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文档简介

保修服务通用合同前言根据中华人民共和国法律，本合同为保修服务通用合同，包括但不限于电子产品、家用电器等各类商品的保修服务，涉及服务方及服务对象的权利与义务。为确保双方的合法权益，本合同具有法律约束力。敬请双方严格遵守。一、服务对象甲方：指购买服务的消费者。乙方：指为甲方提供服务的企业或机构。二、服务内容甲方向乙方购买保修服务，乙方在保修期内，按照保修规定为甲方提供商品保修服务。具体服务内容如下：在保修期内，对于由产品质量问题造成的故障或损坏，乙方将为甲方提供维修或更换服务。此服务范围包括产品质量问题、工艺制造不良、零部件损坏等。服务期限为自甲方购买商品之日起，计算保修期限。具体保修期限以商品购买后的保修卡、电子凭证或发票为准。在保修期限内，因产品质量问题产生的故障或者损坏，乙方将不收取任何人工费、维修费、配件费等费用。三、服务条款1.服务条款服务期限：本协议规定的服务期限是指甲方购买商品后开始计算的保修期限。服务范围：本服务范围仅限于商品本身出现的质量问题及由此引起的故障、损坏情况。清单及记录：乙方应当妥善保管甲方提供的购买凭证及商品保修证明，按照约定记录商品的购买时间、保修期限等信息。售后服务：乙方应当提供全天候的售后服务，并为甲方时刻准备做好问题的处理。服务承诺：乙方应当严格履行在本协议中所承诺的各项服务，确保甲方合法权益。2.服务费用费用说明：甲方在购买商品时支付了一定的保修费用，此费用包括了商品保修期内的所有维护、保养、修理费用。3.服务变更对于由于商品数量增减或价格调整等因素引起的服务变更，乙方在履行所有合同义务的前提下有权变更服务条款，并将通过电子邮件或其他方式通知甲方，并按照新的服务条款为甲方提供服务。4.服务终止协议终止：本协议通过各方同意、甲方支付保修费用并得到乙方正式确认后生效。服务终止：在规定服务期限内，对于由于甲方人为弄伤、水淹、火灾等非商品本身质量问题而产生的故障或损坏，乙方将不再为甲方提供保修服务。四、争议解决对于因本协议所引起的争议，双方应秉持公正、公平、公开的原则，协商解决。若协商无法解决，则双方均应采取法律手段解决争议。五、协议效力本协议一式两份，双方各执一份，自正式签署之日起生效。本协议对甲、乙双方都有完整的效力和约束力。

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