保险新人培训心得体会（3篇）

保险新人培训心得体会（3篇）保险新人岗前培训总结我特别荣幸参与了公司组织的新员工岗前培训。首先要感谢公司给了我这次培训的时机，作为XX保险公司的一员，我非常珍惜这次培训的时机，由于它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现效劳公司、自我价值的重要一课。

公司对这次培训特别重视，表达了“重视人才、培育人才”的战略方针，我们都很珍惜这次时机，大家都为培训做了充分的预备。每个学员都积极参加和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入深思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和争论的气氛和时机，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才能”的目的。

参与此次培训的同志都是xx公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回忆这两天的课程，培训的目标和思路特别明确：一是如何带着好一支团队？二是如何提高自身领导的艺术、才能、治理的方法？三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的治理工作中和将来的岗位上最需要学习最需要把握最需要提高的学问，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积存。

在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务进展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层治理者如何带着班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持进展势头而奉献力气？课程里，教师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的熟悉和理解：

第一、在治理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应当学会换位思索，就会更好地理解上司和公司的政策；中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

其次、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必需做的，而不是有选择性地挑喜爱做的，一个成熟心态职业经理人，必需具有较高的情商，具有较高的处理工作中的冲突和冲突的力量，这样班组的治理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持全都。

第三、前途是光明的，满怀信念、坚持不懈就必定会迎来美妙的明天。从进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我信任20xx年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争剧烈的”一年，信念、决心将是我们到达胜利此岸的双桨。

在日常的工作中，我不断总结班组阅历和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我始终在思索和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心力量的定义是什么？我们又如何才能做一名称职的职业经理人？我信任两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素养：

一是学习力量。学习力量形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、虚心不自满，这样才能容纳更多的学问和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。

二是要有责任心、效劳心、感恩之心。我们是一家效劳型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、效劳心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越供应了压力也营造了动力。

三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于治理者而言，高情商是必备的素养，需要我们不断提高自己的心胸，包涵豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。

通过这次培训学习，使我更加进一步熟悉到作为一名治理者责任的重大，任务的艰难。感谢公司赐予我们基层治理者的关怀重视和培育，通过学习我也坚决了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把xx保险做的更大更强！

保险新人培训心得体会篇二

自2022年7月至今，恍惚间我已经踏入职场8个月了。新华保险公司是我毕业后进入的第一家公司，不管是外线还是内勤，在这里我学到了许多，领悟了许多，哭过笑过，我一路走过。尤其是个人对保险公司的熟悉有了360度大转弯，从一开头的厌恶到如今觉得它才是人间天使。以下是我这三个月的工作感想3个月的客服工作让我觉得，每一个人每一份工作我们都必需要尽职尽责，要用万分的责任心来支持，来帮忙我们的客户，我们的业务员。虽然这个岗位普一般通，但是“在其位，谋其职，尽其责”，一个员工最起码的职业道德就是对工作有责任心，固然我也始终以此律己，我也盼望能在这里表达我的人生价值，在寿险行业中扮演好自己的角色。在公司以客户效劳为中心的效劳理念上我始终把“效劳第一、客户至上”作为自己的工作目标定位和不懈的追求。在工作中最大限度降低出错率，削减或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户效劳的工作井然有序。同时建立客户效劳工作手册，具体记录，明确权责，在全部与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面对自己提出详细的要求，树立统一、标准的对外效劳形象。加强与中支公司各部门的沟通与协调，加快效劳时效，准时解决在对外效劳过程中存在的问题和困难，提高效劳效率和质量。通过标准化、标准化的效劳，配以中支严格高效的治理。新华保险客户效劳中心始终以自己的准则诠释着品牌和效劳的意义。

身为新华的员工，打造一流的个人的效劳品牌就是打造新华效劳的品牌。为了增加我个人的客户效劳意识和效劳水平，帮忙提高新华保险在郧县市场的品牌知名度，郧县全体员工在总经理室的领导下，大力加强我们队伍建立，不断提高我们素养。积极组织我们学习了，并利用自己的闲暇时间不断学习客户效劳的各项行为标准，找出自身的缺乏之处，向优秀的客户效劳人员学习。同时针对公司提出的客服工作合理化建议，积极改良。通过学习、培训和宣导，努力把自己培育成具有很强效劳意识、很强的效劳力量、真正为客户、为公司品牌制造价值的人。

固然在此次的提升效劳意识，提高工作实效活动学习上，虽然有一些做的可以的地方，比方有较强的适应环境的力量，和同事关系融洽，工作效率高，不迟到，不早退。在办理业务时，有急躁，态度和蔼，微笑效劳。但是也存在着很多缺乏之处，有时做事为求速率，导致质量不高，马虎大意。盼望自己在以后的工作中能加快改正，尽力不为客户，不为公司找麻烦。

在此，为了使自己在后期的工作当中能以身作则，努力改正，理出以下规划促使我与公司共同进步：

一优化自身的效劳形象，注意自己的一言一行，一举一动。严格尊照沈红梅经理提出的意见，以“嘴巴甜一点，微笑多一点；

脾气少一点，说话轻一点；

肚量大一点，埋怨少一点；

脑经活一点，动作快一点；

做事多一点，效率高一点”作为效劳公约来转变工作作风、提高效劳意识、提升工作时效。

二完善自己的客户效劳程序。首先在新契约工作上仔细辅导业务员填单，削减过失率。同时对前来办理业务的客户供应从迎接、询问、引导直到办理完业务后送出职场等全程效劳。第三，积极与客户联系，主动替客户着想，严格根据限时理赔效劳的承诺，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的结案率；

第四，建立客户回访清单，对办理保全业务的客户准时回访，提升公司在客户心中的品牌依靠形象。

三极协作机构全部的营销效劳工作，积极利用业余时间催促自己仔细学习保险学问，理赔流程，保险案例，法律法规，商务礼仪，经营合规，团结协作等方面的学问。加强自己全方位学习，努力提升自己的专业素养和效劳水平。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任心和事业心，用真诚和包涵获得客户和领导的认可。

我很喜爱也很珍惜我现在的工作时机，在接下去的工作中，我会连续保持我工作的热忱，做到尽善尽美，不让客户失落，不让领导绝望，用自己的意志赢得认同。

保险新人培训心得体会篇三

今日我参与了中国xx的岗前培训。在这之前，我对保险对xx不是很了解，有些生疏，包括对保险有些误会，通过第一天的培训让我的观念转变了很多。我从以下几个方面来说一下我的感受。

首先，了解到xx保险公司是实力特别雄厚、进展特别快速的最专业的金融公司。从公司的进展历程、辉煌成绩、以及特色、责任、都可以看出公司的专业化。同时想成为公司的一员，必需仔细学习，努力提高自己各方面的学问技能。能成为xx的一员，是我们的骄傲！

其次，熟悉到原来保险并不象有些人口中的那么片面。xx保险以人们的需求为中心，从家庭保障、教育基金、养老金、应急现金、有规划的储蓄，为人们的一生供应了保障。

再次，从接触的、看到的xx人，感受到了他们那种团结奋进、积极向上的精神，并不是象有些人讲的那样不好，转变了以往对保险业务人员的偏见，也体会到了保险