精细化管理在医疗设备耗材管理中的应用分析

精细化管理在医疗设备耗材管理中的应用分析

【Summary】目的研究医院医疗设备耗材管理过程中应用精细化管理模式的效果。方法选择在我院从事医疗设备耗材管理工作的工作人员30名，根据工作期间管理模式的差异将其分成对照组和观察组，采用常规模式进行管理的15名研究对象为对照组，采用精细化管理模式进行管理的15名研究对象为观察组。比较两组对管理模式的满意度、干预前后理论知识和操作技能考核成绩、工作差错性事件发生情况。结果观察组研究对象对管理模式的满意度达到93.3%，高于对照组的73.3%；干预前后理论知识和操作技能考核成绩的改善幅度大于对照组；工作差错性事件发生仅1例，少于对照组的4例。组间数据比较P＜0.05。结论医院医疗设备耗材管理过程中应用精细化管理模式，可以减少差错性事件的发生，大幅度改善理论知识和操作技能考核水平，使满意度水平得到显著提升。【Keys】医疗设备耗材；精细化管理；满意度；差错性事件在一所医院的整个运营和发展过程当中，成本费用的支出是必不可少的，而这些成本及费用当中有很大一部分被用于医疗设备耗材的购买[1、2]。本文研究医院医疗设备耗材管理过程中应用精细化管理模式的效果。汇报如下。1资料和方法1.1一般资料选择2018年9月-2020年9月在我院从事医疗设备耗材管理工作的工作人员30名，根据工作期间管理模式的差异将其分成对照组和观察组，采用常规模式进行管理的15名研究对象为对照组，采用精细化管理模式进行管理的15名研究对象为观察组。对照组中男性9名，女性6名；年龄22-56岁，平均37.9±3.5岁；从事医疗设备耗材管理工作时间1-32年，平均9.7±2.5年；本科学历者8例，本科以下学历者6例，本科以上学历者1例；观察组中男性10名，女性5名；年龄25-52岁，平均37.5±3.3岁；从事医疗设备耗材管理工作时间1-30年，平均9.4±2.1年；本科学历者8例，本科以下学历者4例，本科以上学历者3例。数据组间无统计学意义（P＞0.05），可以进行比较分析。1.2方法对照组：采用常规模式进行管理；观察组：采用精细化管理模式进行管理，（1）加强部门合作：对管理工作开展过程中涉及到的相关部门进行统一的协调，明确各自的具体责任与义务，制定各部门的工作权限，保证做到权责分明，具体问题责任到人，将管理结果与绩效挂钩，使工作的主动性与积极性提高，改善管理效应。（2）加强部门监管与核算：医院审计部门和经济核算部门的作用要得到具体的发挥和体现，主要监管对采购和入库过程，使设备管理工作能够更加的透明化，明确可能出现的问题，共同探讨解决方案；完善医院核算体系，对成本支出进行控制，在保证日常医疗工作能够顺利开展的基本前提下，使医院经济效益大幅度提升。（3）信息化管理：利用HRP系统和物资管理系统，统计设备耗材入库情况，形成管理数据库，保证兼容性与统一性，日常工作中及时更新信息库的信息，保证耗材信息准确性、完整性、及时性。加强相关管理人员培训，以耗材采购、申领、使用等相关流程为具体内容，同时还需对耗材信息系统使用、维护、管理、统计、核对方法进行培训，避免管理工作实施期间出现不良事件。（4）采购管理：在采购前需要提取信息库信息，如使用和剩余情况等，根据获取信息制定采购计划，采购计划制定过程中还要对医院的实际经济状况进行综合性分析，保证费用支出合理。采购前全面调查各类型供应商信息，保证其具有合格的资质，减少耗材质量不过关情况的发生。1.3观察指标（1）对管理模式的满意度；（2）干预前后理论知识和操作技能考核成绩；（3）工作差错性事件发生情况。1.4满意度评价标准以100分为满分的不记名打分问卷，对满意度情况进行调查，≥80分满意，＜80分且≥60分基本满意，＜60分不满意[3]。1.5数据处理方法以SPSS18.0软件处理数据，P＜0.05为有统计学意义，计数和计量资料进行X2和t检验，以[n(%)]和（±s）表示。2结果2.1满意度研究组满意度较对照组更高，组间数据比较P＜0.05。见表1。表1满意度比较[n(%)]组别例数(n)满意基本满意不满意满意度对照组153(20.0)8(53.3)4(26.7)11(73.3)观察组1510(66.7)4(26.7)1(6.7)14(93.3)*注：与对照组比较*P＜0.052.2差错性事件两组分别有1例和4例，发生率6.7%和26.7%，且以观察组较少，组间数据比较P＜0.05。2.3干预前后理论知识和操作技能考核成绩两组干预后理论知识和操作技能评分均较干预前高，组内数据比较P＜0.05。两项指标干预前组间数据比较P＞0.05，干预后组间数据比较P＜0.05。见表2。表2干预前后理论知识和操作技能考核成绩（分）组别时间理论知识操作技能对照组干预前69.72±4.6566.37±5.29干预后83.52±6.7979.96±6.32t1值23.61931.260P1值＜0.05＜0.05研究组干预前68.94±5.2165.12±6.74干预后90.36±4.7088.37±4.08t2值31.54239.765P2值＜0.05＜0.05t值16.72818.834P值＜0.05＜0.05注：t、P两组干预后比较，t2、P2研究组干预前后比较，t1、P1对照组干预前后比较3讨论在医院的各项工作实施管理的过程中，对医疗设备耗材进行管理，就是其中非常重要的一项内容，管理工作的质量好坏，将会对一所医院的经济效益和长远发展产生巨大影响，而医疗设备耗材的管理方法选择不当，还会使相关医疗事故发生的风险程度加大，并损害医院的社会效益。因此对医疗设备耗材加强针对性管理，对于保证医院各项工作的长期可持续发展具有非常重要的意义[4、5]。Reference[1]张磊,王肇奇.第三方物流配送在医院耗材精细化管理中的作用[J].重庆医学,2017,46(12):1711-1713.[2]陆爽爽,洪泳.二级库管理系统在介入导管室耗材管理中的应用[J].中国医疗设备,2019,34(8):149-151.[3]吴敏,汤黎明,刘铁兵,等.医疗设备耗材采购岗位设置和论证研究[J].医疗卫生装备,2015,36(02):130-1