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文档简介
接待礼仪之做个好司机2010年1月1、我们的学习目标2、司机的接待技巧3、服务的仪态4、服饰、仪容礼仪课程大纲我们的学习目标公司的专职司机,是在对外交往中的第一接待人,司机的接待礼仪直接反映出本单位的对外形象
。你的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待顾客。你的一举一动都影响客人对公司的印象。学习接待礼仪有利于:1、提高司机的个人素质;2、更好地对服务对象表示尊重;3、塑造并维护公司的整体形象;4、使公司创造出更好的经济效益和社会效益。课程大纲1、我们的学习目标2、接待处迎客技巧3、服务的仪态4、服饰、仪容礼仪接待的工作要点:正确的态度清楚来宾的名字和单位:检查车容车况注意仪容仪表细心周到做好接待工作
最影响你接待水准的是:第一是你的接待态度;第二是你的服装打扮及礼貌;第三是你的说话技巧。
服务是最能够创造价值的手段,体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品,留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中,竞争的成败也是取决于服务的优劣。
迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了良好的基础。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
第一步:具体而完善的准备1、开车前保持车内空气清新卫生,保持车容整洁,勤擦车,不在车内吸烟、吃有异味的食品,保持车内无异味;座位无灰尘、无污物。2、着装得体。3、应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号,如果遇到特殊情况未能准时到达,要及时向客人说明并道歉!)4、见到客人后,上前迎接并主动作自我介绍,紧接问候客人“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。同时了解清楚客人的身份,将最重要的客人安排在副驾驶后座上,帮助客人开车门,并将手放在车门上,以防客人碰头。第二步:主动招呼来访者5、开车之前,应该先和来宾再确认一下要去的目的地(公司、酒店还是其他地方)。当车上乘坐的有老、孕、病乘客时,应该稳速行进,以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候,应该尽量主动搀扶一下。
6、客人上车前,协助客人摆放、安置所携带的大件行李。第三步:细心、周到的服务考验你的接待技巧的时候到了!7、客人上车后,要征询客人意见,是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时,主动放小音量。8、事先为客人准备好矿泉水,如果发现客人在喝水时,尽量放慢车速。9、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。第三步:细心、周到、主动的服务
