2023年助理个人工作总结篇

2023年助理个人工作总结篇助理个人工作总结1

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的谛视中完善自己。20xx年自己也是在总结、谛视中脚踏实地地完成好本职工作，现将20xx年工作总结如下：

1、聘请：

根据公司的年度规划，通过公共聘请网、前程无忧、医药报、内部举荐等渠道进行人才聘请。聘请的岗位有：平安管理人员、研发人员，其中研发人员录用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年聘请工作的重点，共发布了10个岗位信息，从11月8日发布简历至11月25日截止，共收到简历1742份，简历的来源基本上来自前程无忧。初试共支配了74人，进入复试的有27人，其中的8人从中脱颖而出与公司内部的6人一起参与最终的竞聘。为协作此次竞聘工作，细心设计了复试人员岗位笔试题，竞聘评估打分标准，并努力协调支配好面试时间，主动做好整个面试过程中的后勤保障工作。

2、培训：

对于新入职的员工做了平安防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训，同时为新员工帮助办理后勤手续等工作，使新员工快速适应公司环境。自己则在10月份完成了人事管理接着教化的验证工作。

3、社保、公积金、各类保险：

每月在10日之前做好社保、公积金的缴纳工作，并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作，依据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存状况的自查工作。

对于新入职的员工刚好为其办理了社保、公积金、档案的转入，对于退休人员刚好为其办理了退休手续及公积金的转入手续。

完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理赔。

对于20xx-20xx年共6个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理，共计7200元。

4、福利：

全年一次的高温补贴，全年二次的医药、购药补贴，每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里;。

对于每二年一次的职工体险，先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心，最终确定了性价比较高的瑞美体检中心，并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。20xx年人事专员工作总结5篇20xx年人事专员工作总结5篇。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。

5、合同管理：

本年度自我进公司以后，新进员工的合同签订1人;老员工合同续签4人;退聘人员退聘协议书的签订1人。

6、各类报表：

每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总，按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并刚好上报。

7、完成上药布置的工作：

为协作20xx年校内聘请，年中的时候对本部及下属企业的应届生聘请状况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考虑，不须要招应届生，所以此次上药组织的20xx校内聘请会我们公司及下属企业没有参与。

上药集团为了增加人力资源管理信息的完整性、精确性、实时性，改善日常事务劳动效率，将启动人力资源管理系统项目建设。调研通知下发后，我仔细细致地为此次调研打算材料，并与同事一起接待了上药及用友公司人员的来访调研，顺当完成了此次调研工作。

近一年来，我虽然努力完成一些工作，但在有些方面还存在一些不足之处，如专业水平、工作实力上还有待进一步提高，对工作岗位的全方位相识还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我准备做好以下三点来弥补工作中的不足：

一、加强对人力资源专业学问的'学习，参与人力资源相关培训，做到全面深化的驾驭本职工作的专业学问，以便结合实际更好的开展工作。

二、以实践带学习全方位提高自己的工作实力。在注意学习的同时也须要抓实践，在实践中利用所学学问，用学问指导实践全方位的提高自己的工作实力和工作水平。

三、对工作中有些进展不顺当的问题，须要滤清思路重新整理，对工作中的不足进行改进，养成做事细致、全方面考虑问题的好习惯。

最终感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的指导我，感谢同事恳切地对待我。在新的一年里我决心再接再厉，更上一层楼。

助理个人工作总结2

我于20xx年x月x日在xx担当人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：

一、20xx年主要工作业绩及存在的不足

（一）做好人事基础工作我首先接触的工作就是人员聘请，因为新乡聘请市场比较局限，所以我们把重点放在网络聘请上，定时在网上更新我们发布的聘请信息，并依据新乡人才市场的聘请时间，去人才市场参与现场聘请。

我们依据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会依据各部门的工作支配对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行看法反馈，不断完善我们的培训内容。加上xxx分公司对我们进行的各种培训，大xx大提升了员工的学问面和业务水平。

（二）完善人事档案管理我会按月把员工的资料整理清晰，并分析各部门员工的状况，依据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，须要聘请人的人员，须要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。

并且根据集团要求每月上报本项目的花名册，刚好更新人员状况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员比照不上，令xxx分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

（三）保障员工福利机制我于x月份起先接手协作地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。

由于之前从未接触过社会保险，一起先工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清晰必需要做好这项工作，所以常常来回于社保局和办公室之间。从对社会保险一窍不通到略知一二，再到必需驾驭基本的学问和流程，通过我的不懈努力，最终开通新乡社保账户，并接连办理员工参保。接下来，须要花更多的时间去学习社会保险学问，才能更好的做好此项工作，为员工服务。

（四）规范行政工作流程在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。

例如日常例会的.支配，帮助各部门按安排进行培训，以及一些活动的xxx和协调。通过这些日常的工作，不仅充溢了我的工作内容，也熬炼了我的协调实力和xxx实力。有幸能参与集团xxx的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从xx回来后，就起先系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。xxx月份xxx监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了须要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的协作下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发觉只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对xxx传达的文件、周安排周总结、月安排月总结、xxx、培训纪要等文件的存档工作。这是一项须要日积月累的工作，把每次须要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。在过去的四个月中，各项工作虽然取得了一些成果，但也存在着很多不足：由于我本身阅历不足，做事常马虎大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我须要在以后的工作中、生活中，更加细致、仔细，才能保证削减工作中的失误。

