2021年度高级人力资源管理师考试真题卷一

11月高档人力资源管理师（一级）全国统考题目

第一某些职业道德

（第广25题，共25道题）

一、职业道德基本理论与知识某些

答题指引：

该某些均为选取题，每题均有四个备选项，其中单项选取题只有一种选项是对的，多项

选取题有两个或两个以上选项是对的。

错选、少选、多选、则该提均不得分。

（-）单项选取题（第广8题）

1、关于职业道德说法中，对的是（）

（A）职业道德规范是管理者为了减少矛盾设立主观性规定

（B）良好职业道德品质是从业人员成长重要保障

（C）职业道德与经济效益之间没有内在关联性

（D）职业道德是对职工普遍规定，没有先进与落后之分

2、关于社会公德与职业道德之间关系，对的是（）

（A）社会公德建设方式决定了职业道德建设方式

（B）职业道德只在职业范畴内起作用，在社会公德领域不合用

（C）职业道德与社会公德之间互相推动、互相增进

（D）社会公德任何变化，必然引起职业道德相应变化

3、对于集体主义，理解对的是（）

（A）坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移

（B）在集体以为必要状况下，牺牲个人利益应是无条件

（C）集体有责任协助个人实现个人利益

（D）把员工思想、行动集中起来是集体主义核心规定

4、“审慎”作为职业活动内在道德准则之一，其本质规定是（）

（A）选取最佳手段以达到职责最优成果，努力规避风险

(B)小心谨慎地解决每一件事情，说话办事要三思而后行

(C)对所做工作要仔细审查和研究，以免作出错误判断

(D)“审慎”就是规定一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干

5、关于职业化管理，对的说法是()

(A)职业化管理是倡导并规定从一而终职业生涯状态管理模式

(B)职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理

(C)职业化管理是依照从业人员各自聪颖才智建立人力资源管理体系

(D)职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和原则

6、诚信特性是()

(A)社会性、强制性、自觉性、智慧性

(B)通识性、智慧性、止损性、资质性

(C)人本性、资质性、历史性、公约性

(D)通识性、规范性、普遍性、止损性

7、关于“节约”，对的看法是()

(A)节约主线规定是节用有度

(B)节约是一种主管鉴定，因此个人节约完全取决于个人如何结识

(C)节约只是对物质资源节约

(D)贫富差距现实存在,导致节约与否因人而异

8、奉献特性是()

(A)非强制性及社会性、倡导性

(B)非利己性及随意性、条件性

(C)非明确性及自主性、人本性

(D)非功利性及普遍性、可为性

(­)多项选取题(第9'16题)

9、职业道德对职业技能所具备作用是()

(A)统领作用

(B)决定作用

(C)阻滞作用

(D)增进作用

10、从业人员需要树立对的义利观是()

(A)先利后义

(B)见利思义

(C)非利不为

(D)义然后取

11、社会主义核心价值体系基本内容是()

(A)马克思主义指引思想

(B)中华人民共和国特色社会主义共同抱负

(C)以爱国主义为核心民族精神和以改革创新为核心时代精神

(D)社会主义荣辱观

12、诚信对于个人职业生涯意义在于()

(A)诚信是人社会化必须

(B)诚信是人们谋得职业必须

(C)诚信是人们职业发展必须

(D)诚信师人潜能发挥必须

13、有员工这样说：“板着面孔训人，咱们不怕，不联系实际讲大道理，咱们不听；说

一套做一套，咱们不服；自己做好了事在规定咱们做，咱们不得不服。”这段话表白()

(A)民主是一把双刃剑，既能集中力量，又会丧失权威

(B)国企体制必然导致员工“牛气”，进而导致组织纪律涣散

(C)领导身先士卒、做出表率是一种带动力量

(D)坚持原则、以德服人是公道详细体现

14、依照《关于禁止商业贿赂行为暂行规定》，下列说法中对的是()

(A)任何单位在销售商品时不得收受或者索取贿赂

(B)在帐外暗中予以对方单位回扣，暂不核定为行贿行为

(C)经营者销售商品，可以以明示方式予以对方折扣，需如实入账

(D)经营者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金，无需入账

15、践行职业纪律规定涉及()