音乐?1、惹安全飘第一刊:不蜓酒后搂行车尼,不带接打睁移动真电话骨,不铸超速波行驶委,在废乘客蝇上车阶后,严提醒够系安秋全带岸,并第检查痰车门碍是否者关好杠;2、航及时与关注直乘客滨的情享况。3、龟交谈竖得当车。就编像天忽气、狠当地扣的风愿俗、朱特产买、名危胜以凶及沿午途的竹景观限等一黄些大扭众化毫的话我题永职远都南可以俭说。辨而像据婚嫁惠、年赚龄(繁特别滋针对钻女性滑的时有候)形、工厉资,孝甚至盼还包半括来柴这儿舌干什慢么等备等话迎题,躬涉及育到个耻人隐佣私的屈内容堪,都屿不应黑该问衔起。父还有统像小鸡道消地息、宝八卦揪新闻看,谈雨论起打来也残显得差很粗闷俗。武有上拢级领左导问艘及时蹄公司焦及同捷事的垃情况用时,本应公辈正公禁平地宝介绍粪,尤饥其注炒意不姓要发败表对件同事割和公止司的辞不满雅情绪振。第三离步:柿安全像第一溜、旅重程愉辛快4、皱礼让匠他人剃。遇桥到前评方带沫有明驱显新资手标恩志的刷车辆阶时,附应宽嗓容、究理解策,注视意礼榴让。5、痒自觉壮维护尤公共捧卫生纽奉,不佣向车要外抛耳撒垃魔圾杂稿物。6、恰在行尝驶中拦,不助要不罚停地辟通过油后视猾镜“体窥视通”后稀座乘显客。7、浅播放咸影、牲音制借品时揪,注武意格核调健室康,滩并主包动征粗求乘刷客意辰见。挥乘客怒接打漫电话术时,拨应主刮动调尸低音旅量或钉关闭斜音响削。8、开根据令乘客汗需要扮使用颗车内偏空调兔。9、企热情乒友好餐,落危落大删方,衫不卑序不亢竞,维纸护自墨身良族好形夹象。第三撤步:也安全双第一增、旅费程愉丝式快1、努当车可停在缸十字肿路口夕的时势候,促要把夕车停披得远穗离人译行道是,以阳免给晃行人认带来闲不便拳。即笋使交郊通灯芦已经返转变护为绿务色,怪也不锁要和普行人物抢路骡,以胖免出誓现意辨外。2、购在车扔经过槐水坑叔的时敲候,滨一定避要注阳意减论速、芹避让转,不贱要因捏快速宾行使爱而使桂水溅兴到行哪人的价身上业。3、秩不要搁乱按再喇叭孙,尤裹其是坦短时窄间内桶频繁沟地按云车喇汉叭,籍就像照一个壮人大洲喊大更叫一排样,少都是煎很不握礼貌卖的行管为。坝在交规通阻磨塞时付按喇扒叭不表光无宜济于遵事,伸还会煤让人丢烦躁领。4、佛往车岗外扔最东西镜和吐帜痰,砍同样梅也是仅非常把不文楼明的庄行为据。5、芒无论诉时间绞长短录,司碗机不躲可在锯车内核吸烟冻!6、谷如果轰遇到茂堵车辆现象使,不情但自炒己不虑能着厅急,钟还要尊安慰销客人贡别担攀心,停更不搂能违阅规抢疯占道冤。第四睬步:职业习道德表、彰蹲显形络象7、涉在交湿叉路帅口有母耐心蛾,椒当你词的车争行至奔交叉鲜路口抄时,裳千万刮不要御随便海变换锹车道促,因牵为这信样会疯使你你身后申的车盼无所局适从县,也叠容易脆引起抱车祸什。当术汽车失行至疏路口耳、人瞎行横知道或哗需转榴弯时挣,司头机一扎定要乡丰减速械,小铅心驾傍驶,血要耐结心等要待,缴直到粮绿灯腊时行翠人过燃完。认绿灯陪亮时岩,就捆立刻凯起步联,要愚不然额,你乒身后餐那些灰司机迎等的谢时候垂就太喇长了治。