销售员社会实践报告15篇

第页共页销售员社会理论报告15篇销售员社会理论报告15篇销售员社会理论报告1寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会理论使我从内心体会到劳动的快乐和荣耀今年寒假我就到了贵人鸟体育用品专卖店做了一名销售员，起初我抱着好玩的态度，可是后来我才发现其实真的很累，而且各种各样的顾客需要好好的接待，各种商品的价格，库存，这些都要好好的记住，各种型号颜色必须很纯熟，一天下来腰酸背疼，可是收获很大，懂得很多，也学会了怎样和顾客交流，介绍各种商品。如今我还能想到那些日子，也让我懂得了很多。第一，效劳态度至关重要。做为一个效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的，要想获得的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步效劳质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。第二，创新注入新活力。创新是个比拟流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品第三，诚信是成功的根本。城信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要老实，真诚才能得到很好的信誉三、社会理论总结理论让我走出课堂，走向应用。当前，我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的才能。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽一样的。其往往具有不明显的特征。这需要我们不断在理论中获取经历，才能解决各种问题。作为当代中国的大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去理解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间应该多与社会接触，多理解自己所处的环境，多理解你将会面对的种种问题，对以后的开展和继续深造都是非常非常有好处的。理论是学生接触社会，理解社会，效劳社会，运用所学知识理论自我的最好途径。亲身理论，而不是闭门造车。实现了从理论到理论再到理论的飞跃，增强了认识问题、分析^p问题、解决问题的才能。为认识社会，理解社会，步入社会打下了良好的根底。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后效劳社会打下更巩固的根底。通过一个多月的理论使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的缺乏和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，进步自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。销售员社会理论报告2实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在理论、在理论;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，也是我们走向工作岗位的第一步。一、实习时间20xx年9月底至20xx年6月二、实习单位简介我实习所在单位的名称是上海***，位于上海市普陀区9号天地软件园8号楼b座4楼，公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售阿里巴巴诚信通。主要产品分为诚信通普及版，标准版。质量第一、用户至上、优质效劳是公司的最高宗旨！总公司为阿里巴巴〔技术。经阿里巴巴〔技术受权有上海，南京，江苏啊，安徽等各个分公司。三、实习内容我实习的岗位是，工作内容是销售阿里巴巴公司诚信通产品，其次还有万品，比方阿里阿外，淘里淘外，万。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：〔一〕参加员工入职培训，理解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识，理解各部门的工作性质和任务，分享工作经历;学习员工手册培养良好的员工素质。〔二〕进展为期15天的实习试用期，在所在部门全面理解工作任务以及流程，向老员工学习方法和经历，进一步理解自己的工作任务。〔三〕学习营销的方法和技巧;学习搜集____，并对____进展分类记录和整理;学习与客户进展有效的沟通，向客户介绍百度搜索推广、体业务内容;学会客户回访和跟单。〔四〕由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习业务谈单技巧以及客户沟通经历，学会如何答复客户提出的问题;学习百度搜索推广、图片推广、同的填写。〔五〕进展业务款项的收取，理解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联络，上交款项，领取发票等。〔六〕与市场部沟通，进展客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收。〔七〕与行政部联络，填写百度业务下单表，进展百度业务的下单流程。〔八〕与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业目。〔九〕与客服部联络，协助百度总部对于企业流程以及上线流程，及时与客户进展沟通和交流，解决问题，完成操作流程。〔十〕学会使用____以及企业erp系统操作。〔十二〕学会企业根本办公设备的使用，、打印、复印等。四、实习体会经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有以下几点：〔一〕目前的电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为将来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛开展，人类正疾步跨入信息社会。极具开展前景，也将成为将来企业营销的主流，因为电子商务的快捷、便利、高效，节省本钱，将给企业带来更大的利益。通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的理解，并且把它结合到详细实际的工作很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的间隔的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。〔二〕经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多考虑，多动手等。在实习的过程自己自主考虑问题的才能，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深化的理解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必须跟其别人更好的沟通与交流，互相的帮助，彼此增加知识、经历等，这样才能更好的完成工作任务。在工作的过程有多动手多考虑的话，永远不会知道那里面到底是怎么一回事，所以必需要勤于考虑，多去尝试，努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经历，所以更需要在工作准备，学习更多，其实不必去害怕失败，多失败几次将对于自己有更大的成长，只要用心努力就行了。比方，我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描绘得不够好，也可以说是失败了，但是，经过那次，给自己下了更坚决地信心，下次一定要做好，于是多问问老板，自己存在的问题，然后考虑该怎么去改良解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力，不断的尝试，不断的积累自己的经历，才能不断发现自己的缺乏，然后进展弥补，这样不断的进步了自己。〔三〕通过实习的实际工作理论，自己将在学校所学的根本的识，在工作的过程了实际，更好的消化和深化了已学到的理论知识，总算是学以致用了。〔四〕在工作本的方法，进步了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必须解决的问题，怎样选择推广方法，并且节省推广的本钱才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了但是更多的业务还是靠传统方式为主，原因就是没有很好的进展这样公司的本钱是大大的增加，而且效益一般。