某大学2021-2022年《2228物业信息管理》期末考试真题及答案（共4套）

试卷代号:2228

国家开放大学2020年秋季学期期末统一考试

物业信息管理试题（开卷）

2021年1月

ー、选择题（每小题2分,共16分）

1.物业管理信息系统在物业管理中的作用不包括（）。

A,存储并管理相关资料B.记录并处理日常事务

C.建立物业数据库D.实现财务电算化

2.系统测试中最基本、最初的测试是（）〇

A.系统测试B.集成测试

C.单元测试D.验收测试

3.在数据库系统中,数据模型通常由（）三部分组成。

A.实体、属性和记录

B.数据结构、数据词典和完整性约束

C.数据结构、数据属性和完整性约束

D.数据结构、数据操作规程和完整性约束

4.下面哪ー类语言是可以直接在CPU上直接运行的。（）

A,机器语言B.汇编语言

C.高级语言D.面向对象的程序设计语言

5.对信息与数据之间的关系错误的描述是（）。

A.信息反映数据的内涵B.数据是对信息加工的结果

C.信息来源于数据D.信息是数据的载体

6.软件测试中,白盒法是通过分析程序的（）来设计测试用例的。

A.应用范围B.功能

C.内部逻辑D.输入数据

7.下面哪项工作不属于系统设计阶段内容（）。

A,程序设计B.编写程序设计说明书

C.输入设计D.代码设计

8.系统的生命周期法的开发过程应当按照以下的过程逐步按阶段进行（）。

A.系统规划、系统分析、系统实施、系统设计、系统运行和维护

B,系统规划、系统设计、系统分析、系统实施、系统运行和维护

C.系统分析、系统规划、系统设计、系统实施、系统运行和维护

D,系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护

二、判断题（每小题3分,共18分）

9.数据库系统通常由硬件支持系统、数据库、软件支持系统和数据库管理

人员组成。（）

10.描述数据库中数据逻辑结构的数据类型有层次模型、网状模型和面向对

象模型。（）

11.现代微型计算机结构具有明显的结构化特征,各功能部件以模块化的形

式出现,部件之间可在主板的总线上进行连接。（）

12.网络操作系统功能的好坏对整个网络的性能无关紧要,只要网络设备性

能好就可以了。（）

13.描述数据库中数据逻辑结构的数据类型有层次模型、网状模型和面向对

象模型。（）

14.在物业管理信息系统的规划阶段就应制定系统开发的总体进度计划。（

三、填空题（每空3分,共30分）

15.数据保护主要包括:数据的安全性、完整性、并发控制和〇

16.用于网络互连的相关规则称为,它是ー种通信的双方必须遵守

的规则,比如,TCP/IP、IPX/SPX协议等。

17.在物业管理信息系统设计阶段,设计人员的主要任务是:根据

,合理进行系统的总体设计和物理设计,为系统的实施提供必需的技术资料。

18.任何程序逻辑结构都可以用、分支和循环这三种基本结构表示

19.作为ー种信息系统规划的方法,企业系统规划法先识别系统目

标、识别企业过程、识别数据,再______设计系统,以支持目标。

20.soLServer数据库有两类数据库:和〇

21.计算机是由__和软件系统两个子系统组成的。

22.在系统分析中,通常使用来形象地表示一个企业的组成以及这

些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。

四、应用解答题（每小题6分,共36分）

数据库中的数据表结构如下:

stu_info（stu_id,name,birthday,sex,address,mark,major,sdept）

stu_id一学号

name-姓名

birthday-出生日期

sex-性别

address一居住地址

mark一成绩

major-专业

sdept一所在院系

23.写出下面Transact-SQL语句的功能。

DELETEFROMstu_infoWHEREmajor='计算机科学与技术’

24.写出Transact-SQL语句,查询所有姓“张”的学生信息。

25.存储器是如何分类的?各自的特点如何?

26.物业管理信息系统的系统设计阶段的内容和步骤是什么?

27.数据字典包括哪些内容?数据字典的作用是什么?

28.请简述威胁网络安全的原因和网络安全管理系统的基本功能?26.物业

管理信息系统的统设计阶段的内容和步骤是什么?

