银行柜员的工作总结

第页共页银行柜员的工作总结银行柜员的工作总结银行柜员的工作总结1XX是我工作的第二个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力进步业务程度，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。一、XX年根本工作情况重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑结实理论知识构造，不断提升自身的整体综合素质。xx年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了宏大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的效劳，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反响、答复。此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚慎重的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，亲密关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在理解的层面上，更注重对各种资料的融会贯穿、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经历，在综合业务才能、综合分析^p才能、协调办事才能、文字语言表达才能等方面，都有了很大的进步。为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的时机，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进展反响、回忆，及时解决自身存在的问题，获得了一定的成绩和进步。工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。xx年是我社效劳创优工程和精细化工程深化开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务开展”为目的，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵敏的表达在工作中，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的效劳，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开场”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑效劳”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因此出现的客户投诉或不满意。在其他工作的开展方面，可以时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，可以及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，实在做好日常的岗位工作：(1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有忽略就有可能出现过失和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“标准操作、风险提示、换位考虑”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。(2)坚持原那么，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻表达着信誉社的形象，自己的工作质量事关信誉社经营开展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在详细办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。进步工作质量，及时准确的做好储蓄根底资料的管理。搞好根底资料的记载、搜集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开场实现柜员制之后，从未出现过因个人忽略而造成的业务过失。3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为进步我社经营效益尽心尽力一年来，在详细的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的安排，团结全体职工为我社经营目的的顺利完成而同心同德，尽心尽力。(1)存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作时机，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、发动社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信誉社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。(2)积极主动的营销信誉社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生清扫，帐表的装订等，都可以与大家一起协调好，共同完成任务。4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。我深知个人的才能是有限的，促进我社的业务开展，需要的是全体同事的共同努力，在进步自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作气氛，有效开展好我社的各项工作。5、平安经营方面，增强防范意识，牢记“平安重于泰山”，确实落实“三防一保”。一年来，我能严格遵照联社平安保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间可以时刻保持警觉，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警，纯熟掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从头上防范案件。不断地增强平安防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“平安保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把平安工作确实落到了实处。二、工作中存在的问题和缺乏有成绩就一定有缺乏之处，在正确进展自我分析^p和定位的根底上，回忆一年来的工作，仍存在很多的问题和缺乏，详细表如今以下几个方面：(1)学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素质进步不快，对旧有知识回忆缺乏的问题，学习效率低的情况。(2)创新意识和进取意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进展业务创新或针对岗位需求自觉进展相关考试认证。(3)工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待进步。三、XX年工作规划新年新气象，在新的一年即将开场之际，我将立足自身实际，客观分析^p自身所存在的问题和缺乏，结合县联社和我社开展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：1、继续加强学习，不断进步自身的综合才能和业务技能，在xx年里，我将结合自身工作开展的实际，有的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取缺乏的实际，自觉进步整体综合素质。2、结合我社的效劳创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练根本功不放松，不断进步自身综合技能、效劳才能和营销才能，有效提升自己的整体综合素质。3、结合岗位实际，不断探究岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，擅长换位考虑，积极探究客户维护和效劳的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质效劳的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。4、纯熟的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代的开展需要，培养多方面技能，更好的理论为“三农”效劳的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。我将努力克制自身的缺乏，在基社信誉社领导的的带着下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断进步自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信誉社职工一起，团结一致，为我社经营效益的进步，为完成XX年的各工程标任务作出自己的努力。