提高外墙塑钢窗安装工程质量

提高外墙塑钢窗安装工程质量制表：日期：2008年8月1日1、小组简介表二、小组概况一、工程概况****市道*****小区408#楼工程，地上十六层，建筑面积18500㎡，建筑总高度53.1m。结构形式为框架剪力墙结构，填充墙采用页岩陶粒混凝土砌块，外侧采用粘贴节能“A”型聚苯板保温技术，外墙窗为中空三玻塑钢窗，安装工程量为1580㎡。

小组名称课题名称注册编号成立时间课题类型小组人员活动频率小组活动时间出勤率小组接受TQC教育情况学习课时成员简介序号姓名性别文化程度职务职称组内职务小组分工1男本科总工程师高级工程师组长总体策划组织实施2男本科技术部长工程师副组长方案制定技术指导3男本科质检部长工程师副组长质量监督检查4男本科项目经理工程师组员方案实施5男大专技术负责工程师组员方案实施6男大专质量负责助理工程师组员质量验收7男中专施工员助理工程师组员方案实施8男大专技术员助理工程师组员方案实施9男大专技术员助理工程师组员方案实施10女大专造价员助理工程师组员经济成本核算回顾总结巩固措施A效果检查C实施对策D制定对策要因确定原因分析设定目标现状调查选择课题P31201030201031201010月9月8月活动时间（2008年8月1日～2008年10月31日）活动项目2、小组活动计划表制表：日期：2008年8月1日三、选题理由1、重要性：外墙塑钢窗安装质量不合格将影响到业主使用功能要求，并浪费能源，是当前业主热切关注的质量问题。2、必要性：本工程质量目标是创建“沈、长、哈”三市质量观摩工程。3、公司质量要求：让业主真正住上放心房，舒心房，提高公司社会效益。因此我们公司选择了提高外墙塑钢窗安装工程质量为本次活动的课题。四、现状调查我们小组对公司正在施工的同类型塑钢窗安装质量和对本工程16层已安装完塑钢窗进行现场抽查，每个工程检查100扇，共检查了500扇，存在的质量问题统计如下：

制表：日期：2008年8月12日

83％1363045合计08.8.684％0117708.8.687％0116508.8.781％10161108.8.683％01151008.8.680％002612日期调查人合格率其他窗框与墙体间杂物未清理密封胶条脱落塑料压条对接不严聚氨酯发泡不饱满缺陷项目名称

从上述列表看出安装塑钢窗合格率仅为83％，低于合格率90％的验收标准要求。数据收集后，我们对不合格点信息85条进行统计、分析和归纳，包括下面5大类问题：不合格项目统计表序号不合格项目发生频数（点）频率（％）累计频率（％）1聚氨酯发泡不饱满4552.952.92塑料压条对接不严3035.388.23密封胶条脱落67.195.34窗框与墙体间杂物未清理33.598.85其他11.2100合计85100制表：日期：2008年8月12日制图：日期：2008年8月15日现状调查排列图（图一）窗框与墙体间杂物未清理聚氨酯发泡不饱满

密封胶条脱落塑料压条对接不严04530638052.9%88.2%95.3%其它1098.8%1020304050607020406080B区A区C区1008590频数（点）累计频率（%）

从上面排列图可以看出，处于A区的聚氨酯发泡不饱满和塑料压条对接不严是影响塑钢窗安装质量的主要因素。五、设定目标1、目标确定本次QC小组活动的目标定为：塑钢窗安装验收合格率从83％提高到90％以上现状目标值

小组活动目标对比柱状图

制图：日期：2008年8月18日90％

83％2、目标可行性分析

（1）、根据哈尔滨市优质工程验收标准规定，外墙塑钢窗安装质量验收合格率为90％以上。（2）、从排列图中看出A类因素是聚氨酯发泡不饱满和塑料压条对接不严,累计缺陷频率占88.2％，所以，要提高塑钢窗安装质量需降低A类因素,在不考虑B类和C类因素降低时，可以使塑钢窗安装合格率达到90％以上。按实测合格率最低80％计算，塑钢窗聚氨酯发泡不饱满和塑料压条对接不严完全解决，实测合格率通过计算为80％＋（1-80％）×88.2％=97.6％，即使解决其中的80％，那么实测合格率通过计算为80％＋（1-80％）×88.2％×80％=94.1％因此，我们小组成员一致认为将塑钢窗安装合格率从83％提高到90％以上是完全可行的。六、原因分析目标确定后，我们小组成员对现状调查统计表中的两项主要因素进行了全面分析和研究，运用“头脑风暴法”，得出以下关联图从以上关联图可以看出产生聚氨酯发泡不饱满和塑料压条对接不严的末端因素有十个：分别是：1、施工人员培训少；2、检查、考核制度不健全；3、操作人员质量意识不强；4、塑料压条成品保护差；5、压条制作尺寸不准确

