集团企业文化建设研究毕业论文

PAGE31毕业设计（论文）中文题目：******集团企业文化建设研究

毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名：日期：

学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名： 日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名： 日期：年月日导师签名：日期：年月日

北京交通大学毕业设计(论文)任务书本任务书下达给：10级工商管理专业学生****设计（论文）题目：***集团企业文化建设研究一、设计（论述）内容本文应以首钢集团企业文化建设为主要研究内容，运用所学专业知识，结合首钢集团企业文化现状，全面分析其在企业发展中所起到的影响，最后应指出公司应该如何更好的建设和发展其企业文化。二、基本要求1.对已搜集的该领域已有的文献进行系统阅读和研究；2.注重联系公司的实际情况进行分析；3.注重学术规范，严禁大量抄袭；4.提出相应的有效方案或改革方案有一定的创新性；5.论文观点明确，思路清晰，资料丰富,结构严谨；6.开题报告和论文必须符合学校的格式和字数要求。

三、重点研究的问题1.首钢集团企业文化简介 论文首先应对集团的企业文化进行详细的介绍2.首钢集团企业文化对集团企业发展的影响全面分析集团企业文化队企业发展的影响。包括其如何支持和促进公司的发展，以及其对公司的发展是否产生了消极或不良的影响3.首钢集团应如何更好的建设和发展企业文化 可以从企业应如何促进企业文化更好的在公司各个方面的深入，以及公司应如何进一步完善企业文化等方面进行研究四、主要技术指标企业文化，公司发展，员工认可度五、其他要说明的问题下达任务日期：年月日要求完成日期：年月日答辩日期：年月日指导教师：

开题报告题目：首钢集团企业文化建设研究报告人：***2012年5月30日一、文献综述第二次世界大战之后，作为战败国的日本，通过管理创新在战后的短短三十年左右的时间里实现了经济的腾飞，对欧美等传统经济强国形成了较大的挑战，也因此引起了美国管理学者的密切关注和研究，企业文化的研究由此开始兴起。1980年秋，美国的《商业周刊》首先提出了企业文化的概念，而随后美国的管理学界出现的四部名著，《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本企业的管理艺术》、《企业文化——现代企业的精神支柱》、《寻找优势——美国最成功公司的经验》，标志着企业文化理论的初步形成，并由此掀起了对企业文化的研究热潮。在此基础上，企业文化理论在世界各国管理学者的研究下，取得了不少成果，并应用到了企业实践中去，为企业的发展注入了较强的动力。国外学者对企业文化的理解和表述威廉·大内认为，一个公司的企业文化由其传统和风气所构成。此外，文化还包含一个公司的价值观，如进取性、守势、灵活性——及确定活动、意见和行动模式的价值观。帕斯卡尔和阿索斯认为，企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即它的价值观、信仰、工具和语言的一种文化。迪尔和肯尼迪认为，企业文化是由价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络和企业环境构成的。彼得斯和沃特曼认为，企业文化是指企业的共同价值观与指导观念，是一种能使企业各个部分协调一致的传统。霍恩斯认为，企业文化是企业在工作团队中逐步形成的一些规范。总而言之，国外学者对企业文化的理解和表述，主要有两个方面的共同点，一是强调企业文化应该是以人为中心的管理方式，认为企业应当建设成为企业与员工的共同体，二是强调企业文化的核心是共同的价值观，认为企业的共同的价值观是企业发展壮大的原动力。2.国内学者对企业文化的理解和表述“价值理念说”认为，企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导，并在企业运作的实践中真正实行的价值理念。它既是思想范畴的价值理念，又是企业行为的价值理念，也是付诸实践的价值理念。“精神现象说”认为，企业文化是企业活动所反映的精神现象，即企业以价值观为核心的思维方式和行为方式。“精神、制度和形象三层次说”认为，企业文化主要包括三个层次，企业精神、企业制度和企业形象。企业精神主要包括企业的共同理念、经营哲学、道德观念和行为范畴等，企业制度主要包括企业战略、管理模式、经营机制、组织机构、制度规范等，企业形象主要包括企业的品牌、信誉、风俗、企业设施等。中国学者刘光明认为，企业文化是一种在从事经济活动的组织中形成的组织文化，它包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。企业文化有广义和狭义之分，其中广义的企业文化是指企业的精神文化、制度文化、物质文化和行为文化的总和，而狭义的企业文化是指以价值观为核心的企业意识形态。可见，国内的学者在描述企业文化时，有的从物质文化去考察，有的从精神文化去考察，有的则同时对物质文化和精神文化进行考察，也有的从企业文化的功能作用考察，但比较公认的是，企业文化是物质文化和精神文化的总和。在参考以上国内外学者对企业文化的定义以及笔者对其他相关企业文化的文献资料学习，认为，企业文化就是企业在长期经营活动中培育和形成的，要求员工员工共同遵守的价值观念、基本观念、企业习俗及行为规范等的总和，是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的有机复合体，其核心则是企业理念形态的文化，即精神文化。二、选题的目的和意义企业文化是企业管理发展到一定阶段的产物，随着人类文明程度的不断提升，企业文化建设作为企业管理的重要组成部分得到越来越多企业的高度重视，建立和塑造能有效支撑企业的健康、快速、可持续发展的优秀企业文化已逐步成为众多企业管理者的工作重点之一。但在企业文化建设实践中，由于管理者对企业文化理解和认识的片面，或者在建设企业过程中的宣传或投入的不足，导致许多企业在企业文化建设中面临许多困惑和难点，有些企业甚至出现企业文化建设的原则或方向性错误，使企业文化建设流于形式，达不到应有的效果。因此，探寻一套行之有效的建设企业文化的思路和方法，将有助于帮助各企业管理者尤其是企业文化建设工作者把握好企业文化建设的原则和方向，从而确保更加顺利地开展企业文化建设工作。首钢集团属一家大型国有企业，并在2011年跻身世界五百强，该企业一直拥有历史悠久的企业文化，但随着集团结构产业调整，钢铁形式面临严峻考验，使得公司在管理方面必须做出创新，管理思路需要做出调整以适应当前的行业发展的形势。一业多地是首钢集团一大特点，人员流动大，企业文化没有得到及时强化和宣传，老员工对公司企业文化的认可度似乎持续走低，新员工对公司的企业文化认可度不够，企业文化建设工作也处于不断完善阶段。为克服这些问题，公司有必要对公司的企业文化建设进行大力度总结和梳理，找出问题，从而为完善企业文化建设提供思路、方法和具体措施，这也是本文写作的初衷。本文希望通过对首钢集团企业文化建设的研究，为其他计划不断提升企业文化建设水平的企业提供思路和方法。

