会展概论-第三章-会议产业课件

会展概论-第三章会议产业南开大学出版社会展概论课件第三章会议与会议产业

第一节会议概述会议的定义“凡研究事理而为之解决，一人谓之独思，二人谓之对话，三人以上而循有一定规则者，则谓之会议。”（孙中山）会议的定义

会议是指三个以上的人们，为了研究问题、交流信息、获取知识、统一思想等目的而在特定的时间和特定地点聚集、按照一定的规则所进行的发言、讲解、讨论、商议、交流等活动。会议的特征人数不少于三人。有明确的目的。如研究问题、交流信息、获取知识、贯彻上级指示和统一思想等。具有明确的主题和各种议题。即有议论的中心，而不是随意漫谈。具有明确的地点。具有明确的时间节点。国际会议举办通常在3~7天。有主持人。有一定的结果。无论是达成一致，还是意见不统一，是推迟决定，还是停止讨论，最终都应有一个结论。遵循一定的规则。如座位有安排，发言有先后，会议有详细的日程安排表。会议的本质会议的信息性：信息传递、信息交流与信息创造功能会议的社会性会议的积聚性：人流的集聚、信息流的积聚、物流的积聚、资金流的积聚会议的价值会议的核心价值：信息交流会议的附加价值经济效益，人才发展，科技进步会议的外围价值会议目的地会议经济会议目的地国际形象

会议的作用经典语录

“如果在一个城市召开一次国际会议，就好比有一架飞机在这个城市上空撒钱。”

——门图特：德国慕尼黑展览公司总裁一.传递、交流并创造信息二.给所在城市或国家的会议业带来直接收益【实例】1999年9月，《财富》全球论坛年会在上海举行，参加本次论坛的有600多人，每张入场券5000美元（不包括住宿费用），这样仅论坛的入场费收入这一项就超过了300万美元。三.给所在城市或国家的旅游业、商业等服务业带来间接收益

会议给旅游业、商业等服务业及相关生产行业所带来的间接收益比给会议业所带来的直接收益大得多，后者与前者之比为4—10∶1，此比例依会议目的地服务业及相关生产行业的发达程度而有所不同1.巴黎每年接待的国际会议有400多个，给这个城市带来将近40多亿法郎收入。2.1999年，上海《财富》全球论坛年会期间的广告、宣传收入达到1亿元以上，上海宾馆业的收入超过3000万元，机场、航空公司、出租车公司、商场、餐饮、旅行社等行业也都获得不菲的收入。【实例】四.提升会议目的地的知名度

会议在进行宣传、促销时顺带把会议目的地推向了全国（世界）各地来自外地（国）的与会者把对会议所在城市（国家）的感性认识传播开去媒体记者在对会议进行采访报道时也把会议所在目的地推向了世界各地达沃斯—“达沃斯世界经济论坛”

博鳌—“博鳌亚洲论坛”

新加坡—每年二三百场国际会议……

【实例】

因会议而成名或提高知名度的城镇五.促进目的地的建设和经济发展

高规格的会议一般要提前数年确定举办地，各申办地为了竞办会议，都要对本地提出建设美化计划，取得举办权的申办地为迎接会议的召开，要进行高标准的市政工程建设，对当地“整容”和“美容”，提升当地的环境和管理水平，此举还可以拉动当地或所在国的建筑、钢铁、水泥、装修、装饰等行业的发展，并为当地提供一定的就业机会。

……

“助推器”。博鳌——“博鳌奇迹”：一座座造型别致的会议场馆（亚洲论坛永久会址，亚洲论坛国际会议中心等）建起来了一条条宽敞笔直的马路修起来了一家家设施齐全的酒店（包括投资二十多亿元的索菲特大酒店……）盖起来了一幢幢异域风格的别墅筑起来了一片片生机盎然的草坪铺起来了（高尔夫）……【实例】

因举办会议而获得大发展的城镇周庄——为迎接2001年6月APEC贸易部长非正式会议的召开2000年启动古镇污水处理工程，2001年3月投资2000万元的首期工程主管网完成对河道进行了治理实施了管线地埋工程增加绿地6000多平方米对有关建筑按照粉墙黛瓦的风貌进行改造，进一步突出了江南水乡的风格……六.会议是社会民主的重要手段

