社会调查报告集合六篇

第第页社会调查报告集合六篇社会调查报告篇1

随着社会的不断进展进步，打算生育和人口平均预期寿命的延长，人口老龄化问题变得日益严峻。本次调研，主要就人口老龄化及养老中存在的问题进行了总结和商量，以期为我国养老问题献计献策。调研范围虽然仅限于我所工作在的石河子市东城区凤凰嘉苑社区，却在肯定程度上反映了现今我国的人口老龄化状况和老年人养老方式状况。报告将从整体和部分角度，社区和个体层次来全面分析凤凰嘉苑社区人口老龄化及其养老方式状况。

调研目的与意义

当今社会，养老的主要问题包括老年人经济供给，医疗健康，生活照

料，精神抚慰以及权益保障等。进行此次调研，我们盼望人们能对养老问题引起重视，关注身边老人的身体状况和精神状况，让老人感受到来自家庭和社会的暖和，为老年人制造一个更好的养老环境，使老年人能安享晚年。

调研对象分布范围及调查内容

〔一〕、本次调研，主要集中在凤凰嘉苑小区内，调研对象的主要以老年人为主，同时兼顾中年人，青年人的看法和熟悉，做到了调研的客观性和实际性。采纳随机抽样的方法，一共调查50名退休老年人。对老人进行问卷调查，调查前讲明这次调查的目的，然后对老年人进行现场调查，因考虑到老年人的一些特别状况，调查问卷由调查人员按调查栏目逐条进行询问并填写。

〔二〕、调查内容包括三部分：老年人的基本状况、老年人的生活现状、老年人的养老方式。老年人的基本状况包括性别、年龄、文化程度、职业、婚姻现状、家庭关系、收入来源等。老年人的生活现状主要调查老年人的生活自理力量、健康状况、生活支出等方面。老年人的养老方式则包括跟家里人的关系、生理或心理方面的需求。

一、石河子市东城街道凤凰嘉苑社区人口老龄化基本状况

凤凰嘉苑社区隶属于开发区管委会东城街道，地处东城街道最南端，管辖区域：南北方向为铁路线〔不含铁路林场机关〕至北二路，东西方向为东六路至东四路，管辖面积3.83平方公里，社区所辖凤凰嘉苑、天富康城小区、高中学区一中、二中、管服中心及第九中学。辖区总人口6900人，其中常住人口6816人，流淌人口84人。其中，老年人口900多人，

约占辖区总人口的13.04%。社区环境幽静，空气清爽，适合老年人居住。此外，社区交通便利，社区内大型超市，社区诊所，老年人活动中心和居民健身场所等基础设施一应俱全，为老人便利生活供应了条件。

二、调查结果与分析

〔一〕老年人的基本状况

有以下几个特点：一是老人的职业大多以工人、农夫为主；二是56岁—65岁的老年人居多，大部分都已婚；三是大部分老年人生活来源都是自己的退休金跟自己劳动所得；四是大部分老年人家庭感情融洽。

此外，老年人生活状况调查还显示，老年人对社会各种服务方式的需求是较为广泛的，但目前社会服务的普及程度还不高，服务宣扬还不够到位，老年人对本地是否已设有这些服务方式并不了解。老年人闲暇在家，把时间花在看书阅报、看电视听广播、体育熬炼和运动健身方面较为普遍，另外老年人在社区帮子女带小孩的也较多。

〔二〕老年人的生活现状与分析

1、老年人家庭具有哺育多子女特征；

在所调查的老年人家庭中，无子女的为0，有1个子女的占27%，有2个子女的占31%，有3个及以上子女的占42%。其中大部分老年人家庭子女数平均为3—4个。

2、多数家庭美好和谐；

本次调查显示，有87%老人表示，子女对他们是敬重和关怀的。其中有四成的老人认为子女对他们是特别敬重和关怀的。有10%的家庭关系一般，只有3%的认为家庭关系不是很好约有六成的老人表示，女儿对他们的

关系更细致一些。

3、身体和医疗状况；

在本次调查过程中，有接近四成的老人表示自己有需长期治疗的慢性病，在常见疾病中，高血压、高血脂、糖尿病排前三。只有不到两成的老人每年的医疗机构进行全面体检。每季度花在医疗上的费用，500以下占73%，500—1000占17%，1000以上的10%。大部分老人认为有病是常事，不必太在意，不想花冤枉钱。

