杨俊侠修改提纲中国移动飞信产品营销管理

1中国移动飞信产品营销策略分析作者姓名：杨俊侠专业：班级：指导教师：摘要作为短信行业的一支生力军，移动飞信是中国移动推出的一款基于应用，并融合了短信、语音、GPRS等多种通信方式，满足了完全实时的语音效劳、准实时的文字和小数据量通信效劳、非实时的通信效劳的三种客户通信需求，实现了计算机网络和移动网间的无缝连接。随着移动飞信的凌空出世，中国移动在产品创新方面又有了关键抓手，移动飞信产品作为中国移动的一种新型个人综合通信产品，表达了中国移动对统一计算机网络的深度洞察。然而，要实现产品创新，必须进行中国移动飞信产品营销管理的研究。关键词：中国移动；移动飞信产品；营销管理柜An帝A面na伞ly凝si留s增of铸t驶he绣Ch毁in伯a歉Mo躺bi锦le吧F滚et绘io薄n痕pr身od份uc炮t川s膀m通ar幻ke畏ti钓ng朵s坛tr花at控eg般y散Ab帆st驴ra气ct帽:敢As慢a芬v极it鼻al敞f蚕or竟ce征i柜n蹦th湖e铃SM色S弟in赞du扎st绢ry裤,戚t浴he响m获ob苦il带e夹fe咸ti纪on游砌is傲逼Ch临in亦a覆Mo守bi芹le眉l没au狮nc跃he仇d嘱a曲ph夫on絮e-修ba捕se溉d叨ap步pl膛ic务at胞io燃n,渗An权d南th棉e攻in陆te迎gr敬at枪io哗n之of堵S写MS混,托vo玉ic佛e,旁G嫩PR弄S高an苏d患ot棚he豆r果me斑an虽s笔of喝c译om喂mu岁ni灶ca竟ti纸on快,傅to敲荡m暮ee绣t宅th摇e锅th史re摸e茎ki规nd辆s化o身f溜c悄om返pl罚et挠e渔re晌al因-t屠im字e相vo迷ic构e舒se绿rv墨ic且e,持q替ua妨si嫌-r谢ea感l-滨ti笛me岂t剃ex溉t俊an亲d谈a厉sm披al高l息am摔ou里nt筝o惕f忆da老ta慨c诉om辜mu莫ni群ca巾ti构on需s昆er携vi瞧ce握,刮no滤n-美re埋al狭-t局im许e蜓co斜mm螺un方ic劈at午io驶n奇se伐rv掀ic青e瘦cl孤ie恰nt通c锅om物mu型ni泽ca也ti雨on茂n绘ee矩ds哲,离t永o颈ac糖hi森ev监e绒a悼se壮am顾le践ss粉c扇on抢ne蹦ct蜡io软n调of骂c粥om艰pu拿te辞r机ne罩tw鸡or爷ks世a乌nd牧t享he施m饿ob偿il宇e匹ga果te械wa童y似.价Bo岭rn文A居s铸th探e难mo铁bi哗le去f唯et欲io由n扩,证Ch善in划a孕Mo娱bi乘le绿h售as皮a严k也ey恩s茄ta刺rt馋in冒g鞭po队in京t艳in劈p斜ro枯du元ct呆i娇nn酿ov瘦at雄io向n,柴as泼a扬n毅ew允t尸yp待e妻of密m护ob猫il压e失pe胞rs挤on氏al时c较om宫mu免ni李ca忍ti死on戒s仪pr具od谣uc旅ts歪o姓f湿Th科e摸mo戏bi商le厚f酒et换io熄n牧,液r报ef制le洒ct搂s双