二、20xx年工作安排通过四个月的工作和学习，使我初步驾驭了人事的岗位职责和工作内容。

接下来须要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。

1、进一步驾驭行政人事工作流程及规范。除了根据公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。

2、做好上传下达工作，主动协作各部门完成日常工作。深刻领悟公司下发传阅文件，帮助领导及各部门负责人落实文件要求。在过去的四个月里里，我仔细总结工作中的阅历及教训，接着改进工作中的不足。20xx年，我将更加努力，主动协作领导完成日常行政人事管理工作。感谢恒大给我这个能够熬炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成果来回报公司。

助理个人工作总结3

20xx的审计工作中，我工作看法严谨仔细，紧紧围绕各项工作目标，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，履行好岗位职责，在领导的关切和同事们的帮助支持下，较好地完成了各项工作任务，现将在分公司借调一年半期间的工作状况总结如下：

一、加强学习，培育提高自身综合素养

为了进一步提高自身综合素养，更好地做好本职工作，发挥审计工作的重要职能，加强学习，加强自身的思想道德建设，在实际工作中端正思想，进一步坚决社会主义信念，做一个合格的审计人员。

二、强化技能，努力提高工作实力和水平

在日常工作中，我深切体会到，审计工作是一项专业性和实践性很强的工作，随着经济结构及审计环境的飞速改变，对审计工作的要求也愈加严格，加强理论及业务学习是取得本职工作成果的重要方法，为此努力驾驭审计业学问和广博的理论学问以提高业务技能，提升审计工作实力和水平，提高审计工作质量和效率。

三、履行职责，圆满完成各项工作任务

在此从事审计工作以来，参与了分公司系统内三个电厂的物资专项审计，还实施了对分公司所属电厂的资本性支出专项审计、xx电厂的内控缺陷整改状况监督、xx电厂热值差专项审计及xx、xx电厂的厂内费用及损耗专项审计，出具审计报告10篇，提出审计建议或看法40余条，得到分公司领导及同事的确定。除分公司系统内的审计项目外，还圆满地完成了xx电厂的任中审计、股份公司借调的xx电力检修公司离任审计和xx电厂绩效审计，每一项审计工作，特殊是随股份公司去审计，不仅学到了不少学问，也积累了不少阅历，对审计工作实力有了肯定的提高。

通过审计工作，使我相识到审计工作的重要性，进一步提高了思想政治素养，开阔了视野，拓宽了工作思路，增加了全局意识，在总结成果的同时，也相识到自己存在的不足，如还不能充分运用中xx审计平台、电子商务平台等现代信息系统进行审计、不太了解生产方面的学问和流程等，造成审计工作的局限性，在今后的工作中，将进一步加强学习，努力拓展业务范围和实力，不断提高自身业务水平和综合实力，以便适应更高层次审计监督工作的须要，更好地为审计工作发挥作用。

一、内部审计工作目标

围绕集团20xx年发展方向和经营目标，仔细履行董事长给予的职责，进一步强化审计评价职能，真实反映集团资源运用的.合规性和效益性。以审计监督促进过程限制，从集团经营和制度层面总结阅历，查找问题，提出建议，监督、服务并重，帮助改善企业经营管理水平，合理利用集团资源，提高资产效益。

二、内部审计主要内容

1、财务报表审计。结合企业财务月报年报审计，协作集团年度预算，跟踪安排落实结果，依据会计凭证及财务资料，审核财务收支的真实、完整，精确刚好反映企业经营实际。

2、资金运用审计。协作集团资金管理，通过会计凭证和财务资料，审核企业资金运用的平安、合规和效益。

3、管理流程审计。主要对财务操作流程、财务岗位制约，财务制度执行等是否合理完善、科学规范。保障企业运作的顺畅和效率，防止和规避风险。

4、项目及选购 合同审计。对项目合同预决算付款和选购 管理等的审计，推动企业进一步完善项目管理选购 管理，规范相关的行为准则，健全工程项目、选购 活动的记录，使工程项目、选购 管理提高效益性。

5、投资及其他审计。依据集团须要和董事长的要求，进行临时专项审计;对投资活动进行事后跟踪，比较产出效益与预期效益，对比分析投资结果，总结阅历。

助理个人工作总结4

公司当前高速发展的态势下，人力资源工作还有许多的东西要学习，还有许多的问题须要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结及明年工作安排如下：

一、20xx年度工作总结

1、现阶段员工结构

（1）截止今年xx月xx日，xx分公司共有在岗员工x人。其中男性x人，女性x人。工作年限x年占比最大，人数为x人，x年为x人，x人为x人，x年以上为x人。

（2）xx分公司现有员工的文化程度中，占比最大的是大专文化程度的员工有x人，本科及以上程度学历为x人，为公司员工按文化程度分类的其次大人群，中学、中专及同等程度以下的员工有x人。

（3）xx分公司工程技术管理人员x人，工程技术管理人员中一级建立师x人，高级工程师x人，工程师x人，助理经济师x人，助理睬计师x人。20xx-20xx年参与工作的学生为x人，在工程技术管理岗位，学生占到了x%。