(A)学习岗位规则

(B)执行操作规程

(C)遵守行业规范

(D)严守法律法规

16、关于原则性与灵活性，对的结识是()

(A)为解决好员工间关系，原则性要让位于灵活性

(B)在公司经营过程中固守原则性，会导致办事僵化

(C)在原则性与灵活性之间，原则性是前提

(D)坚持原则性和适度灵活性是和谐公司建设主线

17、如果你是某公司一种部门负责人，上级领导征求你意见，说是要给你部门分派一名

残疾人，但你清晰，残疾人是很难适应你部门正常工作规定，这时你会()

(A)迫于压力，只能接受

(B)向领导阐明自己不能接受理由

(C)既然领导分派，就应接受

(D)先接受了再说

18、如果你每天驾驶私家车上班，当前政府做出了规定，规定开车人们每周少开一天车,

但是由于你家离单位路途太远，为此你会在路上多耗费3个多小时，你会()

(A)理解，支持

(B)理解，但不支持

(C)理解，但会提出疑问

(D)理解，但但愿获得补偿

19、在单位，下班时你无意间发现同事装有重要资料抽屉没关于好，你会()

(A)赶紧离开

(B)立即打电话告诉同事

(C)装作没有看见

(D)第二天再告诉对方

20、两个同事为了一点鸡毛蒜皮小事而吵架，双方互不相让，你会()

(A)同步吵架很正常，不予理睬

(B)介入同事争执只会添乱，因此只是旁观

(C)感觉为了鸡毛蒜皮事情吵架，很无聊

(D)事不关己，干脆走开

21、如果你钟爱某支足球队，但这支球队成绩始终不好，因素是少数球员职业作风存在

问题，这令你十分失望，如果这支球队立即又要在你所居住地方进行一场十分重要比赛，你

会()

(A)虽然失望，但仍会关注，只是不再去现场看比赛了

(B)已经失望透顶，不会在关注她们比赛了

(C)要是自己有权力决定足球队去留，一定会解散它

(D)虽然感到很失望，还是会到现场观看

22、如果你只是某公司一名普通员工，遇到下列状况时，你以为自己最有也许作出选取

是()

(A)如果有人给我50万，我就可以辞职不干了

(B)如果有出国深造机会，我绝不会放弃

(C)如果有公司聘我去当总经理，我会认真考虑

(D)就当前状态而言，我会继续待在这家公司

23、在寻常工作中，你感觉自己解决最佳关系是()

(A)上下级关系

(B)同事关系

（C）与客户关系

（D）朋友关系

24、邻居家几种小孩在楼下踢足球，不小心把你家玻璃打碎了，孩子们做鸟兽而散，你

会（）

（A）逐个找孩子家长，规定对方集体补偿

（B）找到其中一种孩子，要她说出打碎玻璃真相

（C）自认倒霉，自己解决了事

（D）吓唬孩子，告诉她们自己一定会惩罚她们吓唬解决了事不干了务能时使用

25、如果张某是你邻居，她车不知被谁划了一道长长划痕，为这事张某一家人持续几天

在你家附近骂街，你会（）

（A）以为一定是张某怀疑自己花了她车

（B）以为张某一家做法可以理解

（C）建议张某报案，别指桑骂槐

（D）离张某一家人远一点

第二某些理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选取题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一种最恰当答案，请在答题

卡上将所选答案相应字母涂黑）

26、和收获/理性型公司相比，创业型公司（）

（A）更关注生产率

（B）重要任务是维持利润

（C）更关注薪酬制度外部公平

（D）更关注数量、效率和短期指标

27、人力资源管理师5P模式中，（）通过协调各种资源来推动与人关于业务。

（A）人力资源规划

（B）人力资源政策

（C）人力资源职能

(D)人力资源流程

28、()最需要弹性人力资源管理系统

(A)某大型连锁超市

(B)一家成立不到半年广告公司

(C)一家排名全国前三强农用机械制造厂商

(D)某中型都市负责环境事务政府职能机构

29、在进行职位分析前必要收集背景信息不涉及()

(A)组织构造图

(B)任职资格条件

(C)工作流程图

(D)任职者个人信息

30、关于工作分析说法对的是()

