超详细的某木门厂家各岗位考核指标(十年之编)参考

木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司XXXXXXXX 限公司木门项目考核指标体系二〇一九年二月某十大品牌木门项目组 中国木业30强全国木门十大品牌 http://www.anju.hk木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司目录第一部分、高层考核指标 1总经理考核指标 . 1营销副总经理考核指标 . 2运作副总经理考核指标 . 3总工程师考核指标 . 4总经理秘书考核指标 . 4营销副总经理助理考核指标 . 6运作副总经理助理考核指标 . 7第二部分 营销部门 8营销规划部 8营销规划部部长考核指标 . 8市场营销员考核指标 . 9渠道管理员考核指标 . 10销售部 11销售部部长考核指标 . 11销售部部长助理考核指标 . 12销售导购岗位考核指标 . 13门市经理考核指标 . 14门市业务员考核指标 . 15售后服务部 16售后服务部部长考核指标 . 16售后服务部部长助理考核指标 . 17客户服务中心管理考核指标 . 18售后服务部安装班长考核指标 . 19售后服务部安装组长考核指标 . 20工程销售部 21工程销售部部长考核指标 . 21工程销售业务员考核指标 . 22国际业务部 23国际业务部部长考核指标 . 23国际业务部业务员考核指标 . 24第三部分、运作部门 25采购部部长考核指标 . 25原材料采购考核指标 . 26辅料采购考核指标 . 27生产部 28生产部部长考核指标 . 28生产部部长助理考核指标 . 29干燥车间主任考核指标 . 30四面刨车间主任考核指标 . 31带锯车间主任考核指标 . 31油漆车间主任考核指标 . 33某十大品牌木门项目组 中国木业30强全国木门十大品牌 http://www.anju.hk木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司包装车间主任考核指标 . 34仓储部 35仓储部部长考核指标 . 35原材料管理考核指标 . 36成品库管理考核指标 . 37辅料库管理考核指标 . 38低值易耗品管理考核指标 . 39第四部分、质量技术管理部门 40质量管理部部长考核指标 . 40质量主管考核指标 . 41审核主管考核指标 . 42质量工程师考核指标 . 43质量检验员考核指标 . 44研发部部长考核指标 . 45研发工程师考核指标 . 46研发工程师考核指标 . 46工艺工程师考核指标 . 47第五部分、综合管理部门 48财务部部长考核指标 . 48财务会计岗位考核指标 . 50成本会计考核指标 . 52预算审计岗位考核指标 . 53财务部出纳考核指标 . 54收银员岗位考核指标 . 55人力资源部部长考核指标 . 56薪酬考评管理岗位考核指标 . 57人事管理岗位考核指标 . 58行政部部长考核指标 . 59综合文秘岗位考核指标 . 61后勤管理岗位考核指标 . 62财产管理岗位考核指标 . 63接待岗位考核指标 . 64保安岗位考核指标 . 65电工岗位考核指标 . 66司机岗位考核指标 . 67厨师岗位考核指标 . 68勤杂工岗位考核指标 . 69战略发展部部长考核指标 . 70战略规划员岗位考核指标 . 71第一部分、高层考核指标总经理考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准公司是否有清晰的愿景、使命和战略；1.公司战略规划的巩固公司在市场竞争中的地位；战略是否有助于公司目标的实现；制定和组织实施保证公司持续、健康和稳定地发公司发展战略是否与企业内部资源相匹情况展配，是否适应外部环境的发展和变化；战略在执行过程中，是否得到贯彻；实现公司战略；保证公司经营活年度经营计划是否围绕公司发展战略；2.年度经营计划制分解经营计划到下级；动的计划性；保证公司经营活动定和完成情况监督、控制、指导年度计划的实施；正常进行年度经营目标是否实现；组织结构是否适应公司的日常工作；3．组织体系和管理保证公司的正常运转管理制度的完备性；适用性；体系的建立情况促进公司运作效率管理制度是否公开、公平、公正；重大的管理制度是否得到有效执行；无重大人事任免的失误；形成公司经营管理的核心公司高层管理团队的运作效率；4．管理团队的建设实现公司管理人才的梯队建设企业文化建设情况；增强企业内部凝聚力公司凝聚力情况；整体的人力资源是否符合企业发展需要；5．公司经营运作效保证公司日常工作有序开展在公司日常经营运作中是否充分发挥组果织力、协调力所做决策是否符合乾坤木业的战略发展6．决策的合理性保证所做的决策有利于乾坤木业目标；的发展重大决策不得有失误；一般决策的失误率不高于[]%；7．重要文件、报告、保证公司日常工作有序开展关系重大的文件、报告、财务票据审阅无财务票据审阅重大疏漏；保证公司发展有宽松、有利的外与主管单位、当地政府、客户、供应商以8．公司形象塑立及社会公众关系维护情况部环境备注：共71页第1页木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司营销副总经理考核指标考核维度：任务绩效指标项1．营销战略规划与方案的质量2．营销策划方案的质量3．年度营销工作目标的制定和完成情况4． 产品市场开拓情况5．企业品牌知名度6．营销费用预算执行偏差率7．营销费用收入比率8．营销管理体系的规范化程度9．客户满意度10．团队建设情况备注：

