东风本田绩效考核设计方案指标反馈结果应用

东风本田绩效考核设计方案指标反馈结果应用第一篇：东风本田汽车公司基本情况一、公司介绍东风本田汽车有限公司位于国家级开发区----湖北省武汉经济技术开发区内，是一家由东风汽车集团股份有限公司与日本本田技研工业株式会社占50%股权。企业成立五年来，快速发展，经营质量持续看好，年均销量增长超过100%，随着生产能力逐步扩大，产品趋于丰富，销售网络日渐形成，目前，公司在全国拥有192家销售服务店，销售满意度在亚太公司从中国汽车产业发展政策，根据市场需求，陆续导入本田其它乘用车型，逐步成长为QCD具有国际竞争力的大型乘用二、企业理念供全球化高品质产品，让广大的用户满意。三、公司组织结构图总经理总经理助理总经理助理生产副总财务副总发部行政副总营销副总四、产品介绍全新改款的美观车型，与旧款车相比，新款CRV很好地继承了前车的优于这款车也是寄予了很高希望，因此，第一时间与国际同步推出中国版思域。思域与东风本田现有车型本田CR-V出自同一生产平台，两款车使用的是同一种底盘，这就在技术上为本田思域国产提供了前提条件。公司先期四轮驱动，手/自动变速器，具有高安全性、高动力性、低排放、低油耗等一直供不应求，受到了消费者的青睐。），本田合作进行的试验结果表明，它比常规汽油节省36%-41%，综合节油效第二篇：环境分析一、社会环境分析当前受美国次货危机影响，全球出现了较为严重的经济危机，由于经济全球化的发展，中国虽然最为独立的经济实体，但也在一定程度上受到了波及二、行业环境分析挑战:世界经济低迷、人民币的增值造成我国汽车业出口骤降；国内经济形势放缓，居民消费谨慎，对贵重消费品的消费降低；机遇：人们消费水平不断地提高，消费观念转变加快，汽车作为非奢侈家用品的观念正在逐步普及。私人购车已明显成为带动我国汽车消费市场的主流；随着经济危机持续深入，宏观经济减缓，国内钢材、能源价格下跌，汽车制造业成本减少；容易，通过收购汽车工程技术类公司，提升企业技术的核心竞争力；发展机遇；汽车、混合动力汽车及其他节能环保型汽车；三、市场营销环境分析3.市场构成的特征：秋冬季节是汽车销售的旺季，被业内人士称为“黄金季四、企业环境分析1.奇迹般的建设速度东风本田用了6个月的时间完成了3万辆产能的建2.绿色工厂新工厂以“绿色工厂”为建设目标，采用水性涂料，将有害物业特点，大力推动公司各项福利工作，建立起较为完善的福利体系；5.优质的产品本田CR-V运动型多功能车、时尚的东风本田CIVIC。1.本田公司内部优势2.本田公司内部劣势1.本田公司外部机遇1)汽车产业结构调整为家用车以个人购买为主的多元化市场结构已经形成.2.本田公司外部威胁3)环保问题制约发展汽车尾气污染成为汽车产业发展的约束条件。通过上述对本田公司内外部环境的分析,将其内部优势、劣势、外部机遇、威胁相互匹配,本文得到以下分析。1.SO战略:2.WO战略:4)加强内部合资双方沟通以及与地方政府的沟通3.ST战略:4.WT战略:第三篇：绩效考评总则一、考核目的一、不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力；二、考核原则一、公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下公司对员工的考核分为定量考核和定性考核各部门重点工作；每周安排的工作；部门年度工三、考核类型本公司绩效考核分为四类：四、考核方法根据工作分析所得的工作说明书和岗位规范、公司年度计划和公司战略目第五篇：绩效考评方案实施本章主要阐述公司的几个部门的绩效考评的具体实施细则，包括人力资源部、财务部、行政管理部、销售部和技术研发部。第一章人力资源部绩效考核东风本田汽车公司人力资源部经理、人力资源经理助理、人事主管、人力人力资源部经理：由总经理、其他部门经理、人力资源经理助理、人事主人力资源经理助理：由人力资源经理、人事主管、人力资源专员对其进行人事主管：由人力资源经理、人力资源经理助理、人事主管、人力资源专人力资源专员：由人力资源经理、人力资源经理助理、人事主管对其进行每月1号之前，由考核主体实施考核，考核结果交总经理审核，由总经理审核后交人力部根据相应数值计算工资后交财务部发放相应数额工资。1、硬性指标：人力资源成本开销；劳动纠纷数量；人力资源工作执行效果；2、软性指标：总经理、其他部门及员工满度；3、岗位名称人力资源经理直属上级行政副总所属部门人力资源部据公司战略发展计划和公司业务的实际需要，在绩效考核和专业审查的基础上，向人力资源经理提出公司内部人事调配建议，并具体落实和安排公司确认的职员调配计划，同时参与公司人力资源计划和公司职员职业发展计划的岗位要求任职资格工作内容:草拟公司人力资源战略规划；建立健全公司人力资源管理制度；定期组织对员工进行考核；制定公司的员工培训与职业生涯发展计划，并组织实施；负责制定招聘计划，并组织员工招聘；建立、完善公司的薪酬体系；定期提交人力资源分析报告；拟订公司文化建设方案，并组织实施；负责员工的档案管理、社会福利、保险等相关事务办理；审核分支机构的用人计划，审批分支机构对基层员工的录用;完成上级交办的其他工作。工作职责：对公司的人力资源规划的制定与实施负责；对公司培训与发展计划落实负责；对公司的薪酬设计方案的有效性负责；对公司考核方案的有效性负责；对公司年度招聘计划的落实负责。教育背景:◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上培训经历:受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。工作经验：8年以上汽车行业人力资源管理相关工作经技能技巧:◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；◆熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；态度:心强；◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力、工作条件：工作场所：办公室。