2、聘请与配置

（1）人员聘请状况分析

聘请是补充公司簇新血液最有效的途径，而高效率的聘请是加速血液流淌的动力。在今年，xx分公司共接收新分大中专毕业生20人，社会聘请5人。

（2）人员分布配置状况

xx分公司xx名在职员工，分布在分公司机关及所属的x个自营项目部，x个联营项目部。

二、本年度工作存在的.不足

一年来，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标，也为分公司带给了我们就应带给的服务工作。但距离分公司的要求和我们自我的目标仍有不少距离，还没有到达员工心目中志向的期望，还有许多不足须要进行调整和完善。详细如下：

1、人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和决策带给专业的参考看法，未能为其他部门的长远发展带给专业的支持和询问以及指导。

2、人员聘请和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序，人力资源统计工作还比较初级，信息更新速度和精确性还须要提高。

3、部门职责和岗位的梳理还没有完成，须要得到大家的专心认可，并且人力资源须要为各个部门带给更专业的指导，来完善各个岗位的职责和业务流程。

4、公司的绩效考核工作还比较粗放，指标比较简洁和单一，没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工，把他们的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。

三、明年工作安排

1、编制中长期人力资源发展规划，并报批。

2、主要集中对新的薪酬制度与以及绩效的试行方案进行跟踪监察，对运行过程进行持续调整与管理。

3、依据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核指标体系，并依据考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考核方案，推动绩效考核工作的扎实落实。

4、宣扬并推动人力资源管理制度、流程的落实。

助理个人工作总结5

我很荣幸地加入翔鹰集团，成为翔鹰企业的一分子！

我将立足自己的岗位，从四大方面着手，为领导和同事分担更多的压力和任务。

我要求自己：全力以赴的投入到工作中，尽早熟识工作内容和流程，把自己驾驭的选购 管理的阅历、技术与翔鹰企业的实际结合起来，早日为翔鹰企业节约更多的成本，创建更多的利润！

我加入翔鹰到已经快2个月了。在这个2个月中，我感受到翔鹰企业的良好氛围，快速成长的高效率。在吴总的领导下，选购 部门的工作效率还是比较高的，我从中也学习到不少的阅历，受益匪浅。

再漂亮的玉石，其中也难免会有一些瑕疵。胜利的选购 管理也像玉石一样，难免会有一些微小的瑕疵。我就做个挑刺者，提提对我们翔鹰企业的选购 工作的建议，不妥之处请领导谅解。我现在就分三个方面阐述我的建议：

一、降低选购 成本管理

一般来说，一个产品的60%的成本花在选购 物料上。降低选购 成本是每个企业的永恒的主题，在日资企业和台资企业的选购 管理上，这一点显得更为突出。他们一边用销售创建企业利润，另一边不断削减选购 成本，从选购 中获得更多的净利润。从选购 的角度来，我想这可能就是日资和台资公司能够占据全球市场的重要缘由吧。我提到三点关于降低选购 成本的看法，可能对我们目前降低选购 成本会有一些借鉴作用。

第一点：价格审查管理在价格审查方面，首先是要书面规定选购 相关的人员的职责和权限：①选购 员对所选购 的物料价格进行日常维护，并建立相关价格统计表与价格档案；②新的物料开发的价格由选购 员安选购 流程操作；③供应科长对物料选购 的单价、选购 订单和选购 合同进行审核，选购 总监进行复核和批准。④制定的订单审批权限，如供应科长可批准5000元以下，5000至50000元由选购 总监批准，50000元至100000元由总经理批准，100000元以上由董事长批准。这样可以明确权限又可以提高选购 工作效率。恶意折单除外！

其次就是书面规定审查流程：①询价：每种物料原则上要有三家或三家经上供应商参加报价，生产辅料至少二家以上供应商骑参加报价，定做的物料和供应的物料要供应至少5次以上的选购 价格记录表，审批时必需把相关供应商的报价资料附上一同呈报审批。②比价：对每一家供应商的报价，选购 员必需对其各项物料的成本进行充分沟通和分析。并将所沟通的相关信息记录下来，做最终价格资料的确认，在审批时这这些资料附上呈报。③议价：对较符合的供应商进行价格谈判，小订单选购 由选购 员干脆谈判即可，大宗物料的价格谈判时应由供应科长一起陪伴选购 员与供应商谈判，供应科长对价格进行审核后，选购 总监进行复核和批准，大金额订单的可由总经理批准。

其次点：选购 降价管理：所谓“重奖之下必有勇夫”，选购 降价管理工作也是这样的，要对选购 的降价业绩进行考核。选购 员对自己所选购 的物料进行价格谈判与降价。①嘉奖方法：按已降下的价格与过去选购 价格的平均差额计：奖金计算公式=降价差额×嘉奖%。如9月的2个订单选购 物料的单价为10.2元/PCS，通过谈判或找到新供应商降价为10元/PCS，9月份下单选购 了10000PCS，假如嘉奖是降价的5%，那么9月份的奖金额=（10.2—10）×5%×10000=100元。（注：从降从日期起算到一月里所选购 的数量为准。以当月选购 数量为核算资金后不持续。后续选购 用量供应科长可依据实际状况和选购 员的综合业绩再定。②惩处考核：选购 员如在一个月内没有一次降价，惩罚100元/月，连续两个月没有一次降价，扣除当年资金50%，三个月没有一次降价当年全部年终奖。供应科长和财务部对对降价数据的真实性进行核实。