三、研究方案企业文化是一个复杂的系统，设计诸多硬性的、软性的、有形的和无形的要素，影响到企业管理和员工行为的方方面面，因此，对企业文化建设进行研究，必须结合多种科学、有效的研究方法，以确保能达到研究的目的。本文对首钢集团企业文化建设的研究主要采取了以下几种方法：1.理论联系实际法对问题研究必须理论联系实际，有了理论上的指导，问题研究才能避免偏离方向，才能更有说服力，只有联系实际，才能使问题研究更有针对性、研究的结果才会切实可行。企业文化既具备较强的理论性，又具备较强的实践性，这就要求我们在对企业文化建设进行研究时，必须将企业文化的理论和企业的实践联系起来，以确保最终提出的提升企业文化建设的思路、方法和具体措施是切实可行的。2.系统工程法系统工程法要求我们把企业文化视为一个大的系统，其中包括若干子系统，各个子系统又由许多关键要素组成。因此，我们在对企业文化建设进行研究时，应当把其企业文化视为一个整体系统，开展文化建设工作时，既要重视企业文化的整体框架的建设，又要重视企业文化各层级主要内容的建设，并使企业文化各层级的内容相互协调一致。3.历史分析法企业文化是企业发展历史过程中逐步形成的，企业文化的具体内容均来自于企业家和员工的历史实践，是企业家和员工在历史实践过程中的思想、做法等的提炼和凝结。因此，要建设好企业文化，我们必须回顾企业的发展史和企业文化建设史，从企业的历史中理解企业文化建设现状的形成过程和原因，并据此找出问题，提出有效的解决方案。四、进度计划五、指导教师意见指导教师：年月日

中期报告题目：首钢集团企业文化建设研究报告人：吕双环总体设计第1章企业文化建设的基础理论 1.1企业文化理论及其价值 1.2企业文化的特征 1.3企业文化的八大原则 第2章首钢集团企业文化建设现状 2.1首钢集团简介2.2首钢集团文化的形成与发展过程 2.3首钢集团的企业精神 第3章首钢企业文化对集团企业发展的影响 3.1首钢企业文化是企业发展的灵魂3.2首钢企业文化对企业竞争力会产生重大影响3.3首钢企业文化能够提升企业战略管理能力3.4首钢企业文化能够打造企业名牌文化3.5首钢集团的跨文化管理3.6首钢文化的推进作用第4章首钢企业文化建设的途径4.1.完善制度管理4.2在继承基础上要不断创新企业文化4.3在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化4.4在灌输的基础上要身体力行4.5加强人才队伍建设，促进职工与企业和谐发展4.6缔造首钢未来的企业文化第5章结论与展望

二、框架（框图）提出问题研究总结提出改进措施理论阐述现状阐述及分析首钢集团企业文化建设研究引言企业文化建设的基础理论结论与展望首钢企业文化建设的途径首钢企业文化对集团企业发展的影响首钢企业文化建设的现状

三、进展情况提出问题研究总结提出改进措施理论阐述现状阐述及分析首钢集团企业文化建设研究引言企业文化建设的基础理论结论与展望首钢企业文化建设的途径首钢企业文化对集团企业发展的影响首钢企业文化建设的现状四、指导教师意见

结题验收一、完成日期二、完成质量三、存在问题四、结论指导教师：年月日北京交通大学毕业论文首钢集团企业文化建设研究中文摘要世界经济一体化，特别是我国加入世界贸易组织后，通过企业文化建设来增强企业核心竞争力，将受到我国企业界特别是历史较长、规模较大的国有企业的高度关注。首钢集团一个拥有五十年历史、地处北京地区的国有特大型联合企业，如何健全企业文化建设需要认真研究。本文从企业文化建设的基础理论介绍入手，阐述了首钢集团企业文化建设的重要性及建设途径，指出未来企业文化建设的方向。关键词：企业文化；国有企业；核心竞争力；建设途径

AbstractTheworldeconomicintegration，speciallyafterenteringtoWTO，shallbepaidcloseattentiontOenterprisecirclesinourcountry,speciallyforstate-ownedenterpriseswithalonghistoryandalargescalethroughcorporatecultureconstructiondevelopingcompetitionofenterprisecore．ShougangGroups，asoneofthebiggeststate-ownedandcombinedenterprisewithfiftyyearshistory,locatedatBeijingarea，needstoseriouslystudyhowtodevelopcorporatecnltureconstruction．Inthispaper,thebasictheoryofShougangcorporateculturedescribesandexpoundstheimportanceofenterprisecultureandbuildingways,thatthefuturedirectionofenterpriseculture.Keywords:EnterpriseCulture；State—ownedenterprise；Competitionofcore；Constructionway

目录TOC\o"1-3"\h\u31967中文摘要 15662目录 317087引言 53318第1章企业文化建设的基础理论 6211061.1企业文化理论及其价值 662181.2企业文化的特征 8153061.3企业文化的八大原则 82658第2章首钢集团企业文化建设现状 9273332.1首钢集团简介 9160752.2首钢集团文化的形成与发展过程 1056562.3首钢集团的企业精神 1115681第3章首钢企业文化对集团企业发展的影响 1228223.1首钢企业文化是企业发展的灵魂 12145023.2首钢企业文化对企业竞争力会产生重大影响 1222833.3首钢企业文化能够提升企业战略管理能力 14294083.4首钢企业文化能够打造企业名牌文化 15128363.5首钢集团的跨文化管理 1552813.6首钢文化的推进作用 181342第4章首钢企业文化建设的途径 20164774.1.完善制度管理 20103834.2在继承基础上要不断创新企业文化 2186984.3在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化 21255124.4在灌输的基础上要身体力行 2123054.5加强人才队伍建设，促进职工与企业和谐发展 22156794.6缔造首钢未来的企业文化 2318776第5章结论与展望 24106265.1主要结论 24160795.2研究展望 2421495致谢 2629186参考文献 2710572附录 28

