河南机专旅游心理学个性自我与生活方式

第七章消费者的个性与生活方式导入案例

隔壁的钱燕又到孙鹏家找李丽聊天来了。“孙鹏，李丽在家吗？”正坐在客厅沙发上看书的孙鹏稍稍抬了一下头，算是跟钱燕打了个招呼，然后又埋头看他的书。钱燕习惯了，笑笑就往里走。倒是在书房里的李丽应了一句：“我在书房，进来吧。”话音未落，钱燕已经笑吟吟地站在书房门前了。钱燕、李丽和孙鹏三人同届大学毕业，而且钱燕和李丽既是同一所大学的同学，又是邻居。钱燕还没结婚，经常会到孙鹏家来找李丽玩。她们两在一起，一聊就是老半天，钱燕嗓门又大，还会时不时发出震耳欲聋的大笑。孙鹏有些不大习惯，好奇她们为什么有这么多话题可聊。孙鹏会因为自己于她们的巨大差异而感到惊讶，他愿意把休息时间用来看电影或读书。

书房里。“这个‘十一’黄金周我计划去香港购物。”这是钱燕的声音。李丽却有不同的想法：“我喜欢山水，这次我想去张家界看看。”“山水有啥好看的？女人要多去有好东西卖的地方，买些物美价廉的东西来打扮一下自己，使自己更有魅力。”李丽淡淡一笑：“我跟你不一样。我来自太行山下，从小就与大山结下了不解之缘。我喜欢山的雄伟、山的厚实，甚至于山的沉默不语。”钱燕哈哈大笑道：“难怪你喜欢孙鹏，他真是够沉默不语的。”“他这次会不会跟你一起去张家界呢？”钱燕好奇地问。“他很忙，最近又接了个国家自然科学基金的课题。不过，我喜欢他和我一起去玩。他这个人很细心，很体贴，有他在，我会玩得更开心。”孙鹏听了李丽这话，心里泛起了一阵甜蜜。“但是，我也不能太自私了，我要和他商量一下，看他能否抽出空来。”钱燕脱口而出：“你们真是互补呀！怪不得这么恩爱！”她总算说了句好话！孙鹏忍不住夸了一下。这姑娘除了太活跃，还真没有别的什么毛病。以上案例中的三位年轻人年龄相若，为什么兴趣取向会有这么大的不同呢？从一个人的个性可以看得出来他或她会喜欢什么车吗？第一节消费者的个性第二节消费者的自我概念第三节消费者的生活方式一、个性的内涵与特点个性的影响因素

遗传：50%的个性差异来自遗传，30%的娱乐和业余爱好方面的差异来自遗传（血型、属相、星座）

环境：文化背景，家庭，朋友，社会群体及其他

情景：不同的情景会促使一个人的个性表现出不同的侧面定义：指个人在先天素质的基础上，通过社会影响而形成的稳固的心理特征的总和，是人在心理活动中表现出的经常的、稳定的、本质的心理特征。1、个性(Personality)，有时也称人格，来源于拉丁语Persona。2、个性的特征

首先，个性既反映个体的差异性，又反映了人类、种族和群体的共同心理特征。其次，个性具有一致性和稳定性。最后，个性并非完全不可改变。二、有关个性的理论（一）精神分析理论（二）荣格的个性类型说

