连锁药店半年工作总结

【半年工作总结】连锁药店半年工作总结（5篇）药店工作需要做好所负责区域的卫生清洁工作，完成上级领导交办的其他任务。以下是整理的连锁药店半年工作总结汇编4篇，欢迎阅读与收藏。20__年，我店在社保处的正确领导下，认真贯彻执行医保定点药店法律法规，切实增强对医保定点药店工作的治理，规范其操作行为，致力保障参保人员的合法权益，在有效遏制违规景象等方面带了好头。现将年度执行状况总结如下：一、在店堂内醒目处悬挂“医疗定点零售药店”标牌和江苏省医疗零售企业一致“绿十字”标识。在店堂内明显地位悬挂一致制造的“医疗保险政策宣传框”，设立了医保意见箱和赞扬箱，公布了医保监督电话。二、在店堂明显地位悬挂《药品运营答应证》、《营业执照》以及从业人员的执业证实。三、我店已经过省药监局《药品运营品质治理规范GSP》认证，并按要求建立健全了药质量量治理领导小组，制订了品质治理制度以及各类治理人员、营业人员的继续教育制度和定期瘦弱检查制度，并建立与此相配套的档案材料。四、致力改善服务态度，进步服务品质，药师(品质担任人)坚持在职在岗，为群众选药、购药提供瘦弱咨询服务，营业人员仪表端庄，热情接待顾客，让他们买到安全、释怀的药品，使医保定点药店成为面向社会的文化窗口。五、盲目遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风，规范医保定点运营行为，全年未发生违纪守法运营景象。六、我药店未向任何单位和个人提供发票、运营柜台。销售处方药时凭处方销售，且经本店药师审核后方可调配和销售，同时审核、调配、销售人员均在处方上签字，处方按规定保存备查。七、严厉执行国家、省、市药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种领取形式，我店均实行同价。八、尊重和听从市社保治理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议，并及时将下级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的落实。综上所述，20__年，我店在市社保处的正确领导监督下，医保定点工作取得一点问题，但距要求还须继续认真做好。20__年，我店将不孤负下级的宿愿，抓好药质量量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好参保人员药品的供应工作，为我市医疗保险事业的瘦弱发展作出更大的贡献。时光荏苒，不知不觉来博爱医院已经两年半了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱祖国，拥护___，遵守医院的各项规章制度。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客及各科员工服务，努力创造优质窗口服务形象。在院长的关心与支持下，在科主任和同事的无私帮助下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下：一、严守规章制度，以员工的标准要求自己。我严格遵守医院的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症，在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。二、努力提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售，无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次医院安排的培训，在培训中1认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业知识更上一层楼。三、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关;首先，抓好药品进入医院的源头，规定药品采购要从国营医药公司，能承担法律责任的药品批发单位进药。制定了药品采购制度，严禁“无批准文号、无注册商标、无厂牌”的三无药品、伪劣药品，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必须是6个月以上(除抢救药品等其他特殊情况外)，以确保购入药品质量。其次，抓好药品养护工作。药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不可避免要存储一定量的药品。因此，做好药品养护工作是保护药品质量的关键。我们制定了药品储存养护制度，不断改善药房、药库的硬件设施，注意室内温度、湿度、需要冷藏的药品如糖尿病一类人工合成生物制剂、生物活菌制剂等都放置在2～8℃下冷藏，湿度控制在45%以内。