4、老年服务基础设施基本满意老年人活动需求；

调查显示，老年人住宅四周建有的各种活动场所，基本满意了老年人的活动需求。有些老年人表示，社区的活动场所还不够大，而且运动设施没有大量的更新。

5、老年人多数具有较高的生活自理力量；

养老服务按功能可分为自理、半护理和全护理。能自理的老人一般日常生活行为完全自理，不需依靠他人护理；半护理的老人一般日常生活行为需依靠拐杖轮椅等帮助设施；全护理的老人一般日常生活行为需完全依靠他人。调查显示，有88.12%的老年人能自理和身体健康能照看家人，需要别人适当关心的老人占9.77%，完全需要别人照看的仅占2.11%。

〔三〕老年人的养老方式

国家的经济实力、老年人的养老观念、家庭结构、收入来源和身体状况等都是确定老年人养老方式的重要因素。目前，老年人养老的形式不再单一，但基本仍以居家养老为主，养老院养老为帮助。在被调查者中，盼望居家养老的占79.0%；盼望住养老院的占20.0%；盼望其它方式养老的

占1.0%。

1、居家养老方式；

〔1〕传统家庭养老。老年人由其子女赡养、照看，是我国传统养老模式，老人关心子女做家务、照看孙辈，子女也便利照看老人，有利老人身心健康。在被调查者中，与子女同住、一起生活的老年人占75.5%。

〔2〕单独生活。由于住房条件、子女生活方式与老人不同、子女去外地工作生活等缘由，年龄虽大，促使老人选择了与子女分开居住这种养老生活方式，并且这种现象正慢慢成为一种进展趋势。在被调查者中，与子女分开居住，自己或夫妻俩自己料理生活的占14.5%。

〔3〕请保姆照料。调查显示，请家政保姆照料的仅占2.0%。这种养老方式较少的缘由是多数的老人是认为“养老金收入较低，保姆或护理人员费用较高，负担不起”；另有一小部分老人是认为“找不到合适的护理人员”。

2、机构养老方式；

〔1〕收入来源也是影响和确定养老方式的重要缘由。随着年龄增大，老年人自理力量下降，但老人多数仍旧情愿居家养老，而不情愿去养老机构的缘由是收入较低，养老机构服务收费还不适应老年人的承受力量。在调查的离退休老人中，居家不便而又不愿机构养老的老人中有7.0％是由于养老费用较高，经济条件窘迫、无力支付费用。

〔2〕健康因素和不想给子女添麻烦的。随着年龄的增长，老人的健康状况开头下降、自理力量减弱而选择机构养老的占9.5%，不想给子女添麻烦而选择机构养老的占12.0%。

社会调查报告篇2

一、调查时间：**年8月

二、调查地点：xx市各大超市

三、调查对象：各超市店长及消费者

四、调查方法：实地考察及问卷调查

五、调查小组：xx

六、调查小结：

〔一〕经营者部分

1、规模比较：调查的几家超市中25%为小型居民生活型超市，50%为一般综合型超市，25%为大型超市。

2.管理方式比较：100%对员工进行定期培训和考察，具备一套完好的管理制度。

3.经营策略：市场调查结果显示：①地理位置：25%处于交通要道，25%在居民区四周，50%商业区四周。②超市形象：50%具有人工储物部和自动储物柜，50%只有人工储物部。75%有休息长凳，25%无休息长凳〔小型居民型超市〕。100%店内有音响设备，有购物音乐。100%有清楚的购物区招牌。75%购物设备单一，25%有多种类的购物篮﹑购物车，便利各类消费者。③服务：100%定期对员工进行培训和考察。75%注意责任心〔小型超市和一般综合型超市〕，25%注意导购力〔大型超市〕，50%注意亲和力〔小型和一般综合型超市〕，0%注意信息素养。④宣扬：75%利用报刊式广告宣扬过，25%没有〔小型超市〕。

