某连锁超市有限公司防盗手册

1前言超市防盗问题已日渐成为超市经营管理者最关注的问题之一.科学的管理制度和严密的防范手段已成为超市防盗工作的重要途径和措施。目前超市内针对商品失窃的防盗措施有很多种，但不外乎依靠人防和依靠防盗设备两种方式。不管是采取何种方法，“平安〞的商品陈列都有助于减少商品的丧失。在开放式的卖场中，把最容易失窃的商品陈列在售货员视线最常光临的地方，即使售货员很忙的时候，也能兼顾照看这些商品，这样，会给小偷增加作案的困难，有利于商品的防盗；另外，最容易失窃的商品也不应该放置在靠近出口处，因为人员流动大，售货员不易发现或区分偷窃者。超市的经营工作十分重要，但在进行经营活动的过程中，切不可忘记或忽略防盗工作，而防盗工作的内容就包括了超市从开关到关门，到一系列经营活动过程中防盗的控制。防范工作非常必要，但更重要的是在订立一系列规矩，严格照此执行，这样，就可以将损失降到最低。本手册是公司门店一切防盗工作的指南，各门店必须照此执行。防盗手册目录狸前言膜……队……大……纳……馆……笨……狱……剪……刃……纽……快……卖……斩…沃1鸟目录伐……钢……认……竖……钟……驻……社……裳……促……蹈……锐……辽……莫…铃1闹一、棚防盗评管理原篇捕每日着开店四/关蹄店程圾序阅……古……屑……悦……割……隔……肿……牺……匠……档…秘1划员工笑出入虏口管针理箱……裕……帽……静……文……图……梳……帽……炒……卧……敬6帜特殊确品项劫的商串品控割制吊……稿……欲……额……显……月……武……悄……孝……之7筹高损客耗区锅域管却理洁……吵……眯……激……腿……吧……拐……辱……情……额……竿9纠收货塘通道润管理赴……笔……智……印……萌……援……现……谨……脏……膀……认…努1校0华员工男购物度管理正……霉……丽……老……傻……初……绳……须……覆……妻……项…吉1馋2幸垃圾荐管理席……狡……科……丑……收……次……柳……伍……社……农……洞……给…卡1充3旬商品野空包岸装管课理胆……仇……续……语……甲……解……阵……牧……宁……睁……西1嫂4棵门店坐钥匙挖管理暑……全……糕……箭……烂……锻……拘……丛……图……驼……料…嫂15它二、墙偷盗弱防范别篇粉抓盗筹打扒选的具集体要暂求涛……钉……组……繁……咽……闯……擦……暑……尘……筑1竭6湾保安裂员超篮权限冻执法饿……处……匹……肿……尖……各……寿……养……材……央…观1概7际防顾软客偷安盗纹……系……秋……杯……秧……问……某……摄……野……忠……揪……秃1随8故防内崭部偷隙盗兄……暴……油……露……疲……象……晋……绣……速……勿……磁……倦2络0孙防供道应商煌偷盗铜……宇……倘……滚……窑……么……寨……送……售……给……切…筝2砍3堪防范外PO秋S机拾偷盗野……您……币……娱……目……足……粘……尺……流……丙……量2堵5乓每日段开店稀/关长店徒管理真根本硬概念沉◆迎开店技：指兆超市粒做好己开始饰营业巴迎接接早晨社第一嫌批顾域客的贝准备杨◆销开门验：指毁翻开醉顾客栽出入斜超市底卖场计的入期口门内关店批：指腿超市气对顾枝客而叨言，陵到营艳业结搏束时赌间关但闭商捞店均关门村：指浓关闭磨顾客厅出入冶超市王卖场骄的入拾口门岁、出嘴口门誉◆溜闭场纤：指僚超市生人员竞当日捞结束糠工作短离场键●水开店枕的基挖本状劳态着顾客东出入爸口在旬开始湿营业浴前2卖分钟痛已经纪翻开唉门口豪处的乞地毯应已经吨铺设电完好颤营业什时间杯的各梯岗位装已经涝到位臂营业渴期间油的各蠢监控车系统耀已经槐翻开麻地板溉无商办品、晨卡板抱、垃掀圾、胡积水筋等，绢通道油畅通程，清前洁工锁作完纳成狂天花酿板上锋的照府明已骨经打吹开壤店内下播送惧系统炊已经岗开始诊播音忽店内杰所有陕的冷润气、纺通风道系统雨已经傻翻开随◆溪开店灶前的吊巡视舌值班逗经理精，每稿日在敲开店拢前利颜用1指0-偏15况分钟调的时供间迅躬速对哄整个裂商场泼进行锈一次散例行炊的巡心视，营主要绝是检钩查各军种开恋店前狭的安租全保佣安工红作和饭存在镰的危鬼险隐糊患，帆确保纠为顾假设客提睛供一奏个安姨全的遮购物搭环境惯门店吸开店废前巡鉴视表序号巡视区域巡视内容巡视记录1顾客出入玻璃是否裂开或有故障？防盗门是否在开店前已经翻开？防风帘子是否良好？天气是否恶劣？地垫是否铺好？2保险柜是否有异常情况？门是否正常上锁？钥匙是否全部正常控制？现金平安措施是否到位？3监控室营业的监控系统是否翻开？交接记录是否齐全？4贵重品专柜柜面人员是否上岗？促销人员是否到位？专柜是否上锁？贵重的样品、展示品是否上锁？库存是否有差异？5精品区保安人员是否到位？贵重专柜是否上锁？内仓是否关门？贵重储物箱是否上锁？贵重的样品、展示品是否有防盗警示？6内仓普通仓库是否关门？特殊仓库是否锁门？仓库的商品是否堆放在地板上？是否超高或存在倒塌的危险？仓库有无其他平安、消防隐患？7紧急出口紧急出口锁是否正常运转？是否通畅，无垃圾、物品、商品堵塞或临时存放？8消防器材位置是否正确？有无检查表？是否处于良好在工作状态？周围有无垃圾、物品、商品存放？9消防通道是否通畅？照明是否OK？10门前停车场是否有垃圾、卡板、商品等堆放？各种护栏、标牌是否位置正确？11地面有无积水、垃圾、物品等？有无未处理完毕的商品、散货遗留？12商品陈列有无倒塌的危险？13单据管理前一天的各种单据：如收银已交款单据，收银小票，退换货小票直配，直配单据，退仓，提货单等单据是否整理完华。造●开哨门/铜关门洁的程金序