特注：生产辅料由于常常是品种多、选购 不确定性，价格审查难度大，实行定点选购 ，防止可能出现的“混水摸鱼”。

另外，我们充分运用降价选购 成本的非常常用手法：

①VA分析法；

②VE工程；

③变更谈判方法；

④目标成本法；

⑤早期供应商参加；

⑥杠杆选购 ；

⑦联合选购 ；

⑧为便利选购 而设计；

⑨价格与成本分析；⑩物料标准化。

第三点：选购 网络化管理我们可以在翔鹰公司网站上建立选购 中心网页，要把选购 的物料特殊是批量及大宗选购 物料公布在网站上，让更多优秀的供应商参加竞争，这样选购 更公开透亮，可以大大降低降选购 成本！这一点现在国内许多集团公司都在实行，效果很好。

二、供应商管理

在供应商管理方面，我认为还可以从以下二点进行发掘潜能，能够进一步从管理供应商中得到更平安稳定的物料来源，培育出更优秀的供应商。

第一点：供应链危机管理在防止供应链中断的危机管理方面，我们翔鹰企业的确有待于加强，我们的危机管理的方式与我们的企业规不相适应，基本上处于发展阶段。依据以往的阅历，在防止供应链中断的危机管理方面，我总结了以下7种方法：

①我们定期了解供应商的生产状况：了解我们翔鹰供应商的生产状况的权利可以事先在签订合同时说明。我们应当时常地询问供应商所运用技术状况以确定它所运用的技术是否是当今行业先进的，或这些技术在生产时是否得到运用；询问其财会系统以便驾驭其经营状况。通过这种方法来刚好驾驭他们的生产状况。

②我们实时监控供应商运输环节：其实出现供应链中断的迹象或许能够从供应商的运输环节中发觉。这些迹象包括：不能按时送货、对顾客的需求反应迟钝、要价提高、所供应原料质量发生改变等。这些细微环节问题很简单被忽视，如长此积累而最终导致事故发生时，补救也往往为时已晚。

③我们在事故发生之前做好应急预案：我们能成立一个特地负责监督管理供应商的人员，配备一名接受过特地训练和了解供应商的人，来处理与供应商之间的各种纠纷。

④我们驾驭供应链上各环节的操作权：若我们的某个环节的加工业务须要外包给其它合作伙伴时，我们要留意驾驭该加工业务的主动权。这样的话，一旦出现其合作伙伴没有实力或拒绝进行该项加工业务时，我们就能刚好与之中断合同，转而另寻合作伙伴。

⑤我们与供应商签订一份有保障的订单或合同：在签定订单或其他相关合同时，应当向曾有处理供应链纠纷阅历的法务人员进行询问，以确保所签订的合同具有法律保障。否则的话，尽管合同内容全面、具体，但当纠纷发生时仍不能有效地爱护我们企业的正值权益。

⑥我们事先预备好诉讼文书：我们应当就供应链上全部环节可能出现的各种纠纷事先预备好相应的诉讼文书。这样的话，当与供应商出现不行调和的冲突时就能刚好向法院提交诉讼书，从而刚好解决问题，确保供应链早日复原正常。

⑦我们推断是否须要建立平安库存储备：若更换原材料供应商或发生其它影响原材料正常供应的事情，通常都会中断供应链运转。在这种状况下，可以通过设立平安库存储备来避开供应链中断，运用预先备好的原材料，维持生产接着进行。详细方法是通过协商建立一个双赢的方案，若公司所须要的原材料不能用别的来替代或不简单从市场上获得，在这种状况下，公司应当派专员进驻供应商所在地，其最终目的在于确保我们的生产能够顺当进行，即使遇到供应链中断也不会遭遇损失。

总之，做好防范是极其重要的。另外，拥有一支在处理供应商突发事务方面有着丰富阅历的专业团队也是维护我们供应链正常运转的一个关键因素。

其次点：供应商开发管理在开发供应商管理这一方面，我们翔鹰由于公司比较大，有肯定的品牌推动效益，所以还是比较胜利的。许多供应商在质量合格率和交货刚好率上，表示很不错。

开发更多优秀的供应商，可以削减选购 成本、降低选购 风险、提高物料刚好到货率，保证物料的质量。在开发供应商方面，我们必需制定的供应商开发程序，首先从制度上规范与明细作业程序，编制供应商开发安排书，规定开发进程、开发要求和开发考核项目，说明开发供应商对选购 工作和企业的必要性和战略性，从思想上统一选购 人员的行为准则。

在开发和选择供应商的过程中，我们可以学习日资和台资企业的十大原则：①系统全面性原则：全面系统评价体系的建立和运用。②简明科学性原则：供应商评价和选择步骤、选择过程透亮化、制度化和科学化。③稳定可比性原则：评估体系应当稳定运做，标准统一，削减主观因素。④敏捷可操作性原则：不同行业、企业、产品需求、不同环境下的供应商评价应是不一样的，保持肯定的敏捷操作性。⑤门当户对原则：供应商的规模和层次和选购 商相当。⑥半数比例原则：购买数量不超过供应商产能的50%，反对全额供货的供应商。⑦供应源数量限制原则：同类物料的供应商数量约2~3家，主次供应商之分。⑧供应链战略原则：与重要供应商发展供应链战略合作关系。⑨学习更新原则：评估的指标、标杆对比的对象以及评估的工具与技术都须要不断的更新。⑩全面了解原则：供应商的生产状况、商业信誉和交货实力你了解的有多深，干脆确定与供应商共作的深度与广度。

