亚马逊退款、退货与取消的常见问题_第1页
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文档简介

亚马逊退款、退货与取消的常见问题一、买家想要以退货方式获得退款。我有哪些选择?请参阅管理退货,了解拥有的选择和需要考虑的问题,包括重新入库费。管理退货雯**4«As>LC«k■H.亚登物,在nawkr毫费•哀. 置s ■孑・etfir.”•人导.,♦■■■”.Ur4"24泗为Elf退宙流程・上之,才・T,*ISE2X2?«. EBfc,W.一星一上〃h7«|工仁■・华CSJL才2雪.方,青:Hj£AS-蜃SW<h/na5W|K总•口―32达身一千―T1MWHT.3fiM:S5H5:f®4l81?I.电■=*NV』日妄.U可j±.言暹,ZUH*W・■XtSfegC&rULEatZO.退货选步«医事」皿■甚看■snrjwr印乞JIw■显幻次旦.匚:曰**;”" ■夏苔产篁.肝—j..Qtaraasr订—arrnu:旺.cujmcw*x*Jir...jejg..,>・x力is・q•芽事f 殳twkw*..e-j,iq.年岭m厦q—1rto:—4*wadJWrt2»ii9U^KMwr«®r>rc«r*7£yjwrr»RS2-»>e<您的退货说明事才SIL-M /轧R7UOq配值*1方吼曰:155«初期”登aE52已取消的退货t・赛J・丽NW=«F?B・JhMI予*xW)多口KJEyI-ac*K&七•了/0g、ewe«ft-«w*re.月调整阅・干*E0E,肛F『rz;♦<tma管理退货bCHY>—,•ftWCAJB请参阅亚马逊官网的退货页面,了解具体“操作"信息。二、我该如何为订单退款?你可以通过管理订单工具发放全额或部分退款。大多数退款将以购买商品时所用的付款方式发放。如果买家购买商品时使用的是充值卡,贝M尔需要将购买金额退还^充值卡中。请参阅订单退款,了解如何发放全额和部分退款。三、退款退回到买家的信用卡需要多长时间?退款将在成功完成退款交易的几分钟内退回到买家的信用卡。款项通常需要3到5个工作日才会出现在买家的信用卡对账单上。这取决于买家的银行处理交易所花的时间。这也适用于礼品卡。请参阅买家帮助页面中的关于退款。amazonU!在我发放退款后,亚马逊会将费用退回给我吗?amazonU!在我发放退款后,亚马逊会将费用退回给我吗?会的。但是,退回给你的威凯丁单金额会有所不同,具体取决于你发放的是全额退款还是部分退款。有关更多信息,请参阅退款款项和管理费用。退款款项和萱理费用■t刑登1』鲂一,M—爱wn””..昨wcauh】•wvRen-ar:fL讨十”a,S31^*c.or好比■»””•・?«*«■.iwucvts?rnsJi.)■7.亍-c.》•一: ,一■妻一■—-力”・介鬟・品•・0算二七"是3tST*»AFT!g=・E了,、♦■硒M a±*^^ir«3xv.cwnox・星»nercyh了■”■■■备11Mm.供■«■=金cw■ERHr—■-t«*।wslf^JlrTjJHUHmc-JHtj——MryJlme-r-wlafWjwftIZR举军,39・公•曲台网.♦■♦E・CHa7-TBt-GZWa.•不-WCRB®仃・玄gHBF戋・二中31・1)t£®ffWT»®Ka^*ftIF 5»^e:Jrs3».匕♦一仃■。T个产—FIHJEaiWwsM^ArwWaeX••力ic・三 公式・dl,!r*rwJlTraw»:8bHe力•个圻・4LAm员工itwmm呈。*叱§gumnm..fmoicm(用书■♦.及,口b77ms»r.3q....<U£xu±BTB五、我错误地为订单发放了退款。此时会怎么样?生成退款时,退款将最长保持两小时的〃等待中〃状态。如果退款金额或退款订单意外出现错误,这将为你提供额外的缓冲时间。要取消退款,请点击取消该订单的所有等待中退款链接。如果你未看到该链接,则说明退款已发放给买家并且不再能取消。如果你误退款给买家,可以联系买家以确认他们是否允许亚马逊从其信用卡重新扣款。只有直接收到买家的请求,我们才会从其信用卡重新扣除订单款项。如果买家同意重新扣款,请让他们联系亚马逊客户服务。从买家的信用卡重新扣款之后,金额彳留在你的付款账户中显示为一项款项。六、买家想要取消订单。该怎么办?买家有30分钟时间取消自己的订单,但是你可在配送订单前一刻取消订单。若你尚未配送和确认订单,你可以在订单管理中取消该订单,或使用订单取消上传娄据联肖订单。你联肖订单后,亚马逊会自动更新买家亚马逊账户中的订单状态,并会向买家爆一寸遴口电子邮件。如果你已配送并确认了订单,则需告诉买家订单已经发出。要求买家在收到包裹后将其退回。收到退货后,你应该为订单发放退款。另请参阅取消单个订单或多个订单。Mirra取消一个或多个订单TSF<f^>X9h7a.EKZZ.WHT-个:一】—《—面白一个订单ltt(TOvrej .婕KrM«0jd>«•(*m)U1-J*3Sl*5・】TXxfl«【・**3】•—耳【K・三】事"^B・>W之守1%,<m[Aft)•取消多个订单一司L喂角」7。学之一*"”!•1•上,【gw,】必.・“,爱啪叫,二%•MIM*»OWU'MW*Mi”IB——RW—KMW)jiia:小:诉・taE*.m&r办.-kwsjtwcza-XB®71・■"业・QTX部分退款七、我误取消了订单,该怎么办?订单只有在尚未确认发货时才能取消。如果买家仍想购买该商品,请让他们八、订单处于〃等待中〃状态。我可以将其取消吗?在亚马逊验证买家提供的付款方式时,订单将显示为〃等待中〃状态。〃等待中"订单不包含买家的配送地址或联系信息,即使买家直接与你联系也不应配送。如果买家在其订单处于〃等待中〃状态时联系你,请让他们联系亚马逊客户服务。付款方式通过验证后,管理订单中的确认发货和取消订单按钮将变得可用。此外,订单将出现在“订单报告"和"未发货订单报告"中。此时应该配送订单(必要时也可取消)。九、什么是预付费退货计划?对于专业卖家配送的订单,亚马逊会自动批准符合

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