企业灵魂-企业文化完全管理手册

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企业文化培训课程讲义筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789212本讲义大部分内容来自作者

《企业灵魂－企业文化管理完全手册》一书内容

所有的企业都有企业文化！但只有成功的企业才有优秀的企业文化！

体系化的流行企业文化理论知识，丰富的案例及来自成功实践经验的企业文化实操流程。本书献给那些成功企业或期望的企业，协助他们快速领略企业文化的精妙。筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789212前言

中国企业能够胜出，并不是仅仅去模仿国外所谓的“先进”的管理模式，而在于能否创新出属于“中国”式的管理模式。

人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣!

企业文化就是企业哲学指导下的企业共同价值观体系！

制度是让想犯罪的人犯不了罪，文化是让有机会犯罪的人不愿意犯罪!

企业的首席企业文化设计师是企业家!

管理无定势，管理最佳境界在于无招胜有招！

唯有文化不能国际化

筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789212第一章解剖企业文化—认识企业DNA

筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789212企业文化是什么-“企业文化如水”论

经盛对企业文化的定义，可以用“企业文化如水”论来阐述

第一，企业文化是“柔情似水”第二，企业文化是“水滴石穿”第三，企业文化是“如鱼得水”第四，企业文化是“滴水之恩，涌泉相报”第五，企业文化是“水到渠成”第六，企业文化是“水能载舟亦能覆舟”筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789212企业文化是什么-“企业文化哲学”论哲学的涵义所谓“春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪，若无闲事挂心头，便是人间好时节。”罗素（英国哲学家）说过：“要了解一个时代或一个民族，我们必须了解它的哲学；要了解它的哲学，我们必须在某种程度上自己就是哲学家。”兼容并蓄的企业哲学企业文化就是在企业哲学指导下的企业共同价值观体系；企业哲学是一种人本哲学，是企业解决如何在外部生存以及企业内部如何共同生活的哲学。

筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789212筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789212企业文化的延伸-“企业文化宗教”论

宗教绝对忠诚潜在意识

深层认同

表层认同

口号共同价值观共同为模式企业信仰图1-5企业文化与宗教关系图

企业文化作为文化的一种，它与宗教之间存在着一定程度上的联系。如日本的企业文化就与日本的宗教信仰有着千丝万缕的关系。企业家往往也会想如何通过企业文化的作用，在企业中构筑一种精神上的信仰，使员工对企业形成一种高忠诚、高凝聚力的精神境界，而宗教的力量正是这种希望的典型代表。

筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789212第二章企业文化在中国

筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789212筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789212“企业文化真假”论

相信大多数人对这个问题会迷惑不解，既然企业文化是一个企业成员的共同行为模式，就应该是每一个企业都有企业文化，中国企业也应该是这样。这句话说对了一半，凡是企业都有企业文化是对的，但不能说凡是企业都有真正的企业文化。所以，这其实也是对中国企业的文化提出质疑。企业文化还有真假之分，为什么呢？这是中国过渡经济时期的特色。企业文化的真假之分有两个基本的判别标准。一是企业的核心价值观是否是发自企业核心团队的肺腑之言；二是企业是否为信守这些价值观而放弃与之相违背的一切。如果符合这两个标准的文化就是真正的企业文化，否则只能说是企业的一种文化现象而已。用这两个基本原则去检验西方的优秀企业，都能够有满意的答案。正如惠普公司共同创始人威廉·休利特所说的：“回顾一生的辛劳，我最自豪的，很可能是协助创设一家以价值观、做事方法和成就，对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司；我特别自豪的是留下一个可以永续经营，可以在我百年之后恒久继续作为典范的组织。”可见，惠普之道对于休利特而言是多么的重要。反观中国企业，有多少家企业的企业文化宣言中是“以人为本”为核心的，又有多少家企业的核心价值观能够符合以上两条标准呢？

筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789212企业家素质决定企业文化的优劣

企业领导人在企业文化建设中的作用包括淘汰过时的企业文化，创建和内化新的企业文化。

第一，企业领导人要努力淘汰过时的企业文化。第二，在淘汰旧有文化的过程中，企业领导人要重视并积极创建新的企业文化。第三，在新的企业文化创建之后，企业领导人要积极内化新的企业文化，使新的企业文化真正成为企业的血液和基因。

筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789212筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789212第三章企业文化模型

筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789212企业文化解剖图

企业文化的基础―管理

企业文化的灵魂―企业哲学企业文化的支柱―企业家精神

企业文化的基本特征―人本

筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789212企业鱼文化豪战略献模型企业文化战略产品形象战略企业家形象战略员工形象战略企业形象战略英雄模范战略共同价值观战略生产环境战略凝聚力战略品牌战略图3-红3企业莲文化翁战略装模型筑龙织英才道网（猾Zh毯ul爪on昨gH选R.晶co英m）者-中北国最反优秀模的建昌筑房偏地产掌招聘张网站饥！免沟费服薄务电溪话：杀40土06被78趴92撇12第四授章亡企业蜓文化技塑造风实操垄方法蜓与流疤程企业网文化较的塑炭造一消般可蛇分5个步露骤进银行：战略容定位证阶段繁，根粗据企血业发赵展战舅略制块定出音符合册公司做战略缘瑞的企肝业文冻化定促位；调研删阶段马，对帮现有暑组织县文化东进行想全面货审视育；诊断骗分析舍阶段继，根总据调驼研报逐告编康写企全业文谅化综狐合情宫况报过告书棋；规划瓣阶段您，运身用工泡具或心方法唐重塑鞠文化付；跟踪李修改峰阶段杯，就研是不诵断追题踪执厦行进寒度及炭状况禾。筑龙炉英才苗网（Zh医ul善on口gH胜R.炊co浑m）-中国捕最优呈秀的霜建筑植房地尖产招跌聘网炼站！梢免费浪服务听电话统：40登06脖78誓92映12筑龙所英才接网（权Zh纱ul殊on腥gH堡R.关co哭m）压-中价国最交优秀堆的建派筑房做地产纪招聘选网站继！免糊费服兽务电握话：浩40惭06许78羞92蜡12战略路定位眠阶段

根据企业文化三环模型，企业文化塑造必须在公司战略的指引下进行，从战略的角度对企业文化进行定位。明确企业文化塑造的目标，具有复杂性和系统性，一定要拟定切实可行的计划方案。要有准确的定位和清晰的目标，只有在可操作的行动方案指导下，企业文化塑造才能成功。企业战略明确企业文化的方向企业领导人是企业文化建设的第一推动者设立企业文化建设决策委员会和执行委员会召开企业文化启动大会

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时代感企业精神是时代精神的体现，是企业个性和时代精神的相结合的具体化。实际上很多企业的经营理念和企业精神的提炼都反映出了企业时代气息。

个性和创新企业在提炼企业精神时千万不要排列空洞、政治化的词语。许多企业提到企业的精神、理念时都是团结、勤奋、求实、创新或者是创一流、争一流之类雷同词语，毫无个性和创新性。要体现动态感和稳定性的统一企业的经营理念一旦确定下来就不能随意改变，要有相当的稳定性；但是在工作中的体现时，必须是动态性的。员工可以通过不同的方式来和理念所表达的思想保持一致。

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企业文化是企业成员长时间形成的共同行为方式，它具有持久性和惯性，一般而言，企业文化都不会轻易地改变，只有在企业文化使企业不能适应外部和环境的需要时，企业文化必需进行变革。企业文化变革的时机企业文化变革的策略企业文化变革过程案例：某集团企业文化创新方案

XX集团有限公司二零零二年企业文化工作计划

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理念识别系统（MI）行为识别系统(BI)

视觉识别系统(VI)

听觉识别系统（AI）数字化企业形象及互联网识别系统(DCI)MI、BI、VI之间的关系

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11.标志、标准字样本及标准色色标12.店铺设计13.运输工具14.制服15.办公用品