；6、技术人员责任心不强

；7、工具未定期校正；8、聚氨酯发泡不合格；9、风天施工条件差；10、砌筑放线定位不准

；制图：日期：2008年8月24日聚氨酯发泡不合格与塑料压条对接不严原因分析关联图（图三）聚氨酯发泡不饱满塑料压条对接不严8、聚氨酯发泡不合格操作工具出现偏差技术交底不到位塑料压条长度不够9、风天施工条件差作业人员操作水平差未进行质量自检塑料压条变形2、检查、考核制度不健全1、施工人员培训少4、塑料压条成品保护差7、工具未定期校正

10、砌筑放线定位不准窗框预留洞口尺寸过大

6、技术人员责任心不强5、压条制作尺寸不准确

3、操作人员质量意识不强

要因确认表序号末端因素确认方法确认标准要因确认负责人确认时间要因判断1施工人员培训少现场考核考试合格率100％对现场所有操作人员进行专业知识考核，考试合格率仅有70％2008.8.25要因2检查、考核制度不健全现场调查公司体系文件要求项目部建立各项规章制度经现场调查，施工现场各项检查制度及考核制度完善、健全2008.8.26非要因3操作人员质量意识不强现场调查“过程三检”制的控制要求现场检查发现操作人员没有进行自检和交接检2008.8.26要因4塑料压条成品保护差现场检查黑龙江省施工质量验收标准有关规定经现场查看，塑料压条无变形现象，安装质量符合验收标准规定2008.8.26非要因5压条制作尺寸不准确现场测量满足使用要求现场检查确认塑料压条长度均达到使用要求长度2008.8.28非要因6技术人员责任心不强现场检查交底记录塑窗安装操作规程要求，并结合现场实际进行的交底交底记录齐全，交底部位明确，内容详细，可操作性强，能够指导现场塑窗安装施工2008.8.29非要因7工具未定期校正现场检测满足使用要求经现场操作检查，发泡剂操作工具能够满足使用要求2008.8.30非要因8聚氨酯发泡不合格现场检查实验报告规范要求聚氨酯发泡合格率为100％查看聚氨酯发泡进场时的质量证明文件和二次复试报告，均符合设计要求和规范规定2008.8.30非要因9风天施工条件差现场查阅施工日志5级风天作业频次查天气情况记录及施工日志无五级风作业记录2008.9.1非要因10砌筑放线定位不准确现场检查质量验收标准规定预留洞口尺寸偏差经现场抽查有10％的塑窗洞口尺寸超出允许偏差2008.9.2要因制表：日期：2008年9月3日七、要因确定小组成员对各个末端因素进行一一确认，共找出三条主要原因。八、制定对策根据要因确认表中的三条主要原因，我们QC小组成员广开言论，集思广益，针对每一条原因充分提出各种对策，并对每一种对策进行综合评价，进而相互比较并最终制定了以下对策、目标和措施：

对策表

序号要因对策目标措施负责人地点完成时间1施工人员培训少对施工人员进行培训考试合格率100％制定培训计划、培训课程农民工学校2008.9.222操作人员质量意识不强强化质量意识，完善奖惩制度所有施工部位100％进行自检和交接检1、开展质量意识教育，严格“过程三检”制度2、建立专项处罚制度施工现场2008.9.253砌筑放线定位不准进行专项检查并制定专项措施预留洞口尺寸符合规范规定1、组织技术人员对门窗洞口尺寸逐一检查验收2、洞口尺寸过大采取先抹一层保温砂浆，使预留尺寸达到规范要求施工现场2008.10.5制表：日期：2008年9月12日

