群决策支持系统中CSCW协同机制的

11群决策支持系统中CSCW协同机制的研究国家自然科学基金重大工程〔79990580〕和863-306主题重点工程资助李智毅****李智毅,北京9702信箱19号,100101。Email:znznzyf@(北京系统工程研究所,100101)摘要现代社会中，决策的复杂度不断增加使群体决策的重要性日益突出，随着信息通信技术，特别是网络和Internet的飞速开展，对可支持各种协同工作方式的群决策支持系统的需求也更加迫切，在GDSS中多个决策人员如何有效地通过计算机支持的协同工作〔CSCW〕环境协同工作是进行群决策的关键。本文对决策群体在CSCW环境中的协同机制进行了分析，并结合综合集成研讨厅课题的研究提出了有关冲突解决和群体意见综合的一些思路和实现方法。关键词 GDSSCSCW协同机制冲突解决葛1报引言瓜当今烟社会灯面临樱着以救信息采爆炸次、内产外部洽情况典复杂馅、形率势变画化迅耐速为骆特征卵的决嗽策环秃境，逆靠单菊个人批有限递的知馅识和扮经验粥难以拣对纷磁繁复决杂、艳瞬息名万变河的情丝况作耀出正适确的怕判断让，从傅而使傍群组叙决策帖变得敞更为疑频繁联和重趋要。毕群决燥策的让多数腊问题谎都是秩非结然构化穷问题绪，很销难直么接使食用结屠构化亏方法喜提供买支持淘，因融此需民要研纸究群耳组决睛策支猜持系按统〔沈Gr规ou催p渗De退ci沈si保on却S乓up钢po抛rt债S音ys扇te先m，能GD贴SS洞〕以糠提供彩一种漏系统雀方法刷来支睁持群顽决策斗。G涝DS宏S将伟通讯腐技术利、计呼算机钱技术脆和决卸策分缝析技怀术结纹合起然来，惕使问洒题求橡解条违理化产、系悬统化松。G兵DS剂S可皂提供坐三个旷层次斧的决杜策支析持：卡兵层次那么1：增在决语策者突之间煎沟通员信息滑，消饥除交敏流障耳碍，见旨在嗽通过早改良雁成员誉之间捐信息氏的交浙互来简改良竞决策智过程疫。把层次龟2：季使决签策者矮共享菠所面盈临问叮题的瓦知识新和信俯息资洲源，干共同贪制定效出行仓动方朋案。捉层次读3：夕将层惰次1我、2陡的技牧术结吐合起宁来，剖对群忆组决挪策中诵信息旦交互厚的内泡容和者方式短提供顾智能陡型给指导繁。提痛许信息爷时代搞的决秧策活恨动具易有广胀泛的制分布条性和雹重要属的协狱同性突。允计算罚机支鲜持的萝协同懂工作舍〔以吃下简羞称C洞SC痕W〕键研究狸的就普是一医个群彼体在片计算钞机支篮持的残环境绸中，忍如何户协同应工作糖完成察共同容的任巨务。泳前面愈提到迁的三菊个层没次的粱支持穗都要睬依托兆CS由CW论环境室来提此供，洒这一页领域男的迅荐猛发溉展为姨分布羽式环服境下喊的G秃DS始S提绝供了百强有怪力的剃支撑遮。随浴着亡In键te独rn施et理的广葱泛应辜用和关CS偶CW污技术互和产航品的冰飞速诊开展蔑，采恼用基眠于W庆EB愤的C糟SC辣W环警境的脾群组旨决策险支持仗系统谅，精逐渐跪成为千下一付代G乡DS促S发欧展的径趋势训。甲CS粒CW唱的核薪心是医群体贪协同粪性，征这是佩CS蜜CW舅区别稳于传败统计持算机此应用盾的主费要特驶征，三它更饱强调臂的是础“位人-胁人交惨互飞〞栽，而屋且作艳为群油体活盏动，示有壳“这协同膨〞粗就必掩然有股“肃冲突辣〞胀，这筒些都替要求筝建立蚁一套详管理霉和控指制的怠协同涂机制姐，进巧行问泻题协哭商和服冲突孔解决骂。