会议本身就有着民主的内涵。每个与会者都代表着一定数量的社会公众,会议本身赋予与会者发表自己观点、见解的权力。∴会议成为社会民主的有力表现形式，是实现社会民主的重要手段。七.帮助人们消除隔阂、促进和平

会议可以沟通信息。有隔阂的各方代表坐在一起开会，进行交流、沟通，彼此就可增多理解，减少误会，甚至消除隔阂，避免进一步的纷争。会议是一种社交活动。有敌意的各方代表能一起开会本身就是彼此友好意愿的表示。在会议过程中，各方代表握手、寒暄、坐在同一个会议场馆，倾听对方的发言，喝着同一种饮料，甚至一起用餐、住在同一个宾馆，又能增进友谊，减少甚至消除仇恨、敌意，最终避免战争，和平共处。八.促进目的地社会文明程度的提高

为迎接会议特别是国际会议的召开，东道主城市或国家要对有关接待人员进行礼貌礼节等文明知识或技艺的培训，甚至对当地居民进行一次文明礼貌知识的宣传教育。 与会者一般都有较高的文明礼貌修养，在接待与会者和与与会者交往的过程中，有关人员也会受到影响而自然而然地提高自己的文明礼貌修养水平。会议的分类根据会议的举办主体来分类按会议规模分类按会议参加者的国别划分按会议的学科分类按会议的性质分类按会议的形式分类按会议的正式与否分类按会议的间隔分类按会议技术手段分类按照会议参加者的国别划分国际会议国内会议国际会议ICCA:（1）固定性会议

（2）至少3个国家轮流举行

（3）与会人数至少在50人以上

UIA:（1）至少5个国家以上轮流举行

（2）与会人数在300人以上

（3）国外人士占与会人数40%以上

（4）

3天以上会期国际会议中心协会（AIPC）：（1）固定性会议（2）至少5个国家参加且在各国轮流举行（3）会期1天以上（4）与会人数至少在50人以上（5）外国与会人数占25﹪以上ICCA国际会议协会UIA国际组织联合会国际会议中心协会（AIPC）国际会议中心协会（TheInternationalAssociationofCongressCentres，AIPC）常以英文首字母简称AIPC为人所知，它是总部位于比利时布鲁塞尔代表全世界会议中心和展览中心的协会组织（中心在加盟AIPC前必须达到一系列的标准并接受AIPC官员的现场检验）。AIPC协会的650名会员来自全球52个国家165个会议中心品牌。国际会议中国国际会议推展社团组织参加会议的国家（含主办国）至少在两国以上与会人数需达50人以上外国与会人数占总与会人数20%以上以年会、展览或奖励旅游等形式均可国际会议日本国际观光振兴会：有来自包括主办国在内的两个国家以上的20名以上人员参加的会议称作国际会议。国际会议我国有关文件标准：国际会议是指来自3个或3个以上的国家和地区（不含港、澳、台地区）的代表参加以交流为主要目的的研讨会、报告会、交流会、论坛以及国际组织的行政会议国内会议凡来自国外的与会者人数占出席会议总人数的比例达不到国际会议标准的会议均称作国内会议。按照会议规模分类小型会议，出席人数少则几人，多则几十人，但不超过100人中型会议，出席人数在100~1000人大型会议，出席人数在1000~10000人特大型会议，出席人数在10000人以上的会议会议规模的大小——ICCA统计参会人数范围 比例250人以下 33%250~499人 27%500~999人 18%1000~1999人11%2000人以上 11%按照会议的行业及学科分类国际大会与会议协会，从专业的角度，将国际会议划分成以下种类：医药、科学、工业、技术、教育、农业、社会科学、经济、商业、交通、管理、文化、艺术、体育、环境、法律、语言、建筑、安全、文学、历史、图书及信息、数学及统计、地理、其他。会议分类——根据会议的具体组织形态来分类Congress指普通大会、政治性的代表大会或专业人员代表大会一般都按一定的周期举行，全国性的congress通常每年举行一次，而国际性的congress通常2~4年举行一次会期一般为3~5天，开始和最后有全体代表大会（generalsession），中间有分组会议（sessions）在欧洲，等同于conventionConvention——大型会议议题可以涉及政治、经济、科技等领域。各种组织的年会即用此词：annualconvention。其计划、组织及活动安排与congress类似。当今的convention往往附设展览活动。Conference——专业性会议是就某个领域的问题进行讨论、研究和交流而召开的会议。科技界的会议常常使用该词。一般包括主会和讨论问题、解决问题的专题讨论会（workshop）。如医药会议、计算机会议。一般来说，比congress的规模要小一些。Forum——论坛非正式的、开放的会议。其特点是反复深入的讨论、气氛宽松。两个或更多的发言人向听众而非对方自由发表自己的看法、见解、观点、言论并进行阐述、说明，听众可以提出问题，主持人引导发言并总结各方意见。Symposium——（研讨会）通常是科学家或专家就某个领域中的某些具体专题进行研讨广泛应用在自然科学领域中的研讨会议这些会议比较正式，通常以报告会为主，分为口头报告会（oralsession）和张贴报告会（postersession）学术报告会、专题研讨会Seminar——研修会参与者在主持专家的引导下共同分享经验由10人到50个具有共同兴趣的人为接受培训和学习的目的而参加的一个或系列会议研修会的目标是提高参与者的技能Panal——专题小组讨论会要求有三位甚至更多的发言人讲述其观点发言人和与会者一起进行充分的讨论也可以穿插在conference、convention或congress中进行Colloquium——学术讨论会、专题座谈会非正式形式。通常是学术或研究方面的专家、学者就共同感兴趣的主题来相互交换意见。这种非正式的研讨会包含一系列的sessions，每个session由一个主席主持，每一位发言人按照计划安排的时间依次发言。这种会议视需要及方便而不定期举行。Lecture——讲座通常由一位专家、学者单独作讲解、示范，最后常留出一定的时间回答听众的提问。Trainingcourses——培训课程通常是单向的，也可以是双向的。一般要用至少一天，多则几周时间。这类培训需要有特定的场所，培训内容高度集中，由某个领域的专家、教授授课，通过培训要实现一定的目标。Workshop——小组讨论会（工作坊）参与者分为若干个小组，所有小组成员参与，就相同的专题讨论、交流、研究。通常在conference、convention或congress之前或穿插其中进行。Session一场（届）会议或congress、colloquium、conference等会议中的一场（次，阶段）会议congress、colloquium或conference等会议可以由很多个session组成，每个session讨论一个议题，由一位主席主持，中间可以有休息、用餐时间Meeting最广泛的用法，上述各种会议的总称。规模可大可小，层次可高可低，可以是很正式的，也可以是很随意的。另外，meeting常指小型的会议。ANNUALGENERALMEETING(AGM)