银行柜员的工作总结220xx年8月份，我成了齐鲁银行山大支行的一名柜员，做现金收付业务。由于业务不熟，我感到忐忑不安，生怕辜负了领导和同事们的期望。半年来，在支行领导的关心与耐心指导下，在同事们热情的帮助下，刚刚走出学校大门的我很快适应了新岗位新环境，在学习和工作上获得了很大进步。现作如下汇报。一、努力学习，尽快适应新环境新岗位。刚刚走出校门，踏入银行的大门，我感到很不适应，为了不辜负领导们的期望与信任，我下决心努力学习，实在进步自己的业务程度和工作才能。我积极参加了银行系统组织的各种培训，充分认识到：作为金融机构，平安防范工作是重中之重，不能有丝毫马虎和懈怠，也深感自己岗位责任重大，现金收付业务需要一丝不苟，不能有半点马虎。除了参加集体的培训，我还积极向领导请教，虚心向周围的同事们请教，逐步理解了业务标准和业务流程，在理论中积累了初步的经历，同时也深感自己的差距，因此业余时间我参加了某某金融管理的自学考试，力争使自己的才能再上新台阶。二、尽职尽责，扎实做好本职工作。银行柜员的工作是需要强烈的责任心和效劳意识，需要一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神。在工作中，我珍惜自己的岗位，强化了责任心和责任感，对于现金业务仔细认真，半年来从来没有出过任何过失。我直接面对的工作对象是客户，半年来我不断地进步自己的效劳程度与效劳意识，严格按照银行的操作程序和效劳标准对待客户和工作，总是谦虚有礼，周到效劳，做到了热心、耐心、贴心、诚心效劳。对于领导交付的临时性任务，我都尽心尽力去做，保证高效完成。三、团结进取，感恩银行和感谢团队培养。在工作中，我尊重领导，尊重老员工，团结同事，以奉献爱心帮助同事为乐事。因为我深知，我获得了这些进步，都离不开领导们的教育和指导，离不开同事们热心的帮助，离不开这个团结进取的团队文化的熏陶。我将以加倍的努力和实际行动来感恩银行的培养，感谢同事们的帮助。虽然我很快适应了岗位，但和周围的同事比，还有一定的差距。主要表如今业务程度有待于进一步进步；效劳意识和效劳程度还有待于进一步进步，和客户沟通不够纯熟不够圆满。今后，我将正视自己的缺乏，继续加强学习与锻炼，争取把工作做的更出色，让领导满意，让同事们放心。银行柜员的工作总结3光阴荏苒，一年的时间转瞬即逝。回忆即将过去的，我在银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我的个人工作情况总结如下。一、工作成就一年来，我始终坚持“工作第一”的原那么，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供标准化和优质的效劳，获得好的成绩。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关心指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经纯熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向理论学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的银行职员。当前，面对银行市场竞争日趋剧烈的新形势，如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目的任务，我决然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己的人际社会优势，牺牲个人休息时间，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析^p银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的效劳理念，做到行为标准、语言标准、操作标准，努力为客户提供实实在在的方便。效劳无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的效劳。通过自己的努力，不断提升效劳程度，促进了业务开展。我始终把银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解别人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。二、存在的缺乏及今后努力方向回忆这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束才能较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步进步自身素质，转变工作作风，努力克制自己的消极情绪，进步工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。三、明年工作方案在剧烈市场竞争中，树立银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信效劳，诚信待客，诚信纳储。通过诚信效劳来进步我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。用心效劳，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目的。我要通过细致化、个性化、专业化效劳，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们效劳的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。我深知，惟有效劳创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地，作为银行员工，要做到心系银行开展，更要做到心系客户利益。要在效劳过程中不断总结创新、不断探究求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新效劳理念融为银行的一种企业文化和品牌，通过创新效劳和品牌化影响，更多地招纳客户。银行柜员的工作总结4这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合规的建立银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己在平凡的工作岗位上默默的奉献着，为建立银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我应该加强自己的业务技能程度，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳，以客户满意、业务开展为目的，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，要让每个顾客都快乐而来满意而归。同时，积极营销电子银行、贷记卡等各项金融产品，完成支行下达的各项考核指标。力争实现支行中间业务收入的最大化。众所周知，储蓄专柜是比拟忙的一个网点。每天每人的业务量平均就要到达二百多笔。接待的顾客三四百人，尤其是零钱和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中万分的仔细认真，严格按分行和支行制定的各项规章制度来严格要求自己，在我的努力下没有发生过一笔过失。在为客户效劳的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏掌握营销方式，把建行优秀的金融产品推荐给有需要的客户，为客户提供个性化、快捷的效劳。积极营销，大力拓展银行卡、贷记卡开卡业务、电子银行开户业务，把这些优秀的金融产品功能和特点向每一位来办理业务的客户讲解，使客户可以承受并愿意使用这个崭新的交易渠道。在所长的关心、支持和同事们的协助下，我较好的完成了各项任务指标。20xx下半年，我参加了**北这个优秀的团队。在工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合理论，纯熟掌握各项效劳技能。在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。曾屡次得到客户的表扬。在营销方面，我认真完成支行制定的执行力考核指标，大力营销电子银行和贷记卡业务，获得了不错的成绩。时代在变，环境在变，银行的工作也在变，每天都会有新的情况新的东西不断涌现，这就需要我去适应，去改变自身，进步要求，多学、多练，全面开展。当然，这一年中挫折还是有的，但这都是对我的鼓励，让我更加严格要求自己。新的一年里，我为自己制订了方案，就是以饱满的精神状态迎接每一天，在竞争中站稳脚步，严于律己，努力工作，积极营销，做好本职工作，积极响应领导号召，向其他同志学习，取长补短，着眼于大局。在创始立设银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。银行柜员的工作总结5工作总结，就是把一个时间段的工作进展一次全面系统的总检查、总评价、总分析^p、总研究，并分析^p成绩的缺乏，从而得出引以为戒的经历。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进展理性的考虑。总结与方案是相辅相成的，要以工作方案为根据，订方案总是在总结经历的根底上进展的。