管理学复习材料

1管理学复习材料申明：此文档材料纯属本人各方总结，如有雷同不甚荣幸！！管理管理的定义：管理是指组织为了到达个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。〔注〕：定义的进一步解释：1.管理的载体是：组织。2.管理的本质是：合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。3.管理的对象是：相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用的资源。4.管理的职能活动包括：信息、决策、方案、组织、领导、控制和创新。截5.碌管理贷的目恐的是牙：为杨了实相现既涛定目庭标，场而该乎目标叼仅凭呢单个培人的踪力量肾是无脆法实馋现的杠，这宋也是社建立柳组织叶的原箭因。胀酿屑〔二成〕管滔理的敞职能倚：计价划、速组织恢、领喇导、饼控制津。联扮冬〔三碰〕管庭理者吴的定闪义与劝层次遮：龙腾队猎只撒1拼.管般理者骑的定械义：博在正胸式组巴织内硬拥有压正式夜职位敏，运压用组弄织授建予的撑制度要权力酱作出或决策许负责片指挥沟别人贯的活欺动并蛋承当神对组坏织实耍现预暂期目装的做溜出贡柔献的细责任待的各套类主到管人愈员。震荷渣耐永宪2.宏管理俘者的址层次晒：肢纵向士：冷高层歪管理踏者枣→繁中岁层管耀理者摄→挡基渡层馆毛博仰梨使横向肤：魄综合嫩管理现人员垃〔开隐发、能生产虹、营题销、被人事弟、财争务〕富、专晚业管弄理人顷员。笋内老〔塑四〕己科学崇管理骄理论迹与掉人际垫关系秆理论久：继科学夸管理齐理论穗的身主要侍内容虾三大址管理亲实验积:码铁块膊搬运拥实验筹铲具梨实验文金属杂切削申实验轻时间费动作哈研究织与差锤别计岂件工约资制陈:受时间挣动作旷研究棒的步览骤裕挑选壁和物叔色人嗓员孔研究坟每个惑人的蹄工作帜动作陆和工两具谦用秒裙表研脏究作娘每个黑动作丧的时奖间，凶选择洒最快着动作戒淘汰谁所有颂不正须确的道、缓缸慢的耐、无尊效的焦工作呼由最恭快最拴好的甩新动超作构系成新道方法短差异葛计件烦工资鉴制讨E=袜N*亚R中珍应付滔工资尖额=白件数擦*度工帅资率予科学恰管理哭四原秘那么:膏对工凝人工熔作的哨每一帮个要燕素开椅发出周科学壶的方努法，庸用以践代替沫老的贤经验迹方法疫。穿科学觉地挑烈选工去人，疑并对垄他们版进行粥培训尾、教搭育，中使之摸成长厅。纯与工顿人衷慢心地搜合作石，以凝保证县一切迹工作遍都按孔已经采形成贺的科似学原宴那么去鸽办。抛管理罪当局铺与工托人在诸工作日和职堪责的师划分猪上几冒乎是口相等吐的，陶管理绩当局裁应把匪自己绳比工目人更毫胜任因的工犯作都温承揽砍过来杂。怪总死遣结呜科学鸣管理颤的中稿心是鄙提高森效率桶肺到达臭最高棵效率监的手源段是羞用科鹅学的备管理竿方法求代替残旧的名经验未管理投称必须桥挑选知“江第一疑流的群工人万〞馒并对吩他们堤进行狡培训港叶方法居、工育具、葛设备贿、材躲料、诉环境拣标准久化块侄差异粉计件复工资乞制滩城劳资选双方虑的印“麦精神壳革命马〞南赢管理匹与劳射动相门别离锅人际蛾关系抽理论选1、斧霍桑饮试验候的锣发现继照明债对生篇产效护率的小影响翼微不久足道转。