工商银行网点年度工作总结（共5篇）

工商银行网点年度工作总结（共5篇）篇：工商银行上海网点

工商银行上海网点一览n网点名称分行营业部正大广场支行第二营业部金茂支行河南南路支行延安东路支行新闸路支行西藏中路支行金陵东路支行人民广场支行南京东路第三支行1南京东路支行徐家汇路分理处瑞金二路支行鲁班路支行久事复兴大厦支行金钟支行淮海中路第一支行复兴中路支行打浦桥支行徐家汇支行裕德路支行习勤路支行武康路支行吴中路支行龙水北路支行建国西路支行华山路支行东安路支行长桥支行中原支行杨树浦桥支行五角场支行平凉支行宁武支行控江支行国顺东路支行地址中山东一路24号浦东陆家嘴东路168号B1层09/10室浦东大道9号世纪大道88号金茂大厦河南南路42-76号中山东二路8弄2号新闸路235号北京东路788号金陵东路428号南京西路377号南京东路673号(宝大祥商厦东首）南京东路470号徐家汇路9号建国中路171号斜土路418号淮海中路918号淮海中路98号淮海中路500号复兴中路301号徐家汇路550号广元西路8号零陵路799号漕宝路36号淮海中路1936号中山西路1515号龙华路2867号肇嘉浜路258号肇嘉浜路1065号零陵路596号罗香路37号中原路201号杨树浦路1416号政化路355号平凉路1691号长阳路1930号控江路1023号营口路820号电话63211820504713195888588850475588*63446326300863307582632755896360181163747628635941366360906632252926301865364730956630434946415369953858068*81105382401063859719646620755451041264380645647576016280290964285645645639246433583164641803644124675428168565058410651946256564740465191424653983496543367665499114n长阳支行八埭头支行鞍山路支行武进路支行吴淞路支行提篮桥支行四平支行上外支行瑞虹支行凉城支行江湾支行虹口支行营业厅二道桥支行大柏树支行川北支行中兴路支行延长中路支行天目东路支行三泉支行彭浦支行灵石路支行不夜城支行中山支行7西站支行桃浦新村支行师大支行梅川路支行联合大厦支行金沙江路支行沪太新村支行大渡河路支行长寿路支行曹杨新村支行延平路支行现代大厦支行南京西路支行康定路支行静安寺支行江宁路支行nn长阳路872号平凉路404号控江路1698号四川北路1315号吴淞路297号东大名路1154号四平路311号西江湾路686号临平路32号凉城路487号逸仙路1038号曲阳路800号四平路627号曲阳路867号四川北路2129号中兴路1390号延长中路320号河南北路485号临汾路1274号岭南路368号共和新路2786号民立路88号中山北路2046号曹杨路2298号雪松路401号中山北路3665号梅川路n

1275号中山北路2680号金沙江路972号宜川路401号兰溪路406号长寿路235号兰溪路87号新闸路1876号甲石门二路258号南京西路999号康定路699号万航渡路5号江宁路931号nn654594866546354665021880*104632442826307200965416038652139106542285665417356652694146542756665559999*810165218754654274665696428136173302560359886324112056409669360607373603067563534619620433662545097669502446257960352808114625710816265114956611218629704646276153032241064627115216246439562710708625631926249758662779741n曹家渡支行中山南路支行豫园支行中华路支行小南门支行小东门支行老西门支行愚园路支行新华路支行天山路支行机场支行延安西路支行虹桥开发区支行虹南支行古北新区支行外滩支行漕河泾支行营业部桂林路支行康健支行国际机场支行宝钢支行月浦支行杨行支行吴淞支行共康支行大华支行大场支行长江支行张庙支行莘庄支行莘庄工业区支行吴泾支行七宝支行浦江支行梅陇支行浦东分行营业厅周家渡支行证券大厦支行通用汽车支行nn长寿路1077号中山南路315号旧校场路中华路1168号黄家路25号中华路15号复兴东路1111号愚园路1300号新华路506号天山路1718号机场虹达楼延安西路895号娄山关路83号吴中路928号古北新区黄金城道918号中山东二路11号2楼宜山路900号桂林路400号江安路232号海天五路速航路口牡丹江路1701号龙镇路85号杨泰路330号凇滨路318号共康路519号华灵路688号洛场路101号长江路832号长江西路1431号莘松路288号金都路3800号剑川路136号七莘路3062号沪闵路68号莘朱路1999号浦东南路2024号耀华路12号浦东南路528号申江路1500号nn62320022*800163323225635503196345123363772163633053065383302262512297628015216259777862687156625263536278305864064433627833486323855354235423*301264084413541877706834116236071032666801775649301356840283564129***56501970561421***64983092544207446452627854855774643563146410030058753775588011666869014450316975n桃林路支行上川支行三林支行期货大厦支行浦东大道支行陆家嘴支行陆家嘴软件园支行临沂路支行博山路支行宝钢国贸支行东昌支行nn张杨路1593号浦东大道2620-1号三林路818号松林路300号浦东大道435号向城路58号（科技大厦）峨山路91弄98号临沂路130号博山路100号浦电路370号宝钢大厦世纪大道777号nn6853040658713056584160056840103358821725505819145089296768738390588552556840313458793036nn。。。。。。。。nn

