司机管理制度

司机管理制度

司机管理制度本文旨在加强车辆和司机的管理，提高工作效率和服务水平。以下是具体的管理制度：1.分配到各部门的车辆和司机由各部门进行管理。领导服务车辆的司机由办公室统一管理。2.司机要经常打扫车内外卫生，保持车辆清洁状态。3.司机平时要注意对车辆的保养，发现故障及时上报，及时维修。在车辆进厂修理期间，司机要认真看守，随时检查修理情况。不得带故障强行出车。4.车辆出市或非工作时间出车要经本部门车辆管理领导同意方可出车。5.严禁私自将车辆借给其他单位或个人使用。6.出车要严格按工作程序要求，由部门分管领导派出。回来后要报告。7.严格执行车辆管理办法中关于车辆维修、加油、车库租用和事故处理等规定。8.不准向用车单位和个人吃、拿、卡、要，耍态度。9.接送通勤要准时正点，不准随意改变通勤路线，不准让非本单位人搭乘通勤车。10.公务出车要热情服务，动作迅速。不准借工作之便出私车、出顺风车。不准无故拒绝出车。已租用车库的车辆不准夜不归库，未租用车库的要将车辆妥善保管。11.出车等候时不准离开车辆很远，要让办事人员出来后能够及时找到。在本单位待命时要在所在办公区域内等候，保持通讯工具畅通。12.不准酒后驾车，不准开蛮车、赌气车。13.要遵章驾驶，做文明司机。司机因违章受到的罚款，由个人承担。14.司机在公休日、节假日期间要保持通讯工具畅通，服从有关领导工作上的调配。15.完成领导临时交办的任务。本公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告管理人员，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。第六条：出车在外或归来停放车辆时，必须注意选取合适的停车地点和位置，不能在不允许停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，以防止车辆被盗。第七条：司机应经常检查自己所开车辆的各种证件的有效性，确保出车时证件齐全。第八条：晚间司机必须注意休息，不得开疲劳车或酒后驾车。第九条：司机驾车时必须遵守交通规则，文明开车，不得危险驾驶（包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等）。第十条：司机因故意违章或证件不全而被罚款的，费用不予报销。违章造成的后果由当事人负责。司机管理制度3：本公司从事食品销售，对上下班时间有特殊要求。上班时间为早上七点半，下班时间根据送货要求而定，早送完货早下班。一、司机行车前必须检查机油、刹车、汽油、水、轮胎气压、灯光等，确保车辆处于安全良好状态，车内外每周打扫、清洗一次，保持整洁。二、司机停车下货时，应将车辆停放在安全地方，拉手刹以防止车辆滑动。未经允许，司机不得将车辆借给他人驾驶，不得私自使用公车，如发生后果，由司机承担全部责任。三、行车必须遵守交通规则，如违章等引起的处罚由司机自行承担；如造成交通事故，责任认定为主，如司机责任，则保险公司承担之外的费用由司机承担。如因送货造成的违章停车，应立即通知负责人处理。四、司机交接车辆前应自行检查车辆是否有擦挂，责任由会计登记，维修费用由责任方承担。若交接前未检查，发现问题，由司机们共同承担维修费用。五、每月31日前（或司机离职时），司机必须查清自己负责的车辆是否有违章记录，并及时处理解决。如车辆发生擦挂违章等任何交通事故，责任不分大小（完全无责除外，送货停车违章除外），都会扣除当月安全奖励。六、司机必须提高服务意识，保障服务态度。如有客户投诉，每次罚款10元；民院内如有客户投诉，第一次罚款50元。第二次直接开除并扣留每月的押金。如有漏单，司机负责烤肠机器维修，报修当天解决，按十元一台修理费现修现付给司机。如因客观原因未能解决，应及时通知公司，否则按漏单处理。七、在工作时间内，司机必须保持电话畅通。如果因特殊原因无法联系，必须向公司提供备用联系方式。如果在工作时间内无法联系上司机，或者电话无法接通或者未能在十分钟内回复，将会被罚款10元。如果在一个月内超过两次以上无电话费补助，将会受到相应的惩罚。八、在店面出货时，库管应该预先配好货物并放在门口，会计开单后，库管和司机都需要进行货物验收并签字。会计收到的票据必须有库管和司机两人的签字才能放行，否则会计将被扣除10元失察费。