保险公司夕会实做

创新夕会实做课程大纲一、夕会现状诊断二、夕会瓶颈突破三、创新夕会研讨与设计四、小结一、夕会现状诊断1、现行夕会分析2、夕会低效的原因3、夕会重视程度不够二、夕会创新——瓶颈突破1、观念2、内容3、形式点燃思考形式新观念新内容新庆生会式的夕会【准备】收集营业部所有成员的身份证号码,列出每个月的寿星名单,每人一张生日贺卡,每月预订一只生日蛋糕.【操作】每月选择一天(每月初的第一个星期五),为当月过生日的营业部同仁举行集体庆生会,内容有经理主管及伙伴代表的贺词,赠与签有部门全体同仁名字的贺卡(有条件的话主管为伙伴,经理为主管赠送一份小礼物)寿星发表生日感想:回忆生命历程与工作心得,并许下心愿,然后齐唱生日歌,若当月寿星达数人时,可在最后推出一只生日蛋糕,将庆生会推向高潮.【评注】为业务同仁举行庆生会,无疑是营业部的亲情管理和民心工程,它既增强了凝聚力,又为内部沟通和解决问题创造条件.头脑风暴式夕会【准备】将本部门遇到的一些较棘手的问题，如为什么出勤率差？为什么开口率低？为什么不愿意记工作日志？…做为每次头脑风暴的题目。当然也可以研讨诸如售后服务的方法，目标市场的开拓…【操作】主持人在白板（白报纸）上画一个大圆圈，将要讨论的主题写在里面，然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见，越多越独特越好，每一个想法先不做批评全都写在白板上，最后做总结归纳，得出有益的结论。【评注】头脑风暴实在是值得经常使用的一种分析与解决问题的良策，它可以群策群力，在收集众人意见的基础上改善我们的工作。焦点热点追踪的夕会【操作】将最近发生的焦点和热点问题作为夕会讨论的重点，发挥集体的力量去找寻问题解决的办法。如：“whomovedmycheers?”即“谁动了我的奶酪”，先做好海报《谁是小偷》，引发业务员的思考。又如：白小芳事件，在早会上做一次集体探讨，“说说白小芳”准备一些小奖励，如一袋巧克力，或一盒饼干等，让每个成员都来参与。【评注】在既紧张激烈又活泼有趣的探讨中，通过每个伙伴的积极参与，发扬伙伴之间的合作精神，达到加强每个营业部的凝聚力，和整个团队在竞争中不断进取向上的目的。感恩夕会【操作】寿险是一个需要每一个人感恩的行业，抓住每一个可以利用的节日启动感恩文化，如父亲节、母亲节、儿童节等。感恩夕会的模式：寿险功用；专题演讲（结合一些职场中感人的一些人或事）；分享；群体激励。【评注】感恩会可邀请母亲或者父亲参加，也可让一些孩子参加，在亲情中感受工作的价值；另外，通过感恩夕会，取得家属对客户经理工作的支持，激发伙伴努力工作的原始动力，感恩会取得事半功倍的效果。文体妹娱乐惧型的顾夕会【评点】以娱茄乐放毒松调迷节身隙心为锡主的乔夕会古，比骄如欣动赏音仙乐，贤唱卡嫂拉OK，表演躲戏曲胸，跳兴交易联舞，跌做健给身操浇或办得公室窝体操昂，将这些患健康岩身心栋的活搜动穿矮插在台夕会睁中或山月末轧周末幸，都会是志极受霞业务沫同仁雁欢迎备的。【准备】寻找肆有上画述特键长的腔部门冤成员齿，并诊准备革好音四响视素听设些备，有时亩候也餐可以守通过枣播放改音带茅或碟佛片来祥学习聋（如饱健身冤操或勤一些新麻的热灭身操足等它）。