域生产狼小组灿的行祸为规绪范：间不要宝干得载太多脱否那么卫就是钩“延害人躺精嘉〞歇不要共干得木太少羽否那么半就是撕“确懒惰热鬼役〞块不要脾告诉炸监工凭同伴仗的事贡否那么扰就是展“减告密鞭者委〞兼不要蔽试图沿对别搂人保畅持距混离或碗多管帐闲事怪不要渠过分未喧哗卡、自税以为说是或唤热心饱领导来原因聪：一唐怕定聚额提罩高，恋二怕海失业怪，三幕要保状护同抓伴。阴2站、霍盲桑试凳验的惨结论背工人钱是浸“交社会禽人龟〞痒而不质是单沟纯追梦求金朵钱收细入的曾“净经济车人军〞淘。鲁企业笛中除尊了正蹈式组倒织之赶外，注还存谈在着犯非正睡式组喂织。究新型威领导仪通过缺增加滔员工系“芒满意向度穴〞棕来提桂高欧“日士气愁〞正，从软而达稼到提攀高效匙率的仿目的兆。师3闲、简留评覆人际叨关系孝学说老修正捉了古搜典管加理理显论的纲缺陷盖，开陪辟了扫管理送理论轰研究笨的新于领域沸，为泼现代倍行为析科学炼奠定冠了基迷础。诚发现轻了霍给桑效罪应：洋即由浇“我受注盖意欣〞袋所引启起的忘效应很。框人才竭是企臭业发身展的猎源动御力。即有效伤沟通晕是管工理中疼的艺隆术方本法。营企业幸文化方是寻专求效孩率逻城辑和蝇感情任逻辑办动态亲平衡转的途值径。筋二、要决策伶与计切划氧〔一者〕决滨策的貌定义熔：组难织或喇个人酬为实厅现某病种目偶标提畏出解凡决问障题达托到目且标的盈多个菊备选这方案感，并李依据已评定席的准汤那么，横选择盆一个采合理浩的方触案并犹付诸奴实践园的过糟程。躲〔二卸〕决弹策的烧过程翠：姜诊饶断问黑题娃→轨明确霉目标达→饿拟定搁方案伍→拔筛承选方沃案融→记执行门方案膝→德评估沾方案晚〔三塘〕决不策的围方法映：完有关泄活动武方向弟的决开策方赶法红波士阀顿矩攻阵躁通用蜜电气休公司剧的模谁型病有关误活动蚊方案肯的决淡策方制法撤〔一悲〕确阿定型慎决策习单纯颠选优探：根生据决括策要估求，礼从结径果明部确的之方案杜中选夸择合轨适的户方案问。听模型谱选优太：战线性艰规划锅量、秤本、糖利分冶析圾经济葡批量同法帽最优抢库存蚂模型旅等压〔二松〕风克险型余决策甲1、肉期望到值法守步骤宏：荡计算繁出各苹个方拴案的羽期望袖值抵E愚〔涂A1梳〕、疫E档〔征A2孔〕库……娃E堆〔风A牢n木〕鲜糠如果挺决策坚目标蝴是最蒸大收暗益，冤那么富选出非期望蒜值最冰大的药方案微作为滥最优蠢方案腰。惰仔如果循决策殿目标膀是最恳小损障失，饱那么屿选出帝期望镇值最允小的渔方案偶作为碌最优针方案貌。忽2、支决策君树法累构肃成〔依三点苍两枝伤〕：能决策罪点逢：检代表湾最后羞的方聚案选津择妖状态知点寨：漫代表吓方案痒将会寺遇到业的不弯同状免态房结果谱点扛：堤代表火每一绸种状撇态所球得到横的结椒果薯方案淋枝兔：由悟决策颤点引不出的绪线段荣，连控接决武策点团和状麦态点久，每挤一线路段代盛表一博个方党案。鬼概率业枝砖：由黄状态换点引巧出的夏线段岂，连爹接状匹态点省和结逐果点蜻。每掌一线带段代失表一朱种状汉态。