考核人：考评目的考核关键点/标准保证营销战略和总体战略对市场需求结构分析的客观性、合理性；一致营销策略的可行性、有效性；保证营销策划方案的市场编制营销策划方案的合理性、可行性；投放效果与乾坤木业的销营销策划方案实施的效果；差错不多于[]处；售经营目标的连贯性和一营销策划方案创造的经济价值；致性保证公司的营销目标能够销售预测是否合理；销售收入年递增不低于[]%；年实际销售收入/目标销售收入完成百按计划完成分比；销售计划执行情况；扩大产品市场份额，提高市年度内新开拓的工程客户和国际客户不少于[]场占有率家；鹤壁市场占有率不低于[]%；保证提升公司品牌形象，增品牌宣传的效果；强公司竞争力品牌被市场的认可程度；整体上加强营销费用规模营销费用是否合理有效；和效果控制，提高利润率营销费用预算执行偏差率；保证营销费用的高效使用投入的营销费用和销售收入的比值与目标值的偏差程度；保证建立健全规范化的营营销管理制度建设的标准化程度；销管理体系，同时使营销管营销管理体系运行的规范化程度和效果理体系发挥最大的效能保证对客户的服务质量年客户投诉总量；客户的投诉是否及时、有效得到解决；提高公司的核心竞争力是否积极服务客户；保证中心的团结稳定、工作关键岗位人员是否称职，高能高效属下员工的工作满意度和积极性共71页 第2页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司运作副总经理考核指标考核维度：任务绩效指标项考评目的1．生产战略规划保证生产战略和总体战略一致与方案的质量提高公司生产能力和生产效率2．年度生产计划保证生产计划方案的效果与公司的经营目标的连贯性和一致制定的质量性3．年度生产工作保证公司的生产目标能够按计目标完成情况划完成4．运作管理体系保证建立健全规范化的运作管理体系，同时使营销管理体系发的规范化程度挥最大的效能5．运作费用预算整体上加强运作费用规模和效执行偏差率果控制，提高利润率6．生产决策的保证决策的统一性和科学性合理性7．产品质量提高保证公司提供给客户优质产品情况8．生产、采购成保证单位产品的盈利能力本控制9．安全生产保证公司财产和人员生命安全10．团队建设情况保证中心的团结稳定、工作高能高效备注：

