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文档简介

公司年度发展计划书、关于门店和公司1、 配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在年月底做好上市所有的准备工作,培训好厨师团队。2、 对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。3、 通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的会聚随心,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于次,并每周向公司领导汇报检查工作情况主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整下市前准备好年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据年的流行趋势增加相应的新品种二、关于—店店在暂停营业半年后于年月日将以全新的面貌重新开业,鉴于路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以\\--三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但长寿路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如:推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排1,通过对一些和—路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核。在年月底进行厨❷咳嗽弊榻a咀沤说既嗽背杀镜慕嵌龋咳嗽苯赏馄钢饕谖缓推渌诺瓿榈饔判愠咳嗽弊槌❷。外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工一致菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训。4,了解原材料,调料的市场价格,根据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价针对店,每月进行菜品试做,最终选择三道左右的成功菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作在月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。公司年度发展计划书(二)一、方针目标:为贯彻公司围绕市场、解放思想、适度调整、稳妥求进、高质低耗、创收增效的精神,使公司内部竞争机制与市场竞争机结合。根据公司目前实际状况,必须制定先进合理科学的管理制度,向程度化、正规化的发展,实行全员全过程的指标考核与将扣,使公司员工人人有责任,个个有指标,严格考核与奖惩及全生产过程的协接监督,达到上道工序为下道工序负责的目的;严格执行岗位定员,以岗定资,实行高额浮动工资的制度,迫使公司干部员工在危机感和责任感中勇挑重担,争完指标,为全面完成年各项经济指标而共同奋斗。二、 工资分配原则:以吨丝工资为基础,公司员工一律接受指标考核,执行以岗定资,以质计件,以产计酬,多劳多得的原则。三、 奖金分配与挂钩:1、 公司全员奖金一律与一、二车间的三大指标挂钩,(满负荷生产情况下)取一、二车间定岗人员平均奖金的平均值去计算。产量低于吨(天),非缫丝人员一律不与三大指标挂钩,超产奖仅缫丝工享受(超产奖基本工资不浮动)。2、 整理车间的奖金除按内部指标挂钩外,与一车间定岗人员的平均奖金去计算;厂丝复整组的工资、奖金除按内部指标挂钩外,与二车间的产量、消耗挂钩,并按二车间定岗人员的平均值去计算。3、 锅炉车间设安全奖,人均(除软化工)元。4、 各车间主任、副主任的奖金按车间人均奖金200、%去计算。5、 学徒期改为两个月,生活费补助标准仍执行原规定。缫丝一、二车间、整理车间新增学徒工,根据个人缫作技术,提前上岗者,可套入计件工资计算,徒工工资由公司负担;锅炉、综合、煮茧、打包新增人员,实习期为半月,徒工工资由车间负担;非生产性新增人员,实习期为半月,工资由公司负担。四、 协接与监督原则:实行全员全过程的质量监督考核,并履行签字手续,上道工序为下道工序负责,下道工序有权对上道工序流入下道工序的半成品进行按标准验收与反馈,对于不符合标准的半成品有权拒收,并按程序报请职能部门(生产科、检验室)进行仲裁,按标准实施奖惩。五、 争先发展的原则:世纪之初,公司董事会立足现状,从可持续发展的解度,充分酝酿、决定。1、 继续发挥龙头作用,保持夏秋两季蚕茧的收购,保证蚕桑基地的稳定发展。2、 有步骤地完成双宫丝自动缫丝生产线的改造工作,做到有计划、有落实。3、 进一步做好财务工作,加快资金周转率、利用率,做到所有帐目清晰,日清月结。公司年度发展计划书(三)年的工作已经结束了,在经过一个晚上之后,元旦将过,在不断地发展中,我们公司的业务也是越来越大,这些都是我们一直以来不断的努力的结果,我相信我们的公司会做的更好的。