引言文化，企业之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。马克思主义认为，经济是基础，政治、军事、文化是建立在经济基础之上的上层建筑，经济基础决定上层建筑，同时上层建筑对经济基础有着巨大的反作用。企业经济活动寻求经济之外的支撑点，实质上就是要充分发挥上层建筑对经济基础的积极的反作用。先进的企业文化能够在激励中获得成功的重要因素，使企业在竞争中不败。先进的企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，一个企业如果没有先进的技术、装备、人才，那么一打就垮；但是，如果一个企业没有先进的文化，则会不打自垮。正因为企业文化对现代企业如此重要，本文才着力探索研究首钢集团的企业文化建设。在2011年7月发布的《财富》500强中，首钢成为上榜的首家市属国企。该企业一直拥有历史悠久的企业文化，但随着集团结构产业调整，钢铁形式面临严峻考验，使得公司在管理方面必须做出创新，管理思路需要做出调整以适应当前的行业发展的形势。一业多地是首钢集团一大特点，人员流动大，企业文化没有得到及时强化和宣传，老员工对公司企业文化的认可度似乎持续走低，新员工对公司的企业文化认可度不够，企业文化建设工作也处于不断完善阶段。为克服这些问题，公司有必要对公司的企业文化建设进行大力度总结和梳理，找出问题，从而为完善企业文化建设提供思路、方法和具体措施，这也是本文写作的初衷。本文希望通过对首钢集团企业文化建设的研究，为其他计划不断提升企业文化建设水平的企业提供思路和方法。第1章企业文化建设的基础理论1.1企业文化理论及其价值(1)企业文化的涵义企业文化是社会文化的一个有机组成部分。从广义上说，企业文化是指企业及其员工在长期生产经营中形成和发展起来的群体意识，并在这种群体意识的驱动下创造的一切成果。从狭义上说，企业文化是指企业及其员工在长期生产经营中所形成的管理思想、群体意识、价值观念、行为规范和行为方式。之所以这样界定企业文化的内涵，是因为：第一，企业文化既然是社会文化的有机组成部分，是人类创造的物质财富和精神财富的一部分，那么就应从社会大文化范畴考察企业文化，理解企业文化；第二，由于社会文化包含着物质文化、制度文化和观念文化的内容，作为社会文化的有机组成部分的企业文化亦应包含着这三个方面的内容；第三，企业文化是企业在长期生产经营中逐步形成和发展起来的。(2)企业文化的结构企业文化的结构由三部分组成(如图1)，即：深层企业文化一精神文化，中层企业文化一制度文化，和表层企业文化—物质、行为文化。其中，表层企业文化包括：优质的产品、明确的行为规范、系统的教育设施、先进的技术设备、合理的劳保福利设施、一定量的文化设旖、美丽整洁的厂貌。中层企业文化包括：完善的规章制度、团结的领导班子、融洽的干群党群关系、党团员和先进人物的模范带头作用、优秀的职工队伍、优良传统的厂风。深层企业文化包括：现代的企业意识、明确的企业目标、共同的价值观、独具特色的企业精神。(3)企业文化的功能一是导向功能。企业文化的形成，使企业具有一种“文化定势”，能把全体职工的努力方向引导到企业所确定的目标上来。二是育人功能。各种先进的文化手段可以培养出德才兼备的管理者和优秀的职工队伍。三是凝聚功能。文化可以从企业的各个方面，将其成员团结起来，形成一种向心、集聚、凝结的合力。四是约束功能。企业文化的形成，不仅完善了厂规厂纪，形成了优良的厂风厂貌，还会建立起人际伦理关系的正确准则，这些都起着约束和规范职工思想和行为的作用。五是激励功能。在共同文化观念形成的群体意识的驱动下，职工的事业心、责任感会逐步加强。这种良好的文化氛围，对职工积极性、主动性、创造性的发挥，能源源不断地提供激励的力量。六是融合功能。企业文化可以使职工接受企业的共同理想、信念和价值观，从而把个人融到企业群体之中。七是辐射功能。企业文化的作用可以向外辐射，对企业周围的环境乃至整个社会都会产生积极的影响。1.2企业文化的特征人文性：企业文化的人文性就是从企业文化的角度来看，企业内外一切活动都是以人为中心的。企业文化作为一种管理哲学，是以人为中心的，这也是企业文化与传统的、以物为中心的管理思想的根本区别。社会性：企业文化是企业这个经济社会群体的共同的价值取向、行为准则、生活信息等等。它是一种社会群体心理文化、物理文化、行为文化。团队性：企业文化是在企业的生产经营活动中，逐步将自己的价值观、规范和制度日积月累积淀下来形成的，是依靠一个企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的。个异性：每个企业的企业文化都具有其鲜明的个性性、殊异性特色。从生产设备到经营品种，从生产工艺到经营规模，从规章制度到企业价值观，都各有各的特色。任何一般的大众企业文化都不可能有持久的强大的生命力。综合性：企业文化的综合性，它实质上是精华的吸收与再创造，包括生产新的文化，企业文化的综合性越强，生命力就越强。规范性：企业文化是由企业内部全体成员所创造出来的，企业具有整合功能。要求企业内个人的思想行为至少与企业利益密切相关的思想和行为应当符合企业的共同价值观，与企业文化认同一致。时代性：企业文化是时代的产物，又随着时代的前进而不断演化着自己的形态。不同的的时代具有不同的企业文化同一企业在不同时代文化也有不同特点。可见时代特点感染着企业文化，企业文化反映着时代风貌。民族性：任何企业文化，从一定意义上说，都比定时某一民族文化的微观表现形式。民族文化教育是企业文化的根，企业文化体现民族文化的特色，企业文化的发展往往从民族文化中吸取营养。1.3企业文化的八大原则美国企业文化专家劳伦斯·米勒在《美国企业精神——未来企业经营的八大原则》一书中指出：几乎美国的每个大公司，都在发生企业文化的变化，老的企业文化在衰变，新的企业文化在产生，美国的企业具有强烈的竞争意识，这种精神可以包括在八大基本价值之中。目标原则。成功的企业必须具备有价值的目标。共识原则。企业成功与否，看它能否聚集众人的能力。