环境状况：舒适。危险性：基本无危险，无职业病危人力资源经理绩效考核表姓名：部门：度度对评价期间工作成绩的评价要点可对工作表现出积极态度对部下的过失勇于承担责任评优价尺参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；组织度；根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调员的优化配置；制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪策，办理社会保障福利；完成员工培训工作根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；及时与有关部门进行必要的工作联系在人事关系方面部下没有不满或怨言十分注意工作环境安全卫生和整理整顿工作妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务经常注意保持提高部下的劳动积极性主动努力改善工作和提高效率积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质注意进行目标管理，使工作协调进行正确认识工作意义，努力取得最好成绩工作方法正确，时间和费用使用得合理有效工作成绩达到预期目标或计划要求工作总结汇报准确真实8888888888888888866666666666666666：（人力资源部评定人力资源经理所属部门人力资源部据公司战略发展计划和公司业务的实际需要，在绩效考核和专业审查的基础上，向人力资源经理提出公司内部建议，并具体落实和安排公司确认的职员调配计划◆人力资源管理、行政管理或相关专业大编制公司人力资源规划；度；或进行劳动诉讼；考核鉴定和培训实施；理决策提供参考依据；工作经验：◆人力资源管理专业能力；◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。业病危险。考评日期：对评价期间工作成绩的评价要点把工作放在第一位，努力工作对工作表现出积极态度对部下的过失勇于承担责任组织公司中层以上人员招聘活动；负责劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼；姓名：可差作管理监作管理监督制订员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施，组织制订公司考核制度，定期进行员工考核；建立并管理公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参考依据完成上级主管交办的其他工作。在人事关系方面部下没有不满或怨言善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神十分注意办公环境的安全卫生和整顿工作妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务经常注意保持提高部下的劳动积极性主动努力改善工作和提高效率积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质正确认识工作意义，努力取得最好成绩工作方法正确，时间和费用使用得合理有效工作成绩达到预期目标或计划要求工作总结汇报准确真实888888888888888你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）考核者意见：人力资源部评定总经理核准人力资源主管◆人力资源管理等相关专业本科以上学工作经验：◆人力资源管理能力及试用期的追踪◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。及编号的排放◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业；对离职人员的请求进行回◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力工作条件：姓名：部门：考评日期：对各部门人员需求，根据编制程序进行审核，确定招聘执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜负责对应聘人员资历审核及填写对分配人员进行职前培训及试用期的追踪负责对新老员工的考勤卡及编号的排放组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；完成上级主管交办的其他工作。善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作十分注意办公环境的安全卫生和整顿工作妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务正确认识工作意义，努力取得最好成绩工作方法正确，时间和费用使用得合理有效工作成绩达到预期目标或计划要求工作总结汇报准确真实8888888866666666通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）考核者意见：◆招聘资料筛选、整理与候选人联系；◆公司总部与分部全体员工档案◆协助人力资源经理绩效考核。◆人力资源管理等相关专业本科以上学◆受过管理学、战略管理、管理技能开◆办理保险等具体福利事务。◆内培、外培的协调与管理。