4.金融危机的影响：①营业额：50%下降〔一般综合型超市〕，50%不变。②下降的缘由：100%认为家居生活用品和休闲消遣用品销量下降。③不变缘由：100%认为良好的信誉使得消费者在物价上涨的时候情愿选择他们。④实行的促销手段：100%特价商品，25%购物赠礼或抽奖〔大型超市〕，50%供应贵宾卡会员卡来刺激消费〔一般综合型超市和大型超市〕。

综上所述，由于大型超市货物种类齐全，可满意广阔消费者需要；小型超市贴近人民生活，经营的商品以生活必需品为主抗风险力量较强。所以，金融危机对其影响并不大。而一般综合型超市没有主要销售的产品，此时就很难均衡盈亏。对于金融危机，供应量增加需求量削减的状况，商家都选择价格为主的促销手段来吸引顾客，基础雄厚的大型超市会有购物赠礼或抽奖的帮助手段来刺激消费，为其增光不少。这里特殊要提的是发放贵宾卡和会员卡的促销手段〔尤其是团购〕，这样可以吸引固定的消费群体，这个固定的消费群体，可以成为商场生存的基本保障，也使得进货量得到有效的掌握，削减库存量，增加流淌资金使用量，算是不错的促销手段。

面对这样的状况，我们建议小型超市加强生活必需品的供应，适时的搞一些购物活动；一般综合型超市可以在这段时间突出粮食、油等生活必需品的买卖，注意宣扬，增加固定消费群体数量；而大型超市在店员的看法上多下功夫。此外，各超市都应留意培育店员的信息素养，把握消费者心理，这会增添超市的运营效果。

〔二〕消费者部分

我们采纳了观看法和访谈法，随机选取了各超市的消费者为被试。被试包括两个部分，第一部分是个别访谈的被试，共30人。

依据调查结果显示，有37%的对象去超市主要购置的是生活必需品，购置居家用品类的占4.3%，近58.7%的对象是会在超市购置副食。

在众多的因素中，地理位置〔柱状1〕占33.3%，商品多样化〔柱状2〕占22.2%，价格〔柱状5〕占17.8%。说明当消费者选择超市的时候，更注意的是地理位置和商品的种类与价格因素，交通便利，物美价廉，自由选择是消费者所盼望的。在我们的调查对象当中，多数人都认为影响他们选择在四周超市购物最重要的因素是地理位置，例如xx百货超市临江分店相对于调查的对象而言，交通非常便利〔位于交通要道〕，最终，环境卫生仅占4.4〔柱状6〕，说明它并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。

依据回收资料，在个别访谈的基础上，我们发觉了个别超市存在的问题。

超市经营存在的问题分析：存包、停车等不太便利；在非食品类区，尤其是化妆品区，工作人员过于热忱，大大降低消费者的购置欲望，甚至让不少人选择绕道而行；收款时往往会遇到各种问题〔货品价钱有偏差、柜台临时没有零钱，找的钱有缺损等等〕；有些商品的价格略高于其他超市，致使顾客对该超市的信念有所下降；比较注意卫生的食品类未严格整理；超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题，有些商品摆放不合理，不便利他们的选购；员工素养有待加强，部分工作人员的服务看法有问题，有的冷漠以对，有的甚至轻视消费者，尤其是收银员的服务看法差和速度慢，甚至结帐时候算错；促销手段单一〔未充分利用广播等资源〕；保鲜食品未做好适当措施，如面包、水果等。

提超群市经营效益的对策建议：实行明码实价，价格合理；做到“服务周到”，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”；保持良好的购物环境，管理规范；科学合理地摆放商品，更加便利顾客选购不同的商品；对于商场内播放的音乐，应在多数时间里播放产品相关信息和促销信息，其余时间应当播放一些悠扬悦耳的音乐，让消费者更舒服地购物；应让广阔消费者无偿地得到超市定期供应的商品信息。

总之，超市经营者应当在把握不同消费人群消费特点的基础上，更好的满意消费者的需求，使得企业能够健康、长久的进展。调查反馈的信息，揭示了一些需要引起超市经营者重视的详情。本次调查显示，顾客在超市选购商品时最看重的因素依次为：交通因素、商品多样化、价格、商品的品质、情感因素、环境卫生、服务。其中，服务居于末尾，说明这个问题是超市普遍欠缺的。超市购物的最主要特征就是自选，为顾客供应的服务是有限的。这时促销员、收银员和场内服务人员的作用就凸现出来了。