卓越原则。卓越不是指成就，而是一种精神，一种动力，一种工作伦理，培养追求卓越的精神。一体原则。全员参与，强化组织的一体感。成效原则。成效是激励的基础。实证原则。即强调科学的态度，善于运用事实、数据说话。亲密原则。即相互信任、互相尊重，团队精神。正直原则。正直就是诚实，以负责、认真的态度进行工作。许多美国跨国公司都能坚持各自独特的企业文化，同时也都能体现美国企业精神中的八大原则。许多美国跨国公司都能坚持各自独特的企业文化，同时也都能体现美国企业精神中的八大原则。宝洁的核心价值观就是宝洁人、领导才能、诚实、正直、积极求胜、信任。公司坚信宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富，是核心价值观的核心。强生信条：富有团队协作精神他们深知个人的力量是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克服更大的困难，获得更大的成功。不断学习他们知道一个人的竞争能力还反映在他的学习能力上，他们会利用一切机会学习、吸收新的思想和方法，他们会从错误中吸取教训，从错误中学习，不再犯相同的错误。第2章首钢集团企业文化建设现状2.1首钢集团简介首钢始建于1919年，解放后特别是改革开放以来获得了巨大发展，成为以钢铁业为主，兼营采矿、机械、电子、建筑、房地产、服务业、海外贸易等的大型企业集团。进入新世纪，面对前所未有的压力和挑战，前所未有的发展机遇，首钢积极推进搬迁调整和产业结构优化升级，持续推进创新创优创业，开创了钢铁企业“一业多地”发展的新格局，实现了从以长材生产为主向高档板材为主的历史性转变，向打造世界一流钢铁企业迈出了重要步伐。改革开放以来，首钢在邓小平理论和“三个代表”重要思想指引下，获得了巨大发展。从1979年开始，国家对国有企业进行了一系列"放权让利"的改革。首钢被列为第一批国家经济体制改革试点单位，从1981年到1995年实行上缴利润递增包干，在当时的历史条件下，承包制突破了计划经济体制的束缚，扩大了企业经营自主权，有力地促进了首钢的发展。首钢相继进行了一系列建设和技术改造，二号高炉综合采用37项国内外先进技术，在中国最早采用高炉喷吹煤技术，成为中国第一座现代化高炉；通过购买国外二手设备进行技术改造，先后建设了第二炼钢厂、第三炼钢厂、第二线材厂、第三线材厂、中厚板厂、3万立方米制氧机、自备电站等一批重点项目，使首钢生产规模迅速扩大，1994年首钢钢产量达到824万吨，列当年全国第一位；同时发展成为以钢铁业为主，兼营采矿、机械、电子、建筑、房地产、服务业、海外贸易等多种行业，跨地区、跨所有制、跨国经营的大型企业集团。1979年到2003年，首钢集团累计向国家上交利税费358亿元；资产总额从21.45亿元增加到626亿元，增长28.1倍；销售收入从15.55亿元增加到479亿元，增长29.8倍。2003年首钢集团实现利润10.3亿元，社会贡献总额82.5亿元，工业增加值70亿元；集团在职职工13.51万人。2011年首钢进行产业结构调整，北京市钢铁主流程全面停产，为我国经济社会和建设绿色、人文北京做出了突出贡献。2.2首钢集团文化的形成与发展过程20世纪50年代，老一辈首钢人提出了“顶破天花板，才能见青天”、“回马坡前不怕鬼，强敌面前不服输”的创业精神。90年代中期，首钢提出了“做四有职工，创一流产品”的企业精神。1995年～2002年，首钢在“首钢未来不姓钢、发展非钢产业”的思路指导下，经历了一段停滞不前、七年徘徊的时期。进入21世纪，首钢的企业文化建设得到了与时俱进的发展：培育和弘扬“自强开放，务实创新，诚信敬业”的企业精神，提出了解放思想、转变观念的“八破八立八做到”和“敢为人先、敢超先进、敢担风险、敢于拼搏”的“四敢精神”，树立和强化了十个优秀经营理念，倡导求真务实、真抓实干、雷厉风行的工作作风，规范职业道德标准，塑造良好的企业形象，建立学习型企业，努力打造新时期的首钢企业文化体系。1981年，企业文化这个概念第一次引入中国。经过30年的精心培育，企业文化在中国生根发芽，硕果累累。为了对这三十年的成果更好地梳理和研究，中国企业文化研究会组织召开以“企业文化30年：实践路径和方式”为主题的中外企业文化2011北京峰会。中国企业文化研究会理事长胡平、著名经济学家厉以宁等知名专家学者和包括首钢集团在内的国内外300余家企业代表参加会议。会上，专家学者对迁钢脚踏实地，精细苛求，持续推进精细化管理体系建设的经验给予了高度评价，授予我集团公司“2011年度企业文化建设优秀单位”称号。同时，首钢以“三创”活动为载体，成功推进搬迁调整的做法被评为“企业文化30年实践十大典范案例”。2.3首钢集团的企业精神自强开放、务实创新、诚信敬业。自强就是在激烈的市场竞争和各种困难面前，不等、不靠、不要，以自己的力量，凭着不妥协、不服软、不认输、不言败的劲头，坚韧不拔，顽强拼搏，不达目的誓不罢休；在成功面前不满足、不陶醉，不断挑战自我、战胜自我、超越自我。摒弃畏难退缩、妄自菲薄、无所作为的精神状态，扫除各种思想障碍，把前所未有的压力和挑战，转变为前所未有的动力和机遇。开放就是放开眼界，打破封闭，主动出击，筑巢引凤，合作交流。以广阔的胸怀和一往无前的姿态，高瞻远瞩，立足首都，辐射全国，进军世界。发掘社会资源，培育自身优势，紧跟时代发展，不断开拓新的空间。务实就是坚持实事求是，一切从实际出发，不说假话、大话、空话、废话，不搞排场，不做表面文章，不无原则取悦上级，不搞形式主义。要深入实际，调查研究，扎实肯干，讲求实效，严格管理，敢于负责。创新就是摆脱传统束缚，打碎精神枷锁，大胆突破，积极探索。树立新观念，开阔新视野，尝试新途径，创造新成果，谋求新发展。诚信就是以诚实的态度对待用户，讲信用、讲商誉、讲经营道德；不弄虚作假、不欺骗用户、不投机取巧、不见利忘义，以优质的产品和最佳服务奉献社会，对人民负责。敬业就是热爱本职工作，视工作为生命和荣誉的象征，全身心投入，忠于职守，高度负责，鞠躬尽瘁，无私奉献。

