个人安全生产工作总结报告锦集

【工作总结报告】对一段时间分工作进行总结，有利于我们学习和工作能力的提升。让我们一起来学习怎么写总结吧。以下是为大家收集的个人安全生产工作总结报告(锦集4篇)，欢迎大家阅读。“安全第一、预防为主”、“关爱生命、关注安全”是安全生产管理的首要任务和目标。在担任项目经理期间，认真执行并完成了与上级部门签订的安全目标责任制。截至目前，我已基本完成责任制目标，实现了全年安全生产无事故的目标。年度工作总结如下：一是努力学习，提高员工安全意识。安全生产事关改革稳定大局，事关人民生命财产安全，事关一方安全。做好安全生产工作，是保障人民群众生命财产安全的一项重要政治任务。要进一步完善和落实安全生产法律法规，加强安全技术改造，严格安全管理，真正把安全生产纳入法制化轨道。针对本部门安全生产工作的重点、难点、隐患，组织上要强化安全防范，切实承担起安全生产第一责任人的责任，全面掌握本单位安全生产情况，组织隐患排查治理，落实各项安全生产措施，确保责任落实到每一个环节、每一项工作中。1.定期组织全体员工进行安全教育，学习安全规章制度和生产事故案例，及时传达贯彻上级文件精神和要求，结合施工现场项目实际，发现问题，制定防范措施，提高安全员的综合素质和安全管理能力。要求每位员工自觉树立安全生产意识，从个人岗位和日常工作做起，在工程施工中形成人人讲安全、查隐患、防事故的良好氛围。2.根据项目的具体生产情况，编制了各岗位的各项安全制度和安全知识，并分发给每位员工。我还利用日常检查和值班的机会与员工深入探讨，及时掌握员工的安全心理，并根据实际情况随时进行安全教育，取得了很好的教育效果。3.加强对外来施工人员的监管，及时教育，跟踪检查，经常根据实际情况在现场进行有针对性的安全教育，规范了他们的诸多不安全行为，如违规用火、用电、攀爬作业等，避免了一些安全事故的发生。4.开展事故应急演练，提高全体员工的急救意识。组织全体员工观看相关安全警示教育光盘。定期开展应急培训和演练，让广大干部职工认识到，违章就是上事故，接近伤害，甚至毁掉自己的生活。通过丰富多彩的内容和真实案例的生动再现，增强了员工的安全意识和安全观念，赢得了干部职工的一致好评，提高了员工的安全素质。5.对进入施工现场的农民工进行岗前安全培训教育。让他们熟悉本单位的安全生产规章制度和劳动纪律;工作场所存在的风险、防范措施和事故应急措施;相关事故案例等。通过对新员工的认真教育，他们对公司的安全生产情况有了初步的了解，掌握了上岗前必备的基本安全技能和自我保护知识。二、明确目标，认真落实，做到预防为主。安全生产是当前各项工作的重中之重，从中央到基层的各级领导都非常重视。是直接关系到人民生命财产损失的重大事件。必须认清形势，理清思路，始终坚持科学发展、安全发展、和谐发展的理念。具体做法：1.制作2、与施工队及全体人员签订年度安全生产目标责任状，层层落实，责任到人。将安全目标分解到施工班组、部门、员工，签订率100%。3、按规定做好工程开工前的安全预评估工作，制定施工安全防洪措施和应急救援预案，并有序设置各类警示标志确保工程顺利施工。安全警示标语、标识随处可见;生产、储存、作业现场的安全管理有了较大的改进及完善，现场的安全、消防和防护器材得到进一步完善。4、组织专职人员现场监督和检查。每天进行日常巡检，风雨无阻。着重查看生产现场的关键装置和重点部位及特殊作业现场。如在检查过程中发现问题，马上通知相关人员对现场进行整改，发现人的问题，立即批评、教育，必要时进行处罚和处理。利用这种“走动式”管理，亲临现场、亲自观察，得到的信息便很及时、真实、全面而且详尽，使问题能够及时得到解决。5、坚持持证上岗，对所有机驾人员组织安全培训，全员培训和三级安全教育率达100%。6、做好劳动保护用品的发放，积极改善施工条件和饮食卫生条件，保证不发生食物中毒事故。7、认真做好消防工作各车间都配备了所需数量的灭火器，并在关键岗位及场所配置了火灾应急所需的设备设施。为了确保冬季消防安全，我厂组织人员在国庆期间对厂区内的所有杂草进行了清除，从而消灭了火险隐患。组织员工进行了消防演习，提高了员工对突发事件的应急能力及熟练掌握消防器材的使用。8、成立“安全月活动”和“安康杯”竞赛活动领导小组，负责活动的正常开展，结合冬、夏季百日安全生产竞赛活动的要求，把安全施工工作搞得更好。根据上级要求，每月定时进行事故隐患检查，登记上报制度。一、安全生产基本情况今年以来，我市共发生各类事故__起(其中工矿商贸企业事故4起，道路交通事故7起)，同比减少14起，下降56。0%，死亡17人(其中工矿商贸企业事故死亡4人，道路交通事故13人)，同比减少__人，下降39。2%。大部分行业领域安全生产状况持续好转，全市安全生产形势总体平稳。二、主要成效(一)开展联合执法，依法严厉打击非法违法行为。今年，我市依法立案调查处罚非煤矿山企业4起，其中已办结1起，罚款3万元;依法处理非法违法烟花爆竹3383件，折合人民币约35万多元;吊销或暂扣经营零售许可证3个，共没收非法生产或非法经营的非法烟花爆竹3383件，折合人民币约45万元;对检查发现和群众举报的罗播乡、木圭镇、大藤峡水利工程等存在的4个非法加油点进行依法查处;实施海事行政处罚98起，罚款42。75万元，对违法船员记分73人次。按照安全生产“四个一律”和“五个一批”要求，有效震慑了非法违法行为，促进了我市安全生产形势的平稳。(二)严格落实安全生产主体责任。按照“党政同责、一岗双责、失职追责”的要求，落实地方各乡镇政府领导责任、部门监管责任和企业主体责任，认真落实工作职责，严格履职考核。为明确安全生产职责，细化措施，分解工作目标，市政府与26个乡镇人民政府、52个市安委会成员单位签订了安全生产目标责任书，切实将安全生产责任落实到位。各乡镇人民政府和各乡镇所辖站、所、村签订了安全生产目标责任书;各部门与下属部门、相关企业签订安全生产目标责任书。建立完善安全生产考核机制和办法，强化安全生产目标考核。(三)开展我市安全生产“百日行动”和“双百行动”。20__年4月17日，市委、市政府召开了____市保安全护稳定“百日行动”会议。会上，____市市委书记钟畅姿、市长陈锦秀分别对我市安全生产工作作出重要指示，要求进一步加强和改进安全生产工作，遏制部分行业(领域)生产安全事故多发势头，确保我市安全生产形势稳定。根据会议的指示精神，市安委会印发了《____市20__年安全生产“百日行动”实施方案的通知》(浔安委[20__]4号)，对道路交通、水上交通、校外托管、建筑施工、城镇燃气、成品油、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、冶金等工业企业、人员密集场所、水利、电力、农业机械、特种设备、民爆器材、职业卫生、油气管道、寄递物流等行业(领域)开展了为期近百日的隐患排查治理工作。据统计，在安全生产“百日行动”期间，我市共排查出事故隐患592项，目前已全部落实了整改;排查出非法窝点__3个，已完成整治__3个，整治率100%。