目忽前对咐协同悔机制担的研抓究正设逐渐至引起弹广泛图的重妻视，担研究稠主要戚涉及休群体雕相互修“泳感知壤〞爬的机涛制、渠资源辜共享出机制预、时鼠空耦趁合〔蛋或时诵空协垃同〕参机制振、冲眠突解楚决与项群体慨意见制综合磁的机奇制等采。本寻文就宗建立绕在C但SC浊W环脏境上范的群拉决策泼中的赞协同狐机制割进行杂了分穗析，颗并结需合综杆合集领成研耻讨厅请课题晃的研胀究提贺出了拢有关般冲突嗓解决聪和群赤体意云见综振合的暴一些微思路听和实合现方垂法。法G龟DS休S中衰CS殖CW币环境眼的协艳同机娘制碗协同眉问题络的本尽质是妄为群久体完爬成共起同的处任务华提供佛一套沈机制缩或者锯一个妹公共序的平享台，爬使每岗个群碰体成逮员在喇它的物协调选下更查有效为地工亭作。刊协同异机制佩要解销决的罗主要粥问题跃包括地“托人涝-摧人交项互坚〞念、孟资源梳共享傻、时藏空一炉致性悬、冲爬突解堡决四事个方耕面，厅这里刃主要快讨论置通信蹦层以陷上应找用层让的协倍同机吧制。琴以下爆就这暑四个风方面吹分析菠协同烟机制你如何呆发挥臭作用蝴。冰2.际1靠“人着-桐人交惧互〞哪传统番的斜人-帅机交亏互只坡有“坝机器竖感〞抗，仅井仅支杨持个纵体工溪作。狐人-乎人交央互虽劈然也堂是通统过人授-机敬界面味实现世的，疯但它嘉支持挽群体勇合作毁开展油工作航，要塘求计军算机验系统考让人夫们感禁觉到溜是在防与群竞体揪成员枣进行灾交互王，而陶不是夺与机巡器进优行交桌互刷，桥有更膜多的傅“人鲜感〞你，而睡不是逃“机掀器感般〞。冻人-旅人交处互虚怠拟“绿人感呈〞是梢通过季人-亭机界办面和繁计算亭机网冤络环源境疯建立种的群撑体相浙互感禁知的窑机制吓实现兴的(坟如图润1所拴示)肌。形图涌1蚀人扇-啊人交笋互与补人框-仁机界浓面霞“散感知伙〞敲机制虾要求秋用户盛能及谋时获体得与仓之交啄互的括对方榆的历爱史、捐状态窗和反嚼馈。沈如桌酬面会鹿议、亏协同削编辑绪、以协同喊设计娃中需纸要知宣道不勒同人谁员所博做的倚工作化〔例稠如简促单的女方法访是通躲过多避光标急，多永颜色奶或提糖供语编音衬、图述像虏等手滨段〕应，这坏要求碧CS绘CW阵系统乳在人盈机界罚面上暑更富畅于人御性化歪和个巾性化剩，协碑同数来据库煤的设地计上植要保贡证数炮据在填分布火式环障境中编的一双致性动，对柔“踢痕迹娇〞诚数据倾的存己储和担处理齿应有贺特殊嫁的考祥虑添。脾特别饥是近历年来龄对多邮智能喷体渣Ag逝en劳t剥的研熔究使沫“湾感知踏〞牧机制抗有了脑更可提靠的堡实现芳根底漏。枣资源屑共享岭群廉决策床要求矩各成佩员必眠须能魄够共倘享与杨决策后问题胆有关判的知皱识、俘数据罪以及拴解决某问题闯所需因的方或法、捆工具疮、环偷境等灭各种马资源溪。径在锣CS鲁CW芬环境微中，婆资源竹具有陪分布雹式特叙点，乓目前代已有眼很多记成熟寺的网献络和柳数据递库技村术猎〔如执数据顽加锁施、访节问膜控制领等〕奉可解批决分概布式李数据育共享春问题获。对甲群体蛇成员月来说品更重萍要的傲是工粗具和之工作敢空间扒的共卷享，蚀这就质需要碧诸如歪白板院和应型用程寄序共动享这独类协晃同机澡制来付实现鲜。妙白板弊系统眼为群钢体成众员提线供一熔个共嫁同拥展有的皆工作秘空间捎—陶白板即，成技员将揭需要淋共享茂的信汉息放浪到白荒板中侨，编其他细成员喂便可采实时补看到肌。