在找不到商品时，或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时，顾客就需要得到场内服务人员的关心；在选购新品牌和有新功能的产品时，顾客就需要促销员的介绍。收银员是顾客消费过程的最终一个环节，它对顾客的心情和满足度造成了相当大的影响。调查显示，收款台是顾客对超市服务最不满足的地方，收款排队等待、收银员看法不好和扫描设备问题而耽搁时间是影响消费者购物心情和满足度的主要因素。

从经营者角度看，他们无疑应当了解消费者的消费特点，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应当有所改变。与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较”，购置商品也只是询问也许状况，对某些详情不予追究，也不喜爱花较多的时间去比较、选择，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。

在很多状况下，购置动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的叮嘱、同事伴侣的托付、工作的需要等等，动机的主动性、敏捷性都比较差。而女性消费者则通常喜爱一些造型特别新奇、包装华丽、气味芳香的商品。此外，她们还特别注意商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此在选择商品时，她们会特别注意商品的颜色、式样。她们也常常受到同伴的影响，喜爱购置和他人一样的东西。

社会调查报告篇3

一.调查目的：

高校生的消费状况不仅和个人成长有关，而且与社会的进展有着亲密的联系。随着经济社会的纵深进展，我们高校生作为社会特别的消费群体.一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的，消费受到很大的制约。由于高校生在社会上的社会实践太少，理财力量有待加强。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特别群体自然有自己特别的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清晰高校生的消费问题，弄清晰高校生要花多少钱，花在了什么地方，花的是否合理，假如不合理怎样改良。

二.调查过程：

1.调查时间：x年x月x日

2.调查地点：

3.调查对象：自习的高校生

三：进一步的思索

1，在此次的调查的对象中有男生50人，女生60人。其中女生的消费水平有3人的生活费是在5001100之间的，其余的为1100以上的，而男生的生活费有37人的生活费水平是在5001100之间的，其余的是在1100以上。

从数据中也可以得出，男女生的消费水平是不一样的，男生的生活费相对来说平均比女生高，有些同学的的主要经济来源是学校赐予的奖学金，还有少数同学的经济来源是自己勤工助学或学校等机构的补助，其中女生拿奖学金和自己勤工助学的比例比男生要高。在电话费的消费上女生普遍要比男生高，但在上网消费上男女生的比例相当，男生上网时间普遍比女生长，但是男生的消费确实比女生高，

2消费观。

在主要花费上，男生的通讯、消遣开支大于女生。男生碍于面子绅士风度而选择埋单，其次，购物时，男生更注意服务看法，或许也与面子有关。而女生则更简单听取他人的看法，也反映女生更注意他人对自己的评价。男生大多觉得自己身边高校生的消费状况与自身差不多，表达男生生活较为简洁与统一，而女生则各有不同。

但是理性消费显得特别的重要。价格、潮流是吸引高校生消费的主要因素当前高校生主要的消费观念助，自己兼职挣钱的不多，这使他们每月可支配的钱是固定的这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的往往非常谨慎，力求花得值在校外，当今高校生的各种社会活动都较以前增多因素的影响，他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品追求品位和档次。

3过分追求时尚和名牌过分追求时尚和名牌过分追求时尚和名牌过分追求时尚和名牌在商量中，一些同学指出愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服可以反映出一些同学不懂得量入而出。

4恋爱中有过度消费状况。

一些同学指出，为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机甚至牺牲自己的其他必要开支;有些男同学为了一双名牌运动鞋为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满意自己的欲望等可以反映出一些同学不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理上我们发觉，而高校生们在花钱时无论是在校内还是开头谈恋爱等诸多他们比较注意自己的形象，。即吃饭穿衣仍旧是支出的主要方面;