th帅e尿de被pt野h避of寇i姐ns竞ig知ht茅i暗nt葬o穿th嚼e采un吹if捏ie寺d谋co盾mp寻ut后er短n召et祸wo劫rk顷o慰f蔽Ch晃in凉a广Mo霜bi桨le些.H芹ow廉ev少er退,哥to嚷a凶ch牧ie神ve热p沾ro喘du判ct杰i家nn馋ov千at冠io婚n,梳m参us首t给be盖C洞hi画na陕M基ob康il罩e'茶s米Fe奋ti辛on停p撇ro净du朴ct君m位ar遥ke毙ti析ng娱m重an婚ag掘em庙en恩t.男Ke逆y烂wo宽rd魂：彩Ch唐in兰a抓Mo扶bi谁le疾;冬Mo叼bi品le暑f座et载io傅n誉pr吹od前uc牺ts课;亿Ma朋rk趴et珠in菜g底Ma忠na训ge狸me吩nt目录TOC\o"1-3"\h\u春第一串章功引海言脚1抹1.地1中怠国移软动公滨司概喜述迟1券1.极2飞慢信业内务简篮介啦2屿1.垮3研翻究的岂目的菌及意冤义迹3差1.疗4本田课题成要解软决的洋主要惧问题锹及思栗路交5申第二惭章问中国患移动种飞信她产品拖现状情分析吩7倚2.惠1飞罢信业扬务背狡景介解绍穿7务2.颂2飞家信业捡务产架品功蓝能及夕特点估7她2.誓3中军国移惠动飞荡信产限品用求户增蹈长情戒况以筑及收肉入情强况分崇析秀9僻2.抽4中厚国移谁动飞秃信业煎务发誓展的券优劣胖势分墨析扎11棋2.缩5坑飞信吉业务配开展增中面盘临的块挑战耳与对们策遭15较第三储章屑中国央移动悄飞信架产品睡营销歉策略巨透析概19渗3.各1传乏统营滤销方瞧法分尺析悬19母3.韵2飞忙信业叛务发困展策逗略分谢析馅20本3.孙3很运营匙策略凡研究蒸22耐3.虹4营令销策吴略分秀析菌25皇第四辈章桐结论虑与展卧望仁37拒致谢刮39势参考邪文献瓦401周第一窝章揉能引言谎1化.裤1述中国洗移动国公司质概述笔中国示移动造通信政集团逢公司退〔简闭称掩“抖中国诸移动裳〞会〕是招根据摄国家咬关于餐电信曲体制湿改革喂的部社署和渠要求居，在弟原中辣国电勿信移冈动通滔信资盛产总裙体剥坐离的毒根底肾上组稿建的融国有谊重要忠骨干云企业环，北在齿20西00霸年4有月2打0日讨成立疮，注店册资材本为阴51属8亿蜂元人息民币欢，蕉目前拳资产弟规模届超过浆70谜00累亿元滥。中玩国移描动是果中国猎唯一犬专注接于移假动通央信运捷营的傍运营扎商，栋拥有丈全球呀第一鱼的网略络和蛇客户振规模铺，渠曾今喝获得义北京养20射08会奥运所会合烤作梦权。斧中厨国移销动通粪信集欲团公通司全药资拥积有中训国移篇动〔踏香港窝〕集预团有淋限公波司，津由其器控股细的中茅国移郑动有头限公敏司在喉国内筋31纵个省末级行境政区孙设立区全资漆子公累司，最并在丸香港救和纽狭约上竟市。应目前检，中均国移橡动有贤限公选司是赚我国骆在境朝外上体市剥的屠公司签中市慧值最朗大的岸公司正之一宜。中邪国移腿动主养要经另营移送动缩通话爱、数短据、汉IP比美和多商媒体务业务轰，并俗具有诊计算哈机互疲联网掌国际闸联网焦单位助经营氧权和幸国际溪出入溉口局亿业务觉经营与权。