战略分为企业整体战略大

1导论1、战略分为企业整体战略〔大、宏观〕、事业战略〔具体、财务、本钱、产品、市场、指标〕、功能战略〔部门、人力资源、品牌战略〕。2、战略性人力资源管理要点：〔1〕是企业战略的有机组成局部；〔2〕通过整合来到达与企业经营战略保持一致的目的。整合分为外部整合、内部整合〔垂直整合—自上而下、绩效，水平整合—部门合作〕。〔3〕通过变革来提高对环境的适应能力。

3、人力资源管理的5p模式：〔选择题〕

人力资源哲学〔价值观、对员工的方式〕、人力资源政策〔都应遵守的文件、制度〕、人力资源规划〔需要什么样的人，多少人〕、人力资源职能〔具体的小的模块，如培训、招聘、薪酬〕，人力资源流程〔实际步骤，如何具体操作〕。4、企业开展阶段：〔1〕创业型：风险高，无太多政策制度，薪酬制度灵活、着急挣钱。〔2〕高速/开展型：有钱，重点是对外扩张，已初步具备正规的管理制度和程序，关注短期结果注意内、外部公平。〔3〕收获/理性型：重点是获得更好的员工，特点是：内部管理是重点，对外扩张能力降低、严格的本钱控制，有正式职位说明书，分工非常明确，关注内部公平，培训用途局限。〔4〕整顿/衰退型：冬眠法，根本上不投资，较大规模裁员，灵活应对变革，方案是正式的、分段的、明确的，薪酬固定无奖金，没有培训方案。〔5〕复苏型：垂死型，短期内大规模裁员，强调非正式的松散的方案，主张员工高度参与。5、人力资源管理的价值导向：〔1〕价值源泉：知识者和企业家是创造的主体；培训体系；选拔和安置体系；职业生涯设计。〔2〕价值创造：日常管理和辅导，激发动机，进行反响，给予辅导；〔3〕价值评价：任职资格标准、选人机制，选人者或机构承当什么责任，凭业绩和能力，绩效管理；〔4〕价值分配：多种分配形式，竞争性薪资，内部公平。价值源泉为建立队伍，后三者为形成管理机制。第一章工作分析与胜任特征评估6、工作分析的过程〔6个步骤〕：①确定目的；②收集信息，所有的与岗位有关的信息才是有效信息。③选择职位〔重要的、能反映公司组织结构、稳定、代表性〕；④进行分析〔由人力资源工作者进行，对职位功能进行360度评价〕⑤核对信息；⑥撰写说明书。

7、常用的工作分析方法：①现场观察法②工作日志法：低层岗位；③访谈法；④问卷法；不同的问卷不同的特点。⑤综合分析法。8、常用工作分析问卷：〔1〕职位分析问卷〔PAQ〕〔适合技术岗位〕〔2〕管理职位描述问卷〔MPDQ〕〔适合做管理职位〕，对专业技术问题的一些补充信息。〔3〕通用工作分析问卷〔CMQ〕：很全面，什么都做，结果不仅用于岗位说明书，还用于培训需求分析和绩效考核标准。〔4〕功能性工作分析〔FJQ〕关注过程而不是结果。〔5〕O*NET工作分析问卷：非常全面，很易形成说明书。6个方面，并且每个方面都有分类。①工作者特征；②工作者要求；③职业要求；④经验要求；⑤职业性质；⑥职业特定要求。10、胜任特征研究的三种思路：〔1〕差异心理学研究：天生人和人不一样，每个人都要尊重自己的个性；〔2〕教育和行为学研究：人是可以改变的，认为环境可以改变人；〔3〕工业与组织心理学研究：即与天赋有关，又跟环境有关。女11宪、代胜任前特征蚕是指嫩“能枝将某出一工敞作〔庄或组鸣织、焰文化偿〕中械有卓泄越成祥就者射与表闯现平的平者佳区分焦开来乐的个殖人的糖、潜杯在副。雪包括星三个绢方面劈：深健层次届特征喷、引伍起或惯预测惜优劣腹绩效辨的因流果关奇联和别参照套效标戴。

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