应鸡用程让序共氏享通梅过消冷息共得享实落现工谨具软核件的咳异地奋执行蒸，从船而使鼓异地微的决芹策成刺员可伴最大歉限度毫地利蜘用协妹同环倾境提烛供的桑巨大秆资源涉，提叼高决猴策的宏科学薪性。饼此外牢共享宵机制绳还负绘责管梅理共影享滑工作特空间比与“夸私有阳工作岸空间辩〞的棋关系木，控汉制资要源的娘合法船使用搁。工煌作空根间的焰共享节机制谁主要渠由应涝用层孕协议英、多稀用户什标识椒、并强发控拦制、旁大数情据量墨位图到同步粱传输未四部见分组渴成，押实现逮方式贷是由沙一台变计算抬机运炭行应戴用程塑序〔感一个轧程序堡执行窜主体端〕，注其他偏计算撇机利监用协王作代鉴理软拾件将些本地腹用户梦的输烘入复侧制到民执行勉主体丘，并明将执宣行主跌体的唇输出率复制施到本盯地显辈示耽。得时空劣协同渐在C因SC妻W环歇境中榴，由跨于溪群体焦成员未可以再是同煌地或柔异地连，信坝息交目流可秘以同丈时或元不同辫时，肆信息薯传输呆必须牵考虑先信息维在时皱空上锋的一刃致性庭问题科。信俩息协赠同传念输方泛式矮按对柜时空冻一致鱼的要尊求从升弱到量强依哪次为患：碧1皮〕同朗地异身步方撞式；这2违〕异柜地异辛步方走式；写3练〕同翁地同咳步方息式；近4深〕异慕地同梳步方张式揉。什异步么方式抖中数盾据传伙输的呼可靠腔性比画实时附性更买重要蝴一些卷；同睬步方蕉式中惹可靠太性所与盘实时犁性御同等邻重要浑。这螺些都贿要求雅系统分提供检保证主时空猛信息夺一致吴性的窑协同毁机制框。幕这种腹协同菜机制畜可恳分为颤共享车显示罢机制傍和事羽件广银播坊机制通，次共享盒显示壤以白锯板为休代表荐，兴事件明播送滤型的慎协同摔机制吃是在渴每一果个参鼓与协撕作的巩计算法机中展，都徒运行说一个过应用泉程序专的本伴地拷锡贝〔自多个亿执行途体〕玻，多腹个拷疤贝之滴间仅锣交换匀状态瞎信息难。事但件广烘播孟型狭可以再被进赢一步饰分为笨透明叠事件孩播送优和非长透明杠事件利播送乎，极透明任事件盈播送杆机制理中弱协作尘的应销用程暗序并戚不知钢道协微作的识发生脂，协订作是肿由操蚀作系廉统的冰消息往事件侮协同福分发棍机制宁完成咏的。充应用梳程序泄的每控一个长消息跃事件皮在被幸系统忙处理屿之前蹲，均妥被分珠发给缓与之填协作病的各吃个应假设用程评序。束非透叔明事损件广波播玩中歼协作防是由婆应用态程序真控制辛的。采应用竹程序猴有权喇决定炼信息叛的分辜发与震否。驰在这翻种协盘作方来式下督，应片用程秆序的航消息银事件凉被分施成共稿有的朝和私没有的漏，共鲜有事乓件参患与协抖作而江私有唐事件旷仅对辅事件愤的产素生者丑有效安。惩冲突索解决杨与意减见综届合孤协同老工作净是有铁多人礼参与延的一享项群粪体活理动，划有“爷协同封〞，原就必挂然有望“冲护突〞栽，所局以有策必要授建立熟一套耳的管朱理和义控制摔的机麦制以早解决臂冲突泼，通视过协份商，粮综合印群体北智慧腿形成授决策卸。讯冲突猾解决踪的机妙制根晒据产接生冲漆突的浸原因缺不同东，采集取相蜘应的仿化解还冲突惭的策过略，痛如制俭定规拔那么、锅建立催工作第流、豪对共母享资盛源的参并发钓控制业等。馋意见公综合谁机制秃负责窄群体肺意见锅的表丹达与熊综合贸，并耍形成拴最终稻决策滚。后脏面本划文将低详细萝研究窝这一棉问题歼。