考核人：考核关键点/标准生产战略与公司战略的一致性；生产业务流程的合理性、高效性；生产计划制定的合理性、可行性；生产计划与市场实际需求的偏差率；生产计划创造的经济利润；生产产出额完成百分比；生产计划执行情况；研制产品生产执行情况；运作管理制度建设的标准化程度；运作管理体系运营的规范化程度；运作费用使用是否合理有效；运作费用预算执行偏差率；所做决策是否符合公司的战略发展目标；是否能带动产品的进一步发展；重大决策不得有失误（否决性指标），一般决策的失误率不得高于[]%；次品率不高于[]%；年度物资采购成本的降低率不低于[]%；年度产品制造成本的降低率不低于[]%；不得发生重大责任事故；（否决性指标）一般事故发生次数不多于[]次；关键岗位人员是否称职，属下员工的工作满意度和积极性共71页 第3页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司总工程师考核指标考核维度：任务绩效指标项考评目的1．技术发展战略保证技术发展战略和总体战略规划的制定与一致；保证战略的实施执行2．年度技术质量保证生产计划方案的效果与乾管理计划制定坤木业的经营目标的连贯性和的质量一致性3．年度工作目标保证公司的技术发展目标和质完成情况量管理目标能够按计划完成4．公司质量管理保证建立健全规范化的质量管体系的规范化理体系，程度5．费用预算执行提高研发的效率，减少管理成本情况6．研发决策的保证决策的科学性合理性7．产品质量控制保证公司提供给客户优质产品情况8．技术创新情况保证公司的技术领先9．安全生产保证公司财产和人员生命安全10．团队建设情况保证队伍团结稳定、工作高能高效备注：

考核人：考核关键点/标准技术发展战略与公司战略的一致性；战略实施的进度是否与规划一致；技术质量管理计划制定的合理性、可行性；遗漏项不多于[]项；新产品开发计划完成率；技术管理和标准化计划完成率；质量管理计划完成率；ISO9000认证通过或者复审通过的目标是否实现；研发费用使用是否合理有效；研发费用预算和质量管理费用预算的控制情况；所做决策是否符合乾坤木业的战略发展目标；是否能指引产品的进一步发展；重大决策不得有失误，一般决策的失误率不得高于[]%；次品率不高于[]%；年度产品创新不少于[]次，技术水平在同行业中的地位；不得发生重大责任事故；（否决性指标）一般事故发生次数不多于[]次；关键岗位人员是否称职，属下员工的工作满意度和积极性总经理秘书考核指标考核维度：任务绩效 考核人：共71页 第4页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系XXXXXX有限公司指标项考评目的考核关键点/标准1．文书记录起草保证总经理文书处理质量文件资料记录和起草的质量；情况差错率不超过[]%；2．文件资料管理保证总经理文件及相关资料文件丢失率小于[]%；情况的保管及归档完整、规范归档差错率小于[]%；3.总经理安排工确保总经理下达的指令顺利安排工作完成情况，监督检查和信息反作的监督实施馈的及时性和准确性4.信息传递及时保证总经理与下属间的信息信息传递是否及时、准确；性、准确性传递沟通5.总经理工作时保证总经理正常的经营活动总经理满意度；间安排6.日常事务完成保证日常事务工作及时准确总经理满意度；情况规范处理7.公共关系开展协助总经理开展好公共关系公共关系开展效果；对外形象的维护；情况及有关礼仪活动8.其它任务完成完成总经理指派的其它任务以临时性指标及要求为准；情况备注：共71页 第5页 某十大品牌木门项目组协助营销副总确保部门内部运转正常确保销售统计、营销业务部门的工作信息和零货、次品信息的收集整理、分析，提出建议计划、协助营销副总共同实施保证日常事务工作及时准确规范处理保证起草的营销中心的规章制度符合实际，满足领导要求确保营销副总及时了解各部门每月、季度及年度工作计划与上期工作完成情况；保证及时草拟中心的工作计划保证市场营销方案的顺利执行保证营销中心的培训工作顺利开展和培训的效果保证营销中心与运作中心之间协同运作。考评目的木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司考核维度：任务绩效指标项协助营销副总进行内部管理的工作情况信息处理情况3．日常事务完成情况4．营销中心制度管理情况5．计划管理工作6．重大市场营销方案的执行情况7．营销中心的培训计划的制定和实施8．订单下达备注：