并按药品的性质分类储存，防止药品霉变、虫蛀、过期。为加强对近效期药品管理，每月检查一次药品有效期，建立近效期药品一览表发放到各科室文任，防止药品过期失效。再次，抓好药品发放调配环节。由药房人员按医嘱或医生处方调配药品，直接负责将药品发给患者或者护士带取给患者使用。这是药品直接用于患者和流出医院的最后环节。这个环节仍要确保药品质量并要指导患者合理安全用药。为了保证药品质量，使患者合理安全用药，我们改变了过去传统式的窗口发药，现在实行了开放式柜台发药。药品发出前要审查处方，排除配伍禁忌后按处方调配，在药品发出前要经前后台二人核对检查患者姓名、调配药名、规格、数量、药品有效期等，做到“四查十对”。调配人和核对人均须在处方上签名后方可发药。四、积极参加医院组织的各项活动医院每月组织的员工生日会，每年组织员工外出旅游，拓展活动，我都积极参加并发挥自己的团队精神配合组织的活动。俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。相信，院领导会给予更多的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，为医院更美好的明天贡献自己的一份力量。时间过得真快，一转眼，我在___就工作一年多了。回想这一年多的种.种，天天的工作，跟同事们的和睦相处，公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说，可是一时还真不知从何说起，就把我感慨最深的一些说说吧。经过这一年多的工作，我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，预备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“多谢”等，我会较合理的应用在不一样的场合中。在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五服务”，以“顾客是上帝”为准则保证客户的满足度。我是一名收银员，收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。作为收银员，我们在工作过程中应注重，加强规范和电脑学习，严格按照工作流程，遵守规章制度。作为我个人来说，我觉得基本上做得很好了。当然，还是有些不足的地方，这还要自我在今后的工作当中不断学习﹑不断进龋在这同时，还要改正发生过的错误，从中吸取教训，不要在同一个地方因同一原因发生错误，从而能更好的更得心应手的工作。我热爱此刻这项工作，因为这是我工作以来，一份我觉得时间较稳定，治理较合理的工作，与同事之间感情不错。总的来说，我做得挺愉快的。有时候也难免情愫波动，这都是受极个别人的影响。别人做少，甚至不做，有时候觉得很不公平，可是有些不是我份内的事，我为什么就要去做呢?想想，多做一些反而更充实，多做一些，把我们的工作氛围创造得更好，不是能做得更开心。在我们店里，店长是个通情达理又不缺严谨，职责心强的人。工作之时，不仅仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见，解决意见;还要处理我们每一个员工发生的事情，教育批评我们。虽然有时讲话很冲动，但我能理解她，这都是为了能更好的为广大群众的服务。她具有极强的上进心，闲暇之余，还跟我们前台的学习电脑。我们中裕药超的员工由开业时的30多个人，到此刻只剩下23名了。这期间断断续续走了10来个人吧，有的是被调走，有的是自我另有发展，有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和发展的基石，我们大都是从中专毕业出来的，文化素质水平基本差不多，但因个人性格不一样，家庭教育不一样，难免个别心理素质较低。这就需要我们互相帮忙﹑沟通﹑引导，及公司能进行更合理的，更有针对性的培训和教育。在今后的日子里，我会在日常的工作中﹑生活中﹑学习中更加努力完善自我。同时，也期望公司能够更健步如飞的发展壮大。回顾上半年的工作，药店的各项工作得到了公司领导的有力领导和关心，得到了公司相关部门的大力支持，得到了全体员工的共同努力，1月到6月份完成，营业额427015.40元，占年营业额的50.8%，比去年同期上升18%。今年5月份我有幸参加集团公司组织的拓展训练，通过训练，我有两点深刻的体会：一、一个单位要想做出一流的业绩，必须要有一流的团队精神。二、要有创新的理念和思维分析，解决日常遇到的问题，不能一条道走到黑，要转换思路创新发展。展望下半年的工作，困难重重。一、是随着医保政策的改变，直接影响每月的销售额。二、随着处方药品的管理逐渐规范，在激烈的市场竞争中留给药品公司的空间就越来越小。