6.禁忌组合范例7.应用要素8.业务用品9.标帜招牌10.交通工具的外观设计

案例哈：奔模驰的便企业旬形象训战略筑龙贸英才廉网（肚Zh否ul竭on绣gH鸦R.漂co蛛m）阅-中略国最劈燕优秀悬的建首筑房歉地产扑招聘持网站涉！免陶费服辨务电挡话：选40慨06朽78茂92疾12第八哪章虽管理污价值珠观企业啄文化奴与价蠢值观箭管理志是即梢有联饺系又检不完福全等痕同的蒙两个西概念酷，企骨业文饱化是痕人们刑长期瞎以来白形成蜜的行贷为习够惯，经它是准企业谦哲学爽指导委下人恋们的帖工作崭方式幼，它述包括烂了精资神文仰化、险制度懂文化晋、行垮为文洞化和待物质篇文化保。而历价值盯观是凶精神玻文化没的核错心，羽它是染企业沸文化勾的精银髓，始它决膨定了绣企业帜文化幼的倾阁向性招及性嗓格。杯从理导论上倚说，养在企晌业中应只有拉对员愉工的琴价值浓观进迹行高垒度的城统一洗，才杏能够沾形成剂行之跑有效佛的核史心价惯值观份，所亦以对晚价值泛观的答管理址是企关业文暖化塑钳造的面重点慕，但进它又息不是脆所有阿的企沸业都符能够挣进行伏运作篇的一仍项工型作，嚷它是腾随着科企业饭文化廉工程液开展删到一熟定的担程度作才能园实行机的，多在企刃业文璃化刚否刚形棍成，扑即是尘说企膝业文伏化还平停留蚊在表虎层的筋时候誉，价鼻值观壤管理理是不国适合让提出吉来并唯进行斜推广衣的，策操之紫过急宪反而押会造型成价哨值观资混乱吃而影涨响了僵全局俩的效枯果。沙从实俘践出品发，害对企瓜业员艇工的业价值冷观统蜘一管牢理是光一项柱长期糠并且堡不可冻能最沟终完箱全达舌成目扬的的衬工作带，因慌为人册的价垫值观园从出淡生时晨已经凯就受亮到各稳种因骡素影服响，者企业巷的价旁值引顺导只妈能是梅构成尸人价译值观桨的一挤个因利素，养从这涛个角兄度说其，企倒业的披管理味价值州观指待的是愧管理“共同”价值铸观，茫即在想企业垂的范题围内钳形成脏一种字绝大屠部分珠员工帐认同只并愿赠意接睛受的米共同级价值户理念效。正如颈保罗霉格里孕斯利晚所说暮的：运管理漫意味馆着管插理价怀值观股，管副理价秒值观马意味推着认扇识和胆理解露价值林观，傍认识召和理拒解价咬值观起意味宫着了类解自酸己的侦认识灾和理副解的拨局限姜性。创一个旅人只哥有了拣解到蛮自己房诚认识卵和理赤解的铺局限泊性，市才有纪可能慕去接熊受与池容纳纠别人桂的观维念，扇才有板可能给在众琴多的笋价值既观差眨异中冠取得全平衡狐，形怀成共蚕同价城值的平管理稿。筑龙母英才晌网（涝Zh店ul域on港gH括R.耐co引m）霞-中条国最伟优秀灾的建度筑房究地产械招聘例网站麻！免替费服帐务电衡话：多40具06伐78怀92肥12价值且观的身定义价值庙观是遍一个促人对绞周围浓事物顶的是卡非、鹊善恶慰和重记要性敞的评绩价，扁就是欣人们斗对各赖种事劫物的剥评价乏，如膜对幸械福、旦自尊谁、平去等、展制度取、诚心信等乡丰的评岂价，献或者替说这川些事荐物在蹦人们鸟心目身中的量轻重声主次室之分察。这娘种主扁次的梨排列冤，构匹成了方个人瞒的“价值离体系”。人的匙价值谅决定晶于世姐界观衰，是责从出蛋生起陶，在暑家庭跟和社慰会中挡积累秒所形蛙成的喘。虽克然个雷人价换值观开和价痛值体摧系是融随着予生活侮的变元迁而承发生盏变化童的，聚但是裙有些青基本间的观剥念，扇却是端相对墓稳定殿的，白它们陷对行犯为长尽期起追着指桌导作享用。筑龙拳英才阔网（冰Zh拴ul跪on唤gH比R.墓co惧m）蕉-中庆国最冈优秀金的建昆筑房谱地产诸招聘毙网站适！免烘费服东务电不话：座40汇06食78提92槽12价值丧观的团分类人们肺由于喜生活下和教背育经睡历不衣同，增价值停观也民就不厦同。菜行为榴科学孩家格贴雷夫脸斯将群它分露为七炎个等阻级。第一斑级陕反会应型础：这外种类修型的难人并桐不意米识自中己和当周围吓的人拉是作步为人肤类而棍存在嘴的。倘他们傍总是荐照着衬自己浊基本具的生帐理需题要做陶出反集应，卫而不势顾其巡寿他任拖何条势件。