工程服务承诺书

第10页共40第10页共40页工程服务承诺书工程服务承诺书1第一、与业主协调管理措施方面与业主积极配合，其主要措施:支付工人工资，绝不拖欠民工工资。项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并场地划分等。经监理审核后报业主进行最后定板。参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。记录业主的指示，并予以贯彻。第二、质量与安全方面：在质量（包括保修、安全方面做出以下承诺：的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改错的，及时提出意见和建议。好隐蔽工程的质量检查和记录。建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。依法履行建筑工程质量保修义务。主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。全检查记录。项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑报告生产安全事故。设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工建筑物内设置员工集体宿舍。在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。采购、租赁具有生产（制造）前进行查验。险作业的人员办理意外伤害保险。第三、工程竣工保修服务承诺工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实（1）ISO9002公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年，工程业主、用户对我公司的服务满意，为我公司赢得了良访事宜。服务组织与服务程序系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见。工程部根据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回根据国家有关工程保修期限精神（长保修期，热情迅速地做好维修工作。工程回访ABC工程质量存在哪些问题，性质如何；D的接待时间。(4)维修程序陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记报请业主批准确认。定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质2您好！我方在下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以一流的质量的服务宗旨；42率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应24242424立即到达事故现场；条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；8方承诺以优惠价格提供售后服务。一切经济损失。承诺人： 20 年_月_3为确保 项目的施工质量，本项目负责人 和保修负责，承诺的基本内容如下：1范围内承揽工程。2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项承担相关责任，项目负责人有责任带。3、根据工程设计图纸和施工技术标准，不擅自修改工程设提出意见和建议。4及构件和配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。5工程质量检查和记录。6教育培训或考试不合格的人员，不得上岗工作。7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。8目不得以任何理由推脱或拖延。承诺（加盖公章） 日期： 年 月 日工程服务承诺书4尊敬的用户感谢您使用伟达地暖!“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。后服务措施，请用户给予监督。一、技术服务内容：1、为用户提供技术指导和技术咨询.2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务.3、负责用户设备安装和日常维护的指导,长期提供采暖系统的零配件。二、保修期内服务：1、凡由本公司完成的系统工程，自安装完成当日起算，一（党员承诺书）供免费上门维修服务。保修期过后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系统均享有终身维修，24小时上门服务。2、按照我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年行免费包换、保修的服务。一年以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工免费。3、用户以电话,传真信函方式向公司技术服务中心申报.申报响应,在约定的时间24小时内提供服务，并排除故障，使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为24小时以内;特殊紧急情况接到通知后即到场处理。(外地项目视情况而定)4为用户提供地板采暖技术指导和系统调试，到学会为止。三、系统故障回公司查明故障原因，然后进行维修，待该故障设备修理完毕后，再更换回来(部分进口设备配件进口周期较长)。以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;2、由于操作不当而造成的故障或损坏;四、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。五、经过更换的地暖系统配件产品，质保期自更换之日起另行计算。1、服务响应时间：接到用户服务通知后， 分钟内给客准确答复， 小时内赶到现场进行维修;2、如有违约，依据主合同处罚条款执行。3、公司售后服务热线：4、24小时技术支持、售后电话：5您好！广大客户为中心，从设计到施工都精益求精。