第2篇：工商银行标杆网点

工商银行恩施分行第一个标杆网点建设圆满

结束为提升工行恩施分行的服务水平，工行恩施分行聘请了深圳市欧顾得企业管理顾问有限公司（以下简称欧顾得公司）帮助建设标杆网点。5月13日，深圳欧顾得公司进驻工行恩施分行硒都分理处，从进驻前进行暗访，找准服务工作中存在的内外环境不规范；员工基础服务规范不达标、营业现场秩序与排队等候；主动服务营销意识欠缺等问题。然后有针对性的制定培训方案，从网点卫生、设备陈设、服务礼仪、服务行为及服务理念入手，进行系统规范的训导，工行恩施分行硒都分理处的广大员工，行内小教员和大堂经理，除了正常上班外，其余时间都积极参加培训，一周来所有参训人员从早上8：00时到晚上11：00时没有得到休息，他们用辛劳和汗水取得了标杆网点建设的初步成效，员工的脸上充满了笑容，服务管理规范了，晨会也开得别开生面，从整齐划一的迎接第一批客户开始，久违的“三声”服务回响在客户心间，大堂也变亮点，物品摆放规范有序，广大客户的心情愉悦了，硒都分理处通过标杆网点建设服务发生了质的变化，促进了能力服务的快速提升。具体体现在“三个规范”“三个提升上”。一是仪容仪表规范。培训前虽然要求员工统一着装，但有的员工在细节上没有注意，如内衣领或袖口从衬衣中露出来，如员工的发型以前没有统一，在顾问师的指导下，要求员工着装要注意细节，内衣领和袖口不得从衬衣中

露出来，女员工盘发带统一带头花，系红领花，对佩带首饰进行了规范等等。二是行为举止规范。培训师对员工的表情神态，形体礼仪进行了培训，如与客户打招呼身体要前倾30度角，微笑时要露出八颗牙等，员工在日常工作中也逐步的尝试着。三是服务语言规范。培训用了大量的时间进行了情景演练，目前柜面员工的文明用语也频繁使用。四是网点负责人、大堂经理的服务管理能力有了提升。培训师对网点负责人加强了晨会等内容的培训，以情景演练的方式加深印象，网点负责人可以通过晨会来调动员工的士气和积极性，使员工有了一个良好的心情来投入到每天工作中去。对大堂经理则加强了客户分流及解决客户投诉等内容的培训，明确了大堂服务人员各自的分工和流程。及时察看客户动向进行客户分流。五是营业大厅环境得到提升。在对大厅的功能配备上，对培训师发现了的一些问题及时进行整改，如在大厅内放置各功能区域的指示牌，让客户及时知晓该在什么区域办理业务，调整了大厅内各种宣传架的摆放，让客户很容易就看到我行最新的产品宣传折页等，培训师还为员工进行了营业台席管理专项培训，现在员工在柜面摆放物品也较为规范了，给前来办理业务的客户带来了良好的印象，同时在每个柜台、客户休息区配制了鲜花，增强了营业网点的视觉冲击力和美观感。六是企业形象得到提升。通过打造服务网点标杆活动，加强了大堂引导，业务宣传和柜面服务，广大客户耳闻目睹，网点服务工作发生了巨大变化，亲自感受到硒都分理处员工提供的标准化、规范化、亲情化的服务，赢得了客户的信赖和支持，在社会各界引起了较好的反响。一、硒都分理处标杆网点建设初见成效的几点经验