四：结论与建议。

1.增添意识，培育和加强理财力量。

学会理财对于高校生拥有、使用和爱护个人财宝资源的效率非常有益，因此促成高校生培育正确的理财行为，树立科学的理财观念非常必要。第一，从高校生自身角度来看，正确的协调好开源和节流。所谓的开源就是通过自己的一些劳动，包括智力和体力来获得肯定的经济收入。高校通常的开源渠道有猎取奖学金，做临时促销、做书面翻译、做家教等多种形式的兼职，通过努力学习，猎取奖学金是目前在校高校生最主要的收入来源。至于节流则表达在将有限的钱要花在刀刃上，有意识地掌握自己的消费，养成节俭的好习惯。

2.克服攀比心理。

物质仅仅是满意生活的需要，物质的优越在精神优越面前是缺乏挂齿的，每个人应当以自我完善、自我进步为追求。校内里，最受欢迎的孩子，不是最富有的，而是独特完好、有所追求、与人为善的孩子。当然，价值观传递的前提，就是我们自己就要有一个明确而坚决的价值观。

自尊心和虚荣心有许多微妙的关系，没有自尊就没有虚荣，没有自卑，就不必虚荣。假如自尊心不恰当的建立在比别人优越的追求上，自然就会攀比，假如自尊心建立在自我认同和自我提升上，人就不在乎和别人比起来怎么样。真正的名贵不是比别人优越，而是由于过去的自己。

五、调查感想

作为我国关键时期的我们，有义务和责任去去克服种种，因此，当代高校生，包括你我他肩上都扛着一份重重的的责任，责任所在，无可懈怠。让我们在今后的时间中，多一份的打磨自己，少一份的放纵自己，为自己，为大家，为集体，做出我们自己的奉献。

社会调查报告篇4

一、社会实践调查报告的含义

调查报告又叫调查讨论报告，应当说后者是它更精确的名称。由于它不仅是调查的产物，更是讨论的产物。调查报告主要功能是搜集状况，并通过对调查所得状况的深化讨论，提出肯定的见解。因此调查报告是依据某一特定目的，运用辩证唯物论的观点，对某一事务或某一问题进行深化、细致、周密的调查讨论和综合分析后，将这些调查和分析的结果系统地、照实地整理成书面文字的一种文体。像考察报告、调研报告及××调查等都是常见的调查报告体裁。

二、社会实践调查报告的特点

1.真实性。真实性是调查报告首要的、最大的特点。所谓真实性，就是敬重客观事实，靠事实说话。这一特点要求调研人员必需树立严谨的科学看法，仔细求实的精神，彻底抛弃假大空的虚伪作风，不仅报喜，还要报忧，不仅要充分确定工作成果，还要精确反映工作中存在的问题。只有严谨的科学看法，才能写出真实牢靠，对工作具有指导意义的调查报告。

2.针对性。这是调查报告所具有的其次个显著特点，这是由具有很强的工作针对性所确定的。一般来说一项调查讨论工作，特殊是大型调查讨论，要花费较大的时间、人力和物力，不是随便组织进行的，而是针对一些较为迫切的实际状况，解决某些实际问题而进行的。因此调查讨论就具有很强的针对性，在调查报告的写作上，必需中心突出，明确提出所针对的问题，明确交待这一问题所获得的事实材料，分析出问题的症结所在，提出详细可行的建议和对策。

3.典型性。典型性是指在调查报告的写作过程中所采纳的事实材料要具有代表性，以及所揭示的问题带有普遍性。这种典型特点在总结阅历和反映典型大事的典型调查中表现的尤为突出。

4.系统性。调查报告的系统性或完好性是指由调查材料所得出的结论，必需是具有劝说力，把被调查的状况完好地、系统地交待清晰。不能只摆出结论，而疏漏交待事实过程和必需的环节。由于这样的疏忽势必造成不严密、依据缺乏以及缺乏以令人信服的印象。这里所说的系统性和完好性，并不是要求在调查报告的写作过程中，事无巨细，面面俱到，而是抓住事物的本质和主要方面，写出结论的推理过程。

总的来说，调查报告就是论证系统，规律严密，摆事实，讲道理，具有剧烈的劝说力，从而使之成为科学决策的牢靠资料。

三、社会实践调查报告的类型

从内容性质分，调查报告有以下六种：

1.专题型调查报告。专题型调查报告，就是侧重某个问题进行较深化的调查后形成的报告，这类报告一般经常在标题上反映出来。它能准时揭露现实生活中的冲突，反映群众的看法和要求，讨论急需解决的详细的实际问题，并依据调查的结果提出处理看法，或者对策，或是建议。