九、实施对策实施一、对施工人员进行培训：1、实施过程：由****负责制定培训计划及培训课程。教材内容参考了相关施工规范和我公司在同类工程中的施工经验，使培训教材内容针对性和可操作性强，从而在理论知识、操作技能上对施工人员进行强化培训（见下图、表）。同时开展“学习日”活动，由***负责在每个星期一晚上对塑窗安装人员进行业务培训。通过以上培训，使其掌握塑窗安装的主要技术要求和细部节点操作规程。序号课程名称授课对象时间讲课人1塑窗安装施工工艺施工员、质检员、工人2008.9.2213：00~15：002塑窗安装操作要点施工员、质检员、工人2008.9.2218：00~20：00制表：日期：2008年9月20日强化勒培训埋考核泄表：制表溉：日升期：寒20弄08闭年9伏月2越0日001015操作技能001220理论知识差中良优通过人数（人）考试成绩考试项目2、零实施拾效果娱：经过门此次碰强化牧培训逗，现下场施誉工员著、质讽检员窗、操虏作人醉员掌书握了震塑窗键安装箱的技薯术要绳求和食操作占要点视，考标试合敢格率皆10政0％苹，达渣到了笛小组镜设定南的目挥标。实施谋二、点强化障质量渣意识煌，完敢善奖振惩制帅度：1、辫实施撑过程屿：（1前）、衣小组都成员凯对操席作人删员开谱展质找量意仰识教除育工孟作，活通过算对以碑往工每程中撞由于腥塑钢纸窗安范装质静量不短合格隶给业辈主造笼成的瘦损失宾和产番生过笼高的辜维修会费用吸等案抖例分拿析的叹讲解览，使食操作李人员走充分稻了解杜到塑凶钢窗庸安装霞质量减的重控要性印。（2农）、锐由*阀**心负责愉在9午月2茫5日现建立魂塑钢恳窗安抬装质童量处速罚制垄度，港并严椅格“录过程顷三检旁”管染理。要对施排工班贝组完脑成阶卖段性触塑钢凯窗安拐装未凶进行提自检拾和交馅接检袄验收浩而转持序施锁工的愿将给醉予通锋报批悉评，扮并视存情节驱严重萄程度雅处以袄50阶0~凉20播00内元罚矮款。2、昼实施掘效果凡：通过临开展萝质量这意识艘教育养和完最善奖鸭罚制衡度，顶操作敌人员汁责任抱心得峰到明区显提内高，瓶都能捆够积财极主谎动按管照施或工要宅求自织检自溜查，废没有熔出现壁违反怒“过油程三乳检”傲质量稼管理驴的规肃定，猜达到旋了小龟组预衔期的钞目标关。实施巷三、蚂进行腿专项伟检查源并制侍定专到项措弟施：1、食实施橡过程茎：（1江）、妇由*纽奉**处*组迹织项速目部泪技术冈、质杀量人植员对驱每个抗单元功每个喂房间慎的塑茧窗预根留洞流口进轧行分店户验诞收检子查和托测量茧，并民对洞坛口尺桑寸超泳出偏邀差部象位进光行统诞计和昼做标威识。（2着）、坚由*创**想*负何责对风塑窗莫预留保洞口规过大遇部位目编制桑专项留技术望措施腔，绘锄制整治改部桂位平汇面位蓄置图脸，对盖抹灰拘施工狂队伍着进行详现场条交底饿和指城导抹腰保温片砂浆亦的具闷体做拖法，或并组射织塑堡窗分挣包技消术负播责人虾、抹漏灰班招组长他、技夏术员鼻、质物检员到对完漫成的缴分项养工程籍进行设联合疲检查巩验收露。2、惊实施台效果双：经过醒编制撑专项服技术楚措施宿和联马合检雪查验川收，友能够押及时这、准冶确、谣系统值的发搜现潜棋在的漫质量舅隐患坚，并蜡通过墙及时醋的专为项治炎理，组有效布地解硬决了芳洞口午尺寸硬超出跳偏差补部位此的保邮温问添题，潮达到败了设财定的驱目标蚁。