首先是工行恩施分行硒都分理处全体员工、行内小教员、大堂经理的参与激情和奉献精神是搞好这次培训的基础。硒都分理处的全体员工自开始标杆网点建设以来，一方面是认真搞好本职工作，不当班的时候全程参与培训，从规范的服务用语学起，一个动作一个动作的学习，使服务形象有一个整体的提升。尤其是硒都分理处的正副主任，不仅是现场指导员，而且是战斗员，精心安排每一个项目，以身作则做好每一个动作，起到了很好的带头作用，小教员除了白天参与全程培训外，还要负责每天晚上的“夜幕工程”即培训环境的搭建，每位参与培训的同志都展现出工行员工爱岗敬业的奕奕风采。其次是欧顾得公司的专业指导和精心培训是标杆网点建设初见成效的重要条件。通过这次培训我们对欧顾得公司专家团队留下了深刻的印象，他们的专业水平体现的是高智商、高素质的精英印象，他们的敬业精神和精细化培训充满了人格魅力，他们给我们留下的不仅仅是标杆网点建设标准的固化，他们个人的高素质与整个团队的协作精神和自觉的忘我工作态度是我们学习的榜样。第三是工行恩施分行党委高度重视，部门协调配合是搞好这次硒都分理处标杆网点建设的保证。自从深圳欧顾得公司进驻硒都分理处开始，恩施分

行班子成员轮流到现场进行培训、指导和协调，行长代伟每天还亲自参加沟通协调会，时刻关注培训进展。亲自审定培训预案，其它行领导都有轮流到培训现场督导，办公室发挥了牵头作用，自始至终全程参与，哪里需要协调，工作就做到哪里。从培训现场的会标的制作，设备的正常运转以及视频的组织等，确保每个细节都不出问题。后勤服务中心从全程接待到会场维护都始终有人跟随，让欧顾得公司专家团队及省行来验收的领导都感到身心愉悦。运行管理部在音响、视频设备的维护上都全力以赴，确保了整个设备正常运转，其它如个金部和人力资源部等部门通力配合，确保了整个培训工作的顺利开展。四是硒都分理处全员大洗脑，在服务理念上有了新的认识。通过这次培训，所有参训人员充分认识到，服务不仅仅是代表一个企业的形象，而且是提高竞争力的法宝，是巩固客户、拓展客户，提高客户忠诚度的有效手段，最终目的则是创造价值，正因为员工有了这种强烈的意识提升，因此参与培训的积极性就特别高，这是搞好这次培训的内因所在。二、硒都标杆网点建设给我们带来的四点启示

工行恩施分行把服务标杆网点建设的目标定为“同业敬仰，客户首选”至少给我们带来三点深刻的启示：

一是服务思想的改变是一场深刻革命，没有主动的服务意识，要想提高服务水平是不可能的，如果各行行长、网点主任不把服务真正摆上议事日程，标杆网点建设将流于形式，如果柜面员工不把服务当作第一职责，服务面貌

即使现在改善了，终究不会长远。二是细节改变一切，细节引来客户，很多细节不是我们做不到，做起来非常简便，而是我们没有认真去做，现在我做到了，得到了客户好评，这充分说明改变服务细节的重要性。三是标杆式规范化服务贵在坚持，要建立标杆式服务长效机制，持之以恒的抓下去，否则今天的“标杆”就是明天的“旗杆”。四是标杆式规范化服务要在不断完善中结合实际进行创新，要有自己的特色，要按照人无我有，人有我优的标准创新服务内涵，始终走在同业之前，这样才能达到同业敬仰，客户首选的目标。建立标杆式服务长效机制，充分发挥示范作用

打造服务标杆网点是一项长期工程，持久保持才是关键。工行恩施分行硒都分理处虽然取得可喜成绩，但离打造全州金融业务服务标杆尚有一定距离，要作为全行学习的楷模，还需巩固成果。具体的讲要做好以下几方面的工作。一是工行恩施分行硒都分理处要制订细化的标杆网点建设方案，建立长效机制，强化学习培训，不断完善服务管理，关注服务细节，严格按照欧顾得公司规范服务标准结合实际做到位。二是要认真开好一会（晨会），搞好晨会记录，把形式和内容高度统一起来；建立“两表”即《网点网点晨会记录文档》《营业网点服务巡检文档》；

开展“三巡查”，对巡查中发现的问题现场提醒改进；加强“四督导”，班前网点主任要督导大堂经理搞好“三清”（清洁、清扫、清理），“三检”（检设备、检单页、检物品）等工作，把工作做细做实。三是开展多种形式的服务竞赛活动，鼓舞员工士气，营造一种良好的服务氛围。四是加大挂钩考核力度，分行投入了大量的人力、物力和财力，加强标杆网点建设，只能成功不能失败，为确保我行标杆网点建设取得成效，工行恩施分行将加大对硒都分理处的服务考核，工行恩施分行硒都分理处也必须制订细化的员工规范化服务考核奖惩办法，用制度管人管事，力求标杆网点的建设成效持久发挥示范作用。第3篇：工商银行网点转型心得