theyearlyGeneralMeetingofanassociation,corporation

按会议的正式与否分类正式会议：按照预先规定的规则和程序举行，并就与会各方共同关心的实质性问题达成具有约束力的协议的会议。非正式会议：是在没有预先确定会议的规则和程序的前提下进行的协商、交际和宣传。并不形成正式的决定或决议一般不对外公开按会议的技术手段分类传统会议现代电子会议会议的分类——按照举办主体分企业（营利性组织）会议非企业会议社团会议政府会议

企业会议内部会议培训会议信息交流会工作交流会议以激励员工为目的的各类会议外部会议股东大会公司年会销售会议新闻发布会客户见面会等企业会议的特征参与者：客户、内部员工、媒体记者、股东等；预算：通常由公司内部财务承担，不需注册费用；演讲者：由公司管理层决定。公司会议数量多，大约占到整个会议市场的80%以上。公司会议是公司企业文化的组成部分协会（社团）会议协会是指为促进某种共同事业的发展而组成的群众团体。包括行业协会、专业和科学协会、教育协会、技术协会等主要类型。

社团会议目标

相互交流学习发展会员教育研究建立国际公共关系提高专业水平社团会议的特征参与者：内部会员或邀请的非会员嘉宾；预算收入：注册费用、行业展览、赞助；演讲者：邀请演讲嘉宾或通过“论文提交”程序选择演讲嘉宾。

行业社团会议与所在的行业密切相关；越来越多的社团会议，会在会议同时举办展览，因为这些展览可以成为收入的一个重要组成部分。

政府组织的国际会议

国家级政府会议各级政府会议议会、内阁会议国际级别会议欧盟等非政府组织会议国际红十字会NGO:Non-GovernmentOrganization政府类会议的特征参与者：严格挑选会议嘉宾；预算收入：财政税收出资，无注册费、无赞助费；演讲者：根据政治原因，选择演讲嘉宾。