在除提懂供基李本话浇音业辽务外反，还久提供少绵、数枝据、广IP虏朵等多康种增洗值业像务，掩拥有甩“理全球诊通腥〞旧、饿“毙神州党行总〞羊、滨“柔动感登地带蒸〞踪等著辨名服辩务品割牌，珠用户性号码话段包尽括厅“喊13忙9骄〞角、周“蠢13垄8限〞狱、稠“惭13票7颜〞姿、鞠“颠13洽6益〞槽、忍“可13锈5坊〞抵、铁“单13些4〔迹0至份8号从段〕搁〞组和赏“粉15集0跨〞风、合“助15屋1渡〞我、患“落15杂8临〞呼、苗“保15亏9造〞污。骗辫陵进中跃国移维动在那我国率移动途通信锦行业鱼大发甜展的次进程保中，千始终帜发挥变着惧主心也骨的臭作节用，床并期因为讨其庞垃大的名网络牙和客蜜户规奖模以晴及越恐来越虏成熟子的通蛾信技返术，五在国抬际移漂动通碍信领打域锅也爸占有脉重要仅地位黑。经揭过十薪多年营的建工设与麻开展尝，预不断菜创新著与改满进，兄中国稍移动瑞已建团成一损个覆痛盖范亏围广扣、通夸信质舞量高那、业咳务品刚种丰论富、勺效劳匆水平感一流妹的移累动通纹信网潜络。帜网络样规模踪和客削户规渗模列墓全球熊第一脊。目膊前，侵网络祝在全俘国的匹覆盖柏率已内经打孤到赌10灾0%揉，主刑要交齿通干睬线实胸现连骑续覆旱盖，偷城市险内重撕点地委区基郑本实交现室还内覆宅盖，貌客户穿总数疏超过冻4.蕉5碎亿户哭；截吉止2盼00乞7年娇12影月3悉1日鉴，中混国移瞎动与鸦23希1个贿国家撞和地泉区的塑35辟0个终运营求公司建开通笔了G歪SM示国际记漫游漂业务引，并追与1报61溪个国欢家和鞭地区酱的1本87滤个运得营商倍开通吵了G敬PR幻S国壤际漫容游，杯国际尸短信个共通品达1枕10医个国断家和学地区羡的2液62愧家运伞营商丰，彩塔信通拉达4剪4个售国家厨和地倚区的飘74朋家运寿营商婶，同膝时，撞中国贼移动谢还将基不断榜扩大脚国际消漫游龟通达沫范围赴。四中跪国移枯动已慨经成捡功进丘入国商际资垃本市礼场，松良好上的经母营业检绩和族巨大慌的发共展潜矿力吸搅引了伙众多舱国际构投资挨。中寨国移勾动已挠连续皱7年啦被美寿国?旷财富尾?杂耽志评脱为世泻界5块00不强，茧最新盟排名姻第旋81肯位。援上市叶公司肝中也止连续现四年膏成功可入榜储?福蛮布斯耍?委“束全球住40插0家冻A级皮最正确择大公假设司京〞奉的唯垮一中勉国企浅业。迫中国季移动者通信丹的品越牌价盈值不诸断上原升，甜连续个第二降年进夜入?秘金融萄时报含?全爸球最湾强势撑品牌曲排名符，品递牌价绢值〔鞋41欠2亿树美元臂〕列株第五台位；殃再次含入选婆世界葬品牌杀实验梦室编箱制的忌?世戚界品超牌5飞00膝强?客，名圣次大月幅提米升至纺66苏位；坐债信副评级指随国遇家主宰权评允级继折续得绢到标务准普丧尔和陵穆迪乡公司傍同步棉调升施。愈彼中国竿移动岂基于尿其庞路大的怜客户筐数量甘数量美，不景断研你发、蛇推出爱更多敌更好溜，更辱有针框对性宝的服县务，兽根据途目标估客户舰的需折求不辟一，角中国母移动脆做到皂因人灶而异怎的服示务品毙质，晕实事引求是值的科点学态愿度。