第3章首钢企业文化对集团企业发展的影响3.1首钢企业文化是企业发展的灵魂首先，从战略高度看，企业文化可以明显地将该企业与其他企业区分开来，可以传达该企业的经营理念并以形象的视觉形式宣传企业，可以提高企业员工对企业的认同感和企业士气。其次，从经济的角度看，只有实现物质生产力的发展和经济的发达，然后才能有文化的昌盛，这是经济社会发展的一般规律。当前，我国正进入全面建设小康社会的新阶段，群众的文化消费也将进入更加旺盛时期。企业生产出的产品中的精神文化含量愈高，其经济附加值也就愈高。再次，从文化的角度看，随着社会主义市场经济的深入发展，文化在保持其意识形态属性的同时，其产业属性也越加明显。一方面，在文化产品生产和服务的过程中，价值规律、市场机制等经济因素的作用越来越大，文化产业和社会化大生产已成为现实，文化产业已普遍具有生产、流通、交换、消费等市场条件下经济运行的基本特点；另一方面，随着高新技术尤其是数字技术、网络技术的广泛运用，文化产品的生产效率将越来越高，文化传播的力度将越来越大，文化的覆盖面将越来越广，文化的表现力和感召力将会得到空前的发挥。最后，文化作为一种精神力量，也越来越成为经济社会发展的重要动力。随着社会的规范化发展，人类文化素养的进一步提高，文化在综合国力竞争中的作用确实越来越突出，甚至会具有全局性的决定意义。因此，面对文化与经济相互交融的发展趋势，首钢集团在90多年的发展历程中，切实把握好企业文化与企业经济的辩证关系，极为重视文化在经济发展中发挥的支撑作用。3.2首钢企业文化对企业竞争力会产生重大影响首钢集团以科学发展观为指导，全面推进新的发展战略首钢“十一五”发展目标是：到2010年，集团钢产量、销售收入、实现利润、在岗职工人均年收入分别比2005年翻一番。“十二五”期间，产业和产品结构更具优势，竞争能力更加明显，体制机制更具活力，人与企业更加和谐，企业发展能力显著增强，向国际一流的大企业集团迈进。首先，企业文化影响企业经济中生产要素的质量。尤其影响作为生产要素中最重要的因素———创业者和普通劳动者的素质。劳动者具有什么样的文化背景，有着什么样的价值观念，会极大地影响他们对待生产劳动的态度从而影响到工作的质量。所以精神气质是人力资本的不可忽视的组成部分。是否具有坚忍不拔、百折不挠的创业精神，是否能够承受创业活动的辛劳，这和文化有着十分密切的关系。衡量一种文化能否对创业有积极的促进作用，核心的标志在于这种文化能否培育大批具有创新精神和创业能力的企业家。其次，企业文化影响企业经济活动的软环境。从具体内容来看，企业文化表现为与民众参与经济活动过程中有关的思想理念、价值标准和精神状态，即民众个体的价值观和意识形态，这是企业文化的微观内容；企业文化也包括鼓励并支持民众参与经济活动的环境和制度，这是它的宏观内容。在硬件条件一定的前提下，企业经济发展的主要决定因素就是一个企业的软环境。软环境本质上是人的素质问题，软环境的好坏影响到市场秩序、投资水平和经济发展的可持续性。再次，企业文化影响企业经济的产业结构。电子机电业重点打造自动化控制和信息技术、冶金成套设备和大型电机、汽车空调器等核心技术和优势产品，2010年销售收入达到131亿元，比2005年增长1.47倍；“十二五”期间要形成一批具有竞争优势的名牌产品，增强核心竞争力。建筑业要完善机制，提升资质，创立品牌，扩大工程总承包，发展高端技术、专业化设计和施工；房地产开发实现规模化、品牌化经营。2010年销售收入达到122亿元，比2005年增长1.7倍（不含划转单位）；“十二五”期间要积极参与首钢工业区改造建设，形成一批有核心技术的业务，扩大经营规模，提高综合实力。服务业要大力发展物业、餐饮、旅游、教育培训、医疗卫生、生产协力服务，2010年销售收入达到77亿元，比2005年增长1.8倍；“十二五”期间要积极参与首钢工业区改造开发，打造商贸、物流、中介服务、会展博览等服务支柱产业。矿产资源业要巩固做强迁安矿区、秘鲁铁矿等原料基地，加快开发外部资源，扩大控制规模，2010年成品矿产量达到1900万吨；自产煤炭620万吨，钼精粉4000顿，合计销售收入达到180亿元，比2005年增长1倍以上；“十二五”期间要进一步加大矿产资源的深度开发和循环利用，经营规模、综合实力、管理水平大幅提高。海外事业要成为首钢发展的重要一极，做强做大海外企业、进出口贸易、海外工程、物流等核心业务，提高资本运作和上市公司运营水平，2010年销售收入和海外营业额达到456亿元，比2005年增长71%；资产控制额达到100亿元以上，上市公司市值达到200亿元以上。“十二五”期间进一步拓展发展空间，提高发展质量、实现更好更快发展。3.3首钢企业文化能够提升企业战略管理能力首钢集团进入21世纪，面临产业结构调整，形成一业多地的结构形式，在这重点转型时期，集团提出了建设首钢服务、首钢品牌、首钢创造的“三个首钢”的战略思想，加强各个子公司的企业文化建设，全面提升集团的战略管理能力。首先，企业文化有助于明确企业总体战略、经营战略和职能战略，根据国内外市场环境、国家政策、国际规则等外部因素的变化，结合本企业实际，明确企业发展目标，提出实现目标的重大方针与计划，确定企业经营业务类型，确定产业发展方向以及它的竞争地位，避免盲目跟随别人，造成决策失误。