工行网点转型讲座

市场营销班11071131叶冠文

昨日（2014年6月14日）下午参加了在逸夫楼学术报告厅举办双学位专题讲座，是由工行江西省分行人力资源部部长为同学们做专题报告的，倍受启发。由讲座内容得知，网点作为银行利润来源的重要渠道，是各家银行年年资源投入最多的地方。银行零售网点转型行之数年，从最初的硬件转型、关注行员服务销售行为的转变，到关注转型给绩效带来的提升，甚至从战略层面关注整个网点渠道的效能提升。面对余额宝事件等互联网金融冲击，非同业竞争威胁以及金融环境的发展变化，迫使转型速度加快，银行业者不得不通过各种“升级”转型变革来重蓄新的核心竞争力或强化现有核心竞争力。伴随全行业变革的潮流，不断升级的转型巨轮推动着中国银行业界滚滚向前。对于转型难以固化的问题，上层管理者的第一直觉反应，认为网点转型欠佳的原因，是网点人员的意识不够，认识不足。于是考虑在执行上采用何种宣导攻势强化意识、达成共识，怎么通过检查、监督、考核等等的行政手段来使行为固化。从网点基层转型执行的反馈来看，要转型，不解决管理组织结构的问题，不解决制度上的问题，不解决运营的问题、不解决人力，不解决资源，不解决系统，„„转型要求的行为模式总会遇到持续执行的瓶颈。于是我们可以看到的是，转型之中上下矛盾丛生，上层对基层逼得紧一点，担心导致变革失控，人员流失，于是不敢逼得太紧，转型进度缓慢；基层不乏想有一番作为的人，苦于无配套支持体系，或缺乏执行力的配套体系，要么扛起超凡责任精疲力竭，要么回到起点维持原状，要么陷入僵局选择放弃，如果这类基层人员信心受到打击，那么基层中的观望者、变革抵触者不作为或行为难以固化也是顺其自然发生的事情„„以上是浓缩了转型历程所反映出最直观的现象，零零总总的现象背后反映了整个转型的实施是一个系统性、结构性的问题，它关系到对总行转型战略顶层设计的全面性的重新检讨，关系到对总行转型战略的策略布局执行的考验，关系到管理支撑层配套机制体系的配合，同时也考验到未来战略执行推动者——管理层有无变革管理的策略能力、变通管理、上下沟通能力和执行力，等等。尽管转型面临种种问题，银行的改变还是在持续发生。在这种渐进的改变持续发生的同时，金融新时代的竞争格局在发生剧烈的变化，利率市场化进程加快，金融脱媒，金融互联网冲击，越来越多的银行已经感受到这种外部竞争威胁节奏加快，加快转型步伐的要求日益迫切。那种过去由于银行自身成长需要进行的变革，开始转变成面临外部经营环境推动着不得不转甚至是不可以慢慢转的局面，即使在金融监管约束下，对传统网点经营模式进行创新的民生银行为新的转型开了头，可以预见各家银行将进入新的转型阶段，那种头痛医头、脚痛医脚的补贴式的转型措施，远不能适应发展的速度。针对过去转型的经验教训，新的转型设计与实施路径需要升级优化。未来银行网点转型需要真正全新的战略规划

所谓战略是指针对竞争对手保持优势地位时，可以付诸实现的具体行动方案。银行网点转型基本上应充分运用本身最大的优点及利基，倾其全力将所制定的转型战略付诸实施。然而，对于处在金融监管保护时期的银行而言，所谓的战略都是在没有自由选择的情况下，自己建立起的基本战略，各行的转型战略其实没有太大的差异化。过去乃至现在，银行的策略制定是由三种方法构成：第一种方法，业务许可，只要客户有需求就去承做；第二种方法是同业比较，银行自己的定位是基于与其他银行间的关系来决定；第三种方法是自身成长需要，定任务目标，这是激励内部互相竞争与互相评价所赋予组织的一种推动力量。在这样的事业架构下，银行经营是以主管机关作为资讯来源。如此制定出来的转型战略何以实现真正的竞争优势？在市场开放，越来越自由竞争的时代里，真正的转型战略才是市场致胜的关键未来银行网点转型真正的全新战略架构，应该是这样的：

