内蒙古自治区包头市统招专升本考试2023年管理学历年真题汇总附答案

内蒙古自治区包头市统招专升本考试2023年管理学历年真题汇总附答案学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.某家电企业是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前产品多样化和高科技化的市场需求面前，你认为该企业最适宜的组织结构形式是（）

A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.委员会制

2.有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为（）

A.保健因素B.精神因素C.物质因素D.激励因素

3.控制标准z值由某一目标函数的最大值或最小值构成这一特点所对应的控制类型是（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

4.管理是一门艺术，这是强调管理的（）

A.复杂性B.有效性C.实践性D.精确性

5.对于高层管理者而言，重要的是（）

A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.专业技能

6.一般认为管理过程之父科学管理之父组织理论之父分别是（）

A.法约尔、泰罗、韦伯B.泰罗、法约尔、韦伯C.法约尔、韦伯、泰罗D.韦伯、泰罗、法约尔

7.拟定和选择可行性方案行动计划不包括（）

A.拟定可行性行动计划B.评估计划C.修改计划D.选定计划

8.作为一种高度综合的计量比率，财务绩效的最佳衡量尺度是（）

A.资本金利润率B.销售利润率C.营业收入利税率D.流动比率

9.彼得·圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼，下列不属于五项修炼的内容的是（）

A.超越自我B.改善共同愿景C.团队学习D.系统思考

10.在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（）

A.机械式组织B.有机式组织C.虚拟式组织D.分权式组织

11.支付薪酬的依据应该是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是（）

A.功利主义的道德观B.社会契约的道德观C.公平公正的道德观D.权利至上的道德观

12.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

13.德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（）

A.集权原则B.分权原则C.科层制原则D.职能分工原则

14.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（）

A.强烈的成就需要B.强烈的自我实现需要C.强烈的友谊需要D.强烈的职权需要

15.拿破仑曾说过：只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.激励作用C.指挥作用D.沟通作用

16.下列哪种道德观认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.权利至上道德观D.推己及人道德观

17.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（）

A.前馈控制比较重要B.同期控制比较重要C.反馈控制比较重要D.同样重要

18.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。下列对A型人描述不正确的是（）

A.做事非常快B.压力比较轻C.富有竞争性D.性格比较抑郁

19.美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为（）

A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要

D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要

20.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是（）

A.前馈控制B.同期控制C.间接控制D.反馈控制

21.下列计划中更为具体且操作性强，并减少了风险因素的是（）

A.长期计划B.短期计划C.中期计划D.专项计划

22.关于管理者与领导者的区别，下列属于领导者关注的是（）

A.正确地做事B.做正确的事C.控制与结果D.短期视角

23.一长制领导原则最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻（）

A.决策系统B.参谋系统C.指挥系统D.监督系统

24.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.质量追踪控制阶段

25.关于古典决策理论，以下认识错误的是（）

A.古典决策理论始于20世纪50年代

B.古典决策理论的人性假设是经济人

C.古典决策理论忽视了非经济因素的作用

D.古典决策理论认为决策的目的是获得最大的经济效益

26.管理信息系统中CRM、SCM系统分别表示（）

A.人力资源管理系统物流管理系统

B.物流管理系统供应链管理系统

C.供应链管理系统人力资源管理系统

D.客户关系管理系统供应链管理系统

27.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

28.组织文化的改变是组织变革中的哪一种变革（）

A.文化变革B.制度变革C.层级变革D.部门变革

29.下列关于扁平型组织结构优点的陈述中，不正确的是（）

A.信息沟通和传递速度较快B.信息失真度较低C.有利于发挥下属人员的积极性和创造性D.为下属提供了更多的提升机会

30.产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是管理者的（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能

二、填空题(15题)31.在竞争越来越激烈的市场环境下，任何组织只有不断变革、创新、再生，才能永葆青春，实现可持续发展。一般来说，组织变革要经历____、变革和____三个阶段

32.领导的作用包括____、____和____

33.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要

34.决策的本质是一个____

35.战略性计划显著的两个特点是____和____

36.按决策主体划分，决策可分为____和个人决策

37.计划的____是指编制计划时强调适应性，做到“留有余地”。

38.行为决策理论的发展始于____，其代表人物是西蒙

39.____是从知识技能方面培养管理人才的主要途径

40.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的____

41.韦伯认为，一切社会组织的基础是等级、权威和____

42.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论基础，也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此，泰罗被誉为____，这个称号被刻在他的墓碑上

43.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是____

44.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为____

45.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和____

三、判断题(5题)46.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

47.Y理论认为员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作（）

A.否B.是

48.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

49.各种有组织的活动至少应该有自己的目的或使命。它是决定此组织区别于彼组织的标志（）

A.否B.是

50.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是计件奖励工资制（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.这种类型的决策有何优缺点?