只要我们制定出的工作计划,那么我们就一定能够在不断的发展找齐头并进,发展壮大。引子案例。破解中国企业10大管理难题。引论:目标计划与绩效考核是现代企业管理的核心第一章企业目标计划体系一、 企业计划与计划管理目标计划要素目标计划管理-pdca管理循环二、 企业宏观目标计划--战略规划什么是企业愿景企业战略规划的意义企业战略规划的方法三、 企业中观目标计划一年度经营管理计划年度营销计划案例:abc有限公司年度营销计划目录年度经营管理计划经营管理计划的主要构成部分财务预测与预算行动纲领四、 企业微观目标计划-日常工作计划日常工作计划包括半年、季度、月度、周、日等计划尤其要重视月计划与日计划第二章从中观到微观一年度计划下的目标分解管理一、年度计划的目标体系目标矩阵体系目标三角形年度计划目标分解体系二、 年度计划各层目标如何制定企业目标部门目标岗位/个人目标三、 年度计划如何制定各层合适的目标目标的smart原则目标分解的核心上级措施就是下级目标目标举例说明课堂练习:装修房屋制定目标练习四、 年度计划目标设定中的常见问题目的和目标相混淆定量目标与定性目标的问题对于定性目标,有两种错误观点多重目标的问题目标的冲突问题五、 年度计划部门内设定目标的步骤正确理解公司目标案例:某医药企业制订的年公司的发展目标常见的问题制定出符合smart原则的目标检验目标是否与上司的目标一致列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法目标意识和问题意识案例:妻子拉床单列出实现目标所需要的技能和知识列出必要的合作对象和外部资源确定目标完成的日期六、 年度计划部门内目标分解方法及目标协议第一步:主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划第二步:上级/下属草拟下属的工作目标第三步:主管与下属一起讨论工作目标第四步:明确目标考核标准第五步:确定工作目标协议实例:降低费用%的目标分解体系图范例表:年度工作目标协议书实例:某公司总经理目标业绩合同书七、 岗位年度计划任务的时间维度的分解管理岗位月度工作计划参考行事月历表行事月历制定方法练习:行事月历制定岗位日计划的制定参考待办单表待办单制定方法确定任务重要度的方法有效制定待办单的几点建议练习:待办单制定练习八、年度计划部门目标实现的财务预算每项任务的财务预算要仔细预算的科学性部门领导要亲自参与部门财务预算汇总第三章有效执行工作目标的行动计划一、 制定细致的工作目标的行动计划过程设计,你做了没有。目标细致的行动计划行动计划的作用有效行动计划的关键要素有效的行动计划要点范例:员工季度工作计划表行动计划的工具表单范例:行动计划-目标工作单练习:目标工作单制定练习范例:部门目标计划汇总一览表范例:培训专员年度工作业绩目标计划表二、 行动计划有效执行的注重点你的计划是否符合要求执行:用正确的方法做正确的事应避免的问题影响目标达成的因素管理者的作用三、 行动计划执行情况的监控常用过程监控方法目标的检查和反馈范例:目标追踪单范例:目标执行困难报告单范例:目标修正单案例:外企的表单文化现场练习:请结合实际填写一份目标追踪单或目标执行困难报告单目标计划执行的三种结果及其对策1、 如期或超前完成2、 偏差较大3、 严重滞后四、 执行行动计划时的日常时间管理引子:工作成功的模型公式现场测试。你管理时间的能力如何。时间管理的原因时间计算练习案例:胡适先生的一篇演讲时间利用问题时间的独特性案例:银行向你拨款时间管理的原则效率与效果80/20法则工作价值矩阵工作价值矩阵事务分类表哪个象限的模式最好案例:微软与ibm公司的历史现象时间管理的具体实用方法和技巧集中注意力在m类事情使用个人管理手册,如行事月历和代办单等学会拒绝,说不克服拖延同类事情同时做办公桌清理整齐,克服文件满桌病善于运用零星时间,增加时间利用率常规事项坚持养成良好习惯系统管理你的时间,善于用好别人的时间以人为本使用时间,主管在人的管理上要舍得花时间充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率自己的注意力曲线分析一生理能量状态的偏差,个别差异。案例分析:王先生的每日工作时间计划表五、企业目标实现的财务预算控制企业与部门的两级预算控制费用经常超标的原因日常费用花费的控制方法预算外开支的加严审批目标进度与预算控制的关系第四章.用绩效考评体系推进目标计划的有效执行引子案例。面对小高的不满王经理怎么办。二、 关键业绩指标分类效益类,营运类,类三、 关键业绩指标在目标考核中的应用四、 根据关键业绩指标设计工作目标五、 kpi体系建立流程六、 根据关键绩效领域设计关键业绩指标kpi的方法企业关键成效领域分析找出kpi指标的方法-鱼骨图课堂练习:请利用鱼骨图找出贵公司关键成效领域及关键业绩指标kpi七、 根据职位说明书设计具体岗位关键业绩指标kpi的方法关键业绩指标的设计步骤职责说明的步骤关键业绩指标反映关键业绩驱动因素举例:工作目标的设定课堂练习:请根据以上方法设计出你熟知的某岗位的kpi指标八、 根据平衡计分卡原理设计关键业绩指标kpi的方法平衡计分卡实施背景平衡记分卡-提供一个关键绩效定位的框架平衡计分法与kpi的结合图示基于平衡计分法的kpi考核体系九、引子案例答案引子案例答案第五章.