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文档简介
任务五客单价数据分析主讲:邵贵平数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第1页。标目习学1知识目标2技能目标3基本素养理解和掌握客单价基本概念和计算方法了解和掌握客单价影响因素熟悉客单价分析指标具备用Apriori算法做商品关联分析的能力具备导购路线设计能力具备设计与评估提升客单价的促销方案的能力具备分析连带销售策略的能力具有数据敏感性善于用数据思考和分析问题具备收集、整理和清洗数据的能力具有较好的逻辑分析能力数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第2页。一单成交300000美元项目导入数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第3页。一单成交300000美元一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。接着小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪钓鱼,他说海边。我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车拖不动这么大的船。我于是带他到汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第4页。思考1.为什么一个普通的小伙子能够在一天的时间里达到这么高的销售额?2.谈谈你是如何理解客单价的3.从这个小故事中,你发现哪些方法可以提升客单价?数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第5页。知识准备认识客单价1客单价影响因素2客单价分析指标3数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第6页。认识客单价客单价(percustomertransaction)是指每一个顾客平均购买商品的金额客单价=销售总额÷顾客总数(1)客单价=销售总额÷成交总笔数(2)客单价=商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数(3)客单价=日均客单价×复购率
(4)客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价(5)数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第7页。客单价影响因素商品类目的广度和深度关联推荐促销活动推销技巧商品定价客户购买能力重复购买数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第8页。客单价分析指标数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第9页。任务发布用Apriori算法做商品关联分析1导购路线设计2数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第10页。用Apriori算法做商品关联分析任务背景在电商数据运营中,扩大销售规模的指标:第一是提高顾客重复购买次数;第二是提高客户订单中的Basketsize(即购物篮件数)Basketsize,就是让客户从以前只购买一件产品的转换到现在购买多件产品关联分析是从大量数据中发现项集之间有趣的关联和相关联系数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第11页。用Apriori算法做商品关联分析任务内容请以表5-1中化妆品的交易数据为例,采用Apriori算法做关联分析表5-1化妆品交易数据TID精华乳精华水洁面乳隔离乳精华霜爽肤水11100102111111300100141110105110110610101071100118010010911001010110110数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第12页。用Apriori算法做商品关联分析任务安排本任务是一个团队任务,要求队员分工协作完成,完成后上交《化妆品商品关联分析报告》,并做好汇报结果的准备数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第13页。构思5W1H实现步骤1-7设计Apriori算法运作化妆品商品关联分析报告用Apriori算法做商品关联分析数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第14页。导购路线设计任务背景国际著名的品牌专家马蒂先生曾说,衡量一名导购的销售能力是否过硬,要看他对同一顾客卖出了多少件商品,而不只是对不同顾客各卖出了一件而已从最直接的因素来讲,导购的关联销售技巧在零售情景中是实现客单价倍增的关键技能。这需要客服熟悉导购路线和掌握娴熟的接待顾客技巧导购作为连接顾客与品牌的最直接纽带,是品牌运作的基础组成人员数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第15页。导购路线设计任务内容请为的售前咨询面对的某个场景设计一个清晰的导购路线,引导消费者尽量多的购买商品,通过提高单客购买量来提升客单价数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第16页。导购路线设计任务安排本任务是一个独立任务,要求学生单独完成,完成后上交《XXXXXX场景下的导购路线设计》,并做好汇报结果的准备数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第17页。导购路线设计构思5W1H实现步骤1-7设计对症下药运作天天好大药房针对细菌性肠炎患者的导购路线设计数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第18页。任务拓展设计与评估提升客单价的促销方案1分析小米公司的连带销售策略2数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第19页。设计与评估提升客单价的促销方案任务背景淘宝天猫店能有效提升客单价的促销方式有捆绑式促销组合促销满额促销优惠券促销惠赠式促销等等数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第20页。设计与评估提升客单价的促销方案任务内容为自己经营的设计一个以提升客单价为目的的促销活动方案,在促销活动方案实施一段时间后再对该促销活动方案的效果进行评估,对比促销活动方案实施前后的客单价、转化率和访客数,并计算访客参加促销活动的参与率,分析其中成功的因素和不足之处,然后提出对策,改进促销活动方案,为下一期促销活动做好准备数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第21页。设计与评估提升客单价的促销方案任务安排本任务是一个团队任务,要求运用CDIO的方法合作完成,完成后上交《以提升客单价为目的的促销方案设计与评估》,并做好汇报结果的准备数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第22页。分析小米公司的连带销售策略任务背景小米手机不賺钱,不融资,靠什么养活那么多人呢?低价硬件吸引客户,靠软件+移动互联网赚钱低价获取大量用户后周边配件挣钱小米靠预装和MIUI广告挣钱数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第23页。分析小米公司的连带销售策略任务内容低价获取大量用户后连带销售周边配件挣钱是小米公司主要的盈利方式之一,请以具体的某个小米公司的产品为例,分析其是如何利用连带销售策略赢取利润的,要求用思维导图来表现小米公司的连带销售策略数据分析任务五客单价数据分析全文共27页,当前为第24页。分析小米公司的连带销售策略任务安排本任务是一个团队任务,要求运用CDIO的方法合
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