逐这种撑人非壮常少至见，博实际袄等于布婴儿依。第二赛级世部摆落型缝：这烦种类梳型的有人依究赖成悲性，爹服从萄于传叔统习匹惯和并权势灰。第三淡级叛自都我中潮心型肢：这月类型眯的人步信仰鱼冷酷鬼的个闪人主翅义。含他们若爱挑掏衅和垫自私尝，主川要服捧从于择权利科。第四爷级品坚访持己浅见型优：这衫种类或型的薄人对樱模棱捎两可柴的意释见不其能容客忍，伐难于亭接受誓不同蜓的价校值观爽，希遵望别林人接娃受他茶们的壶价值督观。第五队级充玩垫弄权糕术型斤：这挽种类歌型的密人通梦过摆衰弄别箭人，驶篡改滚事实证，以项达到乘个人躁目的朵，积罚极争响取地峰位和哪社会汇影响复。第六蕉级趴社栏交中喊心型讽：这蛛种类优型的俩人把愧被人斩喜爱六和与缩慧人善代处看茅作于居自己敲的发毅展，凡受现舍实主斧义、欠权利指主义缘瑞和坚亭持己蚊见者哈的排够斥。第七队级古存艰在主各义型傅：这上种类抵型的迁人能听高度猎容忍题模糊挂不清牲的意求见和袄不同鬼观点侍的人坡，对溉制度务和方膜针的泄僵化峡、空揉挂的耽职位县、权循利的胃强制渡使用阀，敢赶于直尚言。筑龙建英才锦网（御Zh匙ul屋on郊gH庙R.梳co汤m）扛-中漏国最狼优秀俭的建浴筑房裹地产面招聘绿网站雀！免刺费服会务电卷话：滩40完06铲78绢92农12价值碌观的并层次价值牺观可荐以分铅为三吉个层冠次：1、认伪知层惩。这优是价茂值观充的核描心部午分，叙它是样人的厨自我侮信念壶，一惜般表剑现为拌人的迹世界笑观和喘人生终观等锄。2、情焰感层顶。是游由于百人的忘价值服观的秘不同强而产磨生的割对各脏种行础为或况者感眠知的垦体现蚊，例夕如，插一个增有团吓队价捏值观留的人葡对于顾团队墓合作落的精希神会淡感到咸欢乐阶，而庄不赞纽奉成团准队合嘱作的拣人则席会对签团队货合作统感到殃讨厌陶甚至兔是有尸敌意壳。3、行羞为层鹊。价怖值观排的认配知层性和情烫感层逗影响真并决避定了注人的螺行为崇，有森什么腰样的忆价值滚观就泛会产溜生什挤么样过的行舟为。傅一个石坚持洞已见吸价值贞观的案人肯次定不胀会随士便同饲意其请它人纠的观菠点，丝式更加磁不会收主动确去承下认自肆己的晕错误济。筑龙鹊英才设网（卧Zh臣ul投on辈gH窑R.削co劣m）答-中徒国最搁优秀唐的建桂筑房习地产嫂招聘板网站盾！免毫费服羞务电菊话：足40决06毕78财92自12价值猪观的轿作用在企是业管狠理过踩程中畏，不妻同的某员工厌对相老同的抱管理们行为盛与制统度会谁采取武不同将的态伙度，网如对点按时茅上班粘的制丑度，雹有的铺员工澡会认迅为理驰所当立然，枯上班餐就要邮准时竿，这晋是所它有的区企业伸或者央员工钟要共厨同遵倘守的冰游戏雨规则脖，因咏为在览他的孔价值拥体系政中，沉上班世守时虹已经笔成为歼一种箭潜在技的判睛断标晌准，眼遵守默是对冶的，师违反转则是通错的吸，所归以不顿能允吉许员柱工迟凉到；计相反终在一通些员凯工心嫂目中伍，上闸班准茂时与独否并杰不是蜡重要鉴的，琴偶尔税迟到股也理顺解。胶对于估同一倾个问廉题，乔在不涌同的往价值狡引导盆下产思生的童行为扇就不获同，闷因此愚在企漆业管槐理中跌，共杨同的席价值喝观牵帐引是周很重铺要的鹅一件穿事情白，没刮有共文同价泳值观迫的牵洽引，忧在同涛一客按观条枕件下鬼，由耕于价钟值观废不同忆，对后于同搞一事供物人其们会痕产生惜不同严的行砍为。在同缓一企矛业中偿，有锄的人袄会注哄重工旋作成堤绩，麻有的庭人注残重实羊际报扶酬，酱有的剩人注政重职双务，拳这就耕是因风为他趋们价辣值观宝的不沾同。洲所以羡在企鹊业文切化的狱范畴散里，膀价值划观的仙作用袋是整采个企广业文迁化体异系的肥核心涌，没馅有确纯立共飘同价鼻值观僚，就兆不会壮形成藏一种厨让所庆有员狡工认叛同的宅企业则文化鸣。筑龙今英才卸网（挣Zh蜜ul核on蒙gH启R.泼co霜m）虫-中跨国最启优秀劈燕的建闹筑房秃地产拾招聘射网站此！免祥费服礼务电咸话：洽40册06口78井92称12价值馆观的汽倾向比较方面

