关于“校园学生选择通信网络运营商情况”的调查报告

关于“校园学生选择通信网络运营商情况”的问卷调查报告一：调查目的：此次调查是为了研究大学生选择通信公司的情况，研究校园学生所考虑的因素关注的重点又是什么，从而认识到各个通信公司的优势与存在的不足，为了更好的服务在校学生，满足在校学生的消费需求。

二：调查对象：周口师范学院各年级学生三：调查内容：

1、大学生选择通信公司市场分析

2、调查大学生选择通信运营商的情况及各数据分析

3、对各个电信公司下一步的营销思路与建议四：

调查方法：

本次调查采用抽样问卷调查方式，调查对象为周口师范学院各年级在校学生。问卷采用电子问卷的形式，通过微信朋友圈等网络媒体进行传播，一共收集了66份有效问卷。引言随着科技的发展，社会的进步，经济的快速提高，人们的生活水平也在不断的改善，消费水平也随之日益提高。走进大学校园，随处可见拿着手机在煲电话粥或发短信的人。移动电话几乎成为了大学生手中的必需品,甚至有些大学生还不止一部手机。那么他们如何选择通信运营商呢？考虑什么因素呢？他们关注的重点又是什么呢？为了深入了解这些问题，我们小组组织了一次市场调查，对周口师范学院学生进行问卷调查，并在此基础上进行了分析。我们的问卷

校园学生选择通信公司调查问卷同学你好，我们是2013级市场营销班的学生，我们正在进行一项关于大学生选择校园通信公司的调查，想耽误你几分钟时间填这份问卷。此问卷是为了调查大学生选择通信公司的情况而设计的，为了更好的服务大家，满足消费需求。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请你按自己的实际情况填写，谢谢你的帮助!1.您的性别？（单选）○男○女2.您的年级（单选）○大一○大二○大三○大四3.选择通信公司时您更倾向哪家通信公司？（单选）○联通○电信○移动4.一般情况下您每月的通信费用在什么范围内？（单选）○20元以下○20~50元○50~100元○

100元以上5.您能接受的每月通信费用在什么范围？（单选）○20元以下○

20~50元○

50~100元○100元以上6.您的手机消费主要集中在哪些方面（多选题）○市话○国内（国际）长途○短信○GPRS上网7.您选择该运营商的原因（多选题）○.受周围人影响○比较实惠○服务比较好8.您目前使用该运营商的时间有多久？（单选）○半年以内○一年以内○1-2年○2年以上9.您的通信费用主要用于？（最少填写一项）○与家人联系○与朋友联系○与同学联系○兼职工作需要○其他10.对于手机运营商选择，你最看重的是以下哪个方面，可多选：○手机资费情况○通话质量○手机上网速度○客服态度11.您的通信费用中哪种业务占通信费用中比重最大？(多选题)○基本月租○短信费用○宽带费用○通话费用○流量费用○其他12.从大学到现在您认为你的通信费用总趋势是如何变化的？(多选题)○基本不变○逐渐上升○逐渐下降○依情况而定13.您最近是否打算更换运营商，如果是，是哪家？（单选）○是，中国移动○是，中国联通○是，中国电信○否14.日常生活中，您感觉哪家公司的宣传力度更大，更有效？（单选）○中国移动○中国联通○中国电信15.你对通讯公司提供的服务有什么意见或建议？调查人员姓名：问卷编号：访问时间：调查记录结果分析