实战案例分析研讨案例1:某电子公司的年度目标计划管理体系案例2:联想集团电脑公司的年度目标计划管理体系案例3:咨询案例-某知名高科技公司年度目标计划管理成果结束语:桑塔纳和奔驰中国企业管理培训的最高理念应该是咨询式培训,我们不仅要给企业传播知识和技能,更要为企业解决一些棘手的问题,中国的优秀培训讲师首先应该具有深厚的企业工作经验,并成为实战派企业管理专家,多些实务,少些浮夸。上面的工作计划都是我们不断发展之后形成的经验,虽然经验不一定正确,但是经验可以使我们更加不断的努力的发展,只要我们做好了,那么我们的发展就会越来越壮大。公司年度发展计划书(四)一、关于门店和公司1、 配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在年月底做好上市所有的准备工作,培训好厨师团队。2、 对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的会聚随心,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于次,并每周向公司领导汇报检查工作情况主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整下市前准备好年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据年的流行趋势增加相应的新品种二、关于―店店在暂停营业半年后于年月日将以全新的面貌重新开业,鉴于路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以\\--三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但长寿路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如:推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排1,通过对一些和路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核。在年月底进行厨❷咳嗽弊榻a咀沤说既嗽背杀镜慕嵌龋咳嗽苯赏馄钢饕谖缓推渌诺瓿榈饔判愠咳嗽弊槌❷。外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工一致菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训。4,了解原材料,调料的市场价格,根据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价针对店,每月进行菜品试做,最终选择三道左右的成功菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作在—月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。公司年度发展计划书(五)一、 方针目标:为贯彻公司围绕市场、解放思想、适度调整、稳妥求进、高质低耗、创收增效的精神,使公司内部竞争机制与市场竞争机结合。根据公司目前实际状况,必须制定先进合理科学的管理制度,向程度化、正规化的发展,实行全员全过程的指标考核与将扣,使公司员工人人有责任,个个有指标,严格考核与奖惩及全生产过程的协接监督,达到上道工序为下道工序负责的目的;严格执行岗位定员,以岗定资,实行高额浮动工资的制度,迫使公司干部员工在危机感和责任感中勇挑重担,争完指标,为全面完成年各项经济指标而共同奋斗。二、 工资分配原则:以吨丝工资为基础,公司员工一律接受指标考核,执行以岗定资,以质计件,以产计酬,多劳多得的原则。三、 奖金分配与挂钩:1、 公司全员奖金一律与一、二车间的三大指标挂钩,(满负荷生产情况下)取一、二车间定岗人员平均奖金的平均值去计算。产量低于吨(天),非缫丝人员一律不与三大指标挂钩,超产奖仅缫丝工享受(超产奖基本工资不浮动)。2、 整理车间的奖金除按内部指标挂钩外,与一车间定岗人员的平均奖金去计算;厂丝复整组的工资、奖金除按内部指标挂钩外,与二车间的产量、消耗挂钩,并按二车间定岗人员的平均值去计算。3、 锅炉车间设安全奖,人均(除软化工)元。4、 各车间主任、副主任的奖金按车间人均奖金200、%去计算。5、 学徒期改为两个月,生活费补助标准仍执行原规定。缫丝一、二车间、整理车间新增学徒工,根据个人缫作技术,提前上岗者,可套入计件工资计算,徒工工资由公司负担;锅炉、综合、煮茧、打包新增人员,实习期为半月,徒工工资由车间负担;非生产性新增人员,实习期为半月,工资由公司负担。四、 协接与监督原则:实行全员全过程的质量监督考核,并履行签字手续,上道工序为下道工序负责,下道工序有权对上道工序流入下道工序的半成品进行按标准验收与反馈,对于不符合标准的半成品有权拒收,并按程序报请职能部门(生产科、检验室)进行仲裁,按标准实施奖惩。五、争先发展的原则:世纪之初,公司董事会立足现状,从可持续发展的解度,充分酝酿、决定。1、 继续发挥龙头作用,保持夏秋两季蚕茧的收购,保证蚕桑基地的稳定发展。2、 有步骤地完成双宫丝自动缫丝生产线的改造工作,做到有计划、有落实。