营销副总经理助理考核指标考核人：考核关键点/标准本中心已完成工作/计划工作的比例不小于[]%；中心的各部门间的工作配合程度；信息整理的及时性与有效性；信息数据出错不超过[]次；各项资料归类规范、 保管完整、存放整齐；领导满意度；营销中心各部门满意率 []%；营销各部门起草的规章制度的合理性和可行性；文件中的失误不得超过 []处；按期完成计划的草拟、整理和下发；及时向营销副总反馈计划的执行情况；问题的遗漏率不得超过[]%执行的差错不多于 []处；中心内部培训的次数；培训的组织是否合理有序；培训反馈效果；向运作中心下达的生产订单是否及时、准确；跟踪生产订单落实情况；差错率不超过[]%共71页 第6页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司运作副总经理助理考核指标考核维度：任务绩效指标项1．协助运作副总进行内部管理的工作情况2．信息处理情况3．日常事务完成情况4．生产计划制定、实施工作5．运作中心规章制度的起草、协助实施情况6．运作中心各个部门的现场管理7．公司在制品的管理8．内部协调工作备注：

考评目的协助运作副总确保部门内部运转正常确保采购、生产、仓储部门的工作信息的收集整理、分析，提出建议、协助运作副总共同实施保证日常事务工作及时准确规范处理确保运作中心的年度工作目标顺利实现；协调采购、生产、仓储等各部门间工作进度保证起草的运作中心的规章制度符合实际，满足领导要求确保运作中心各部门的现场管理符合要求减少在制品，节约资金保证运作中心与营销中心、技术质量部门之间协同运作。

考核人：考核关键点/标准本中心已完成工作/计划工作的比例不小于[]%；中心的各部门间的工作配合程度；信息整理的及时性与有效性；信息数据出错率不超过[]%；领导满意度；运作中心各部门满意率[]%按期完成计划的起草；计划的合理性、正确性；监督计划实施的力度、效度；起草的规章制度的合理性和可行性；文件中的失误不得超过 []处；年度现场管理检查不少于 []次；达标率不低于[]%；在制品占用资金与销售收入的比率不大于[]%；营销中心下达的生产需求计划，技术质量部门下达的产品试制计划是否按时、保质、保量地完成共71页 第7页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司第二部分 营销部门营销规划部营销规划部部长考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1．部门费用控制情况保证部门费用按预算进行控制部门上报预算的合理性，准确性；部门实际费用与预算费用偏差值2．部门工作计划制定的保证部门工作计划与中心年度工作计划目标的合理性；质量计划一致计划措施的完备性、有效性；3．部门计划完成情况保证部门计划制定的严肃性，执行的计划完成的百分比；高效、有序计划执行的效果；4．销售定价合理性保证价格定位合理，既能促进销售也价格被市场接受的程度；能保证目标利润5．市场信息收集、市场为公司的整体营销战略的制定提供市场分析报告的数量、质量、准确分析及预测支持度；内容的差错不多于[]处；6．促销的市场效果保证产品被市场认知，促进产品销售产品被市场认可程度；市场占有率和市场占有率的增长率；是否按预算制度来使用资金，是否7．宣传及促销费用控制控制费用，降低成本有超预算的情况；宣传及促销费用与销售收入的百分比；8．渠道管理的策略制定保证销售渠道畅通渠道管理政策的合理性和完备性；9．企业形象设计保证良好的企业形象企业公众形象的认可度与可识别性鹤壁市外埠销售的断货、窜货发生10．鹤壁市外埠销售状况保证鹤壁市外埠销售的正常开展；次数；及时上报外埠销售渠道销售把握销售整体状况，对高层决策提供收入统计资料；外埠销售计划执行管理工作信息支持；情况、销售收入情况的统计分析；每年的分析报告不少于[]次；备注：共71页 第8页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司市场营销员考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1．计划及执行情况保证工作有序开展工作计划制定的是否合理，计划是否按时执行，计划执行效果2．日常事务完成情况保证日常事务工作及时准确规范处领导满意度理3．市场信息的收集、整提高公司在市场竞争中的应变能力信息收集的广度和深度，无重大遗漏；信息分析的透彻度、正确性理与分析及时捕捉商机分析报告的数量与质量保证公司产品适销对路策略建议报告的及时性、正确性；4．拟定产品、价格策略报告的可行性、采纳率；保证价格定位合理对上级领导决策的支持度；5．产品宣传策划及形象树立产品品牌优势，提高产品知名策划方案报告质量和宣传效果；宣传效果评价度6．促销活动的策划、组扩大品牌影响力，提高市场占有率促销方案报告质量和促销效果；促使认真组织每一次促销活动，达样板间、展台等促销活动的组织是织及实施效果到满意的宣传效果否有序，是否能够达到计划的效果；7．完成领导交办的其他做好领导交办杂务和办公室有关勤以领导下达要求或临时性指标及要事项务工作求为准；备注：共71页 第9页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司渠道管理员考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1．计划及执行情况保证岗位计划目标与部门个人计划制定的是否合理，计划是否按时执计划目标相一致行，计划执行效果2．日常事务完成情况保证日常事务工作及时准领导满意度确规范处理外埠市场研究报告、营销渠道研究报告的数23．外埠市场渠道规划要求年度作一定数量的高量；报告的质量质量专题研究相关研究报告的被高层领导采纳的数量；对高层领导决策的支持程度；4．营销渠道管理情况5．各营销渠道销售统计完备性、及时性、准确性6．完成领导交办的其他事项

