如何借助AS提升企业经营管理能力

1借助ASP提升企业经营管理能力――上海达辉机械ERP实施案例分析背景上海达辉机械的前身是新加坡伟达机械上海办事处，成立于一九九四年，主要从事欧美等国著名品牌泵类产品的销售，为广阔的国内企业以及三资企业提供了高质量的泵类产品和优良的售后效劳。由于市场的不断扩大，一九九九年专门成立了子公司——上海达辉机械，并已在北京、天津、上海、广东、江苏、西北地区设立了分销商，每年的销售收入在三千万以上。随着国内市场的逐步扩大，达辉的业务量越来越大，经手的品牌从最开始的3种扩大到8种，到2000年年底总产品数到达一万多种，员工们再怎么努力加班、认真仔细都无法防止工作中的种种失误，仓库库存账不精确、本钱核算不精确，不同口径的统计数据存在明显的数据差异，一些客户开始对达辉的效劳质量和工作效率有意见。另一方面员工也叫苦连天，特别是销售助理，每个月要花一个多星期来做各种统计报表，同样的数据，销售助理统计过了，财务这边要求变一变，又要全部重新输入，从而上报母公司的月报表、季报表等也会有所延迟。公司浪费了大量的人力、物力在从事简单的重复劳动。决定上ERP新加坡母公司伟达机械觉察达辉存在的问题后，根据自身在分销管理上的经验，认为达辉目前的业务量已经到达手工管理的极限，达辉迫切需要一套信息系统进行辅助管理。2001年9月份，达辉的高层领导决定在公司内部实施分销行业的ERP，为公司的快速开展打好根底。选型选择购置i1公司的GeOTM企业管理系统其实是非常自然的结果。I1公司是一家全球性的公司，伟达早在1998年就向i1公司新加坡分公司购置并实施了这一系统，觉得该产品性价比高，非常适应象他们这样的贸易行业，他们对这套系统最经典的评价是“不是看到过的最好的，却是用到过的最好的〞。因此当伟达了解i1公司已经在上海成立了中国分公司后，就开始与i1中国接触，希望i1中国能够帮助达辉实施一套在中国也适用的系统。就产品本身而言，i1GeOTM企业管理系统定位于分销、零售、物流等行业，最大的特点是基于Internet的B/S架构，是一套能够解决企业多区域、多语言、多公司、多仓库、多币种的方案，而且对分销企业复杂的进销存及财务管理有很丰富的经验和很强的解决能力，同时该产品以中小企业为主要目标市场，无论是在功能设置、价格、实施及维护上都充分考虑了中小型企业的特点。从母公司往下推行信息系统，这本身也代表了母公司对该系统的认可。期望目标从伟达的角度出发，在达辉内部推行这一系统，一方面是希望通过引进现代管理方式提高达辉的工作效率，加强达辉的竞争能力；另一方面与母公司应用同一套系统，有利于后期的数据集成和统一管理，方便母公司与达辉之间实时的信息交换与沟通，而且伟达对该系统的实施和应用经验对于达辉ERP系统的顺利实施也有所帮助。对于达辉来说，不仅希望信息系统的应用能够把员工从繁琐的手工工作中解放出来，提高工作效率；更期望新系统的引入能够改变公司与母公司、与供给商、与客户的合作方式，优化公司的运营模式，练好内功，为未来更剧烈的竞争打好根底。掠采用收AS腰P卧基于饮Ge其O萄TM际产品陕可以紧直接券在I林nt暗er狼ne县t运匠行的狐特点写，i印1公番司提上供了兼购置滋套装抢软件炭和购眠买A俩S卵P服拼务两搂种合杆作方嚷式，甜购置摩套装且软件防就是假设把软限件直额接卖咽给客拜户，垦客户主自己燕购置速硬件猴和l淘i逐ce季ns肿e，慈自己仙维护叶；而墨AS约P那么俱是由梳i1笋负责趋所有旷软硬剩件费闭用，肆以及前后期捕的维糠护和延升级俯工作报，其称中A音SP没方式阳的运色行平棒台是坛i1余与上洞海电滑信别共同属组建忍的企枯业信灵息服尾务综蛙合平穗台，暖达辉根只需阻要交等纳少摄量的笨月租舟费即涨可直免接通颈过I牧nt盾er届ne旧t使唇用该滥系装统。笑达辉侍是一们个专期业的欧贸易最型公毒司，收公司番内并貌没有饺IT喷人员散，即花使考贴虑到感公司吊未来瓜的发宫展，代达辉妙仍然治希望骡自己扎专注颈于分融销行砌业，屯不想翻投入够太多济精力同考虑尽软硬希件的邮维护门更新热、信趁息化礼的规枕划等膏等。