3、 进一步做好财务工作,加快资金周转率、利用率,做到所有帐目清晰,日清月结。公司年度发展计划书(六)年的工作已经结束了,在经过一个晚上之后,元旦将过,在不断地发展中,我们公司的业务也是越来越大,这些都是我们一直以来不断的努力的结果,我相信我们的公司会做的更好的。只要我们制定出完美的工作计划,那么我们就一定能够在不断的发展找齐头并进,发展壮大。引子案例。破解中国企业10大管理难题。引论:目标计划与绩效考核是现代企业管理的核心第一章企业目标计划体系一、 企业计划与计划管理目标计划要素目标计划管理-pdca管理循环二、 企业宏观目标计划--战略规划什么是企业愿景企业战略规划的意义企业战略规划的方法三、 企业中观目标计划一年度经营管理计划年度营销计划案例:abc有限公司年度营销计划目录年度经营管理计划经营管理计划的主要构成部分财务预测与预算行动纲领四、 企业微观目标计划-日常工作计划日常工作计划包括半年、季度、月度、周、日等计划尤其要重视月计划与日计划第二章从中观到微观一年度计划下的目标分解管理一、 年度计划的目标体系目标矩阵体系目标三角形年度计划目标分解体系二、 年度计划各层目标如何制定企业目标部门目标岗位/个人目标三、 年度计划如何制定各层合适的目标目标的smart原则目标分解的核心上级措施就是下级目标目标举例说明课堂练习:装修房屋制定目标练习四、 年度计划目标设定中的常见问题目的和目标相混淆定量目标与定性目标的问题对于定性目标,有两种错误观点多重目标的问题目标的冲突问题五、 年度计划部门内设定目标的步骤正确理解公司目标案例:某医药企业制订的年公司的发展目标常见的问题制定出符合smart原则的目标检验目标是否与上司的目标一致列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法目标意识和问题意识案例:妻子拉床单列出实现目标所需要的技能和知识列出必要的合作对象和外部资源确定目标完成的日期六、 年度计划部门内目标分解方法及目标协议第一步:主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划第二步:上级/下属草拟下属的工作目标第三步:主管与下属一起讨论工作目标第四步:明确目标考核标准第五步:确定工作目标协议实例:降低费用%的目标分解体系图范例表:年度工作目标协议书实例:某公司总经理目标业绩合同书七、 岗位年度计划任务的时间维度的分解管理岗位月度工作计划参考行事月历表行事月历制定方法练习:行事月历制定岗位日计划的制定参考待办单表待办单制定方法确定任务重要度的方法有效制定待办单的几点建议练习:待办单制定练习八、 年度计划部门目标实现的财务预算每项任务的财务预算要仔细预算的科学性部门领导要亲自参与部门财务预算汇总第三章有效执行工作目标的行动计划一、制定细致的工作目标的行动计划过程设计,你做了没有。目标细致的行动计划行动计划的作用有效行动计划的关键要素有效的行动计划要点范例:员工季度工作计划表行动计划的工具表单范例:行动计划-目标工作单练习:目标工作单制定练习范例:部门目标计划汇总一览表范例:培训专员年度工作业绩目标计划表二、 行动计划有效执行的注重点你的计划是否符合要求执行:用正确的方法做正确的事应避免的问题影响目标达成的因素管理者的作用三、 行动计划执行情况的监控常用过程监控方法目标的检查和反馈范例:目标追踪单范例:目标执行困难报告单范例:目标修正单案例:外企的表单文化现场练习:请结合实际填写一份目标追踪单或目标执行困难报告单目标计划执行的三种结果及其对策1、 如期或超前完成2、 偏差较大3、 严重滞后四、执行行动计划时的日常时间管理引子:工作成功的模型公式现场测试。你管理时间的能力如何。时间管理的原因时间计算练习案例:胡适先生的一篇演讲时间利用问题时间的独特性案例:银行向你拨款时间管理的原则效率与效果80/20法则工作价值矩阵工作价值矩阵事务分类表哪个象限的模式最好案例:微软与ibm公司的历史现象时间管理的具体实用方法和技巧集中注意力在m2类事情使用个人管理手册,如行事月历和代办单等学会拒绝,说不克服拖延同类事情同时做办公桌清理整齐,克服文件满桌病善于运用零星时间,增加时间利用率常规事项坚持养成良好习惯系统管理你的时间,善于用好别人的时间以人为本使用时间,主管在人的管理上要舍得花时间充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率自己的注意力曲线分析一生理能量状态的偏差,个别差异。案例分析:王先生的每日工作时间计划表五、企业目标实现的财务预算控制企业与部门的两级预算控制费用经常超标的原因日常费用花费的控制方法预算外开支的加严审批目标进度与预算控制的关系第四章.用绩效考评体系推进目标计划的有效执行引子案例。面对小高的不满王经理怎么办。二、 关键业绩指标分类效益类,营运类,组织类三、 关键业绩指标在目标考核中的应用四、 根据关键业绩指标设计工作目标五、 kpi体系建立流程六、 根据关键绩效领域设计关键业绩指标kpi的方法企业关键成效领域分析找出kpi指标的方法-鱼骨图课堂练习:请利用鱼骨图找出贵公司关键成效领域及关键业绩指标kpi七、 根据职位说明书设计具体岗位关键业绩指标kpi的方法关键业绩指标的设计步骤职责说明的步骤关键业绩指标反映关键业绩驱动因素举例:工作目标的设定课堂练习:请根据以上方法设计出你熟知的某岗位的kpi指标八、 根据平衡计分卡原理设计关键业绩指标kpi的方法平衡计分卡实施背景平衡记分卡-提供一个关键绩效定位的框架平衡计分法与kpi的结合图示基于平衡计分法的kpi考核体系九、 引子案例答案引子案例答案第五章.