27.数据字典包括哪些内容?数据字典的作用是什么?

28.请简述威胁网络安全的原因和网络安全管理系统的基本功能?

试卷代号:2228

国家开放大学2021年春季学期期末统一考试

物业信息管理试题（开卷）

2021年7月

ー、选择题（每题2分,共16分）

1.（）属于逻辑运算符。

A.notB.or

C.andD,以上都是

2.物业管理系统的系统主体是（

A.物业信息B,所管的物业

C,企业的决策者D.物业管理信息系统

3.物业管理信息系统的开发必须按照工程项目的形式进行管理,包括计划管理

、（）、质量管理和资源管理四个方面的管理内容。

A.材料管理B,人员管理

C.资金管理D,技术管理

4.哪个属于微型计算机上的输出设备?（）

A.绘图仪B.触摸屏

C,条形码读人器D.图形扫描仪

5.系统的生命周期法的开发过程应当按照以下的过程逐步按阶段进行（）。

A,系统规划、系统分析、系统实施、系统设计、系统运行和维护

B.系统规划、系统设计、系统分析、系统实施、系统运行和维护

C.系统分析、系统规划、系统设计、系统实施、系统运行和维护

D.系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护

6.32位计算机在ー个主存储器单元中存放的数是（）位的。

A.2B.4

C.6D.8

7.物业管理信息系统属于哪种类型的软件?（）

A.应用软件B.工具软件

C.系统软件D.操作系统

8.物业管理信息系统在物业管理中的作用不包括（）。

A.存储并管理相关资料

B.记录并处理日常事务

C,建立物业数据库

D.实现财务电算化

二、判断题（每题3分,共18分）

9.在物业管理信息系统的规划阶段就应制定系统开发的总体进度计划。（）

10.内部存储器就是CPU能用地址直接寻址的存储器,用来长期存放大量信息,

其特点是容量大、速度快。（）

ll.Transact-SOL语言程序中,注释多了会影响程序的执行速度。（）

12.硬件和软件在计算机中是相互依存和相互作用的。（）

13.系统设计阶段设计人员根据系统分析提出的逻辑模型进行总体设计和详细设

计,最终给出程序设计说明书和系统设计报告。（）

14.现代微型计算机结构具有明显的结构化特征,各功能部件以模块化的形式出

现,部件之间可在主板的总线上进行连接。()

三、填空题(每空3分,共30分)

15.在用户需求分析的基础上,系统设计员可以建立起数据库的概念模型。建立

概念模型常用的工具为〇

16.微型计算机系统中,外部数据的传送是通过总线进行的。一般来说,计算机

有三组总线:、地址总线AB和0

17.物业管理信息系统开发的方式基本有:、ー_、合

作开发和二次开发等。

18.进行系统的详细调查应当遵循真实性、ー、、启

发性四个原则。

19.网络管理程序基本功能有:性能管理、、计费管理、、

安全管理。

20.物业管理信息系统在物业管理中的作用主要体现在：存储并管理相关资料、

记录并处理日常事务、实现财务电算化、、实现

规范高效的管理、为科学决策提供支持。

四、应用解答题(每小题9分,共36分)

数据库中的数据表结构如下：

stu_info(stu_id,name,birthday,sex,address,mark,major,sdept)

stu_id-----学号

name-----姓名

birthday-----出生日期

sex-----性别

address-----居住地址

mark-----成绩

major-----专业

sdept-----所在院系

21.写出下面Transact-soL语句的功能。

SELECTsex,COUNT(*)AS人数,AVG(mark)as平均成绩FROMstu_info

GROUPBYsex

22.写出Transact-SQL语句,查询所有姓“王”的学生信息。

23.比较模拟通信方式和数字通信方式的特点?

24.代码设计的方法与步骤是什么?