52.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

53.你认为哪个领导的管理风格更可取？

五、论述题(2题)54.画出经营业务组合分析图，并根据各经营单位在图中所处的位置来选择企业活动的方向

55.论述正式沟通与非正式沟通的优缺点

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC事业部制组织结构适用于大型或跨国的企业公司

2.DD本题考查赫茨伯格的双因素理论。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素处理得好，能够使人产生满意情绪；处理不当，没有满意情绪，而不会导致不满

3.D

4.CC管理的艺术性强调管理的实践性，没有管理实践则无所谓管理艺术

5.BB概念技能对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要

6.AA在管理理论的形成与发展阶段，有诸多代表性的人物，从考试内容来看，一定要牢记理论的代表人物及其地位、代表作、理论内容

7.CC这属于计划的编制过程的考点。拟定和选择可行性方案行动计划包括：拟定可行性行动计划、评估计划、选定计划

8.AA作为一种高度综合的计量比率，财务绩效的最佳衡量尺度是资本金利润率（又名：投资报酬率）

9.B彼得·圣吉提出的学习型组织的五项修炼技能包括：①超越自我；②改变心智模式；③建立共同愿景；④团队学习；⑤系统思考

10.B在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取有机式组织。

11.CC道德观是一个重要的考点，主要有五种。其中，公平公正道德观强调：支付薪酬的依据不是一些似是而非的因素，应该是员工的技能、经验、绩效或职责

12.CC本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

13.C马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是科层制原则

14.DD麦克利兰认为职权需要是管理者取得成功的重要因素。所以倾向于成为企业管理者的人具有强烈的职权需要

15.CC领导具有指挥、协调和激励三个方面的作用，题干中体现了领导的指挥作用

16.CC权利至上道德观认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的

17.AA反馈控制不如同期控制，同期控制不如前馈控制，故在此前馈控制较重要

18.BB组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此受的压力就比较大，也容易通过各种形式表现出来，身体也更容易得病

19.AA本题考查马斯洛需要层次论的相关内容

20.D反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

21.BB短期计划更为具体且操作性强，并减少了风险因素

22.A本题考查领导者与管理者关注点的差异性。B、C、D三项均属于管理者关注的内容。

23.CC本题考查对组织设计原则的理解。参谋、监督、决策系统需要发挥众人的作用，只有指挥系统必须一长制

24.CC全面质量管理是从20世纪50年代开始的，它以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与，具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征，是质量管理和控制的最高阶段

25.AA始于20世纪50年代的决策理论是：行为决策理论

26.DD本题是信息管理系统的考题。CRM是CustomerRelationshipManagement的缩写，指客户关系管理；SCM是SupplyChainManagement的缩写，指供应链管理系统

27.BB此题考查道德观的有关内容，公平公正道德观的主要主张是同工同酬，符合题意要求

28.A文化的改变属于文化变革。B、C、D三项与组织设计有关。

29.DD本题考查扁平型组织结构的优点：①由于管理的层次比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息的失真度较低；②上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。D选项为下属提供更多的提升机会属于锥型组织结构的优点

30.CC本题考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，表述与题干意思相符

31.解冻

32.指挥作用

33.技术

34.过程

35.长期性

36.集体决策

37.灵活性原理

38.20世纪50年代

39.系统的教育和培训

40.复杂性

41.行政制

42.科学管理之父

43.头脑风暴法

44.单件小批量生产技术、大批量生产技术、流程生产技术

45.被动性变革

46.N×管理是一个动态的协作过程

47.N×题干所述是X理论的内容

48.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

49.Y

50.N×泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是差别计件工资制

51.集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：容易产生从众现象，常常拖延时间，影响效率，遇到紧迫性问题时容易丧失良机

52.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

53.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

54.根据相对竞争地位和业务增长率，可把企业的经营单位分成以下四种经营单位，如图所示。（1）金牛经营单位。市场占有率较高，而业务增长率较低。较高的市场占有率为企业带来较多的利润和现金，而较低的业务增长率需要较少的投资。金牛经营单位所产生的大量资金可以满足企业的经营需要。（2）明星经营单位。市场占有率和业务增长率都较高。明星经营单位代表着最高利润增长率和最佳投资机会，因此企业应投入必要的资金，增加它的生产规模。（3）幼童经营单位。业务增长率较高，而目标市场占有率较低。由于高增长速度需要大量投资，而较低的市场占有率只能提供少量的现金，企业面临的选择是投入必要的资金，以提高市场份额，扩大销售量，使其转变为明星，或者如果认为刚刚开发的领域不能转变成明星，则应及时放弃该领域。（4）瘦狗经营单位。市场份额和业务增长率都较低。由于市场份额和销售量都较低，甚至出现负增长，瘦狗经营单位只能带来较少的现金和利润，而维持生产能力和竞争地位所需的资金甚至可能超过其所提供的现金，从而可能成为资金的陷阱。因此，对这种不景气的经营单位，企业应采取收缩或放弃的战略

55.（1）正式沟通是在组织系统内部，根据组织原则与组织管理制度及明文规定的相关原则进行的信息传递与交流。常见的正式沟通有组织与组织间的信函来往，组织内部的文件传达，各种会议，上下级之间定期情报交换等。非正式沟通是相对正式沟通而言的，是指通过正式组织途径以外的信息沟通方式，通常有小道消息和谣言两种形式。（2）正式沟通通常是在组织的层级系统内进行的，其优点是：约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息；比较严肃，有利于保密。重要文件和消息的传达、组织决策的贯彻等适合采用正式沟通方式。组织中的正式沟通的方式包括上下级之间的垂直沟通和同级之间的平行沟通。正式沟通的缺点：正式沟通一般是在垂直的方向上进行层层传递的。若组织层级比较多，不仅仅影响传递的速度，更有可能造成信息失真；同时，也不利于横向沟通。近年来，由于信息技术的发展，组织管理信息化趋势加强，组织内的正式沟通正迈向一个新的阶段——管理信息系统。（3）非正式沟通的优点：①非正式沟通形式灵活，因此信息交流速度快；②非正式沟通效率较高；③非正式沟通可以满足职工的需要；④非正式沟通能了解职工想法，提高决策质量。非正式沟通的缺点：①会夸大、歪曲信息的内容；②非正式沟通一旦超越正