实战案例分析研讨案例1:北京某电子公司的年度目标计划管理体系案例2:联想集团电脑公司的年度目标计划管理体系案例3:咨询案例分享-某知名高科技公司年度目标计划管理成果分享结束语:桑塔纳和奔驰中国企业管理培训的最高理念应该是咨询式培训,我们不仅要给企业传播知识和技能,更要为企业解决一些棘手的问题,中国的优秀培训讲师首先应该具有深厚的企业工作经验,并成为实战派企业管理专家,多些实务,少些浮夸。上面的工作计划都是我们不断发展之后形成的经验,虽然经验不一定正确,但是经验可以使我们更加不断的努力的发展,只要我们做好了,那么我们的发展就会越来越壮大。曾经我们的公司也是从小到大,所以在发展中,我们得到了巨大的进步,只要这样,我们才会做到最好。公司年度发展计划书(七)一、 指导思想以省公司提出的工作目标为指针,以寿险业务发展为中心,以城乡网点建设为重点,全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;在内强素质、外树形象上,公司品牌宣传上,经营管理水平上,业务队伍的专业素质上下功夫,顺利完成营业部的评级,同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。二、 工作目标建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上,新育成名业务总监,名高级业务经理,名业务经理,资深理财顾问达到人(其中上半年完成人,下半年完成人)。完成城区两个营销分部、个主要农村网点的高立工作;积极拓展渠道,将保险协保员制度建立健全,将协保员队伍发展到人,准股东队伍争取扩大到期人。全年寿险价值保费考核目标万元,奋斗目标万元。组织举办期新人班,场以上的创业说明会,场以上的产品说明会,场以上的客户联谊会。建立健全营销网点管理办法,制定具体的实施方案与措施。加大广告宣传力度,实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传,迅速的打响品牌。设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册,为业务员提供一些较实用的营销工具。三、方案措施1、 战前动员一树立必胜的信念,抢抓机遇、直面挑战通过各种会议,将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势,保险市场的发展道理讲深讲透,保持观念新、万事新,从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项具体的规章制度,为管理提供良好依据。2、 点将布阵一组建营销服务分部,选拔和培养专职管理人才组建两个城区营销服务部,四个农村网点服务部。形成竞争格局,在竞争在锻炼和培养人才,形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部提供良好的展业平台,同时出台服务部管理方案。3、 签订军令状一实行目标管理,任务责任细分到月到人与各管理部门签订全年目标管理责任状,做到目标明确、奖惩有据,增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;将全年任务目标细分到每月,在开业务启动会时,分配到各服务部。通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、坪会的绩效分析,追踪团队目标达成情况。4、招兵买马一开展增员活动,发展兼职协保员队伍前期投入较小的费用,开展有效专职增员,并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训,在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍,为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的“月初增员,月中培训,月尾大举绩”工作机制。在全县经济基础较好的个行政村挑选名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员,迅速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。公司年度发展计划书2年已经快要过去,虽然酒店销售业绩并不理想,但那只能代表过去,为了在年有一个新的起点,新的目标,特制定工作计划,以作激励。一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。二、 建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。三、 热情接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。