“双百行动”要求整改安全隐患100项、打非治违100项，目前该项行动全部完成。(四)有序推进重大安全事故隐患整改工作。今年我市列入重大安全事故隐患整改项目有10项，分别是：____市寻旺乡复兴村三驳桥安全隐患(同时列入贵港市级重点监督整改)、____市岛内价购物广场安全隐患(同时列入贵港市级重点监督整改)、S2__线K40+100左(木根镇平合村路口)道路安全隐患、S2__线K44+700右(____市木根中学路口)安全隐患、____市兴桂路排水工程安全隐患、____市浔江左岸江口镇中心小学河段安全隐患、____市马皮中心小学安全隐患、省道304线__0KM+800M(____市马皮乡西河村路口)、省道S304线__5KM+800M(____市石咀镇平安村)路段和____市合富大厦安全隐患(未办理报监登记手续、未取得施工许可证)。目前该10项重大隐患项目已全部完成整改。三、主要做法(一)深入开展重点行业领域安全生产大检查非煤矿山方面：共出动执法人员132人(次)，出动执法车辆33台(次)，检查33家(次)非煤矿山企业，发出现场检查记录33份，下达限期责令改正指令书10份，现场处理措施决定书9份，复查意见书8份，立案调查处罚4起，其中已办结一起罚款3万元，共查处事故隐患19处，现场处理9处，限期整改10处，目前已完成整改10处。危险化学品方面：共出动执法人员98人次，出动车辆38台次，检查了危险化学品企业50家次，占应检查企业总数的100%。作出现场检查记录38份，下发责令整改通知书31份，整改复查意见书31份，现场处理措施决定书2份。共查出安全隐患93项，当场整改38处，限期整改55处，目前已完成整改52处，整改率95%。烟花爆竹方面：共检查烟花爆竹经营(批发)企业18家(次)，检查烟花爆竹零售点273个，共查出安全隐患148处，其中现场整改__3处，责令限期整改35处;共下发执法文书291份，其中《现场检查记录》291份，《责令限期整改指令书》8份，《整改复查意见书》8份。在开展烟花爆竹“打非治违”专项行动中，共出动车辆260驾次，出动执法人员2600人次，吊销或暂扣经营零售许可证3个，共没收非法生产或非法经营的非法烟花爆竹3383件，折合人民币约45万元。道路和水上交通方面：共查处酒后驾驶181起、乱停乱放车辆3387起、违反交通信号灯7502起、无证驾驶890起，泥头车、货车违法8950起，查处摩托车、电动车违法行为24968多起，查处机动车不礼让斑马线违法行为180多起，查处非法改装摩托车180多起。出动巡航车船年累计373辆(艘)次，出动执法人员年累计955人次，巡航年累计25903公里;检查各类船舶年累计2207艘次，其中客渡船年累计__35艘次，发现安全缺陷1498项;____辖区发现水上交通安全隐患__4项，其中立项整治重大安全隐患3项，一般安全隐患__0项，已整改__3项，整改率100%。民爆物品方面：今年全市公安机关立案15起，出动警力200多人次，车辆80多辆次，收缴易制爆物品80多公斤;排查涉爆单位100家次，发整改通知书20份，立即整改安全隐患20处;排查涉爆人员200多人次，签订承诺书200多份;并建立涉爆人员一人一档档案。消防安全方面：坚持政府主导、部门联动、多警联勤，建立良好的消防安全工作格局，相继组织开展了人员密集场所消防安全专项整治、木乐镇区域性火灾隐患专项整治、夏季消防大检查、电气火灾防范专项治理、高层建筑消防综合治理、“五加二”的错时消防监督检查。20__年以来，大队共检查单位2165家，发现火灾隐患或违法行为3896处，督促整改火灾隐患或违法行为3830处。其中，对自治区挂牌的木乐镇区域性火灾隐患“三合一”场所，大队在市委市政府的领导下，严格按标准再排查、再整治、再帮扶，已取得企业无违规住人、配齐消防器材设施等明显成效，力争区域性火灾隐患于20__年__月31日前销案。建筑施工方面：对辖区内在建工程共开展__次质量安全大检查，共出动执法人员103人次，检查施工单位41个，监理单位23个，占应检查企业总数的100%，共查出安全隐患335处，当场整改__1处，限期整改256处，共发出工程质量安全整改通知书335份，其中安全生产停工整改通知书42份。目前整改合格率达83%。整改复查意见书313份。对18个施工单位，15个监理单位，79个项目负责人，56个总监理工程师，160个专职安全员进行了扣分管理，共发出扣分通知书328份，其中施工单位最高扣分13分，监理单位最高扣分19分，项目负责任人最高扣分46分，总监最高扣分20分，安全员最高扣分21分，改善各责任主体及项目负责人的履职情况。四、存在的主要问题1、非法违法开采生产现象屡禁不止。一是未批矿区无证照非法开采，重点在木圭锰矿区;二是在合法矿区无证照非法开采，主要在木圭锰矿区;三是合法矿山企业违法违规开采生产(证照不全或者过有效期未续);四是以探代采，以建代采行为时有发。2、非煤矿山整合关闭工作滞后，关闭经费难以落实到位，未能按计划实施。造成滞后的原因主要是企业缺乏关闭资金，对“头顶库”的治理存在资金缺口。行业监管质量不高，部门之间配合不够，没有形成联合检查的合力，没能很好行使行政处罚这一执法重器。3、在工程质量安全方面进行的监管力度还不够，被动监督还在占主导地位，主动巡查的次数较少，掌握施工动态不够全面。4、非法加油行为时有发生。我市目前有社坡、紫荆、大湾等6个乡镇还没有合法合规的加油站，一些不法分子乘机偷偷摸摸做起非法经营成品油生意。虽经我市严厉打击，但非法经营成品油的行为仍然多发。险化学品安全综合治理工作，相关单位之间沟通配合不够，缺乏整体推进。5、非法经营烟花爆竹的现象较为普遍，“打非”工作没有形成真正的合力，罚款难以执行，被处罚的6个点中，仅一个点交罚款。五、下一步工作计划(一)牢固树立安全生产红线意识，切实落实企业主体责任、部门监管责任、党委和政府领导责任三个责任体系，坚定不移保障安全发展，坚决遏制重特大事故发生，牢固树立以人为本、安全发展理念，切实把安全生产各项工作措施落到实处。(二)全面开展安全生产事故隐患排查整治工作，深入开展重点行业领域安全生产专项整治。(三)深化开展“打非治违”专项行动。落实举报奖励措施，加强巡查报告制度，强化乡(镇)“打非治违”的主体责任，加大相关部门联合执法力度，全力打击安全生产领域违法行为。(四)加强节假日和重点时段的应急值班值守工作。加强实战演练，健全应急指挥和联动处置机制，科学应对、妥善处理各类重大突发事件，科学有效处置。在街道党工委的领导下，在上级业务部门的大力指导和帮助下，在街道安全生产领导小组成员和全街道从事安全生产同志共同努力下，紧紧围绕“平安暨阳”建设，深入推进安全生产各项工作，建立健全安全机制，全街道安全生产总体形势较为稳定。