如果发现供货价格或数量有差异，必须及时向公司出单处汇报，并修改，严禁擅自做主。九、在仓库出货时，司机需要凭提货单由库管配货。配好的货物放在门口处，司机和库管都需要进行货物验收并签字。库管开出库单后才能出货。出货单上必须有司机和库管两个人的签字才能放行。如果发现实际出货与出货单不符，应及时与库管核对修改。如果在装车上货后，司机发现少货、差货或掉货，将由司机自行负责照进价赔偿。如果发生多发货或错发货时，司机需要将货物带回公司并追查责任人。如果将货物带回家或变卖，一经查实将对责任人按货物总价值的十倍予以处罚并辞退。情节严重的将移交司法机关处理。十、司机在上下货时，必须轻拿轻放，并保持堆放整齐。如果因乱砸乱扔造成货物破损或丢失，将由责任人承担责任并照价赔偿。十一、如果司机带着样品货物推销，需要在现场开具单据，并按规定填写。底单必须带回店内核对。否则，司机将承担后果。如果司机送货给享有折扣的客户，必须要有客户的签字和电话，否则负责人不予签收。如果司机发货给外地客户，必须把销售单据放在箱内，并联系好物流并谈好运费后发货。收取发货单据时，必须检查代收款是否属实，电话号码是否正确。如果不检查延误客户收货造成的货物损坏，或代收货款不对造成的损失，将由司机自行负责。十二、司机送货到客户处后，客户应按照单子点清货物并签字验收，然后按客户要求把货物放到指定位置。司机需要耐心回答客户的问题，热心推荐客户不曾进过的新品，并尽量避免与客户发生争执和冲突。十三、如果客户要求退货，司机应该打电话申请负责人。对所退货物做好品名、规格、价格、数量（袋数还是斤数）的登记，并及时用电脑退货单调换当时的草单。所退货物必须有库管签字验收方可入库。十四、司机享受销售提成，因此司机有维护市场的责任。司机需要及时与客户交流，及时反馈客户反映的问题，如价格、质量、品种等，并与公司领导积极寻求解决方案，严防客户流失。司机管理制度第一章总则本制度的目的是为了加强对司机的管理，提高其工作效率和服务水平。适用于公司全体司机。第二章司机行为规范公司全体司机必须严格遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及相关交通安全管理规章制度。未经允许，不得因个人私事使用公司车辆。上班时间没有出车任务时，司机应在行政部等候派遣。请事假前必须获得行政部批准，无正当理由缺勤者一律以旷工论处。无论任何时间、任何地点，司机均无权将自己负责保管的车辆借与他人驾驶，严禁将车辆借与无证人员驾驶。司机驾车必须严格遵守交通规则，严禁酒后驾车。应时常检查自己所开车辆证件的有效性，确保出车时证件齐全。公务车内不得吸烟，公司员工在车内吸烟时，司机应礼貌制止；客人在车内吸烟时，司机可委婉告知本公司陪同人员，但不得直接制止。司机下班后，需将车辆开回车库。离开车辆时，司机应将车门窗锁好并将车内物品或文件资料妥善锁在后备厢内。第三章司机礼仪规范司机应保持良好的个人形象，言行大方得体，注意头发、手足等的清洁卫生，保持着装卫生整洁，在驾驶过程中尽量保持端正的姿势。对乘车人员要热情、礼貌、说话应文明，热情接待，小心驾驶，严格遵守交通规则。出发前明确路线及目的地，尽可能选择最佳的行车路线。收车后，司机应详细填写行车记录。随车运送物品时，收车后应向相关管理人员报告。第四章其他规定本制度解释权归公司所有。本制度经总经理审批，自公布之日起执行。司机经行政部经理及相关人员批准后，才可对车辆进行大修。车辆修理完后，应认真确认并将更换的零部件带回。第一次违反规定的，公司将根据具体情况给予批评教育并罚款。第二次违反起，每次加倍处罚。1.乘车服务规范-乘客携带大件物品上车时，司机应主动提供帮助。-司机应主动确认乘客的目的地。-下次接送同一乘客时，司机应准时到达并等候，不得不耐烦。-司机在等候时不得远离车辆、在车内睡觉、翻阅乘客物品或用喇叭催促。2.乘客交流规范-司机不得插嘴，应礼貌回答乘客的问题。-司机必须保密，不得传播乘客的讲话内容。-接送公司客人时，司机应主动打招呼并进行自我介绍，然后主动为客人开关车门。-司机在行车中听收音机或音乐时应获得乘客同意，同时避免音量过大，以免影响乘客。3.涉外服务规范-司机在涉外活动中要注重礼节、态度自然，不卑不亢。-如外宾主动打招呼，司机可按一般礼节同其握手交谈。-司机不得接受客人礼品或示意索取礼品，如确实无法拒绝，应按公司规