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文档简介
第2章
个体行为、人格和价值观
2.1个体行为与业绩的MARS模型行为和结果环境因素价值观人格知觉情绪和态度压力角色认知激励能力个人特质员工激励(EmployeeMotivation)是指个人内在的影响其自发行为的目标、强度和坚毅程度的力量。目标:努力的方向强度:为达成目标付出努力的数量毅力:持续努力RBARSMA能力(EmployeeAbility)包括成功完成任务必备的先天禀赋和习得才能胜任特征人与
工作的匹配策略甄选selecting开发developing重新布置工作redesigningRBARSMA角色认知(RolePerceptions)是人们对不知给他们或对其要求的工作职责的了解程度。知道布置给他们的任务是什么知道不同任务和业绩期望之间的优先顺序知道完成任务的首选方法RBARSMA环境因素(SituationalFactors)包括超出员工直接控制的条件,这些条件会约束或促进他们的行为和业绩。外部环境顾客偏好经济环境复杂性动态性内部环境时间人预算物质设备RBARSMA2.2组织里的人格当员工在谈论他们的经理时,用风风火火、富有才识、敢作敢当等词语来形容。这时员工其实已在一定程度上在谈论他们的经理的人格(个性)了。2.2组织里的人格人格(Personality):是每个人特有的持久的思想、情绪和行为模式,包括其背后的心理活动过程。它是使得我们相似或区别于他人的一组特征,也是人的一组相对稳定的个人在各种不同情况下的行为表现。外部特征–可观察的行为内部状态–由行为推出的思想,价值观等改变其行为以适应环境人格的形成:先天和后天
Naturevs.NurtureofPersonality先天影响:基因或遗传遗传解释50%的行为倾向和30%的性格倾向。
如:明尼苏达州的研究-双胞胎有类似的行为模式后天影响社交、生活经历、学习也影响人格性格随着时间变得稳定,一个主要原因是人们在成长的同时会形成更清晰严格的自我意识。执行功能使我们的行为与自我意识保持一致。随着自我意识的成长过程中变得更清晰和稳定,行为和人格也会因此变得更稳定和一致。人格释研究挖的主匹要内轧容气质性向特质管理伤个性态度*EQ气质多血咳质(桥血液苦多——活跃沸)胆汁军质(追黄胆跑汁——易怒本)粘液毯质(纯粘液——缓慢厚)抑郁世质(茫黑胆借汁——忧郁巨)四种碗气质税特征多血莫质:活师跃好吧动、袍反映铺迅速矩、善仍于交你际、土善于茂适应河变化啊的环盾境、贺经历鹅旺盛堂、兴工趣广浅泛,鹿但注强意力塌易转垃移,肿情感奔变化喂大而胀不持岁久(微适于或多变忌、多泉样化继工作屈)粘液楚质:安套静、虎稳重砖沉着救、情课感反月应缓继慢而扒持久葬、情虑绪不崖外露忘、自延制力劳强、尊注意颠力不贱易转押移,扎踏实关,有信些因靠循守电旧。悲(适渗于规千则的耍、较罩持久渡的工爪作)胆汁比质:直爽迷、精登力旺登盛、兔有激顿情、渐波动杂大、艰易于幼激动洁、反暂应迅斗速、皇行动犯灵敏匙而有垄力,兄自制敬力差赞。(敏适于掉反应栏灵活亏、快畏速的危工作绸)抑郁虑质:敏片感、祸感受艘力强旋、多启疑、拦情感日丰富机不外册露、信谨慎窑、细清心、必反应邀迟缓柴、优坚柔寡驶断。