现作自我总结一、健全网络，落实责任1、及时调整了街道安全生产领导小组，进一步健全全街道安全生产管理网络，在去年安全机制向驻村指导分中心、万以上企业及市场延伸的基础上，今年再次将安全机制向村(社区)、各企业延伸，建立了村(居)安全领导小组，并明确各级、各企业的一把手为安全生产第一责任人，做到安全生产工作政令畅通、层层落实。2、健全安全生产责任制，街道与管理处、办公室;管理处、办公室与村、企业、社区层层签订了安全生产综合目标责任书共份。完善了街道安全生产工作管理目标责任制考核办法，把安全生产和干部考核挂钩，真正起到安全生产工作的组织保证，强化了安全生产责任制。二、深入开展专项整治工作除组织每月定期组织检查外，另外进行内部大检查次，发整改指令书份，“三合一”隐患企业大排查二次，配合上级部门安检多次，先后组织开展了：1、安全生产大检查，组织多次针对“三合一”企业的检查，在6月底7月初的重点排查过程中，共计走访200余家企业，发出限期整改书份。2、将规定区域内经营危险化学品的经营户落实到市场内，对仍在城区经营危险化学品的经营户进行执法检查，并开展危化品专项整治活动。3、开展了市场消防安全专项整治，(5月初—6月中旬)对市场(重点是诸暨市小商品市场)的消防通道进行了集中清理，添置消防设施，使市场安全条件得到了有效改观。4、开展了安全生产大检查和重大事故隐患排查整改工作，(时间4月底—5月中旬、6月底—7月中旬)街道召开由全体机关干部、所属企事业负责人、各行政村书记、主任、社区干部参加的动员会，对街道所属企业进行地毯式摸排，发现有“三合一”企业和安全隐患企业(含无营业执照个体经营户)家，大多数属于服装企业，其中无营业执照的已报所属工商所，街道已对这些企业(个人)发出事故隐患整改通知书。经多次上门劝说，车间消防通道、灭火器配备、职工宿舍煤气灶现象得到初步解决，有些企业职工宿舍正在搬迁，但极大部分企业职工宿舍尚未搬迁。在劝说过程中，效果比较好的方式是召开由房东业主、企业负责人、街道管理处共同参加的座谈会，不少企业在经过座谈会后，积极配合了检查整改工作。三、努力探索长效机制1、建立健全企业安全规章制度，完善企业安全软件硬件设施。2、注重村(居)安全员队伍的建设，组织街道各村(居)人员参加市安全监局举办的暨阳街道村(居)、社区安监员培训。四、加强宣传教育培训1、结合全国“安全生产月活动”，认真开展组织安全生产月宣传教育活动，共计悬挂“安全生产”横幅30幅，各社区以及办事处宣传窗张贴安全宣传壁报套;并在城市广场组织万人签字安全生产宣传活动，发放宣传资料1200余份。2、加强专业技能培训工作，积极组织企业电工、焊工、凿岩工，把宕工、矿长、危化品管理人员及从业人员等特殊工种人员和万以上企业负责人、安全员参加市安全监局举办的培训班。开展企业全员安全培训工作，在去年培训1500人的基础上，再次培训职工1500人，提高了企业业主和职工从安全意识和自我保护能力。五、存在问题1、在对“三合一”企业的检查过程中，发现在居民房内，既有房东业主居住，又有职工居住，形成家庭作坊企业，且绝大部分无营业执照(如新安家园居民小区)，要彻底整改，存在不少困难。2、“三合一”企业整改工作的主体是乡镇街道，但在整改过程中，需要涉及安监、消防、工商、公安等多个部门，在调配各方面力量的过程中，存在一定难度，缺乏整体协调能力。3、对检查过程中发现的自制货梯隐患问题，整改有一定的难度。4、街道所处特殊位置，有不少行业(如建筑、美容美发、商场等)管辖主体不明，街道所承受的压力很大。根据总部《关于开展20__年“全国安全生产月”活动的通知》文件精神，今年6月份，公司积极开展“关爱生命、安全发展”为主题的安全生产月活动。公司研究制定了可行的活动方案，精心组织、全面部署、认真落实、注重实效，以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、公司安全生产管理制度，增强全体干部职工的安全意识和防范事故的能力为重点。各单位积极开展形式多样、内容丰富的安全活动，加大隐患排查治理力度，进一步强化了全员对安全工作重要性的认识，完善了安全管理机制，提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力，有效的控制了各类事故的发生，取得了显著成效，保证了安全生产。现将20__年“安全生产月”活动总结如下：一、加强领导，提高认识，强化管理。公司成立了“安全生产月”活动领导小组，由公司安委会组长任组长，安委会成员为成员，负责督导活动的开展。公司各单位也制定了具体的活动方案，成立了活动领导小组，由各单位主要负责人全面负责。从上到下建立起了监督、监管体系，对活动真正做到了责任明确、逐级管理，使广大干部职工从思想上认识到安全生产重要性和必要性，将认识转变为自觉行为融汇到日常工作中去，形成人人关系安全，安全关系人人的良好氛围。二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育。活动期间，各单位根据实际情况，组织全方位的人员进行培训教育，广泛利用黑板报、宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识，观看安全电教光盘，开展形式多样的知识竞赛、技能比赛等活动。全面提高了全员的安全生产素质，保证了安全生产宣传的针对性和实效性。对特殊岗位、工种、作业人员，进行了专项培训管理，提高专业技能，将各类事故隐患降为零。三、开展“反三违”，创建无隐患岗位活动。活动期间，各分公司及项目经理部位发动全体干部职工，从分公司决策安排，中层管理到项目经理部、施工队，开展反违章指挥、反违章操作、反违反劳动纪律的活动;人人参与事故隐患和安全问题大排查，对查出的隐患及时进行了整改，彻底消除了安全死角和盲区，坚决杜绝了违章操作、违章指挥、违反劳动纪律现象。四、以安全月为契机，落实隐患整改，注重实际效果五、几点体会今年是全国开展的第8个“安全生产活动月”活动，在开展活动的过程中，我们深深地体会到：(一)思想认识到位，才能认真搞好“安全生产月”活动。思想是行为的先导，没有正确的思想认识，行动难以到位。开展安全生产月活动，不能直接产生经济效益，但通过开展安全生产活动，人们的安全生产意识提高了，安全生产事故下降了，对企业的发生乃至本地经济的腾飞都将起到积极的作用。(二)领导重视，才能给活动的开展提供强有力的保障。(三)把握创新，才能使“安全生产月”活动不断引向深入。(四)突出重点，才能达到开展“安全生产月”活动的最终目的。开展“安全生产月”活动的最终目的，是提高人们安全生产意识，减少安全生产事故的发生，着力构建和谐平安社会。在活动中，我们始终把工作重点放在开展安全隐患排查，及时发现和消除安全隐患上，通过公司上下的共同努力，发现和消除了一大批隐患，夯实了安全生产基础。六、存在的问题尽管公司“安全生产月”开展的轰轰烈烈，卓有成效，但还存在一定的问题。一是全员参与“安全生产月”活动的积极性还有待于进一步提高。