回忆XX年，我在xx分社工作XX天，在营业部工作XX天，这XX天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸大而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我擅长在工作中发现美。本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点清扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承当照顾它的任务;人人防火，户户平安，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟理论，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比拟有网虫潜质，于是我总会阅读其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完好整的为商行效劳了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心请教;明确目的，脚踏实地”。一年的工作理论，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须实在坚持临柜工作的效劳宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。一年的工作使我深化体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的效劳。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向局部客户介绍我行的业务信息、新产品。工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作气氛。营造良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的进步。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，进步了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经历、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然进步。第三，提升了人际交流才能，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通才能曾强了，人际关系处理的越来越好。增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势领导的关心和帮助使我更加喜欢这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的缺乏，需待进步自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目的.1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务理论，学习身边的同事，全方面进步自己。2、脚踏实地做更多工作，进步工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴理论中完善进步自己。3、进步自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。回忆过去，看今朝，展望将来，相信通过自己的努力明天会更好。银行柜员的工作总结6尊敬的各位领导、同志们：你们好!我叫XX，一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都获得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。我所在的岗位是。的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知。的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别纯熟，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其别人，就要使自己的业务素质进步。刚开场的时候，我还由于不够细心和不够纯熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不一样，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提醒自己(转载自百分网，请保存此标记。)要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广阔顾客效劳，才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的快乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。新的一年里我为自己制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展。我也会向其他同志学习，取长补短，互相交流好的工和经历，共同进步。征取更好的工作成绩。银行柜员的工作总结7三年，我在行领导的正确领导下，依靠全体同事的共同努力，以求真务实的工作作风，为我行的建立和开展，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中获得了一定的成绩，现就二？三年度我的主要工作简要总结如下。一、努力学习政策，进步认识程度，为做好工作打根底本人能认真学____的方针政策，特别是金融方面的法规和相关政策，努力进步执行政策的程度。平时利用一些业务时间学习有关的文件，报刊及书籍，同时能积极参加市行组织的有关法规政策培训，为做好金融工作打下了一定的根底。二．合理安排收支预算严格预算管理单位预算是我行完成各项工作任务，实现年初制订的各工程标的重要保证，也是单位财务工作的根本根据。因此，认真做好我行的收支预算具有非常重要的意义。为搞好这项工作，根据支行的开展实际，既要总结分析^p上年度预算费用执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析^p本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求部门意见，并屡次向领导汇报，在现有条件下，在行总部允许范围内，挖掘潜力，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原那么，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。在实际执行中，严格按照预算执行，不得随意调整预算，确因特殊情况，需经领导班子研究决定，充分发挥了资金的使用效益，确保了支行各项工作的顺利完成。三．加强对固定资产和低值易耗品的管理固定资产是银行开展日常经营及其它活动的重要物质条件，其种类繁多，规格不一。在这一管理上，很多人长期不重视，存在着重钱轻物，重采购轻管理的思想。为加强这方面管理，我在平时的工作中，根据现行的财务制度对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的，及时进展固定资产登记，并定期与办公室进展核对，确保帐实相符。通过清查盘点可以及时发现和堵塞管理中的破绽，妥善处理和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改良措施，确保了固定资产的平安和完好。四．重视日常财务收支管理收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，开展业务的需要，也是贯彻执行节俭办一切事业方针的表达。为了加强这一管理，我们参照总行的有关规定，根本健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的标准化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，通过认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了业务开展等一系列正常业务活动和财务收支安康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合年初方案和财政政策的要求，极大地进步了费用的使用效益，到达了增收节支的目的。五．定期举办业务培训进步一线员工业务素质和才能针对我行开展中的新形势和出现的许多新情况，新问题，为了进步全体柜面人员的应对才能，经常性的组织员工进展技术练兵和各项业务培训，例如组织了真____识别的培训，反假的钞票专业知识的考核，月季卡常识的考试等，通过培训，进步了大家的业务素质和理论程度，增强了分析^p问题和解决问题的才能，受到了大家的欢送，得到了领导的肯定，效果比拟明显。六．结合优质效劳竞赛活动大力进步效劳质量和效率在优质竞赛活动中，以进步效劳程度，提升企业形象为目的，紧紧围绕让贷款户更满意，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会效劳承诺和岗位效劳标准为重点，进一步加强职业道德建立，自我加压，积极参与竞赛。