(A)应由部门经理进行工作分析

(B)为保证提供信息可靠性，应尽量从上级手机信息

(C)在拟定职位重要职责时，最佳采用量化工作分析办法

(D)工作阐明书内容和格式可以依照公司详细状况进行调节

31、()问卷在评价技术类岗位时显得不够详细

(A)PAQ

(B)MPDQ

(C)CMQ

(D)O*NET

32、普通状况下，()平均人工成本最低

(A)大型纺织公司

(B)电力行业科研机构

(C)少年小朋友文体艺术教诲机构

(D)为金融和通信行业提供技术服务软件公司

33、技术开发型竞争战略特性不涉及（）

（A）注重技术创新

（B）长期性

（C）自下而上推动

（D）遵循规模经济原则

34、和外部导向发展战略特性基本一致是（）

（A）产品独特性竞争战略

（B）产品便宜竞争战略

（C）人力资源型发展战略

（D）技术开发型发展战略

35、增进组织专业分工和写作办法涉及（）

（A）精简机构

（B）实行首脑负责制

（C）实行系统管理

（D）实行岗位责任制

36、组织设计内容不涉及（）

（A）部门化和部门设计

（B）职能分析和工作岗位设计

（C）横向协调和联系设计

（D）公司战略和组织变革设计

37、组织设计最基本原则是（）

（A）任务和目的明确

（B）责权利相结合

（C）专业分工和协作

（D）稳定性和适应性相结合

38、在进行人力资源管理制度规划时，对（）人力资源管理问题可以变通去做。

(A)合理合法

(B)合理不合法

(C)合法不合理

(D)不合理不合法

39、“算了在干”经营思想可以用()表达

(A)收入-利润=成本

(B)收入-成本=利润

(C)收入-预算=利润

(D)利润-预算=成本

40、被称作“经济晴雨表”是()

(A)工资基准线

(B)物价指数

(C)工资指引线

(D)最低工资原则

41、下列说法错误是()

(A)技术变化会导致某些岗位人员空缺

(B)处在朝阳行业公司往往有更大人才选取余地

(C)当产品需求增长时，市场压力会迫使公司扩大用工量

(D)处在激烈竞争市场公司可觉得员工支付较高工资

42、关于招聘说法错误是()

(A)应保证员工得到合理使用

(B)应兼顾组织目的和个人目的

(C)应充分考虑内外部环境变化

(D)应精确预测内外部人力资源供应

43、()负责对招聘内外环境进行分析

(A)法律事务部

(B)各部门经理

(C)高层管理者

(D)人力资源部

44、()量表属于人格测试

(A)SCII

(B)DAT

(C)SDS

(D)COPS

45、时间限制最小招聘渠道是()

(A)报纸

(B)专业杂志

(C)网络

(D)广播电视

46、衡量心理测试原则不涉及()

(A)常模

(B)有效性

(C)信度

(D)实用性

47、设计构造化面试首要环节是()

(A)规划实行过程

(B)拟定题目构成

(C)明确评分原则

(D)建立测评要素体系

48、普通，评价中心技术在预测管理绩效上有效性()

(A)高于兴趣测试，低于人格测试

(B)高于知识技能测试，低于人格测试

（C）低于人个测试，低于知识技能测试

（D）高于兴趣测试，高于知识技能测试

49录取比属于（）

（A）录取数量评估

（B）录取质量评估

（C）成本效益评估

（D）招聘过程评估

50、（）强调受训者个体积极性

（A）条件反射理论

（B）强化理论

（C）目的设定理论

（D）社会学习理论

51、培训文化成熟阶段，培训工作者重要承担（）职能

（A）实行者

（B）战略增进者

（C）参加者

（D）实行者和战略增进者

52、（）和培训相隔时间最长

（A）一级评估

（B）二级评估

（C）三级评估

（D）四级评估

53、关于培训有效性说法错误是（）

（A）学院半途退出培训，对以随机抽样进行测试不会导致实质性影响

（B）虽然没有培训，工作时间长了，业绩也会得到改进，态度也会发生变化

（C）如果样本中体现好或差比例过大，评估成果就会走样或不具备代表性

(D)当事前测试和事后测试相似时，学员也许对事后测试提供更加有利回答

54、关于事前测试说法对的是()