其次，企业文化有助于提高企业学习与创新能力，建设创新型企业，全面提升企业的技术创新、制度创新、管理创新和文化创新能力，为实现企业的持续健康发展创造条件。学习能力是企业生命力之根、竞争力之本、创造力之源。要建设学习型企业，树立忧患意识，着力增强获取知识、传递知识和发明、反思、推广、执行的能力。要拓展企业获取外部知识的渠道，探索企业内部知识分享的办法。要在重视经营者个人学习能力的同时，提升经营团队的学习能力，并转化成企业组织学习能力。创新能力是企业生存与发展的必然保证。企业可在全球范围内同行业中寻找战略伙伴，通过持有外国公司股权，跨越式提升研发水平。加强与科研院所、大专院校的合作，推动产学研结合，实现双赢。积极参与国际国内专业标准制定工作。可以大力推进企业制度创新，使具备实力和条件的企业，积极争取上市。企业上市不仅仅是解决一个企业融资的问题，更重要的是为企业引进一套外部规范机制，提升企业整体管理水平，改善企业形象。再次，企业文化有助于积极推进国际化战略。目前，国家实行积极鼓励企业“走出去”的政策，企业推进国际化战略提供了重要机遇，有利于化解人民币持续升值和国际贸易摩擦带来的市场风险。大量中小企业要抓住机遇，增强承接国际产业转移的能力，积极引进与消化吸收国际先进管理与技术，善于利用国际资本、人才等资源和市场，采取合作、合资等方式，提高国际化水平和国际竞争能力。但在合作、合资过程中，要谨防“国际化陷阱”，注意规避风险。3.4首钢企业文化能够打造企业名牌文化为了使企业文化更好地托举和支撑名牌，使之产生更大的经济效益和社会效益，首钢集团必须在精神文化、行为文化、器物文化这三个方面进行名牌文化的培育，确保名牌拥有丰厚的文化底蕴支撑。一是在精神文化层面上，要强化名牌意识。名牌意识是指企业领导和员工主动追求名牌、培育名牌、发展名牌的意识。它是名牌文化的核心，是企业实施名牌战略、创造名牌产品的前提。具体讲，名牌意识又包括追求卓越的进取意识、科技创新意识、社会责任意识、品牌形象意识、大市场的意识和现代营销意识等。一旦将这些意识植入企业愿景、企业价值观、企业精神和企业作风等等领域中，就会影响企业全局并贯穿于企业的全部活动过程，那么企业离名牌就不远了。二是在行为文化层面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企业为创造和保持名牌而在制度文化方面对企业组织及员工的各种行为所做的规范和约束，它是创造名牌的组织基础和制度保证。狠抓名牌管理，就意味着必须把名牌愿景转化为企业宗旨，融入企业发展战略中，细化为经营方向、经营目标，成为职业理想，再具体输入到企业各项管理制度之中，尤其是企业员工录用制度、工作规程、员工行为规范等，用制度激励员工创造名牌业绩；狠抓名牌管理，还意味着必须树立典型榜样，加强员工培训，让员工知晓、领悟名牌文化的真谛，使员工具备追求卓越的思维习惯，进而产生创造名牌的心理需求。三是在器物文化层面上，要打造名牌品质。名牌品质既包括产品的高质量、高性能、优质服务等，又包括商标的名称、样式以及产品外观包装等要素。打造名牌品质，首先要狠抓产品质量，包括提供一流的售后服务，这是名牌的生命。为此，要随时了解和满足消费者的需求，积极参加质量认证工作，按照国际质量标准保证产品质量，并重视研发投入，以保证产品质量稳步提高。3.5首钢集团的跨文化管理首钢作为地处首都北京的大型企业集团，树立和落实科学发展观，具有十分重要的意义。当前首钢面临着压缩钢产量、转移生产能力，实施战略性结构调整、深化改革、安置大量富余人员的繁重任务，同时也面临着新的发展机遇。首钢通过树立和落实科学发展观，把首钢的发展融入到经济社会全面、协调、可持续发展之中。首钢集团发展战略总体构想是：做强做大核心产业钢铁业；大力发展具有高新技术含量和竞争能力的电子机电业、建筑业、服务业、矿产资源业等优势产业；提升拓展海外事业。每个产业中要培育自己的核心业务、核心能力，有若干个具有优势产品的骨干企业，形成海内外紧密结合，互为促进的发展格局。首钢集团销售收入和职工收入，到2005年要比2000翻一番，到2010年力争再翻一番，把首钢建设成为在钢铁业和综合经济实力方面处于国内一流水平的大型企业集团。1.处理好企业发展与社会经济发展、资源和环境保护的关系，实现企业与社会的协调发展一是在分步压缩和转移北京地区钢铁冶炼部分的生产能力的同时，用高新技术和先进适用技术改造钢铁业，实现工艺升级、产品换代。近年来，依靠科技进步相继完成了一系列技术改造项目，最近又建成了无污染的、高附加值的彩涂板、镀锌板生产线，在河北迁安市建设了200万吨新型钢铁厂。规划建设冷轧板生产线、热轧板生产线，生产国内紧缺的高级建设用板、家用电器板、汽车用板等；开发工业用钢新产品，大力发展钢结构制造产业，为北京市发展现代制造业的建设国际化大都市服务。向北京以外地区转移钢铁生产能力，也不是简单地"搬迁"和复制，而是充分运用高新技术和现代适用技术，促进首钢和整个国家钢铁产业布局的调整和产业优化升级。二是大力发展具有高新技术含量和竞争能力的电子机电业、建筑业、服务业、矿产资源业等优势产业，提升拓展海外事业。首钢高新技术产业和非钢产业的发展具有一定的基础，首钢与日本大企业合作，发展了大规模集成电路、工业机器人、汽车空调器等高技术产品。又与国内高科技企业合作，投资触摸电脑、钕铁硼永磁材料等。