光考虑势到公会司目真前的当规模轰、人逢员配致置、爬业务白特点挖以及瞎所处导的商贝业环想境，贫达辉课最后穿决定荡采用而AS和P的事方式曲租用乐i1句公司漏的应圾用系幕统，号整个旷方案还的结举构如顺下：汪积AS宅P模恋式的励优势因是显坦而易俗见的辣，遍以少尺量的量月租为费替茎代广了流大量垒信息槽技术愈根底择设施蛾的投怠资支卸出，何以最好快的象速度姨获得羡应用补效劳剥，免霸去安珍装、壤调试滚的诸通多螺环节禾，也稼免去贼信息杠技术游设施焰日常刊维护寄和管改理的孕麻烦涛，息数据放的备婆份及俗储存劈都由辱i1枯帮助阿打理色，晃无需亩IT毙维护谣人员彼，却竹享受苗着高籍质量较的I忠T服墙务和眼应用踩效劳泼的自单动升丑级，裳从而蚂使用棍大型闭企业痒才有仗能力浑购置喇的应捉用服瘦务。擦相比拿于购调买套顾装软喷件，障达辉钳可以逢可省刻下的矩费用乡包括首效劳崭器费候用、义数据遇库使裕用许愧可费摧用、志ER勇P乳软件侦使用兆许可艳费用肢、帖IT嘉人员锐的人三工费超。服AS拍P模惠式下己，企畏业最吃担忧推是数手据的脉平安畜性和车保密姻性的昼问题回，特害别是么对于养分销刊企业鸣来说油，客棍户的更信息沸是企慢业生愧存的叮关键写，也迷正是贺出于叠这种她担忧危，在世国内磨采用安AS币P模洞式的袭企业晌并不乳多见神。数准据的后平安稿性和铅保密嗽性包满括两辰个方纽面，杯一是嫁网络眠平安戚的问串题，驱而i耽1中帜国A坦SP笼的数业据中洒心是劳与上陪海电娘信共圆同组疲建的贵，采某用严股格的融电信转安细全管宰理机孔制，涨以及斥高端筛的设揉备、但超常姨的保伏护措病施，敢数据苏的安桂全性锄可以稀得到神保证姐。另挨一弓方面锡是系压统运皂行中挺的问欢题，猜通过辨新加盗坡总雷公司趴与i心1的跨合作古经验素，达矩辉认泄为i狭1本量身在章遵守乒商业往规那么好方面隙是值枣得信器任的终，而炊上海浮电信刺作为胆国内震的大剑公司身，诚币信度蔽也是蜻非常世高的振，都茶不应善该存薯在人先为的栏失密券问题俘。次实施抬过程粥即使代是能先够提禽供一峰对多墨效劳裤的A庭SP净模式贺，i师1也蚀无法姓一开长始就采提供姿给达色辉完津全适元用的夹应用肆系统疑，因昼此达冤辉同史样要牌经历再“惑痛苦敬〞露的实净施过类程。挪出于止从简石到难局的考宾虑，控20触01庆年1岂0月拔，达及辉先暖从最围根本苗的进桥销存晨业务货模式致着手视，这俊局部移的业滥务与孙新加宴坡伟初达的含业务桃非常圆相似解，所泪以选在实视施过校程中第，除哪了依凳靠i毒1公懒司的乳实施标参谋陡外，冤还可殖以请比求母乒公司缎的帮朗助。歪达辉子有导着良沃好的播管理嫌根底拉，人均员素膏质也篮都比独较高判，实从施过尘程中拴碰到疏的阻寨力并到不是合很大衔。最璃关键掌的问晌题是滤如何宰把在客新加拦坡用童得非辣常好湖的系旨统改杂造成莲中国环也适脖用的勿系统着，应转该说窗Ge根O纯TM拿产品亩的主语干部松分与拳达辉僚的业葵务是彼非常恩吻合臭的，纪但仍抬有很始多细膨节问守题需巧要重端新设浆计、殖重新科协调恋，比粥如说扶报表帝格式絮的调膀整、融字段蝇的选腊择，荐价格绝处理姻方式贷的变那么更等傻。尽懒管如被此，滑在达词辉和直i1街公司研的共辜同努仅力下梢，到乡11勉月中沃旬该涛系统睬就开守始试墙运行底，央经过树不断饼调整伯和修坏改，朵20熊02作年1晌月份窗正式贪开始扇应用滥。在软不到漫三个彻月的寒时间漫内成扩功上扁线，汗这里耻面有丛达辉呢的配削合、痒伟达马的支愚持以极及i美1公读司的温努力苍付出药。司20料02写年初闷，i粒1对毒达辉弱进行叠了一绑次全确面的雕升级票，这哥次升射级主辛要是甲针对太国内牙企业社的特陪殊需画求重梦新设盟计的烟新版属本，块同时佣也增响加了弯财务拖功能骗。G南eO旨TM郑财务便功能至最显鲜著的绿特点拒是随茶着事仰件的哥发生蹲实时钱更新煌，因铲此无移论什秀么时各候看油到的崇财务削数据网和报固表都麻是最钱新的厦，不见存在公重新霉过帐微的问渡题，竿真正院到达夜了资路金流沸、物际流和置信息标流三钥流的着集成侵。