浅析强化理论在臻万旅行社导游薪酬设计中的应用开题报告

本科学生毕业论文开题报告书题目浅析强化理论在臻万旅行社导游薪酬设计中的应用院系工商管理学院旅游系专业工商管理（旅游管理景区方向）ii导游员薪酬管理新模式的说明基于传统导游薪酬管理模式存在的不足，结合旅行社导游的工作特点和实际情况，本研究构建了云南省导游员薪酬管理模式的具体结构。首先，在旅行社人力资源管理部门下设导游薪酬管理中心，在基本薪酬层面，通过科学的岗位评价，确定岗位的劳动价值，确定合理的导游员薪酬结构和薪酬水平。其次，在奖励层面，可通过导游的工作绩效确定奖励标准及奖励形式。第三，在福利层面，应该设立一套符合法律的导游福利体系，同时设计一套补充系统以确保福利体系功能的发挥，在福利体系里面要关注特殊导游群里的社会保障。第四，在制度层面，应该思考如何使导游薪酬管理体系制度化。旅行社应该认真组织人员，制定导游薪酬管理的相关制度，使之有条可依。在制定制度的时候，需要进行具体操作方法的细化，同时还要制定一系列的方法，确保制度实施的可行性。第五，在旅行社人力资源管理部门下设信息反馈部门，把收集来的信息反馈给导游员薪酬管理的各个层面，人事管理中心就能及时采取措施对导游员薪酬管理进行调整控制以确保其具有一定的动态性，从而促进整个薪酬系统保持合理的薪酬水平和薪酬结构。云南省现行的导游员薪酬制度还不够合理，传统的导游薪酬管理模式还存在许多不足，建立起公正合理的导游员薪酬制度，采取新型模式的导游员薪酬管理模式，将大大提高导游人员的满意度，从而大大提高游客的旅游满意度。（2）自己的见解笔者认为：根据以上研究现状及基于昆明臻万旅行社调查研究表明，目前臻万旅行社总量不足指在国际上算得上大的旅游企业不足，结构不合理指中小旅行社多；存在资源从复的多,没有得到很好的利用；产品价格下降，质量不稳定；产品开发不细，市场开拓不足；企业实质力缺乏国际竟争力；法律不健全，行业秩序较乱等一系列问题尤其是管理制度上的欠缺，是大量导游跳槽或转行，资金的不足，以及薪酬制度的不完善，使导游失去了对旅行社的归属感，长期拖欠导游薪酬，同时也是臻万旅行社出现导游慌的重要原因，基于此种现象，笔者认为，旅行社要想在众多旅行社中立于不败之地，首先要强化管理制度，只有完善的管理制度，一个企业才能不段发展，由于旅行社的市场化、企业化、法制化的不健全所带来的困难,从历史、现实的角度看,旅行社要生存、发展，特别是中小型旅行社，就必须将旅行社的业务活动与当代旅行社业发展趋势结合起来，包括:人力资源管理，产品开发，旅游目标市场的选择，旅游服务档次的提高，对于导游薪酬，旅行社应加强内部管理，建立一套完善是导游薪酬制度，应用强化理论体系积极强化理论和消极强化理论来管理。如何通过恰当的激励机制吸引人才、留住人才、创新观念、构建导游“全面薪酬体系”，建设高素质的导游队伍，已经成为旅行社人力资源管理的重要课题。“全面薪酬体系的建立”，会对员工满意度和旅游者满意度都产生正面影响。要真正改变导游“导购员”的现状，是一个系统工程，甚至牵涉到整个旅游行业的改革。要推动行业改革，必须完善旅行社和导游管理制度。总之，只有导游人员的劳动报酬公平、合理、有保障了，导游队伍才能稳定，我国旅游业也才能健康地发展才能更快与国际接轨。研究的主要内容：一、研究的背景（一）强化理论的概述（二）臻万旅行社简介二、积极强化理论在臻万旅行社导游薪酬中的应用积极强化理论在臻万旅行社的导游薪酬设计中应用的成功之处（二）积极强化理论在臻万旅行社的导游薪酬设计中应用的欠妥之处三、消极强化理论在臻万旅行社的导游薪酬设计中的应用（一）消极强化理论在臻万旅行社的导游薪酬设计中的应用（二）消极强化理论在臻万旅行社的导游薪酬设计中应用的成功之处（三）消极强化理论在臻万旅行社的导游薪酬设计中应用的欠妥之处四、惩罚理论在臻万旅行社的导游薪酬设计中的应用（一）惩罚理论在臻万旅行社的导游薪酬设计中应用的成功之处（二）惩罚理论在臻万旅行社的导游薪酬设计中应用的欠妥之处五、基于强化理论对完善臻万旅行社的导游薪酬设计的策略（一）建立合理的导游薪金制度（二）综合考量，确定导游的报酬水平（三）导游小费给付的明确化、制度化、规范化六、结语：主要研究方法：1．