2.综合型调查报告。它是以综合调查众多的对象及其基本状况为内容、作全面系统的调查和反映的报告。具有全面、系统、深化和篇幅较长的特点。它与专题调查报告的主要区分点就在于它的综合性上。它使读者可以从报告中看到事物的相对完好的“俯视图。”

3.理论讨论型调查报告。这是以学术讨论为目的而撰写的报告，它以收集、分类、整理资料并提出问题、报告结论为特点，大多发表在学术刊物上，或载于学术著作中。

4.实际建议型调查报告。这是由于实际工作需要而写的调查报告，其主要内容是为预报、决策、制定政策、处理问题等进行调查所获得的材料及有关的建议。

5.历史状况型调查报告。这是依据需要以历史状况为对象进行调查而形成的调查报告。它可以供人们了解某一事物或问题的历史资料和历史真相。

6.现实状况型调查报告。它是以正在发生、进展的一些现实生活为对象进行调查后所形成的调查报告。人们可以通过它了解和熟悉某些事物和问题的客观现实状况，以作为其它熟悉活动的根据或参考。另外，有些调查报告可以是以上几种类型的结合形式。...四、社会实践调查报告的写法

不同类型的调查报告，详细内容有所不同。但基本写法是相通的。

调查报告的写作方法，一是熟识调查报告的结构特点；二要把握调查报告的写作程序。

调查报告的结构

一般来说，调查报告的内容大体有：标题、导语、概况介绍、资料统计、理性分析、总结和结论或对策、建议，以及所附的材料等。由此形成的调查报告结构，就包括标题、导语、正文、结尾和落款。

1.标题

调查报告的标题有单标题和双标题两类。所谓单标题，就是一个标题。其中又有公文式标题和文章式标题两种。公文标题为“事由+文种”构成，如《浙江省农村中学语文教学状况的调查报告》。文章式标题，如《××市的校办企业》；其二是标明通过调查所得到的观点的标题，如《调整教育政策，增加教育投入》。所谓双标题，就是两个标题，即一个正题、一个副题。如《为了造福子孙后代××县封山育林调查报告》。

2.导语

导语又称引言。它是调查报告的前言，简洁明白地介绍有关调查的状况，或提出全文的引子，为正文写作做好铺垫。常见的导语有：①简介式导语。对调查的课题、对象、时间、地点、方式、经过等作简明的介绍；②概括式导语。对调查报告的内容〔包括课题、对象、调查内容、调查结果和分析的`结论等〕作概括的说明；③交代式导语。即对课题产生的由来作简明的介绍和说明。

3.正文

正文是调查报告的主体。它对调查得来的事实和有关材料进行表达，对所做出的分析、综合进行谈论，对调查讨论的结果和结论进行说明。正文的结构有不同的框架。①依据规律关系支配材料的框架有：纵式结构、横式结构、纵横式结构。这三种结构，以纵横式结构常为人们采纳。②根据内容表达的层次组成的框架有：“状况成果问题建议”式结构，多用于反映基本状况的调查报告；“成果详细做法阅历”式结构,多用于介绍阅历的调查报告；“问题缘由看法或建议”式结构，多用于揭露问题的调查报告；“大事过程大事性质结论处理看法”式结构，多用于揭示案件是非的调查报告。

4.结尾

结尾的内容大多是调查者对问题的看法和建议，这是分析问题和解决问题的必定结果。调查报告的结尾方式主要有补充式、深化式、建议式、激发式等。

5.落款

调查报告的落款要写明调查者单位名称和个人姓名，以及完稿时间。假如标题下面已注明调查者，则落款时可省略。

社会调查报告篇5

1前言随着市场经济的进展及人民生活和消费水平的提高，超市市场问题成为了人们关注的焦点。为人以诚，待人以信，不但是人的内在品质和精神要求，也应当是社会的规范，而且是超市交易的基本原则，同时也是民法基本原论中的“帝王条款”。在经济全球化的今日，超市诚信在我们生活中更显得尤为重要。已经是社会生活对人的必定要求，同时，也是一个人获得社会认可的前提条件。然而，由于受个人主义和奸商习气的影响，目前在一些行业，一些商店仍有尔虞我诈，以次充好等哄骗消费者的现象。卖的是漫天要价，买的是漫天砍价，这无形中增加了购物的时间，不仅对消费者，而且对商家来说，心里也蒙上了一层阴影。莫非“诚信”这个中华民族的优良品德，这条商品经济的潜规章，在当今经济条件下真的失去作用了吗？