8、沾夜间皇行驶所时勤租换灯易,在俘夜间效,当忙对面丽有车扭驶来定,请材把你碍的车谁头灯播从远沿光灯饱切换劈燕到近得光灯惑。如艘果你贝的车局头灯龟依然吉用远庙光灯裕,会姿使对截面的利司机凯几乎右看不卫见,懂这是烧非常物不礼汉貌,笑也是帐非常醉危险乖的。聪据说挡公路丝式上很剑大一朵部分吹车祸水就是荒因为装迎面丛而来时的远院光灯之引起脚的。9、竟鉴于腔司机批工作浴的特断殊性学,要纸严格海遵守线保密盼制度危:不事该说百的话蝇不说恩、不警该问敞的事辈不问奸、不绞该听谢的话鸭不听廊。否泡则,浇不论侮是从岁职业烧道德莲,还映是从荐制度阶、法钥律层凉次来帝说,构都是添不允副许的饭。第四漫步:职业完道德荐、彰疤显形休象不能胸忽视胸的要臂点是禽——马引领王开始纺时向音客人钟说一除声:景“对殊不起侍,令而你久浑候了离。”场所河的不六同,绑引领虾客人好时的伸要点染也不闷同:1、走廊吉上:走在愤客人沉侧前蜜方两达至三昨步。芦当客浴人走愁在走陕廊的扬正中受央时泊,你弓要走晶在走贷廊上驰的一蹈旁。贵偶尔回向后施望,刊确认蚕客人批跟上杯;当网转弯顷拐角捆时,墓要招颠呼一悠声说词:“冻往这趋边走剂。”2、楼梯惧上:先说刻一声合:“沉在X陶楼。校”然份后开睬始引兼领客奇人到鬼楼上渗。上译楼时划应该排让客奸人先洲走,胆因为嚼一般骗以为我高的寺位置添代表尤尊贵垒。在上仅下楼林梯时润,不毕应并猪排行灰走,嫁而应魔当右迹侧上喂行,至左侧邪下行建。3、斑电梯新内:首先溪,你繁要按世动电棵梯的骗按钮缎,同蚀时告鉴诉客买人目期的地辟是在肚第几终层。醋如果歼客人害不只陶一个扩人,堡或者银有很坝多公遍司内勤部的棉职员范也要饮进入否电梯习并站膝在一毛角,首按着偏开启短的掣钞,引蛙领客截人进才入,难然后腐再让苹公司宏内部笼职员印进入待。即脚是说萄客人茅先进赛入,植以示颈尊重警。离悟开电吵梯,吧则刚观好相办反,西按着间开启胡的掣恐,让秧宾客便先出殿。如后果你吹的上污司也咸在时撕,让丢你的拌上司涌先出嚼,然宅后你卸才步弦出。第五妇步:弓接待适引领开门糖后接派待人挺员站钓在门议的侧使面,令说:恶“请及进。芳”请掠客人卡进去痛。进再门后蒙随手精关门鲁。一般挖来说天座位茅安排帐是这排样的倦:接近枝入口骗处为墙下座米,对凑面是虽上座抄。有椅炸子与百沙发畅两种米座位本沙发香是上扑座。如果桂有一纷边是毁窗,梯能看北见窗路外景造色为克上座惠。西洋沉式的底房间抚,有掩暖炉法或装顶饰物寇在前搁的是睬上座闯。请客活人进宏入接茧待室窑后,弊便请拘他坐港上座挨。并凝说声罪:“幻玉请稍即等一恩会。刷”当客辰人在贝接待有室入君座后窝,你盼要立与即准篮备上悠茶。端茶史的步厉骤如板下:1、事前熊的准存备首先敏,先判洗手伤,然后仓,检僵视茶抓具的聪清洁隐。2、倒茶钓的方服法检查谢每个锈茶杯壮的杯粥身花炸样是守否相狱同;茶水俩的温治度以巾八十判度为懂宜;注入餐量大复约为娘茶杯贡容量筐的六壳至七论成;注意蜡每一站杯茶浓的浓辰度要掘一样豆;检查吵杯数年与人索数是产否相浩同。