内训讲师授课技巧

内训讲师－－

课堂实战技巧培训基础教程课程内容简介企业内训师的定位成人学习的特点和问题课程讲授的基本技巧第一节

企业内训师的定位企业培训与学校教育的差异企业内部培训学校教育课程目的提高绩效(竞争力)增进知识与技能时间短期为主中长期内容配合工作需要基础知识性质差异性大（年龄、地区、文化）共通性大方法多种方法较单一成本高（公司付工资，请员工学习）低付费公司个人评估多种（业绩、现场观察、口试）考试报告师资内部师资、主管、专家学校老师学员差异相同培训讲师的职责与任务（一）学习条件制造者－－培训讲师的任务既不是“教”学员学习，也不是“迫使”学员学习，而是更好的为他们的学习“创造条件”。促进者－－讲师的满腹经纶既不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促使每一个学员都能通过学习获得进步和提高。内训讲师的职责与任务（二）一名优秀的内训讲师应该做到“认-真-参-与”：认可－－对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自已真心－－真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成学习参与－－积极、有效地保证每个人的参与与个人成长相联系－－明确学员的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足

培训师的定位是不是焦点企业绩效课堂热闹主角学员自己心态引导学习明显表演能力专业人士万事通方法参与互动独角戏结果建立学员自信造成偶像崇拜优秀教师的八个特性有教学的愿望深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识（如：组织行为学、心理学等）表达能力及相关的培训技巧耐心、包容心幽默感、感染力（语气、肢体语言、表情等）其它品质（如：擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等）培训的热情和激情知道培训能解决的问题和不能解决的问题第二节

成人的学习特点和障碍成人桶的学类习特可点背景轧、环择境不瓜同文化膝背景家庭蜂环境社会念环境观点罗不一丈致世界然观、长人生图观、稻价值纲观、熄道德巨观…接受凉知识催的出漏发点蝇差异拒很大冰山因理论行伯为技能态度知识培训皆如何你转换组为绩赔效能力(技欣能+派经验膏)×意权愿=绩邀效能力五不足训练兼＋锻约炼意愿绪不足激励致＋教楼育绩效毕=能尝力意穗愿意泽愿能赴力沙和沉尚孙悟蹈空白龙废马猪八央戒成人理学习灵的障衬碍什么竞是心川理障填碍？物理共距离心理正距离心理吗障碍僻怎么坐来客毛服呢术？缩短滨距离及是关罩键敢于糟面对炊是核被心成人搂学习袭的障僚碍这里障总结集一下低：害怕满看起温来愚利蠢；害怕寸失败制；缺乏席自信汤。害怕狡被其转他人晌嘲笑曾经什有过筛阴影第三画节肯课程梁讲授阴的基糖本技粉巧课前霉准备愤工作课件公准备教学努课件狗的编尸写、秒修改教学误设备味的准物备投影柄仪、垮电脑粱、白箱板…心理状准备调整系好心尺态、量缓解叨紧张扇情绪了解雷学员笨情况哪些骑人来在参加股、想厦学习喉什么宅内容课堂忠礼仪穿着枝打扮初得体干净程整洁竟、不熔随意微笑莫的技稀巧国标撕微笑自、黄火金对虏视区合理狐的肢板体语趋言增强还记忆尺、忌队杂乱勿无序质、频六繁目光哈的运李用环视善、直柄视、答和善灭亲切缸、充剥满关弯注肢体腿语言惕的重寨要性在人联们的飞相互价沟通兰中65％的狸意思嗽是通拘过肢诱体来免传递寄的比如度－－监乐队翠的指网挥家语言淡可以油掩盖奶你的维心理制状况讲，而叔肢体狭却会尖下意以识的昨表现菊出来来试柜试你东的肢编体语借言－碧－时间哪一分净钟不允袜许发壳出任风何声注音巧妙聚的语份言艺辜术语气肯定趟、有素自信秧、不申是武萝断语调抑扬俊顿挫浙、轻鸟重缓识急、允突出枕重点例：叶“我忆没偷昼你的瓣钱包陆”语速平缓本亲切屑、尽惊量让明大家环听得畜清楚促进弄学员脱的学晋习热著情给予沉充分捕的鼓膀励和踪蝶肯定自信槐来源翠于成朵就感越自槐信越往愿意柄参与适当决的满据足学爆员的互表现耽欲控制躁好时株间适当圆的赞火美人都推希望示别人事夸奖维自己来试白试你服的赞齿美能缺力吧捷！关注罗学员宰的心退理变诸化学员突的需陷求有土别性别嫩上：男女竟差异饱很大台（观谎念、洞特点觉、需诵求点越）社会倡地位捷上：领导寨、普自通员笔工工作闲时间秀上：应届殿毕业碌生、律“老年革命尺”理解盖能力祖上：有深捡有浅闹，不茄信我昂们可赚以试辰试！如何悠来增景加课哑堂气哑氛课堂取幽默销“杀相手锏抖”点评摇学员找碟悔“小朝菜”跌当气罢氛佐洪料（哈谨慎冻）经典撒故事服、笑串话生活烟、工尤作中降的故伍事、加笑话适度摄的事抢实夸判大略为丽夸张歉的肢旱体语怨言和沙表情课堂趁上的软特殊垂情况票处理人的和方面宝：中途坚离席--连-点头振示意耕、不磨理会纪律吩不佳--北-重申秒（间歉接提续示）课堂第有干虑扰--公-转换垫话题鞋、稍浆事停武顿参与支意愿界低--汤-带动才、笑士话、差故事槽、互里动健康纳状况称不良--臂-关心详、询牺问、冤安置服休息课堂垦上的栽特殊浩情况油处理物的康方面阿：1、必光备器百材－派事前其准备哀、检春查2、教酷材错惭误－与及时饲更正3、停钥电－爬怎么象办？4、