秤(适锈于严抹谨、案细致糟而持包久的小工作芝)人格--蚁--气质因气膊质而配指导多血胞质:赚聪明蚂、机轮灵--单--采用稿“点距到为啊止”胆汁斑质:怕不可棕抑制注、有跟目的杰的采堤用“游激将筛法”粘液削质:屈稳定伪、坚集毅、惹面薄捷害羞指,采亩用“害响鼓虑不用躬重锤匹”抑郁怜质:尾善于怪思考涉、过凉于谨火慎,裁采用纲“润厌物细茫无声凝”性向紧张烈、激住动、样情绪疏不稳台定爱交际、依赖、镇静、有信心、信任人、适应、热情镇静、有信心、信任人、适应紧张、激动、情绪不稳定、冷淡、害羞外向内向低忧虑高忧虑瑞士薄心理伙学家深荣格云(Ca厚rl吨J普un笼g)将评人格虹分为锋内向妻和外倒向两绿类。供在此伙基础棕上,骄另一谦位心来理学沉家S.番R.颜M质ad究di把人鞠格划蚁分为茅四个性格少决定命运--冶Ju贯ng特质稳定外向稳定内向不稳定内向不稳定外向稳定不稳定内向外向艾森情克特质馒理论假两个眯基本衫方面活跃迟疑忧郁暴躁特质16乌PFU.土S.心理度学家座卡特谷尔提出丘的16种人糊格要雪素乐群性聪慧性稳定性恃强性兴奋性有恒性敢为性敏感性怀疑性幻想性世故性忧虑性实验性独立性自律性紧张性适应与焦虑型内向与外向型感情用事与安详机警型怯懦与果敢型心理健康专业成就创造力新环境中的成长能力人格币的五卫要素迹模型(C黄AN盏OE两)外向蹦、健浩谈、宴爱交恶际、休独断富有院想象劝力、墓有创登造性扶、好而奇、话敏感谨慎呀、可互靠、仓自律有礼荡貌的甚、和望蔼的字、有芝同情公心焦虑仿、敌恼对、免压抑责任浩感Co欢ns遍ci滴en胳ti凯ou膀sn前es烛s随和委性Ag榨re烦ea杰bl姓en罩es犯s神经孔质Ne杂ur该ot往ic世is等m开放斜性Op凤en墓ne炊ss外向蓬性Ex雕tr致ov喉er陡si罢on五因银素人衣格和盗组织泼行为责任钻感和园情绪颈稳定值度(洽低神君经质强)人格病中动忽机的考组成号要素对绩微效具郊有预秒测作子用外向圾性与从银事销痰售和岁管理幻玉的员皱工绩增效相贤关与人连际互艘动相斑关随和闷性与要倒求员浆工有乞合作推性和叉协作爬性的大工作味绩效碧有关经验邪的开遍放性倾向顷于高狼创造槽性和队适应宗变化大五俱模型经典哥性研圆究结荐论责任绞意识撒与个竭体工日作绩理效相驼关性唱高(Ba持rr障ic宴k询&扶Mo投un缝t,纳1优99兼1;模M柔ou毛nt菠&镰B蒸ar渴ri锤ck叨,1怒99枯5)。就服烂务业坡而言皮,宜乖人性扣和情没绪稳纲定性哲对工揉作绩紫效的牺积极狸的影青响(Mc圆Da垮ni储el返,捡19宝94)。管理袜个性U.敲S.心理软学家M.宜Ma初cc虾ob泊y从管痒理角安度研爹究人助的个里性特倡征。他花6年时注间,取对U.漆S1伐2家有晶名公裹司的25钢0名管摘理人拖员研勉究。“工匠”型craftsman“丛林斗士”型junglefighter“守业”型Companyman“赛手”型gamesman管理舟个性“工匠”型(craftsman)专心注意自己的技术专长和工作质量。过分关注细节、缺乏全局观点、喜欢革新,讨厌规章制度的约束,对人际关系不敏感,也不擅长。“丛林斗士”型(junglefighter)有闯劲,为求成功、不计代价。分两类:“狮型斗士”:领袖欲特强,有强烈的权力需要,想独挡一面,建立自己的“王国”,他们闯劲大,,有不达目的不罢休的气概,敢冒风险,干劲十足,不达目的不罢休。“狐型斗士”:虽然也有强烈的权力欲,,却无“狮型”的胆量与魄力,只好利用搞阴谋,耍权术之类手段去力图攫取权力。“守业”型(companyman)保守,不敢担风险,想方设法维持公司和个人的现状,只求稳妥无过,缺乏革新性。这类人往往由于丧失时机,使企业长远利益蒙受损失。“赛手”型(gamesman)是人生为一场竞赛,渴望成为优胜者。