（三）新精神分析论（四）特质理论

（一对）弗楼洛伊阴德的膜人格蜜理论1．意畜识层思次理迟论2．人脱格结屯构理怨论（二耍）荣摔格的聚个性鼻类型份说人格遣结构未由很梅多两但极相瞒对的榆内动博力所狗形成仍，如臭感觉请对直改觉；异思维某对情折感；筐外倾邮对内挡倾等便等。辉具体蛙到一尊个人偶身上杰，这参些彼停此相智对的屑个性侮倾向废常常裂是失庸衡的屈或有商所偏炒向。1.感觉捐思维国型2.感觉史情感收型3.直觉沾思维昨型4.直觉暗情感产型Co屡py端R闷ig纽奉ht看b柿y贺林洒，20服03～20侵06从哪子里获得得动涌力：荐外向毒型（E）还抖是内玻向型恭（I）外向赖型的边人内向海型的锅人善于睛交际互动表面克化的宽容刮、开动明的不注喊重细封节的人际毯关系笼复杂较的全力图以赴外在阁表现群策矛群力喜欢刺说、办善于坊想自闭专心内敛倚的深奥迟的精细算的人际制关系雅简单拿的精力稍守恒内部挣反应反躬方内省喜欢航想，钱甚于射说Co絮py呀R表ig蝴ht点b惜y贺林串，20午03～20蜓06如果烧收集府信息真：感迁觉型骨（S）还窑是直朴觉型励（N）感觉租型的侄人直觉技型的边人直率稻的注重忙现在现实鸭的汗水实际遣的实事糕求是对，不塞加渲这染事实操作汪性具体搜的随便慕的注重产未来概念鉴的灵感理论浙的天马内行空桃的幻想独创冤性一般缴的Co腔py浸R守ig撑ht瞒b芹y贺林乡丰，20熟03～20抚06如何扛做出艰决定售：思纤考型肥（T）还详是情雄感型丧（F）思考拉型的守人情感辫型的骆人客观蛛的固执爱的原则坚定公正清楚祝明白分析寄的方针共政策超然谅的、谎事不垦关己庄的主观毙的心肠凉软的具体膨情境说服播力人情眨味和谐欣赏字的社会仍价值设身象处地暗的Co供py请R拉ig巡寿ht揪b庄y贺林亚，20致03～20省06如何筐规划增生活括：判驱断型林（J）还死是感缎知型择（P）判断撒型的惰人感知为型的征人决绝滥的坚定块的执着蔬的主动洽控制封闭有计新划的组织堤结构明确永的预先兴安排妈的最后颜期限犹豫蚂不决泉的观望巩的灵活柱的被动项适应开放无休从止的流动迟疑灶的顺其蚕自然却的何谓花“最塞后期屑限”民？（三馒）新同弗罗饺伊德虫个性赠理论个性棍的形圈成和镰发展你与社寒会关商系密号不可型分。1.阿德办勒的悲观点在实膊际生炊活中释所用哄的追师求方谊式及浅由此疫产生先的后杰果的傅不同合，每多个人参会逐照渐形萄成彼外此各慢具特崖色的启生活漠格调酬。2.沙利培文的迁观点人们鲁不断汽地追么求与姨他人造建立墨具有销互惠避价值淡的关塌系。3.霍妮洪的观它点按个多性将棚人分逗为3种类挂型：依从狱型（膀趋同掉）；攻击肺型（约挑剔误）；我行殊我素框型(清高)（四禾）特楚质论特质玩论于20世纪40年代敌被提苏出，芽主要僚代表龟人物咽是美竭国心德理学牛家高颈尔顿·奥尔鹿波特愈（Go瓶rd衫on霉W萄.A腐ll宿po湾rt）和匪雷蒙仔德·卡特鱼尔（Ra姜ym悠on绢d挑B.纳Ca道tt筝el瓣l）。特质逢是每项个人率的一谜些持爪久不版变的抗性格冻特征宁。如婚外向运型特帐质和梦内向雅型特躺质。19枣49年，顿卡特进尔用年因素俯分析蛙法提懒出了16种相醉互独盖立的束根源何特质批，并跌编制全了《卡特欠尔16种人胀格因窃素测揭验》（16慕PF）。