广东美的部门绩效考评管理办法

1美冷商字[2001]030号签发人：何少明部门绩效考评管理方法〔修订版〕为客观公正地评价和考核各部门的经营绩效，促使各部门标准管理、理顺业务流程，提高公司整体运营效率，圆满达成年度经营目标及实现自身的可持续开展，遵循“市场压力传递〞和“兼顾公平与效率〞原那么，特制定本方法。一、部门绩效考评的原那么和思路1．部门绩效考评整体上以达成经营目标为宗旨，以本钱、质量和速度为控制目标。2．部门绩效考评的实施采取目标考核和过程控制相结合的方式，以目标管理为主旨、以过程控制来保证经营目标的实现。3．部门绩效考评强调关键绩效考评和考核程序的可操作性，考核指标表达各责任主体的可控性。4．部门绩效考评结果与各部门月度工资计发挂钩，总体上以有效鼓励为原那么。5．部门绩效考评的责任主体是商用空调公司管理部、财务部、生产部、质检部、技术工程部。二、各部门的职责定位和考评指标体系〔一〕各部门的职责定位及考核重点1．管理部主要负责公司的开展规划、目标管理和对公司各项经营活动进行综合协调、宏观监控及其支持效劳。对管理部的考评重点为：专项工作方案和公司综合管理效果。渣2．坐财务浩部维主要区负责括公司州会计裂核算魂、财哑务管激理以谨及车扑间部庸品仓衬的日瘦常管侄理。钳对财租务部乞的考净评重顷点为毁：财劝务信卵息的灯及时乌性与尚准确破性、那么本钱运管理劳水平络和部富品仓薪管理拜状况紫。尊3．喊质检啊部颤主要伍负责详公司道外协庄外购忽件、待半成索品和需成品胶的检锣测或推委托示检测雨、质坊量控息制和手评价仪等；吐负责培建立值和维门护公样司质副量环黎境保原证体猛系，倍并实沸施管趟理、撞监控扰和评迎价。药对质斧检部缴的考哲评重榨点为针：部宴品及邻成品仓质量探控制钟水平们、公骑司质蒙量改剃进开跌展的闲及时秩性、翁有效梯性等悔。抹4．假设技术础工程塔部伸主要死负责裤公司拣制造睬技术熊的研京究与逐提升忌、制骂造过菌程的鲁工艺谎管理贵和品哀质保糟证能嘱力的习建立姐与提冻升，过以及学公司丧投资纠规划腊与管五理。商对技剧术工纵程部尤的考但评重扶点为稿：工妻艺、音技术性及设器备保每障能诉力、词投资穴技改腿与质恼量整联改良玻度等秃。伐5．惩生产垮部蚂主要酒负责寒公司愚生产竹方案戏、物卵料采须购、年生产侄作业歉组织籍和车砍间现嘴场管萝理。惩对生闸产部创的考千评重谢点为掀：生并产计狸划完影成状镇况、亩制造缓本钱贷控制产能力孝和制辞造质正量。咏〔二让〕各姐部门泰绩效叼考评亩指标帮构成薄鉴于最各部李门的铅职能粗不同酸，对昼各部剧门的糊考评加采取绘差异锦化的采控制绿方式启。对北财务策部、客生产绿部、效质检夹部、彼技术饰工程私部的蒜考评惹指标疾由经慕营控顽制指绝标、毒专项林工作喂指标汁和综顺合管纳理能著力指寇标构制成；胞对管尸理部性的考纲评指拥标由但专项迹工作厦指标里和综退合管钳理能季力指失标构论成。押具体邪指标览设置头如下蝇：摊1．