确保产品在鹤壁市外埠流营销渠道效率；营销渠道是否通畅；是否有逃货、骗货、窜货情况发生；通顺畅完成销售额/计划销售额的比例不小于[]%；保证营销渠道的正常运作渠道建设、维护费用控制；保证能够及时提供鹤壁市销售收入情况、销售计划完成情况；外埠销售的总体信息为领销售费用情况等统计是否完备、准确、及时；导决策服务做好领导交办杂务和办公以领导下达要求或临时性指标及要求为准；室有关勤务工作备注：共71页 第10页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司销售部考核维度：任务绩效指标项1．目标市场的销售远景规划2．部门计划及执行情况3．部门费用控制情况4．日常事务完成情况5．对销售大厅、门市的管理情况6．对市内销售渠道的管理工作7．对销售体系的支持度8．客户满意度备注：

销售部部长考核指标考核人：考评目的考核关键点/标准发展规划和计划制定的完备性、系统性、保证营销战略目标的实现合理性；重大事项不得有缺失，计划中的失误不得超过[]处；部门计划制定的是否合理，计划是否按时保证部门内部工作有序开执行，计划执行效果；展本部门已完成工作/计划工作的比例不小于[]%；保证本部门按预算进行控部门实际费用与预算费用偏差值；制保证日常事务工作及时准领导满意度；直接下属满意率[]%；确规范处理保证销售大厅、门市销售销售大厅、门市的销售收入完成百分比、目标的达成销售计划执行情况；保证公司鹤壁地区销售目销售渠道的效率，断货发生次数；各销售渠道销售收入完成百分比、销售计标达成划执行情况；促进销售大厅和销售渠道是否组织销售培训、培训效果；的销售体系建设和销售计对销售大厅和销售渠道的支持请求是否划执行积极响应；是否积极服务客户；保证对客户的服务质量对客户要求的响应速度；提高公司的核心竞争力客户对服务质量评价；共71页 第11页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司销售部部长助理考核指标考核维度：任务绩效 考核人：指标项 考评目的 考核关键点/标准1．日常事务完成情况2．销售大厅的管理3．产品促销活动组织有序性4．鹤壁市内各销售渠道销售统计完备性、及时性、准确性5．信息处理情况

保证日常事务工作及时准领导满意度；直接下属满意率 []%；确规范处理销售大厅环境是否整洁、样品摆放是否合理；保证销售大厅良好的购物销售导购业务水平、工作态度；环境销售大厅营业额；促使认真组织每一次促销样板间、展台等促销活动的组织是否有序，是活动，达到满意的宣传效果 否能够达到预期的效果；保证能够及时向财务部提销售收入情况、销售计划完成情况、销售费用供鹤壁市内产品销售的总情况等统计是否完备、准确、及时体信息确保销售预定信息、销售缺货信息和客户信息的收集信息整理的及时性与有效性；整理、汇报，及时满足和跟相关信息传递的及时性与准确性；踪客户需求6．其它任务完成完成销售部部长指派的其情况以临时性指标及要求为准它任务备注：共71页 第12页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司销售导购岗位考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准保证的门市的营销目指标是否按计划完成；指标执行效果；1．销售指标完成情况个人销售营业额年增长率不低于[]%；标能够按计划完成实际销售额/销售指标不低于[]%；2．大厅的日常维护维护大厅销售环境，销售大厅环境是否整洁、干净；保证公司形象销售成功率；3．业务情况提高销售工作的效业务知识了解程度；率、准确性对公司库存品熟悉程度；出具销售单据、收款的出错率不高于[]%；4．日常事务完成情况保证日常事务工作及以临时性指标及要求为准；时准确规范处理备注：共71页 第13页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司门市经理考核指标考核维度：任务绩效指标项 考评目的1．门市销售工作计划保证门市达到销售目标及执行情况2．门市日常管理工作 保证门市销售工作有序开展