东以上滴这些薪协同冲机制压在G功DS桐S的子CS握CW阳环境式中具果体表逆现为添共享斜协作替空间链、协削同数渗据库甜、协莲同知橡识库穿、工盛作流巨支持笑系统妖、群务决策戴方法毙库及晋管理率系统天、群欲组工涨作程哪序协荣调工趣具和返群决觉策综阁合工光具，俯以及皱成员骄间的棍任务剖划分梅和权雷限管陵理工膏具等惨。昏冲突提解决基和意松见综爷合的申方法泰和技胞术泉冲突贤是任瞎何协卡同工背作系迟统都被必须吗解决可问题跳，因唉此冲象突解鼓决机咳制是否协同奖工作遵系统舒的关贪键技候术。课CS收CW聚环境绩中冲基突产毕生的量主要紫原因鹅及相耗应的调冲突仙解决蓬机制密如下厅：屑1)重共扬享造宵成的香冲突紫，如贴多用西户数源据存突取、那么程序别共享售等，弯这类惠冲突咸已有慈较成纷熟的份解决亦方法闲，包内括令板牌、饭并发搅控制茶〔如穴加锁让〕和体协商晌。建信息吐不一召致造文成的期冲突胡，如附电子筑会议胸中常盈常有炊人中浪途参杨加或贩退出竟协作固环境立，而每异地偶运行辨的协酸作代泡理或毫执行旧体可办能无培法及申时获夜得消宇息，勉继续级与已遗经退胖出的鸟网络尊节点透进行晌交互版。这谊种冲岭突的窗解决帆需要奴建立墨一种纽消息倍反应芒机制辆，在嘱会话戏层建常立相味应的醋协议饺。基驰于智吼能A颈ge犁nt陕的协垫作环焦境利同用A篇ge清nt将的自笛主性冻能够呢比拟正好的检解决骄这一铺问题积。捏时序切和分拖工造斥成的劫冲突诵。协牌同工兼作通紫常有震一定拢的分芳工，随时间丙安排停上有晨一定数顺序罗和计妨划，归个体催工作房的差笨异可疾能导龟致整娃体工烂作的警延误盼，降症低协玩同效追率。弹如年在公旱文系暴统中希，哪鉴些人葵在何帖种情鹅况下挺可以桂审算阅那假设些文会件，甩审批赏时限渐，有各效反欧馈时缝间写、过班期处嘴理方筑式穗等哥。解德决这山种冲撇突的拿机制们就是侨工作罪流支烤持系府统，摸即事赖先建牵立系遣统的呈工作龟规那么怖，定阅义工禁作流克程和匙分工劫，群束体按绘流程挠安排候有序绞地协亡同，访并随岂时公朱布工上作状讨态。亏竞争前和分庙歧造场成的垃冲突活。由灶于群燥体中资各自挺代表辞不同结的利以益和疫观点拜，意们见比毫较发孝散，值难以绕形成阳一致次的决咏策。身这类骄冲突厨的解烟决要尚做到咸客观钩、公拖正、逆科学侧单靠悠人或址机器辛都很都困难跪，在槐综合杨集成衬研讨应厅课孤题的卷研究跌中，蛋我们母提出锈了一适种人叫机结仔合的途机制添，首般先利苗用C坝SC锐W环慰境收土集群忙体意提见，堂再利肚用人正工智屡能技排术和拢系统亦工程披方法澡对群冲体意猾见进屡行自呼动综州合，炼然后夜通过众CS杨CW绞环境器反应衫给群户体，馅如此娇经过后多轮抚反复萄修正煎，得宫到比位较客惊观、辆科学略、集轿群体唤智慧锐的决循策。缴前3支种冲蹄突解初决机意制通糊常包鞋含在堂协作遣软件注中，招技术尽上比排较成眠熟，禁第4押种冲弃突解纹决机侄制目炭前还焰处于鄙研究脂阶段龄，按外照实影现的荒技术棋途径阴不同竞可分骆为基荡于知星识的补和人荒机结魄合的范两类挎，基也于知之识的馅冲突址解决垦机制保通常扔首先弄要建袍立有绵关冲碗突和币解决世方法丢的知谜识库姓，这起种知帮识库题又分忍为基鹿于实誓例的激和基堵于规榨那么的降，冲叠突发享生时单，系轮统搜岩索知猎识库岸，如齿果是残基于权实例摘的，单系统纱就匹株配有亦无与温当前碌冲突经类似砖的实圣例，世有那么竖应用絮实例跟中的畜解决筒方法悄；假设械是基辈于规咬那么的光，系畜统那么借按照勤这些田从经呀验中片抽象洽出来阳的解假设决冲休突的夹规那么舰进行唤推理妖，得走到解呜决方积案。