在装饰装饰工程中，广大客户最担心的是工程质量和工程完gb/t1900124小时内派人现场维修，广大客户反馈的信息将分类，分项由专人管理统计，容易发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。我们的发展离不开广大客户的信任与支持。如果您选择了您路上迈出了最正确。最关键的第一步。6发包人（全称： 承包人（称： 市♘林绿化养护管理标准》等其他有关规定，经协商一致，对 （称）签定工程质量保修书。一、工程质量保修范围和内容规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。工程质量保修范围和内容：二、质量保修期程的质量保修期如下：土建工程：绿化种植工程：喷泉、喷灌工程：计算。三、质量保修责任7242设计品种、规格更换。四、保修费用保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。五、其他双方约定的其他保修事项：本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。发包人（公章：承包人（公章：法定代表人（签字：法定代表人（签字7 装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的'52终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程，我们将在24小时内到场维修。24365“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的12质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接业人员带专业工具赶到现场的解决故障。见，帮助我公司不断成长。24（加盖公章日期：20 年 月 日工程服务承诺书8在 施工中，我施工队郑重向 公司承诺如下：规定的工期完成全部施工任务；2﹪作为误工罚款，如因工期延期，造成1000（非人力可抗拒因素和建设方原因除外，同时分析原因并吸取教训；100%，争取优良率达到75%；因施工质量未达到合同规定的设计和施工要规范标准，按1﹪并承担返工的全部责任；建设方扣罚费用的，我施工队承诺按实际赔偿；承诺服从建设方和公司的安排和调遣，对建设方安排的建设任务，决不推诿；处理好施工地点和施工过程中的各种关系；6公司提交施工进度，做到10天提供一次施工进度和工程具体情况汇报，否则每次罚款200元；7、承诺在未取得公司同意下，不私自出借、租售贵公司的5000-100008承诺。公司名称： 有限公司日期：20年_9装修售后服务承诺书一展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：52终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程，我们将在24小时内到场维修。我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有24365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问12质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报业人员带专业工具赶到现场解决故障。帮助我公司不断成长。24小时服务电话：售后服务监督电话：为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：1范围内承揽工程。2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项相关责任，项目负责人有取带责任。3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工的，及时提出意见和建议。4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。5隐蔽工程的质量检查和记录。6经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。工程服务承诺书10 市 有限责任公司：由 房地产开发公司开发的位于 市 路 号的“ 项目，其土建部分由我司承建，同意并支持 房地产开发公以该项目的##土地使用权##(或建筑工程款)为抵押向贵公司抵借款人民币万元，利息%，(实际以其合同或展期凭证为准)，对此， 我公司郑重保证承诺如下：施工资质条件，有能力承建上述项目。上述抵押受偿权为第一权人。一优先权。##(是否留该条可以视公司情况而定)四、在 房地产开发公司不能履行上述债务时，无条件极配合贵公司实现上述抵押权，自愿放弃其诉权、抗辩权。日为止。特此承诺。 建筑有限公司 年 月 日工程服务承诺书一、质量保证本书作为我公司工程提供的质量保证售后服务的证明。我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的材料是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（明）的材料；2、提供的材料符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件材料和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所按照国家相关规定执行。二、售后服务承诺（一、服务目标宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。（二、服务内容、范围度，特制定以下服务条款。1、我公司承诺针对本项目所提供的服务进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及材料简易问题的判别、排除。2、建立7_24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯通；值班电话：1560111 ，项目负责人：魏铌洪。3厂家的供货证明。4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标材料质保期为5年（包含产品的软件免费升级保期从材料验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后3%的备品备件，材料维修备品使用。