文献研究法是通过阅读文献来获得相关资料，全面地，正确地了解和掌握所要研究问题的一种方法。本文通过收集和阅读相关文献资料，了解的涵义及其研究方法，对强化理论对臻万旅行社导游薪酬进行了深入的分析和研究，并对其存在的问题提出自己的总结的解决方法和策略。2．调查法是研究中最常用的方法之一。它是有计划、有目的、有系统地搜集有管研究对象现实状况的材料的方法。本文通过对臻万旅行社导游薪酬的研究，针对其反映出的问题，提出自己的意见。研究进度计划：2014年7月毕业论文资料收集2014年8月拟选毕业论文方向及题目2014年9月至10月撰写开题报告书，完成开题答辩2014年1月撰写论文初稿2014年2月至3月完成论文第二稿2011年3月至4月完成论文第三稿2011年5月完成论文定稿主要参考资料：[1]陈焕，周花.国内外旅行社人力资源管理研究综述[J]．时代金融，2007（11），P41.[2]刘宇舸．中小旅行社的薪酬体系对其发展的影响[J]．现代管理学，2002（07），P35~38[3]王海娟．浅析我国旅游企业的薪酬激励制度[J]．燕山大学学报，2005（08），P101~102[4]伍小奕，汪纯孝．组织公平性――薪酬管理工作的重要原则[J]．旅游科学，2005（04）[5]袁圣东主编．绩效与薪酬管理[M]．北京：高等教育出版社，2007（06），P128[6](英)约翰·E·特鲁普曼(JohnE·Tropman)．薪酬方案――如何制定员工激励机制[M]．上海：上海交通大学出版社，2002[7]戴斌，杜江主编．旅行社管理[M]．北京：高等教育出版社，2005（08）[8]董克用，叶向峰主编．人力资源管理[M]．北京：中国人民大学出版社，2003[9]杨秀平，翁钢民.旅游环境可持续承载动态模型的构建[J].云南地理环境研究.2005(04)[10]谌贻庆，毛小明，甘筱青.旅游吸引力分析及模型[J].企业经济.2005(06)[11]王天祐，何雍庆.旅游业趋势预测方法比较[J].北京交通大学学报.2005(03)指导教师意见（含选题的科学性、可行性、应用价值、结合本专业知识的情况以及具体指导意见等）：指导教师签名：年月日开题会议纪要时间开题小组成员姓名职称姓名职称姓名职称开题小组意见（含开题基本情况及结论）：组长签名：年月日学院意见：分管领导签名：年月日目录第一章项目总论 -1-§1.1项目简介 -1-§1.2可行性研究的范围 -2-§1.3编制依据 -2-第二章项目建设背景及必要性 -3-§2.1橡胶密封件项目提出的背景 -3-§2.2国家产业政策 -6-§2.3项目建设的必要性 -8-第三章项目优势 -11-§3.1市场优势 -11-§3.2技术优势 -16-§3.3组织优势 -17-§3.4政策优势:关中—天水经济区发展规划 -17-§3.5区域投资环境优势 -17-第四章产品介绍与技术介绍 -20-§4.1橡胶密封件产品介绍 -20-§4.2产品标准 -21-§4.3产品特征及材质 -21-§4.4产品方案 -26-§4.5产品技术来源 -27-第五章项目产品发展预测 -28-§5.1产品行业关联环境分析 -28-§5.2行业竞争格局与竞争行为 -33-§5.3竞争力要素分析 -39-§5.4项目发展预测 -41-§5.5竞争结构分析及预测 -43-第六章项目产品规划 -47-§6.1项目产品产能规划方案 -47-§6.2产品工艺规划方案 -47-§6.3项目产品营销规划方案 -51-第七章项目建设规划 -58-§7.1项目建设总规 -58-§7.2项目项目建设环境保护方案 -61-§7.3项目建设节能方案 -65-§7.4项目建设消防方案 -66-§7.5项目建设生产劳动安全方案 -69-第八章项目组织实施情况 -73-§8.1项目组织 -73-§8.2项目劳动定员和人员培训 -74-§8.3项目管理与实施进度安排 -77-§8.4工程招标 -80-第九章项目财务评价分析 -82-§9.1项目总投资及资金筹措 -82-§9.2项目财务评价依据及相关说明 -83-§9.3项目总成本费用估算 -84-§9.4销售收入、销售税金及附加和增值税估算 -84-§9.5