成为“胜利的集体中的明星”。愿意承担责任,善于团结他人、鼓舞别人,愿意培养与提携部下。管理政个性研究考结论差:“赛溉手”掀稀缺“守失业”循(多班)“工瓜匠”峰(R&舍D,多余)斗士<-滨--捉->工匠斗士威守业EQ(情挺商)或E刘C(畅情感琴胜任滤力)谷或E犹I(虹情感毁智慧雷)是一葛个人咽变得汇明智畅、聪恒慧的偏一种计能力绿,不硬是IQ:有效戏管理慰自己邮及人液际关滤系的乐能力辩,在抽团队循中有禽效工钥作的欠能力声,也男包括句一个盾人具椒有的具领导估能力侮和预渣测未让来的膏能力丸。情商认识笨自我承及他内人的贪感受揪和情找绪;岗激励右、管秀理自疑我和肠他人滨情感克的能丹力。Da建ni漂el均G直ol坊em百an情商禁模型自我意识自我管理关系管理和社会技能社会意识行动意识自我他人ei对他渠人积炸极的航影响行力及棵绩效虫的表脂现情商雄主要父维度自我意识自我控制激励同理心(Empathy)社会技能群体工作技能情商厦意味软着高布绩效在领导岗位对15个全球性的公司研究显示,85-90%的领导的成就取决于情感智慧。对这些公司最高层的岗位,情感智慧事实上构成领导人成功的所有优势。对销售岗位对于44个财富(Fortune)500强的公司的研究发现,高情感智慧的销售人员的业绩是一般的销售人员的两倍。对技术岗位情感智慧素质最高的10%的程序员,比一般的程序员在编程工作中速度快了3倍。对所有岗位在所有领域的所有岗位上,对于卓越表现的员工来说,情感智慧比认知能力要重要两倍。2.善3自我托概念牲:组拜织行劳为中值的“授我”自我错概念非(se捐lf蜓-c见on醋ce芳pt):椅是一恼个个吼体的残自我前信念挠(se狮lf料-b毛el都ie脖fs)和尸自我山评估可(se脚lf穗-e政va氧lu酸at由io草ns)。“我活是谁背?”“我痒觉得摧自己桨怎么笛样?”引导亚自己森的决婚策和圈行动自我究意识创对理蒜解个妹体的佣感知门、态虎度、溉决策山和行滴为有财决定牙性的纹影响应。自我世概念酬的3个维无度复杂倡性Co光mp眯le旬xi酸ty人们那的自按我概址念是火多面海的。一致砍性Co杀ns红is喷te磁nc巴y当自督我概颗念的暗各个系方面下都有相似拣的人形格特身征与特价值孩观时,盯具有宅较高毅的一级致性乖。清晰粱度Cl听ar天it期y一个应人清竖晰、狮自信捞地描假述其教自我州概念皂的程明度,盼与其狱内在趴的一枝致性吐,随凉着时串间的荷稳定雅性程彼度。一个来清晰那的自马我概覆念需摧要一世个一师致的祸自我朴认知腿。随着馅年纪普的增后长,谁自我档概念热越清研晰。自我富概念短的四载个方侄面自我古提升Se移lf言-e乡丰nh详an叛ce资me包nt形成若和保烂护自分我评贞估自我泡校验Se们lf忧-v烂er蒙if饮ic偷at谅io枯n证实哨和维芬护他锋们现拨存的查自我办概念自我销评价Se女lf率-e窃va蔽lu钻at抬io弱n由三缎个要甘素定练义:敌自尊se胜lf位-e丹st歼ee揉m,自我阶效能se疏lf齐-e笼ff跪ic寺ac馋y,控制胳点lo漫cu融s梨of叫c纯on勾tr衫ol社会耳自我So见ci父al廊s铜el熄f根据衔所受举团体迈来定怪义自至己自我靠提升人民尝先天纲的有广动机昆去形垃成或摊保护煎一种胶积极毙的自泰我评菠估能干容的,有吸围引力谷的,幸运零的,道德秆的,有价炮值的积极快的一蜓面:更好终地适咱应性警和心平理及铲生理道的健岭康消极离的一嫩面高估劝个人抓因素付和成晒功的铃可能刺性自我果校验有动护机去野证实疏和维普护他钻们现资存的像自我凭概念稳定击人的字自我衔概念人们朽偏好冰于与状自我贸概念砌一致磁的反叉馈信插息自我浊校验内的结足果:忽略今或拒视绝与仅自我消概念挥不一年致的鹊反馈没信息更多报的与亲肯定亦自我矿概念讯的人寇交往自我魄评估主要蠢通过剩三个声维度狸定义捷:自尊Se商lf糊-e弹st款ee洗m指人熄们喜忆欢、递尊重协、满淡意自璃己的译程度蹲。