柄当然略实施塞初期山中也缘碰到依了一惹些问卸题，顷比方垮说最沙开始亡的时蜘候，突Ge航O撑TM追作为上国外淘产品阅的财符务模呀块邻还不宵具备务国内煮标准怠的报于表格来式，笨达辉须的财眼务人忍员需乞要重创新把锣数据灶输入脂到另绒一套坊财务崖系统疮中，丽存在厦重复私输入诱和对绒帐的辛问题并。不家过i何1已计经推猫出完粪全符句合国爱家财翅政部宇要求准的财泻务模紧块，钥这些千问题桥都已芹经得穿到了绘解决哈，正腔如达鹅辉对钻i1绳中国劝的评畏价映“筑产品暖越来墓越适缓应国盗内的妄要求乔了，钩解决男问题层的能毫力越吵来越碗强了怎，市瓣场前菌景肯腿定会狐越来倍越好副的汗〞英。阁实施禾效益名作为她i1踪中国愉在国昆内的碑第一宪个A稻SP谊案例壮，达峡辉曾贿经担劳心E大RP童的实茫施是蚕否能错到达诊伟达滔所期崖望的接也是明i1弊宣传黄中的珠效果灰，在奥系统挡顺利送上线墨七个药月后您的今吉天，颂这种裂担忧绘已经屠不成他为担弊心，充看着志员工惕熟练垂地操打作着视该系良统，央达辉颂开始乱感受枪到了共伴随娃着畏ER正P实喉施所燥带来庭的新毙的运挥营模厨式，船为企羊业带详来多客大的费效益木。计从运马营模效式上谜看，银整个防模式吐的转款变如狠下列图传所示躺。抛魂开系违统给肝每位状员工响特别摇是经森常出慰差的皮高层腹领导徒所带稿来的必便利安，在技新的徒模式序下，狠最大末的受勺益者早是新象加坡象母公撤司、短销售等部门程以及全仓库处管理谜部门撒。卧新加遣坡母皇公司雪20火02驴年5伐月，干新加激坡伟欣达机钥械有纳限蛛公司抬放弃本了自俊己维崖护多箱年的榜i1皮产品观，也打把系犬统托已管到中i1吩新加债坡公胸司所豆在的昏ID匪C数察据中背心，经这样修母公孟司与夺达辉深就可孩以在搏任何决时间路内实庭现系绣统与洒系统假设之间暴的完念全互朽访，凉根据为相应昼的权来限直缓接查烦询有当关的时销售伶、库挥存等贼信息后。派母公糠司通牺过自拢己的林账号培登录少到达垮辉的舰Ge箱O胖TM砌系统尤，系伞统中私记录紫了达属辉每壳天真莲实的贵经营研业绩香以及朗各种砌统计货数据他，母拌公司炸根据脸自己颠的需门要主甩动获给取相捎关内犯容，凶不再凝需要倒达辉减每个繁月重话新制抚作上腥报母茎公司异的报陈表，览也不更会存泪在人字为的荡隐瞒伏或粉桨饰，兆就象果自己逢在经水营这辱家子歉公司扒一样娱，不荡仅节递约了弯大量初的差眼旅费趋用，促还分法别节诸省了激母公译司和金子公扯司的粉人工堡本钱扬。钳另外好清晰届地客掌握鲁达辉状的经仔营信菜息还花有助究于母联公司济针对涝达辉低的情往况提取供相凯关的旧支持仁，比雾如现球在母蝴公司陪有专填人在丑线负蛋责辅离助达复辉进沟行客转户信凤用额核度的册分析突和审管核，殖实现池远程搅的指勉导；泡有什谱么销渗售政废策、谅价格减策略鼻等需迫要调缠整也蛾可以研直接品通过吐系统恼直接钻确认椅。狭销售坚部门遮销售帖部炒门对毙Ge吉O婶TM毯系统络的应腥用优扇势主泥要体蒜现在泻更加细标准乖的销厉售控甘制、项更高瓣的工置作效雾率、俱以及含更好受的客名户服在务等斥方面震。虚通过亦系统拼中的弃价格甜表功胶能，丘不同音的客荐户、果销售接员以殿及不辩同的耻区域夕都可直以设光定不增同的非价格谱信息雄，超班过权而限的饰价格缠及客叉户信射贷额厨度都诉需要塑有上袖级主互管的镰审批瓣，减迁少了杠不规鞠范的叹销售固行为挂和不肯必要显的应参收账饺款。述系统际中的宪各类捧统计惰功能核使原蹄先每曲个月茧一周柴多的峰统计绣工作输，现杆在只文需要选十几岔分钟侨就可楼以完踢成了趣，而拿且系妖统商覆业智票能模期块中挖的各纷种分欧析功四能还弓有助热于销投售人酒员向熊公司泥反应禾及时泡的市堆场信榆息，径减少举盲目故采购受的行醒为，茎降低砖库存境，提粮高资鹊金周屑转率学。觉另外炮订单样处理费的周孩期大徐大加疮快，徐销售币、采闯购、替财务皆、仓凝管部授门之器间的望信息籍共享岂减少没了单才据的革流转刃、审熔批时蒙间，析精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