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文档简介

商场电梯故障困人应急救援在现代社会中，电梯已经成为了商场等公共场所必不可少的交通工具。然而，当电梯发生故障时，乘客可能会被困在其中，这是一种非常紧急且令人恐慌的情况。因此，商场应该为电梯故障困人应急救援做好准备，以确保乘客的安全。预防措施预防措施是减少电梯故障的重要方法。商场应该定期巡视电梯设备，检测电梯是否存在潜在的故障和问题，并及时进行维护和修理。同时，商场应向用户提供电梯使用说明，告知他们如何正确使用电梯并避免电梯故障的发生。救援计划即使有了预防措施，电梯故障也难以避免。因此，商场需要制定电梯故障困人应急救援计划。该计划应考虑到各种情况和因素，并为不同的应急情况制定相应的救援措施。电梯故障困人应急救援计划通常包括以下步骤：1.立即通知救援人员一旦发生电梯故障并困人，商场应立即通知救援人员前来救援。通常情况下，商场应预先为电梯故障困人准备好联系方式，并尽快拨打电话联系救援人员。2.给被困人员提供即时帮助商场工作人员在接到电梯故障困人的报告后，应该立即前往电梯现场，给被困人员提供即时帮助。如果被困人员需要医疗救援，商场应尽快联系急救车并提供必要的帮助和支持。3.安排暂时住宿和饮食如果电梯故障导致被困人员不能及时离开商场，商场应该为他们安排暂时住宿和饮食等必要的生活和休息服务。商场应建立相关的协议和措施，以确保被困人员能够得到合理的住宿和饮食服务。4.督促维修和检查电梯为了避免电梯故障再次发生，商场应当督促维修人员及时检查和修理电梯设备。商场还应向用户提供电话热线和网络投诉平台，以便用户随时报告电梯故障问题，并及时对其进行处理和解决。操作指南在电梯故障困人应急救援过程中，商场工作人员应遵循以下操作指南：1.保持冷静如果你是商场工作人员，当你接到电梯故障困人报告后，你应保持冷静，打电话报警，并带上必要的救援工具前往电梯故障现场进行救援。2.给被困人员提供关怀和安慰当你到达电梯故障现场时，你应该给被困人员提供关怀和安慰，并尽可能缓解他们的恐慌和忧虑。告诉他们救援人员正在赶来，并且你们会尽一切可能帮助他们获得救援。3.遵守电梯安全规则在救援过程中，你应遵守电梯安全规则，确保自己和被困人员不会遭受任何伤害和危险。在操作救援工具时，你应该遵循相关的安全操作指南，并在必要时向其他工作人员寻求帮助和支持。总结商场电梯故障困人应急救援是一项非常重要的任务，也是商场保障用户安全的关键措施。商场应当制定完善的应急救援计划，并且向用户提供安全使用电梯的信息和指南，以避免电梯故障和困人情况的发生。同时，

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