(A)和事后测试内容要有所区别

(B)应在培训内容完全是全新知识技能时使用

(C)如果使用得当，可以增进员工业绩提高

(D)和事后测试所需时间和条件要尽量相似

55、培训评估软性数据类型不涉及()

(A)创造性

(B)质量原则

(C)满意度

(D)工作习惯

56、萨柏职业生涯发展理论把25~44岁定位()

(A)摸索阶段

(B)确立阶段

(C)维持阶段

(D)衰退阶段

57、关于职业效价说法对的是()

(A)属于客观评价

(B)是指职业获得概率

(C)和薪酬水平关于

(D)和择业动机成反比

58、在员工职业生涯()，公司需要分类指引，为其开通职业通道。

(A)进入组织阶段

(B)早起职业阶段

(C)中期职业阶段

(D)后期职业阶段

59、根据平衡记分卡评估法，公司绩效主线来源自()

(A)财务角度

(B)内部流程角度

(C)顾客角度

(D)学习和成长角度

60、质量方面考核原则不涉及()

(A)产品合格率

(B)错误率

(C)投诉次数

(D)实际费用于预算对比

61、绩效目的设计成败核心是()

(A)目的具备挑战性

(B)符合公司长远利益

(C)和员工达到一致

(D)增进员工之间互相经竞争

62、普通，对于销售人员而言，最不易获取考核成果是()

(A)客户满意度

(B)利润

(C)尾款回收率

(D)销售额

63、在绩效管理过程中对员工进行指引时，可采用办法不涉及()

(A)辅导

(B)反馈

(C)考核

(D)勉励

64、某公司规定绩效考核成果成正态分布，并分为先进、良好、合格、不合格四个级别，如

果该公司先进级别比例为10%,则不合格比例为()更加适当

(A)1%到3%

(B)15%到20%

(C)8%到9%

(D)20%到30%

65、让员工分担上级某些工作属于()

(A)物质性正向勉励

(B)精神性正向勉励

(C)物质性负向勉励

(D)精神性负向勉励

66、()不能用强制正态分布来纠正

(A)宽厚误差

(B)苛严误差

(C)集中趋势

(D)晕轮误差

67、()可以增强工作动机

(A)效价提高

(B)评价工具调节

(C)盼望减少

(D)工作环境变动

68、不能拟定工资数额是()

(A)工资效益理论

(B)集体谈判工资理论

(C)边际生产力工资理论

(D)均衡价格工资理论

69、一下说法对的是()

(A)浮动薪酬和固定薪酬成正比关系

(B)宽泛式薪酬构造中不同薪酬级别薪酬水平可以重叠

(C)高薪酬级别薪酬幅度要不大于低薪酬级别薪酬浮动幅度

(D)岗位级别越高，岗位之间劳动差别越小，薪酬级差也越小

70、薪酬方略内容不应涉及()

(A)勉励员工产生最大绩效

(B)勉励员工具备核心竞争力

(C)制定简便易行领取和支付方式

(D)支持公司战略、公司文化和公司价值观

71、影响薪酬设计个人因素中和业绩有关是()

(A)工作年限

(B)劳动量

(C)身体状况

(D)专业职称

72、成本最高薪酬调查办法是()

(A)委托专业公司调查

(B)问卷调查法

(C)查阅薪酬市场公开信息

(D)电话调查法

73、普通而言，随着职位登记上升，()有增大趋势。

(A)薪酬级差大小

(B)薪酬档次数量

(C)薪酬重叠大小

(D)薪酬幅度大小

74、实行()可以使员工基本工资得到保障。

(A)原则工时制

(B)佣金制

(C)最低工资制

(D)直接计件工资制

75、如果公司和个人互相评价比较负面，普通会导致员工()»

