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文档简介

《基本职业能力实训总结》（二）——通过网络了解步步高公司企业文化总公司简介：1995年9月18日，广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安成立。步步高品牌旗下现拥有三大系列产品：通信产品（音乐手机、有绳电话、无绳电话、数字无绳电话等X教育电子产品（@ibox学习机、电子词典、点读机、商务学习机、复读机等X生活电器（电磁炉、电压力锅、豆浆机、电热水壶等）。公司特色：（一） .高素质的员工团队1999年总经理段永平先生以其〃明晰的远见和创新能力”被《ASIAWEEK》（《亚洲周刊》）评选为亚洲20位商业与金融界〃千禧年行业领袖”之一。（二） .高效益的管理系统（三） .卓有成效的品牌战略（四） .强大的营销网络（五） .完备的售后服务体系企业文化1愿景:成为更健康、更长久的世界一流企业。2、 使命：对消费者，提供高品质的产品和服务；对员工，营造和谐、相互尊重的工作氛围；对商业伙伴，提供公平合理、对等互利的合作平台；对股东，使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。3、 核心价值观：3.1本分：保持平常心，坚持做正确的事，并力求把事情做正确。本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。3.2诚信：诚，即诚实、无欺，内诚于心。信，即守承诺,讲信用，说到做到，夕卜信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。诚信是一种责任、准则和资源。3.3团队：没有团队的成功，就没有个人的成功。相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。3.4品质：品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。3.5持续学习：步步高必须成为学习型公司，〃持续学习”永远是对公司与员工的鞭策。积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践，改进和优化我们的管理和运营系统。头脑清醒，永不自满，保持开放的思维。3.6消费者导向：从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。4、 品质方针不懈进取，步步登高，为用户提供完全满意的产品和服务，我们的〃步步高”品牌，必须是高品质的

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