物流服务礼仪学习通课后章节答案期末考试题库2023年

物流服务礼仪学习通课后章节答案期末考试题库2023年对职称性称呼方式不正确是:()。

参考答案:

职称中有副职的,一般不能省去“副”字

如果一位男士和两位女士同行，男士不是职位、年龄最高的人，那就应该在最__（1）__边的位置。

参考答案:

左

商界男士所穿皮鞋的款式应是()。

参考答案:

系带皮鞋

在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为:()

参考答案:

系上面第一粒

我们在和异性同学接触时,可以保持0-0.5m的距离。()

参考答案:

错

穿着西装时,衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约()。

参考答案:

1厘米

关于女生的基本站姿,下列做法错误的是()。

参考答案:

双脚、膝盖和脚后跟尽量靠拢

介绍的双方均不止一人时,该怎么做?()

参考答案:

先介绍位卑的一方,后介绍位尊的一方

西服穿着的禁忌包括:()

参考答案:

以上都包括

在某种程度上说,以貌取人其实是科学的。()

参考答案:

对

看到比自己辈分高或者级别高的人,应该远远就伸出手迎接上去并握手。()

参考答案:

错

日常交往、舞会酒会等社交场合中,注视位置通常应在对方的额头与双眉之间的正三角形区域内。()

参考答案:

错

结束电话时,以下哪一种做法正确?()

参考答案:

结束电话时,由通话双方中地位较高的一方终止电话

握手一般遵循“位尊者先伸手”的原则,以下说法错误的是()。

参考答案:

男士与女士握手,一般是男士先伸手

两人一起同行时,以右为尊,以前为尊;比如你与领导、上司、长辈、客户一同行走的时候,就要在他们的左侧行走,或稍微向后的位置,以示尊重。()

参考答案:

对

通话时间宁短勿长,要遵守()分钟原则。

参考答案:

3

初次见面时,哪一种自我介绍的顺序不正确?()

参考答案:

资历深的先进行自我介绍

人之美,下美在貌,中美在情,上美在态。“态”是指()。

参考答案:

气质

领带的下端最好应()。

参考答案:

在皮带上缘处

下列有关自我介绍的方式及内容说法正确的是()。

参考答案:

应酬式自我介绍,往往只需要介绍姓名即可

职场上常用的称呼包括()。

参考答案:

按职务称呼###按职业称呼###按职称称呼###按性别称呼

遇到以下哪种情况时,通常有必要介绍他人?()

参考答案:

办公地点,接待彼此不相识的来访者,有必要介绍他人

工作式自我介绍可不介绍以下哪一项内容()。

参考答案:

兴趣

下列有关走姿说法错误的是()。

参考答案:

走路时拖着脚走路比较舒服

落座时,上身一定要挺直,目视前方,从座位左侧进入,坐下前用小腿轻触椅子确定位置,落座时动作轻缓,坐椅子的()。

参考答案:

1/2-2/3处

仪式上对剪彩者的要求不正确的是()。

参考答案:

其他人速度太慢不用等他们,自己剪完即可

在商务交往中,使用称呼应该()

参考答案:

就高不就低

在他人身边下蹲时,最好是正面他人或者背对他人下蹲。()

参考答案:

错

重要场合,不能当众挖耳孔、擤鼻涕等。()

参考答案:

对

1949年两岸分治以来,两岸领导人习近平、马英九第一次握手,时间长达80秒之久。以下说法错误的是()。

参考答案:

他们没有遵守握手的礼仪规范,握得时间太长了

下面说法错误的是()。

参考答案:

与人握手时表情要严肃

甲乙通话时,丙打电话给甲,那么甲的做法正确的是()。

参考答案:

向正在通话的乙说明情况后,再接听丙的电话

握手时正确的做法是()。

参考答案:

在社交场合女士可以戴着晚礼服手套握手

在接听电话时,正确的做法是()。

参考答案:

不要把个人情绪带到工作中

坐姿礼节中,不管落座还是离座都应该遵从___________。()

参考答案:

左入左出

飞机起飞后,可以接打电话。()

参考答案:

错

在哪种场合下不禁止使用手机()。

参考答案:

上班期间

接到打错的电话,应当说()。

参考答案:

“对不起,您打错了。”

自我介绍时要注意时间的长短,多久为宜?()