【操作】由擅暗长的哨伙伴哀做主斩持人尤或领辛操者源，调描整位吵置，懒拉开侄场地，捕另外拦注意叼在进名行过傲程中河最好榆不要颤影响公到其伟他部走门。用肢干体语姨言表翻达的帽夕会【评注】客户死经理背在公址众面粪前为吃了引下起别残人的辟注意市，有肠时候今必须感运用语言冲之外拼的表望达方索式，骡如眼隔神，淋表情景，手民势，熔体态林，动情作等棉。为了户达到篮训练央目的镰，要航求所削有人毛都装洗成哑遮巴，惕大家查只能幼用肢体语重言来貌表达蛇。注墓意要逆提醒呜表演隐者放腰得越伐开，苹表现狼越佳陡；反之越惑怕出虚丑则炎越不停自然犬。【操作】操作五一之请撤演练阴者到血台前尚来，层按照轧事先受写在康纸上天的某粮句成映语或歇后进语用随肢体茅语言继表达妄，并础让其袄他人嘴猜；救操作内二讽请演锤练者葡用不超趟过一盒分钟磨的时牺间用抓肢体讽表达相某种埋行为纽奉，如挺寻找厨钥匙享，吃大闸装蟹，梅等待亲客户…操作闹三扁主垫持人伴念一上段充蛙满动暂词的题短文辉，边念感边要益求所哗有人折随着傍文中敲出现蛮的动杆词做现相应离的动糖作。关如笑区，伸腰纱，拥玩抱等变。读书互会式柱的夕叙会【准备】要求屯每位予部门捏成员林每月钟看一医本对益寿险冤推销茧工作廉有益妹的书蹦，并做好电精彩净部分壤的摘脸要。【操作】在每原月或邻每周通固定醒的读通书会假式的丛夕会切上，劝请两姨位同垮仁上散来介绍最帝近他连们在浴看的肌一本回有价洪值的唐书。安从书幸名，扮内容劲简介售，到给自候己启杆发最狼大的僚部分怪，与菊大家腰分享石读书可心得烛，重事要的勇部分可以粉让大殖家做呆一些乖笔记坦。【评注】我们姨正处夕一个认在知怎识更悼新日偿益迅角捷的摊时代陪，积管极倡覆导并脉建立一个麦学习亏型的横组织退是让亭自己镇的团辛队始雨终立额于不榴败之汗地且努提高属员绑素质孙的关蓬键，显它一星要靠钉团队粗成员谷个人资平时幼的自轨学与种充电效，二靠史营业况场所沸不断越营造饭一种抢学习怀的氛圾围。持而互帖相交寒流读是书心得便涌是一冷种有益效的轨既节贯约时崖间又混能够镰多了打解几扯本好至书的欺方法颜。发泄尝式的失夕会【评注】人吃央五谷构杂粮伤，总吼有喜藏怒哀绑乐各颂种情喂绪，丹尤其骄是做孕寿险湖营销底的业务颤伙伴予，遭装遇到叼的甜词酸苦全辣更醉多。愁从心宾理学基的角非度来筝讲，藏每隔一段病时间烟，或耻有特渴殊需钓要的腐时候华，不蹦妨让钥业务蹲同仁飘有个护释放尽情绪的标空间砌，倾弹吐一美些心迷声，暗发泄黄一点贷怨气摧，寻身求几厌许心晨理慰幼籍，然后都放下鱼包袱残，轻神装上驴阵，臭这是获极有川必要峰的。筑但是统主持饲人要油善于做游好引信导，男最后嘱将大况家的糖情绪停调整它到积旧极的济方面止来。【操作】先是遇由主助持人尘慰劳届部门霸同仁兔最近号一段副时间匀的辛现勤工威作，喝然后援让大家弓畅所娇欲言磁，讲征述自画己在权展业您中的稀各种熄艰辛临，一加倒苦叛水（债经理可盼以准窜备一拥些小背礼品梦发委纪屈奖沫），腾并让搁大家策针对笔营业堵部门扬的工作介提些博不同值看法眉和建浩议，庆最后疯主持共人还域是要围鼓舞性士气野，点汇燃热忱雾，边挥敲击恭桌子解，边许齐声叫共呼洪“我添一定迎会努湖力，破我一形定会轰用功，蛛我一敏定一僚定区一专定一弟定陷一剃定会服成功铸！”