◆为人力资源部经理提供助理性◆熟练的中英文写作、口语、阅读能力；◆优秀的外联与公关能力，具备解决突发◆较强的分析、解决问题能力，思路清◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。工作条件：部门：姓名：部门：为人力资源部提供助理性工作内培、外培的协调与管理办理保险等具体福利事务为人力资源部经理提供助理性工作正确认识工作意义，努力取得最好成绩工作方法正确，时间和费用使用得合理有效工作成绩达到预期目标或计划要求考评日期：：（第二章行政部绩效考核资直接上级――职能部门正职或副职，对任务绩效、态度进行考核。岗位名称行政经理岗位编号DF-AM-001直属上级行政副总所属部门行政部岗位概要规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成工作内容:1.组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；2.组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；3.组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；4.起草及归档公司相关文件；5.搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；6.管理公司重要资质证件；7.组织好来客接待和相关的外联工作；9.协调公司内部行政人事等工作；与上级的沟通方式：接受总经理书面或口头指导。同级沟通：各部门经理的协调沟通。所予下级的指导：对本部门员工的业务指导。任职资格教育背景:◆秘书、中文、公关、行政管理等相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。经验:◆5年以上行政管理工作经验。技能技巧:◆熟练的中英文写作、口语、阅读能力；◆优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；◆较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。态度:◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业；◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危险性:基本无危险，无职业病危险。)监上算行监监监岗位名称行政人员岗位编号DF-AM-002直属上级行政经理所属部门行政部制作文件、制度并负责归档，传达布置部门工作安排，负责公司安全保卫卫生，负责公司文化活动，订阅杂志，负责公司用品采购、保管、发放，管理公司车辆，记录会议记要工作责任和内容：2．传达布置部门工作安排，了解检查工作进展情况4．负责公司文化活动，订阅杂志5．负责公司用品采购、保管、发放与上级的沟通方式：接受行政经理书面或口头指导。同级沟通：各行政人员的协调沟通。教育背景:◆文科类大专以上学历培训经历:◆接受过3个月以上公共关系、管理心理学方面的培训接受过半年以上国家薪资、福利政策、劳动政策方面的培训经验:◆从事管理工作三年以上态度:◆对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力；◆高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；◆善于与各类性格的人交往，待人公平。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。工作职责绩效标准增值产出工作职责绩效标准采购、发放办公用品清洁管理办公室的电源、电话等设备片、制作胸卡使各部门得到工作所需的办公用品整洁的办公环境保证办公用电与员工的名片、胸卡1.一个月内部门投诉没有在承诺的期限内得到办公用品2.一个月内发放办公用品的质量问题产生的投诉不超过2次。优秀绩效的表现：主动向用户介绍一些新型的办公用品，帮助客户根据需要选择最为便捷、有效率的办公用品2.休息室、卫生间设备、用品齐全3.一个月内由于环境卫生问题产生的投诉不超过3次**优秀绩效的表现：随时监控环境中的温度、湿度状况，注意保持对人体最佳的适合工作的湿度和温度1.在工作时间内发生电源中断影响工作的情况一年不超过一次2.非电信运营商原因引起电话设备故障一个季度内不超过一次3.电源、电话故障能够在2个小时内恢复突发事件发生时应急1.新员工入职一周之内能够得到名片和胸卡2.一年中名片、胸卡发生错误的次数不超过2次**优秀绩效的表现：新员工入职3天即可得到名片和胸卡标标20%12220%20%5%5%5%5%签字：第三章财务部绩效考核每月1号之前，内控组对财务部经理、员工进行绩效考核。考核结果交总经理审核，由总经理审核后交人力资源部进行绩1、硬性指标：每月部门费用的控制情况；部门员工的工作失职、失2、软性指标：其他部门和供应商满意度912912345678帐制放2.部门员工的工作失职、失误：指部门员工不能按部门相关操作流3.部门单据、文档的整理：指部门员工对部门所涉及的单据、文档的其他部门和供应商满意度财务部出纳绩效考核表KPI及权重KPI内容度算及银行贷款手续完成况标42）：核算质量及内控管理（80%）：会计主管及本部业务负责人此项得分情况直接来源于会计部事后稽核人员对会计凭证审查监督的综合排名和由各类业务检查形成的检查通报结果。业务学习情况（5%）：业务学习情况分为业务学习组织落实情况和学习质量两个方面。业务学习包括业务学习的纪律性和学习记录的完整性，；学习质量是指会计结算部针对学习内容通过进行多种形式的业务考试（包括笔试和现场口头抽问答题）得出的员工成绩。第四章销售部绩效考核销售部整个部门、销售经理、销售员销售经理：由公司总经理、人力资源部、业务相关部门（财务部、生产部等）、销售经理本人、销售部门下属等按一定的权重共同进行考核。