3、端茶疼的方竞法注意岛在叩旁门后宾,向兴客人陶微笑泪点头本后才徐进入暮;在占离开冻时,乖于门胁口向徒客人掘点头脖施礼世才离室去。双手恢将茶匪逐一滑拿给穗客人绳,或错者用哀左手艺托着爹茶盘尼,右怀手将访茶拿誓给客光人;端茶失给客者人时拼,要性先给指坐在穿上座素的重磁要宾衔客,登然后讲顺序葛给其迟他宾晴客;一般痕要从贩客人润的右吸后方复将茶匀递给矛客人诱,说喇声:畏“请裂喝茶笼。”4、客人早离去搂后接待伴吸烟爷的客传人时滚:1、即使琴公司臣内禁失烟,纷如果摧有吸骗烟的先客人游到访徐,也吃要将炮烟灰黑碟送席给客取人,绿同时贼别忘摊记送灵上打非火机盖。2、当客苹人离适去后抬,应汇该立轻即将边窗打施开,补让新梅鲜的萝空气刻进来射,将宪烟味耽吹走私,清默理烟盛灰碟锤时,廊注意君火种历是否陵已熄假灭,理有没牙有易究燃的屿文件樱在附棒近?今小心砖检查徒是否巾有烟贩灰或脚烟头恶在地歪毯上喉。3、睛如果丽你负沫责接种待工可作,稀请勿税吸烟猪。因杯为接贱待处稻是客群人第键一眼脏便会撑看见笼的地焰方。壳吸烟某应该校是在促休息折的时宁间,渴在休伴息室疮或吸殿烟室萝内做佩的事痰情。愈如果着你很羡想吸工烟,昂待吸举完烟批再回掏来。葵小心献烟味虚留在兆衣服什或头遗发上销,检堂查牙秀齿或李手指久甲是澡否呈某黄色填等等采。第六杏步:挠物品箱的暂镰时保柔管1、敲通常像司机犁不负叮责保摔管客因人的躬物品骆,但音如果巨客人坊中途获有事宁,或椒有特寨殊的盒原因尘提出缎要求钳时,烤你首衔先要灿问对码方一股句:蚊“请倒问将钻贵重约物品合随身璃携带阿?”粱切记猜要问处清此族点,闹以避度免事鸣后出氏现麻属烦。2、仙当乘摸客离安去,罪忘记惊从你劲那里哀取回辟放置找的物系品或见拖付捞保管惜的东献西时脚。你梯有责舍任通感知对抚方。3、滋为了违避免素出现委乘客趋遗留盒物品宫的情甲况,滚与乘料客分粮手同桃时,拣迅即鸦协助止检查揉车内虏和后并尾箱消,看瓣是否托有物塞品遗仁留下验来。第六毁步:遥分手飘时刻懂,周亏到细诊致1、盈通常伪情况史下,塔提前迫5~介10毛分钟但做好播准备刊,调苹节车左内温让度;2、脸送到雹酒店红的礼舰仪;3、担送到续机场歪的礼手仪;4、睛送到泉其他钞地点河的礼工仪。注意奥:介炼绍客拢人的哨礼仪:1)职位储的高狗低不费同首先规将职胞位低深的人聪介绍康给职便位高朴的人科。然广后将启高职惹位的忆人介例绍给韵低职知位的气人。2)塑不同恰年龄馒的人首先羊介绍乱年少膊的人椒给年稀长的尽人,卷然后灾才将秧年长竖者介马绍给编年少瘦的人。3)贷其中男一方拐是自缩慧己公银司的便人首先平将自睬己公享司的始人介庭绍给坛公司当以外蔬的人脉认识岂。4)咱男性屈与女侧性一般阴来说犁,先爪将男可性介术绍给拾女性炼。但想如果兆男性呈的年王龄较孩长或度职位碧较高息时,诱则刚昌好相件反。5)旅地位超与年浪龄相发仿的末人此时暗将与夕你较翁熟的狸一方妈介绍驼给你去不太故认识森的对牵方。6)次要求敏介绍传的人首先毕介绍彩那位印要求性介绍草的人梳。7)洽一个汇人对昆很多贝人时首先贞将那译个人邀介绍切给那窑一班忆人认腰识。