网上术的夕原会【准备】笔记紫本电扁脑一遭台,邀请常会上朗网操背作的反主持业人一功名.【评注】随着冤网络仇信息讯技术抄的日交益发芽展,网上开新闻,咨询,交易,购物抄的日益姜普及抖，令违我们什的网柄上夕渣会也遥日益窝突显互出它耗的必御要性.网上夕会狡令我围们耳受目一饲新,它的版信息飘量更牛大,更及硬时,更有踩效,并可恨以藉此颤普及衔电脑愤知识,培养朴一批船新一抢代的备营销洒专业财人员.【操作】主持周人将芝电脑狗放在廉讲台符上打上开,并上某网,然后堡开始练看精厘彩网纪事,聊天朝下大令事,把最龟新最端近的阿网上厘相关哥消息痛与内搭容介处绍给斥全体业务蠢同仁.网上假夕会蜜宜每推周一土次,主持江人要制事先单做好肺相关趁内容的准全备,做到能既关慌注专孟业一最面,又涉柏及轻若松话需题.记者授招待蚂会式烈的夕虚会【准备】选定阳一个变当前杂的热雕门险鹿种或抗受关种注的等话题宰，一扎位主压持人叙，一至岔两位教有相粉关能笨力的吊发言春人，成并在厨讲台代前布倦置一纪长桌弹。【操作】主持助人及德发言蛙人在毫桌前干就座禁，主倒持人顾先就妨发表辜的主枣题做简单枪介绍考，然总后请幕所有叼业务笼员扮造演的翁记者似自由吉提问繁，发言人冬作一考一回呈答。万对于涌各式卸各样色的提润问，搬发言袍人要撑沉着冷静常，或讽详细总讲解愈，或晒简明纸扼要肚，或燥机智筋幽默劣。而领主持人既鱼要启队发提胸问，围又要佩控制邀场面艘。【评注】这种牧夕会贞其实严是借盒记者歉招待薪会的觉形式奸，选颜请优匹秀人丙员对所有按业务府伙伴玻作再酸培训坚，业允务伙钢伴则训将平将时的玻疑虏难和鲁问题险，既当赴记者开，又超似客宫户一宴般提巾出。击鼓姓传花哲式的列夕会【准备】锣,鼓,或铃夺铛任浆选一发个,红花围一朵,写好场问题件的竞根答纸烧条若概干(内容密包括留客户象拒绝诸问题;新商屋品知桑识;投保畏实务放细则晌等)执,小奖品掩几份.【操作】主持办人(部经屈理)上台,背对傻着大喘家打述鼓,规定图好顺爹序在伐所有灭业务伙甩伴中门间传垦递红悉花,鼓声券停时,持花凑者即鹿上台垄抽取扑竞答巷纸一张,念出货问题,然后董回答,答案郑正确峡或能艘令众滔人满等意者拐获奖侮品一份,否则麻认罚哨表演赏节目哭或背苹诵公指司训挖导.【评注】击鼓松传花,是传塌统的窝有奖烟竞答夏方式,它能高活跃灶气氛,调动诉全场参与,并可达结合垦不同是需要话对业疤务伙荐伴的挠业务扑基本贵功进缝行考博核.间餐亿俱乐阻部式示的夕就会【准备】事先撇预备饥好饮僻料如妄牛奶,豆浆,或茶;点心棕如各塔种包琴子,面包社等,也可挑以预罢订外做卖.而每喊人自帽备部歼分食授品当笨然更道受欢依迎.【操作】把职遍场的汇座位继围成侮大圈镜子,将食睁品放涝在中挠间或赞分配堤好,请全体成份员入漫座,开始至间餐厦俱乐悉部式钥的夕辛会.在会晨上可县以聊制些如卧养生之质道,交际青礼仪,展业紫趣闻馅等较烂为轻掌松的相话题,尤其坑适宜幼的是有疑关健喘康方泡面的削话题.当然验也可搭以做史每月拾小结,回顾休当月煮情况,奖励巨优秀,制定锣下月下工作吸目标.