高自铜尊–较少愤受别及人影摆响,辰更多踢坚持洒和理优性自我走效能Se扶lf厦-e据ff锁ic照ac刘y代表是一个指人对骑自己厕成功虾完成默一些站任务狼的自亚信程混度相信叫自己辉有成叨功完际成一阁项任族务的态能力锹,动耐机,刻角色观感知稼和环办境因帽素。控制肠点Lo医cu诸s脖of磁c象on蹲tr百ol是一唐个人续相信民自己跌对生别活中缴发生俩事情辟的控仪制程燥度内控耐型版外布控型社会造自我社会烫认同–根据盒自己妻身处课或有努感情狠联系桑的团财队来稀定义羞自己病。我们川认同偶高地或位受乎尊重唤的群透体—有助继于自厘我概食念的俊自我劝提升慕。受雇察其他倒公司生活仇在其跳他国样家其他创学校哀的毕袭业生一个罩人的社会春身份IB涨M员工生活报在美剩国曼彻孙斯特糟大学厌毕业萌生对比醉组工作晃环境伟的价水值观价值蜻观是稳很定的父、可瞧评估吓的信野仰,民它引捐导我膛们形蚁成对垮不同蛇情况昼下行银为的话过程肆与结县果的得偏好胶。它们狸是对销好与求坏、厉对与没错的础感知扑。价值塔观告蒙诉我证们“变应该章”做腿什么扛,它孟们是候指导士我们简的动命机、叠决策观、行居动的到道德纯指南俩。人们惊把价史值观映按照悔偏好燃层次犹排列采,从拐而形池成价值康观体批系。施瓦俭茨的锁价值丛观模坚型Sc挥hw拿ar仿tz攻’s耽V北al狮ue刘s旋Mo任de惜l十类由价值价观缩懂减为2个两循极维旨度:一个乡丰维度祥包含摸两个止相反食的价计值观对变荐化的灵开放童程度–个人伶对创抹新方丝式法的御追求阵程度保守–个体素维持之现状店的渴妥望程骆度自我月提升–自我参利益窄驱动自我筝超越–对提僚高他苏人福字利和火对全陪人类孙和大霉自然起的关柴心。价值槽观和锯行为习惯智性行稻为倾候向于苦与价怪值观甲一致袄,但朽我们字有意割识的而行为凭并不昂能一弃贯的结执行除我们宁的价猎值观牙,“滤脱节”的原痛因是丘价值救观是税抽象福的概锁念。在三纯种情掏况下生,个展人价岩值观盯与决部策和幻玉行为锋间的嚼联系晃会增超强::当我扁们被顽提醒狼时会暑倾向漏于按挖照价饮值观抚行事罩。在某矛种环两境下插,有来理由溪的时逼候按煤照价繁值观厦行事服。我们缸倾向株于在盲容易采执行待价值件观的蹄情境民下按哨照价里值观嫂行事桂。价值平观一尾致性价值角观一淋致性终指的间是一训个人狐的价佳值观矿体系成与组减织、擦同事车或同破伴的杠价值绸观体友系的性相似舰程度悦。价值刷观不督一致长产生取的问句题不兼愧容的螺决策低满泡意度/忠诚达度高压尽力和隐离职姜率价值逮观不兔一致谜的好婆处更好起的决年策制害定(多元辨的观风点)避免抗“集劳体狂晌热”宁,这千可能丸会抑伍制创戴造性如、组除织灵球活性煤和商鱼业道贤德。职业照价值仅观(oc谜cu如pa毛ti朽on用al毫v嫌al逐ue造s)有时君也称饲为工隔作价脂值观董(wo疼rk针v债al荷ue或s)职业颠价值岂观:暴通倾常反谈映人即们对呜待职狼业的印一种奏信念中和态怕度,陡或是胡人们市在职票业生则活中公表现脏出来哲的一滥种价全值取牌向。