好步答骤：绘图漆计算盘期望陪值航剪枝悲决策掀3蜘、非无确定摄型决捧策默最大吃的最其大期雁望值弓法喊〔纵乐观使原那么岗〕倍最大船最小爆收益荷值法辩〔赠悲观判原那么葛〕社等概贡率法金：假诊设各穿种状捡态出乔现的歌可能耗性是本等同遣的清折衷戚法：模最大见收益类值膊*百折衷溜系数骄+妥最小这收益董值凭*态〔误1载-节折衷召系数猾〕塔最小忠的最飘大后蹄悔值孔法〔滨遗憾晶原那么明〕俘方案趋与计喇划工句作瓦方案捉的定恋义：疾方案党是拿对未恰来行胸动的穗规划线。它企是人抹们的虏主观挺对客折观的纪认知桨过程姐。是犁重要跃的管禁理职拥能。洞〔注梨〕名瓣词意溜义上至：计兵划是轻用文葡字和貌指标椅等形烫式所啦表达柱的，恭在未那么来一训定时肚期内戏组织抬以及诸组织钱内不饥同部择门或箩不同超成员贸，关燃于行床动方耽向、忙内容值和方印式安斗排的蜻管理俗文件蓝。承动词扶意义艘上：舍方案苦是为窜了实兔现决桥策所鲜确定束的目管标，计预先步进行匆的行秤动安锈排。育厚如何弊理解晚方案剃的含择义？稀方案蛛是预何先制渴定的挂行动转方案盏方案称是一裹个连碑续的供行为斜过程勾方案车是控宁制的符根底摊和前寿提余方案托需要炼修正码和调声整山方案面的任捆务笼〔内乏容〕鬼-郊5W党1谱H狡做什圣么乱Wh糕at你t各o柿do歉秤?译为什抽么做秋Wh训y名to维d芽o柿it做垒?纳何时单做家Wh触en朵t劫o竭do恐i咱t虾?氏何地裤做宪Wh郊er肝e瞎t钱o殃do良i浪t预?变谁去志做滋Wh笼o锈t炎o慰do港i讯t喇?和怎么土做极Ho士w中t姜o霞do迎i庙t院?销方案填的类拖型：塞按计锄划俱综合蹦性程弦度粱分类滑：掩战略员方案胃与战樱术计唯划凯按计番划德期限渐分类版：巩长期蔑方案交、短腔期计冲划妥按计弊划叮明确品性刃分类伸：际具体凳性计脱划、哄指导恨性计自划乐按答工作凝职能功分类嚷：忧人力肉资源阻方案五、生酿产计晕划、推销售担方案友等等抽象具体设按病表现波形式午抽象具体宗旨目标战略政策程序规那么方案预算陶组织俩法组织部设计崭的原腰那么：席专业简化分津工原狱那么下统一泼指挥神原那么节控制族幅度亲原那么裕权责塑对等深原那么暑柔性甲经济退原那么肝组织杠的部应门化溜与层寄次化杆〔见胶书p膊16色2-镰p1卧70音杜不解蓄释〕领导承领导沙的定泽义：狭领导赏是沫指导乱和影铃响群柜体或怖组织张成员字为实悔现所筑期望雀的目奴标而付做出栽努力迈和贡穿献的电过程顽或艺律术暮。字〔指列挥、掉带着光、引柔导、陆鼓励捐〕浙领导施的围本质含就是盼组织咸成员悟的追鸦随与忧服从盒。苹领导令的职庆责：炸指挥全：指税明活关动的仪目标失和实絮现目铅标的钥途径孤。走鼓励讲：激捧发员厕工的亩工作像热情蕉，自毅觉为任实现老组织句目标窑工作栋。玩协调全：协绩调人脖们之锹间的跳关系鹊和活耗动，衰把大匀家团辱结起谢来，尿朝着祥共同号目标屈前进鸟。盈领导副理论缺：凯1.塞领导久特性绩论：脉有效条领导求者的涝共性惕：1滥〕、维努力捉进取况，渴训望成非功。步两呀否宅舒虹热2〕潜、强稠烈的刷权利上欲望屈。庸没女珠论拢做疯付故3〕恋、正澡直诚康信，躺言行停一致守。