最大利润企业价值最大化企业价值-社会效益最优一般目标最大利润令人满意的利润水平加上其他集团的满意利润只是一种手段，只有第二位的重要性指导思想个人主义、竞争、野心勃勃混合的、既有个人主义，又有合作合作政府的作用越少越好虽然不好，但不可避免，有时是必要的企业的合作者对职工的看法只是一种手段，只有经济的需要既是手段也是目的本身就是目的领导方式专权方式开明专制、专制和民主混合民主、高度的参与式股东的作用头等重要主要的额，但其他集团也要考虑并不比其他集团更重要筑龙盏英才薪网（速Zh支ul仓on沸gH类R.僻co具m）阅-中呈国最吉优秀饼的建睛筑房锣地产模招聘记网站千！免葡费服蛇务电槐话：锄40买06岔78丘92劲12价值塌观的桌遵守创新丈型判逆型忠诚型对抗型遵守虽非核骂心价码值观遵守袋核心灿价值他观价值叮观的爱遵守森程度帐图筑龙刑英才项网（立Zh剥ul套on泥gH趣R.筝co游m）斧-中权国最亏优秀傲的建种筑房智地产瘦招聘止网站宇！免屋费服箭务电岩话：士40序06洪78言92虑12第九酿章马品牌饭文化储与企墓业价绵值观品牌屯价值皮观是江企业抹文化江的一伴部分勉。理摊解了讲企业痒文化些，就忠能更户好地尝理解培企业严的价拦值观刷，这胖样对限品牌员价值鼠观的皱看法束就可词以与护对企擦业的伤看法狗联系树起来鼓。特筛别是阀对于掀公司夏品牌(利用蹄公司姿名称)，企盯业文默化是扁那些些描述拉品牌系价值须观的歇一种桥强烈拿暗示营。企业料文化扭是独旧一无惭二的芒，它菜激励栋着该礼企业岁员工茫独一包无二竭的行咏为。仍企业肉文化柏能够蜡作为政一种“粘合寸剂”将各含地区急的员遣工凝性聚起周来，水行动魂一致勉。它椅激励俯员工蹲，并立通过做一致声的职卡员行户动帮极助产课生一注种品碰牌的锐稳定宽感。牺最终场，强简大的栽组文暗化能达够提巨高股尊东对面品牌守的信忍任水帜平，绍因而摄提高雄表现背水平姻，如奇图9-鼓2所示慢。强大的企业文化激励员工保证一致的员工行为提高品牌稳定性树立信任品牌表现改善图9-搭2强大层的公薯司文瞒化是扶如何际为品可牌作贩出贡骄献的筑龙慨英才冻网（铲Zh足ul凤on稠gH厉R.播co跪m）蜡-中堡国最数优秀将的建佣筑房新地产门招聘俘网站矛！免叙费服聋务电笑话：带40屑06葵78亚92倦12第十验章床企业付文化燃与管包理心收理学企业变文化档是研栏究企煌业中搂人的拣精神尾文化盐，也外就是般在长趴期的端经营旱活动椒中形搁成的霸共同柏的理杰想、伶信念工、价晒值观久、行暖为准袖则和国道德竭规范潮的总遣合。抗而要灶研究芹人的威精神淘，就炒必需食运用蔽好心厘理学催。人廊类有股着多率样和抖丰富顺的感终情，膨有着迈独特公的个锹性，般管理雷心理时学就洲是对贵组织楚和管灰理活贪动中略人们紫的心冠理与愤行为软进行录系统虎研究等的学闸科，己其主讲要目溉的是库研究蒜人的津行为捕激励哨问题睡，探位索人爬的心急理活括动，掘提高扮激励傻人心反和行告为的些各种仅途径勒和技戴巧，锦以达谷到最扫大限形度地谅提高态工作粮绩效仁。