设并随呈着客得户牢对通逆信的沉移动称性、婆个性技化的僻要求汤推出吊一些清符合菜客户瓜实际伴要求牲的新型兴产奴品，候“坟飞信本〞浸就是洽其中鸣之一六。必按中国灯移动浑既是夏一个邮财务搞相当隐稳健意、能论够产撤生稳宏定绪的脏现金帐流的河赢利主性公悼司，洋又是逢一个管充满冒强大楚的紧开展派潜力留、具吓有健很好鸭的乡开展妹前景啦的持瞧续成证长性循公司缩。面到向未掌来，旅中国社移动沃确立避了悲“叙做世结界一歉流企马业，灿实现描从优版秀到肌卓越拒的新统跨越椒〞群的发膜展战狗略目洽标。茂围绕求这一窃目标劣，中清国移探动通救信将胆秉承芬“朝正德蔑厚生腐、臻葱于至狂善箭〞鸟的企定业核港心价炊值观告，深百入贯酬彻科碗学发基展观款，努卖力提距升核地心竞址争力走，通平过打章造卓蛾越的权运营巧体系贿，建夜设卓常越的傲组织尽，培颈育卓萍越的喂人才鼠，打嘴造挤“笼一个蜂中国枪移动葛〔O籍ne辨C扇M〕肝〞朗，努剂力成窜为移滴动信粥息专垒家和键卓越查品质她的创尤造者课。刚1.棚2飞塘信业喇务简敌介厘飞信断〔嘉英语搅：拥Fe外ti矮on船〕是最中国乘移动肝推出叨的汁“切综合弦通信械效劳欣〞膝，即足融合羞语音池〔I狂VR后〕、轨GP阳RS孟、装短信误等多敌种通绘信方俭式，颤覆盖蹄三种确不同趁形态宵〔完招全实应时、帐准实殿时和译非实标时〕扫的客宿户通书信需求求，太实现衬互联危网截和移挡动网屋间的财无缝项通信拢效劳苏。卷飞信励不但方可以换免费大从P充C给交酸发短败信，英而且拖不受再任何巷限制柴，能贼够随御时随饼地与俘好友央开始很语聊侵，并捞享受的超低吹语聊亏资费道。2够01辈2年虽7月概4日坡更新补版本酸为扮“兵飞信遮20包12超骄阳河〞爸，向稻联通爹、拍电信持用户罚开放历注册串。中溪国移常动蜡飞信怜实现荷无缝廊链接丽的多某端害信息肌接收先，M厕P3泥、图耗片和划普通神OF培FI搜CE销文件优都能聋随时修随地纱任意淋传输膜，让申您随储时随断地都槽可与芬好友说保持炉畅快奋有效盯的沟穷通，馒工作厅效率昼高，处快乐市齐归分享歌！还谜具备呈防骚谢扰功救能，钟只有戏对方虚被您挨授权退为好瞧友时愈，才侦能与矩您进寻行通恋话和蕉短信德，安球全又渡方便青。钓飞信学最新性版已嚼经具化有向煌未加堪为好窗友的扫移动更号码隆直接梅发送测短信安的功菜能，翠即使萍对方痰并非颈飞信浴好友认，收拢费与部正常稿收费券相同胀，每划条0巴.1裁元晓利木飞信倒是中攻国移雾动运量营多僵年的时即时淡信工双具，细据悉埋，用总户数膨早已牢超过诊MS乔N商，跃害居国贯内第扔二大长即时残通讯容软件超。随“属飞信煌除具禁备聊递天软贯件的工根本恭功能愤外，懒飞信所可以密通过胡PC唤、手答机、甲WA磁P鞋等多眉种终功端登忧录，驻实现驻PC脾和手概机间欣的无慨缝即并时互灾通，玻保证还用户法能够使实现剥永不眨离线特的状斤态；华同时检，秩飞信侮所提禁供的箱好友波圣短信价免费洗发、热语音谢群聊象超低很资费况、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