考核人：考核关键点/标准门市已完成工作/计划工作的比例不小于[]%；门市销售量、销售额；客户服务质量考评；客户满意度；门市的整洁度；门市货物的缺损率；台账完整性3．市场信息、销售统确保工作信息收集、整理、上信息整理的及时性与有效性；报，为公司相关统计和决策提计收集、上报市场信息的数量、质量、准确性；供依据领导满意度；直接下属满意率[]%；4．日常事务完成情况保证日常事务工作及时准确规出具销售单据、收款的出错率不高于范处理[]%；公司销售制度和规定的执行情况；5．门市安全确保公司财产及人员生命安防火、防盗；（否决性指标）全、杜绝安全事故店头广告的维护；备注：共71页 第14页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系XXXXXX有限公司门市业务员考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1.销售指标完成情保证的门市的营销目标能够指标是否按时执行；指标执行效果个人销售营业额年增长率不低于[]%况按计划完成实际销售额/销售指标不低于[]%销售成功率；2.业务情况提高销售工作的效率、准确业务知识了解程度；性对公司库存品熟悉程度；出具销售单据、收款的出错率不高于[]%；3.门市的日常维护维护门市销售环境，保证公门市环境是否整洁、干净；司品牌形象4.门市资产管理情保证门市资产定期盘查是否定期盘查门市内货物；况5.信息收集的能力提高公司对市场的应变能力信息收集的数量、质量；信息对上级领导的决策的支持程度；6.日常事务完成情保证日常事务工作及时准确以临时性指标及要求为准；况规范处理备注：共71页 第15页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司售后服务部售后服务部部长考核指标考核维度：任务绩效指标项考评目的1. 规章制度制定的规范性、合确保售后服务系统规范化管理理性、完备性2. 部门任务计划确保部门任务目标的有效实现完成情况3.客户投诉率及维护、提升雅坤品牌形象；避免质量争议所导致的公司经解决工作济损失；部门费用预算整体上加强本部门费用规模和执行偏差率效果控制，提高利润率5.部门费用收入保证本部门费用的高效使用比率日常事务完成保证日常事务工作及时准确规情况 范处理

考核人：考核关键点/标准管理规章制度是否系统、规范、是否有操作性；规章制度是否得到贯彻实施；是否按时、保质、保量完成工作计划任务；铺装作业计划完成率；任务完成优良率；不合格率；客户满意度；客户投诉率不得超过 []%；客户投诉处理工作不得超过 []天；赔付金额不超过 [ ]万元；售后服务费用是否合理有效；售后服务费用预算执行偏差率；投入的售后服务费用和收入的比值与目标值的偏差程度；领导满意度；直接下属满意率；备注：共71页 第16页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司售后服务部部长助理考核指标考核维度：任务绩效指标项1．协助售后服务部部长日常事务完成情况2．安装任务分配和人员调拨3．本部门培训的策划、组织、实施4．客户投诉处理情况5．其它任务完成情况备注：