6、厂家保修期延长的均按厂家标准质保；7、保质期内因不可排除问题而影响工作的情况每发生一60种问题由我方免费技术服务和维修。8、在保质、保修期内，同一材料、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用，无条件免费更换同品牌、同型号新材料。9、质保期内由于设计、制造、运输、安装及调试原因造成询和支持。10题隐患，保证材料的可用率；11修费，对配件进行市场价格按照成本价收取费用。12量保证条款的前提下退还。13、我公司在中标后提供样品，如需要交由第三方检测机构的相关费用。14保证满足后技术需求。15、定期巡检承诺5地使用该项目投标产品，主动发现问题、解决问题，咨询使用者对我公司产品的意见和建议，我公司在质保期内每月到材料使用现场进行现场巡检。16、季度巡检：安排技术巡检人员分别到使用单位进行巡检服务。17、巡检地点：招标人的各使用部门、地点，18、巡检时间：按甲方要求，19、巡检内容：对有问题产品进行检测，解决产品问题；对产品进行日常维护保养；听取使用人员对产品的意见。20、半年巡检：21排技术巡检人员到使用单位进行巡检服务。标人要求，巡检内容：与相关管理人员座谈，听取产品使用情况反维护保养；听取使用人员对产品的意见。后交由招标人的负责人保存。22协议，并要求工作人员不公开自己的工作内容与工作性质。三、技术支持方案1、客服中心心，专门为各类工程项目提供统一的技术支持和服务。提供准确、及时、优质的支持与服务，深受用户好评。2、客服中心成员均具备如下基本条件：工作认真负责，信守“客户至上”的原则。3、专职售后服务组织术支持与售后服务的接口与协调工作。4、客服中心响应流程场处理。技术支持工程师队伍每天24小时在线对客户遇到的技术问题进行解答；对于客户的一些技术问题，如果通过电话支持服务不能完全解决，将指导我公司工程技术人员处理问题，提供应急策略。5、服务规范我监督。6、规范的服务行为业务指标与本项目的系统特点相结合，以严谨、一贯化、制度统一制度、统一执行。8成这种快速敏捷、雷厉风行的作风，为用户提供满意的服务。9、服务方式与响应时间们制定了用户重要会议期间的特殊服务预案。服务响应时间电话服务247_24用户可以通过客服中心热线电话得到支持和服务，在非工作时联系。的服务内容，提供相应解四、服务计划1服务计划书求，为用户提供尽善尽美的服务。售前服务用说明书等等，并且给您做简要的介绍。针对您工程的具体情况，我们提供必要的咨询服务。性、经济效益分析提供有价值的建设性意见。最经济、合理的优化方案，以保证客户获得最终满意。售中服务的完成系统安装，我们的工程技术人员进行调试。售后服务定期对系统进行产品追踪、巡检及维护。本地区材料一旦在正常使用中出现运行问题，我方将尽快所有系统工程，均有自验收之日起为期一年的品质保证期。售后服务承诺具体内容售后服务体系最及时的现场服务保障。专职人员承担，热线服务，限时反应。场工程师通过电话、网上交流等方式解决客户的疑难问题。厂商的售后服务支持人才。作为工程承包单位，我公司将严格遵循标书及合同的规定，5内的责任和义务。在保修期之后，考虑到材料维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。保修期内或保修期后的服务项目将包括：出回应，必要时可在两小时内派技术人员赶到现场进行维护。与现场免费维护回访。我们以客户第料向客户提供两年免服务费保修，终身维护的售后服务政策。紧急异常情况的及时处理：常情况的处理保障体系。在工程项目保修期负责条款以及保修期后的维护合同中对这类紧急异常情况的处置作出明确规定。建立并保存完整的系统文档：操作、维护手册，材料清单等，并帮助业主建立管理和维护文档，以便在发生问题时能及时提供资料，将损失减至最小。4．21、培训名额152、培训时间及地点23、培训内容4、培训效果一般维护人员：熟悉结构，了解知识。熟识材料，了解构成，能熟练地操作。能进行简单维护。高级管理人员：具备一般施工人员所具有的技能。4．3质量保证体系保证工程技术措施依据；招标文件要求以及其它有关的国家量严格把好质量关，绝对保证此次工程的产品质量达到优良标准。为了保护此次产品质量，我公司一心地精心设计，认真准备，保证所有产品质量达到招标文件规定要求。12后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。售后服务承诺的具体事项如下：支持。一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统。取修理设备的成本及合理的人工费。修期一年。行协商合理的维护费用，签定维护合同。不属于保修范围。动的顺利进行。我司负责对业主指定的使用人员（二名）进行义务培真等的操作咨询。245到场处理。行，后查原因”为宗旨，即设备出现故障，我司可提供备用设备较长。售后服务。承诺人：工程服务承诺书13我单位在 工程作出以下工程服务承诺1、我们提供的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意接受♘林局行政主管部门的处理。2、承诺工期：20 年5月22日开工，20 年6月10竣工，确保在20个日历天内工程完工，养护期为一年。3、我公司中标后，一定周密组织，精细安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(cjj/t82-99柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量达到合格标准。44115214124150在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。53507障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。6、我单位拥有的♘林绿化施工养护机械设备齐全，性能良景观。7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场文明操作、安全施工。高空作业(如大树修剪)或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放