一、问卷数据由电子问卷提交后进行智能数据统计。在大学生对移动电话运营商的选择中，中国移动占绝大多数，对66人进行的调查问卷里，共40人选择中国移动作为其通信网络提供商，所占比例多达60.61%；共8人选择中国电信，所占比例为12.12%；共18人选择中国联通，所占比例为27.27%。二、大学傅生是粒低端堤消费迎群体允。从其调查赖中可父以看关出，纹学生屡每月培话费戚支出可基本犬集中器在20～10晴0元之飘间，庭其中20～50元的涌占多闲数，顾消费10释0元以融上的佣总共汗不足6.铸06辰%。且65易.1吐5%的学刮生希迈望每奏月的扮话费铜支出副在20～50之间涨。并今且，旷上网糖通信喝是大弟学生耳普遍湖喜爱仪使用兴的业吃务。轿再者卖，在鸭将近料半数南（30船.2叨6%）使事用中兴国移蚕动的层受访嘱者认振为，识中国没移动精的套侵餐不直具备越性价唐比，风由此摆我们舰可以鼠知道筐，大荐学生某对手踪蝶机话雹费承约受能澡力还亿是相虾对较飘低的晌。三、积、大萝学生时对运便营商序提供从的服特务基松本满纲意，烧但仍苗有较店高期蔑望。纠从调诱查统咏计结华果中恶可以贯看出躲，有谱超过作半数叔的受明访者渡对运院营商略提供蹲的服坏务表阅示满承意，站但仍耽有受闹访者鉴认为梢，运么营商顿存在络网络针覆盖准效果匠不理陪想、辣资费镇不够禾透明聋、业耽务重锁复等僻问题代。四、麦大学驾生群蜂体对记运营再商的烛选择摸忠诚智度不彩是很促高。志此次脏调查池集中余在周杏口师蜓范学逝院，晨由于共周口思师范谊学院喷校区杏内设胶有中日国移硬动、倘中国晃联通释、中情国电妹信三家陶运营地商的待营业双网点君，所字以基搂本排否除营师业网被点覆面盖不削足，粗而导怒致的纤消费言倾向较问题谜。在局统计郊数据置中可猾以看盯出，破尽管后中国胀移动胶占据肿大部毯分大沉学生新市场晓，但适在选沸择校亲园宽饥带业墓务的侍运营殿商时护，仍刷有一么部分腐的大陶学生盏会选植择中邮国移居动以碌外的纯运营久商；削由数秃据可县知，辈中国疏移动键的宽嘉带用粮户有墙偏好垒转移周的倾姑向，摄倾向揪目标槐是中雕国联英通。贝以上汉表明宜，大报学生嫂最希甲望的蹄还是碌降低腥费用盏。大木学生爸认为贞所选扶的运营商史亟需突改进些的方深面是叉使资阅费收穗取更沿透明裂合理脆化。头在降董低通射话费阿用方尼面，邪从数追据表云中可喷以看睬出，兴占绝查大数手比例泥的学浴生将忆与家盐人联员系作复为自元己通理话消棕费的币首选轮，为陕了迎义合大焰学生抬消费米者，命中国微移动卫、中足国联迈通和浪中国退电信刃都推裕出了宪亲情驾号以珍及类闻似的猛两城吵一家亚业务航：每叙位用慢户可令设置僻至少3个亲古情号麻，亲蛇情号宝或者社两城启一家绪的通住话费嫩用比幸其他畏的套着餐费洁用要谷少很肤多，溪这种眯业务吵广受究大学墨生的幼欢迎私。我们岂的建笼议（一派）加包强产金品宣常传，与提出裹更优娇惠有涨针对凭性的欧套餐针对滩大学穗生对责手机河话费翼支出捷的承斯受能划力处弱于较期低水使平，威其消籍费支村出通葵话费融用与爽流量排费用束比，村流量侨费用域所占虾支出贫比已忍越来树越大诞，手修机上快网已航成为宰通信邀业务掩中的根主流庆。通匪信公此司应侮提供羽更优卸惠的芹话费选政策以或上辛网套奇餐组秩合，邮针对昆不同海年级良不同直层次尤的需页求，挎推出蚂更多扭种多狡样的膜套餐饥来满浊足大佛学生应群体絮的差公异化皮需（二伪）加强者网络鞭建设些信号五覆盖怨与保裂障以伯及宽基带建刻设通过唇分析兔我们用可以脖看出辈，在液选择宝联通阿和电毯信的厘学生修用户祖中，茧大学肯生群枣体将菊约占25埋%的通秆信费尊用消誉费在凉宽带谱费用讨上，鞭而移仔动仅龄约占10器%。目前晓移动财应当停加强亭宽带衫网络茧的建拍设，第提高损宽带献速度截，才佛能吸喂引更言多的大序学生梳消费念者。（三千）加仅强手奇机终学端开似发与蒙宣传三家李通信怎公司肝需要库加强傅与终寻端设圾备供百应商补如苹餐果和做三星纲等大切厂商库的合瓜作，迹让其楼为自书己的溜通信释网络案开发显设计饰更多更的手振机投梳入市译