销售员：由销售经理、人力资源部、销售员本人、同事、客户等按一定的权重共同进行考核。率率率率供期差查；1234部门综合根据每月《业务行情会》根据《应收账款报表》考核：①回款完成率＝实际对下属员工的指导、教行测评（取三方测评结果价得分上述关键行为权重的部分□A□B□C□D度养密念则度行与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无与目标或与期望值比较，实际费用控制程度及费用开支工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程把握下属的个性、才干，指导、辅导与激励下属，统一应对变化，采取措施或行动的主动性、有效对人才的重视程度及对储备人才的培养情况。均43分高二级管理者评价:高一级管理者评价:评价者管理者签字:2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；2.跟踪客户对汽车要求的变化，提供最及时的服务；3.客户满意度调查和评价。4.处理客户反馈2.了解汽车行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商（六）完成委派的其他任务熟悉公司工艺工序和公司产品；具备良好的人际交往能力、1标销售综合指标得分X60%①月工作总结与计划在每月初3日前提交，逾期扣5分，不合格扣5分②出差报告在出差归来后一周内提交，逾期扣5分，不合格扣5分【以经理和主管评定为准】③行情判断率，判断全部正确得102分，50%以下0分④内外沟通及协调不当造成的合理正当的投诉次数，客户满意度70％6分，60％以下0分。特殊情况除外，业务员申辩权。556掌握职务上的要点6掌握职务上的要点度度3具备商品知识，能应付顾客的需求4不倦怠，且正确地向上级报告力力7严守报告、联络、协商的规则5业务熟9能掌握工作的前提，并有效的进行512善于与顾客沟通，且说服力强13树立目标，并朝目标前进16预测过失的可能性，并想出预防的对策517做事冷静，绝不感情用事18与他人协调的同时，也朝自己的目标前进20尽心尽力地服从与自己意见相左的决定1021有卓越的沟通与说服能力，且不树敌发24即使是自己分外的事，也能企划或提出提案25热衷于吸收新信息或知识26根据长期规划制定目标或计划，并付诸实行10第五章技术研发部绩效考核二、考核主体:三、考核时间:◆负责本部门的日常管理工作培训经历:受过战略管理、组织变革管◆负责本部门的开发工程师的◆协调相关部门间的关系，保良888888886666666644444444优22222222评价考勤负责处理客户投诉、各种危机、公关活动等事宜。正确认识工作意义，努力取得最好成绩工作方法正确，时间和费用使用得合理有效工作成绩达到预期目标或计划要求员工对经理的工作满意度88888888888666666666664444444444422222222222以下部分为人力资源部及总经理填写人力资源部评定评语总经理核准工作内容:根据公司总体战略规划及年度经营目标,围绕生产部制订产品计划,负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，以及对其承担的工作负责.岗位要求任职资格岗位要求教育背景:学历.◆基础技术研究。◆对动态市场变化的熟悉，了解市场的需求与发展。◆认真做好技术图张、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接，保管工作制较强的分析，解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致，创新能力。工作条件：工作场所：办公室。环境状况：舒适。危险性：基技术研发部工作人员绩效考核表评价尺度透过现象抓住本质和根源实现对于问题的准14121086确定位依据新的思维角度尝试以新的方式来解决问14121086题绩你认为该员工应处于的等级是：考核者意见考核结果人力资源部评定评语总经理核准总经理：第六篇：评估及应用一、绩效沟通与反馈绩效沟通是绩效管理的灵魂。在绩效管理的过程中，要时刻注意及时沟通1、计划制定阶段：首先应由考核者和被考核者进行上一个考核期的目标完2、在评估阶段，及时将审核的结果反馈给被考核者，考评者和被考评者进行沟通，并讨论改进绩效的方式和途径。3、在年度和月度绩效考核过程中，如果员工认为不公平或者对结果不满意，应及时进行反馈申诉。（见第七篇申诉及反馈）二、结果的应用根据考核结果的等级划分，以及考核过程中所发现的问题，切实的将结果运用到下一考核期的管理过程中，才能真正的发挥绩效考核的作用。根据月度和年度绩效考核的状况，找出全体员工实际绩效与期望绩效之间的差距，由人力资源部、直线部门经理和员工进行沟通反馈，发现绩效问题所在，然后制定切实的绩效改进计划和实施策略。在绩效改进计划实施的过程中，需要人力资源部、部门主管进行监管、控人力资源绩效改进计划表率及时的培训与开发计划，并进行有力的培训管实施，从而使员工具备胜任工作的能力。目的实行绩效奖金的目的在于鼓舞员工的工作热情，激发员工士气，奖励工作绩效卓越者，绩效奖金每月核定一次，定期发给。A.本公司的绩效奖金包括两个项目。第一项是生产绩效奖金。第二项为工作绩效奖金，发给对象包括一般办公室职员及不属于直接参加生产作业的职员类作业人员。任何从业人员只能领取其中一种奖金，不得同时领取两项。B.生产绩效奖金的计算以该月完工部分的生产金额为基础，首先依一定的生产标准折算每人基本的奖金金额，再按此奖金基本额及各单位的实际生产绩效计算每人应得的奖金总额。各单位的助理人员、保养人员的奖金金额按其直接主管人员奖金总额的C.工作绩效奖金以当月的净利润作为计算标准。并应根据个人工作的成绩酌情增减。D.绩效奖金的核发工作由各直线部门和人力资源部共同办理