尤其注重会议的安全工作

工商企业类会议在商业和科技领域发现热点以会议盈利为目的主办方：出版社/贸易协会/科研团体/个体会议组织者等SMERFA社会团体——Social

军事机构——Military

教育部门——Educational宗教团体——Religious

兄弟会——Fraternity

有些国家也会将会议市场的另一个组成部分——体育会议（AthleticMeetings）也列入SMERF市场，称为“SMERFA”。第二节

会议产业运营模式一个会议的运营——从供需角度会议的需求方？会议的供给方？各类会议的供需分析企业会议的供需分析社团会议的供需分析政府会议的供需分析事业单位会议的供需分析其他工商企业类会议的供需分析会议产业产业链会议产业链的上游公司协会及其他社团政府机构非政府机构工商企业商业培训机构SMERFA会议产业链的中游专业会议组织者（PCO）目的地管理公司（DMC）会议旅游局（CVB）目的地营销管理组织（DMO）会议产业链的下游会议场馆酒店其他会议举办地餐饮企业音响设备公司场馆搭建同声传译会议管理软件公司交通运输公司航空公司安保公司PCOPCO：专业会议组织者专门从事会议管理的公司主要职能：评估和推荐会议举办地点；帮助策划会议及相关社会活动项目；为与会者预订住宿和旅行机票，策划与会议同时举办的展览和展示会，财务预算与处理。PEO专业展览会组织者专门从事展览会组织和管理的公司会议目的地DMCCVBDMODMCDMC：目的地管理公司主要职能：会展活动在主办地的现场协调、会务和旅行安排等工作优势：目的地各类资源的整合DMCDMCsorDestinationManagementCompaniesarespecialistserviceorganisationsofferinguniquelocalknowledge,expertise,creativityand,aboveall,contactsincountriesallovertheworld.Theyarespecialistsinthedepthoftheirdestinationknowledgebutalsointheirstrategicunderstandingofthemeetings,incentives,conferencesandeventsindustry.CVBConvention&VisitorsBureau美国各城市为促进本城市会议业和旅游业的发展而设立的推广机构非营利性组织会员主要包括酒店、会议中心、餐饮公司、PCO、购物中心等例如：奥兰多观光局，/CVB的职能协助会议组织者筹备会议，给会议组织者提供详细的参考资料；建立本地酒店的房间目录；通过分发促销资料，向会议参与者进行目的地影响，鼓励参与者参与；作为会议组织者和协会官员沟通的桥梁，确保会议特许，道路通行、道路封锁等；获得高级政府官员的特别邀请函，在特定情况下，邀请官员到会议进行演讲；能够给会议参与者的休闲时间给予足够的建议，帮助会议开发一些系列活动，并组织会前或会后旅游；协助现场物流和注册；提供房屋、提供服务；开发一些会议前或会议后的活动，如旅游活动或其他活动；协助安排会场考察和熟悉参观旅游，并协助选择场地；提供演讲者和当地教育机会；帮助特定场馆的安保工作；协助进行当地交通的协调处理。DMODestinationMarketingOrganization国际会议和旅游局协会（AICVB）更名为DMAIDestinationMarketingAssociationInternational会议举办地点酒店会议中心大学大型邮轮疗养院主题公园博物馆、图书馆、文化馆单位内部会议厅

第三节国际会议产业的发展会议目的地会议产业链

会议

产业

餐饮

旅游

酒店

会议

产业

住宿交通服务商业会议目的地

会议产业发展的基础条件良好的可进入性；高水准的会议设施；便利充足的国际酒店住宿；经验丰富的、精通多国语言的员工；专业化的会议市场环境；优秀的DMC和PCO；现代化的高科技设施；货币的价值——物有所值。国际会议产业的发展美国会议业德国会议业新加坡会议业日本会议业韩国会议业中国台湾会议业中国香港会议业中国澳门会议业爱尔兰会议业国际社团会议的发展状况——

基于ICCA的统计分析报告国际社团会议轮流举办的特点根据ICCA（2009年）的统计数据，2009年ICCA所掌握的在三个以上地点轮流举办的国际会议有8205个，其中在全球范围内轮流举办的国际会议有3861个，占47.1%。在欧洲轮流举办的国际会议有2459个，占30%。在亚太地区轮流举办的国际会议有462个，占5.6%。社团的地域分布国际社团会议的