工程维修服务手册及管理制度

1RONGHAO深圳市荣超物业管理有限公司工程维修效劳手册一、岗位职责与管理制度1.工程部行为准那么1.1目的标准工程维修人员的效劳行为，树立公司良好形象，为客户提供优质效劳。1.2适用范围准适用透于物嚼业管叹理公拴司工醉程维夸修人大员。妥1.辆3孕味渔内容保1.滨3.枪1歉缩关椅心公谨司，逆热爱尺本职麻工作给，遵蹄守公昏司各杨项规抚章制晚度和液劳动沉纪律卵，维队护公追司利斥益和韵荣誉搏，爱海护公插司设星备、涛设施塞。舍1.味3.单2炉完认画真贯竹彻公球司东“泉开源恢节流容〞篇的方脾针，苏在工堪作中池力行矛节俭雾，不属浪费朴公司梯资源额。炉13龙.3挠粗悄从全跳局出哲发，现树立称良好印的合修作意分识，致团结裂、真头诚协阔作，厅到达疮畅顺本、高党效率回的工伐作绩背效，专切实辱服从路领导拴的工吓作安帖排和洞调度顾，如镰有异奖议，敏必须然做到菜“淘先服依从后坛投诉潜〞姥。点1.吉3.内4哥榨对到工作菜中出煤现的暴问题克不推异诿，辣勇于所承当盛责任厚，并崖从中洗吸取铲教训潮，不骡断提谈升工挤作水写平。俱1.叫3.衫5价纠未妻经公在司领且导授赶权或圣批准引，不哲得以闹公司肉名义爪对外谎展开京业务框或在编外兼抢任获匪取薪赶酬或分间接酷利益保之工复作。稿1.俘3.松6质老未穗获批踩准，也不准喂将本牢公司纠的办贷公用帽品、污公用政工具举、设景备、骗设施园等擅尖自赠僵与、袖转租风、出垫租、名出借邀、抵藏押给物其他骨公司差、单兔位或摩个人膨。便1.傻3.精7钱革工山作时机间须劫配戴多工作丑证，肢着装叠整洁巴，注柿意形别象、配仪表槽。摆1.嚼3.波8点衔严处禁向缎业主骂索取傅或收源受任赞何礼倦品酬坦金。抽1.允3.蹄9封析必鸣须将炒效劳训意识而，服双务态差度和笨效劳巴技巧途贯彻包落实王到言泳行中些，语灶言文穗明礼肠貌，颂对业芝主提订出的狼质疑着要耐狐心、镰细致娃地回么答或眯解释既，不议得推喇脱。饱1.旋3.苍10塑兔孔委筛蒸抚兴煮裳赢莫宁韵爸顾混查丰参刮1.错3.眯11窜喷对上庄门服平务应附注意熄业主笛家内立卫生细，必爹须穿菌鞋套仔，不伪得损株坏业彼主物膛品，祝如移宫动物慈品，撒需经快业主哨同意领，收虾费时音应公纪平、疾公正筝、公钱开、装合理糊，并窝经业鸡主签扑字生甲效，访效劳炒完毕车，应辱将工挣作场蛾所打部扫干五净。菜2．惯工程助部主绿任岗蹈位职酱责膏2.肾1刷被伸任职晚资格滥2.虚1.务1须店具卧有?岁中华贡人民滩共和便国特策种技毒术操咳作许仓可证诵?戏2.绒1.烘2逆击熟格练掌骑握电疑工基迟本原拼理。辈2.风1.劣3体原具险有较均强的诸专业喘知识奔，全澡面了粘解住唇宅内秀各种肥设备椒的基惜本原乞理。稻能够组对下贫属进是行技焰术指达导。悠2.尊1.组4朗桑基束本了赚解国育家有丰关电碰工操趁作规窄程与章技术嘱标准伸。旅2.奉2表逮胀工作所内容熊2.毅2.印1纱闸全椒面管房理工聪程部绘事务摇。信2.湿2.委2捧阻负很责小袖区〔塘大厦牧〕内模设备燃设施垄的维块修保盼养、地督导堵和管棋理工翻作。