客户——银行网点渠道应该以何种方式向谁提供什么样的产品及服务？多元渠道配合——网点渠道应该发挥何种渠道优势功能？与其他线上渠道进行配合？竞争或合作的对象——在超越同业范围的跨业竞争对手中，谁才是银行的竞争对手？银行应该如何从事正当的竞争？或是在业界中应该与谁合作较为有利？本行——我们的优势如何加以充分发挥？我们的弱势是什么？如何弥补弱势？如何借助外力或异业联盟作为我们的助力？凡此种种，才是从市场化的角度考虑战略制定的方向。因此，未来网点转型的战略制定需要从更加市场化的整体战略去考虑，而不仅仅是网点内的组织结构、人力配置、考核、流程等某个局部，不仅仅是局限于网点原来的架构中做预测和计划，而是应该将网点转型战略纳入到整个外部竞争环境、结合内部状况，自行建立一套全新的架构，开创自己的一片天空。第4篇：辽宁省工商银行沈阳网点

网点名称

沈阳和平支行集贤储蓄所中国工商银行辽中支行

中国工商银行辽中支行茨榆坨分理处中国工商银行辽中支行第六储蓄所中国工商银行辽中支行第四储蓄所中国工商银行沈阳八路支行中国工商银行沈阳八一支行中国工商银行沈阳北市支行

中国工商银行沈阳北市支行民富储蓄所

网点地址

沈阳市和平区集贤街21号辽宁省辽中县辽中镇商业街89号辽宁省辽中县茨榆坨镇四委

联系电话(024)23526173(024)87882758(024)877521

31沈阳市辽中县辽中镇政府路113-1号(024)87882103沈阳市辽中县辽中镇政府路114-6号(024)87883124辽宁省沈阳市铁西区兴顺街100号沈阳市和平区太原南街368号辽宁省沈阳市和平区安达路11号

(024)25850588(024)23391350(024)22500607(024)23465415(024)23468633

辽宁省沈阳市和平区市府大路151号(024)2271976

2中国工商银行沈阳北市支行南京街第二储蓄所辽宁省沈阳市和平区南京北街38号中国工商银行沈阳北市支行西塔分理处中国工商银行沈阳常德支行

中国工商银行沈阳常德支行彩塔分理处中国工商银行沈阳大北街支行中国工商银行沈阳大东支行

辽宁省沈阳市和平区西塔街67号

辽宁省沈阳市和平区和平北大街180号(024)62109529辽宁省沈阳市沈河区彩塔街17号

(024)23941011

中国工商银行沈阳常德支行和平大街分理处辽宁省沈阳市和平区和平北大街48号(024)22827309

辽宁省沈阳市大东区天后宫路115号(024)88501559辽宁省沈阳市大东区大东路67号

(024)24831017(024)24311125(024)8841768

5中国工商银行沈阳大东支行大东边门分理处辽宁省沈阳市大东区大东路113号中国工商银行沈阳大东支行东塔分理处中国工商银行沈阳大东支行东站分理处中国工商银行沈阳大东支行二零四分理处

沈阳市大东区东陵西路35号5门

辽宁省沈阳市大东区东北大马路240号(024)88092992辽宁省沈阳市大东区和睦南一路20号(024)88417865

点名称

网点地址

联系电话

中国工商银行沈阳大东支行二零一沈阳市大东区东陵西路35号5门(目前与东塔分理处合(024)88415705

储蓄所署办公)中国工商银行沈阳大东支行管城分理处

中国工商银行沈阳大东支行横街储蓄所中国工商银行沈阳大东支行机场分理处

中国工商银行沈阳大东支行上园路储蓄所

中国工商银行沈阳大东支行陶瓷储蓄所

中国工商银行沈阳大东支行卫士储蓄所

中国工商银行沈阳大东支行文官二储蓄所理处

中国工商银行沈阳大东支行小东路分理处

辽宁省沈阳市大东区大东路175-1号沈阳市大东区小什字街190号7门

(024)24316273(024)88725165

辽宁省沈阳市大东区小河沿路3号东塔机场院内辽宁省沈阳市大东区上园路43号4门、5门

(024)88294974(024)88310239

辽宁省沈阳市大东区东陶路后堡东巷11号(024)88205174

辽宁省沈阳市大东区北海街84号3门辽宁省沈阳市大东区文贸路18号

(024)88113175(024)88262702

中国工商银行沈阳大东支行小北分沈阳市大东区天后宫路115号(目前与大北街支行合署

办公)