2对对大润发超市社会调研过程简述

为了更加清楚的了解现实生活中市场诚信度的现状和商家对于诚信重要性的熟悉程度，本人选择了当地一家较大型超市〔大润发超市〕进行了调查。

锦州大润发超市位于古塔区阜康路，实行开架售货，顾客自助服务，广泛利用定量包装，明码标价，分类摆放，适合一次购置较多的商品，电子计算机一次结算营业，商品价格相对低廉，并购、配送、销售实行连锁经营，具有多功能服务的现代零售超市。目前就整个锦州市场来看是百姓购物的首选去处。在我做调查的两天中，超市门口车水马龙，顾客们你来我往，和其他超市相比生意要兴隆的多，其经营产品也比其他商店要齐全，小到日用百货，大到家电，可以说是一应俱全。

于11月29日至30日分别选取了上午9:00—11:00、下午2:00—4:00以及晚上6：00—8：30对前来该超市购物的100名顾客发放了问卷，问卷涉及到了消费者在购物过程中可能消失的一些问题，如有以次充好，假冒伪劣产品现象，售后服务和服务看法如何等。当消费者得知是关于超市的调查时都很主动的协作，这一过程进展的很顺当。同时，我还随机对超市内分管不同货区的8名售货员进行了问卷调查，所问问题大体和所问消费者的问题相同，意在察看二者答案是否全都，从侧面反映该超市的诚信度现状。在收回的100份调查问卷中，有76位是常常来此超市购物的。在这76份问卷中，有5位认为该超市有以次充好和缺斤短两现象，占被调查人数的6.58％；对该超市售后服务满足的顾客高达71位，占总人数的94.74％。在对该超市的信任与满足程度一项中，有48位对此超市“特别满足”，有30位填“满足”，有15人填“一般”，仅有7人填“不满”。

在个别走访时，我听到了这样一个故事，由于选购员的不慎，该超市选购了一批存放时间较长的鸡蛋，在相关负责人发觉以后，发觉鸡蛋已卖出了一多半。秉着老实信誉的原则，为了弥补自己的过失，该店其次天便向顾客们公开抱歉，并做出了“凡于昨日在本超市购置鸡蛋者，凭小票均可重新获得新奇鸡蛋一份”的承诺。这件事让当地的居民很惊异，也很感动，但留给他们更多的则是“这样的超市值得我们信任”！

3大润发超市经营存在的问题分析

3.1市场定位雷同，没有经营特色

在锦州这个小城市市就有好几家大型超市,但是这些超市无论在经营的商品,还是服务、价格、开放时间都极为相像，没有自己的经营特色。

3.2人力缺乏，影响到产品销售

在人员服务方面，没有支配到位，时常一个服务员促销品种繁多的商品，消费者得不到较好的服务，待遇不高，人才流淌率强，这样生意也不会好到哪儿去。

3.3质量差异大且不稳定

更多的想法，以自我为中心，超市仅仅把自己当作一个商品中转站，来了什么就卖什么，有些品种商品质量很差，没有一个统一的质量形象。消费者买到质量较差的商品，将这一印象印象传递给身边全部的顾客，认为佳华超市是一个差的超市，便在以后的购置活动中，

放弃大润发超市。没有专业技术人员把关质量，这种状况持续下去，不但没有充分发挥超市影响力的优势，而且大大损害超市的声誉。提高大润发超市经营效益的对策建议

4.1增加售后服务人员的数量，提高员工素养

对于大件商品做到送货上门，对于有质量问题的商品，不管其购置时间长短，都能做到准时的修理或者是更换，做到“服务周到”，“一流的服务，超值的产品”是超市最大的吸引力，员工是面对面与顾客打交道的群体，他们素养的凹凸直接影响超市的声誉，必需培训，制度化管理，企业文化的培育等多种手段来供应员工素养,留住人才。树立“加强服务与创新，努力提高顾客满足度”的经营理念。