试卷代号:2228

国家开放大学2020年秋季学期期末统一考试

物业信息管理试题答案及评分标准（开卷）

（供参考）

2021年1月

ー、选择题（每题2分,共16分）

1.C2.C3.D4.A5.B

6.C7.A8.D

二、判断题（每题3分,共18分）

9.对10.错!1.对12.错13.错

14.对

三、填空题（每空3分,共30分）

15.数据库恢复

16.网络互连协议

17.逻辑模型

18.顺序

19.自上而下自下而上

20.系统数据库用户数据库

21.硬件系统

22.组织结构图

四、应用解答题（每小题6分,共36分）

23.写出下面Transact-SQL语句的功能。

DELETEFROMstuinfoWHEREmajorア计算机科学与技术’

答:将学生信息表stu_info中的所有“计算机科学与技术”专业的学生信息删除。

24.写出Transact-SQL语句,查询所有姓“张”的学生信息。

答:SELECT*FROMstu_infoWHERENameLIKE,张％'

25.存储器是如何分类的?各自的特点如何?

答:存储器分为内部存储器和外部存储器。

内部存储器:就是CPU

能用地址直接寻址的存储器,用来存放将要运行的程序和有关指令。目前计算机上安装的内部存储器

都是采用超大规模集成电路工艺制成的半导体存储器。这种存储器具有集成度高、体积小、重量轻

、存取速度快待优点。

外部存储器:又称辅助存储器,外部存储器用来长期存放大量信息,其特点是容量大、速度慢、价

格低。外部存储器不能直接与CPU或I/O

设备交换信息,它只能和内部存储器进行信息交换,通过内部存储器再与CPL:或I/O设备交换信息。

26.物业管理信息系统的系统设计阶段的内容和步骤是什么?

答:为实现系统设计任务,系统架构师基于UML的设计工作应当按照以下步骤完成各项

系统设计内容。

（1）高层设计

高层设计就是构架设计,目的是确定系统的总体结构和风格,以用例模型为输入,构造系统的物理

模型,将系统划分成不同的子系统。

(2)中层设计

中层设计主要是进ー步细化用例,对每个用例进行设计,规划实现用例功能的关键类,确定类之间

的关系。

(3)底层设计

底层设计主要是详细设计类,对每个类进行详细定义,设计类的具体属性和操作,优化类之间的关

系。

(4)补充设计

实现非功能性需求所需要的类。

(5)数据存储设计

根据新系统模型中有关数据存储的初步设计，以及已选用的软硬件和使用要求,设计数据库模式,

保证数据库的完整性和安全性,完成数据库设计。

(6)用户界面设计

如果需求分析阶段已经给出界面类的原型,可以进ー步设计用户界面。

(7)完成系统设计说明书并提交审查

一旦系统设计报告被审查批准，系统开发进入系统实施阶段。

27.数据字典包括哪些内容?数据字典的作用是什么?

答:数据字典主要包括以下内容:数据项的定义、数据存储和数据结构的定义、数据流的定义、

处理过程的定义。

数据流程图和数据字典共同构成系统的逻辑模型。数据流程图是系统的大框架,反映数据在系统

中的流向以及数据的转换过程,而数据字典是对数据流程图中每个成分的精确描述。没有数据字典，

数据流程图就不严格;没有数据流程图，数据字典也难于发挥作用。

数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和

外部实体等六个方面进行具体的定义。数据流程图配以数据字典,就可以从图形和文字两个方面对系

统的逻辑模型进行完整的描述。

28.请简述威胁网络安全的原因和网络安全管理系统的基本功能?

答:网络安全的威胁来自于:一是人为的无意失误;二是人为的恶意攻击;三是网络软件的漏洞所

造成的网络缺陷。

安全管理就是将网络资源划分为授权和未授权两种类型,并对用户访问网络资源进行监控,以保

证网络不被侵害。网络安全管理系统具有以下功能：

标识重要的网络资源;

确定网络资源和用户之间的映射关系(划分访问权限)；

监视用户对重要网络资源的访问;