二是精品项目不多，内容和形式较为单调。七、努力的方向我们将认真总结近年来开展“安全生产月”活动的经验教训，本着因地制宜的原则，努力搞好来年的“安全生产月”活动。一是在思想认识上，再提高;二是在推介精品项目上，再创新;三是在准备策划上，再认真;四是在增强效果上，再下功夫;五是在整改安全隐患上，再努力;六是在营造氛围上，再加油。八、认真总结，以月促年6月底，各单位对“安全生产月”活动都进行了认真总结上报，同时对安全月工作突出的人员进行了奖励。通过安全生产宣传、教育、培训、检查、整改等一系列的活动，使全体干部员工进一步提高了安全防范意识，“关爱生命、安全发展”的主题思想已深入人心，并在工作和生活中得到了很好的贯彻和加强，查出的各类安全隐患都及时得到了整改落实，保证了企业的安全。总之，通过本次活动的开展，在公司上下收到了良好的效果，提高了干部职工对安全生产重要性的认识，增强了全体干部职工的安全意识和安全责任心，安全生产人命关天，安全无小事，安全责任重于泰山等意识已经逐渐成为人们的普遍共识，各级干部在开展工作中考虑安全问题的意识明显增强，各项安全措施得到进一步落实。【工作总结报告】总结是在一段时间内的工作完成情况，取得的成绩、存在的问题及经验教训加以回顾和分析的材料，总结可以促使我们思考，反思。以下是整理的秘书处工作总结报告精选3篇，欢迎阅读与收藏。从指尖划过还来不及感受，将所有的一切化为一缕青烟。木然回首，头上似霜雪，脸上似山川。时间的流逝并没有让我们措手不及。只因我们在这片不大的天空下共同成长，而今各部门的工作也将在此做出总结和计划，学生会秘书处是学生会中一个重要的部门，我们的主要职能是：负责协调各个部门,负责撰写我系新闻稿，记录各个部门会议记录，以及反映各个部门出勤情况。关心学校中我系参与的一切活动，并参与其中为我系的新闻工作贡献自己的一份力量;配合我系老师完成新闻稿工作;协助各个部门举办活动等。本月我部门工作信息如下：1、撰写体育健身节我系女子篮球比赛、足球比赛、拔河比赛。2、撰写我系团体项目的新闻稿例如广播体操、健身操等3、参与我系与计科系的周末文化广场4、做各个部门的会议记录5、定期举行部门工作例会我现将部门本月总结如下:1、积极参与体育健身节动员大会并撰写新闻稿作会议记录。2、由秘书长分配各个成员负责各个部门的工作例会记录以及签到出勤会议情况。3、我部门还积极配合“建筑系计科系周末文化广场”的开展。4、协助我系体育健身节广播体操、健美操等项目并拍照撰写新闻稿。5、本月召开了四次会议，主要是让各人员更深入的交流，探讨学习、生活、工作上遇到的一些问题，并让他们总结自己在工作中存在的不足，以便能够及时改正。以上便是三月秘书处的主要工作，虽然我们的工作中还存在欠缺和不足。但我们会改进和吸取经验，期待我们以后会做的更好!时光匆匆，半年结束，我们也都纷纷地进入了高年级。回首这半年，我们也曾不懈努力，勤奋工作;也曾思考过，进行了反思与讨论;也曾探索过，寻求更好的结果。夏日炎炎，浮瓜沉李，我们带着一年的经验与结果，在系部老师的领导关怀下，我们秘书处完满的完成了半年的工作，在总结经验的基础上不断创新，使工作做到尽善尽美。秘书处的本身职责决定着我们的工作性质，便是在细微之处发挥着应有的作用。以下是我部对20__年的工作总结：一.认真完成本职工作：1.秘书处将继续依照学生会工作宗旨，在学生会章程的指导下，认真做好本职工作，努力完成其工作职能中的职责，及时完成既定任务，同时努力将工作能力提升到一个新的水平。2.努力演好桥梁角色秘书处作为连接其他部门的纽带和桥梁，地位举足轻重。在学生会工作中扮演着桥梁的角色，起着枢纽的作用。作为秘书处中的一员，我将做好主席团与各部门之间的上情下达，下情上报工作。具体是，一方面及时将主席团的决策传达到各个部，另一方面将各部门的情况包括工作计划、工作进程、活动方案等准确地反馈至上级，以便主席团作出安排和调整。3.本学期秘书处按着规范，标准的制作了团委及学生会各部门文件。比如迎新、学生会招新、新老生交流会、篮球赛、风采女生、韩瑞大学交换生交流会、元旦晚会等等活动，我们都有按照流程工作。①文件整理秘书处定期地将学生会有关部门相关文件(迎新、学生会招新、新老生交流会、篮球赛、风采女生、韩瑞大学交换生交流会、元旦晚会)进行整理存放，进行存档登记。②资料管理学生会成员的档案资料(迎新、学生会招新、新老生交流会、篮球赛、风采女生、韩瑞大学交换生交流会、元旦晚会)管理，按部门职能分门别类，仔细的`管理好办公室里的档案资料。3.会议记录、会议签到本学期我部继续制作学生会会议记录，并本着认真、严格的态度对出席情况进行了登记，在每次例会前统计出当次的考勤情况给负责老师过目。学生会日常事务管理，学生会将每周召开一次例会，秘书处认真做好会议记录，各部门的上周工作总结及下周工作计划将由秘书处整理归档。4.活动新闻稿我部门本学期对系部的活动进行拍照，写新闻稿的方式记录下来，作为活动存档并且部分上传学校网站，以便于学生会工作成果及时展示，以及与本系同学和其他系部进行交流学习。已经上传的新闻稿有迎新、学生会招新、新老生交流会、篮球赛、风采女生、韩瑞大学交换生交流会等。5.联系其他部门，收取了院系举办活动的相关材料。6.相关文件制作学生会举办的相关活动，我部负责嘉宾牌、请柬的制作及发送。7.备品准备学生会举办活动时，我部负责准备了活动或会议嘉宾牌、小垫、水、笔等所需备品。二.本职之余，互相帮助在完成自己部门工作之余，秘书处的成员没有忘记学生会是不可分割的大家庭。各部门之间只有互相帮助，相互协作，才可以将工作开展的顺利完美。所以本学期我部尽力配合着各部门工作，再有需要的时候主动地提供了帮助。秘书处除了做好本职工作外，在其他部门组织活动时给予大力支持和配合。在必要时可协助各部门的活动准备与实施，以保证活动的顺利进行与开展。三.成绩之外，新的方向在等待我们都知道成绩只属于过去，在我们眼前等待的是明天。至于过去，我们会将好的工作方式继续，将不完善的地方改进，将保守的方式创新。相信在我们大家的共同努力下，年轻的学生会创造出有自己特色的校园团队文化。当然，除了成绩，我们也有不足。秘书处会总结经验教训，以更加努力的姿态面对对接下来的工作。时间匆匆，我在秘书处工作的时间已过去一个月有余，我很荣幸有着与大一的同学，大二的学长学姐一起工作，在部长的领导下完成学生会的各项工作，同时在工作的工作过程中学习，成长。在工作之余我感到责任与压力，做为秘书只要有简单的逻辑分析，简单的文底，就完全可以胜算。但你要做一名出色秘书你就必须做到：一、钻研业务能力，提高业务水平。二、工作中不只要做，还必须做到守时·高效·严谨·思考。三、提升自我涵养，加强自我道德建设，在实际中不怒·不烦·不燥。四、做好自己口语交际能力，能够把所干事物的中心点快速准确的表达出来。以便其他成员合作等工作的连接配合。五、加强内部之间的联络，宣传团结的重要性，出色的完成合作工作的衔接。六、锻炼自己文案功底，能够独立自主的写出策划等一些活动的书面材料。