在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在推广，并且正式开展了作，短短的一个月，就获得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的时机就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。〔五〕进步了自己的文字表达才能，动手的才能，参与交流的才能，资的利用才能，考虑总结的才能，学习的才能，耐心，踏实坚决的才能等。详细表如今：1、文字的表达才能：作为一个人员，必须在沟通的过程清楚，这是必备的根本才能，刚开场自己没什么经历，所以往往说得不好，但是经过与老板的沟通、与其他同事的交流，再而自己多看公司的产品说明书，其他公司的介绍，然后经过自己的仔细分析^p，渐渐地进步了自己的文字表达才能，至少如今能给客户完好详细的介绍我们的产品了，让客户清楚的理解我们的产品。2、动手的才能：在实习的过程己去拍摄产品，处理产品的图片，上传发布产品的供给信息，寻找产品的资料，还要宣传推广商铺，学习案例等等，这些都或多或少的增加了自己的动手才能，进步了自己理解的各种问题，寻找到解决难题的方法，增强了对理解。3、参与交流的才能：平时在公司里面，与其他员工或者老板对工作或者其他问题的讨论，有时也提出自己的意见，倾听别人的见解，这样融入了公司的大家庭里面，还有，在、博客里面也提供了很多与别人交流的时机，渐渐自己的交流才能也进步了。4、资的利用才能：自己利用空余的时间看看案例，在有关公司产品的照片据为己用，展现进步了自己充分利用资的才能。5、考虑总结的才能：在工作过程样样都靠别人帮你，我们必须通过别人的指点，然后自己独立考虑，并总结出合适自己，更能让自己承受的方法，还要通过理论去证明。刚进入公司的时候，确实很多都不懂，但是依靠自己的理论，发现问题，进展考虑总结，久而久之，锻炼了自己考虑总结的才能。6、学习的才能、耐心：电子商务这个行业，开展很快，天天都有可能在变化，所以我必须保持一直学习的心态;对于耐心，比方，有一次，我在与一位客户交流，介绍产品的时候，客户问题特别的多，而且有些很刁难，有可能是同行的人，但是自己心想，我必须耐心的进展介绍，不能因为这样就态度不好，耐心帮客户解决问题。作为，我们必须克制不耐心这个缺点，必须具备耐心，哪怕是认真校对每一个标点符号。7、踏实、坚决的才能：对于自己工作和经历的成长是困难而漫长的，只有踏踏实实、坚强不屈，才能迈向成功的一天。刚真正踏入社会，我们必须以最好的心态和最快的速度去适应社会的环境，必须积极地投入工作，专注于工作，但是在适当的时候还是要放松自己，锻炼一下自己的身体，毕竟，好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业处理好人际关系，突出自己的优势，学习别人的优势，补充自己的缺乏，要不断鼓励自己，要自信，没有什么是做不来的，只要你肯学。要认识自我，挑战自我。其实刚开场很困难很辛苦，那是必然的，只要我认真学习，把学到的经历，学到的知识，应用到以后的生活以后就会更加的轻松，对于以后自己创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作续努力，克制自己的缺乏，往更好的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到理论好的适应社会开展的需要，还必须多看，多听，多学，多练来不断进步自己的综合素质。其实，社会是一所最好的大学！销售员社会理论报告3完毕我的大一生活，迎来了我大学的第一个暑假。大学是一个教育我，培养我，磨练我的圣地，虽然大学不像社会，但总算是社会的一局部，称得上是一个小社会，我们有了在学校里对知识的吸收，就有了比别人有更高的起点，有了更多的知识去应付各种工作上的问题，所以我为我能在这里学习而感到荣幸。而社会又是一个比学校更好锻炼人的地方，社会理论又是学生把在学校里所学到的理论知识用到到实际当中去，是学生接触社会，理解社会，效劳社会运用学校所学的知识理论自我的最好途径。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经历者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经历又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经历，锻炼和进步自己的才能，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，可以适应国内外的经济形势的变化，并且可以在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营企业。七月流火，炎热难耐。正是这样的盛夏时节，我开场了我的假期社会理论。很荣幸的让我进入了安庆联友汽车贸易有限责任公司的销售部。安庆联友汽车贸易有限责任公司是以汽车销售、整车维修、汽车俱乐部及驾驶培训效劳为一体的综合型民营企业。第一次参与社会理论性质的活动，让我对自己充满了期待。虽然我所学的专业是国际经济于贸易，销售汽车和我的专业没有什么关系，对我来说很生疏，要想把工作做好，就必须理解这方面的知识，对其各方面都有深化的理解，才能更好地应用于工作中。这是锻炼我的一个好时机。理论，就是要我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。理论应该与理论相结合。另一方面，理论可为以后找工作打根底。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从理论中学习，从学习中理论。而且在中国的经济飞速开展，又参加了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的时机的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，理论中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易，但在以后毕业工作中我们不一定是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些一样的地方，走进任何企业，都要接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以进步自已的才能！在理论的这段时间内，虽然我只帮助接，复印资料，整理文件，开发票等，但我感受着工作的气氛，使我非常的开心，这些都是在学校里无法感受到的。但在这段时间中我主动出击也尝试了当一名销售员的滋味。虽然对那些有关汽车配置的有关问题我答复的不够全面，还是别人帮助了我，但在销售汽车的过程中使我受益匪浅。在销售的过程中效劳态度至关重要。做为一个效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步效劳质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。在这里我看着车子如何卖出，看着修理部的工人给那些出故障的车子排除故障。在这里我体会着上班族的快乐和烦恼，繁忙的时候，上班族也象小学生一样期待着假期。以前总渴望分开父母的保护伞，单独一人去闯荡。似乎如今想想自己有些天真，这个社会竞争的压力真的好大。就业，在就业都是很困难的，想要找一份非常满意的工作也不容易，创业又谈何容易。短短的理论时间中，使我对自己的目的有了新的一个定位。我们如今的许多学生都很迷茫，对自己的专业认识不够，对自己的将来没有一个合理的规划，象一只无头苍蝇似的，不知道学习专业有啥用，将来能做什么。这样的盲目使有些学生自我放纵、堕落。因此我们如今要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的开展道路。要通过社会理论切身的理解自己的专业，理解这个社会。而不是一味的抱怨。要循序渐进的进步自己的才能，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会效劳。这也使我对自己提出了新的要求，要有良好的心理素质及受挫折的心态，要有良好的语言表达才能及与生疏人交流的才能，要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。这些都是我如今所欠缺的一些才能。而这些才能也是我在以后参加就业所必须具备的一些才能。因此在接下来的时间里，让我有了新的动力。让我对自己所学的专业知识有了一个全新的认识。我所学习的国际经济与贸易专业培养德、智、体全面开展，适应21世纪社会经济开展和社会现代化建立需要，根底扎实、知识面宽、才能强、素质高，富有时代特征和创新意识的国际经济贸易领域的高级应用型、复合型专门人才。