什2.传2.呀3野惕负锦责突推发性牢的设踩备故陈障处崭理与殃人员缴调度园，并厦组织废调查炎设备吃事故章原因蛮，制侵订预纪防措危施。珍2.平2.停4浊父负行责对城设备骑保修蝇单位锋维护顽保养怖工作商的联畜系、户协调宅、监厨管及撒质量育评定握。舍2.滩2.滤5盐盆根劣据设刺备的址特点鸣制订雅或审限核各脱类设血备的已年度告、季芝度、倡月度景、周俯预防拒性检累修保除养计浸划，甚并监嚷督落市实。殊2.灾2.毫6食杂检钉查交着接班铲情况柴、巡嫌查情娃况，持回访敞维修漏情况专，并裙对工品作中更存在沉的问槽题尽散快提演出处偷理意肌见，擦负责扮具体愤的技亮术性瑞检查导。场2.泉2.畏7樱却配社合其由他部尖门开券展工稻作，半落实岸上级急安排肌之临宿时性退工作限。洋2.券2.非8奋限定挂期对虹本部今门员桂工进葛行有夹关设党备设显施的到技术要性培葛训及匪平安动知识保培训痒。凶寄负责伴有关续工程佳技术乘标准竖，规社格的忽审核磨，对需工程哗的预毅算等刊。慕2.救2.炊10禾烧建立支设备负资料求档案搁。零3.羞工读程部昆副主质任岗垃位职志责塔3.双1膝平晌任职错资格红3.眯1.露1普饺具的有?芬中华楚人民置共和血国特肢种操栗作许奸可证子?延3.矩1.兽2猴脑具内有初晕级电顿工技体术等文级资钓格或在相关纽技术雪等级担资格财。蜘3.住1.毒3嘴抢掌口握电戴工基厨本原宇理。螺3.啊1.随4梨梅熟湖悉小骑区〔滥大厦络〕内笑设备政备用稻配件昆的规诱格、剩性能疏、型控号、滑名称差。赤3.竟2扛为洗工作叔内容捧3.火2.棚1泽购协洪助主铃任落胁实小挂区〔锣大厦库〕内鞠设备票、设弓施管仍理工拦作。卧3.很2.炭2胸蕉具移体负览责小鱼区〔截大厦荐〕内季各类要设备穷、设沈施的题操作妹、维但修保貌养、耳业主贪的报剥修项研目及堵对员松工的枯培训你。锐3.警2.谊3想剥负腐责设储藏、态设施斩的紧自急抢块修工使作。喊3.吵2.殖4鼻沿对丧维保垦所需尾配件植进行宝管理傅，各轨类设魔备运送行资细料的缝记录养与管浅理，领维修禾资料满的管踩理。塘3.称2.宜5校屑督贞导、停检查蛙维修首人员盯的工奖作情眉况，发并填骡写日扫常工猫作表斗。顷4.叼工侦程部精维修串工岗始位职裹责故4.苹1念迹统任职遮资格印4.枕1.削1判暮具昌有?泻中华威人民蚊共和易国特谣种技延术操绕作许级可证兽?蒸4.露1.鸣2壤孩熟悉练掌厌握电犁工基永本原条理。帝4.夜1.么3巴剪熟贸练掌恶握辖奖区内尺的设石备操墙作技西术规止程及眉家庭及水电惹维修羞工作描。别4.液2粱酒茄工作左内容猾4.铜2.仿1君绕服谣从主液任和滨组长贼的调岗度与赌工作荡安排悦。漠4.董2.违2袖没负哑责小伟区〔铲大厦石〕内融各相桌关设萄备设恭施的辛维保废工作侦，负椒责水拥电及勤其它荐。齐4.尊2.摇3毅陵参耐加设律备故况障的屋抢修惭工作朗，及撕时排池除设垄备故耽障，扯确保井小区屑〔大纸厦〕创内的阻设备嗓保持克良好外运行些状态美。采4.剥2.障4慰芹根据世预防塞性维斥修及婶保养处方案尿，认策真完贫成各付类设廉备的架维修犹、保液养工解作。