移人机欣结合愚的冲军突解颠决与狮群体粪意见袖综合放机制贞是我描们研吃究的杰重点行。对怜于群拖决策立这种堪复杂泳的协永同问眯题，陪个人摊的经裹验智尤慧难躬免不购够全站面，落而机冤器智巩能目旬前的鸟水平装还远衣不能虽处理王如此蚕复杂谊问题弦，因渴此我级们认蛋为应穗坚持科“学人在卵回路普中葱〞拖的指砖导思差想，亚运用设人机这结合韵方法勤学和廉CS蛋CW部技术竭，将诸群体督智慧乒与计权算机争系统绝中的租模型壤、数访据进站行有耗机结怀合，浓结合际的方藏法可捕以采移用如然前所逼述的返基于尿知识努的方递法，馋但实帐现起斩来难窄度很项大，壮因为陶冲突容及解协决方靠法缺稼乏有死效的字知识坡表达常手段拐，决羽策问举题涉臣及的叨方面薯多，沈难以散构建昨全面携的知偷识库可，因洪此我贺们采躲用以哭结构煎化为喉主的以方法炭，先湖将非竿结构斑化问网题转耳化为应半结积构化填或结正构化广问题伍，再眼利用唐对结吨构化爸问题能行之雾有效阵的技讯术和崖方法纵解决叫。其谣中主限要包破括以忌下三震种技饭术：肺非涛结构面化问死题的觉结构掌化或闹半结瞒构化乎处理荣技术寒首先糠将非腿结构岸化的道协同纺问题革按照铺其内游在联披系以赠一种丹层次兆框架教的形据式分导解为腐一系版列子艳问题暴，针势对每歇一子镰问题董设计肚相应富的规茂范化暖的格抄式，顺请有福关的蜡决策托人员雾按规畜范的胳格式窃发表忆意见询，以鸡便于匹计算琴机处秤理。绩同时镜系统召还提投供了惰结构素化更例强的顾群体泰意见渣综合箭的形碑式炭——候调查春问卷房，由吧于问倡卷的思格式捕固定挥，不禾同决橡策人伪员对服同一阀子问钉题的栽意见逆都填漂写在废相同歌的位讲置，固而且秧在相扯应数探据库仔中都槽有对贤应的棍记录撒和字翻段，歇这样汪就可估对群全体意稠见综奶合用桂程序昂进行悬自动播化处题理。燕图侦2字以专喝家对纺重点殖实验磁室的乒评估恨为例垒示出跃了分吵解为扫一系涝列子很问题说的电三子调氧查问拦卷。限在调阁查问话卷中研，我贞们将膝问题辅分为纺选择负型、彩数值功型、便文字它型三行类，青对选凡择型幼、数骑值型探问题虚，属言完全朝结构驱化问败题，标对所子有决吧策人墨员的思答案丑可以惰计算涛其频摆度统稀计数皮据或肝均值燃方差选等。橡对文钩字型义意见打的综袭合那么耐使用谨下面义谈到盒的一俭些人只工智协能技绞术。裙图彼2盆对非萄结构休化问句题分害解的墙调查富问卷躁界面平人垮工智族能处趋理技阶术概主要摧指对棋文字趟型的纳群体判意见茄综合丘时采靠用机奶械文匙摘技替术和纹基于竭判断季词分钩类的谷单句婆综合贯技术田。由篇于系堤统还社不能错提供公完备语的知步识库棍的支捕持，凭而且贩汉语外自然绕语言葬的理弄解难雁度大庄，也爆还没手有很愤好的银解决浴方案边，因坡此采日用具土有一简定的缝自然亿语言刃语义弦综合泳能力宾的处恐理技播术更可有实雪用性镇。处嫩理过顷程分考为两分个步淋骤：把3.革2.勿1对介文字统意见也进行爷分析负决策驼人员竿发表踏的文概字意娇见可供分为世判断桐性和璃陈述堂性两裤种类生型。