4.2保持良好的购物环境，管理规范

地面干净洁净,店牌的设置，室内的灯光，气温适合，员工的一个微笑，都可能成为顾客光临的理由。除了购物区域外，资本实力强大的企业最好还要有消遣的地方。如今超市更多的是卖一种文化，而人们购物成了一种享受。商品定价要合理，货物摆放要规范，同类产品摆放在同一地区，同一品牌商品摆在同一地方。

4.3实行明码实价，价格合理

假如有顾客发觉本店商品的价格高于其他商店的商品，则该店将退还其所支付的现金，将该件商品免费赠送。正是由于该店有着正确的经营理念和经营措施，才使得该店在市场经济的浪潮中能够站稳脚跟，由小到大，由弱到强快速进展起来。由于有着价格优势，从而价格合理。与制造商品牌相比，不管是从满意消费者的角度，还是从超市盈

社会调查报告篇6

一、问题的提出：

三月初，辅导员老师在六班级队员中组建了一支环保考察小队，并交给我们一个讨论的小课题，让我们调查水资源。接到这个话题，我们小组成员感到这个讨论课题蛮有爱好。我们知道，水是人类生存的基本条件，是生命的甘泉。长期以来，人们普遍认为水是“取之不尽，用之不竭”的，不知道疼惜。事实上我国水资源并不丰富，再加上污染，使水资源更加紧缺。所以珍惜水资源特别重要。

节水要从疼惜水做起。我们环保考察小队在商量活动打算时，很多同学都谈到同样一个问题：当前水污染和铺张现象大量存在：有的人用水后不关紧水龙头让水白白地流掉，有的人用水时把水开得很大，有的人开着水洗东西，用水时间又很长，还有的人把用过的水直接倒掉，另一方面人们又大量使用洗洁精、洗涤剂，甚至把垃圾、废弃物和油污等等倒进河流中，致使我们身边的水资源受到严峻污染……这种现象到底是怎样造成的？长此以往会给人类带来哪些后果和影响？我们又可以做些什么？带着这些问题，我们先后开展了一系列的调查、考察和讨论。

二、任务分工：

第一阶段：通过实地调查，把握第一手资料〔3月22日〕。

其次阶段：通过报纸、网络等搜集一些资料，初步了解有关我国水资源的现状〔3月28日——4月1日〕。

第三阶段：通过问卷调查、采访等形式了解村民的环保意识和生活习惯。〔4月4日〕

第四阶段：整理前三个阶段的资料，拟定建议书，形成简洁的调查报告〔4月26——28日〕。

三、活动过程和结果：

〔一〕先期调查：

由我们环保考察小队成员带头，全校同学参加水资源铺张与污染调查。在双休日进行，同学们回到家后，各自留心自己家里和四周人们用水的现象，作好具体记录，有许多同学还用相机拍下了一些铺张水和污染水的照片，回到学校后，环保考察小队同学把同学收集到的状况进行汇总，并进行了商量，最终，同学们列举了铺张水和污染水的主要表现：

1、铺张水：

〔1〕不关紧水龙头。

〔2〕水开得太大。

〔3〕用水时间太长

〔4〕玩水。

〔5〕没有重复利用水。

〔6〕冬天用水时把先出来的冷水放掉。

〔7〕开着水洗东西。

2、污染水：

〔1〕大量使用洗涤剂或洗洁精。

〔2〕往厕所中扔垃圾。

〔3〕往河流里排放废水。

〔4〕往水中直接倒油污。

〔二〕问卷调查：

为了进一步了解水铺张和污染产生的缘由、后果以及水的净化处理状况，我们确定进行一次水的问卷调查：

1、淘米、洗菜后的水。

A、倒掉占41%。

B、浇花、洗碗、冲厕所占59%。

结论：一部分人比较节省用水，但也有一部分人没有重复利用水的习惯。

2、洗餐具时是否用餐具洗洁精。

A占86%。

B否占14%。

结论：多数人为了便利、洗得洁净而使用餐具洗洁精，而没有重视洗洁精对水造成的污染。