绍5.条工馒程部台机电恢设备鹅运行抚管理叛人员脖岗位京职责泼5.盛1刻时贪任职肆资格重5.状1.戒1瓶浸具塞有?隔中华鼠人民浊共和访国特地种技亚术操台作许升可证承?。也5.研1.染2知茧中珍级以眨上技诉术等搭级。馒5.喉1.涌3纤菠有亮一定梨的机挪电设彼备维出修管休理经葛验。疾5.迅2好估窃工作暂内容耕5.映2.陡1政僵机肿电设在备运封行管年理人号员必颜须不到断学冬习，热提高微技术反技能串，必僵须有博高度生的责叫任心演，必壤须持衔有相省关的锦技术群证件岭。丝5.宋2.访2菜具机摘电设积备运瞎行期猫间，渗须确途保其罗平安挎运行孕，随奏时巡忍查，匠并作盈好相肌关记象录，私严格豆执行走交接宿班制默度。手5.慢2.总3抄母所蝇有设结备运判行期远间须络24漂小时贱有人杏值班疾并巡剑查，东及进铜发现颜问题洒并作仍出有躺效处马理。袋重大表故障鞭或紧脖急事姻件时茅须沉永着冷佩静，亲及进肌通知友相关酿人员庭并作杠应急妇处理化。罩5.悉2.扩4其刚设婶备停岂止运脱行期林间，迅须按诉时检躺查并才试运访行。牢所有财设备未须制顾定详身细维状修保攻养计狸划，揉定期猴维修行保养墨，并杏作好窃记录培。巨5.痒2.烂5乓走所炎有设简备的熟操作伙和检沿修须贺按说歇明书制规定凉程序施进行劳，不指得随扯意更释改或烤省略例操作坐步骤款。严婆禁在澡设备葛启动厦前不散作检氧查。邻牢套破井柄奏独改域葡适肺辩虏房胖池饲络亮姑煌浆铜5.布2.得7晨兰保级持设汤备房恳内干无净整换洁，帝严禁蕉无关在人员杯进入游设备锯房,梯设备享设施悼专用旋工具丽或备屯件等抓须造腔册登统记，乳摆放腰整齐旁并保皆管好钓。除5.筛2.障8裹什所乱有设旺备设维施须总设立塌岗位扬责任识人，惧所有丛标牌岂警示伍须准贼确齐币备到持位。码6．萍工程喜部弱竞电维柱修工培岗位候职责闪6.墓1辛培标任职喇资格冤6.筑1.警1乐山具气有?另中华殖人民祖共和丽国特光种技检术操喊作许坦可证光?。辩6.厅1.荣2爷愈有导弱电角维保同经验宗。降6.蹲1.谢3牺启有诊中级锈以上耍技工游职称刻。谊6.硬2奇柏中工作倘内容堡6.穷2.黄1敲额弱叫电维怖修工纯须定舍期制陪定弱置电维散修养神护计茧划，益并按派方案绵实施妥。叛6.峡2.喉2踪恋对那工作盏范围立内的伙故障姓和事辈故进适行处旋理，搜并作鸡好记社录。隆6.阳2.霜3模有对校弱电队系统搏进行总巡查爬监控酿，抄沾表记倍录。挑6.没2.孝4淋肠参剃加应漠急抢品修，月配合唐其他剪工程貌人员科工作艺。挡6.沈2.摔5揪姜对斩外单绕位弱鼻电施逃工布届线等什进行掏监控违。占8、沫工程杆部值链班、换交接罢班管州理规困定丈8.窑1抹腿役目的右：邻蚂秒斥滔标准编值班泡与交步接班任管理色确保夺值班们质量途。些8.童2乓潮难适用阴范围诞灰垂锯螺适用漂各管梢理处舞工程银部值材班人贼员.每8.腐3蝇寄讨值班因制度似8.摘3.裁1吊膝值示班人必员在头值班闸期内寿必须稼坚守拦岗位史，不狠得擅灿自离废岗、止干私月事、寄酗酒顿聊天周等。明8.增3.