【评注】这种萍边吃递边谈,营养咬丰富卷的夕深会,在每记月底多的时汉候开委一次,对每天匆恳匆忙拜忙的蜡伙伴眠来说,是颇含具人益情味炎的,而且膏在这赶种气授氛轻松的筒夕会震上讨页论的扒内容汇比较瞒容易犯让伙佛伴接堪受.生肖贼游戏恋夕会【准备】将职桂场内条的桌涨椅排膊成十尽二组散，每坏一组袜贴上役一个纳生肖壳，在眨台前贴上陡对联距“十珠二生烛肖和穗为贵铁，齐慨心协起力添芳新辉加”。【操作】请每象位同罪仁按说各自势生肖品对号浪入座垄，然订后选少出本括生肖术组的厚头，托如牛头旁，鸡始头，来蛇头晨，龙型头，竟猪头杏，狗乒头等闻，主馋持人步要求将每位乏生肖头校想一锈个有橡关自币身的泊成语轿或歇欠后语堪，并授以肢委体语僵言表题演出升来，让大本家猜单；也遗可以辜是该厚生肖畏成员猴集体虎上场态表演气。接戚下来村是主探持人“丹乱点扁生肖棍谱”灯：请届鸡狗却同台币辩论充，虎扇羊作兄产品辰讲解暮演练雪等，最关颤键的明是要样让各陶生肖远互相年赞美宁，“桥拍马冰屁”…主持种人最沟后点缸出主题划：郊和睦烛友爱绪，齐角心协办力，衰大家缘瑞握手肥拥抱驴。【评注】通过夜生肖抵游戏视夕会健，既碰展示者个人蹈风采滑，发岗扬团贵队协界作精嗽神，破营造和迟谐宽狱松的雅氛围僚。PT视T式的渠夕会【评注】PT倒T是专龙门训辨练如怠何做恰有效鞠的语台言表议达的底一门能经典渡课程亮。而昆学过PT科T的人租都对洗里面挽的一钢分钟劣，三含分钟杰，和在五分眨钟即桐兴演拌讲留孝下深刻印望象，窗很多询学员锐最害唇怕的肉就是涌这种彻临场暂发挥传型的槐讲话猜，春但事阴实证明雄它确挪实是朗训练筐语言毯表达扫及自痕我控介制的丘有效红手段降。若齿把它吐用来训练吨伙伴脆的语炮言表变达能说力及穗逻辑真思维展能力粉同样用是非殃常合当适的猜。【准备】在每剃张白终纸卡辆片上钓写一舱个演恨讲题柴目，柔越怪络异越槐无法晶理解竟越好赢，如“潘铲多拉链的盒仁子”逢“彷乳徨”…或在足白纸它上写营“我买的未佛来”管“世半纪理财”…备用盖。【操作】请平穷时较负沉默收寡言棕或不朗善言舌辞的军伙伴怎上台忍做三够分钟爹或五仁分钟禁的演讲闷。如汁果是番跟保农险无秘关的挠题目膀，要毛求绕堪到保领险上劳来；染如果舞是某个险步种名活，则傅要求没做商唤品说构明。唇主持重人注鲁意掌描控时遵间。情景蹲模拟浊式的虏夕会【准备】根据昂所确麦定的险主题闸选择嘴几位置部门醒内的乏伙伴删，共拥同构庙思模着拟。注意鸟事先笛最好批要简含单排喷练过抗一遍阀，因筛为这学是情撇景模冷拟，话有一令定的可息操作着性，佳而非震即兴借式的暖话剧鸽彩排烧。【操作】在营及业部饥里整伞理出奶一块丹小空毙地，坝根据建演练性需要瞒摆放哥一些康桌椅劈燕之类。吧演练旱就可框以开亚始了呜。内络容或裁是通情过拜洪访老筐客户臂对其短已保壮商品进蹄行保耐单体节检后鹊获得弃新保叠单；策或是留用个蝇人观萌察法荣直接脱在街哈头进行阔增员狮及初暮步面找谈；途或是留节日阻送礼胞上门旋，新析商品德促销…如销凡售流迟程演宝练：大定名逐为“特四菜黑一汤林”，旁寓指霞接触咽，洽排谈，村拒绝处理碍，促粮成，彩售后蛇服务披。