七、做好所在部门的会议记录等一些重要事项的文案，同时整理，归档。以便相关成员以后查阅。八、在举行各项活动前期中期以及后期所需材料的准备，保存。保证活动的完美举行。九、传达有关通知做到及时·准确的到达相关成员手中，不拖不欠。以上就是我做为新的秘书处成员的个人看法，以及对作为一名秘书处干事在工作中的个人观点。在今后我将在工作中实施以上要求，提升自我业务的能力，出色的完成工作，同时积极的配合成员之间的合作。在成长中学习，在学习中提升。【工作总结报告】总结是培养和提高工作能力的有效途径，可以丰富专业知识，提高技能水平，增强发现问题和解决问题的各种能力。以下是整理的工程设计工作总结报告精选3篇，欢迎阅读与收藏。在忙忙碌碌中，20年又将过去了，在这一年当中，工程设计部无论是在运作模式、设计产值、还是人员结构，各方面的变化都比较大。以下是工程设计部今年的工作总结。一、运作模式的调整工程设计部的运作模式是从年初开始进行调整的，以独立承包制的运营方式，与之前相比，变化相对较大。工程设计部有了更大的自主权，有了更大的发挥空间。对于公司来讲，也省了不少杂事小事。在这段时间的运作来看，情况还是比较稳定，总体是稳中有发展。在不断提高自己的管理能力的基础上，继续加强专业知识的学习，领导部门所有人员，往更高设计层次迈近。二、设计产值的提高从一年的设计产值来看，比去年有了相对程度的提高，从项目的类型上分析，今年的声学公建项目比去年增加很多，这也在另一个角度可见，几年以来，领导一直要求我们工程设计人员重视声学装饰领域。还有今年本地区的设计装饰项目，如雨后春笋，慢慢地越来越多，而且都是侧重于在原有建筑中的装修改造，这也预示着本地区的二次装修改造时期的到来。虽然今年的产值是喜人的，但是作为一个设计单位来说，这是远远不够的。我们仍需要进一步努力，不断地在业务技能上下功夫，争取在新的一年里，产值更上一层楼。三、人员流动性较大工程设计部今年的人员流动性，是历年来最大的，几乎是大换血，与新成立一个工程设计部没什么区别。因此在一定程度上影响了工程设计的质量、进度，甚至导致某些项目的流产，对公司造成了较大的损失。但是，在这帮新人的共同努力下，还是平稳地挺过来了。需要项目现场跟踪，我们就驻现场;需要加班加点赶时间，我们就连续奋战近数月;需要互相配合，就互帮互助。在部门里，人员之间的团队凝聚力，在短时间内很快有了质的提升。深知团队精神是攻克万难的最基本的立足点，我们都做到了。对工作认真负责的设计人员是值得学习的，为了公司日后的长足发展，为了培养声学设计的后备人才，故派新员工亲临实践。理论与实际的结合，让他们在声学方面的专业技能，有了很大的提高。虽然在专业能力上还有待于提高，但从为人处事上来考虑，都是符合我们公司的企业精神。今年是不平凡的一年，每年的这个时候，心中总充满着无限的感慨来回顾这一年，心中总充满着无限的希望来期待下一年。年复一年，看到的是进步，看到的是发展，看到的是的未来。在忙忙碌碌中，20__年又将过去了，在这一年当中，工程设计部无论是在运作模式、设计产值、还是人员结构，各方面的变化都比较大。以下是工程设计部今年的工作总结。一、运作模式的调整工程设计部的运作模式是从年初开始进行调整的，以独立承包制的运营方式，与之前相比，变化相对较大。工程设计部有了更大的自主权，有了更大的发挥空间。对于公司来讲，也省了不少杂事小事。在这段时间的运作来看，情况还是比较稳定，总体是稳中有发展。在不断提高自己的管理能力的基础上，继续加强专业知识的学习，领导部门所有人员，往更高设计层次迈近。二、设计产值的提高从一年的设计产值来看，比去年有了相对程度的提高，从项目的类型上分析，今年的声学公建项目比去年增加很多，这也在另一个角度可见，几年以来，领导一直要求我们工程设计人员重视声学装饰领域。还有今年本地区的设计装饰项目，如雨后春笋，慢慢地越来越多，而且都是侧重于在原有建筑中的装修改造，这也预示着本地区的二次装修改造时期的到来。虽然今年的产值是喜人的，但是作为一个设计单位来说，这是远远不够的。我们仍需要进一步努力，不断地在业务技能上下功夫，争取在新的一年里，产值更上一层楼。三、人员流动性较大工程设计部今年的人员流动性，是历年来最大的，几乎是大换血，与新成立一个工程设计部没什么区别。因此在一定程度上影响了工程设计的质量、进度，甚至导致某些项目的流产，对公司造成了较大的损失。但是，在这帮新人的共同努力下，还是平稳地挺过来了。需要项目现场跟踪，我们就驻现场;需要加班加点赶时间，我们就连续奋战近数月;需要互相配合，就互帮互助。在部门里，人员之间的团队凝聚力，在短时间内很快有了质的提升。深知团队精神是攻克万难的最基本的立足点，我们都做到了。对工作认真负责的设计人员是值得学习的，为了公司日后的长足发展，为了培养声学设计的后备人才，故派新员工亲临实践。理论与实际的结合，让他们在声学方面的专业技能，有了很大的提高。虽然在专业能力上还有待于提高，但从为人处事上来考虑，都是符合我们公司的企业精神。今年是不平凡的一年，每年的这个时候，心中总充满着无限的感慨来回顾这一年，心中总充满着无限的希望来期待下一年。年复一年，看到的是进步，看到的是发展，看到的是__的未来。工程设计总结报告在公司的正确领导下下，在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的各项经济技术指标，公司采取有效措施，对内强化队伍建设，对外积极开拓市场，开源节流，勇于创新，取得了较好的成绩，现将一年来的工程设计工作总结如下。一、加强队伍建设，提升公司竞争力今年以来，公司多次组织进行总图、建造师、造价师、高级电气工程师等教育培训，工程部、作业队组织成立学习小组，学习业务知识和管理经验。通过培训一系列教育和自主学习，员工的综合能力和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。二、完善规章制度，严抓贯彻落实规章制度是企业健康发展的保证，近年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。今年以来，公司针对一些内部差错反复出现的问题，通过周工作例会明确作业队与相关部门的职责分工及外发文件、合同、工程材料签收要求，制定工程领料、退库工作流程及作业队工人、临时工考勤制度，对工作中出现的纰漏进行严格的控制，严格进行正负激励考核。通过这一系列的措施加强了员工的责任感和紧迫感，确保了各项工作有序、快速推进。同时公司严抓工作纪律，不定期组织进行卫生、纪律、安全生产检查，并将检查结果记入正负激励考核。通过一年来的努力，公司规章制度的执行力度明显加强。三、开源节流，创造效益今年公司成功申报设计__级资质，成立了设计部。通过接触多个工程图纸的设计编制，设计咳嗽背浞纸理论与实践相结合，业务熟练程度有了较大提高O嘈潘孀殴こ躺杓埔滴竦娜找胬┱梗公司在此领域会有大建树、大作;打破工程外包的格局，进行大胆改革，成立了两个作业队，代表公司全权负责工程项目的生产管理工作。