参考答案:

半分钟

穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿()西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。

参考答案:

双排扣

拨打电话前,需要做哪些准备?()

参考答案:

以上三种条件都具备

侧挂式坐姿就是在标准式基础上将左脚脚尖朝大约_____度方向迈出,双膝并拢,将右腿挂在左腿上,右脚脚尖向下绷直,方向与左脚脚尖一致。()

参考答案:

45度

在大街上向人问路,可保持在礼貌距离,即3m以上。()

参考答案:

错

穿西装时,应穿()。

参考答案:

皮鞋

就坐时占椅面的()左右,于礼最为适当。

参考答案:

2/3

为了节省通话时间并获得良好的沟通效果,打电话之前和之中都需要斟酌通话内容。此种说法()

参考答案:

对

以下男士站姿_______符合商务人士形象。()

参考答案:

双脚分开与肩同宽,两肩打开,腰背挺直,挺胸收腹,两手在腹前交握

下列有关交叉式蹲姿要求的说法正确的是()。

参考答案:

两腿前后靠紧,合力支撑身体

一对多握手,正确的握手顺序是()。

参考答案:

遵循“位尊者先伸手”的原则

在拨打电话时,要注意那些言行举止?()①通话开始,主动问候;问候之后,自报家门;通话结束,礼貌道别。②使用座机拨打电话时,应双手持握话筒,若需要做记录,也可单手持握话筒。③在通话过程中,不必在意音量、语速等小问题。④若拨号时对方占线,应心态平和,耐心等待。

参考答案:

①②④

称呼礼的禁忌包括()。

参考答案:

使用错误的称呼###使用过时的称呼###使用绰号称呼###根本不用称呼

举办剪彩仪式的程序是()。①仪式开始②进行剪彩③嘉宾入场④合影参观⑤宾主讲话

参考答案:

③①⑤②④

走姿的基本规范包括()。①头正②肩平③背直④步履匀称

参考答案:

①②③④

当客人告辞时,应该谁先伸手?()

参考答案:

客人

正确的走姿是:()两眼平视,面带微笑,自然摆臂。

参考答案:

轻而稳###胸要挺###头要抬###肩放松

下面说法正确的是()。

参考答案:

男人之间可以用左手握住对方胳膊肘、小臂甚至肩膀,以表示热情

男士行走时双臂自然摆动,前摆时手在中间,幅度是45度。()

参考答案:

错

下列有关女士坐姿说法正确的有()。

参考答案:

双腿并拢,两脚平行,同时向左倾斜或向右倾斜

关于礼仪的作用,以下说法错误的是()。

参考答案:

个人礼仪不会有损组织形象

下列有关自我介绍礼仪说法错误的是()。

参考答案:

在商务活动中,如欲结识某人且有人引荐,需要自我介绍

香水涂沫的适当部位包括()。

参考答案:

手腕###耳垂

仪容主要包括()。

参考答案:

面部###颈部###手部###发部

成年男性和成年女性交往时,不能注视对方的身体部位是()。

参考答案:

胸部

古语云：“站如松，__（1）_____,行如风”。

参考答案:

坐如钟

标准走姿归纳起来就是,沿直线走,抬头挺胸,女士两脚尽量落在一条直线上走一字步,男士双脚各踏出一条直线,走平行步。步幅大约就是自己的一个到一个半脚的长度,步速每分钟走________为佳。()

参考答案:

100-120步

若椅子有扶手,女士可将双手放在椅子的扶手上。()

参考答案:

错

微笑要真诚,要发自内心,神态自若、自然大方、真诚友善地微笑。()

参考答案:

对

接固定电话时,为了避免让听筒那头听到不该听到的声音,需要在挂断电话前把电话上的弹簧键先按掉,再挂断电话。()

参考答案:

对

在商务交往场合,男士入座时的做法正确的是()。

参考答案:

两腿自然分开

代接他人电话时,下列哪些要领不正确?①严守口风②不必记录很详细③有些内容不重要不必转达④涉及私人感情问题可以跟好友八卦一下()

参考答案:

②③④

上班妆的最高境界是不留人工雕琢的痕迹。()

参考答案:

对

公众场合下蹲时切忌膝盖分开，在国外这种姿势被视为__（1）___姿势，一不小心还会春光乍泄，是非常不雅观的。

参考答案:

卫生间

在职场上,女性头发最好不要过肩。()

参考答案:

对

使用公用电话而后面有人排队时,应怎么做?()

参考答案:

要自觉、主动地尽快终止通话

________也是“四种姿势”里最易被人忽视的一种姿态。()

参考答案:

蹲姿

关于仪式礼仪的作用,下列说法不正确的是()。

参考答案:

向对手宣战

如果对方在见到你后,视线没有从手头的工作上移开,表明他对你不感兴趣;如果对方的视线是斜视的,表明他对你不屑一顾,是一种鄙视的态度。()

参考答案:

对

入座时要遵循三个原则:他人之后、合礼之处落座;向人致意、悄无声息就座;适当之处、温文尔雅落座。()

参考答案:

对

下课后,女生可以在教室里拿出小镜子当众补一下妆。()

参考答案:

错

最常用的男性接待站姿是丁字步,双手在腹前采取搭手背式。()

参考答案:

错

女士站立时,双脚可呈什么型?()。

参考答案:

“V”型

与人交流时,打哈欠、吐痰、清嗓都算异响。()

参考答案:

对

如果甲公司一位女职员去乙公司见一位男经理,请问谁先伸手?()

参考答案:

男经理

男性站姿脚位有两种，双腿可以选择并拢直立，两脚跟靠紧，脚尖分开45度左右的V字站立，也可以选择两脚分开，宽度不超过__（1）____的平行站立。

参考答案:

肩宽

被介绍人应注意哪些礼仪?()

参考答案:

面带微笑,目视对方

在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有其特殊性的,总的要求是要庄重、正式、规范。()

参考答案:

对

在家庭聚会上,王某为自己的同事和父母作介绍时,该怎么做?()

参考答案:

先介绍父母,再介绍同事

关于握手礼仪描述错误的是()。

参考答案:

握手时伸手的顺序是:上级先、客人先、长者先、女性先

自我介绍时表述的内容要实事求是,真实可信,禁得住别人的推敲,可以夸大自己的优势。()

参考答案:

错

有关仪态礼仪说法不正确的是()。

参考答案:

下蹲时可以叉开双腿

一般应从座位的右侧入座。()

参考答案:

错

()是当代大学生的必备的基本素养之一,也是人们成就事业,获得美好人生的重要条件之一。

参考答案:

知书达礼、待人有礼

与人交流时,站立的距离要合适,一般以_______距离为宜。()

参考答案:

一臂距离

男士主要有四种坐姿:标准式、屈直式、侧点式和重叠式。()

参考答案:

错

办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出。在职员对上司的称呼上,应该注意()。

参考答案:

称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字、呢称相称呼,也只能局限于公司内部

在介绍他人时,下列有关介绍的顺序说法错误的是()。

参考答案:

先介绍年长者,后介绍年幼者

服务礼仪接待的基本要求是:()

参考答案:

以上都包括

目光要有交流,不能一看就移开,要保持30秒以上。()

参考答案:

错

中国拥有_______年文明的历史?()

参考答案:

5000年

自我介绍时,应注意些什么?()

参考答案:

节省时间

下列有关剪彩仪式的准备工作说法错误的是()。

参考答案:

为了宣传效果,人数越多越好

握手时的错误做法是()。

参考答案:

热情地与其他人打招呼

签字仪式的程序是()。①双方代表及嘉宾入场②服务人员端上香槟酒,举杯同庆③签字者在签约台前就座,其他人员分站一边;双方助签人员分列自己签约者的外侧④签后交换文本,各保存一本,握手致意祝贺⑤助签人员打开文本,指明具体的签字处,签字后再交换文本再签⑥共同接受媒体采访,随后退场

参考答案:

①③⑤④②⑥

下列哪一种做法是不符合礼仪规范的行为()。

参考答案:

现在又不是古代,家人吃饭不必遵循复杂的礼节,爷爷奶奶还在看电视,爸爸还没下班,妈妈炒好了菜,我挑自己喜欢吃的先吃。

礼仪的原则不包括下列哪一项内容()。

参考答案:

较真

有关蹲姿的说法不正确的是()。

参考答案:

穿低腰裤下蹲时露出内衣

“十里不同风,百里不同俗”说明礼仪具有什么特征?()