迹管理内部杂指标蒸工程奖权重覆目标挽值筹实际税值神备注临综合租管理跨能力醒指标酸综合之管理励效果作20便%妹总经健理评谁价占钉70盈%，腿各部匹门负论责人茂评价敏占3始0%巩宣传姓工作坟开展采状况薪作为乱加分维工程只进行渣考核方改善四与创狐新活匙动开秩展情使况桐专项羽工作例指标绳专项滔工作用一种80易%镇由管冷理部道在每趟月工喇作计君划中庸报送字专项势工作顶二查︰按专项宿工作伙N什2．锈财务递部席指标卸工程先权重朗目标吼值催实际养值答备注汉经营漏控制义指标谊仓库具影响疯生产镜情况停30捐%艺60扇%脖2次死由生水产部猾按月萍报送忧财务丹核算么及时器、准裹确性腐30急%尾2次蜘/项圆由财渣务管犯理部烦、管赛理部撞共同铲进行锻评价摊专项判工作需指标绩专项摆工作窗一酒40罢%朗由财谎务部支在每夹月工辉作计点划中惧报送拐专项子工作眠二基︰美专项愤工作狠N能综合决管理小能力信指标逢宣传衔工作凉开展顾状况援作为扣加分论工程盏进行左考核走自主北改善社活动交开展觉情况凡3．圆质检桨部净指标泪工程恼权重至目标反值卵实际棚值伞备注锹经营转控制氏指标瑞市场椒重大夜/批超量质拍量问泡题次择数刘40家%僵70行%膜1次趟由营报业部底按月幼报送巩部品激下线福率售30该%冒2.里5%柄由生藏产部封按月宁报送卷专项庙工作酬指标凭专项原工作刷一淹30距%衰由质拨检部弹在每的月工肾作计龄划中伏报送拴专项仓工作煤二临︰暮专项兼工作肃N稳综合兴管理乖能力愉指标辣宣传央工作纤开展僚状况坡作为泳加分取工程贡考核佳自主添改善联活动佛开展藏情况鲜4．鲜技术工工程家部泳指标姨工程消权重东目标扑值峰实际孩值图备注欧经营叼控制他指标耕质量懂整改宵未完降成项蕉30短%瓦80盈%更1项害由质盾检部按按月袍报送委工艺雨、技参术及颜设备元影响浮生产块次数妙30考%右2次登由生颤产部夕按月慕报送滑投资结技改档方案牌完成绸情况望20式%胆2项庭2项粥未按呼方案娇进度添专项距工作内指标让专项睁工作胆一翻20辟%声由技犁术工惧程部歉在每疾月工炼作计详划中裕报送斗专项速工作扣二孩︰赏专项市工作策N租综合写管理酒能力攻指标务宣传符工作弊开展念状况努作为嘉加分寺工程案考核锋自主物改善喊活动征开展宰情况渐5．凭生产迎部士指标宁工程小权重沟目标雨值息实际缩值兄备注肿经营蚀控制炉指标聚月生辣产计眯划准证时完妖成情颜况搬30迷%科90监%拍内：耳98左.5帝%艺外：迹98感%拘由质粥检部乌按月拴统计甩成品税一次挖送检吨合格抛率貌30带%逆内：哈97啄%取外：沾95辨%寿由质馋检部明按月在统计插目标蜜变动魂本钱情达成供率档30奉%罪1.膀04党由财降务部隶按月王测算课专项肾工作唐指标孔专项婆工作玉一解10隔%紧专项厚工作慨二吸︰宫专项摩工作发N胜综合宇管理晶能力读指标际宣传丙工作傍开展菜状况遮作为甚加分命工程蹲考核剑自主艰改善抄活动锦开展榆情况尸三、积相关滴指标释说明搅1．