此项改革措施，充分调动了施工队伍节能创效的积极性与自主性，节约了施工成本，提高了工程效益。通过出台各项规章制度细化、量化各项经营指标，严格进行成本控制，避免一切不必要的开支。加强投标、工程预算及工程报价管理，提高预审不整体素质。一年来，预审人员坚持理论学习，本着认真、细致、负责的工作态度，取得了骄人成绩。严格控制成本，不断拓宽采购渠道，有效进行内部人力整合，为工程顺利竣工提供了有力保障。在公司的发展道路上所涌现的先进员工和典型事迹不胜枚举。正是有了员工顽强拼搏、团结一致的高贵品质，才有了公司的傲人业绩和辉煌历史!时间过的真快，还记得去年的3月份有幸被公司录用了，回顾起来这近一年的工作中了解到了很多东西，也学了不少知识;虽说还不是十分熟悉，但至少很多新的东西是从不懂到基本了解，慢慢的也积累了很多。透过工作中处理各种各样的事情，让自己也有了更深的认识，同时也发现了很多的不足之处。在公司一年所做的工作设计方面的工作：1、标识、标牌、导视系统的设计;2、楼体的亮化，动画效果的设计;3、平面广告画面的设计;4、工艺、施工、结构图设计。日常的工作有：1、打印出图，联系制作单位、审核样品;2、必要的时候与客户沟通，到实地查看项目状况;3、公司内部电脑的运行、维修及相关技术支持;4、到制作部门监督工程质量、进展。5、到现场给客户带给技术培训、远程协助等。工作上的不足和要改善的方面：首先感谢在这段时间里公司各位领导和同事给予我足够的宽容、支持和帮忙。在领导和同事们的悉心关照和指导下，当然自身也在不段努力，使我有了很大的进步。20__年的时间里，我对我们设计部所从事的工作流程、方法等有了较深的认识，对行业内设计规范也有了必须的了解;但是还需要不断的学习和实践。一年来，我参与了公司的多项方案的设计，紧密配合个部门的工作，并虚心向同事请教，圆满完成了各项工作任务。日后还须不断提升自身潜力。1、从设计上，自己从以往偏爱的风格到此刻多元化风格(融合主义)，将多种设计元素结合大众喜好做出方案。2、学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识，并用于实践!3、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断熟悉业务知识，透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。4、不断锻炼自己的胆识和毅力，工作上、做人做事上都要十分细心，提高自己解决实际问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，不能鲁莽行事，用心、热情、细致地的对待每一项工作。思想总结：很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥;很多时候当我们做设计刚有灵感的时候，会突然有其它的工作布置下来，我们只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不会手忙脚乱，顾全大局。这样才能对自己的工作不会感到厌倦或者是不胜任，才能持续饱满的精神状态去工作。推荐和意见：我期望公司是不是能不断带给一些新的设计、工艺、施工技术等相关的一些资料，比如能够关注一些有很有代表性的成功案例，并不光是图片、画册，还就应更多接触新的技术工艺;以更好完善公司目前全方面发展的工程项目的运作;再有就是工程项目的时间安排，“慢工出细活”嘛!所有项目赶一齐时间又都很紧迫，谁都很难保证不出任何问题!与其每次都这么着急赶工出来的活，各种问题还不断出现，到不如慢工细致、多监督一步到位把产品做到最好;如果这样的事情频发也会影响到整个公司声誉和效益。【工作总结报告】不经意间，一段时间的工作结束了。这是宝贵的工作时间，我们收获了很多。那么你会写工作总结吗。以下是为大家整理的班主任班级工作总结报告三篇,欢迎品鉴!一、基本情况本班有学生11人，大部分同学能尊敬老师，团结同学，没有违法乱纪的现象。在学习方面，大部分同学都能认真学习，上课留心听讲，课后自觉复习功课，按时完成作业，有良好的学习习惯，生活自理能力强。但也有一部分学生纪律松散，学习态度马虎，自理能力差。他们上课经常开小差，课后不按时完成作业，书写马虎。因此，在学习和纪律上都有待进一步加强。二、主要成绩1、认真学习了生活自理能力的培养以及学习习惯的培养，对学生进行了纪律教育和集体荣誉感的教育。2、对学生进行了环保教育，提高了学生的环保意识。3、经过师生们一学期的共同努力，使本班形成了良好的班风、学风，创造了一个舒适的学习环境和学习氛围。4、通过对学生进行防火、防电、交通等的安全知识教育，增强学生的安全防范意识，本学期我班事故率为零。三、主要做法1、经过8月份长达半个月的学习，强化学生行为习惯的培养与训练，努力培养一个&“团结互助、守纪进取&”的集体。2、通过班会和队会为主要形式，开展对学生的思想品德、品质教育，使学生养成良好的道德习惯。3、做好日常行为工作，抓好文明班的评比活动。4、抓好学风建设，做好培优扶差工作，抓好学生个性特长和创造能力的培养，全面提高学生的文化素质。5、加强与家长联系，共同督促学生进步。6、积极开展第七节课活动，培养学生全面发展。7、强化班干职能作用，充分发挥班干的作用。四、经验与体会要管理好一个班级，班主任必须把工作做得细致，放下架子，与学生多亲近。只有做学生的贴心人，学生才能听之、信之。只有动之以情，才能敲开心灵之门。如宫____同学，平时上课经常开小差，我发现他原来是因为手不方便，自卑感强，心理不平衡才造成这种情形的。我知道后并没有在课堂上过分责备他，相反却经常与他谈心，他听后想到自己平时的行为，羞愧地低下了头。之后努力学习，在期末检测中成绩进步较大。假如当时不是用爱心去感化他，而是怒斥他，结果就会大相径庭了。教育是一门高深的学问，教导学生要讲究方法。特别是对待生活行为差的学生的问题，他们由于性格、心理、素质等并不是我们可以凭一腔热情可了事的，要慢慢的培养。当班主任不容易，当一个好的班主任更不容易。有人说：“孩子不怕家长，就怕老师，尤其是班主任。”为什么呢?因为班主任高高在上、威严自信，在学生眼中是一个领导者、管理者、组织者，有权力、有势力，所以学生会产生惧怕感。那么，怎样利用这些优势引导每个学生健康成长，怎样树立班主任在学生中的威信，使学生信服，这就需要班主任在日常的工作和生活中注意自己的言行举止，处理事情时要控制自己的情绪，切记四忌：一、班主任在与学生谈话时要专心致志。眼神和表情要投入。忌心不在焉、东张西望放下心中的事，停下手中的活，表示出诚意，把学生当做朋友，赢得学生的信服。如此，教师就像拿到了一把钥匙，能帮助你开启学生的心灵之门。否则，学生会变得浮躁，改正缺点的态度不诚恳，应付了事，起不到教育的作用。