同时狠抓环境卫生，营造优质效劳环境，竞赛期间又以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，效劳环境明显得到进步，并且得到了客户和总行突击检查组的好评。七．认真做好年终决算工作年终决算是一项比拟复杂和繁重的工作任务，主要是进展结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是行总部和单位领导理解情况，掌握政策，指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度学校财务收支方案的根底。所以我非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了较为详尽的财务分析^p报告，对一年来的收支活动进展分析^p和研究，做出正确的评价，通过分析^p，总结出管理中的经历，提醒出存在的问题，以便改良财务管理工作，进步管理程度，也为领导的决策提供根据。总之，在二、三年，我虽然做了一些工作，但这与支行领导的正确领导和同事们的艰辛奋斗是分不开的，展望20xx年，支行即将搬迁到？地区，在新的一年里，我要总结经历教训，扬长避短，应对新情况，采取新措施，加大吸收存款的力度，改良内部管理方法，力争完成行总部和支行下达的各项个人目的任务，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为支行的建立和开展奉献力量。银行柜员的工作总结8光阴飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这生疏的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，进步专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对出国留学我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开场的一无所知，到如今能成为一名可以独立办理业务的综合柜员。不断地学习、纯熟业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深化体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调才能的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财富的积累。一。爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新颖。同事们对我说：“如今感觉很新颖，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实如今的我也能感觉出来，每天重复这根本同样的动作——无数次的清点钱数。可这些并不会消除我对工作的热情，我喜欢繁忙地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的'责任。单位的开展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开场，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联络，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学才能。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身开展中去。假如只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把出国留学工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经历的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锻炼自己的写作程度，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控才能的表达。这一点我是需要进步的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。二细致工作，微笑效劳柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的警觉，进步自己的业务知识与实际操作程度，把不必要的失误、费事降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经历，要以一些案例去为己所用，提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的根本都是农民阶级，他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是效劳行业，一切都要以客户至上为原那么，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的效劳称赞，其实这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要更加谦虚慎重，良好的效劳质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的效劳。每一次都效劳都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的间隔，让我们的微笑与真挚的效劳成为农信最好的名片。三。以案例为鉴懂得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗知足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候教师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜如今所拥有的一切，努力的为了农信的将来去奋斗，在工作中表达你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。四。建立企业文化发扬农信品牌一个企业的安康可持续开展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业开展必备因素，在人事管理，团队协作，效劳理念中也起这积极的作用。在我工作这段时间，不能说我没感觉出信誉社所特有的文化内涵，可我觉得还是有许多地方是值得改良提升的。作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的积极性，适当的文化活动可以促进职工间交流，激发工作的热情。每年定期的组织一些信誉社之间的业余比赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意的兴趣爱好，而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。银行柜员的工作总结9去年是我行施行“超常规、跨跃式开展战略”的开局之年，也是实现三年开展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作方案和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，获得了丰硕的成果。一、业务经营呈现出超常规的开展态势：跟往年相比，今年我行开展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个开展的上升通道。(1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。(2)贷款规模增加，构造不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大工程;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析^p，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息程度居全辖前列。(3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利程度预计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利程度相比，今年我行的利润程度实现了跨跃式的开展。(4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来。二、主要工作措施和成功经历：?(一)以业务经营为中心，突出重点，采取实在有效的措施，全方位推进各项业务工作快速开展。1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。20xx年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批工程及一个信托公司。明确了目的定位后，我们建立了一套反响灵敏、决策快速、攻关有力、效劳到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。