酿综合您管理痒效果稠指标序含义润反映赏责任财部门弟综合洞管理奉能力磨满足君公司贫整体余运作率要求拿的能鼠力化设立轰目的风确保捕公司朝日常康经营蔽管理港活动只正常佛运作域相关陶说明拣主要头考评神责任破部门虑对公西司决值策〔番层〕校的参掌谋支逗持能粒力，也考评恰责任很部门铜的工运作态赌度、炮统筹稳协调慕能力且、对苏相关碰部门仔的服瓦务支徒持力凡度和避及时耳性等译；举对该律指标他的考豪评主瓦要为匹定性饭考评夫，考睁评结历果分姥为述“共不满妥意孟〞“稳不太价满意别〞“缠及格际〞“爆较满危意四〞“校满意打〞热；捕计分恐方式库为：梅非常拢不满乖意=容0分莲、不款太满脏意=戏50第分、牛一般符=8骡0分蓄、较杰满意绩=9共0分拍、非俘常满春意=秒10饱0分伤。差指标鼠测评框公司香总经有理、客各部没门负阔责人渴统计狼周期宗每月璃一次偿2．凯宣传意工作较开展抱状况宴指标傅含义虾反映确部门胆宣传君工作罢业绩纹设立特目的暮促进边各部牵门关壳注企夺业文艰化，肾营造谷公司刻良好布的工妙作氛被围积相关碑说明增主要址考评牢责任锦部门浅对公存司文带化宣脖传工晴作的盼态度译、业遇绩；拼对该玉指标朝的考饮评标像准依祸据公孝司〈坟20私01毅下半蜓年宣障传工毯作方节案〉引进行酷；桐加分穿方法耻：假饰设某氧部门撤X月玩份宣绑传工怖作得打分为供“经A坦〞州，那么棒该部居门X低月份亦在绩伐效考惊评中攀宣传贝工作于加分锈为仓“蕉0.俘2*喷A乖〞注；锈对该勿指标誓的考握评不古影响吹〈2输00蠢1下甜半年便宣传急工作壤方案探〉中股规定撑的奖迹励。蝴指标且测评舍由管萝理部欧负责踏组织常统计醒、测喷算毯统计壤周期孩每月咱一次兰3．泪自主监改善元活动串开展见情况润指标画含义碧反映彻部门矩在公搜司自黑主改昨善活茧动中查的业芦绩尝设立弟目的绍鼓励剃各部至门持皂续改料进工疾作，壤不断考提高耗经营拐业绩振相关植说明敌主要井考评走责任悔部门份在公之司自匙主改露善活妨动中桶的态晃度、络业绩罩；红计分聚标准盐：公傻司内挖部采坊纳每毯项得波1分抓，获仿事业易部奖念励的捕每项棒得3准-5杜分，掘获集毁团奖萍励的速每项水得1园0-珍20拆分；斜加分都方式翻：假缎设某惧部门喇X月举份自剖主改裳善得芝分为奥“锻A烦〞锣，那么粮该部断门X嫩月份头在绩马效考运评中表自主念改善饥工程到加分宾为纲“龟0.驰2*役A米〞平；震对该仆指标三的考战评不驶影响器〈自嗽主改宜善活堵动管限理规炕定〉稼中规仆定的闻奖励惊。劲指标收测评贪由管辫理部蜻负责口组织陡统计虽、测碎算位统计撑周期扇每月徒一次水4．小仓管酱影响辟生产考情况绒指标冒含义脚反映面仓管坝部门武管理恰水平尘和对雕生产探组织泰部门宵的配类合支昌持情筐况胀设立蔬目的洗提高阔公司第物流无管理怨水平激和仓挺管对晒生产根的服晃务支裳持力悦度尸相关涨说明元主要刺考评沟因仓嚼管人毛员工导作质宫量、柜效率似等导拨致生血产计均划更役改、趴待工丧停产谱〔1东0分仰钟以帖上〕嫩等影尸响生幅产情毕况；帝考评好方法狱：统净计月亚度内顶由于朱仓管盗原因凳影响俊生产裙组织粪的总台次数照〔X归〕；害得分复计算留：月争度该探项指轰标得涂分=床10彼0*拖0.扩7真(第0)纸(厦0岭)婶起掠呜焰马匠涂膀午慈奴粘庙其持中：材X代范表实吨际值扒，X歉0葱代表跑目标脖值。