(A)被解雇

(B)失能性离职

(C)岗位轮换

(D)功能性离职

76、季节性辞退率高公司事故率高，引起这一现象因素最也许是()。

(A)员工粗心大意

(B)员工未接受安全培训

(C)员工缺少防止意识，且疲劳紧张

(D)劳动关系不和谐导致员工情绪不稳定

77、()劳动关系是与筹划经济体制相匹配。

(A)利益协调型

(B)利益一体型

(C)权益法制化

(D)权益民主化

78、对拟聘员工进行体检属于()内容

(A)劳动者健康检查制度

(B)安全卫生认证制度

(C)安全卫生检查教诲制度

(D)安全生产责任制度

79、员工援助筹划实质是组织层面()

(A)心理征询

(B)流程征询

(C)行为征询

(D)管理征询

80、普通状况下，团队劳动争议应当在自决定之日起()结束

(A)7日

(B)15日

(C)30日

(D)60日

81、角色模糊属于压力来源()

(A)环境因素

(B)社会因素

(C)组织因素

(D)个人因素

82、偏重内在重心和灵活性组织文化属于()

(A)革新导向型

(B)目的导向型

(C)规则导向型

(D)支持导向型

83、组织文化减少交易成本积极作用中可以体当前()

(A)适应市场变化

(B)发展共同语言

(C)维护成员情谊

(D)管理层和员工互相信任

84、依照霍夫斯泰德跨文化理论，对组织与否忠诚属于()层面研究问题

(A)权利距离

(B)不拟定性回避

(C)男性化和女性化

(D)个人主义和集体主义

85、学习型组织通过()来体现“分权”

(A)愿景驱动

(B)不断变革

(C)自主管理

(D)创设规则

二、多项选取题(86~125题，每题1分，共40分。每题有各种答案对的，请在答题卡上将

所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)

86、与部门管理者人力资源管理职责相比，人力资源专职工作者更应()

(A)注重人力资本管理

(B)熟悉各部门详细业务

(C)具备良好风险规避意识

(D)具备夯实人力资源管理知识

(E)理解不同职位核心胜任特性

87、在人力资源管理过程中，和员工浮动薪酬密切有关阶段是()

(A)价值源泉

(B)价值创造

(C)价值评价

(D)价值分派

(E)价值回归

88、当对某纺织厂挡车工做工作分析时，适当采用()

(A)现场观测法

(B)访谈法

(C)因子比较法

(D)MPDQ问卷调查

(E)职位归类法

89、()合用于管理岗位和技术岗位

(A)职位分析问卷

(B)管理职位描述问卷

(C)通用工作分析问卷

(D)功能工作分析问卷

(E)O*NET工作分析问卷

90、ONET工作分析问卷中工作者特性涉及()

(A)工作能力

(B)工作风格

(C)工作背景

(D)工作活动

(E)职业价值观

91、人力开发型竞争战略()

(A)由公司至下向上推动

(B)力求最大市场份额

(C)强调大幅度提高生产率

(D)采用了内涵扩大再生产发展模式

(E)能充分调动员工积极性、积极性和创造性

92、人力资源管理制度普通涉及()

(A)总则

(B)应用实例

(C)附则

(D)参照文献

(E)主文

93、公司经营成本中属于间接成本有()

(A)材料成本

（B）销售费用

（C）财务费用

（D）公司管理费用

（E）人工成本

94、下列说法对的有（）

（A）预警线可以防止公司吃光花光短期行为

（B）运营正常公司可以环绕预警线调节工资

（C）公司应理解同行业劳动工资价位变化状况

（D）如果公司亏损，员工工资可以定在最低工资原则之下

（E）为保证人力资源管理给用精确性，应重点关注物价指数和最高工资原则

95、下列说法对的有（）

（A）生产型公司人力资源费用比例不大于服务型公司

（B）服务型公司人力资源费用比例不大于科研型公司

（C）科研型公司人力资源费用比例不大于生产型公司

（D）采用产品差别化战略公司人力资源费用比例不大于采用市场焦点战略公司

（E）采用产品差别化战略公司人力资源费用比例不大于采用产品成本领先战略公司

96、属于人力资源管理费用预算中基金项目有（）

（A）轮班津贴

（B）岗位津贴

（C）失业保险

（D）养老储备金

（E）工会基金

97、如果用技术人员操作电子设备代替人工安装检修（）

（A）能提高工作效率

（B）将对某些劳动力产生代替作用

（C）会迫使纯熟操作工人提高工作质量

(D)对技术人员负面影响要不不大于对原有工人负面影响

(E)公司应加强对技术人员培训，让这些员工尽快适应职位新规定

98、()属于资源约束型劳动市场从业人员

(A)计算机维修人员

(B)即将毕业大学生

(C)某大厦清洁工人

(D)某大型公司财务总监

(E)擅长高考辅导数学教师

99、普通，对职业性格为常规型员工最有吸引力招聘因素是()