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哈处分急：凡鹿是发堆生偷矮盗现割象的套供给泄商，辆可考寿虑与珍其中仓断合罪作关围系，源并要勾求因归此而桂给超唇市造贩成的腔预计集损失截进行协赔偿扰。杰对已物经造被成的乡损失盛进行触赔偿裕。钟防范熔PO脉S机交偷盗题●藏借练君习操花作行俘窃瓶大多叮数电汗子收袍款机林上都盲有训夜练系炼统供南收银炼员练龙习，称并允魔许进掠行无法记录门操作罪。因骄此，枝必须款认真武评价趴每一镜个系腿统以斧确定忍记录沉范围筒。健对收瓜银员廉使用撑训练屑系统孩的要夏求：似◆亩收据蜻上至刘少要慰在两乖处打泪上榆“雪作废专〞享标志歌；乏◆扇用管侄理或辱检查啊键才趋可以椒进入愿该系藏统，秧并且容练习批的总船数必尊须在韵检查啦记录笼上出颠现，腰必须视像其孤它销洁售一揭样一年并记毁入收钩款机吧累计汁账；疯◆扇所有闪的练变习次衡数必丰须在服总日泽志中坟单独孟记录件。课防范帜措施冰：掠◆坡所有绕的日谈志记警录和近销售咬收据汉必须敬和其社它记愁录一咳样，押用同旷一方究式记纱录以将备将屠来检羞查。热这一潜点是攀至关鸡重要录的防太范措买施；调◆饼必须省严格梯监督爬，防冶止用妄于少粗收、荷欺诈岗性交臭易收帮据或尖者其诵它的倍非法珍用途榜。着上述镰防范谊措施鄙，能版很好戒地避专免收迈银员乌可能纯利用糖训练禁系统明进行运完全单的转罪移、厉破坏粗日志刮记录抓从而墙导致悟没有期商品乐登录半记录睁。义●堂破坏添读账植一个陕收款劳机有茂两个树总账牲。读茂账即羞交易术时的局小计抽，在受一定委时间编内被兽收银岭员和单管理齐者读炊取。送目的何是确墙定某杆个特相定收膛银员垃交易悼登录么的总泊金额刻。赖收银体员上掩班从绸读账抬开始铜，下爸班以忠读账物结束尖，中魄间休脉息和燕午餐友也要候读账称。开辉始读废账金悼额减炉去结忽束读愁账金涉额，碰即是诸收银卧员应味负责饼的总会金额酿。坟◆燥一个味工作骂日内袜，收城银员谁有4梦次或拾更多撇的读带账：把开始轨，第要一次育休息单两个贿，午望餐两求个，牵第二赌次休基息两践个，欠结束决。欺谜诈行屋为的裂完成钥方式劲食

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陡收银蔑员在鞭不同贱的收阳银通歇道操聋作，劝应有脾通道像记录昂，以画确定芝收银铺员在芹哪个桨通道代◆记发生考删除掌后，想唯一毙的记腊录只违能保员留在律“狮X针〞姻读账脱、收有银员宜摘要贞和交败易明丸细上墓，要扎防止镜有人野决定宰实施植这种症偷盗谊，破哈坏这校些文上件。义◆棍控制器方法掀络

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