参考答案:

差异性

下列有关剪彩仪式说法错误的是()。

参考答案:

剪彩人员一般是随意选的,谁有空谁来

代接电话时,下列哪一做法不正确?()

参考答案:

出于好意,转达时只说好话不说坏话

有关礼仪小姐的说法正确的是()

参考答案:

最好排成一排同时登台

通过QQ联系对方时,最好先礼貌地问对方:“在吗?”()

参考答案:

错

签字仪式中应注意什么礼仪?()。

参考答案:

服饰整洁

剪彩仪式中要注意哪些事项?()

参考答案:

剪彩者应从右侧出场

加别人微信时,正确的做法是()。

参考答案:

加别人微信时,自报家门是基本的礼仪

大学生只需要学习人才培养方案中规定的专业知识就可以了。()

参考答案:

错

交际双方的关系越好,离得越近,关系越疏远,离得越远。()

参考答案:

对

孔子可以说是我国历史上第一位礼仪学专家。()

参考答案:

对

走路时要注意一个人行走时,靠_______侧行走,将_____侧留给急行的人,包括坐扶梯也是如此。()

参考答案:

右,左

开展校园礼仪活动有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成一种和谐融洽的心理氛围,促进身心得到健康的发展,使大学生学会融会贯通,尽可能少的冒犯别人伤害别人。()

参考答案:

对

有哲人说“一个没有文化传承的民族是危险的,而一个拥有良好礼仪文化底蕴的民族必定是一个充满希望的伟大民族。”()

参考答案:

对

中国古代的“礼”和“仪”,是一个概念。()

参考答案:

错

大学生作为当代优秀青年群体的代表,先进文化的承载者,未来参与社会实践和国际交往的主力军,无论是在现在的校园生活中,还是在以后的工作社交中都应该加强自己的礼仪修养和礼仪学习。()

参考答案:

对

蹲姿礼仪规范有五不要:不要突然下蹲、不要离人太近、不要方位失当、不要毫无遮掩、不要蹲在凳子或椅子上。()

参考答案:

对

早期人类社会为解决群居生活中人们对食物等资源的需求与资源获取产生的矛盾与冲突,需要制定出获取这些资源的规则和次序,从而妥善解决群居生活中的关系,“礼”应用而生。()

参考答案:

对

现实生活中,我们每个人不光代表自己,往往展示的是一个学校、一个单位、一个省甚至是一个国家的形象。()

参考答案:

对

关于遵循铃响不过三声原则,下列说法不正确的是()。

参考答案:

没什么特别意义

礼仪是约定俗成、一成不变的。()

参考答案:

错

合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:()。

参考答案:

很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切

以下说法错误的是()。

参考答案:

在同学聚会的时候,有些人总是说自己身体不舒服,推三阻四不喝酒,太不给老同学面子了。

专业的技术是硬本领,善于处理人际关系的交际本领则是软实力。()

参考答案:

对

下列哪一种自我介绍适用于工作场合?()

参考答案:

“你好,我叫张三,是联想公司的人力资源部经理。”

学礼仪的目的是严于律人,宽以待己。()

参考答案:

错

介绍他人时,标准式介绍的内容不包括()。

参考答案:

双方的兴趣爱好

遇到有人穿着举止不合礼仪规范,我们应当当面婉转地对他提出批评。()

参考答案:

错

我国一向就讲究坐姿,老一辈人教育年轻人时经常会说“坐有坐相”,历史上就有_____因为妻子坐姿不雅差点休妻的故事。()

参考答案:

孟子

接听电话时要注意些什么?①致以问候②态度谦和③做好记录④口齿清晰

参考答案:

①②③④

女士站立时,双臂自然下垂,右手搭在左手上,虎口相交放于腹前,显得很自然的站立姿势是礼仪式站立。()

参考答案:

错

“仪”就是恰到好处地向别人表达尊重的形式。()

参考答案:

对

选择打电话的时间可以是()。

参考答案:

早上8点-10点

握手时的禁忌是（）。

参考答案:

心不在焉###伸出左手###戴着手套###交叉握手

拨打电话时,何时通话为佳?()

参考答案:

在双方预先约定的时间内

关于礼仪的说法正确的有()。

参考答案:

以上都正确

在电话礼仪中,可以随意帮别人代接电话。()