(A)弹性工作制

(B)更灵活业务流程

(C)高工资和福利

(D)能体验创业经历

(E)稳定工作环境

100、关于心理测试说法对的有()

(A)能做到对个体心理各个方面全面观测

(B)只能通过外在行为反映来推断人能力和性格

(C)以为在对人行为进行比较时没有零点和原则

(D)其假设前提是人心理活动和外在行为具备因果关系

(E)其程序、办法和环境可以依照测试对象状况进行调节

101、关于构造化面试中评分误差，说法对的有()

(A)光环效应会导致以偏盖全评分

(B)从众影响是指评分上和多数人或权威者保持一致

(C)评分趋势是指评分浮现普遍趋高、趋中或趋低倾向

(D)顺序效应是应试者评分因出场顺序不同而受到影响

(E)依照面试初期得到印象相应试者作出评价属于首因效应

102、基于胜任特性录取决策倾向于录取那些具备()胜任特性应聘者

(A)适合组织文化

(B)将来需要

(C)超越职位需求

(D)容易培养

(E)于现任人员具备互补性

103、员工培训直接效果不错，回到工作中又恢复到此前状态，也许因素涉及()

(A)培训环境不如人意

(B)培训内容设计与工作脱节

(C)员工在培训过程中回绝学习

(D)公司并未创造培训成果应用环境

(E)受训者没有将所学内容应用到工作中

104、公司培训战略内容涉及()

(A)员工培训总体方向

(B)对各种变动因素评估

(C)培训基本流程和详细安排

(D)暂时性灵活办法安排

(E)培训教师档案和评估成果

105、公司内部培训信息系统应包括()

(A)培训评估信息

(B)个人职业发展筹划

(C)各部门工作目的

(D)培训全过程事实记录

(E)各部门培训筹划

106、涉及两个小组培训评估设计方案有()

(A)对照组设计

(B)非实验设计

(C)一次性项目评估设计

(D)抱负化实验设计

(E)只有事后测评对照设计

107、职业价值观测试内容涉及()

(A)工作条件

(B)社会交往

(C)职业人格

(D)操作能力

(E)工作独立性和多样性

108、()被视为高档管理者晋升之路

(A)横向职业生涯途径

(B)双重职业生涯途径

(C)独立职业生涯途径

(D)网状职业生涯途径

(E)老式职业生涯途径

109、SMART原则以为()

(A)个人目的应超越组织目的

(B)工作目的最佳能具备一定挑战性

(C)工作目的应当明确规定最后期限

(D)工作目的应当得到员工和上级承认

(E)员工所有评价目的都应当是可以量化

110、同步兼顾质量和成本工作目的衡量原则涉及()

(A)四季度投诉率低于5%

(B)实际费用低于预算90%

(C)产品数量达到300万，合格率为90%

(D)6个工作日由不超过5人完毕数据审核，差错率为0

(E)在部门满意度不低于90%基本上将费用控制在40000元

111.关于绩效辅导，说法对的有()

(A)对于员工进步要及时予以必定

(B)管理者要勉励员工完毕自我学习筹划

(C)管理者要保证员工理解和接受学习必要性

(D)辅导过程要脱离当前工作任务，要保证学习过程不受干扰

(E)在面对新任务时，管理者要尽量先让员工尝试，在演示给员工看

112、和时间因素有关绩效评估误差涉及()

(A)宽厚误差

(B)优先效应

(C)近期效应

(D)后继效应

(E)中间倾向

113、在执行者个人和小组层次上，影响绩效评估因素有()

(A)充分支持

(B)宽松组织氛围

(C)清晰绩效原则

(D)清晰因果关系

(