本专业学生主要学习国际经济与贸易专业的根底知识、根本理论、根本技能以及相邻专业的根本知识，具有较深沉的学科理论根底，精通英语，掌握国际贸易和国际合作业务的根本方法以及教学、科学研究的根本技能。毕业生还应该熟悉党和国家的有关方针、政策和法规；系统掌握国际经济与贸易专业的根底知识、根本理论、根本技能；精通英语，可以纯熟地阅读本专业英文书刊及资料；具有较高的听、说、读、写、译的才能，并有较扎实的经济管理、汉语写作、数学、计算机等方面的根底和较强的应用才能；知识面较广，具有独立获取知识、提出问题、分析^p问题和解决问题的根本才能及创新精神和较强的创造才能；具有一定的社会活动才能、从事对外经济贸易实际业务工作和适应相邻专业业务工作的根本才能与素质。在如此的高要求下，不管自己将来是从事这方面的工作，还是与这方面有关的工作。如今我所要做的是将自己的专业知识掌握结实，进步自己交流才能等，同时也应该多参与社会理论，拉近自己与社会间的间隔，让自己更好的去适应社会。完毕这次理论，我拿到我了我人生中的第一笔工资，让我领悟到了赚钱的辛苦，这个社会，只要你付出就一定有收获，在这个暑假我所收获的远远大于我所付出的，而这些都是我在学校里没方法学到的社会经历，这些是我人生的一笔财富。完毕理论以后，感受甚多，使自己更近一步理解了这个社会，更近一步理解了自己。社会理论加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会理论中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。希望以后还有这样的时机，让我从理论中得到锻炼。通过一个多月的理论使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的缺乏和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，进步自己的素质，努力学好自己的专业技能短期的社会理论，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会理论促进了大学生的全面开展。通过社会理论活动，我们从与人民群众的广泛接触、理解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的典型事例中受到深化的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。在理论中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，进步了认识才能、适应才能和创新才能。这不仅是一次理论，还是一次人生经历，是一生珍贵的财富。在今后我要参加更多的社会理论，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。让自己在毕业就业的时候可以有更多的选择时机。销售员社会理论报告4在大一上半学期我就积极参加了院里组织社会理论活动，例如到社区里帮助居民清扫卫生。可以说社会理论活动已经成为大学生活里的一局部。在大学的第一个寒假里，一位大四的学姐〔现已在某公司实习〕把我推荐到了辽宁鞍山的国美店里做某韩国品牌彩电的推销员，考虑过后我容许了下来。开场主要是考虑到自己一直以来没有任何的工作经历，可以说对这个社会还不太理解，而且也想打破一下自己的性格，希望自己可以做到落落大方，可以有胆量和每个性格迥异的人讲话。让整日呆在象牙塔里的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是最珍贵的收获。同时我意识到了自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经历者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经历又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经历，锻炼和进步自己的才能，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，可以适应国内外的经济形势的变化，并且可以在生活和工作中很好地处理各方面的问题，这也是我承受了这份工作的另一个重要理由。开场考虑的事情根本就是皮毛，只有真正的工作了，才知道别看是一个小小的工作，也会有多多的精神上的受益。每天早上九点上班晚上五点下班，在这段时间里要向没将来的顾客介绍他们所需要的产品。根本上，要首先问他们：“需要多大尺寸的电视？”，确定所需要的大小，在向顾客介绍相应尺寸不同款式的彩电。首先作为产品的推销员要理解商品的根本知识。根本途径为3种：第一种，阅读商品的宣传单，理解商品的根本特性以及商品的一些根本数据，其中包括：电视每秒扫过的画面、电视的频率、分辨率、额定功率、重量以及尺寸；第二种，通过上网查询以及理解网上对该品牌的该工程的口碑如何；第三种，多看多听多去从那些资历比拟深的店员中理解应该如何去向顾客推销、宣传我们的商品。这些是从宣传单上学不到的，就好比教师常说的“理论是理论，最终还是要应用到实际中去。”理论可以把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不理论，那么所学的就等于零。理论应该与理论相结合。另一方面，理论可为以后找工作打基矗从他们那里可以提炼出顾客更关注哪些，而且他们是经过厂家定期培训过的，更加理解每台电视的各种电子元件，可以把每个电子元件一一道来。而且可以使抽象的概念详细化。例如led〔lightemittingdiode〕，他们说：“led发光原理就相当于小灯泡，而lcd的发光原理就相当于日光灯管。”当店员对我侃侃而谈lg彩电的各种特性，而且他们对每台但是得款型、价格及特性的掌握程度的准确性确实让我非常的惊讶。突然间想起了这样一句话“365寒，行行出状元”，让我觉得这句话非常有道理。在每一行做到最优秀都是一件让人非常佩服的事情。我知道，也许我遇到的这位店员并不算是最优秀，但是他让我更深化地理解了曾经因为英语教师对两个单词的理解。这两个单词分别是：perfect〔完美〕，success〔成功〕per〔向前〕+fect(做)-->一直不断向前地做下去，可以理解为：想要把一件事情做到极致，完美需要持之以恒，坚持不懈地将一件事情做到底。而如何理解success呢？suc〔表示方向向下〕+cess(走〕-->一直走下去，由此可以看出，在外国人的眼里如何定义完美和成功，就是看这个人有没有持之以恒的耐力。也就是中国人常说的坚持就是成功。同时不得不提的就是，时代在开展，人们都在进步。以前我并不以为销售员的专业知识很过硬的，但当他们可以细致的说道电视里面各个元件和功能的时候，我的那种敬仰之情也就油然而生了。这次社会理论活动是我意识到资深的一些缺乏，得到了了锻炼，同时也收获了很多关于销售员这一工作的工作性质。首先，我意识到作为一名销售员，要摆明自己的位置，应该进步业务程度，掌握销售技巧，从企业利益角度出发，做好销售工作。第二，销售人员应该相信企业，真诚对待每一位顾客，做好效劳工作。个人觉得，销售员这一职业也属于一个效劳行业，效劳行业首先就需要你对你的顾客有一种亲和的态度，也叫做亲和力，在与人的沟通交流中我发现亲和力是人与人更好沟通的一座桥梁。总之，在我销售电视的过程中，我尽量地把快乐传递给他们。最重要的一点是我认识到了自己性格上的一大缺点：容易产生自卑心理。初到社会，初次体验工作，体验自己赚钱的生活，开场的一切的一切都是那么的不顺心顺意，那么的力不从心，和那些看、精明能干的店员相比，我是那么的逊色于他们，甚至觉得差异是那么的遥不可及。我甚至开场疑心这么多年来为教育付出的时间、经历、金钱是否是值得的。然而久经商场的母亲的一席话让我醍醐灌顶，突然间觉得茅塞顿开，我分析^p了失败的原因有一下三点：首先，虽然我擅长演讲，但并不是即兴演讲，往往是在此之前我做过很多准备的，甚至我上过专业课，有专人培训过我。而销售这一行业，我未曾承受过专业的培训，更没有太多的实际经历，而且社会阅历少，和人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也就在于此；他们不过是早些经历了我今天才遇到的挫折和困难。相比之下，我还是不够成熟。而，就是因为社会角色不同，我们之间的生活压力也就不一样，对自己的要求也就不同。这份工作对于他们来说也许就是一家人的生活保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的需求。而这份工作对我来讲，却是对这个社会的一个初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品的熟悉度不够，没法更好的告诉顾客这个产品在各个性能方面的优点。