所以，教育学生时一定要语重心长，郑重其事地与学生交流，以达到谈话的目的。二、班主任在发现学生做了错事时，忌大动肝火。不分青红皂白地责骂。甚至更严重的惩罚如果班主任只是仗着自己手中的权利吓唬、恐吓、惩处学生，以威严的面孔让学生恐惧、听从，久而久之，学生会对你失去尊重，班主任的管理也就自然会失效。三、班主任在教育学生时。忌把自己的观点强加给学生，让学生无条件地接受一次，预备铃响了，班主任沈老师走进教室，走到学生张某跟前，问：“你的作业为什么没交?”张某站起来说：“不会写。”“不会写就不交作业?”“我不会写，写不出来交什么呀?”沈老师拿起教鞭朝着张某的头上和身上抽去，嘴里还不停地说：“不写作业还有理，还嘴硬，再顶嘴，再顶嘴……”张某被打得招架不住了，跑到教室后面的垃圾箱里，拿出簸箕就用脚踩，一边踩，一边说：“不写，不写，就不写。”把铁制的簸箕踩得扁扁的。其他同学在一边偷笑。张某交不了作业事出有因，沈老师不应强行他交作业，身为老师，应抽出时间辅导他，再鼓励他完成作业。而沈老师的做法却适得其反，张某的作业不仅没交，而且还导致他对学习厌倦，对老师憎恨。四、班主任在处理同学之间的矛盾时，要出于公正。忌偏三向四，尽量一碗水端平，反之。会使一方偏折。走向反面班主任张老师刚走进校门，就听见教室里有女生的哭声，她急忙走进教室问那个正在哭的女生：“怎么了?”那个女生指着她后面的李某说：“他打我……”张老师二话没说，举起右手就是一巴掌，打在李某的脸上。“谁叫你打女生，人家学习那么好，你招惹她想干什么?你不好好学习，就会惹是生非。”李某反驳说：“她骂我就对吗?”张老师又是一拳……放学后，李某真的把这个女生打了。张老师护着女生，向着尖子生，他们之间的矛盾不但没有解决，反而让李某怀恨在心有了报复心理，李某能安心学习吗?他能健康成长吗?他会怎样。可想而知。基于二十多年的班主任经历，我总结出：班主任不仅要处理好眼前的事情，还要考虑事情的后果会给学生产生什么影响，—个犯错的学生是无知的、不懂事的，甚至是无意识的。如果遇到—个会善言善语规劝的班主任，他会返回正途，弃暗投明。如果遇到—个恶言恶语讽刺、挖苦、辱骂甚至惩罚的班主任，就会导致他向反面发展，越走越远，越陷越深，最后进入泥潭……有好多同学因为承受不了老师的辱骂而给老师起绰号，还有的学生承受不了老师的惩罚而放弃读书、破坏公物、报复老师，以此来发泄自己心中的怨恨，表达他们的不满情绪。为了拯救一个灵魂，拯救一个“生命”，班主任千万要注意自己的言行举止和情感投入，切记四忌。用心感悟胜过用“行”体罚!在这个学期里，我班在各位任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、生活等方面都很顺利。现将本学期的工作总结如下：一、培养优秀的学风、班风，加强班级管理，深入全面了解学生。一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者。另一方面，我自己也以身作责，努力做学生的榜样，跟班勤，管理方法得力，班风正、学风浓。我班在学校的各项评比中都取得了良好的成绩。本学期的几次月考，也都取得了较好的成绩。二、培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，加强对学生的思想政治工作，努力培养合格学生。为了配合学校的工作，我经常利用班会课对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。三、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。在与任课教师的交往中，我尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。四、抓好基础差学生的转化工作，努力使他们以失败者来，以胜利者走。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对他们加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让他门表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。五、积极开展好文体活动，做好课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。高中学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高。总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作基本平稳，没有出现大的问题，希望下学期取得更好的成绩。【工作总结报告】总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不如静下心来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的。以下是为大家整理的酒店收银年度工作总结报告(锦集4篇),欢迎品鉴!一年来，在所和站领导的正确领导下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立，紧紧围绕“五心服务”，文明礼貌，求真务实，开拓创新，不断强化自己的业务能力，为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续，快速，健康发展做出了我应有贡献。一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，在作风上艰苦朴素，求真务实，较好的完成领导安排的各项任务，在票务岗位上尽心尽力，努力工作，现将主要情况汇报如下：一、思想工作方面：俗话说“活到老，学到老"，本人在各方面一直严格要求自己，努力提高自己，通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己。努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作意识，促进了同事间的凝聚力。二、业务能力方面：我在站担任票务员职位，刚开始我认为工作比较简单，不过是收卡、发卡、填填单据等事务性工作，但是通过前一阶段的学习，才知道自己对票务工作的认识和了解太肤浅了，票务工作不仅责任重大，而且有不少的学问和技术性问题，需要反复练习，理解性学习才能掌握。我的理论和实践有还有一定的差距，缺乏工作经验，还好在同事们的帮助下，我学会了如何做账以及填写票据，保证自己经手的票据的安全与完整，并学会了使用电脑软件做账，理解了这项业务的程序及来龙去脉。通过这半年多的学习与实践，知道了要做好票务工作绝不可以用“轻松”来形容，工作中一定要谨慎，要认真对待每一张票据和通行卡。