辽宁省沈阳市大东区大什字街154号

(024)88502784(024)88721121

中国工商银行沈阳大东支行小东门辽宁省沈阳市大东区大什字街154号(目前与小东路分分理处

中国工商银行沈阳大东支行珠林分理处

中国工商银行沈阳大西支行中国工商银行沈阳法库支行中国工商银行沈阳工人村支行中国工商银行沈阳和平广场支行中国工商银行沈阳和平支行中国工商银行沈阳和平支行东北工学院储蓄所

中国工商银行沈阳和平支行东电分理处

中国工商银行沈阳和平支行方型广场储蓄所

理处合署办公)

辽宁省沈阳市大东区珠林路86号楼沈阳市沈河区十一纬路153号沈阳市法库县吉祥街

辽宁省沈阳市铁西区南十一西路51号沈阳市和平区和平南大街54号甲2沈阳市和平区中华路198号沈阳市和平区文化路三号巷11号沈阳市和平区宁波路18号

(024)24840480

(024)88710523(024)22872269(024)87123868(024)25750802(024)23518016(024)62109588(024)23915218(024)23244725沈阳市和平区南五马路252号(024)23293206

平支行红霞储蓄所储蓄所

中国工商银行沈阳和平支行南八马路储蓄所

中国工商银行沈阳和平支行十一纬路储蓄所

中国工商银行沈阳和平支行文化路储蓄所

沈阳市和平区四平街15号层1号

沈阳市和平区南八马路135号

(024)23861061(024)23966824(024)23867857

中国工商银行沈阳和平支行科技一条街沈阳市和平区三好街84号东大软件村F座7单元1

沈阳市和平区十一纬路40号(024)22879317

沈阳市和平区文化路49甲(024)23849436(024)23875372(024)23862379(024)25890938(024)86861218

中国工商银行沈阳和平支行云集储蓄所沈阳市和平区南四经街东纬路2号1-1中国工商银行沈阳和平支行中兴街储蓄所

中国工商银行沈阳滑翔分理处中国工商银行沈阳皇姑支行

沈阳市和平区台北路5号辽宁省沈阳市铁西区艳粉街61号沈阳市皇姑区昆山中路118号

中国工商银行沈阳皇姑支行北行分理处沈阳市皇姑区昆山中路74号（与碧塘所合署办公）(024)86860306中国工商银行沈阳皇姑支行碧塘储蓄所沈阳市皇姑区昆山中路74号中国工商银行沈阳皇姑支行长江北街储蓄所

中国工商银行沈阳皇姑支行崇山东路分理处中国工商银行沈阳皇姑支行崇山路储蓄所

沈阳市于洪区长江北街2-46号沈阳市皇姑区崇山东路28号

(024)86245610(024)86161893(024)86907733

沈阳市皇姑区崇山中路63号(024)86270747(024)86905502(024)86316153(024)86361819(024)86780487

中国工商银行沈阳皇姑支行府东储蓄所沈阳市皇姑区陵东街10号中国工商银行沈阳皇姑支行高道储蓄所沈阳市于洪区怒江北街56号中国工商银行沈阳皇姑支行航空储蓄所沈阳市皇姑区塔湾街40号中国工商银行沈阳皇姑支行后塔街储蓄所

沈阳市皇姑区塔湾街77号

中国工商银行沈阳皇姑支行黄河大街第二储蓄

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沈阳市皇姑区昆山中路28号(024)86845827

沈阳市皇姑区崇山中路41号(024)86845032

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中国工商银行沈阳皇姑支行辽河街储蓄所沈阳市皇姑区辽河街37号中国工商银行沈阳皇姑支行明廉街储蓄所沈阳市皇姑区明廉路71号中国工商银行沈阳皇姑支行怒江街储蓄所沈阳市皇姑区怒江街176号中国工商银行沈阳皇姑支行岐山路储蓄所沈阳市皇姑区巴山路66号中国工商银行沈阳皇姑支行塔湾街分理处沈阳市皇姑区塔湾街24号中国工商银行沈阳皇姑支行向工街储蓄所沈阳市皇姑区昆山西路129号8门中国工商银行沈阳皇姑支行小白楼分理处沈阳市皇姑区怒江街1号14-15门中国工商银行沈阳皇姑支行新北陵储蓄所皇姑区黑龙江57号中国工商银行沈阳皇姑支行亚明分理处中国工商银行沈阳吉祥支行中国工商银行沈阳建设大路支行中国工商银行沈阳经济技术开发区支行中国工商银行沈阳昆山西路支行中国工商银行沈阳老道口支行中国工商银行沈阳陵北支行