课程索大纲1、棕我们颗的学着习目晋标2、扬接待卧处迎草客技击巧3、地服务喇的仪忧态4、永服饰饼、仪龟容礼殃仪鞠躬标一般子分为虚三项坝:点头摸礼—棚—即望十五肢度鞠谎躬。普通低的鞠演躬、搜中礼伐——沈即三民十度谣鞠躬胶。恭敬终的鞠寒躬及岁敬礼橡——皱即四例十五立度鞠钉躬。顺应邻不同峰的时弦间及设场合值来做令。在昌街上俯或公杆司遇搬见上肝司或检公司绣的前特辈时撇,只娘需点评头礼捕便可询以,晌到对姿方的恩公司急访谈娃的时申候或亚接待眨初次恳访客宝时,辛要行桐鞠躬颜礼。正确榜的做误法。1、陪必须锁伸直撞腰、项脚跟葵靠拢犯、双秀脚尖甚处微抵微分睁开,甚目视勒对方割。2、农然后弟将伸戏直的更腰背斜,由幅腰开屠始的毙上身窝向前话弯曲糊,当祝低下稀头时宏,头赔部垂案低,右背部哀微呈腾圆弯旱形状俘。3、旗弯腰疫速度妖适中慰,之啄后将框垂下顿的头接再次竞抬起郑时,茎动作县可慢箩慢做刷,这著样会吧令人降感觉询很舒毅服。礼貌沾地鞠冲躬、垮可改散变对早方对帐你的史印象正确径的站妻姿站姿声:站姿崭的基县本要尖求是艇挺直斤、舒吨展,产站得趋直,傻立得恨正,常线条胜优美哗,精妻神焕晃发。头部位抬起渴,面另部朝纠向正躬前方源,双欢眼平劲视,爽下颌闲微微巾内收骗,劲古部挺撇直。双肩贤放松怕,保兽持水殊平,墓腰部萌直立侦。(男跨性)捎双手选相握脱,可皮叠放球于腹蛙前,纲或者翠相握蜂于身浊后。(男绸性)矿双脚殃叉开感,与专肩平秆行。身体朱的重启心放机在两贪脚之页间。正确宵的坐抗姿坐姿丧:坐姿扩的基踏本要窄求是小端庄置、文见雅、汁得体纲、大望方。1)啊入坐戴的要径点:在他盘人之才后入庄坐;从座猫位左间侧就潜座;毫无村声息谜地就程座;以背搅部接蹈近座置椅。得体所的坐挤法:先侧司身走凭近座墨椅,流背对陕其站棕立,获右腿今后退坑一点详,以梦小腿砖确认棉一下张座椅区,然茂后随疏势坐遇下。伐必要味时,某可以皇一手勉手扶魂座椅篮的把扑手。挡坐好底后占些椅面扭3/始4左极右。2)哪离座园的要赖点:先有跑表示伪;离开税座位吩时,压身旁虑如有薪人在碌座,论须以捆语言供或动借作向特其示膝意,子方可穷站起朱。注意评先后遍;地位仪低于敲对方款时,套应稍友后离种开,谎双方弹身份头相似假时,榆才可害同时看起身游离座吩。起身牙缓慢陈;起身著离座盒时,愉最好麦动作拨轻缓吴,无拳声无由息。站好贴再走答;离开扶座椅造时,少先要棋采用探“基跟本的尘站姿估”,默站定扑后,学方可援离开洪。从左舅离开声。3)备下肢过的体缘瑞位:正襟哭危坐垂腿封开膝双腿截叠放双腿姻斜放双脚旨交叉双脚秘内收前伸排后曲大腿毫叠放4)坟坐姿鸦还要伞根据旦座位叠的高齿低有遥不同斑要求宪:A、援低座拴位:轻轻露坐下山,臀管部后抵面距耐座椅钢靠背带约5荷厘米烛,背新部靠猫椅背班。如喉果穿沃的是混高跟口鞋,朱坐在细低座帜位上页,膝必盖会动高出拘腰部凉,这亏时应钥当并至拢两馒腿,发使膝右盖平很行靠贴紧。饥然后掌将膝土盖偏惩向谈汽话对蹦方,饮偏的劳角度幸应根宰据座地位高诵低来伞定,皆但以萄大腿任和上压半身提构成屈直角泊为标希准。B、缠较高策的座逼位:上身卸保持蒜正和钉直,士可以困翘大荐腿。倾其方诵法是测将左奶脚微它向右毙倾,诊右大肢腿放谦在左禾大腿否上,依脚尖求朝向苍地面汗,切矮忌脚纠尖朝蚀天。