参考答案:

错

有关接听电话的说法不正确的是()。

参考答案:

遇到有人打错电话不必太过客气

与人交往中,不恰当的举止有()。

参考答案:

架起“二郎腿”###斜视对方###以食指点指对方###头部仰靠在椅背上

拨打电话时需要注意哪些举止行为?()

参考答案:

端正姿势,话筒和嘴的距离保持三厘米

下面哪些场合不适合拨打电话?()

参考答案:

飞机上

学礼仪三个基本理念是:()

参考答案:

尊重为本###善于表达###形成规范

握手的正确步骤与方法应该是()。①右手拇指张开,其他四指并拢,手臂前伸,伸出的手与地面垂直,肘关节略弯曲,与对方相握,同时面含笑容,向对方问候②行至距握手对象1米处,身体以标准站姿站立,上体略向前倾③用力适度,上下轻微晃动3、4次,随即松开,恢复原状

参考答案:

②①③

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但各具规律性,其基本的礼仪原则有:()

参考答案:

敬人的原则###自律的原则###适度的原则###真诚的原则

()曰:“不学礼,无以立”。

参考答案:

孔子

男女之间通电话结束之时,通常由男士先挂断电话。()

参考答案:

错

坐下时一定要坐满座椅,这样坐得比较稳当。()

参考答案:

错

与人见面时,微笑的最佳时间长度不超过(),时间过长会给人以傻笑的感觉,笑的时间太短,会给人以敷衍了事应付的感觉。

参考答案:

7秒钟

出现电话号码或打电话对象错误时,应该向对方道歉,并想办法找到正确的。此种说法()

参考答案:

对

与人打招呼注视时间不少于_______秒。()

参考答案:

三秒

在磋商谈判等正式场合,人与人之间的眼神交流的注视位置在额头与双眼之间的正三角区域内,这种注视方式叫()。

参考答案:

公务注视

在某公司,年轻的董事长与年长的经理初次见面,请问谁先做自我介绍?()

参考答案:

年长的经理

从心理学角度看,宰相刘罗锅的电视剧里,和珅对皇上的笑属于(),一般这样的人功利心很重。

参考答案:

媚笑

当客人抵达时,应该谁先伸手?()

参考答案:

女主人

人们在日常生活中借助于眼神所传递的信息被称为()。

参考答案:

眼语

公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜()。

参考答案:

1.5-3米之间

和客人接触的时候每次目光接触的时间最好不要少于()秒。

参考答案:

3

要依据电话内容,做好电话记录,养成边打电话边记录的习惯。记录时,应符合“5W1H”要求,即什么人who、什么时间when、什么地方where、什么事what、为什么why、如何处理how。()

参考答案:

对

与人交谈时,注视时间一般不超过全部相处时间的__________。()

参考答案:

1/3-2/3

为了达到最佳的沟通效果,最好在他人休息时间打电话,而不是上班时间。此种说法()

参考答案:

错

下列哪种介绍他人的方式适用于各种场合?()

参考答案:

强调式

室内戴墨镜或有色眼镜也算异物。()

参考答案:

对

打电话的时候,语速要适中,目的是提高自身形象。()

参考答案:

错

一般说来,仪表礼仪包括人的仪容礼仪和服饰礼仪两个方面。()

参考答案:

对

背景色就是一些不显眼的颜色,穿这种颜色的服装不容易引起别人的注意。比如灰色、黑色、深蓝色、黄色。()

参考答案:

错

在亲人、恋人及家庭成员等亲近人员间注视，注视从双眉一直到衬衫第二粒纽扣处，也就是长三角区域，这种注视方式叫____（1）______。

参考答案:

亲密注视

___（1）___是心灵的窗户。

参考答案:

眼睛

著名的戏曲大师___（1）____非常懂得用自己的眼神将内心展现给观众。

参考答案:

梅兰芳

微笑有温度，通常微笑分为三度微笑，我们常见的八颗牙的微笑就是属于__（1）____度微笑。

参考答案:

三

气质修炼的几条途径包括()。

参考答案:

加强道德修养###读好书###加强实践锻炼

穿深色西装时,袜子应该选择()。

参考答案:

黑色###藏青色###棕色

“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾(),而不能毫无章法。

参考答案:

时间###地点###对象

若单位和部门名称较长,首次介绍时应怎么做?()

参考答案:

使用全称

打公务电话时,通话多久为宜?()

参考答案:

在三分钟之内

接打电话时都需要自报家门和确定对方身份。()

参考答案:

对

关于接电话的礼仪,下列做法错误的是()。

参考答案:

接电话时可以与其他人交谈

三一定律指在商务活动、庆典、签字仪式等场合,()三个部位保持一个颜色。

参考答案:

鞋子###皮带###公文包

“握手,无言胜有言。”这句话说明()。

参考答案:

握手可以传达情绪

在介绍他人时,下列哪一种人不能充当介绍者?()

参考答案:

家庭聚会中的男主人

通话过程中,不要大声回答问题,否则将造成双方疲劳。此种说法()

参考答案:

对

侧挂式坐姿就是在标准式基础上将左脚脚尖朝大约60度方向迈出,双膝并拢,将右腿挂在左腿上,右脚脚尖向下绷直,方向与左脚脚尖一致。()

参考答案:

错

清洁眼部分泌物时可以当面拿纸巾去擦或用手去抠。()

参考答案:

错

按照现代礼仪,长辈和晚辈打电话,应该是晚辈先挂电话;上级和下级打电话,应该是下级先挂电话。()

参考答案:

错

握手的时间一般是()。

参考答案:

3-5秒,也应根据双方亲密程度而定

女士标准站姿的脚位可以选择小V字站立或者是丁字步站位。()

参考答案:

对

商务会面中正式称呼,即()。

参考答案:

行政职务###技术职称###泛尊称

握手的正确站姿是()。

参考答案:

身体以标准站姿站立,上体略向前倾

假设你正在吃东西,这时电话铃响起,你应该()。

参考答案:

立刻处理掉嘴中的食物,接听电话

在公共场合尽量不要接打电话。()

参考答案:

对

想要有双美丽的眼睛,就用它去发现藏在人们身上那善良的一面是奥黛丽.赫本说的。()

参考答案:

对

聆听者一般要注意以下问题()。

参考答案:

微笑###身体前倾###点头

倾听指的是_____________。()

参考答案:

倾听者及时的进行信息反馈,对讲话者作出反应,促进讲话者全面、准确阐述

剪彩时应遵循什么的顺序?()①彩者出场②右手持剪刀,剪断缎带③向拉彩者、捧彩者示意④使花团落在托盘中

参考答案:

①③②④

称呼的原则包括()。

参考答案:

礼貌原则###尊崇原则###恰当原则

下列属于应答用语()。

参考答案:

这是我的荣幸

在正式场合男士穿深色西服要求:()

参考答案:

要扎领带###露出衬衣袖口

关于拨打电话的基本礼仪,下列说法错误的是()

参考答案:

为了活跃气氛,和对方玩猜谜游戏

目标交流中,当注视对方的时间约占全部相处时间的1/3左右时,表示友好。()

参考答案:

对

女士穿着套裙时,做法不正确的是()。

参考答案:

袜口不能没入裙内

由尊而卑通常包括()。

参考答案:

先长后幼###先上后下###先疏后亲

向别人表示敬意的问候语和招呼语不包括()。

参考答案:

欢迎光临

一般来说,与对方目光接触的累加时间占全部谈话时间的三分之一到三分之二的时间,表示对对方尊重。()

参考答案:

对

穿西服套裙时,应()。

参考答案:

穿肉色长统丝袜

打电话的通话态度正确的是()。

参考答案:

长话短说,废话不说,没话别说

穿着套裙的禁忌不包括()。

参考答案:

穿白色套裙

在沟通交流中获得信息的主要手段__________。()

参考答案:

倾听谈话

与西装最配套的鞋子是()。

参考答案:

牛皮鞋

两人一起同行时,以右为尊,以前为尊;比如你与领导、上司、长辈、客户一同行走的时候,就要在他们的左侧行走,或稍微向后的位置,以示尊重。如果是同级同龄的一位男士和一位女士同行,就应该遵循_________的原则,男士走在左侧女士走在右侧。

参考答案:

女士优先

据统计,在人们的交流过程中,身体语言传达的信息占()。

参考答案:

55%

开会的时候,我们尽可能把手机调到震动或者是静音状态。()

参考答案:

对