中国工商银行沈阳陵北支行北园储蓄所

沈阳市皇姑区珠江街115-2号

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号沈阳市和平区哈尔滨路33号

(024)25877075

(024)86877842(024)23493052

辽宁省沈阳经济技术开发区花海路28号(024)25814137

辽宁省沈阳市于洪区黄河北大街76号甲(024)86527447辽宁省沈阳市皇姑区黄河北大街44号

(024)86110685

(024)86510519(024)86525546(024)86514360(024)86515506

中国工商银行沈阳陵北支行陵北第二储蓄所辽宁省沈阳市皇姑区桃山北路10号中国工商银行沈阳陵北支行陵北第三储蓄所辽

宁省沈阳市皇姑区莲花山路6号中国工商银行沈阳陵北支行陵北第四储蓄所辽宁省沈阳市皇姑区阳山路12号

中国工商银行沈阳陵北支行陵北第一储蓄所辽宁省沈阳市皇姑区陵北街8号

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中国工商银行沈阳南湖科技开发支行中国工商银行沈阳南京街支行中国工商银行沈阳南市支行中国工商银行沈阳南塔支行中国工商银行沈阳南站支行

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沈阳市皇姑区黑龙江街47号沈阳市和平区三好街33号辽宁省沈阳市和平区南京北街88号沈阳市和平区十一纬路96号沈阳市东陵区文化东路19号1门辽宁省沈阳市和平区中华路118号辽宁省沈阳市和平区太原南街220号

辽宁省沈阳市和平区南宁南街78号(024)23501824(024)23318022

中国工商银行沈阳南站支行砂山街第二储沈阳市和平区砂山街99号甲1-甲4

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中国工商银行沈阳沈北支行建设路储蓄所沈阳市新城子区虎石台镇建北一路53号

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中国工商银行沈阳沈河支行第二储蓄所中国工商银行沈阳沈河支行东顺城储蓄所中国工商银行沈阳沈河支行怀远门分理处中国工商银行沈阳沈河支行蓝天分理处中国工商银行沈阳沈河支行市府路储蓄所中国工商银行沈阳沈河支行一经街储蓄所中国工商银行沈阳市府大路支行网点地址

沈阳市康平镇建设街沈阳市沈河区朝阳街21号沈阳市沈河区先农坛路17巷12号沈阳市大东区东顺城街137号沈阳市沈河区沈阳路48号沈阳市沈河区万柳塘路东51号沈阳市沈河区奉天街373号5门沈阳市沈河区广宜街2号沈河区市府大路261号

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中国工商银行沈阳市府大路支行金融大厦储蓄辽宁省沈阳市沈河区市府大路261号

中国工商银行沈阳市府大路支行贸易中心分理沈阳市大东区小北关街31号中国工商银行沈阳苏家屯支行

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辽宁省沈阳市苏家屯区红菱堡镇红柳路4号(024)89456339中国工商银行沈阳苏家屯支行湖西储蓄所中国工商银行沈阳苏家屯支行解放储蓄所中国工商银行沈阳苏家屯支行临湖储蓄所

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辽宁省沈阳市苏家屯区枫杨路168

号辽宁省沈阳市苏家屯区枫杨路68号辽宁省沈阳市苏家屯区丽花街10号辽宁省沈阳市苏家屯区枫杨路23号

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联系电话(024)89153954(024)23419176(024)62103630(024)25873771(024)25134251(024)25820570中国工商银行沈阳铁西支行霁虹街储蓄所中国工商银行沈阳铁西支行九路分理处中国工商银行沈阳铁西支行腾飞储蓄所中国工商银行沈阳铁西支行兴工街储蓄所

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沈阳市铁西区兴顺街45号辽宁省沈阳市大东区文官街39乙沈阳市和平区文翠路6甲12号辽宁省沈阳市沈河区小南街241号

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辽宁省沈阳市沈河区大南大街195号辽宁省沈阳市沈河区大西路141路辽宁省沈阳市沈河区热闹路62号

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中国工商银行沈阳五爱支行文艺路储蓄所中国工商银行沈阳五爱支行五爱街分理处中国工商银行沈阳五爱支行新建储蓄所中国工商银行沈阳五爱支行兴盛储蓄所中国工商银行沈阳小西支行中国工商银行沈阳新北支行中国工商银行沈阳新华支行中国工商银行沈阳兴华支行中国工商银行沈阳兴顺支行

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中国工商银行沈阳兴顺支行工人村第二储蓄所辽宁省沈阳市铁西区南十西路32号