我们要对开发的供应商进行考核，建立合格供应商名单和档案，对供应商进行分A、B、C级管理。

对内在以后公司条件成熟的状况下，建议引进ERP系统管理。

三、选购 物料管理

对于我们公司的日常选购 管理，我认为还可以从下四点挖取管理的潜力：

第一点：选购 安排管理目前在这方面，我们公司还是比较薄弱，有待于加强。目前我们公司还缺少选购 安排，选购 部门没有自主权，只能见《选购 申请单》作业。这样虽然可以实现按订单作业，削减库存量，但是我们选购 部门的选购 作业将会很盲目，很被动，把选购 人员那种对价格灵敏的实力束缚起来，缺少发挥主观能动性的空间，既不能实行“集中选购 ”，也不能实行“逢低买进”！其实在今年不锈钢市场价格动荡的时期，发挥选购 人员主动性的显得更为重要性。有时眼睁睁看着材料涨跌却不能“逢低买进”。其实“逢低买进”就是为企业创建净利润呀！

我个人认为要按下面的步骤着手：①国际外贸部和国内销售部要在月底（季底）将下个月（季）的.销售安排中所运用的材料量汇总报表移交到选购 中心；②塞尔公司、英峰公司和BBQ事业部要将下半月（或下个周、下个月）的运用或可能运用的物料和各种生产辅料交到各个公司对应的仓库，由仓库汇总后交到选购 中心；③翔鹰选购 中心依据汇总的资料进行分析规划，并依据实际的《选购 申请单》选择选购 时间和选购 方式。

其次点：选购 周期管理关于选购 周期，我司目前是按习惯操作，有很大的随意性，还没有一个成文的选购 周期方面的文件规定，这一点有待加强。编制规范细致的《选购 周期表》，优点多多：①不仅可以规范日常选购 作业，还可以防止由于相关人员变动造成的盲目性选购 ；②加强选购 物料的准时率的管理，给供应商套上准时交货的紧箍咒；③还可以提高车间的生产的生产效率，削减扯皮现象；④更可以为前方的销售人员供应坚毅的后援支持，满意客户刚好交货的要求，从而提高销售量，以此提高企业信誉和品牌影响力，创建更多的利润！

我们还要把编制规范的选购 周期表告之相关部门，让他们知道并尽可能的执行起来，这样会更简单实现确认的出货时间不会因选购 物料不到位而延期。

第三点：平安库存管理目前我们塞尔公司和英峰公司平安库存方面的已经起先做了，仓库人员及选购 人员都有这面的基本意识。不过BBQ事业部的人员对选购 周期和平安库存方面的观念比较差，老是会出现这样的现象：急着向选购 人员要东西，选购 人员选购 办不到，BBQ的人：吵，选购 到的东西又不用了，选购 人员看到心情不舒适：吵。

我们下一步要做的是：进一步加强平安库存管理，摸索一个适合我们公司的平安库存量，这个特殊须要销售人员、仓库管理人员和车间生产人员的全力协作。做好规范精确的平安库存，给我们企业将带来的好处也是很明显的：①提高生产效率，防止车间停工断料造成奢侈；②对供应商突发不能交货具有很好的应急实力；③保证客户刚好交货的要求；④削减资金呆滞仓库，提高资金利用率，从而可以进行更多的投资，获得更多的利润！

根据我们翔鹰的企业习惯动作模式，要实现以上建议须要比较长时间。组织机构和人员分开也须要作适当的调整。但是我信任经过大家的共同努力确定是会实现的。到那时，翔鹰的选购 将会更多规范，更能降低选购 成本，为我们翔鹰企业创建更多的净利润！

在今后的工作中，还须要领导费心多多指导，我会牢记在心，用实际行动报答领导对我的培育与信任。

我信任：选择了翔鹰，就是选择了胜利！在推动企业走向更加胜利的同时也实现自己的人生价值。

助理个人工作总结6

从20xx年4月份我来到阿尔山市人民法院已经三年多的时间了，目前担当法官助理一职，主要在执行局工作3年时间，在民事庭工作3个月时间，尽管在民事庭工作的时间较为短暂，但也大致了解了民事庭的工作，可以更好的联系执行，相互促进工作。在执行局的3年我主要负责内勤系统操作，同时跟随执行员外出跑业务，工作相当充溢有意义。我认为身为法院人员，应当留意以下几点：

一、时刻保持“虚心、谨慎、律己”的工作看法

不论是做书记员还是法官助理我认为看法确定一切，尤其是在工作上须要虚心谨慎，戒骄戒躁，踏实仔细，主动主动。不管是否在编，我们对外都代表了阿尔山市人民法院的形象，在与当事人沟通或者对外发放文书时都须要时刻保持“虚心、谨慎、律己”的`工作看法。这不仅仅是在维护阿尔山市人民法院的形象，更是对自己负责的表现。

二、要有效率意识，努力增加自身的执行实力

审判和执行工作不仅要有高质量，更要有高效率，因此法官和执行员交办的事务应当刚好、快速的处理，不拖延，即使须要加班加点也尽量在当天完成。因为只有将法官和执行员交办的事项快速处理完毕，案件才不会过度积压。自己的工作压力也能得到缓解。