记录对重要网络资源的非法访问。

试卷代号:2196

国家开放大学2021年春季学期期末统一考试

社会调查研究与方法试题答案及评分标准

（供参考）

2021年7月

ー、单项选择题（每小题2分,共20分,每小题仅有一项答案正确）

1.A2.D3.A4.B5.C

6.B7.A8.D9.C10.C

二、多项选择题（每小题3分,共15分,多选、少选均不给分）

11.AC12.ABCD13.ABCD14.ABD15.ABCD

三、名词解释题（每小题5分,共15分）

16.结构式访谈

结构式访谈又称为标准化访谈、问卷访谈,是按照统ー设计的、有一定结构的

问卷所进行

的访谈。这种访谈的特点是:整个访谈是严格控制和标准化的。

17.非参与观察

非参与观察也称局外观察,就是观察者不加入观察对象的群体,不参与他们的

活动,完全

以局外人或旁观者的身份进行观察。

18.定量分析

定量分析也叫统计分析,是运用统计学原理对资料进行定量的研究、判断和推

测,以揭示

事物内部数量关系及其变化规律的分析方法。

四、简答题（每小题10分,共30分）

19.社会调查研究必须遵循哪些基本原则?

社会调查研究必须遵循的原则概括起来主要有客观性原则、（2分）科学性原则

ヽ（2分）系

统性原则、（2分）理论与实践相结合原则、（2分）伦理道德原则。（2分）

20.什么是文献法?文献法的基本特点是什么?

文献法也称历史文献法,就是搜集和分析研究各种现存的有关文献资料,从中

选取信息,

以达到某种调查研究目的的方法。它所要解决的是如何在浩如烟海的文献群中

选取适用于课

题的资料,并对这些资料做出恰当分析和使用的问题。（5分）

文献法有三个显著特点:ー是历史性。（2分）二是间接性。（2分）三是无反

应性。（1分）

21.什么是实验法?它有哪些基本要素?

实验法也称试验调查法,是实验者有目的、有意识地通过改变某些社会环境的

实践活动来认

识实验对象的本质特征及其发展变化规律的方法。（5分）

实验法有几个基本要素:ー是实验主体,即有目的、有意识地进行实验调查的

实验

者。（2分）二是实验对象和实验环境,即实验调查所要认识的客体及其所处的

各种社会条

件。（1分）三是实验活动,即改变实验对象和实验环境的实践活动,它们有一

个专门称谓是“实验

激发”。（1分）四是实验检测,即在实验过程中对实验对象所作的检查和测定

〇（1分）

五、应用题（共20分）

22.如果让你对你所在城市（地区）某生活小区的社会治安状况做ー调查,你将

如何进行?

答题要点:

（1）调查对象应包括上级部门（例如派出所、街道办等）、小区居委会、物业管

理公司有关人

员、小区居民等。（4分）

（2）调查类型是个案调查,也可以是抽样调查。（4分）

（3）调查方法应综合采用文献法、问卷法、观察法、访谈法,既可以以问卷法为

主,也可以以

访谈法为主。（4分）

（4）具体实施过程大致为:先做前期准备（制定方案、设计问卷、其他准备等）

,采用文献法

搜集关于小区概况和有关小区社会治安的资料（如小区介绍、相关管理文件、

统计数据等）;采

用问卷法则要抽样、发放和回收问卷;采用观察法实地观察现状（最好以普通

居民身份在小区

住一段时间）;采用访谈法（个别访谈和集体访谈）对上级部门（例如派出所

、街道办等）、小区居

委会、物业管理公司有关人员、小区居民等进行访谈;然后对所搜集的各类资

料进行整理和分

析;最后根据资料分析结果撰写调查报告。（8分）

试卷代号:2228

国家开放大学2021年秋季学期期末统一考试

物业信息管理试题（开卷）

2022年1月

ー、选择题（每题2分.共16分）

1.在数据库系统中,数据模型通常由（）三部分组成。

A.实体、属性和记录

B.数据结构、数据词典和完整性约束

C.数据结构、数据操作规程和完整性约束

D.数据结构、数据属性和完整性约束

2.在物业管理信息系统的原型法开发方法中,（）不是原型法的优点。

A,开发工具要求高

B.遵循人们认识事物的规律,容易被人们接受

C.降低了开发风险和成本

I）.改变了用户与系统开发人员之间的信息交流方式,易于沟通

3.（）既是算术运算符,也是字符串运算符。

A.*B./

C.—D.+

4.物业管理信息系统的开发必须按照工程项目的形式进行管理,包括计划管理、技术管理、

（）和资源管理四个方面的管理内容。

A.质量管理B.人员管理

C,资金管理1）,材料管理

5.实体ーー联系图中,实体型通常以写明实体名的（）来表示;实体间的联系则以表

明联系名的菱形来表示。

A.椭圆形B.圆形

C.圆柱形D.长方形

6.对于ー些大型的物业管理信息系统，在系统转换时采用（）转换方式可以降低风险,

但人力和费用消耗较大。

A.平行转换B,功能转换

C.分段转换D.直接转换

7.以下不属于微型计算机的输入设备是（）。

A.光笔B.图形扫描仪

C.鼠标D.绘图仪

8.下面哪ー个选项是指''信息具有动态性质，一切活的信息均随时间而变化”？（）

A.传递性B.时效性

C.变换性D.相对性

二、判断题（每题3分,共18分）

9.在系统测试中,测试人员应当避免测试自己设计的程序。（）

10.计算机硬件体系结构的五大部件是指:主机、硬盘、显示器、打印机和键盘等五大

部分组成。（）

11.对于联网的计算机系统,它们的资源只是网络资源。（）

12.外部存储器用来长期存放大量信息,其特点是容量大、速度慢、价格低。CPU可以

直接与外部存储器交换信息。（）

13.soLServer2000是一个客户机/服务器体系结构的关系型数据库管理系统。

（）

14.数据库系统通常由硬件支持系统、数据库、软件支持系统和数据库管理人员组成。

（）

三、填空题（每空3分,共30分）

15.业务流程图是ー种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理

信息流向的图表。业务流程图的基本图形符号有个。

16.物业管理信息系统开发的方式基本有:自行开发、委托开发、和

等。

17.结构化开发方法也称新生命周期法，是与结构化程序设计思想的结合。

18.微型计算机系统中,外部数据的传送是通过总线进行的。一般来说,计算机有三组

总线：数据总线DB、和〇

19.网络管理程序基本功能有:性能管理、配置管理、计费管理、

20.计算机是由和两个子系统组成的。

四、应用解答题（每小题9分,共36分）

数据库中的数据表结构如下：

stuinfo（stuid,name,birthday,sex,address,mark,major,sdept）

stu_id---学号

name----姓名

birthday----出生日期

sex---性别

address---居住地址

mark----成绩

major----专业

sdept---所在院系

21.写出下面Transact-SQL语句的功能。

SELECTtop10Stu_id9Name,markFROMstu_info

22.写出Transact-SQL语句,查询成绩高于590分的男生信息。

23.CPU由哪儿部分组成?它们各自的功能是什么?

24.物业管理信息系统的实施应当包括哪些内容?