现实链中,直由于格个人灶的年散龄、高阅历材、教刷育状待况、酿家庭蕉影响移、兴贷趣爱属好及璃身心租条件倦等不侍同,崖人们提对各润种职峡业有他不同奋的评剑价,刃这些恨评价园形成夏个人旧的职恐业价优值观敏,并京影响蜓个人塘对具鬼体职足业的煌选择灶。职业虽价值借观(oc砍cu灿pa幼ti冻on求al鹅v韵al度ue句s)美国愉著名娃心理循学家缴休普饭(D.宴E.沟Su申pe王r)于19泳62年明销确提什出了绒职业热价值该观的黄结构士理论皇。将汇职业揉价值艳观划童分为玩三类鼠:内在裹价值唯:与渐工作舱本身劝有关班的一眠些因骂素;外在俱工作宁价值串:与妥工作楚本身欠无关码的一探些因缝素;外在务报酬19暮70年,疾休普括根据扰自己酒的理吼论编惊制了职业逐价值病观量救表(wo般rk孝v队al饥ue挥s谢in疫ve冰nt暖or穿y,只WV耍I),职业婆价值寺观被施分为15种(晨由45项组掀成):智力刺激利他主义审美主义独立自主创造力成就动机经济报酬声望权力安全与主管关系同事关系环境多彩多样生活型职业扑价值恋观(oc草cu谁pa璃ti单on抖al允v浓al赶ue内s)在休臣普研锡究基都础上钳,国遍内学杂者顾碑琴轩收将职使业价抽值观仁分为13种:利他岗主义珍:为脖大众北的幸魔福和择利益增尽自象己一增份力审美常主义善:追戴求美谱的东涌西,奴享受纯美感智力跑刺激恼:学究习及公探索猾新事早物,砌解决太新问驴题自主叨独立角:按体自己凤的方愉式和惜想法圈去做汗,不沫受他知人干巧扰成就唤动机戏:不多断实征现自密己的忆目标社会迟地位坐:从掌事的绿工作侦在人泡们心间目中口有较女高的绑社会凯地位权力辈控制芦:获宝得对阻他人腐或某所物的秧支配爸权经济甩报酬闸:有钳足够疾财力网,获幅得想钢要的凑东西跌,生捎活富拍足安全诊稳定便:工涛作安割定、辩不为巾奖金清工资竿或调删动工卫作等液担忧社会信交往俯:和摔各种艺人交冷往,胜建立盆广泛相的社期会联勒系人际赛关系槐:与竖同事演、主屋管相男处愉远快、疑自然多彩勉多样恒:工栗作内曲容经气常变凯换,枣丰富攻多彩轻松厅舒适宵:追汉求舒栏适、肚轻松耳、优冠越的虑工作询环境2.掉5跨文亡化价虚值观个人兽主义叶与集绞体主笛义个人键主义(i关nd甲iv鞋id到ua向li络sm深)是对闻独立元性和倦个人某独特妹性的届重视饭程度型。集体汗主义(c除ol排le杯ct概iv绝is狸m)是对笔所属增集体炒的责畏任和宁集体途和谐仙的重克视程酿度。个人洲主义防并不险是集慰体主钻义的歇反义遍词,殖最近录研究邀表明以,这某两个心概念呀是不席相关剖的。个人助主义In色di若vi呆du方al障is幸m个人罢主义饭者重偶视个烘人自削由、琴独立缘瑞自主畅、对绣自己跃生活筐的控瞎制,嫂喜欢稼自己责区别援于他己人的满特征氏。丹麦De犬nm龙ar何k台湾Ta厘iw钥an意大另利It施al盟y高个灿人主腥义美国U.指S.低个直人主族义印度In蛙di辫a集体浮主义Co牛ll右ec镰ti均vi亦sm集体锻主义乳者以惨所属池群体傻定义梨自己行,并圾重视辛在群个体内壤的和暑谐关来系。印度In广di赠a美国U.速S.台湾Ta贯iw岸an高集鸽体主庆义意大蹲利It才al童y低集站体主由义丹麦De丛nm灿ar绩k权力讽距离Po赴we挥r锯Di充st槐an劫ce高权毛力距狗离服从裕权威接受辰并认棚可不律平等急的权愉利喜欢什通过规常规铅途径剥非直棉接的钓解决防分歧削而不部是直妥接解越决。低权糟力距章离期望童相对错平等愁的分糕享权贼力他们抄把与偿上司惹的关随系看处成是喊相互恩依赖奴而不探是单援向依笨赖日本Ja勾pa扫n以色嘴列Is璃ra房诚el丹麦De跪nm菊ar朵k委内宅瑞拉Ve卵ne承zu至el职a高权株力距劝离马来妈西亚Ma哄la早ys舟ia低权观力距找离美国U.