面对困难只能知难而进，我们要用更加勤奋的工作，上下一心，共同努力，用更加优质的服务态度，优质的服务质量，开拓新客户，留住老客户，通过开展各种别开生面的活动，去完成全年的销售任务。【半年工作总结】乡镇消防安全上半年工作总结范文消防“防消结合”就是在积极做好预防火灾工作的同时，在人力物力技术上做好灭火的充分准备。下面是为大家整理的乡镇消防安全上半年工作总结范文(精选四篇)，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。消防工作“责任重于泰山”，为了切实做好__年度消防安全工作，在县委、县政府的正确领导下，在消防大队的大力指导下，我镇坚决贯彻《中华人民共和国消防法》，大力开展“三合一”场所专项整治、消防安全“五大活动”工作，树立经济社会协调、安全、和谐发展的理念，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓。下面将我镇__年消防安全工作总结如下：一、主要做法(一)落实消防工作责任制、切实加强组织领导。消防工作事关人民生命财产安全和社会稳定。为此，我镇把消防工作作为一项长期性、经常性的工作来抓，并以强有力的组织来保障。专门成立了以镇长为主任，其他班子成员为副主任，相关部门负责人为成员的领导小组，下设办公室，负责全镇消防工作的部署、监督、检查。各村、企事业单位也都成立了相应的消防安全工作小组，确定专人分管。年初，我镇制定消防安全责任书颁发至各村、各安委会成员单位，切实增强了各村和企事业单位的消防安全责任意识，把消防安全工作任务层层分解到村、企事业单位，并实行隐患事故排查责任制，健全了消防安全例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度，通过制度建设来规范、推动各项工作的开展。(二)、组建义务消防队伍、开展应急救援演练。“预防为主、防消结合”是我国消防工作方针，预防工作做得再好，也无法确保不发生消防火灾。因此火灾发生时，有没有扑救力量把火灾消灭在初期阶段就显得至关重要。我镇结合实际，一是在辖区范围内建立了群防群治队伍，完善村义务消防队伍建设，构筑全民消防防控体系。二是督促辖区公共聚集场所和人员密集场所，加强消防队伍建设，定期开展消防演练，提升了企事业单位自救与互救能力。全镇共有消防灭火器50具，消防水袋4条，打火铁扫把5把。(三)、开展消防安全宣传教育。通过横幅、张贴标语、印发宣传资料等形式开展消防安全宣传教育，提高干部群众的消防安全意识和消防法制意识;通过培训，提高干部群众的火灾预防能力、初起火灾的扑救能力、火场逃生能力;指导督促人员密集场所等重点企事业单位，加强员工“三级教育”，从业人员熟练掌握“三会”。全年共张拉消防横幅8条，发放消防宣传知识5000余份，通过宣传普遍的提高了老百姓的防火防灾意识。(四)、开展消防检查整治，遏制火灾事故萌芽。“隐患险于明火”，为努力做好防范工作，我镇在抓好消防宣传教育的同时，开展定期或不定期的消防检查。一是继续加大“三合一”场所专项整治工作，及时发现问题、采取有效措施、限期整改、消除隐患。二是在元旦、春节、五一等节日期间，加大消防安全大检查工作，着重对人员密集场所等易发生群死群伤事故的行业进行检查整治。今年以来在消防安全大检查、今冬明春安全检查等各项检查中，共重点检查企业90家/次，发现问题49起，下发整改通知5份，对立即整改的要求企业立即完成整改;每月均开展村组干部、驻队干部走访入户消防安全检查，对检查发现消防问题通过下放整改通知书的形式要求群众及时完成整改。通过检查，整治了各类消防隐患，配备完善了消防设施，落实了消防责任制，提升了从业人员消防常识，努力把火灾事故降低到最低限度。二、存在问题一是农村消防存在问题较多。相对镇和各企事业单位而言，农村消防工作起步较晚，消防投入少，消防基础设施比较匮乏，群众消防意识淡薄，随着农村生活发生变化，火灾隐患也随之增多，这是下一步消防工作亟待解决的问题。二是个别企业还没有从思想上真正重视消防工作，急功近利，漠视消防安全，没有把消防安全落到企业的规划、生产等环节。三、下一步工作计划一是要加强各部门协作配合，全面推进全镇消防工作;二是要建立完善镇、村、企业三级消防管理长效机制;三是要树立人人为消防，消防为人人的全方位观念，全年提升消防宣传教育工作;四是要全面提升全镇消防基础设施建设;五是要继续加强镇、村、企业的消防队伍建设。