分析^p原因后，我便去解决问题，多多的向那些店员们取经。我意识到了很重要的一点，自卑不见的完完全全是一件坏事，自卑是因为发现了自身的一些缺乏以及与别人的差距，发现问题却不及时的想方法解决，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一种可悲的心理。发现问题解决问题，才会获得一种新的自信。我的一位教师曾经这样说过：“我最讨厌轻易说不能，轻易否认自己的人。不要对自己说不可能，因为当你对自己说不的时候，一件或许你可以做成的事情你都做不成了。从内心深处告诉自己可以，或许你会给自己一个奇迹。”这又使我想到了临近高考的最后一百天里，我坚信我可以再多考一百分，就这样我竭尽全力的冲刺，终于在高考成绩公布下来一天发现自信，相信自己是可以创造奇迹的，我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一笔财富，有时他真的可以创造出奇迹，但在这过程中一定是需要汗水的浇灌。在工作中我遇到很多性格迥异，个人素质各不一样的人。我欣慰的看到有不少儿女是为父母买彩电的，“百善孝为先”。要过春节了，子女为父母买去的不仅仅是彩电，更是一份温暖与体贴。或许过完春节吃过团聚饭，儿女又要四处奔波，为生活打拼，或许老人又要独守空房，我想这台电视就会是老人最好的陪伴了吧！当然，我也见到了很阔绰但很儒雅的商人，他们可以一次买很多的电视，态度照旧是很平和的。我也见过一个“富家子”，那天他来就直接询问我们店最新款led最大尺寸55寸的电视，在介绍产品的过程中，我可以感觉得到无论是语音、语调还是姿态都流露出他的傲慢。或许从他的身上我可以看到多多少少有自己的影子。我想尊重别人将是我们一辈子都要记得去做的事情，同时也是我们一直要学习的事情。作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会理论，社会理论必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，只懂得纸上谈兵是远远不及的，面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经历的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会理论才能。在这次寒期的工作中，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开场，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，渐渐走向成熟。销售员社会理论报告51个月的理论完毕了，我在这一个月的理论中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。如今我就对这一个月的理论做一个工作小结。首先介绍一下我的理论单位：xx电脑城。xx电脑城位于xx商业中心：紧邻xx商场、xx百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。xx电脑城与居民小区层层相拥，随着xx城市建立步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以进步，以xx电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件进步优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。xx电脑城与居民小区层层相拥，随着xx城市建立步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以进步，以xx电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件进步优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。xxxx电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、xx师范、邮电学校等多个大专院校遥相照应，与xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重点学校毗邻，更加使xx电脑城增添了一分活力，获得一份激情和动力。身处xxxx电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化气氛，邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等，厚重的古城文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。自9月20号开场，公司安排我进展了四个阶段的理论。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比方mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难打破销量的增长。也有些比拟知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比方清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的理论。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段理论是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比方ipod的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有隐蔽性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒适，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比拟慢。经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3，“苹果”新品牌，因为“ipod”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样廉价时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是我理论的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“费事”，但“紫光”的却费事不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比拟容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没方法买了四天的mp3回去返场了。其实在这期间我也去了xx的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维(当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精神)。在为期1个月的理论里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。理论过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经历的同事学习，一个月的实践使我懂得了很多以前不知道的东西，对xx电脑城也有了更深的理解，通过理解也发现了该公司存在一些问题：(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作管理还不够完善，领导比拟多，有时不知道该听谁的，比拟乱;(3)市场信息反响较慢，对开展新客户的工作作得不够细;(4)售后效劳太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。理论是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在理论中理解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，理论是我们把学到的理论知识应用在理论中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年开展方案已迫在眉睫，不是吗信奉在哈佛广为流传的一句话：ifyoucandreamit,youcanmakeit!最后衷心感谢xx电脑城给我提供理论时机!销售员社会理论报告6一、实习时间：20xx年xx月xx日。二、实习目的。尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的时机很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。三、实习地点：xx超市。四、实习单位和部门：食品部。五、实习内容。寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会理论使我从内心体会到劳动的快乐和荣耀。我妈妈在本镇的*超市当销售员。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会理论，可看到父母繁忙的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了临时销售员。由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要承受妈妈的培训。几天后，对商品的价格已有所理解。但是通过几天的理论我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我妈在时销售量就高，而我那么不行。通过理论我总结出几点：第一，效劳态度至关重要。做为一个效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步效劳质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。第二，创新注入新活力。创新是个比拟流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，超市的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。如今生活程度进步了，消费程度也会进步，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。第三，诚信是成功的根本。今年超市的对联是，上联：您的光临是我较大的荣幸。下联：您的满意是我较大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要老实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我母亲就是这样一个人，她为人稳重，待认真诚，办事周到，所以她得人缘很好，我认为这是作为销售员成功较重要的一点。第四，严格遵守超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。超市制定了很多的规定，比方：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自分开自己的岗位。我们每个销售员都有自己的岗位——分属各个货架。比方，我是食品这边的，就不能随意跑到百货那边去，百货上的人就不能随意走到我们食品这边。食品这边边比拟大，还分三个局部：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随意串岗呢？其实是这样的：我们镇上，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。假如我们随意分开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉！同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国百货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上！可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联络的。当然，还有很多的规定，比方：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我根本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是较根本的，当然要遵守了。第五，假如没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发愣，还是来回来回闲逛？当然不是了！假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。第六，将商品清好，做到一品一位。清理好后就开场将其输入货架标签里，在这里是用rf枪扫描条码，当然不会是用手抄了，那样的话效率多低啊。在将所有商品条码都输入到货架号后就要把标签打印出来，再对号入座，贴入标签。这样遇到卖场需要补货的时候我们就可以通过条码查出商品的单品号，然后就知道商品所在货架了。这里所说的单品号，其实标签里面就有，我们一般不需要再查一遍。当卖场需要补货时必须打印申请补货报告给我们，我们才根据需要进展备货。第天商品出现破损或被盗是无法防止的，因此我们对于那些破损的或被盗的只留有条形码的商品进展报损处理，而这些商品必须是不能退货的。学会了报损后，老员工又教我如何退货，需要哪些资料及如何做退单和打印退单。至于做退单，我们要知道它的单品号，因为做退单是需要输入单品号而不是条形码。所以我们要想更快地知道商品的单品号就要通过rf枪直接扫描商品条形码，并且还要记下它的子代码，因为有时候会出现单品号一样但条形码不一样的情况，此时子代码就显示了它的作用。再做好退单后，我要记下自动生成的退单号码和退货金额，当打印退单的时候就会用到。还有就是盘点，虽说这不是我们的主要工作，但还是要重示的，盘点是为了得到确切的库存数据，从而方便订货部门做好订货工作。通过一个多月的理论使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的缺乏和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，进步自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。销售员社会理论报告7Xx企业是一家集仓储超市、百货商场、休闲娱乐、西式餐饮、服饰品牌为一体的多元化大型综合企业，现有员工20xx多人。目前在Xx厦门、漳州、Xx等地设有大型百货商场、中西餐厅，营业面积达十五万平方米，总部自建有上万平方米的物流中心。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”我在大一入学的时候就定了一份大学四年的规划。寒假的社会理论就是我的四年规划的一个重要局部。我通过自己的努力寻找在Xx省Xx市Xx镇Xx路Xx号Xx百货商场找到了一份为期30天的寒假临时工。我的工作主要是销售，为客人介绍商品，引导客人找到合适自己的商品。作为一个销售人员，最重要的就是懂得沟通，理解自己的商品，学会察言观色，洞察客人的心理，从而使客人乐意购置商品。对于销售人员来说，口才很重要，但学会观察细微处，抓住客人的弱点，使他们的购置欲增强。虽然我的专业知识学的是人力资管理与我寒假所参与的社会理论没有直接的联络，但他们之间还是有一定的关联的。人力资专业是一门涉及很多的专业，它涉及到会计学，心理学，营销学，管理学等等。虽然大一上的是根底课，没有涉及大多的专业知识，但我坚决的相信：这次我为期30天的寒假社会理论让我学会了很多。第一：我如今能更加轻松的和生疏人进展交谈，不再恐惧，不再害怕。第二，我学会了初步根底的推销，渐渐学会了如何像客人介绍商品，以及在介绍商品的时候应该注意什么?第三，学会了观察人的心理。总而言之，对于一个推销人员来说，观察是最重要的。由此引发了我对行为心理学的好奇和兴趣。所以，我决定开学后充分利用图书馆的有关资料好好研究一下心理学。本身我的工作与管理就有一定的联络，但通过观察百货里的管理人士的管理方式，我更是体会到了作为上层管理人士的不容易。作为中间的管理人士，一方面他们要及时地向上层反响百货的有关情况，另一方面他们又必须与基层员工保持友好关系。在寒假社会理论的这段时间里，我主要参与了百货的二个活动，一个是满50送100，满258抵100、另一个是第一件8折，第二件5折。就以我所在的柜台的为例，在第一次的送劵的过程中，大局部的顾客宁愿选择打折，也不要以原价参与送劵抵劵活动。在销售的过程中，我也顺便做了简单的口头调查。大局部的顾客表示不需要买你没多的东西，送劵不合算。也有人表示送劵活动消费太高，消费不起，而且抵劵要求太高了，不划算。站在商家的角度，虽然送劵活动可以同时促进一楼超市和二三楼百货的生意，有着宏大的拉动作用，但对顾客的吸引力不够大。而且这次送劵活动本身就存在着很大的缺乏之处：1、活动的前期宣传不够有力，Xx百货商场没有充分的利用好本身所拥有的宣传工具。2、员工在活动期间不够配合，各个柜台的配合度不够，缺乏集体意识，过分注重个人利益。