试卷代号:2228

国家开放大学2021年春季学期期末统一考试

物业信息管理试题（开卷）

2022年7月

ー、选择题（每题2分,共16分）

1.以下哪个不是数据库管理系统软件?（）

A.DB2

B.MSPROJECT2010

C.ORACLE

D.MSsoLSERVER

2.数据的存储管理通常具有两种形式:ー是文件方式,二是（）。

A,数据库方式B.压缩方式

C.网络方式D1层次方式

3.实体一联系图中,实体型通常以写明实体名的长方形来表示;实体间的联系则以表明

联系名的（）来表示。

A.菱形B.椭圆形

C.圆形D.圆柱形

4.以下哪种不属于编码设计规范?（）

A.匈牙利命名法B.Camel命名法

C.IUPAC命名法D.Pascal命名法

5.下列说法哪一种是错误的?（）

A.计算机是由硬件和软件两大部分组成的

B,操作系统以硬件为基础运行，应用软件也直接在硬件上运行

C.计算机的工作原理就是不停的取指令和执行指令

I）,计算机内部,所有的信息都是以二进制形式表达并处理的

6.系统测试中最基本、最初的测试是（兀

A.系统测试B,集成测试

C,验收测试D.单元测试

7.（）是逻辑运算符。

A.*B1〇

C.AndD.以上都不是

8.哪个属于微型计算机上的输出设备?（）

A.绘图仪B.触摸屏

C.图形扫描仪D,条形码读入器

二、判断题（每题3分,共18分）

9.Transact-soL语言程序中，注释多了会影响程序的执行速度。（）

10.在系统的开发过程中,涉及到各级各类的开发人员和企业管理人员，如何做好组织

管理工作,使全体人员各尽所能,相互配合,是保证物业管理信息系统开发成功的关键

因素。（）

11.网络操作系统功能的好坏对整个网络的性能无关紧要，只要网络设备性能好就可以

了。（）

12.在软件系统理论中，程序是没有正确这ー说法的，程序在通过测试后只能被认为是

无错而不能认为是完全正确的。（）

13.计算机硬件体系结构的五大部件是指:主机、硬盘、显示器、打印机和键盘等五大

部分组成。()

14.对于输入方式的选择通常遵循“因地制宜”的原则,根据输入信息产生的地点、时

间、周期和信息量来确定。()

三、填空题(每空3分,共30分)

15.衡量一个系统模型好坏的标准包括、安全可靠、可操作性、、可

发展性。

16.用Tansact-SQL语句实现添加、删除、修改表中数据记录的命令分别是、

UPDATE、____。

17.是指具有一定建设规模的建筑群或住宅区域,也可以泛指工业或科技园区,

甚至是城镇。

18.从一般意义上讲,数据(Data)是指«

19.SQLServer数据库的安全管理可分为三个层次,分别是、权限管理和

20.数据处理中临时保存的数据和处理后永久保存的数据在应用上有不同的实际意义，

大致可分为和历史数据处理。

21.对于联网的计算机系统,它们的资源既是本地资源,同时也应该是，，

四、应用解答题(每小题9分,共36分)

数据库中的数据表结构如下:

stu_info(stu_id,name,birthday,sex,address,mark,major,sdept)

stu_id一学号

name-姓名

birthday-出生日期

sex-性别

address一居住地址

mark一成绩

major-专业

sdept一所在院系

22.写出下面Transact-soL语句的功能。SELECTSEX,COUNT(*)AS人数,AVG(mark)

as平均成绩FROMstu_infoGROUPBYSEX

23.写出Transact-soL语句,将学生信息表stu_info中的软件学院的学生存储到软件

学院的学生信息表stu_computer_info中。

24.请简述威胁网络安全的原因和网络安全管理系统的基本功能?

25.面向对象需求分析规格说明书应当包括哪些内容?

试卷代号:2228

国家开放大学2021年秋季学期期末统一考试

物业信息管理试题答案及评分标准（开卷）

（供参考）

2022年1月

ー、选择题（每题2分,共16分）

1.C2.A3.D4.A5.D

6.A7.D8.B

二、判断题（每题3分,共18分）

9.对10.错11.错12.错13.对

14.对

三、填空题（每空3分,共30分）

15.6

16.合作开发二次开发

17.生命周期法

1&地址总线AB控制总线CB

19.失效管理安全管理

20.硬件系统软件系统

四、应用解答题（每小题9分,共36分）

21.写出下面Transact—SQし语句的功能。

SELECTtop10Stu_id,Name,markFROMstu_info

答:查询前10位同学的学号,姓名和成绩信息。

22.写出Transact—SQし语句,查询成绩高于590分的男生信息。

答:SELECTStu_id.Name,markFROMstu_infoWHERESex=，男,andmark>590

23.CPU由哪儿部分组成?它们各自的功能是什么?

答:CPU由三个方面组成:

（1）控制器:主要由程序计数器、指令寄存器、指令译码器、时序部件、操作控制部件和中断机构组成。控

制器是微型计算机的指挥和控制中心。

（2228号）物业信息管理答案第1页（共2页）

（2）运算器:运算器也即累加器和算术/逻辑部件。CPU内部有一个ALU部件.即算术/逻辑部件。对

数据的实际处理是在ALU中进行的.ALU以加法器为核心.加上输入/输出选择逻辑.通过对输入的选择

控制实现多种功能,通过输出控制逻辑可控制直接传输和移位。ALU的功能是执行算术运算和逻辑运算。

由于大量的数据处理都是数值计算和逻辑判断.所以计算机的性能在很大程度上依赖于