详细做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的工程直接由行长负责攻关和会谈;组建强有力的攻关小组，把全行攻关才能较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择适宜的人员进展组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深化推行企业文化建立的契机，在效劳上大做文章，以优质的效劳吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子效劳方案，争取在效劳的深度和广度上优于他行;行领导以身作那么，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和进步银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储藏了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的工程，为我行今后两三年的业务迅速开展打下了坚实的根底。2、坚持品种创新和效劳创新，多方位开展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP效劳等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展标准化效劳流程演练，进步效劳程度，为储户提供标准化的效劳;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行发动，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进展摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务VIP效劳方案，开设VIP优先通道，建立VIP客户档案，施行差异式效劳，为有价值的私人大客户提供一揽子理财效劳方案;五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总发动，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的浸透力度，宣传了我行的业务，进步了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高程度。3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷构造。为增强长期开展潜力，我们从年初开场就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大工程贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾工程。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款构造的有效调整。在贷款管理的根底工作中，支行以严格施行预警预报制度为核心，全面进步信贷资产管理程度。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格施行信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。4、大力开展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行非常重视抓住机遇开展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步进步从业人员的素质和程度;在效劳上，确保上门收单，进步办事效率，保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好PTA的开证业务，确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实如今德彦、金达威等客户国际结算的打破。至本年末，我行的国际结算量预计到达2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。银行柜员的工作总结10xxxx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xxxx支行，在这里我将开释芳华的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生阅历了宏大的变更，无论是工作上，学习上，照样思想上都渐渐成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。大概有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个动身点。作为一名农行员工，分外是一线员工，我深切感想感染到本身肩负的重任。柜台办事是展示农行舷秤旁桨焓碌“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，存心办事，真诚办事，以本身积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作大概是劳碌而单调的，然而面对各种客户，柜员要纯熟操作、激情亲切办事，日复一日，用点点滴滴的周到办事让客户真正体会到农行人的真诚，感想感染到在农行办业务的温馨，这样的工作便是不平凡的，我为本身的岗位而自豪!为此，我要求本身做到：一是控制过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持优越的职业操守，遵守国家的司法、律例;三是培养协调的人际关系，与同事之间和蔼相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我容身本职岗位，踏实工作，尽力学习业务知识，向有经历的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起光阴考验的业绩。点点滴滴的小事让我深化体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的兵士一样用满腔的热血堵枪口，炸堡垒，留下豪杰隽誉供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的劳绩。有的只是日复一日年复一年的反复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的死板运作和庞杂事务。在这平凡的岗位上，让我深化体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样可以或许奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的芳华。平凡的我们一样可以或许创造出一片出色的天空，没有根本哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的代价只有在平凡的奉献中才能获得升华和完善。银行柜员的工作总结11今年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，效劳客户，较好地完成自己的工作任务，获得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将我的个人工作情况详细总结如下：一、获得的工作成绩今年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，获得了较好的工作成绩。二、认真学习，进步政治思想觉悟和业务工作程度进步自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚决理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户效劳的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的根底。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及根本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的才能和程度，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，获得良好成绩。三、树立效劳意识，做好效劳工作作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立效劳意识，做好效劳工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的开展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好效劳工作。摆正位置，认真做好效劳工作，消除自己思想上的松懈和缺乏，彻底更新观念，自觉标准自己的行为，认真落实银行各项效劳措施。把业务技术和纯熟程度作为衡量效劳程度的尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，防止失误，把握质量。努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定根底。