四、 做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、 密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。公司年度发展计划书3为了物业公司顺利的运作发展,为业主和租户提供高效优质的服务,完成业主委托的各项物业管理及经济指标,发挥物业最大的功能,使得物业通过对楼及基地、家属院实行的物业管理,不断总结管理经验,提升物业灌木里水平,积极努力地参与市场竞争,拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到最佳的经济效益,制定今年的工作计划。一、 定编定岗及培训计划今年是物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.物业管理公司2.—管理中心)一套人马,在保留原—中心的功能基础上,通过物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编人,其中管理人员人,按照厂里的培训安排参加培训。二、 代租、代收计划按照厂里的物业管理委托要求,对楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成楼委托租赁的房屋出租率大于%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。三、 收入计划(物业管理费、代租、代办费)今年完成物业管理费..万元,代租、代办费..万元(..%),-共为.万元。其中楼物业费及代租代办费合计为..万元,其它收入..万元。四、 费用支出控制计划今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中:人员工资包括三金总额为:..万元(按现人计算)自担水电费:..万元。税金:..万元。其它..万元。五、 拓展业务、创收计划计划(二)月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于万元。组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于平方米,实现盈利。六、 综合治理、消防安全工作计划保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。每月日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的四防大检查,发现隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生。完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。七、大楼维修、设施设备维修计划(根据大楼拆迁时间待定)大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。大楼内部的维修、粉刷。楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。消防报警系统的维护、清洗、调试。管路系统的更换。公司年度发展计划书4第一章企业目标计划体系企业计划与计划治理目标计划要素目标计划治理-pdca治理循环企业宏观目标计划--战略规划什么是企业愿景企业战略规划的意义企业战略规划的方法企业中观目标计划--年度经营治理计划年度营销计划案例:abc有限公司年度营销计划目录年度经营治理计划经营治理计划的主要构成部分财务猜测与预算行动纲领企业微观目标计划-日常工作计划日常工作计划包括半年、季度、月度、周、日等计划尤其要重视月工作计划与日工作计划第二章从中观到微观一年度计划下的目标分解治理年度计划的目标体系目标矩阵体系目标三角形年度计划目标分解体系年度计划各层目标如何制定企业目标部分目标岗位/个人目标年度计划如何制定各层合适的目标目标的smart原则目标分解的核心上级措施就是下级目标目标举例说明课堂练习:装修房屋制定目标练习年度计划目标设定中的常见题目目的和目标相混淆定量目标与定性目标的题目对于定性目标,有两种错误观点多重目标的题目目标的冲突题目年度计划部分内设定目标的步骤正确理解公司目标案例:某医药企业制订的年公司的发展目标常见的题目制定出符合smart原则的目标检验目标是否与上司的目标一致列出可能碰到的题目和阻碍,找出相应的解决方法目标意识和题目意识列出实现目标所需要的技能和知识列出必要的合作对象和外部资源确定目标完成的日期年度计划部分内目标分解方法及目标协议第一步:主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划第二步:上级/下属草拟下属的工作目标第三步:主管与下属一起讨论工作目标第四步:明确目标考核标准第五步:确定工作目标协议实例:降低用度%的目标分解体系图范例表:年度工作目标协议书实例:某公司总经理目标业绩合同书岗位年度计划任务的时间维度的分解治理岗位月度工作计划(行事月历)参考行事月历表行事月历制定方法练习:行事月历制定岗位日计划的制定(待办单)参考

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