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文档简介

物业项目房屋公共设施设备管理方案一、背景物业项目的公共设施设备是指为业主提供基础设施和服务的设施和设备，主要包括电梯、供水、供电、停车场、门禁、广播、照明、消防等。如何科学有效地管理好这些设备，是保障业主生活安全、提高物业服务质量的重要任务。在此背景下，本文提出一份物业项目房屋公共设施设备管理方案。二、管理目标本方案的管理目标是通过规范、科学、合理的方法，做好公共设施设备管理工作，确保设备能够正常运行，以及达到以下目标：提高设备的使用寿命；保障业主生活安全；减少设备故障率，降低运行成本；提高物业服务质量；提高企业形象。三、管理职责物业项目的公共设施设备管理工作由以下人员共同负责：（一）物业管理公司物业管理公司是公共设施设备管理的主体，其职责如下：制定公共设施设备管理规章制度；负责设备设施的维修、保养、更换和更新；开展设备设施巡查，发现问题及时处理；安排维修人员，保障设备设施维护；编制设备保养计划。（二）业主委员会业主委员会是公共设施设备管理的监督机构，其职责如下：监督物业管理公司的公共设施设备管理质量；建立业主投诉制度，及时反映设备管理问题；对厂家提供的设备质量、维修、保养提出建议。（三）维修人员维修人员是公共设施设备管理的执行者，其职责如下：维修、保养设备设施，及时修复故障；每次维修前，在设备维修单上完成相关信息记录；严格按照设备保养计划开展设备保养工作；及时上报设备设施管理问题，提出合理化改进建议。四、具体管理措施（一）公共设施设备的保养制度物业管理公司应制定公共设施设备保养管理制度，并按照制度要求制定详细的设备保养手册和保养计划，并定期对设备进行维修、保养、清洁等工作，以提高设备的使用寿命。（二）设备的定期检查物业管理公司应定期不定时对公共设施设备进行维护、检查、保养工作，包括检查维修设备的运行状态、功能正常性、使用寿命、安全性能等。在发现设备存在问题时，应及时记录，并安排专业维修人员进行处理和维修。（三）设备的保养记录和维修报告物业管理公司应按规定填写设备保养记录单，记录设备的使用情况、保养内容和保养时间，并按照规定将设备保养记录存档。在设备维修完成后，应及时编写维修报告，详细记录维修时间、维修内容和维修人员等相关信息。（四）业主投诉处理业主委员会应建立企业他投诉的机制，对业主的投诉进行登记、反馈和处理，对于投诉问题应及时进行调查、处理、反馈。（五）设备的更新与升级在既有设备使用期限达到使用寿命时，物业公司应及早制定设备更新升级计划，对旧设备及时进行更新、替换。五、总结通过对物业项目房屋公共设施设备管理的了解，我们可以得知公共设施设备管理不仅涉及到维护设备设施正常运行，也体现了物业公司服务的质量、水平和形象。因此，制定科学、合理的设备管理方案，强化设备的保养和维护，定期

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