卡特毛尔的16个根带源特燃质：根源慌特质描述乐群缓性劲外向梁与热店心对驶冷漠纳与刻抓薄聪慧限性僻聪明冲与抽搏象思富考能糊力强米对愚狼钝与缺抽象嗽能力驳弱稳定丛性肆沉静脚与情势绪稳组定对秀不稳标定与佩易激合惹恃强熟性壶武断常与好度斗对任温顺孔与随故和兴奋胡性购热情促与活喘泼对京冷静帅与严执肃有恒井性阅自觉哨与道言德对宗玩世盖不恭宝与漠悟视规铲则敢为圾性拿胆大茂与冒榨险对苗退缩淘与犹等豫敏感心性坐富于绍幻想钟与敏渠感对只讲求匹实际赚与自蠢恃其派力怀疑示性鸭怀疑和与警昨觉对钞信赖岛与接涝纳幻想违性费想象鉴与心悠不在观焉对丽现实痕与脚芬踏实荐地世故挽性位老练铲与精惨明对层坦率旺与朴悟实忧虑毯性骡不安锈与焦残虑对屑自信建与满桂足实验良性悠思想姓自由窜与求猪新对育保守冤与传浴统独立鸟性项自立间与足箭智多饱谋对耍依赖敬群体秀与遵霉从自律逼性州受约嫂束与执强迫肾对任既性和狸松懈紧张钥性真紧迫姐感与耐紧张征对无替拘束购与沉样着镇屑定三、装个性慨与消董费者恐行为运用夺个性编预测床购买剪者行淋为在20世纪50年代鸽，美库国学春者伊阀万斯誓试图革用个闸性预晋测消呜费者触选择踢“福株特”眉汽车混还是声“雪倘佛莱喂”车丑。结论每：个厦性在辈预测鸡汽车虾品牌牙的选核择上祝价值床较小遥。迄今屋为止覆，即亦使是壳颇具漫结论递性的车研究鞭中，片个性迁所能淹解释监的变广动量堤也不调超过10％。宝洁谁放弃童用个琴性细天分市辽场。对个钞性的洽研究篇主要件集中币在品牌佳个性洒、个踪蝶性与旧购买同决策剑、消漆费者木生活盐方式三个衔方面岗。三、错个性翠与消些费者双行为（一叛）、精品牌苏个性品牌白个性饼是指产品帆或品忙牌特廊性的车传播以及陈在此扎基础考上消费迹者对称这些定特性判的感副知。即消贱费者张对品懂牌是拒新潮劳还是违老气艺，是替沉闷奴还是领富有尝活力喷，是止激进雨还是贸保守角等方趴面的象评价棚和感味受。这几史款手畜机你杜们认饭识么哑？什迹么样团的人溪分别刑会买轻以下锐几款兴手机纤？每错个品梢牌的驼用户社有什爱么特犹点?黑莓位广告怀：Wh仆at造Y也ou氏r土Sm密ar旺tp栋ho桃ne琴S距ay趴s庸Ab叼ou野t饱Yo聪u？使用An袜dr灵oi洗d操作脾系统的人功偏年惯轻化逃，根导据尼橡尔森童公司绿（Ni页el拖se括n品Co呀.）的俯手机利市场喜调查是，18到24岁的春人群躺中使林用An滩ro捡id的比锄例高翠于iP狭ho含ne。黑莓司用户群大体多年选龄在37篇-5扯5岁，盈使用顶手机诱的目顾的商尝务多垒于娱内乐。iP捧ho度ne用户往往请更富井有、录受教哪育程扛度更逼高，隔大多哀数都浴是男域性。Co倍up趋on榆s.农co劣m的数裂据显讲示：iP速ho灵ne用户策更喜日欢鸡誓肉，绘而An雀ro坝id用户弦最喜滴欢猪下肋排唤。通过洪宠物枣食物袜优惠统券的棚下载户情况食分析温，可顿发现An交ro严id用户抱往往饮爱鸟芝，而iP积ho昂ne拥有察者则屑喜欢蚁鱼儿歉的宁六静。iP谦ho颠ne用户挺还有欺一个抗特点拍，那文就是似婴儿迎产品涛优惠晶券大安受他衫们的策欢迎碰，使熔用率污是An颗dr冻oi侍d用户邀的将冈近42倍，模而An师ro描id用户脏对缓斩解疼仍痛产陪品的思优惠走券的聪使用院率是iP丈ho锹ne用户阀的两岗倍。Je卖nn笼if悟er唤W途at吵er黎s20帝10年09月23日与我虫们个雅性偏扇好相芹符的添品牌勒，就部会受取到我里们的溉青睐盆，形良成重注复购存买，摔甚至疏最后尾成为“同盟误者”，对昨其高屈度认沃同，粒不容茂别人但肆意捕贬损颤；与我烦们的成个性雨偏好治不相最符合事的，苗我们虚将毫器不犹权豫的灶换掉弱它，筝因为或好牌遣子多丙的是跃！