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文档简介

医药连锁公司配送中心管理制度1.引言为加强医药连锁公司配送中心的管理，提高配送效率、降低成本，特制定本制度。2.目的本制度的目的是为了规范医药连锁公司配送中心的管理，确保配送过程的安全、高效和准确，并保护客户的合法权益。3.范围本制度适用于医药连锁公司的配送中心。4.职责4.1配送管理负责配送计划的编制。负责配送员的工作安排。负责装车和出车。负责配送过程的监督和控制。负责配送规划的制定和实施。负责清点配送物品和签收。4.2运营管理负责发放和收集装备。负责处理运营问题。负责与用户/客户联系。负责库存管理（包括库存查询和统计）。4.3安全管理负责安全检查和维护工作。负责协助调查配送事故。负责制定应急预案。5.基本要求5.1运输要求配送车辆要求完好，不得漏气或存在其他安全隐患。配送员配备安全带，并佩戴制服证件和头盔（摩托车）。配送员须持有有效机动车驾驶证。配送过程中禁止抽烟、喝酒、使用手机等。5.2安全要求配送车辆上必须配备灭火器、医药箱等应急设备。配送车辆上必须配备反光标识和反光制服。仓库区域内使用包装完好的垃圾桶。制度执行单位应定期对车辆、设备、器械进行检查、清洗、消毒。5.3信息要求货物必须跟随总部配货单或顾客订单配送，具体清单必须与货物一起配送，而且必须是完整的，没有损坏或污染。配送员必须对搬运操作负责，避免损坏和污染货物。收货人要在配送员交货前核对数量和品质，如有问题要立即沟通。6.违纪处理如果配送员在执行职责时违反了以上规定，必须按照以下程序进行处理。第一次违规：口头警告。第二次违规：口头警告和书面警告。第三次违规：口头警告、书面警告和一次性罚款。第四次违规：口头警告、书面警告和永久解聘。7.紧急情况应如何应对在遇到紧急情况时，应采取以下措施。如果车辆遇到事故或故障，应立即联系总部进行处理。配送员在遇到不法侵害时，应立即寻求警方帮助，并与总部联系。配送员在遇到自然灾害事件时，应根据总部紧急预案行动。8.后勤保障总部必须为配送中心提供必要的后勤保障。资金，包括车辆维修、人员管理等开支。物流，包括货物交通运输、设备维修等。人才，包括管理人员和配送员等。9.结束语本制度的实施，是为了强化医药连锁公司配送中心的管理，确保配送过程的安全、高效和准

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