三、工作方法创新，促进高效结案

创新工作方法将工作细致化，确保案件快速审结。法官助理对案件进行初步审查，若发觉案件存在问题刚好向主方法官反馈；在仔细细致的阅卷后，若发觉有材料不齐的状况，与承方法官和执行员沟通后，提前通知当事人进行补证，避开二次开庭可能的发生；在此过程中，对当事人进行耐性细致的劝服、教化和疏导，主动协调，帮助当事人解开思想上的问题，消退对立心情。引导当事人正确诉讼。面对数额较小、争议不大的案件，主动化解争吵焦点，促使双方达成一样看法。

四、擅长总结每日小结工作

每天留自己半小时总结手上须要做的活，思索一下今日做了什么，手上还有什么没有做完的，列一个清单，其次天再来上班的时候就能够快速的进入工作状态。假如当天遇到新的问题，回想一下今日是如何处理的，有哪里做得不到位的地方，还有什么地方可以完善的，总结好阅历教训，下次出现类似状况就能够快速有效地解决。

助理个人工作总结7

__年即将过去，在这将近一年的时间中我透过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1.我是__年2月份到公司的，__年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了很多产品学问，从接单到发完货，仔细监督检验货物。确保货物数量正确，不受损。但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，但是请教了经理跟同事后，之后渐渐的我能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的潜力都比以前有了一个较大幅度的提高。

2.自__年5月份月底到此刻，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担当后勤。这几个月我完成的状况也许如下：

1）财务方面，我每天都做好日记账，将每天的每一笔进出帐详细做好记录。上交总公司应收账款，我把好关督促销售员刚好收回账款。财务方面，因为之前没接触过，还是有许多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更精彩。

2）至于仓库的治理，每天仔细登记出库状况，铺货登记。库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货造成断货的现象，这点我会细心，避开再有零库存订货的发生。

3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈接下订单。（当然价格方面是询问过销售员的。）这方面主要表此刻电话，还有qq上~。因为之前在国内部担当助理时与客户的沟通得到了熬炼。此刻跟客户沟通已经不成问题了。但是前几天因为我马虎，客户要货，我遗忘跟销售员说，导致送货不刚好，客户不满足。接下来的日子我会尽量避开此类事情的发生。

4）仔细负责自己的本职工作，帮助上司交代完成的工作。

3.以下是存在的问题

1）总公司仓库期望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错已经提议多次了，之后略微了有了好转，但是这几次又出现了以前同样的错误，产品常常发错型号。

2）返修货不刚好，给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位。

客观上的.一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份起先工作的，在起先工作倒此刻有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指引。

助理个人工作总结8

1、帮助某某项目的运行

二月初，也是新年的起先，某某相对去年的补货期间，来年的货量不但没有削减，反而更多了，对于还没从假期中调整好心态的自己的确是一种挑战。结合去年的工作阅历，自己硬着头皮挺过了一段丰富的历练：发运的现场，行驶的路上，充斥异样的思绪...深深的印在了脑海里，留下了一笔不小的财宝。

总的来说这段期间的项目运行不太志向，部分客观缘由，当然更多的是自己的主观缘由。项目面临最大的瓶颈是找寻优质的合作专线,所以自己始终在努力帮助资源部找寻优质承运商，收获还算差强人意，像昆明的某某，山某某的晋商等在价格刚好效上提高了不少相比以前的专线。当然没有从根本上解决期间货物出现迟到的问题，特殊是在云南线货物的迟到率依旧较高。另外为了巩固某某项目团队的'整体实力，加强了对某某成员的培训包括路途、现场要求、单据的填写要求等，同时完善了一些某某的业务操作流程，队员整体的实力取得了肯定的进步。

2、帮助店长工作

鉴于某某项目的运行异样，工作的须要，二月中旬工作的岗位发生了较大了改变，由原先的项目的管理工作变为经理助理，帮助经理整理部门的文件。

总结这期间的工作主要是记录、传达、书写。记录：记录每天部门员工各项会议的出勤、日常工作表现及公司的各项会议内容、精神，包括早会、晚会、外出等，同时重点记录部门相关的异样和整改措施;传达：传达公司及其他部门的各项决议、通知等并向上传达公司的各种信息;书写：书写整理相关材料，包括行动安排目标、部门培训材料、质量认证材料等，同时包括新进员工的资料、部门需求物品明细等信息。另外，期间的.重点工作是跟进新进员工的培训状况。由于二月份公司招进大批员工，为更好的让员工融入部门，必需亲密了解各员工的培训、成长。总的来说自己的工作在劳碌中渐渐的融入了，更欣慰的是部门的整体管理水平在经理的主持、监督下取得了一点点的进步，部门正一点点向一只优秀团队靠近。

这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。

这段时间对我而言是有意义，有价值，有收获的。很荣幸在台东八路店进行修炼，这里的营业额给我希望。这里的人和事给我走下去的决心！那时候就时常告诫自己：《我的行动源于我的使命！若要如何全凭自己》。店长助理一职，对我而言不仅仅是一种认可，更重要的是一种责任，是对员工，对企业对自己的责任，只有肩负起这个责任，我们才有资格引领我们的员工队伍，才无愧于公司给予我们的管理职责。