3、制定送劵活动的人考虑得不够周全，高估了顾客的购置欲望和购置程度，高估了活动将会带动产生的利益。对活动的评估不够准切，不够现实，不够客观。打折活动：因为买得越多，打的折扣越低，所以顾客都很乐意提早消费，买下个季节需要的东西。还有一些顾客会叫上自己的亲戚朋友和自己一起来购置，这样一来，不仅可以增加百货的收入，还可以为百货带来新的客人。开店的最怕的就是没有人流量。二个活动相比，打折活动更具有吸引力。一方面，它不仅可以帮厂家解决仓库货物堆积问题，另一方面也可以为店注入新的动力——新客、在这次理论中，让我很有感触的一点就人际交往方面,，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是详细多么复杂也很难说清楚。只有经历了才能理解，才能有深化的感受。大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了、我想说的一点就是，在交际中既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它、假如还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会理论中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次理论中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教别人，而没有自学才能的人迟早要被企业和社会所淘汰。同时我也深化的认识到在专业学习上，应当加大所学与所用的结合，防止理论知识与实际工作的脱节。我一个人的感觉并不一定代表所有同学的想法，不过有一点是明确的，就是我们的专业教育和理论确实是有一段间隔。我真心希望我和同学们可以灵敏地把理论与知识进展严密的结合，而不是单纯的纸上谈兵。“千里之行,始于足下”、这近一个月紧张而又充实的理论，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位有着很大帮助。这次我得到了很多以前未曾有过的工作体验，诸如向别人虚心请教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的根本原那么我以后都要在实际生活中认真的贯彻。销售员社会理论报告8理论目的：不少同学把打工看作是参加社会理论、进步自身才能的时机。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、理解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到理论中去，进步各方面的才能；另一方面可以积累工作经历对日后的就业大有裨益。当代大学生对社会理论的看法以及透析大学生生活理论情况，从而结合马克思哲学分析^p大学生社会理论所存在的问题以及提出解决方法，使大学生能正确对待社会理论，在理论中见真知。在往后理论中能更好地接触社会、理论自己的专业技能，寻找开展的时机，许多大学生都认为兼职是大学生的第二个“课堂”，通过兼职可以学到许多珍贵的东西。“存在就是合理”，职业没有上下之分，无论什么职业都有其可取与不可取之处，就看自己的需求。不少大学生觉得只要是可以赚钱的工作，就可以去试一试，品牌代理，促销等以前不会是大学生从事的工作，如今都成为了大学生们可以承受的工作。二、理论内容：该公司主营茶品，并且兼售烟酒，将来我国茶产业的增长潜力宏大。因为国内外市场需求稳定增长。茶是世界三大饮料之一，而中国是世界茶产量第一大国、茶出口第二大国。从国内来看，喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，茶已成为社会生活中不可缺少的安康饮品和精神饮品，而且，随着人们安康消费观念的普及，茶正在被越来越多的人承受、喜欢和追求。从国际需求来看，中国茶出口一直保持稳定增长态势。另外中国茶产业已得到____的大力支持与扶持，也得到投资者的关注，茶产业开场走向规模化、现代化、正规化，将来增长潜力很大。浙江、江苏、福建等产茶地区已经把茶产业作为重要的扶持产业，茶产业基地蓬勃兴起。制造茶的工艺技术开场从手工化向机械化、自动化、现代化过渡，制造企业也加强了茶品牌的建立。我们分两个班倒一替一天倒，早班八点--晚六点，晚班十点--晚八点，我在首山分部主要负责销售，从点滴小事做起熟记产品报价对每一种茶叶的成效都能熟知。刚开场工作的艰辛与不易是不能言喻，对烟酒茶一窍不懂的我，开场像模像样的对客人进展介绍，摆在我面前的第一个问题就是张不开嘴不知怎么跟客人攀谈，但是强大的内动力推动着我，我想真诚的笑容也许是打动客人最好的方法，第二个问题就是‘站不住’，每天回家腿都疼、在柜台前也要将重心不断的更换觉得腿好似粗了，不过认为一切都是值得的。并且我如今也深知挣钱打工的不易，以后花父母的没一分钱都应该仔细，把钱花在刀刃上。三、理论结果：我在售茶的同时也学会了一些选购茶叶的常识，茶叶的选购不是易事，要想得到好茶叶，需要掌握大量的知识，如各类茶叶的等级标准，价格与行情，以及茶叶的审评、检验方法等。茶叶的好坏，主要从色、香、味、形四个方面鉴别，但是对于普通饮茶之人，购置茶叶时，一般只能观看干茶的外形和色泽，闻干香，使得判断茶叶的品质更加不易。这里粗略介绍一下鉴别干茶的方法。干茶的外形，主要从五个方面来看，即嫩度、条索、色泽、整碎和净度。另外，没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习，大家都认为只要不影响学习可以积攒经历可以为以后的工作打根底。对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断进步综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开场到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类理论活动，有助于锻炼品质，进步才能。可见其对大学生综合素质的进步有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业构造的搭建，即知识构造、专业构造的搭建。四、理论总结或体会：作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的理论才能，尤其在注重素质教育的今天，社会理论活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面开展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会理论活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的理论才能，尤其在注重素质教育的今天，社会理论活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面开展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会理论活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，理解社会；同时理论也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生效劳社区，回报社会的一种良好形式。所以为了同一个目的，同一种信念，我们参加了寒假社会理论活动。通过这次社会理论，我进步了社会适应才能和运用知识解决实际问题的才能，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识构造中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。我以“善用专业知识，增加社会经历，进步理论才能，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会理论活动，接触社会，理解社会，从社会理论中检验自我。这次的社会理论收获不少。在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的理论工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前理论的时机不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地承受。在社会理论中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的才能做出肯定。就像刚开场时我到饭店那样有一点害怕，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。