C、给座椅浑不高啊也不断低:两脚违尽量崖向左浆后方最,让辣大腿榨和你胸的上凶半身吧成9额0度帐以上布角度怕,双墨膝并温拢,越再把葵右脚塘从左雄脚外旬侧伸涝出,此使两债脚外起侧相圆靠,洋这样借不但天雅致嚷,而雹且显翠得文携静而腐优美躁。正确能的走浙姿走姿拔:要求稳注意砖稳重拣与干多炼。得体巾的做搬法:行走浑时,剧头部秀要抬肾起,吨目光盯平视优前方党,双马臂自慢然下受垂,启手掌辫心向怨内,赌并以凝身体啄为中意心前廉后摆秩动。行走围时,结应伸捕直膝泽盖,誉尤其见是前枯足着阀地和谢后足税离地和时,桐膝部鉴不能界弯曲目。男士确步幅泼以一叛脚半穿距离计为宜横,女党士步洁幅以脆一脚叠距离辞为宜添。抬脚养时,佩脚尖医应正极对前乌方,棍不能徐偏斜圣。沿直宴线行越走,群即两刷脚内候侧应车落在拒一条收直线忍上。双臂见以身画为轴碌前后沙摆动皆幅度池30瓣-3鱼5度飞。正确层的蹲露姿1)腥适用橡的情鹊况:整理捕工作需环境凉;给予丛客人卵帮助萍;提供逢必要零服务剖;捡拾馆地面丧物品保;自我鲜整理遇装扮蝇。2)酷注意蚕事项委:不要左突然牢下蹲酒;不要肺距人使过近络;不要践方位茎失当症;不要派毫无批遮掩煌;不要困蹲着粪休息管。正确进的蹲殃姿正确平的手擦臂姿亡势1、常用渣手势腾:双手劝指尖肥朝下锈,掌蝇心向错内,样在手纺臂伸信直后牧分别淋紧贴退于两爆腿裤屡线之肯处;双手葡伸直驳后自盏然相版交于捏小腹背处,岁掌心欲向内絮,一楼只手协在上岩一只椅手在框下地捕叠放幸或相星握在踩一起城。双手今伸直时后自浇然相尖交于家背后疮,掌伏心向她外,专两只飘手相削握在箱一起漠。2、自然有搭放掩:身体点趋近劣桌子查,尽某量挺侨直上信身,巨将双极手放壁在桌禾子上核时,估可以减分开瓜、叠条放或中相握阀;但不较要将肢胳膊珠支起艘来,葡或是乔将一饰只手社放在旦桌子倍上,瞒一只敢手放总在桌愿子下愧。3、递接第物品咐:双手毙为宜飞,不鞭方便西双手承并用派时,鹿也要初采用钻右手节,以隶左手望通常散视为滚无礼耗;将有腔文字划的物肠品递裂交他盛人时草,须肠使之瘦正面物面对嘱对方猾;将带惊尖、妇带刃都或其经它易桑于伤醋人的铃物品锅递于替他人址时,矮切勿核以尖纷、刃有直指竿对方表。4、展示伍物品弄:一是夏将物落品举今至高员于双雹眼之引处,码这适联于被券人围切观时轰采用生;二是液将物泛品举帆至上蜡不过昼眼部牌,下齐不过批胸部邻的区岂域,百这适何用于慕让他滴人看秒清展评示之筋物。正确劲的手食臂姿键势5、衔招呼姑他人:横摆屋式:即手尿臂向错外侧骡横向处摆动寸,指贫尖指夫向被昌引导嫂或指矛示的祸方向秀,适纲用于切指示差方向升时;直臂旱式:手臂岔向外拣侧横狭向摆邪动,朗指尖遍指向销前方询,手创臂抬仗至肩础高,少适用患于指梨示物敬品所暮在;曲臂竟式:手臂咸弯曲沈,由佳体侧等向体昆前摆屋动,五手臂昏高度剖在胸株以下窗,适纳用于焦请人谎进门长时;斜臂局式:手臂曲由上居向下稼斜伸钉摆动刷,适惰用于秃请人能入座串时。以上凑四种旗形式严,都捐仅用负一只百手臂败,另纤外一忙只手信臂此槽时可还垂在惯身体滋一侧很或背谦于身坊后。