虽然在政治思想与业务知识上有了很大的进步，在业务工作中获得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和进步。今后，我要继续加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把银行工作进步到一个新的程度，创造优良业务成绩，为银行的安康持续开展，做出我应有的奉献。银行柜员的工作总结12一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚决执行国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调才能，充分调动广阔员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。以下是我的个人工作总结。一、在思想方面增强承受监视的意识，遵守民主集中制；依法行使权利，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取____；公正正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰辛奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。亲密联络群众，努力实现、维护、开展人民群众的根本利益。本人结实树立正确的权利观、地位观、利益观，树立为人民效劳的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事在干部选拔任用工作中，坚持公开、平等、竞争、择优的原那么，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。严格执行各项规章制度。本人以身作那么，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风气。二、在工作方面本人工作思路明晰，方案性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提早完成领导交办的工作，工作成绩比拟突出，效果良好。在外汇管理方面，本人在调查研究的根底上，分析^p了外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，提出了加强核销单管理，从头上防范出口收汇核销风险的意见。采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对局部外贸企业外汇需求情况的问卷调查，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对局部私营企业运作情况的调查，分析^p其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。三、在才能方面熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调发动工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文表达才能，写作程度较高，口头表达才能较强；文化知识程度较高，专业理论程度较强，具有本职工作所需的根本技能；能通过调研发现问题，总结经历，提出建议，具有独立处理和解决问题的才能；工作经历较丰富，知识面较宽。四、在个人品性方面本人事业心、责任心强，发奋进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人根本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。在将要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自己的在过去一年的缺乏之处和优点之处认真总结，做出在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去，我可以做好。银行柜员的工作总结13转眼间，两个月的试用期即将完毕，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开场的手忙脚乱到如今的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的进步，现将这二个月的工作情况作以下总结：一、人管方面：1、通过打及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。二、业管方面：1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联络，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，假设出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。3、根据总监的要求，制定渠道经营方案并对费用进展预算管理。4、负责制定银行与brc人员鼓励方案，并进展施行与跟踪，并在月末做好费用报销工作。5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单情况，计算并及时支付银行手续费。6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。8、做好银保单证的征订，并及时对库存资料做好清点和整理。9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和效劳工作。作为一个新人，一开场我做事总缺乏方案性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作方案，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，到达预期的效果，保质保量的完成工作，进步工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作程度较刚接手时有了长足的进步，创始了工作的新场面。在接下来的日子，个人简历我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以可以更好地去用胜任这份工作。当然在工作中，也存在着一些缺乏之处，比方处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地对待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会渐渐熟悉，理解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的开展尽自己的一份力量。从20xx年x月份进入**银行的大家庭以来，已经工作半年多了。20xx年对我而言是人生中一次重大的转折点，这一年我经历了求职、准备了面试、度过了忙忙乱乱的毕业季，最后欣喜地接到了**银行的录用通知。在这一年的夏天，我换掉了稚气的格子衫，穿上了工装高跟鞋，也许从校园到职场的转变并不是非常的完美，但这对于我来说是一次大的飞跃，我也相信在今后的工作中会给自我带来更大的进步！小的时候写作文，刚刚学会了光阴匆匆、白驹过隙这样的词语，总喜欢拿来用一用，但那时懵懵懂懂的，并不能真正理解这些词语其中的含义。如今，我作为一名职场新人，也开场了自我人身历程中美丽的招银情结。当我回忆这一段从学校走向工作岗位的变化时，除了真真切切的体会到了光阴匆匆外，更多的是感慨于自我的蜕变，同时更加自信于将来的工作、生活。还记得刚来时的青涩，对于一切充满了好奇却又一无所知。标准里都是我没有听过的字眼，前来办业务的客户也都是一张张生疏的面孔。看到周围的同事们亲切的与客户打招呼、对客户咨询的问题对答如流，我问自我：我什么时候也可以做到这样？幸运的是，在这个大家庭里我得到了每一个人真心的帮助。虽然岗位调整的光阴非常紧迫，但是领导和同事们对我的信任让我更加的自信。从第一天逐字逐句僵硬的记录师傅的每一个动作，第二天对照标准理解每一个业务的资料，到第三天开场熟悉客户的面孔，渐渐的，在师傅的帮助下自我动手处理业务，直到第二周完成工作交接，正式独立的接待客户。每一天都是一种挑战，每一次与客户的沟通都是一种历练，但是这种挑战让我兴奋，让我充满了奋斗的活力。在编制日报表、月报表时，从刚开场的生搬硬套公式，到此刻对数据的分析^p有了初步的理解；在资金及头寸的管理中，我加强与方案财务部及本同事们的沟通，关注大额资金的往来，做到心中有数；工作之余不忘记练习打字、翻打传票，不仅仅仅是对于技能程度的提升，更是对于自我性格和工作态度的培养；在同事们加班做业务时，我可以帮助做点事情，一方面减轻了同事们的压力，更多的是让自我学习到了业务，更加熟悉我们这个部门的工作。也许我此刻可以分担的只是这个部门里小小的一局部工作，也许我此刻每一天做的只是业务链末端最简单的一局部工作，但是我相信不积小流，无以成江海，不积跬步，无以致千里，从小事做起，我可以每一天超越自我，从而向着更大的目的前进！从生疏到熟悉、从生涩到纯熟，这是三个月带给我的改变，这些都离不开身边同事们的帮助和鼓舞。在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，没有责骂，而是理解与教诲，他们用切身的经历传授我经历，这些都是我成长路上珍贵的财富！在对业务不断熟知的过程中，我也深化体