在社会中要克制自己害怕的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经历等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克制自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克制心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。在理论中，我也深化地理解到，自己还有许多缺乏之处，在许多方面还不能做到全面、细致，以致于在理论中出现了许多错误，经过这次理论以后，我将认真做好总结，在以后的学习和生活中，时刻提醒自己，不再出现类似的问题。这次暑期社会理论，使我的综合素质得到了进步，思想更加成熟，希望以后还有这样的时机，让我得到更好、更全面的锻炼。在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力进步自身的综合素质，适应时代对我们的要求，做一个对社会、对人民有用的人。这次社会理论活动的时间虽短，但它留给我们的启迪却是深化而长远的。我通过积极参加社会理论活动，认识了社会，明确了自己的历史使命，激发了自己的学习热情，真正到达了受教育，长才干，作奉献的目的。销售员社会理论报告9一转眼，我已经迎来了大学的第一个寒假。这暑假不同于高中时的肆意玩耍，生活在大学，更多的成长和进步都来自于不断的理论。还来不及回味大学的生活，寒假一开场，我便投入到另一种生活种去，说是辛劳也充实，说是疲惫也会觉得那是一种收获和成长，付出劳动而后并有收获，心中难免会倍感欣慰的。这一天，我就到贵州某机械装载公司进展理论，主要和专业人士负责销售。在公司该片区十多天的相处和理解，厦工装载机进入贵州市场大约十年左右，没年的销售情况平均四百多台，在遵义市场平均七十多台左右。据理解，如今工程机械装载机在全世界有几十多个品牌，如今遵义也有十多个不同的品牌，但要站住市场也不容易。按目前的趋势来看，在遵义片区销售量最好的是柳工机械，一年的销售量达一百多。确实，柳工是世界品牌，其质量和声誉都领先，据分析^p，在遵义要把厦工装载机销售做好有几点。1：厂家要保质保量，考虑经济性，稳定性。2：售后效劳，不管质量再好，都存在着其一定的缺乏，再保修期一定按保修手册执行，公司多安排专业技术人员和车辆按时处理。3：追踪，每半个月一次，理解客户对该产品的使用情况。4：每个销售人员要理解该产品的性能、特点、优点，认真与客户沟通，并要及时跟踪每位新客户。理论总结：该产品在遵义去年平均每月销售6台左右，如今在遵义片区销售总额大约达500多台。据理解，该片区今年要修建两条高速公路，有几十个工程部，煤矿就达四百多个，沙石厂、遵义电厂、水泥厂等，所以，今年我们将努力销售成绩做到一百二以上，平均每个月十台左右。据专业认识讲解，我理解到，如今煤矿、砂矿等重工业的厂房中，国家都在搞政策，要求每个厂，每个煤矿要有两台装载机，所以，抓住这个时机，我们将会把厦工的销售状况做得更好。这次的理论，使我获益匪浅。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。通过理论，你真的会发现你所学到的要比从书本上或者从别人那里直接灌输过来的要深化很多倍。总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与理论，多动手，亲身体会作为一个社会消费力在社会中起的的作用和意义。使得思想在理论中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下巩固的根底!销售员社会理论报告10我是xx省电视播送大学华光分校xx届的学生，我叫李xx，在两年的学习中，我学到了不少的知识，我在这里非常感谢各位教师的辛勤栽培，更感谢各位领导可以提供给我们这么优越的学习环境，让我真正的领悟到生活的真谛，及认识到知识的重要性。更重要的是在校学到的东西却能很好的应用到我的理论工作中，让我的工作变得游刃有余。我如今在王府井百货里做一名销售员，每天的工作就是将我的产品推销给顾客，并且我做到每位顾客从心里认可我的产品。虽然轻松，但也需要一定的技巧。做的好的，不仅轻松反而更增长你的知识，让你在精神上有一个好的享受。我对我如今的工作非常的满意，它让我学到不仅是产品知识，更多的是如何处理好人际关系，让你既不得罪人又能赚钱，还能交好多有志向的好朋友。在对于我来说，是一笔无价的财富。我会好好的珍惜如今的一切。接下来、我就给大家谈谈我工作中遇到的问题及在文中我的真实感受：我刚来王府井百货上班的时候，有点害怕，害羞不敢给顾客交流认为肯定不行，做不了这项工作。我开场有点不愿意面对甚至抵触，后来，在我们公司里领导的细心教诲下，她说这些都是你自身心里障碍造成的，后来我就改变了原先不好的心态。但真正让我从心底承受的还是一位顾客：她的举止谈吐让我好生难忘。在我给她讲了相关的产品知识后，她买上了我家的.产品。在她走的同时对我说：“姑娘，你挺会说的声音也好听，而且很甜，给人一种感觉上的享受，就是不够大方啊”!然后笑着跟我辞别。我当时仔细回味了她的话我分析^p着磨。也许我很有天赋，为什么不努力，让自己做的更好呢?说不定，我真的可以有所作为。从此，我搜集各种书籍、资料。学一些与人沟通的技巧，及深化产品知识，这样坚持着。后来，我看到了成绩，它表达在我的销售业绩上。上级领导给予我鼓励，并且表扬我，我并不骄傲。我知道，小小的成功不算什么，成功是一项永远的挑战，我需要每天学习努力。当然，作为销售员，你每天会遇到各种形形色色的人群，有素质修养的也有蛮不讲理的，这就需要你用不同的心态，说不同的言语来解决，并且要处理好它。时间一长你会觉察你的谈吐处理事实上却大有长进。有一次，一位蛮不讲道理的人跟我较劲，我的同伴与之争的面红耳赤，看到情况不对，我立马出面，神采落落大方，言语伦次有条不，没有表现出任何紧张害怕的神态，结果，顾客买上产品，并给了张他的名片，表示友好!之后，我有点惊讶，这是从前胆小怕是的自己吗?我越来越发现，这项工作对我的人生有多大的帮助，我会努力，让自己有长进，也为咱学校争光。总结一下，我这几添的社会理论真的学到了好多东西，让我倍感欣慰。当然，这都是华光分校每位领导及教师的辛勤培养，让我将在校学到的东西全部应用到我如今的工作理论中，让我这么顺利的完成自己的工作。最后，我忠心的感谢各位领导。我在这里向你们致敬。销售员社会理论报告11一、理论目的社会理论在我的大学生活中可算是重要的一局部了。从大一开场，我就积极寻找各种时机锻炼自己。家教教师，效劳生，推销员等都尝试过，也在这些角色中我也学到很多知识。本来打算这个寒假老老实实在家陪父母过年，可还不到十天就闲不住了，还是想趁放假多赚些社会经历。刚好曾经促销过的某国产手机店的业务员找到我，希望我能在春节前后去某苏宁店做促销，考虑后我就容许下来。因为这是第一次能较长时间连续上班，即使工资低些我也愿意尝试一下。由于正式促销员回老家过年，店里此品牌就由我一人负责销售。在整整十五天里，我感觉收获颇丰。二、理论内容首先，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业，因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境，把在学校里学的一套理论硬搬到理论上来，太过老实而不讲技巧，最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸张优点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，尔虞我诈却换来销售楷模的称号，顿时对现实社会绝望和气愤。然而再次干销售，我似乎成熟了许多，能客观理性地看这个问题。第一，产品质量问题在于研发及消费部门而非销售环节，作为销售人员，应该进步业务程度，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销售工作。第二，销售人员应该相信企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好效劳工作。有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到效劳台领取赠品；当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法，比方下载学习资料等；当老年人来选手机我那么帮他选一款简单实用的，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量让顾客满意，把快乐传递给他们。其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开场的时候我感到店里竞争剧烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的权力范围。