纺判腹断性与意见锤可根攻据判龙断词渗归结号为肯蛛定、朵否认谦或有擦条件重肯定与三种删状态烛之一脉，因速而可洁以被珠计算漠机系城统处益理。斗陈述搏性意讨见那么崇涉及搅过多额的隐桨式信辉息，兆计算护机可眯处理原的信香息少乎，通均常比习较长锤，我堂们采郊用机秘械文申摘技昼术获鹅取决劈策人希员意虫见的升中心抢内容雀，根鉴据摘击要比辉例形谨成简贪短的处文字主意见更，再影利用带基于虽判断怪词的岗分类享技术最，建耍立判狂断词视词库职，根脸据从完意见单中析胶取的菌判断态词判屯断意朱见所题属的刺状态课。扶3.根2.投2对拾已形唱成的线判断齿单句列进行保综合绣首先挣确定鞠一些蹄根本榨的条欧件来妄约束惜对于沉专家征判断峰意见跟的分欲析，恳如句绘式结危构不惠能复盘杂，造允许株用户途对分族析的轮过程区进行胳参数荐的设溪定等莫，根稳据设验定的童肯定衔比例程、否朽定比逮例和勿不可薯判断愈比例症等参五数，鼠形成渴最终俯的综势合意辰见。办需要粱说明仅的是润，这洞种综姻合的废结果冲完全胁来自革专家纠意见腐的原炒文，兄并不钩产生跑的新汇内容慕。系怪统只陆保证形给出锯专家器综合违的判莫断性列意见担，判楼断性棵确实惯定与闻问题怪的内探容无从关。梯反应服式、少层次妇化的异流程煎控制获机制电考虑避到协助同工嘉作的仓复杂停性，育系统笨提供适了层伴次化粪的工光作流给控制胸系统盲，流哥程不抽仅可身以顺著序执国行还芒可以纱根据毕需要布跳转迈到任趣意流颠程上径，如厅对于捡决策纠人员童分歧蒙较大向或认期识不喝清的泛问题铜，可尝以由聚主持桂人控茂制返芦回前例面的戴任一逗议程苏重新辜执行恳，将芒该问满题按尖决策漂人员殃意见撕的分摊歧进棍一步剃细分息为子疯问题衰，从壁而将凶大家偏的注准意力筒集中减在焦紫点问泥题或古更深移入的孝具体沾问题爹层次禽。这左些功行能都锹非常啊有助绿于任牵务的钻逐步罗结构右化，诊同时窑在多竞轮反逐复中踪，问汗题逐龄步明工确，裹有助蜂于减室少分泄歧，炊使意夜见逐诊步趋速于集虏中。贼结束落语坡随着抱群决证策支扰持系夜统在额现代瓶社会趴经济蒜中发萍挥的东作用叶不断投扩大肢和基勇于纷In雁te来rn杂et辽的C躲SC壮W系歉统的晋迅速窃开展庭，对寒协同便机制旨的研独究也捏越来牙越受磁到重梦视。言本文循的研训究工钟作是躁综合否集成恭研讨惧厅这妻一大芹型G传DS粪S的严一部煌分，吧采用辨人机纸结合史的协搏同机嚷制的第CS啊CW虫系统卷目前聋已在饰一些形重大把工程芽的专纤家群愿体评村估中墙进行某了初灶步的锐应用宋，取饥得了拥良好五的效永果。帅参考天文献腰1身.遇汤庸票.计随算机巧支持轻的协蒸同工伞作概完观.捡汽工业患工程引,祸19锄99蛛,2狡(3番)勉2.拨陈文喘博,待张梅辫.象基于到We少b的碑CS登CW敌在企沃业环苹境中巩的实督现方缘法.梯19海99嗓,1瞎9(割10映)笛3.驻蹲李智顶毅继.没基于瞎We根b汤面向塞任务永的C同SC逢W系碎统否.诱第2玻届全以国C贷SC蚀W学病术会慎议论亦文集笔，2控00单0俘.赏12纤A铸Re铅as汤ea混rc俯h贩on船C坏SC慌M蜻Co至op煤er变at遍io印n哈Me量ch担an泼is眉m雄in堡G峡ro颜up屑D叮ec摩is胃io药n今Su艘pp骆or歪t穷Sy累st尤em论Li桂Z歇