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文档简介

设备运行维护合同1.合同双方本合同由以下各方在签署前协商一致后签署正式生效：甲方（运维公司）：___________________乙方（设备使用方）：___________________2.合同内容2.1设备信息乙方根据业务需要提供的设备信息如下：设备名称|品牌型号|序列号|使用地点||:—–:|:———:|:———:|:———-:||设备1|厂商1型号1|序列号1|地点1||设备2|厂商2型号2|序列号2|地点2|2.2运维服务范围甲方按本合同约定，向乙方提供以下运维服务：2.2.1设备检查定期检查设备硬件、软件信息；检查设备的接口数量、接口状态、接口框架长度等；检查设备防火墙状态、网络拓扑；检查设备的电池状态、温度、告警信息等。2.2.2设备维护定期维护设备软件信息，升级固件；维护设备硬件，更换故障部件；处理设备告警和故障。2.2.3现场支持提供设备现场支持；解决设备问题；故障处理。2.3服务履约标准甲方向乙方提供的服务质量应该符合以下标准：2.3.1服务响应时间紧急服务：1小时内响应，2小时内到场解决问题。一般服务：24小时内响应，48小时内到场解决问题。2.3.2服务质量要求确保设备使用率达到99%以上。确保设备故障率低于1%。提供完善的日志记录和报告，以方便乙方监管。3.服务费用本合同服务费用为人民币______________元，服务期为_________________年。4.违约责任任何一方因故不能履行本合同规定，均应负责履行违约责任。如甲方不能按约履行服务，则应赔偿乙方造成的直接经济损失。5.合同变更和解决争议本合同的任何变更必须经过双方书面协商一致，并在法律允许的范围内进行。在解决任何争议或分歧之前，双方应进行友好协商。6.合同生效本合同经双方签字后生效，并取代先前涉及到该问题的所有口头或书面

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