至泰广场租户管理问卷调研（2023第1季度）

至泰广场租户管理问卷调研（2023第1季度）1.您的姓名[填空题]*_________________________________2.您的职位：[填空题]*_________________________________3.店铺名（写字楼可写公司名）[填空题]*_________________________________4.预定电话/客服热线(尽量固话，无固话可留相关负责人电话）[填空题]*_________________________________5.是否有企业微信号[填空题]*_________________________________6.您的店铺属于什么业态[单选题]*○餐饮(轻餐、大餐、茶饮)○体验配套(美容美发、娱乐健身)○零售(日用品、数码、家具、便利店)○写字楼/公寓7.您认为目前广场的整体定位和档次符合本商圈的消费力吗?[单选题]*○不符合○1○2○3○4○5○6○7○8○9○符合8.您认为目前广场的整体定位和档次不符合本商圈的消费力原因是？[填空题]*_________________________________依赖于第7题第1;2;3;4;5个选项9.您认为目前广场的业态和商家品牌是否满足本商圈的消费需求？[单选题]*○不满足○1○2○3○4○5○6○7○8○9○满足10.您认为目前广场的业态和商家品牌不满足本商圈的消费需求原因是？[填空题]*_________________________________依赖于第9题第1;2;3;4;5个选项11.您认为目前广场还应引入哪些业态或商家，请列举出来[填空题]*_________________________________12.结合开业以来的推广/促销活动情况，对推广活动的评价[单选题]*○不满意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○满意13.结合开业以来的推广/促销活动情况，对推广活动不满意的原因是？[填空题]*_________________________________依赖于第12题第1;2;3;4;5个选项14.您对广场后期活动有什么建议？[填空题]*_________________________________15.您认识并明白至泰的各个负责团队人员以及他们负责的职责范围吗?[单选题]*○认识○不认识1、商业服务台咨询固话

电话/p>

时间：10:00-22:00

地址：商场1楼服务台

办理业务：投诉建议/宣传/咨询

2、物业服务中心固话

电话/p>

时间：09:00-18:00

地址：B3栋一楼物业中心

办理业务：月保停车/特殊申请/维修办理

3、紧急联系热线固话

电话/p>

时间：24小时

地址：监控中心

办理业务：24小时紧急情况联系16.招商营运部对于您的经营状况，有关心并提出对应的建议和措施吗？[单选题]*○从未○1○2○3○4○5○6○7○8○9○经常17.您认为招商营运部从未对于您的经营状况，亦从未关心并提出对应的建议和措施的原因是？[填空题]*_________________________________依赖于第16题第1;2;3;4;5个选项18.招商营运部有帮助您进行营销宣传渠道拓展工作吗？[单选题]*○从未○1○2○3○4○5○6○7○8○9○经常19.您认为招商营运部从未帮助您进行营销宣传渠道拓展工作原因是？[填空题]*_________________________________依赖于第18题第1;2;3;4个选项20.招商营运部是否有对您店铺营销工作(如服务能力、店铺陈列、装修风格、菜品口感特色等)提出过有建设性的建议和意见?[单选题]*○从未○1○2○3○4○5○6○7○8○9○经常21.您认为招商营运部从未对您店铺营销工作(如服务能力、店铺陈列、装修风格、菜品口感特色等)提出过有建设性的建议和意见原因是？[填空题]*_________________________________依赖于第20题第1;2;3;4;5个选项22.您是否知道广场商业区营业时间、垃圾清运地点、公众号推文宣传时间[单选题]*○知道○不知道1、商场营业时间为10：00-22：00

2、商场生活垃圾清运地点:A7栋停车场入口右拐商场潲水垃圾请联系相关潲水公司:爱美丽潲水公司陈小垃圾请分类，生活垃圾和厨余垃圾、装修垃圾必须分类放置相应的位置。

3、所有运出项目的物料以及大型货物进入项目需至一楼客服台开放行条。

4、所有施工涉及到加班以及改变商铺门头形象、特殊要求工种必须填写申请表。5、停车场限高2.1米。

6、消防通道、消防栓门前、设备房不允许堆放杂物以及垃圾，违者责令整改处罚。

7、公众号推文发送时间：周一周三周五中午12点前，下午6点前。请商家将至泰广场设置白名单以便于我司修改转发。粉丝群活动宣传以我司工作人员发送为主，商家只需要编辑文字以及宣传海报给营运群，不可未经允许发送活动，违者退群。

8、商场内严禁走动派单以及恶意私自拉客，请良心竞争，共创美好营业环境。

9、营业销售请及时发送至相关对接人员或群，严禁任何人私自泄漏销售信息。23.您是否愿意参与写字楼团餐活动？[单选题]*○是○否，原因是：_________________*24.您是否知道广场定期举办的营销或者企划活动[单选题]*○否○1○2○3○4○5○6○7○8○9○是25.您不知道广场定期举办的营销或者企划活动原因是？[填空题]*_________________________________依赖于第24题第1;2;3;4;5个选项26.您是否参加过广场定期举办的营销或者企划活动?[单选题]*○否○1○2○3○4○5○6○7○8○9○是27.您从未参加过广场定期举办的营销或者企划活动原因是？[填空题]*_________________________________依赖于第26题第1;2;3;4;5个选项28.物业客服在您遇到现场问题的时候，有积极联络相关部门协助您解决吗？[单选题]*○从未○1○2○3○4○5○6○7○8○9○经常29.您认为物业客服在您遇到现场问题的时候，未积极联络相关部门协助您解决原因是？[填空题]*_________________________________依赖于第28题第1;2;3;4;5个选项30.您对物业保安的安全防范意识是否满意？[单选题]*○不满意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○满意31.您对物业保安的安全防范意识不满意的原因是？[填空题]*_________________________________依赖于第30题第1;2;3;4;5个选项32.您对物业保安的服务态度是否满意？[单选题]*○不满意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○满意33.您对物业保安的服务态度不满意的原因是？[填空题]*_________________________________依赖于第32题第1;2;3;4;5个选项34.物业处理现场问题积极性如何，信息反馈是否及时？[单选题]*○不及时○1○2○3○4○5○6○7○8○9○及时35.您认为物业处理现场问题积极性不够，信息反馈不及时的原因是？[填空题]*_________________________________依赖于第34题第1;2;3;4;5个选项36.您对广场物业公共设施设备的维护是否满意？[单选题]*○不满意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○满意37.您对广场物业公共设施设备的维护不满意的原因是？[填空题]*_________________________________依赖于第36题第1;2;3;4;5个选项38.您对广场物业保洁人员的卫生清洁服务是否满意？[单选题]*○不满意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○满意39.您对广场物业保洁人员的卫生清洁服务不满意的原因是？[填空题]*_________________________________依赖于第38题第1;2;3;4;5个选项40.您对广场物业整体环境的绿化养护是否满意？[单选题]*○不满意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○满意41.您对广场物业整体环境的绿化养护不满意原因是？[填空题]*_________________________________依赖于第40题第1;2;3;4;5个选项42.您对本广场的[物业管理]整体如何评价？[单选题]*○不满意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○满意43.您对本广场的[物业管理]整体不满意的原因是？[