中国工商银行沈阳兴顺支行凌空街第一储蓄所辽宁省沈阳市铁西区凌空二街2甲3号

(024)25963091中国工商银行沈阳兴顺支行路官街储蓄所中国工商银行沈阳兴顺支行南六路储蓄所中国工商银行沈阳兴顺支行轻工街储蓄所中国工商银行沈阳兴顺支行十二路储蓄所

辽宁省沈阳市铁西区沈辽中路12号辽宁省沈阳市铁西区南六中路

24号沈阳市铁西区勉业路10号

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(024)25402913(024)25876209(024)25709454(024)25416851(024)25405499(024)25905669(024)85729240(024)25707004中国工商银行沈阳兴顺支行兴顺街第四储蓄所辽宁省沈阳市铁西区兴顺街283号

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中国工商银行沈阳兴顺支行肇工街第二分理处辽

宁省沈阳市铁西区肇工南街126号(024)25733891中国工商银行沈阳兴顺支行肇工街第三储蓄所辽宁省沈阳市铁西区富工四街54号中国工商银行沈阳兴顺支行肇工街第一分理处辽宁省沈阳市铁西区肇工南街14号

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(024)62631961

中国工商银行沈阳中华路支行北一路分理处沈阳市铁西区北一西路1号一是加强网点建设的组织推动。市分行和各支行均成立了分管行领导为组长的网点建设领导小组，分析城市发展和居民区转移的新情况，研究网点布局调整方案，并根据“早调研、早选址、早实施、早见效”的原则，确定了网点建设工作周一例会制度，定期讨论全辖网点建设计划，听取工作进度汇报，序时确定并布置工作任务，确保网点建设的快速推进。二是统一网点建设的规范标准。对网点装修改造坚持上级行确定的规范标准，尤其是贵宾理财中心设计和建设，充分遵循工总行下发的《贵宾理财中心内部分区及建设规范指引》。在具体建设过程中，也充分考虑各改造网点实际情况，并积极借鉴他行经验，选用统一规范中适合实际的样式，做到执行标准与因地制宜的有机结合。对办公设备的购置，由市分行统一扎口，优中选优，择取最佳方案。贵宾理财中心均采用上下楼两层或者单层左右完全隔断的物理分区形式，实现了普通服务区与专属服务区的完全分隔。区域的功能、样式，面积，使用的装修材料，包括标识，照明等均严格按照相关规定，实现了规范和统一。三是加强网点建设的制度约束和过程控制。在制度约束方面，制订了严格的装修施工单位准入制度和装修主要材料准入制度。在充分市场调查的前提下，确定年度准入企业名单和准入材料目录，并严格在准入单位和准入产品中招投标。在过程控制方面，进一步加强了施工监理。对重大项目，聘请专业监理公司的监理人员负责全过程监理。在网点建设的不同阶段，分项目召开诸如电子监控、空调设备等专题协调会，向施工方、监理方提出质量和工期要求。在此基础上，对所有在建工程网点建设管理人员，坚持每两天巡查一次，督促工程进度、检查施工质量。四是抓紧做好后续配套工作。网点硬件改造一结束，旋即开展配套工作，尽量配足、配强人员。目前，南通分行11家贵宾理财中心贵宾专属服务区已配备了负责人6人，大堂经理15人，理财经理21人，营销经理5人。另一方面，突出加大了贵宾理财中心的宣传力度。2009年旺季期间，以贵宾理财中心为主，广泛开展职场营销活动，将客户请进来，实地感受贵宾理财中心服务的舒心和惬意。截至3月末，全辖理财中心共组织投资理财报告会、理财沙龙135场，参与者达7000人次。这些活动很好地宣传理财中心团队，也扩大了贵宾理财中心的社会影响力，为这些网点的业务经营和市场拓展打下了积极的基础。会议最后，针对设计不全、流程不畅、协调不力、职责不清、管理不严等因素造成全行网点建设进程滞缓、工作效率低下的情况，姜成茂行长明确提出了以精细化效能管理提速网点规划建设的四点要求：

一是加强组织领导，以责任管理提高网点建设效能。全行要打破各自为政、无序管理的弊端。成立以彭接峰副行长为组长、涂文华副行长、徐宏海书记为副组长，各相关职能部门负责人为成员的鹰潭分行网点规划建设领导小组，加强对全行网点规划建设工作的组织管理。原则上一周一会，及时协调处理网点建设过程中的问题。个人金融业务部负责统筹全行网点建设基础工作。二是简化项目手续，以流程管理提高网点建设效能。现阶段职能部门之间、投资方与设计方、施工方之间项目报备