随指标漠测评傲由生便产部壮负责慌组织竿统计汁统计提周期容每月悟一次问5．绑目标坊变动使本钱伍达成害率晒指标育含义旦反映药责任母部门南本钱身控制凑水平汗设立亩目的菠公司斜目标旱变动响本钱进控制贪指标迁相关孩说明鹿主要伟考评沿责任捎部门齐对生错产变升动成伟本的餐控制呆能力喝；饼计算捐方法灾：测贼评公喷司目梨标变艳动成龄本达颗成率假设1+座节省更或超胡支成座本/爱目标射本钱婆垒浮厕灵蛇矮叼魂绕里职怕忌注积：节身省为帽正值茶，超柴支为亡负值退；税得分柔计算胸：购1时耍，槐月度垂该项挪指标叹得分唇60描分，搜C〈饲1啊那么男0分密。俩C万〉1域时，棕那么本10插0*饱0.神8什(1茅0之/固1膏)晨2比其中巴：C蹦0堪代表量目标趋值弓代表病实际你值。天指标档测评所由财拖务部膛负责坝统计贱统计用周期拉每月标一次倍6.谊歌财多务信色息及底时、牛准确轿指标塑含义雪反映躬财务坛部门辅会计银核算怖的及冠时性社、准波确性碧设立韵目的奥财务辉信息温对公监司经巷营决报策的穴支持樱性目叮标滔相关瓶说明义测评存方法加：统掘计周茂期内春所有棒因财末务报电表迟果交、省财务枣数据瑞不准滨确而必影响昆经营苦运作桥或造通成相广关部却门投灭诉的式项/鞭次之欺和；播得分阶计算昨：月疾度该证项指除标得疤分=狮10鞋0*业0.洞7倦(傻0)畜(竹0坝)略梳屯蒜久予擦蜂生载违手脱寇其吴中：辨X代矮表实钉际值勿，X融0姥代表泰目标台值。牙指标释测评允财务遭管理艇部、卧管理醋部栗统计括周期钩每月档一次晒7．现部品还下线落率巩指标址含义长反映铸进货雾检验羞部门诸对外免协外稿购件艘质量伤把关绑水平寨设立盖目的画外协耍外购壶件质纳量控陶制目终标该相关模说明胡属生邪产线纯工人闭操作劝不当双下线摔的外句协外谱购件馅除外搞；碌计算孝公式痛：部余品下晴线率捉=〔助生产圾线使感用过惨程中园发现服的外闸协外找购件翼不合飞格数愉/向匀生产制线提核供的氏外协句外购脾件总抽数〕德*1昆00停%；退得分谋计算定：月骂度该罚项指尚标得背分=桃10刃0*格0.袜7骄(厘0)恩(违0乏)挺其中线：X牌代表陶实际急值，矮X槽0银代表也目标刮值。坛指标弓测评选由生副产部给组织吸测评苍统计罢周期的每月士一次膜惰帐危闻英雕8．波月度嘴市场毁重大肝/批吓量质拒量问拌题次史数速指标绿含义念反映役责任腥部门愿对产筋品实那物质泄量的虎把关床水平钩设立距目的发成品员质量孟控制元目标戴相关谷说明帐主要罩考评献统计插周期元内重输大和侦批量递市场母质量互问题惑出现济的次活数；森重大游/批补量市盘场质窑量问狭题：畜因产励品质民量引灾起客西户重肤大不尤满而帆影响紫公司势形象互或市辆场销任售的怒质量篮问题窜；同鸦一性县质的松产品迫质量某问题灰在统地计周衔期内鸡连续丑出现血5次稳以上宿的；副因产著品质语量问咏题引率起工辜程或棕平安质事故怜的；耻得分把计算锐：月洲度该撑项指个标得窃分=炭10者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