去年首钢又在香港引进国外先进技术建成了世界一流水平的光掩膜项目。目前首钢非钢产业总体上还处于投入期和成长期，下一步要充分利用社会资源和首钢自身优势，整合资源，加快发展。电子机电制造业要提高芯片设计制造和封装自主开发能力和市场竞争能力；整合电子整机产品，开发新产品；开发制造薄板坯连铸设备、冷轧配套设备、工程机械、变电设备和电站设备的配套产品；发展汽车零部件制造业。建筑业要发挥首钢综合优势，积极参与北京奥运场馆、市政改造、城铁建设，打造精品工程。各建设公司逐步成为工程技术和工程承包的技术管理型公司，房地产业要努力打造优秀开发团队，通过广泛合作，开发新的大项目，带动首钢相关产业的发展。服务业要是发挥首都区位优势，形成社区服务、餐饮服务、宾馆服务、旅游服务、保育幼教等多种经营实体，重点发展现代物流业、物业管理、金融服务、工程技术服务、教育服务、医疗服务等。矿产资源业要通过以矿办矿、合资合作等方式，不断扩大生产经营能力，做好矿产资源接替，提高盈利水平。同时，与国内外优势资源企业建立长期的战略合作伙伴关系，形成稳定的供应链。海外事业要以香港地区资源为主体，对香港上市公司进行结构重组和产业升级，通过优化配置资源，注入优质资产，提升上市公司的价值和拓展资本运作的能力。三是继续加强环境治理，发展环保产业，为改善社会环境做贡献。环境治理工作重点实施四个转移：即由控制有组织排放转向控制无组织排放；由污染物的单项达标治理转向次生污染物的综合治理；由水污染达标治理转向水资源的充分回收利用；由企业内部的环保治理转向为改善社会环境做贡献。降低能源消耗，调整能源结构，实现能源清洁化；加大节水工作力度，进一步降低水耗；采用先进环保技术和设备，加快实施环保治理步伐，实现钢铁生产全过程清洁化。继续大力发展环保产业，消纳城市废弃物，为改善社会环境做出新的贡献。四是在北京大力发展首钢总部经济。通过产业结构调整，在北京地区形成无污染的、高附加值钢铁业，各优势非钢产业、环保产业和研究开发体系组成的首钢总部经济，在北京形成一定规模的新的经济载体，引领首钢集团全面、协调、持续发展，为发展首都经济做出新的贡献。2.坚持以人为本，全心全意依靠职工群众办好企业，实现人与企业共同发展。以"三个代表"重要思想为指导，坚持把实现最广大人民的根本利益，实现广大职工的根本利益，作为一切工作的出发点和归宿。一是坚持和完善职工代表大会制度和厂务公开制度，加强职工民主管理和民主监督。努力做到"政治上保证、制度上落实、素质上提高，权益上维护"。二是通过制订和完善了一系列新制度、新办法，创新人才工作机制，加强经营管理人才、专业技术人才和高级技工人才三支人才队伍建设。三是调动全体职工的积极性，创造人人都可以成才的环境。加强全员培训，建立学习型组织，深入开展群众性技术经济创新工程等，进一步形成人人争先、万马奔腾的浓厚氛围。3.处理好改革发展稳定的关系，实现科学发展。科学发展观的第一要义是发展。没有发展，就没有科学的发展观。首钢坚持通过发展解决企业面临的各种困难和问题，通过发展进行结构调整，通过发展维护广大职工的利益，保持企业和社会稳定。改革创新是企业发展的不竭动力。首钢要继续深化产权制度、分配制度和企业各项管理制度的改革，大力发展混合所有制和股份制。用开放的思维创建开放式企业，充分利用社会资源、发挥自身优势加快发展。稳定是改革发展的保证。2003年首钢通过发展使职工收入大幅度提高，各级党委做了大量工作，是近年来稳定形势最好的一年。2004年继续保持企业稳定的良好局面。要进一步加大工作力度，在改革和结构调整中，进一步加强稳定工作责任制，做好深入细致的思想政治工作，及时把各种不稳定因素化解在基层、化解在萌芽状态，确保首钢和首都的安定稳定。坚持精神文明、物质文明一起抓，实现协调发展。建立学习型企业，推进企业文化建设深入发展。3.6首钢文化的推进作用1.促进物质文化的发展企业文化的物质层也叫企业文化的物质文化，它是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都属于企业物质文化的主要内容。公司吧企业文化建设寓教于文、寓教于乐，寓教于各种健康有益的活动中。通过开展多种文化体育活动，丰富职工的业余文化生活。另一方面，通过一些喜闻乐见的生动活泼的方式，直接或间接向职工灌输先进的思想和理念，增强彼此的感情，强化了企业对职工的吸引力和凝聚力。2.促进行为文化的发展企业文化的行为层又称为企业行为文化。企业在塑造自己行为文化时，必须建立企业行为文化的规范、企业人际关系的规范和企业公共关系的规范。首钢集团在企业文化行为文化方面抓了以下工作：树立典型，目标激励；率先垂范，形象激励；提高素质，知识激励、感情激励3.文化力的放大效应文化对管理的影响——认识到管理的哲学深深根植于文化，在一种文化中成长起来的管理做法不一定适用于另一种文化。有效的文化管理表现——把文化理论和观点，应用于特定的影响人们工作表现的跨文化环境中。文化的协同增效——为了共同的发展，把世界各地不同的人们组织起来，通过协作完成任务、工作文化——把文化的普遍特点应用于特定的人们在某一时间、某一地点的特定工作。对于首钢人认为，争取成功是人的行为动力，个人身份及个人价值，都是以他（她）所取得的成就来衡量的。有个性、与众不同成为越来越多的员工的价值标准。只有这样，才能发挥文化力的放大效应。