票务工作是收费工作中不可缺少的一个部分，它要求我们票务人员要有精湛的业务水平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的票务人员必须要具备以下的基本要求：(一)学习、了解和掌握业务流程和管理制度，不断提高自己的业务水平。票务工作需要很强的操作技巧。作为专职的票务人员，不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识，还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用能力。(二)做好票务工作要有严谨细致的工作作风和职业道德，要有较强的安全意识，各种票据，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保密措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。(三)票务人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为单位的总体利益服务。三、其它方面：1、在做好票务本职工作的同时，也配合站上做好安全方面的工作，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，经常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，防止了事故的发生。2、配合站领导为我们创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使大家吃饱、吃好，安心工作。3、处理好同事之间的关系，经常和同事交流思想，互相学习，发现问题，及时化解，使大家没有压力，彼此间沟通愉悦，有好的心情去工作。回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。__年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。一、__公司经营概况今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的`成绩。以下是我这一年工作的总结二、__工作总结(1)安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。(2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作(3)员工是酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。三、归纳酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。__即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店，但是除了我们没有能够超越他们.20__年x月x日，今天是我来到__酒店的第7个月，也算是在__干了半年多了吧。在来到__酒店的这段时间里，我努力的将自己的工作做到最好，希望自己能为__酒店多出一些力，也是为了能在工作中锻炼自己，让自己能的到领导的赏识。但是在工作了一段时间后，我发现自己其实并没有自己之前想想的那么优秀，在工作和生活中我还有许多需要改进的地方。看着其他老同事们都能出色的完成自己的工作，我也不愿落后，誓要在接下来的半年中达到那些优秀同事们的程度，为此，我必须找出自己在工作上的不足和盲点。如此，便有了这份工作总结。我要以之前的工作为例，在不断提升工作能力的同时，也不忘初心。我的酒店收银员工作总结如下。一、工作方面作为酒店收银员，其实也就是酒店的前台。我们是酒店迎接顾客的第一张笑脸，所以对服务、仪容都有较高的要求。我在加入公司的前一个月还一直在参加礼仪方面的培训，还好有专业做底子，我顺利的通过了礼仪的考核。但是在最近的工作中，我却发现我始终难得到像前辈们一样的成绩，这让我非常的郁闷。明明我也非常努力的在学可是一直没有什么太大的提升。不过还好我的同事们都非常的热心，当我在休息时无意间问到的时候，她们先让我做了一遍，然后一个个的都出来指出我的不足和不对的地方。虽然说的都是我的缺点和问题，但是大家都是在积极的帮助我，这让我非常的感动。在之后，我照着同事们指点的去改正自己，果然得到了不少的提升。前台除了服务，还有一个重要的工作就是收银了。我们酒店处在景区附近，虽然面临淡季，但也是有不少人慕名而来。比起服务方面，收银显得更加的简单，但是也更加的要求严格。我们必须严格的按照酒店的步骤进行，而且还要认真的注意金额，如果弄错，那就会对酒店的名誉造成很大的损失。二、在生活方面作为前辈的同事告诉我，作为前台，每天都要带着笑脸服务，如果在生活里不过的快乐是很难的。我在前辈的引荐下，认识了公司许多的同事朋友，虽然我们的工作也许相差甚远，但是在生活中，我们也能一起去聚会，去玩。在这七个多月以后，我已经认识了酒店大部分常见的员工，在工作中周围都是自己熟识的朋友，工作起来也会变得很快乐。第一、科学决策，齐心协力，酒店年创三点业绩(一)经营创收20__年(8—12月)经营收入__万元，其它业务收入__万元，总收入达__万元(其中：餐饮部为__万元，房务部为__万元，全年客房平均出租率为__%，年均房价__元。营业成本__万元，毛利额__万元，综合毛利率为__，营业费用为__万元，营业税金为__万元，管理费用为__万元，财务费用为__万元，营业外支出__万元，利润总额亏损__万元。(二)管理制度创利俗话说“人管人气死人，制度管人人服人”，规章制度是一切工作开展的基石。酒店自试营业以来，随着各项工作的深入和当地酒店业的特性，试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来，并制约一些工作的顺利开展。各部门根据实际工作中的遇到的问题，逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度，落实到每一个工作岗位，并以每月的绩效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩。目前酒店各项制度规范，政令畅通，有章可循，有据可依，“制度管人”真正落到了实处。(三)安全创稳定酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，经理级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。第二、品牌管理，酒店主抓八大工作(一)以对外协调为主，建立良好社会关系酒店自20__年8月15日试营业以来，一直处于半施工半运营的试营业期，酒店的消防未验收，致使营业执照