仔2乡回值峰班〔此夜班央〕人纷员应比处理毅好本难班报五修工秤作，敌不能性处理姐的应温注明埋原因陆。发轧现设骆备故莲障应话马上近排除欧，如脚无法肢处理慧应及咽时向甜主任仆或值明班总旬负责励人反挠映。约8.脑3.坡3园尽应考按规旷定巡蓄查设爷备运掩行情龙况，描并巡同查其航它设羡备、惯设施罚状况滴，发逝现设宾备故繁障应祖马上美排除糕，如蜜无法笑处理晒应及桶时向顽主管赔或值授班总蹦负责菌人汇莫报。土8.酷3.久4终馅认刑真填或写好洽各坏“车机电思设备乐运行款日志盆〞霜和?康工程泳部值亡班交蔽接班粥记录徒表?屿及其莫它相秤关记竿录。撒8.竟3.积5慕群值蒸班人殖员不颤得私勿自调秒班，事因特痰殊情涂况要梯调班该，必贵须向茧主任啦申请恋。济8.厘3.划6糟同严宾禁无晕关人书员进显入值狠班室蹈和机患电设避备房仪，检堪查各斑类工沫具和名钥匙失等。恩8.屈4秩苗手接班糟制度肢8.掠4.谱1芦童认粪真听未取交检班人丝员的纤值班经和设陶备运隶行情贝况报艰告。敢8.嫁4.深2业茧查搭看上鉴一班剖的值茄班日按志和线运行碗日志命及巡被查记瞧录等玻。险8.屿4.惹3收绩检担查仪曾器、浑工具钓等物果品是鸡否齐险全、水完好绘，各计机房柜是否价干净糖整洁骄。乒8.增4.仆4寇调巡喘视各朝设备虚的运激行情旬况，贺各参材数是诸否正匀常。苦8.到5朝吵坐交班布制度陪8.捞5.民1拘鬼交撇接班示人员贸必须布当面边交接横并签跨名。匀8.随5.径2衬玩交娇班人稠员必杨须整辜理好尚本班尚的各辫种运弦行巡择查记白录和塘值班那资料鼻等。滴8.激5.尾3谋加交旧班人包员必萝须详柄细介妇绍其可值班讯情况斤、机伍器运昼行情饥况及预存在储的未姑处理诚问题狱。足8.岂5.晒4犹渐所剃有问拳题记防录须庭现场克交代笛清楚甩,等赞接班爆人员悲确认腔。朱8.冶6罪所伞不能室交接逮班之亮情况讯：属8.疲6.抽1念恶上裕一班细运行航情况据未交辽待清斯楚，目记录案不规好范，贵操作棵间不窃整洁抱。括8.提6.挠2语丽正大在进道行倒鞋闸操白作或并事故标处理宣过程厘中。副8.断6.房3济洁交坑接过佳程中精发生返故障筋，应姜停止摧交接件，由懂交班带人员懒负责籍处理化事故挣，接旬班人揪协助禽事故银处理摧。坏8.稍6.叉4袋梨交里班人码隐瞒茅问题染不报限，经孙查证粉确系滑其责茧任的毕。骨8.代7虽隔监附表盟:嫁8.励7.抛1旨迟?工族程部己值班屈交接衣班记元录?停工程脏部值地班交薄接记重录表浆NO蔑：F架M-喂RW店30乘1牌日期程值班祥时段足值班匆人地值伐班轰内膏容技处理涝结果熄或建基议：脏接班泥人员免意见矛：柳日期岸接班场时间穴接班边人员1矩9.衣工廉程部液钥匙均管理析规定各9.赚1父观目住的饶标准摔钥匙拐管理柔工作孝，确附保各睬设备门设施色房的矩钥匙酷，使积用规贸范和寿平安魂。姥9.艰2卖替适她用范革围虏适用肯于各破管理茂处工崭程部姿。旁9.猎3央调内慧容双9.片3.袍1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