第4章首钢企业文化建设的途径4.1.完善制度管理完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障企业文化是一种管理理论，是企业管理不断发展的成果，企业文化的管理功能是从两方面得以实现的，其一，通过体现并承载员工共同信奉并付诸实施的价值理念的各项管理制度，制度的实施，是硬性的管理部分；其二，企业价值理念的文化道德约束作用。但是，在企业文化建设中，企业文化的管理功能常常被忽视，其结果，一方面，只重视精神文化的“建设”，因此，产生了以职工思想政治工作代替企业文化建设，宣传教育和灌输企业核心价值观、企业精神等成为主要手段的现象；另一方面，不考虑本企业管理的实际，想通过照搬其他企业的企业文化理念完成企业落后管理的兑变；这都是对企业文化的片面认识所致。因此，企业文化建设，必须处理好企业文化和管理的关系，完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障。没有完善的基础管理，文化管理只能是纸上谈兵，张瑞敏在总结海尔成功经验时曾说：人是生产力中最活跃的因素，制度约束是基本保证，只有实现从无序管理向严格制度管理迈进，并逐渐向自主管理过渡，才能使企业真正走上良性发展的道路。因此，在企业文化建设中，在塑造核心价值观的同时，必须把核心价值理念融入到企业制度中，在制度的执行中，强化企业的价值观念，规范企业行为，进而形成良好的企业行为（包含员工行为）规范。由于历史上我们对泰勒制和科学管理原理的片面理解和简单化批判，而改革开放之后我们又被发达国家那些表面的最为时尚和现代的管理思想所吸引，从而忽略和没有真正认识支撑现代工业体系的标准化的流程管理。在本单位经营管理、产品设计与生产管理中，存在管理不规范、制度执行不利、缺乏指导员工的标准工作流程、没有形成规范的员工行为准则等管理薄弱现象，必须补上科学管理这一课，建立完善的基础管理体制。4.2在继承基础上要不断创新企业文化基于企业文化理论，继承性和创新性同属于企业文化的属性，在企业文化建设务实中，必须处理好两者的关系，在继承基础上要创新企业文化。继承就是对现有的企业文化应该采取批判与继承的态度，取其精华，去其糟粕，特别要善于挖掘和提炼本企业的精神文化。创新就是在继承的基础上，借鉴优秀企业的成功经验并融入到本企业文化之中，塑造出新的企业文化。也可以说，企业文化建设过程就是不断继承和创新的过程。日本松下电器公司就十分注重荟萃世界优秀企业文化，它规定在国外的子公司有研究各国企业文化的使命，子公司领导人回国述职或参加培训，首先要报告所在国家和地区企业文化的特点。对于外来的企业文化，也不能简单地采取“拿来主义”，而应持认真鉴别、分析研究、选择吸收的态度。要搞清楚哪些是优秀的，哪些是适用于自己的。同时，汲取别人的长处、精华，还必须进行一番改造，才能适用于自己的企业。4.3在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化以人为本的企业哲学，强调以人为中心，激发人的主动性和自觉性，最大限度发挥员工的聪明才智。实现企业的目标，同时实现员工的全面发展，企业文化的实质决定了企业文化基础的一致性。但是，在外部，因国家、民族、地域、行业的不同，在内部，因发展历史、类型、性质、规模、心理背景、人员素质等因素的差异，每个企业在发展过程中，必然形成具有本企业特色的价值观、经营准则、工作作风、道德规范、发展目标。因此，即便在企业文化理论基础上具有一致性，在管理实践中，它的独特性仍然会保留，在一定条件下独特性越明显，其内聚力越强。所以，文化建设重点是在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化。4.4在灌输的基础上要身体力行企业的核心理念只有从倡导到践行再到形成习惯，最后溶入到员工的血液以至成为信仰，良好的企业文化才能真正建立起来。从企业文化实践看，领导的身体力行尤为重要。领导的带头作用体现在带头灌输企业理念和带头执行企业制度。联想集团有定期的高层文化布道会，灌输联想理念，海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说：“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”可见，对于企业高层管理者来说，如何让员工认同公司的文化，灌输是重要手段之一。企业文化建设的核心是认同，认同的关键在于参与，实效在于执行。海尔的质量观念是“砸冰箱”砸出来的，对收购企业的文化移植是制度执行出来的。郭为在联想因工作的失误曾在全体职工大会上做检查，柳传志、杨元庆都曾因上班迟到在楼门前罚站，联想的作风是领导带头执行出来的。新的企业理念和企业行为方式，只有经过灌输——执行——再灌输——再执行这样多次反复过程，才能被员工所接受。领导带头，身体力行是关键。4.5加强人才队伍建设，促进职工与企业和谐发展坚持党管人才，建立经营管理人才、专业技术人才、高技能人才成长的“绿色通道”，制定了40多项人才建设的新制度、新办法。加大干部公开招聘、竞争上岗、干部交流、末位淘汰力度，每年调整交流干部占总数的20%以上；设立了2000万元的人才开发培训基金，加强人才引进和培养，对有突出贡献的科技人员进行表彰奖励，累计评选首钢技术专家172人，技术带头人297人；钢铁业高级工从2002年的1300人增加到2007年的13767人，占技工人数的比例达到28.3%，首钢荣获“国家技能人才培育突出贡献奖”。在企业发展的基础上，不断提高职工收入，2007年集团在岗职工人均年收入4.28万元，比2000年增长2.1倍。实施了三期职工住宅建设，新建住房4296套，为10058户职工改善了居住条件。对首钢居民区、单身宿舍、职工食堂进行设备改造和综合治理，提高了服务质量和水平，累计有25个居民区被评为“首都文明社区”。职工子女幼儿教育水平明显提高。完善各项帮困救助措施，建立长效机制。妥善分流安置富余人员，健全和落实稳定工作责任制，做好排查调处工作，保证了企业稳定。通过举办职工文化体育节、月季园赏花会、建厂85周年庆典等一系列文化建设活动，提升了首钢形象，增强了凝聚力。4.6缔造首钢未来的企业文化如何缔造首钢未来的企业文化，关键在于提高首钢员工的学习能力、创新能力，创造一种以能力为基础的企业文化，它将影响首钢集团今后的方方面面。从实际的角度来讲，它意味着员工工作更加主动，解决问题更加迅速，更能抓住那些稍纵即逝的机会。一旦员工增强满足顾客需求的责任感，那么顾客的需求将得到更好的满足。同样，一旦员工增强其创新能力和创造性，并彼此鼓励创造力及实验能力，那么，产品种类、质量将得到改进。当人们设定并努力去实现一个具有挑战性的目标时，他们的个人绩效将会得到改善。当员工在相关能力方面完善自己，诸如质量关注意识、绩效管理、以服务为向导、主动性、生产效率等，他们对顾客的服务质量将会得到提高。因为人们运用他们的才智和能力更好更有效率去完成工作，使企业的劳动生产率和利润率因此得到提高。管理者们将能更好地指导下属，使他们更具有责任感。他们将下属视为独立的个体，鼓励他们竭尽所能，改善自我。这样，员工的满意度将会得到提高，组织更容易吸引到优秀人才，跳槽率将会减少，组织将会发生转变。因此，建立一个综合性的以能力为基础的员工培养体系是重要的。为了更有效地运作，该体系所包含的要素应远远不止绩效评估，或绩效评估和工作目标的订立。首钢集团是如何通过具有自己特色的企业文化来支持公司跨越式发展的呢？第一，要讲真话。讲真话在绩效提高中意味着把信息真实地反馈给管理管理者、员工和合作伙伴。第二，忠诚服务。绩效提高过程的每一方面都应该为组织中的每一位风险承担者服务——员工、管理者、组织的所有者以及客户。第三，责任感。这一原则中的关键概念——我们每个人都各自创造自己的经验——是支持绩效提高的基本原则。第四，快乐工作。快乐是使人们从他们的工作中获得满足的原则。第五，同情心：培育一致的想法和感情。同情心可以帮助我们理解他人，同他人产生共鸣。第5章结论与展望5.1主要结论企业文化是企业在长期的经营活动中培育和形成的、要求员工共同遵守的最高目标、价值观念、基本信念、企业习俗及行为规范的总和。在企业经营管理中起着重要作用。优秀的企业文化有利于提升员工的凝聚力和企业竞争力，是企业健康、快速和可持续发展的重要保证。企业文化主要包括三个层次，即精神文化、制度文化和物质文化，其中精神文化是文化的核心层次，制度文化和物质文化是精神文化的体现。企业文化建设是一项系统性、长期性的工作，要提升公司的企业文化建设水平，我们必须理论联系实际，明确企业文化建设的定位和主题，把握企业文化建设的原则，采取切实可行的方法和流程。同时，在开展企业文化建设提升工作之前，我们必须充分地调查和了解公司企业文化的现状，提出优势和不足，从而有的放矢地提出完善企业文化建设的措施。首钢集团在近百年的建设发展中，已基本形成其企业文化体系，但在企业文化与企业战略的关联、企业文化建设组织和运作机制、员工参与度、企业文化传播体系建设、以人为本的管理思想的落实等方面需要进一步提高，本文对首钢集团的企业文化建设工作提出了一些措施，可以为首钢集团进一步提升企业文化建设水平起到一定的参考作用。5.2研究展望通过对企业文化的理论的介绍、对首钢集团企业文化现状的研究以及提出相应的具体提升措施，笔者试图为类似企业文化建设现状的企业提供一些提升企业文化建设水平的思路和方法参考。但笔者也也认识到，提升公司的企业文化建设水平部室一蹴而就的，我们必须不断强化对企业文化建设理论和方法的研究，对公司的企业文化体系和企业文化建设工作持续进入总结和深入思考，只有这样，我们的企业文化建设工作才会一步一步的走向更高的台阶，我们的企业文化建设水平才会有新的提升和超越，企业文化才会在不断完善中更加契合企业发展的需要，才会为企业战略目标的实现起到更加重要的作用。

致谢本论文能够顺利完成。感谢北京交通大学提供远程教育平台，使我的日常工作丰富而又精彩。感谢***教授对本论文从选题、构思、资料收集到最后定稿的各个环节给予细心的指引和教导，使我对于企业文化及企业有了更加深刻的认识，并最终得以完成毕业论文，对此，我在内心表达最衷心的感谢。

参考文献[1]（美）\o"科特"科特，（美）\o"赫斯克特"赫斯克特著，HYPERLINK"/book/search_pub.php?category=01&key2=%C0%EE%CF%FE%CC%CE&ref=search-1