为进一步贯彻落实《中华人民共和国消防法》和省、市、县消防工作会议精神，根据《____公司__年春季防火工作方案的通知》要求，我分公司领导高度重视，把此项工作纳入年度一项重要工作来抓，结合行业特点，认真组织开展自查自整工作，以确保公司上下不发生火灾隐患为目标，全面落实好各项消防安全工作任务，杜绝各类火灾隐患事件发生，切实提高全体员工消防安全责任意识，努力为全公司创造良好的消防安全工作环境，现将开展春季防火工作情况作如下总结：一、加强领导，落实责任首先我公司成立了以经理______任组长、______副经理为副组长、综合行政部主任______、网络稽查部主任______、农网管理部主任______、工程技术部主任______为成员的春季防火工作领导小组，从讲政治的高度出发，以对广大干部职工负责的精神，把做好春季防火安全工作摆到重要位置。其次，确定各重点部位，建立健全了各项规章制度，按着“谁主管，谁负责”的原则落实安全工作责任制。第三，逐级签订安全目标管理责任书，层层分解工作指标，形成纵到底、横到边的消防安全工作目标管理责任网络，做到各项制度到位、责任到人。二、消防安全、警钟长鸣为了让全体干部职工牢固树立“预防为主、安全第一”的思想观念，把“安全第一、防范于未然”深深铭记在每个人的脑海之中，确保广播电视网络安全传输，不发生火灾事故，做到一旦出现不安全事故隐患能及时排除和应对。(一)是我公司利用每周星期一例会认真学习宣传安全法律、法规、影像资料和安全工作手册里的内容，做到警钟长鸣，让防火安全常识深入干部职工心中，从根本上增强广大干部职工的安全防范意识，提高自我保护和自救能力，给每个成员交任务、压担子，增强工作责任心和责任感。(二)是组织有关科室人员进行一次消防工作大检查，由副经理付国东带队，发现隐患现场整改，在重大节假日和重保期间，加强值班人员，实行领导带班，干部值班，对重点部位实行死看死守等办法，严防消防安全事故的发生。(三)是加强对消防器材的管理和使用，在防火大检查中，做到一边抓检查整改的同时，一边抓现场人员消防器材使用管理的培训，进一步提高重点部位人员对消防器材使用的技能，发动全体干部职工认真抓好人防、物防、技防三落实，实现了年初以来无火灾事故和隐患的发生。(四)是在排查整改中，针对个别重点部位存在电源线路排放不规范，线路老化等问题，做到马上落实责任人限期整改。同时，为切实消除火灾隐患，对重点部位设置警示标志，在整改中，我们坚持做到三个结合，即：与开展机关作风整顿相结合;与解放思想大讨论构建和谐社会相结合;与干部职工竞争上岗相结合，从而提高干部职工自防自救能力和依法履行消防安全职责。三、团结协作、成效显著通过深入广泛的学习教育和排查整治，吉视传媒镇赉分公司春季防火安全工作，在集团公司的领导下，在全体干部职工的通力努力下，通过建制度、抓干部职工学习教育，整个工作成效显著。一是全体干部职工提高了对消防安全重要性的认识，思想政治道德、法律法规和业务水平得到了提高;二是内部职工队伍和谐稳定，团结协作、奋发拚搏向上，在各自的工作岗位默默无闻的工作，为广播电视宣传事业发展体现自身价值，营造了一个“以人为本、安全第一、预防为主”和“遵章守法、关爱生命”的良好氛围，实现了无消防安全生产事故的发生。总之，我公司在消防安全工作中虽然做了一些工作，取得了一点成绩，但离上级的要求还有很大差距，还存在一些不足。今后，我们将进一步发扬成绩，弥补不足，履行职责，为构建和谐社会和巩固消防安全做出自己应有的贡献。在区委、区政府、区安委会的领导下，20__年全区卫健系统严格按照全区安全生产工作的总体要求，深入开展消防安全检查，结合行业特点和我区实际情况，加强清剿火患，建立预防及应急机制，进一步加强和规范全区卫生系统消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，确保单位职工、患者及其家属的人身安全和公私财产安全，把消防安全工作落到实处，防范和遏制火灾的发生，全系统内消防安全状况基本保持稳定，现将20__年消防安全工作总结如下：一、主要工作(一)加强领导，明确职责根据区政府的部署要求，为切实加强卫生系统消防安全工作，制定印发了《包河区卫健局关于制定消防安全应急预案的通知》、《包河区卫健局消防安全管理制度》等文件通知，成立了由卫健局长任组长的领导组织，下设消防安全应急指挥小组和义务消防队，具体负责卫生系统消防安全知识教育与培训，消防安全检查、消防事故处置等工作。卫健局下属11家医疗卫生单位也相应成立了领导机构，进一步加大了消防安全管理力度，做到了责任明确，措施到位，保障有力，收效显著。(二)强化措施，狠抓落实各单位按照局文件要求认真开展消防安全自查、日常巡查和“安全生产月”等活动，对排查出的消防安全隐患厘清轻重缓急，能及时整改的及时进行整改，不能及时整改进行逐级上报，并落实措施、人员进行严密监控，绝不让火患苟存。(三)消防安全总体情况进一步加强和规范了卫生系统消防安全管理，消防安全“四个能力”有所提升;进一步健全了规章制度;进一步加强了消防安全宣传教育、消防设施管理，确保消防设施在位，建立了规范合理的日常巡查制度和设施养护制度;进一步提升了火灾事故应急处置能力和急诊救护能力。