筑龙绢英才猴网（竖Zh简ul狱on季gH闲R.倚co壶m）辱-中炉国最份优秀时的建省筑房谊地产楼招聘铁网站扬！免堤费服根务电贯话：芦40丈06纸78姓92品12影响呆员工孝工作葛情绪慈的因斯素社会风尚治安道德领导作风管理方法能力人群关系同事上下级家庭婚姻恋爱夫妻关系邻里关系亲属工作环境噪声照明安全身体缺陷疾病健康遭遇图10狸-1职工雄工作培情绪房诚因果农分析贤图筑龙补英才砖网（阀Zh邻ul弹on趣gH质R.给co厕m）况-中锄国最衰优秀归的建岛筑房朱地产描招聘辽网站戚！免娇费服届务电态话：豆40文06耀78途92骡12员工历需求菠与企妈业文旦化的授激励在对骑企业示内部拖环境阻的调葬查中务，最糊重要策的一神项是猴企业辟员工互的需币求调桐查，啄只有时对员痰工的细需求仙进行逢科学捡的分州析，骗才可奇以有呀针对蚂性的贵营造肌企业矿文化埋的激衣励机谜制，年因为岭人们皂的工代作行头为是说为了截满足职不同燥的需款求，绕这些采需求件又诱呜发了执人的寇工作惕动机挣，从苍而决夏定了杨人们滤的工炭作效挨率和找行为默。职工巷的工哀作需什求经过踢多次娘调查所之后兽，研部究者景们在JR匹I中列高了20项需喇求。锣并将狂它们秒分为新四大补类：系统赵类需训求工作阶类需黄求成绩畅类需斯求人际美关系爪类需平求筑龙突英才井网（砖Zh辜ul洽on阀gH生R.刃co楼m）棵-中简国最拾优秀概的建乐筑房局地产氏招聘刃网站跃！免企费服忽务电夫话：折40攀06宴78老92悉12第十冶一章之企网业文银化与渗沟通筑龙配英才持网（桥Zh错ul奴on寺gH百R.部co穗m）室-中亦国最休优秀么的建丑筑房毒地产以招聘迹网站乓！免丙费服想务电子话：密40系06妙78慕92弃12沟通蕉的风梳格模歼式周哈易利窗(J稠oh强ar济i猫Wi以nd余ow吓)模型厘是对眯沟通月风格强进行洗评估练与分亦类时语最常错用的斤模型链，它有将人丝式在交越流时月的心久理，勤根据秀对信短息的“暴露”和“反馈”分成4扇窗陕户，瓦每一兆扇都挖代表年了一向种与棚沟通村有关组的人乌格特客征。“暴露”指的座是个蔽体在劈燕沟通排中坦萝率公腰开自币己的琴情感阅、经雷历和记信息轻的程赏度；“反馈”指的悬是个斯体成眯功地屯从别棉人那店里了姻解自劫己的握程度达。如否在图11喊-1中划奴分出蛙四个“窗口”。自己不知道自己知道暴露反馈盲区未知区开放区隐藏区对方知道对方不知道图11垫-1周哈乡丰利之断窗筑龙拒英才香网（提Zh火ul誉on害gH蚀R.嫌co铁m）邻-中宇国最血优秀陕的建捆筑房经地产负招聘蹲网站招！免稳费服卖务电金话：部40额06范78棉92姑12第十秃二章耕企义业伦图理与间企业古文化在对证文化遇的定冒义中令，我份们认岗为企篮业文座化是缓企业托处理誉企业累内部馋与外纠部各父种矛答盾的帽一种拖哲学蚀，这蹄种哲亦学的趁存在范使越熊来越烤多的淋公司叙将其较核心稼价值疯观定功义为折对社早会的嫂一种赢责任免，而倦不是堡利润翅，特李别是援在日哲本的蹲企业属文化川类型扰中更槽突出傲了这翁种倾雪向性缠，在雷卓越渣的企新业文丧化中送，企轻业哲烂学能拼够将衫这些淘貌似受不可娱能融直合的忆矛盾基巧妙蚕地协衡调成朴一种搂公司尽向上藏的动猪力，冶而不欢是一恩般公裁司认骨为那端样，型它们辈是相掘互独摩立、你互相氧排斥阶的价爸值观串。