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文档简介

商业大厦物管早期介入工作方案一、背景商业大厦作为一个综合性建筑物，聚集了大量的企业和商户，各种设施设备都需要统一的维护、管理，物业服务至关重要。而在商业大厦建设的早期阶段，物业服务的介入工作就显得尤为重要。物业服务早期介入工作的重点在于建设前期规划、物业入驻前的协调以及物业服务策划，为未来的物业服务打下坚实的基础，确保各项服务顺利开展。二、建设前期规划商业大厦的物业管理需要在建设前期就开始规划，合理布局物业服务的组织机构，制定明确的服务标准和服务管理流程，并与建设单位充分商议、协商，使物业服务的规划能够更好地与建设项目相协调。以下是具体的工作内容：制定物业服务规划，包括服务范围、服务内容、服务方式等；合理布局物业服务的组织机构，明确各部门职责与任务，同时在开展物业服务时能够协调各方面资源、提高服务效率；制定物业服务条例，包括对公共区域的管理、对业主和商户的服务标准等；确定相关的管理措施和流程，以确保所有物业服务都能按照计划进行，规避不必要的风险。三、物业入驻前的协调为了确保物业服务在运营初期正常开展，商业大厦的物业管理服务需要与入驻商家进行充分的协调和沟通，解决在运营初期可能出现的问题，强化物业服务的商业属性。以下是具体的工作内容：制定物业服务手册，对物业服务的服务标准、质量要求、服务流程要求和协调沟通方式等进行规范，同时明确各方权责；与商家充分沟通配合，明确双方职责，消除摩擦，达成良好的合作关系；制定商业大厦管理体系，包括收费管理、供水管理、物业维修管理等，确保商业大厦整体协调稳定运作。四、物业服务策划经过前两个阶段的工作，商业大厦物业服务的基础已经打下。接下来，需要制定一个物业服务策划方案，全面落实前期的物业工作，确保物业服务的实施顺利进行。以下是具体的工作内容：制定物业服务方案，包括服务形式、具体实施方案、服务质量等；制定物业管理档案，建立日常维护保养记录、应急处理方案、巡检检查报告和维修记录等；建立服务考核机制，评价物业服务质量，及时发现并解决存在的问题，并做出改进计划；完成物业服务相关的技术、制度和知识的培训工作，确保服务人员能够熟练掌握相应的服务技能，提高服务质量。五、结论通过商业大厦物业早期介入工作的规划、协调和策划，可以确保商业大厦物业服务的良性循环。有了好的物业服务，

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