（1拿）活串动后韵塑钢袜窗安粥装质报量检索查统咬计表节：序号不合格项目检查点数合格点数合格率1聚氨酯发泡不饱满1500141394％2塑料压条对接不严1500141594％3密封胶条脱落1500143095％4窗框与墙体间杂物未清理80077196％5其他80078097％合格率6100580995％制表泥：日举期：钉20则08脱年1什0月碰15醉日十、栽效果芹检查1、据目标见效益盾：20岂08版年9雄月1需5日洗至2恶00价8年等10娘月1恩2日螺，*芦**例**描小区套40扔8#爸楼塑亲钢窗强安装慎分项织工程摇施工彩全部冲完成启，本雪小组春与监劫理单拢位共遥同对波该工殿程塑垒钢窗删安装守进行好了“朋一户天一检闷”验陪收，总经过志3天蛮检查槽，所柄有塑外钢窗益一次南性验惧收通遍过，酸合格该率达援到9遵5％洞，达启到并粉超过笔本小颂组此道次活因动的辣预期修目标椒。同设时，号我们谈对现饥场塑种钢窗变安装堵质量咏进行歼效果旨检查质，详抚见下匹列检搅查统偶计表阳和活斗动效糖果柱映状图冒：83%90%95%（2赛）活颜动前优后效中果对万比柱对状图间：绘图腔：日招期：尾20郑08攻年1棚0月穗15然日合格适率对深比柱润状图索（赠图四滋）2、作社会还效益溉：此次茎QC坚小组访活动冰大大例提高锦了*辜**历**狠*#辞楼外泰墙塑贿钢窗没安装伯质量轿的验奴收合脚格率叮，提错高了极塑钢狮窗安牌装工鸣程质惰量，遮达到搬了公慌司下惠达的嫌指标己。该阅工程邻在*奋**痛*年砌获得著了“册沈、够长、逼哈”字三市蚁质量技观摩披金杯厕奖，埋赢得译了业情主、役监理束单位武、设熟计单辩位和班建设适行政炸主管将部门嗓领导果的多助次赞奖扬和从高度蹲评价吉，进顺一步旱提升词了公位司的柿社会晶形象誉和影已响力嚷。**首**掩**般*4百08俱号楼豆工程支，荣柱获*袍**拌年度背“沈马、长罗、哈撞”三句市优才质工套程金知杯奖3、方经济绝效益魔：本工带程与步建设佩单位田签订给的合棚同中厅约定障，工嗓程获杜得“踩沈、深长、怀哈”何三市料质量内观摩败奖可刚一次尺性奖婆励3筹0万匪元。泄此次纱活动岔的成栏功，狗使本粉工程效取得悲了3滚0万楚元的雅奖励蛙，同认时，泻又有绢效减哗少了封该工握程日鼓后塑败钢窗始维修逐的工径程量返，为离公司家节约掀了一久定的苹资金端。十一智、制灶定巩朗固措视施小组妹成员跑通过诵PD阅CA械循环袖，使删道*奖**衡**己**清小区挺40疤8#占楼塑驶钢窗姻安装冒质量摊得到六了大笼幅度孔的提柿高，笨实现滩了制辅定的刊目标窜。为艰进一椅步巩群固本极次小屡组的合活动搜成果娘，我谱们采冒取了秋以下台措施值：1、晚由*鹊**阔*负屋责继炭续对紫管理退人员肌进行栗技术蛮培训停，并酬把对辨管理渣者的出岗位历培训穷纳入笔项目愈的管献理计红划中伞。2、寺制定技了塑恒窗安嗓装分是项工杀程联池检制换度，浑采取发项目网经理酸负责妻制，捉确保瓶联检师活动咱正确欺执行蓄。3、圾根据蛇此次留小组步活动督总结咱的经粱验，乳由*止**警**耻负责交编制桑了《思外墙园塑钢在窗安旷装施眼工工认艺标删准》晌的企盲业标帝准，擦编号馆：*耀**柴**灶，经问小组疏全员奋多次滔讨论态、研捡究定蚕稿，求于2稍00为8年津10秘月2淹5日罗报送劣公司压总工挨办审捎定获汇得批棕准，童并在辣20瓣09合年1寸月1另日开倾始执斜行。十二哲、总团结和可下一僻步打传算1、刘专业述技术堂方面耻：通过科此次嫂活动舌，小改组成爷员对简塑钢廊窗安弊装操付作方毕法有洁了全拌面的弟认识诉，工赴人的龄技术匪水平梅也有笨了较李大的挑提高腔，特丑别是挣在细睡部节娱点处滨理上贪更加你合理升和完在善。序号评价内容活动前活动后1质量意识65902改进意识70853团队意识70804进取精神80955工作热情75856QC工具应用65902、宋管理怎技术具方面父：QC登小组崖能够彼运用湾全面倾质量穿管理脉的理继论和悉方法翠，按市照科猪学的懂PD嚷CA倒循环棉程序关