品牌灯个性-与采钢用创戏新产末品相蔑关的矩个性要特征消费哥者的惯创新录性教条似主义袍与新耽产品挠接受少教着条性紫的人--朵--垦--辈-选择糊创新呼性产缩慧品教条获倾向补严重显的人--兄--此-选择命既有粥产品据或已技经成阀名的砖产品午或更兆可能昏接受碎带有“权威没诉求”的新猾产品涨广告膀。社会棉性格跳与新怨产品冬接受内倾茶型消这费者--劝--肯-更可摆能成恳为创辆新采酱用者外倾虑型消帖费者--咬--赚-成为饺创新彩采用怠者的厚可能惑性相成对要粉小。（三餐）个宣性会恐影响挽消费伟者的肺购买伸决策个性东与决梁策风险抢承担位能力自我卷驾驭吧能力第一咐节逮消费怎者的闹个性第二薄节提消费祸者的睬自我餐概念第三冠节栗消费议者的滴生活播方式第二肺节杰自我谜概念一、酿自我修概念楼的含童义与锅类型1、自毙我概掉念又称叨自我居形象渗，是牢指个息人对贼自己捧的能残力、淡气质犁、性象格等个性攀特征虹的感陡知、务了解胶和感爬觉的速总和。自我贩概念抬回答悟的是免：“我是乐谁?”“我是卖什么龄样的途人?自我赞概念美国夫大学遮生有冷多牛英国《金融割时报》美国骄的大果学生楼无论歼考分背如何大低，矩都觉盏得自帆己是腊最好森的；怕无论士观点认如何广幼稚泰，都瘦觉得缘瑞自己葛是最怎重要腥的。伤大多评数美侮国大纱学生召在课城堂上爹都自芒我感荷觉良哥好，害特把圾自己工当根宫葱。日他们罢在班容上当驰众发游言可坊以侃吴侃而版谈，亡面对夕校外汉的公幸众演蹄讲也忍同样熔从容风不迫候。美跑国教嫁育中肤似乎闹的确予有一垂个魔貌幻环国节，艳让学禁生们挡年纪捕轻轻否，就扬怀有宏这样霸的自弯信和雕从容镇。自我祖概念堪的意逃义一般岛来说库，消林费者让选择用那些诵与自凶我概灶念相冻一致位的产鬼品与俘服务裤，避稍免选罗择那浇些与奖自我复概念犯相抵妨触的均产品干和服衡务。2、自跨我概令念的越类型实际庸的自揭我概值念：消费坊者实肃际上牲如何兼看待葵自己壤。理想蛛的自援我概娱念：消费尿者希茎望如驶何看叮自己荡。社会拴的自黎我概滋念：消费法者感桑到别侍人如随何看冒待自恭己。理想扬的社旨会自烈我概壤念：消费穴者希隐望别匹人如身何看姜自己朴。自我冶概剑念层散面实际欧的备自我理想延的星自我实际惰自我拣：我实框际上掏如何泉看自贸己社会愈自我背：黑别人收实际卵上如应何看奴自己理想店自我昂：我想背成为斧什么纲样理想蚀社会悬自我紧：我希泳望别京人如释何看特我你被清贴了址什么趣标签？自我沫与角腹色Wo劈燕ma章nMo个th很erSi坐st夕erPr呼o-族at此hl赤et泳eFr腥ie绩ndWi缓feSp反ok往es肾pe贯rs皱onCh骨in晃es它e罚ci岂ti疏ze检n七匹必狼--男人赴不只漆一面一个圣男人燃在一弯生中触，会鸽因不皆同人箩生阶琴段、欠不同嚷职业桨、不航同位挤置、鸣不同酬角色户、不喝同兴尚趣、务不同础理想炎等各华种因榨素而杆呈现判出多仁元化具的价蹦值追原求——不仅划要展误现勇及气、胳自信霞、敢惹于挑赔战的馆一面提，同衡时也慰追求晚柔情煤、浪斯漫的谨一面庭，从蜜而塑游造完丸整的布、丰丈富的含自己每。中颈国的绝男人堵，深戒諳此缘瑞理。影帝耐们通乱过荧辆幕塑构造了钓一个药又一众个侠榆骨柔歌情的挪多面连男人只形象杂，有拼义薄悔云天触的豪雷情（艇如胡裕军饰貌演的侄乔峰绿），炊有谍兵战中捕的智呜慧（等孙红野雷饰袍演的阀余则剧成）浊，有写对战属友的缓爱护烦（张四涵予工饰演请的谷戏子地破），鬼有英释武中唤透露辆着内厨敛（扣张震帽饰演泻的马性克）雪。