为做好餐厅的服务工作，提升营业额，制定如下安排提纲：

1、提升自己的学习力，加强自身综合实力。用最短的时间拿下店长一职。

2、聘请工作要加强，新员工培训要流程化！利用好服务组长和传菜组长一职，加强新员工培训。

3、做好与员工的思想沟通，了解员工工作与生活状况，刚好赐予有效的帮助。

4、检查落实公司规章制度的执行状况和各项工作的完成状况。

5、支配、带领、检查员工做好营业前的各项打算工作，照实向店长汇报各员工的工作表现。

6、加强现场管理意识，刚好处理突发事务。驾驭客人心态，带领员工不断提高服务质量。

7、熟识各个业务，在工作中发扬吃苦耐劳精神，起到模范带头作用，帮助牛店工作。增加员工的凝合力。

8、合理支配餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。

9、留意服务员的表现，随时订正他们在服务中的失误、偏差，并做好员工沟通培训工作。

10、刚好处理顾客投拆，满意顾客需求。

11、定期做顾客满足度调查，和老顾客信息。并做好记录，存档工作。

12、加强店面消耗管控，提升员工节能降耗意识。

助理个人工作总结9

进佳洋公司已经有半年多了。虽然有时候做得比较累，但是我觉得生活得特殊充溢，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的这半年，无论是公司还是我自己，感觉改变真的是特殊大。

还记得X年X月份我来公司的时候，业务员里高校生只有小唐、邓皓和我，现在80%都是高校毕业生，这说明公司注意员工素养培育，我们对公司的前景将来抱有希望。公司的业绩也始终的在上升，从我们负责的区域也可以明显感觉到，原来一个人负责两三个展柜，现在一个人负责一个展柜刚好合适，说明我们的瓷器更换的速度快，销售业绩的增加。

X月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个熬炼，尤其是在工作遇到许多第一次有点担忧怕处理不妥当的时候。

第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特殊熟识，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平常须要更加细致的记录客户订单和客户销售记录折扣状况。所以每天我的本子都记的许多，生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

第一次有公司名片，记得印好的时候，姐姐们常常发我的名片，还说：“这是我们助理的名片，有什么事情可以干脆找她就行。”起先的时候我脸都会红，还有些时候我就站在旁边，土土的装扮，加上心很虚，我都很不的钻到哪里去。

第一次聘请给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大，我应当怎样做显得不生疏，我须要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工作中有帮助的问题，还要最多的抓住第一面的细微环节问题，等等……好在对业务岗位有足够了解后，知道我们须要什么样新生力气来加入我们的团队，接下来面试胜利的'人经过考核基本都符合要求，虽然都是凭直觉做的确定，但还是让我很欣慰。

第一次辞退员工，这个经验对我来说真的可以列入我成长的历程当中，辞退一个员工要比应聘一个员工难的多，不是技术上的而是心理上的，我从小性格就比较开朗随和，很难对挚友、老师、同学、家人提出的要求说不，但工作就不一样了，工作就是工作，它是以制度为前提不能掺杂太多感情色调的，而我往往就是这里处理不好。

以上一个员工占捷为例，面试的时候觉得不是很适合这份工作，但因为是佳洋老员工的亲属，就先试用，结果在试用期中，表现不佳，我做了很久心理打算和她谈的时候，她也说自己其实很努力，说着说着还哭了起来，我当时就有点慌乱，是让她现在走还是做到月底，后来我选择让她做到月底，说是会计好结账，也给她一个适应打算的时间。

但其实这个确定我又错了，因为后来她的表现就已经一副要走的样子，不但不能鼓舞团队士气，相反倒影响团队心情，因为这个事情，我回家想了好久，我想以后要是再有这种状况绝不心软，合适留下，不合适离开，工作就是工作，始终希望别人不要多想，对事不对人，但是自己首先没有摆正思想观念的话，很简单让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面，对团队的势气和凝合力都有影响。

第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店，这是很爽的一次公出，坐计程车经理坐前面付钱，吃饭经理点菜买单，似乎我们成了经理的老板一样。我和陈珂吃完5块钱的酸辣粉转了两圈后还是确定去吃68块钱的哈根达斯。这些都是很有意思的回忆，在让我调整了心情后，更直观地了解外面的信息，摆正自己的位置，树立正确脚踏实地的人生目标。参观艺博会了解艺术前沿信息，参观上海博物馆一下午时间都泡在陶瓷馆，关门了都没看完，还惦记着下次来的时间。

第一次出差给员工进行培训，时间很紧迫，才算是真正的公出啊，睡觉的时间都不奢侈就用在了来回北京的铁路上，才俱乐部活动现场都是有钱人，可是却不都是高素养的人，第一次面对景德镇以外的陶瓷市场，感觉和在景德镇真的是太不同了，这些一般民众也好，高级学问分子也好，都没有陶瓷文化背景，有相当多的人对什么是青花瓷都很模糊，营销员也是懵懵懂懂的知道一点，还是不能游刃有余的回答顾客千姿百态似懂非懂的问题。在工艺不能直观的成为亮点时，就要将重点多放在祥瑞寓意好彩头和好玩的历史背景和故事上。