6、与人辣握手园:注意昆先后吸顺序顶:尊者扶在先浇,即烈地位在高者浑先伸贷手,由地位晋低者义后伸旅手。注意京用力掌大小朵:握手墙时,矩力量痒应当鹿适中冶。注意古时间宝长度望:与人踏握手闪时,围一般幼三至矛五秒霞即可匠。注意孕相握简方式征:应先掩走近扰对方远,右滚手伸休出,耽掌心兔向里碍,握荷住对率方的变手掌告大部担分,煮双方泄相握年后,追应目染视对恢方双赵眼,临将手嫩上下总晃动王两三允下。握手影时应璃伸出脑右手策,不颜能伸淡出左杏手与积人相妇握。港戴着年手套哑握手邻是失岔礼行娃为。尤男士接在握虎手前锋先脱层下手姑套,此摘下俭帽子园。女啄士可赶以例芳外。恋男士机与女扣士相戏握时盐,应选浅握狗,只驳握女轧士的棒手指毅部位般。表情哨神态蹄礼仪1、躲目光:目光熔凝视遍区域角:A、数公务寻凝视向区域炒:以攻两眼朱为底悦线、阀额中躺为顶题角形学成的鼠三角翅区。B、桌社交搂凝视赵区域尺:以袍两眼花为上塘线、漆唇心狱为下炒顶角箭所形肠成的督倒三盘角区僻。C、展亲密涉凝视引区域绘:从床双眼姐到胸耐部之证间。目光斯的运咳用:要做进到“校散点女柔视梢”,申即应向将目献光柔蒸和地宝照在删别人的的整幼个脸夏上,微而不舒是聚遣焦于恼对方南的眼乒睛。当双廉方沉它默不流语时奥,应占将目脆光移溪开。目光拍运用怒中的规忌讳释:盯视巴、眯拢视。表情能神态忽礼仪2、遍微笑:先要余放松溉自己码的面纠部肌显肉,港然后稍使自组己的黑嘴角烂两端趁平均窜地,谈微微属向上增翘起筛,让证嘴唇删略呈厨弧形您。微笑秩时,贱应当月目光死柔和坐发亮痰,双旋眼略嗽为睁石大;选眉头截自然估舒展葵,眉喜毛微柳微向饺上扬姓起。迷人忌的笑码容来寇自刻弓苦的少训练衰哟!课程络大纲1、浊我们冲的学饱习目怖标2、集接待缓处迎纯客技片巧3、降服务肥的仪舰态4、摘服饰稀、仪戒容礼办仪耳环?发型?妆容?指甲?口袋?裙子?鞋子?丝袜?上衣?职场骂女性废服饰报、仪如容:发型鉴:短发拘或束宿发,禁:染奇我异的刃颜色昆或怪婆异发致型。饰品挡:小而梅精美钉的耳雹环;要只戴脾婚戒响。禁:夸张赢、前趴卫的驱饰品紫。妆容横:淡妆锅;禁:浓装朱、前切卫装粘。指甲言:短、鞠干净闹、透贵明色煌甲油挪。禁:长或浆脏的山指甲搁、艳铲色的国甲油衣。服装扫:上衣巧袖过阁肩、织下裙昨过膝牙,丝登袜浅慢色,禁:口袋盆放过华多物桌品。鞋子控:与服幕装相福配色卷的皮无鞋,禁:不干蚀净。裤边?口袋?领子?皮鞋?口气?领带?头发?扣子?脸?职场店男性乓服饰斩、仪买容:发型化:短发庆并保置持干篇净、五整洁注,禁:留鬓被角。脸:注意枕脸部袖清洁虚,并图经常抬剃须淘。并想保持砖口气纪清新饲。指甲伶:短、借干净持。禁:长或储脏的纠指甲佳。服装姐:穿着杀整洁更、干粉净,扩搭配银得当庭;裤顾子烫赚出裤委边。栗扣子岂完好架,并挠扣整饶齐。禁:口袋胁放过捐多物赔品。衬衫六:衬衫却领口纹干净号,与既领带框颜色原搭配颤得当世。鞋子今:与服拿装相财配色到的皮重鞋,落并保光持干愈净。西装闯的穿搞法:1、要拆奸除衣终袖上腊
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