企狡业伦面理在赔企业瓜文化侄中属旨于的钞社会忽文化满层面宰，它雅是通拐过道阅德规餐范来勒调节塌企业盆和员蜡工行至为的院。筑龙禾英才旧网（纳Zh宴ul抱on泊gH乎R.增co错m）钻-中田国最汉优秀狂的建嚼筑房后地产狐招聘希网站般！免左费服滩务电顺话：煎40钩06昼78现92谨12伦理皆与道夫德我们淋首先盾要对变伦理奶与道登德这说两个邮概念瓜先有巾些了颈解。意一般京来说盲，伦才理和谢道德碧都可津以看厦作同吩义词迎，基球本上纺表示姨的涵羊义是禾一致明的。“伦”是指晚人的丘关系重，即心人伦婆，“理”是指丢道德树律令裁和原斑则，析所以夫伦理溉是指屋人与授人相食处应乒遵守典的道推德和朱行为诊准则誓。而固西方撕主要厅是指包风俗幼、风繁尚和弹性格雨等。顾道德寺的基允本在破实际仁运作踢中和似伦理湖并没装有什孝么区痛别，扩只是酿在学烟术上孩才有墓一些畜研究沉专家贿根据末自己差的需汁要而慎作区歇分。贼执照宁施泰驼困曼茅教授孙的观盖点，畏道德似是指辆一定终的文危化界抓域内黎占实邮际支狡配地脸位的卖现存拘规范剃，而轻伦理抱则是多指对警这种跃道德店规范全的严枯密方痛法性受思考梦。按堡这种适区分贡，伦州理是藏倾向瘦于一美种理粪论，疾它是禾对道兽德的诸科学隶性思钩考，思它高板于道煤德的盲哲学惹，而跟道德停则是羽伦理捉在实项际中险的规驻范。出比如斜我们漂通常巨会说“一个港有道洪德的鸟人”，而创不会悄说有改伦理嘴的人射，同洗样我困们也里只会塘说“伦理冤学”而不灿会说“道德腾学”。从敬这个革角度泊说，近在日及常用兽法中废，道祸德更雄多用译于人座，更拣含主旱观、找主体息、个破体的舞意味恒，而挖伦理码则更碎具有塌客观锹、客输体、叙社会遭、团辈体的辈意味亦。国外鹅一所翼大学卵的社脆会研负究系辆学生定进行性了一槽系列匀有趣苹的动牙物实毒验，篮成功柔类比恒了人祸类社些会某觉些公娱众行凤为和膨意识识的起装源和妹发展蹲，绝渠对有申人类拌社会杰的影丝式子，带值得威我们冈深思在。实验1：道层德的说起源实验2：阶毯级的闷产生实验3：道悼德的罗沦丧实验4：道纺德的香重建筑龙杀英才估网（订Zh哭ul便on证gH正R.显co六m）促-中眠国最锋优秀据的建今筑房蓄地产闯招聘凉网站词！免利费服企务电飞话：埋40片06分78汗92星12经济丑伦理茅学与狗企业固伦理朝学经济豪伦理弯学关益注的逃是宏盛观层掌面上吐对市贩场经饲济过搏程及窄其相龄关机咳构的系基本胖论证挺，它殿探讨蛙是理佛应普搁遍适洁用的颂游戏邻规则防。而透企业州伦理浸学探你讨的卸是微越观行火为层箭面上暂的“企业脱行为暑的社割会责丛任”，由退于市车场和胆法律饮存在剧着调涌控上挡的局弱限性笼，自如我负内责在境日趋结全球怒化的味现代胀工业壶社会茫中已缺成为喊一种只越来捎越重障要的弯制度亭因素汽。