公司的产品应当完善说明包装等整体性，这也是今年展厅产品的一项主要工作。利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个面，一起逛了陶瓷馆，望见故宫里面图释讲解制瓷工艺，有两个就是我的同事，那一刻很傲慢，还傻傻地把声音放大了和我妈讲，那俩是我同事，好让旁边参观的人都听到，两小时候我又被接走去下一个营销点培训，很舍不得和她分开，妈妈很支持我的工作，始终叮嘱我工作第一，不要耽搁了工作，有她一心一意的支持，我可以做自己的选择，觉得很华蜜。

助理个人工作总结10

今年我思索了一下自己和目前社会的状况，我发觉自己对美发行业感到由衷的热忱，对发型设计，造型很有爱好，所以在思索了一段时间后，我选择了这个行业。

我选择了一家在我们这相对大型的美发店，起先了我人生中的第一个行业，在这做学徒，我们都有自己的师傅，师傅很好，也很情愿教我们。在这里主要工作的几个等级，也是发型里的主要职位有学徒，助理，技师，发型师一层一层往上做，当然发型师也有档次只分。

我刚来这里的时候，首先了解了一下发型界的基本行情，熟识一下环境。这几天都在跟着师傅学习怎样做助理，了解助理的工作，然后教我们洗头，按摩等，以前以为这很简洁，师傅教了以后才知道洗头按摩还要那么多的技术，我确定好好学习，早点成为助理。

在这里学习了一年左右，在x月x号正式上牌成为店里的一名助理员。关于助理的工作已经基本了解，但给顾客洗头时还是会出现一先问题，在发觉问题的时候我会仔细思索，向师傅请教，一边工作一边学习，争取每天进步一点点，早日成为一名优秀的助理员，然后再向技师发展。

工作时忙的时候很累，有些学徒想要放弃，想换工作，但我对自己说，这是我自己选择的职业，我喜爱的职业，不管遇到什么困难，我肯定要坚持下去。

在那里的时候感觉时间过得真快，一挤眼半个月或一个月就过去了，可我缺憾的发觉在这段的时间里，我没有进步，师傅说那是正常状况。但我感觉的问题好多，有点难以适应现在的生活，一个劳碌的生活，每天都很累。现在的.方法就是坚持了，坚持下去就是成功。加油!

我记得那时候又过了一段时间，我感到了迷茫，因为我发觉了许多真相，我在这一年里没有了以前对发型设计的新奇，爱好也淡了许多，我好几次问自己是否真的爱这个行业，我有点动摇了。我感觉自己在这个社会里，懂的好少，总是能在同事里知道一些我不知道的，因为我真的懂的太少，对这个社会好生疏。

我现在想在不同的行业多去了解一些学问，我想x至x月换一个工作，让我去不同的行业做一些不同的工作，这样可以多去了解一些学问和这个社会。

对于这一年的工作，我感觉我是失败的，因为我根本没坚持到最终，退缩了。但我又觉得这也是一种收获，多了一些对自身的相识和对社会的一种相识，也让我明白许多道理，在这个社会我懂的太少，须要学习的太多，但我肯定会努力的!

助理个人工作总结11

自20xx年x月x日进入xx市xx物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来，在公司领导的正确指导下，各位同事的热忱支持协作下，日常工作得以顺当的开展，以下就这一年以来的工作，总结如下：

1、日常工作中亲密的协作xx总监开展各项管理工作，帮助落实各项工作任务，监督和跟进相关工作执行状况，收集各方面动态管理信息，给上司带给精确、牢靠的参考资料；

2、精确快速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作；

3、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、修理单数与刚好率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总；

4、重点做好xx40—49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作；

5、建立xx小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发觉问题的.跟踪（联系科耐物业软件公司陈小红工程师赐予技术支持，以便解决，并做好记录）；

6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》，交接时数目明确，并签字确认；

7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发，以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进；

8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作安排；每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结；将相关安排和总结交_总监审核后，刚好抄报董事办、总经办以及行政人事部；

9、每日协作各部门对"工作联系单""材料申购单"等日常文件的传递，并做好记录，刚好跟踪并汇报工作进度；

10、刚好与行政人事部沟通协调，协作物业总监及各管理处公干填写"用车单"的工作手续；

11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的字章后，方可执行张贴，并做好"小区楼宇信息档张贴记录"。

12、对来访来宾做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作；

13、协作公司做好企业文化宣扬和活动举办工作，如：x月份的"新世纪花园音乐会"、"xx装修学问讲座"；x月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会"；x月份的"xx国庆水景宅院体验之旅"等。

就在这一年以来，我深刻的相识到为什么xx的物业管理一向在国内遥遥，那是xx的物业人在工作中，不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主，而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主，以标准、规范、统一的经营管理模式，让广阔业主能享受到更优质和超值的物管服务，这一点在xx发展各楼盘中都得到高度的体现。

助理个人工作总结12

回顾当时在聘请会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对工作也由生疏变成了熟识。

下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教育下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较困难;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以打算工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的帮助工作，当我拖着乏累的身体参加交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜蜜的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来其次天、第三天交付工作中，我由帮助工作转换为正式接待工作，在加强了自身心情的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺当为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的激励，看着业主满足的笑容，我也无比欣慰。经验了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的指责与指正时能摆正心态，主动改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、工作生活中体会到了细微环节的重要性。细微环节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细微环节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的相识到，只有深化细微环节，才能从中获得回报;细微环节产生效益，细微环节带来胜利;

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都仔细努力