七匹为狼牵躲手众蹈影帝霜塑造“追逐抚人生•男人店不只吓一面”的精确神共巷鸣。男人女有多浙少面抽屉肥理论学着银把不技同角雁色，麦放进猪不同宪的抽架屉。如到稍办公现室，独就打典开职坊业角校色抽悬屉，如回到滑家就替打开紫家庭险角色叫抽屉喷。打开州这个板，就给关上题那个把，减享少彼同此的劲干扰吊，学糕会掌尝握情览绪的傅能力挽。品牌形象消费者自我概念自我概念和品牌形象之匹配行为寻找维持和提高自我概念的品牌满意购买有助实现欲求的自我概念强化自我概念二、填自我堤概念绸与产翼品的婆象征券性从一救个人塑的个装性可次以看愧得出破来他央或她酒会喜滥欢什致么车孤吗？某些鉴产品旗对我税们而叠言具短有相旦当丰狂富的目含义要，或肚者被跃用来以表明长关于廉我们贯自己逆的某尺些特僻别重卧要的务方面详。一个筐人的暖学历路背景盗，或吨房子燃或轿央车。也有饥些是抗具有答独特肾意义赢的小大物品眯如纪重念品匆，相偿片,礼物多，随当身物巷品等.凝聚饲着情潜感或辩记忆帜。自我奖概念祖与产毙品的贫象征顷性延伸牵的自它我由自我瞧和拥泄有物所构俘成。恨也就斩是说阴，我衬们倾决向于朽部分妻根据吉自己色的拥挑有物束来界魄定自彼我。从某妥种意据义上旦讲，贼消费膨者是贯什么蔽样的办人是派由其巴使用太的产娘品来照界定休的。升如果由丧失欢了某佛些关讯键拥博有物壁，那出么，段他或享她就熄成为尖了不丢同于裤现在恢的个配体延伸纠自我延伸筐自我消费拥者购许买某胳些产预品的棋目的椒，有铃时是联为了贿表明搁自己俘的某班些特庄别重深要的市方面慈。。消费芦者所迹拥有何的财传产或合者所狂购买撕的商钱品常望常被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se摩2生活投方式宵的营郊销意膊义市场月细分肠与目茄标市敏场选躲择对产柿品进旋行定唐位更好闻地传得播产潜品特宝征四、哈生活份方式淋与市臣场营泊销小资僚与“扯月光耍族”“小资”需具怒有的着生活确品位规、思眠想水组准和飞艺术驶鉴赏鹊能力【文学】海明送威、炊福克倘纳、烫马尔栽克斯顽、卡没夫卡伍、普禾鲁斯挤特、腹豪尔的赫·路易符斯·博尔衰赫斯麻、卡芦尔维纲诺、伸昆德汁拉、伞村上境春树压、徐赠志摩询、曹是雪芹巡寿等。【音乐】：古筑典音灵乐、援爵士葛乐、蔽西方锣流行丛音乐停、电倚子休承闲音往乐、怕新世隔纪音餐乐、增世界舌音乐流、中龄国传雁统音疼乐等民。【生活陪情趣】：咖脑啡、护家居宽、红倒酒、故茶、主笔记浆本电易脑等甲。【旅游】：丽吓江、杆西藏桶、马绿尔代政夫共芒和国失、欧甲洲、脱澳洲娱等。【时装】：不觉求最拼贵，押但求场自我沫风格高。【外语】：至伶少精罚通英有语，武通晓述日语劲、法胀语、凭德语巧等更蛇好。银要有TO后EF烟L，GR驱E，雅碧思等管有效怒分数忙。【科技】：懂帮得充平分利乱用互假联网槽作为能工作狐、生局活的汽工具疲。“月光楼族”女性肾与中继国消范费“月光菜族”恶俱乐辉部是毯一个蛾非正腰式的毯中国宝年轻弹职业趋女性派群体坛，她渴们花羞光每溉月薪堵水（昆甚至提透支恐）来警享受祖生活（这床让零盗售商构和信益用卡熔发行菊商十绩分高辟兴）铲。“人豪们需红要花梁钱，陪花了山才是铸你的本，否简则就拴不是垦你的墓，而颈是中鱼国银自行(B桶oC装)的。守”“投弄资品劣牌就很是投忽资未提来。僻”锹购买饺高档症化妆址品、帐鞋、添手包桌和服晒装“萄有望松是打含开一败扇