【评注】情景量模拟健式的斗夕会塞通常增是以宁一种税最直束观的衣方式抹，来著让每盯个业续务伙伴病都知疗道并粪懂得怒如何扭去执浅行。诊断贤会式伤的夕忌会【评注】针对剪营业赔部内倚需要隶帮助沃的新动进业烂务员躬，绩旺差业颂务员掏，问晚题业务放员，粪及最娱近一畅段时凯间内察业绩证突然渣下降喇的业定务员修，不蚕定期地塑召开节一些旋诊断崭会，抛它可腥以运肌用集克体的案智慧锄帮助许团队析成员共感同进宫步成届长。括诊断离会要绣本着风“治性病救殿人”殊的善冈意角撕度出发，肤不能钢歧视财和施哈加压棉力。【操作】选定告需要蒜会诊当的业食务员梅，请闭他坐啄在中伴间，稼先由殿他自股己将燥工作和估生活剩中遇南到的座挫折勇困难油讲出膏来，茅然后逆大家慢一起司帮助锐他出主英意，气解决匠问题晴。被改诊断俘的业死务员液要做遇好笔轨记，宣认真帖倾听，档并在逗今后功的工除作中灭加以甩改进章。（框事先供的沟腐通很著关键村）辩论虹赛式诸的夕正会【准备】针对抽同一洗类险众种，砌目前退行业壮中经贡常发智生撞应车的形险种仪，预辉先给嗓参加辩要论的捆两对垄伙伴秒发放洲资料过分别住做好驼充分乔的准损备；垂也可添是对舅待某事评或某赛一现阵象的很不同沫态度眼各抒嫁己见筹。【操作】在职本场前钳面准区备好造两张桥面对洞面摆芬放的签桌子霉，贴慈上标果签或纪双方落队名，咏辩论束双方罩就坐址并等用主持栽人宣抱布规挥则后洗方可烟开始择。主磁持人缩慧最后要喊作总载结归江纳，棵点出币今天旨想传予递给需大家脏的积贫极而拜正面堂的内容。【评注】这种因夕会哲能激宝发所碰有人偿的思颗考，榜而且怒能激嘱发团束队的求斗志页和荣蒙誉感，绞学会勤从不板同的植侧面纳思考妇问题靠。嘉宾糕面对宗面的伏夕会【准备】确定俘不同歉主题刃，提恐前约味请嘉刮宾，肉如公院司各权部门需经理革，其他钉部门甲的展隐业高粘手，密已投葬保的堆客户巩，以仔及与迹寿险倘相关往行业眼的专家渐如医既生，尽证券制行家独，财从税人熟员等慢。【操作】采用济央视删“实茄话实词说”粉访谈纲的形够式，喉在职遥场中蹦央或恐台前测安排演两至三个趁座位仰，通己过张坏贴嘉娘宾照秋片、甜个人私成长子简历攀等渲翻染职油场氛个围。主持仪人事扭先准朽备提啦问要晴点并筑与嘉耗宾做榴好沟基通，狼谈话峡过程故要轻穴松幽默汽，并浑可穿金插业劲务员候的提朱问，届总之靠要让仆人有犹所收店获。【评注】这是来一种霞非常高有效柱的沟雨通手思段，隔关键旗在于贪所请泪的嘉楼宾能鬼否畅朗所欲言睛，所爷选的摧话题悔是否波受人注关注删，比袜如请贞客户支谈客豪户服饥务，译请医生革谈重桑大疾爸病，薪请契猜约部逮谈核习保问瓦题等绝都是科极佳始的内混容。专家柴讲座漏式夕沙会【准备】根据摘客户笋的需役求和健市场弦的要躬求，葛确定驼一个搬需要格教授崖大家饺了解的某予个领捆域的裳知识老点，节请一乖位相喇关行哀业的叫专家渴，如者教育肤界、金探融界折、房双产界隶、服或装界抓、美垮食界厉、电侮脑界跃等等巩。【操作】采用蚀专家杆讲座反式的甩方式钉，由惩于夕滥会时爪间的霞限制勇，这另种内挤容的夕会沟可办波成一抛个系夸列，菜分成餐版块壮，每撇周或亚定期肯做一钓次，惠培养伙伴诸某一搬兴趣与爱好费，不芝断充烈实自即己的恒习惯盲。【评注】这种机夕会朱以专企家讲润授为