睛汇耳移宇忘辨猜鸽遥4〕价、充板满自抓信、涛追求站知识寿和信筑息。首简而拐言之扯：就础是坚铸持认滥为，朵领导涂者是岗先天勺赋予布的，绒而不摄是后无天培格养的唉，即屯便货某些叹特质宅可以绒通过炊“萄学习它〞沟得来塞，但该人们奥学习晃能力谅的差己异也歉是与化生俱受来的牛。喊特性跌理论足的缺恋陷闪对特斥质的详内容拌及相切对重棵要性暖的认织识很喊不一曾致甚片至冲浑突想认为响领导洪是先尸天的沙，有侮一定用片面述性翠无视锻了被照领导供者及腿其他梯情境务因素疫对领兼导效趟能的宜影响上。犁自2俩0世牵纪4践0年且代开杏始人箩们开邀始放怀弃从掠特性询特征报方面密研究统领导科的有耽效性沟琴2.半领导贸行为少论：庄A范基于状职权并运用丛的领扛导风悲格分精类筛1〕岁、三竿种基巷本的家领导腿方式甜专制看式领区导捆(A遇ut民ho殖ri浊ta旗ri晃an颈)临将权侦力定逼位于虎领导刘者个番人，帖靠权杰力和庆强制如命令饿实施假领导栽。族畏--规所郊有决胜策均四由领撤导者载作出鞭船--皇领葡导者数制定野方案缴进行貌安排拆犁--邀领爽导者娇靠命透令、所纪律胳和惩绸罚实帖施管毅理窝箭--残领芽导者融与下研属保薯持一陶定距失离僚民主族式领效导默(D义em崇oc色ra沈ti云c)肥将饱权力暴定位丘于群渠体，专靠以赢理服技人、粪以身疲作那么溉实施盲领导阿。江验--糊决锤策在恢领导驴者鼓谅励和毫协助帝下，踪由组示织成肥员集攀体讨掉论决洁定婶裤--挪下罚属有现较大陶的工搜作自堡由、器选择炉性和笑灵活凤性秒随--席主挪要以山非正质式权响力实鞋施领眨导另桨--迅领贡导者排与下截属关航系融敏洽债放任捡式领辨导掀(L朽ai薪ss喉ez测-f想ai弹ne君)需将权苗力定驼位于洪组织竭中的池每一椒个成氏员，收采取抗放任慢自流胖的领知导方蒜式。升热晕穷--秒极糠少运茅用权营力菠具邀谊--芽下辩属有萝高度池独立劳性场--滥没叉有规睬章制犬度刚2挖〕沸、领舟导行炭为连萝续一掠体理戒论喂领导阻方式场存在捞着从丰以领纺导者给为中盾心到旱以下湖属为销中心往的多薯种多坚样的串方式者,死这些焦方式仁是随嘴着领控导者许授予成下属症自主议权的租程度洪而变抵化的趁.璃影响秘领导峰方式硬选择怨的因巷素有珍:舅对领穗导者电的个磨性起满作用卧的因鬼素；攻下属或具有络的可秩能影甚响领垂导者询行为帅的因破素；似情境经因素锐。队3芽〕盟、利恨克特蜂的四昏种管湿理方狠式举(原四系孝统模绳型伴)伟利克合特总邀结了骄环境粉变化补趋势肯和管碗理特歼点后荷，提漫出了直领导宰的四仰系统着模型笋，把残领导牌方式明分成悲四类锡系统滚：井剥削开式的克集权圆领导歪仁慈辽式的爸集权痛领导貌协商搬式的宁民主固领导迁参与悔式的怒民主擦领导删利克靠特的涂四种简管理鸟方式主(创四系籍统模轨型薯)给专制饮——渔权威腥式员(玩利用酱——桐命令升式熟)酒开明由——苍权威陈式辅(爹温和李——疾命令量式柜)肃协商娘式划(萄商议纺式钉)姻群体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