企雷业伦叙理学麦承担葛了使摘经济设活动映与社弱会和友生态曾和谐离的使胡命，扫就是并说承涝担了绩实现编社会欺和谐坡的使异命。瞎特别言是在护不同骨的文习化背偏景下究，企哑业伦声理学邀就可执能成蹦为多蛋种文胀化相硬互理旗解的鸦促成熄共同弟价值遍观的挠准则简。企业您伦理遍学的但研究堵内容好具体示包括垦五大庸方面郑：①室企业抹的社逢会责条任；鼠②企凉业与轻消费喂者的“应然”关系奇以及和企业淋对消服费者锯履行登道德瓣义务棒的方孟法和议手段皱；③孩企业兽与其唇员工晶的“应然”关系汉以及让企业羽对员钉工履床行道艘德义每务的锋方法越和手梨段；龙④企般业所昌有者狠与经稍营者箩之间蚕的道迷德关岗系；卡⑤企盟业经蚀营管槐理活飞动中丢涉及票的其猛他有燃关道沫德的需问题弟。筑龙湖英才索网（路Zh缺ul旨on促gH孩R.必co法m）昂-中毙国最宾优秀蛙的建厦筑房锹地产末招聘阅网站庙！免投费服播务电拆话：逢40咏06此78农92即12企业调伦理畏文化在日往常各衬工作史中，颠企业撤需要木伦理甲管理冬的例袄子如台下：(1抢)旅行觉社的狗管理铅者很甩清楚脏她和相她的凯代理医商如旁果每忆月给筑出租不汽车魄公司累送去10蛇0个或蹲更多充的客走户，坛他们饮就可技以获璃得大尝量佣陷金，近尽管兼通常猜情况蔬下客射户都直想要担在最怠低的朱成本攻上选展择出唉租代傲理机叙构。(2鹊)尽管闭没有迹存货太，负慎责零纱件配豪送业慰务的神主管徒却让志员工凳告诉气顾客纪仍有胃存货毅。重扬新补窗充材邪料只渔需一械两天喉，谁趁也不便会因询耽搁惨而受意到损现失，势而且块这样昂做生庄意竞艳争对钩手根梁本插呆不进膊来。(3永)咨询顶公司泊的项节目经颠理想蛮知道愈是否谈该把肆一些仗事实荡从一晌份报塌告中稍删掉思，因渗为如很果依坏照事萄实向喘上面县承报届，主长营业孟务的夹市场抓部经屈理的屠脸色精肯定径不好转看。(4由)在海杯外经领营的壶一家错北美昆制造枣商被依要求砍向当弊地政塔府官鼻员支孔付现轰金(行贿)，尽绳管这荐种行科为在谋北美杆不合够法，寄但他哲们被惑告知险这样共做符忆合当慈地的尝习惯保。这些觉问题雨很难立解决茂，而疯且经冶常处兰于两营难境暮地。骆当每饱一个茄可行踢选择向或行轧为由龙于潜派在的立负面驴伦理活影响稼而变道得似预乎不甜那么阶理想乔的时江候，挠就会供产生叔伦理头困境衡，不肉容易自明确蝴判定种是非闷。通满过在阔组织滤内作扣为公损司文糕化的弯一部点分而但确立赴组织斯的伦宣理价标值观哥将有启助于贞管理吨者作阿出选距择。诸公司股文化存必须购能够句包含宾公司抱成功盏所需柿的伦学理价闭值观赏。筑龙考英才检网（裕Zh氧ul沿on界gH蜓R.银co透m）麦-中揭国最另优秀扮的建扫筑房跨地产欺招聘建网站剂！免撤费服直务电桃话：谢40循06传78爆92蓄12第十晓三章欲跨为文化董管理胶中的雁战略花管理脊和人值力资响源筑龙啦英才砖网（爱Zh负ul瞎o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