二、存在的主要问题1、部分单位对消防安全工作认识不够到位，安全意识不够强;2、部分单位因工作场所的设计建造上存在一定缺陷，造成消防整改推进不力;3、面向患者、群众、全体职工的消防常识教育宣传和门急诊救护培训工作有待进一步加强;4、消防安全生产信息汇总上报不及时。三、20__年工作思路一是抓宣传教育。利用各种宣传工具,大力宣传《中华人民共和国消防法》、《全民消防宣传教育纲要》等相关法律、法规，提升火灾事故的应急处置和急诊救护能力。二是抓责任落实。把消防安全与绩效考核、年度校验相结合，责任到岗、责任到人，层层落实。三是抓日常监管。消防贵在坚持、重在平时，切实加强对本行业、本单位消防安全的监督管理，做到各种隐患和问题早发现、早报告、早研究、早处理，保安全。在公司领导和业主的大力支持下，商场消防工作贯彻“安全在一处，预防为主，防消结合”的消防工作方针，树立“隐患大于明火、预防大于救灾、责任大于泰山”的思想。严格的消防安全控制确保了商场消防设施的安全运行。按时完成各项消防安全活动和安全培训。本年度消防安全工作总结如下：一、为加强对公司消防安全工作的组织领导，确保市场消防安全工作按计划开展，根据市场实际情况，联合组建应急小组，明确责任，做好消防安全工作，发现隐患及时整改，使今年的消防安全工作有组织、有领导、有计划地正常开展。1)向员工宣传消防安全知识、灭火器使用知识、火灾逃生和救援知识。2)检查商场消防管理，发现隐患及时督促整改。3)对员工进行消防知识培训，定期组织员工进行消防演习和培训。二、提高全体员工的消防安全意识、安全知识、理解和观念。消防安全，只有全体员工了解消防安全知识，提高对消防安全重要性的认识，安全工作，坚持安全第一。只有让员工牢固树立安全意识，真正做到警觉，才能真正保证消防工作的安全运行。三、开展由领导组织的各项消防安全活动，每月至少进行一次消防安全综合检查，确保检查有结果，隐患整改有结果，跟踪关闭四、消防安全工作中存在的问题一年来，虽然我们在消防安全方面取得了必要的成绩，但要端正消防演练的态度，加强消防安全培训和演练，这些成果只是阶段性的，与公司领导对消防安全的要求相去甚远。在__年的工作中，我们要树立高度的消防安全观念，居安思危，消防安全警钟长鸣，不断抓不懈，努力做好消防安全工作。【半年工作总结】2023药店上半年工作总结药店营业员要接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售，及时复盘工作得失总结。下面是为大家整理的药店上半年工作总结锦集三篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。__年上半年已写进了历史的编程，在过去的半年中我们面临过困难、遇到过挫折的挑战，但没使我们陷入困境，一切都迎刃而解。使整体工作都在固定轨道上有序的前进。__年上半年我们在院领导的工作方程下进行了更好的、更全面的改革，同时也接受过很多新的工作模式、工作方针。使得在过去的工作中医疗安全事故发生率为零，这是领导有方，员工称职，每个人都很负责任的工作态度换来的硕果。值得继续发扬与庆贺。坚持以病人为中心、微笑服务为窗口、文明礼仪作后盾的工作思路，建立我院的医院文化。使得全院素质得以全面的提高，是我们每一位春江人应尽的职责。__年我们全面的施行了“新农村医疗合作”的新政策模式，在这新的政策、新的章程，我们很多不熟悉、我们需遇到很多困难、但经过领导的指示大家的努力都得到了很快的解决。__年我们从本职工作中也做了一定改革，实施了责任到个人制、全面性双人配发药制度、严格执行三查八对制、分区管理等等。在过去的半年中我们出现过差错事故、同事相处不和、科与科之间相互不理解等带来的一些不必要的误会，我们深表遗憾。但同时我们希望科与科室之间多相互帮助、多相互体惜，同事之间相互尊重、相互谅解，多换位思考。工作中没有谁特意去为难谁、刁难谁，只是院有院规、科有科制。这一点是我院全体人员还需要加大步伐改进的，希望我们在新的一年中像兄弟姐妹一样和谐相处、因为我们都是春江人，一家人。对__年下半年的工作期待1、全面建立完善的药师管理制度。2、全面培养个人的工作能力和业务技术水平。3、继续发扬优良的工作习惯、微笑服务窗口、文明礼貌的服务形象、细心耐心的解答、认真谨慎的工作态度。4、促进同事之间和谐相处、以礼待人、以诚相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定会更加美好。本人于__年__月__日来到__分店上班，于__月__日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来业务水平不断提高。在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙__羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法