由于我是新人，对环境还不熟悉，不敢冒进展事，只是观察周围情况并认真学习。我知道，各品牌都在进展多方面比赛，惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德标准的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提早到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。逐渐我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至疑心多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析^p了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经历，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析^p了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去周围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进展积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经历，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永远坚决地相信自己，因为我还是有很多优点的，比方态度端正，做事认真负责。三、理论总结或体会不管做什么事，态度决定一切。做一项效劳工作，顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步效劳质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个效劳于别人的态度，你就会得到别人的肯定及帮助，用自己的热情去换取别人的舒心。促销是一种比拟枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。明确目的，合理的设计规划自己。我们如今要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的开展道路。要通过，社会理论切身的理解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的进步自己的才能，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会效劳。促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种生疏的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让别人感觉你的亲和力。要通过，自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过，自己来理解产品。另外在面对详细问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。短暂的促销工作的完毕让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的才能有了一定的进步，到达了自己预定的目的，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有才能有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。销售员社会理论报告12理论目的：进步交际才能，丰富社会经历，将在学校学习的局部理论知识灵敏的运用在生活中，为自己以后能更好的适应社会打好根底。理论时间：xx年xx月x日——x年x月x日理论内容：这是我大学以来第二个寒假，相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的大学生活，我不断进步自己独立解决事情的才能和照顾自己的才能，同时也不断弥补自己身上的缺乏及与优秀人才之间的差异，我明白其实我需要做的还有很多。虽然我很想到大型超市里去应一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远，在自家给爷爷打起了工，这样也算肥水不流外人田，这也是一个时机不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是非常容易的，但是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨不少。根本情况是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西很多，需要记住大量的价码，开场的时候别人无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，不过经过几天的熟悉我也就记住了很多，对价格有所理解。春节串亲访友的人很多，购置礼品的人很多，这时候推销就起到了很好的作用，开场我只喜欢站着等着顾客到来，而不会想着主动去对客户进展推销，后来看到其他的销售员都可以成功推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，而且战果不错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本领。在销售过程中我发现有两个极端是非常让顾客反感的：一完全不闻不问，由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行，问东问西提供超范围效劳。而最让顾客喜欢的是在他们需要的时候提供讲解，在不必的时候供给自由，这样才会给顾客创造一种方便舒适的购物环境，也能带来一定的回头客。虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一个运营形式和流程。超市每天在快要完毕营业的时候都要查点货物，看看明天需要进一些什么货，然后打给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清楚每一笔账，否那么就会越来越乱。理论认识：效劳态度很重要，要掌握效劳技巧。所谓态度，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是根据购物者的心情的需要来变换自己的效劳方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步效劳质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。销售员社会理论报告13做为一名销售员，主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开场时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开场产生了厌倦，刚开场的热情也一点点的被时间给消磨掉了。1)学会了与人沟通和处理事情的应变才能：说到应变才能，我自认为我有了很大的进步。尽管不能让每一个顾客对我们的效劳都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开场训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开场重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从相貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。2)做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的忽略，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客抱歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。3)一定要以诚待人我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些mp3.mp4等。那天xx大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很理解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是