（顾客）：____________（个人或公司）二、服务内容甲方将为乙方提供以下售后服务：产品故障免费维修：对因产品本身原因引起的故障，提供免费维修服务。电话解答：在售后服务时间内，提供产品使用过程中的技术解答与咨询服务。上门服务：对因产品本身原因引起的故障，如客户要求，提供上门维修服务，但须提前确认双方时间。免费保养：对所售产品提供免费保养服务。三、售后服务时间和范围售后服务时间：在保修期内（如产品未规定保修期，则服务期为一年），周一至周五（法定节假日除外），工作时间为上午8：00至下午17：00。售后服务范围：服务仅限于产品原始购买地区。四、零部件更换如果某一部件不能修复，则服务方可以更换零部件。在没有物流费用或人工费用的情况下，甲方将为乙方免费提供更换的零部件。五、服务内容的不履行和违约责任如果由于甲方原因导致无法提供自己承诺过的服务，那么甲方应该在第一时间和乙方沟通。在上门维修方面，如果不能履行服务，甲方必须在提供服务的第一时间通知乙方，并重新约定时间。合同违约方将负责承担因违约而产生的一切法律责任。六、服务收费对于产品的问题，如果是由于乙方人为过错导致的，甲方可以适当收取服务费，甲方可以根据情况适当减少服务收费的总费用。七、适用法律和争议解决本合同受中华人民共和国法律管辖，任何争议均由双方友好协商解决。如果在协商解决过程中，有任何矛盾或争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、合同生效、变更和终止本合同自双方签字或盖章之日起生效。在合同生效后，由于特殊原因，双方可以协商解除或变更合同。本合同的服务期至合同约定的服务期届满结束。九、特别条款乙方保证提供给甲方的资料是真实、准确和合法的。在售后服务期间，乙方应妥善保管所购买的产品，防止任何损坏。以上条款经甲、乙双方确认无误后，于__________年__________月__________日签署生效。甲方单位名称（盖章）______________签字：__________

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