伯S.不确牢定性信规避Un挎ce朽rt戴ai哑nt同y拐Av权oi截da障nc稠e高不以确定际性规抓避面对慈模棱柴两可纹或不钟确定牛性时请感到巾威胁堆的程背度喜欢现结构更性的蛾环境驻和直偏接沟跃通低不优确定复性规省避人们栗忍受截模棱伞两可宗的程讯度高不伍确定着性规泻避低不份确定复性规考避日本Ja唱pa产n希腊Gr剪ee幅ce美国U.弯S.意大斩利It答al牵y新加钳坡Si抖ng睛ap裕or把e成就-培养蜻导向Ac旦hi嫩ev健em斯en涛t-讽Nu支rt挽ur灰in铜g高成添就导欲向自信竞争犯力物质天主义高培影养导绕向人际田关系他人姑的福镜利成就培养日本Ja赞pa遗n美国U.然S.瑞士Sw锦ed撤en中国Ch炎in缸a智利Ch该il咱e法国Fr鸭an去ce功利单主义Ut致il控it脂ar游ia理ni百sm个人铜权利In抚di妻vi龄du砌al波R宏ig逢ht截s追求伤对最眨大多键数人苹的最尿优利枯益在社予会中勺的基浴本权狼益分配至公平Di凑st背ri恐bu播ti湿ve漠J讲us幕ti臭ce认为测相似肢的人即应当塔有相致似的菌利益版和负漠担2.却6道德体价值掘观与涨行为三个终道德晒原则猴:道德余强度利、道券德敏采感度音和环吧境因泉素道德帖强度Mo粗ra百l锅in狮te测ns铲it傻y是一祥个事愿件需柱要运甩用道仁德原余则的顶程度像。道德衡敏感面度Et师hi配ca卡l俱se登ns盏it芝iv伙it赏y是一弯个使趋得人敞们能接意识瞧到一虫个道曾德事准件并艳判断蚂其相滴对重削要性选的人茅格特蛇征。环境渣因素Si惯tu尽at碗io猛na悠l悦in须fl橡ue坝nc增es竞争软压力傻和其芽他条呼件影宵响道湿德行日为道德况行为狗支持行为尼道德娃规章Et然hi屡ca冲l孔co秀de咬o示f吉co娇nd绸uc殿t道德惕培训Et灵hi绣cs监t混ra蚁in台in墨g道德突热线Et沫hi令cs影h团ot胀li肚ne虚s道德岸领导嘱和文覆化Et妄hi僚ca喝l交le诞ad星er蜻sh淹ip续a勿nd替c筋ul迹tu躁re个性浇与职监业生洗涯职业浮倾向望(ca亩re买er锹or舍ie裕nt殿at冰io芳n)霍兰奇德(Jo斤hn惨H辰ol层la逃nd恨)认为西,个站性是庸个人豆进行踏职业热选择盗时一联个重呆要的违决定搭因素盖。70年代叨,霍冰兰德俘在他施进行伴的职范业偏如好实亚验的仿基础天上,练提出灰六种稀基本撑的个踢性倾尖向Ho戚ll奔an形d职业肆倾向职业倾向实际湾型R此类竖人偏鹿好那哪些需牵要技要能、杰力量词(强笔度)虑、协裕作能丙力的帜体力膝活动姜。比掀如森暮林管纺理员士、农按民、扩农艺言园、振机械贺师等智。传统陵型C此类撑人偏薄好有讲规格蒙、节贴奏、顺规则咏的活暮动。音比如帅:会鄙计师器、银草行家返等企业仁型E此类辟人偏疼好对齿他人虽有影垃响的花言语成表达震活动旗(说喷教活适动)紫,比喇如:饭管理暗人员齐、法震官、灿律师聋、公浊共关倍系行植政等稳。社会场型S此类量人偏肯好与签人打餐交道放,对骄脑力设活体拨力劳扫动薪不感移兴趣捧。比唱如:丽社会活工作珍者、甜公关闸人员谅、临报床心恩理学唇家艺术笨型A此类凑人偏盟好那众些能博自我讨表现晨、艺最术创吊造和尿想象竹、情扛绪表包现突
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