考核人：考评目的考核关键点/标准保证日常事务工作及时准领导满意度；直接下属满意率[]%；确规范处理代行部长职权的工作满意率；保证各项安装任务按时、优客户安装要求响应速度；安装人员工作量是否均衡；质地完成安装小组任务完成质量；保证培训计划的针对性、有编制培训设计方案的及时性、结构的合理效性性、内容的全面性；端正员工态度、提高工作技培训效果的满意度；能培训效果的有效性；保证客户满意度投诉处理及时性；维护公司品牌形象处理效果的有效性；完成销售部部长指派的其以临时性指标及要求为准它任务共71页 第17页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司客户服务中心管理考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准客户信息收集的完备性、准确性；1.客户信息收集、数据信息差错率不得超过[]%；建立客户档案，进行客户关系管理及时进行数据信息收集、更新、上报；整理客户档案管理是否系统性；档案缺失率不超过[]%；2.客户信息分析挖掘潜在客户需求，为领导决策提客户信息分析报告的数量和质量；相关研究报告的被高层领导采纳的数工作供支持量或对高层领导决策的支持程度；3．鹤壁市内、市外各销售渠道销及时掌握公司产品销售信息经销商、代理商情况的统计是否完备、售统计完备性、准确、及时；及时性、准确性4．日常客户问讯、解答客户问讯、一般投诉的数量、质量、投诉事件的收保证客户满意度准确性；集、整理、反馈维护公司品牌形象问讯、投诉、维修等事件记录的完备性；工作是否及时、准确地向上级汇报；5．日常事务完成情保证日常事务工作及时准确规范处领导满意度；况理备注：共71页 第18页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司售后服务部安装班长考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1．铺装前的准备工作对客户铺装要求的了解程度；保证铺装任务顺利实施对铺装现场情况的掌握程度；情况与客户的铺装前沟通是否充分；是否按时、保质、保量完成任务；2．指挥、协调本班进客户满意度；行铺装、维修的情保证铺装、维修任务顺利实施作业质量优良率；返修率不得超过[]%况客户投诉率；各安装小组作业分配量；3.班内员工工作技能班内员工整体工作技能优良率；保证铺装作业的质量和效率对班内员工进行技能培训次数；情况培训效果评估；4.铺装方案的设计保证铺装浪费的减少，顾客的满方案设计的合理性；顾客的满意度；意5.提供客户订货建议增加存货的周转率建议的合理性；顾客的满意度；现有存货的使用率6．日常事务完成情况保证日常事务工作及时准确规领导满意度；直接下属满意率[]%范处理7．其它任务完成情况 完成上级指派的其它任务 以临时性指标及要求为准备注：共71页 第19页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司售后服务部安装组长 考核指标考核维度：任务绩效指标项 考评目的1． 领导本组进行铺 保证铺装、维修任务顺利实施装、维修作业的情况 提高用户满意度

考核人：考核关键点/标准是否按时、保质、保量完成任务客户满意度作业质量优良率；返修率不得超过[]%客户投诉率；2．本组管理工作情提高小组工作效率本组成员士气、是否相互配合况保证本组工作有序开展对组员评价是否公平、公正3．组内员工工作技组内员工整体工作技能优良率；保证铺装作业的质量和效率对组内员工进行技能培训次数；能情况培训效果评估；4．日常事务完成情保证日常事务工作及时准确领导满意度；直接下属满意率[]%况规范处理5．其它任务完成情完成上级指派的其它任务以临时性指标及要求为准况备注：共71页 第20页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司工程销售部工程销售部部长考核指标考核维度：任务绩效指标项1．工程项目发展规划和计划制定情况2．部门计划的制定情况3．部门计划的完成情况4．部门费用控制情况5．工程项目市场调研、汇报工作6．客户关系开发与管理7．工程对外报价8．工程项目合同情况9．日常事务完成情况备注：

考评目的保证发展规划、计划制定有利于工程项目销售的有序开展保证部门工作的有序性、计划性确保部门工作计划的有效实现控制本部门的费用支出了解、开拓工程项目市场保证业务量稳定增长促进价格管理确保合同有效签约、履行保证日常事务工作及时准确规范处理

考核人：考核关键点/标准发展规划和计划制定的完备性、系统性、合理性；重大事项不得有缺失；有无季度、月度计划；上级审核发现的计划中的漏项不得超过[]处；是否有切实可行的配套实施方案；是否按时、保质、保量完成工作计划；回款率和及时性；合同数量、合同金额；销售收入完成百分比、销售计划执行情况；部门费用支出控制在预算范围内；信息收集的广度和深度；信息分析的透彻度、正确性；分析报告的数量与质量；接洽的工程项目数量；与重要工程项目客户关系开拓、维护；年度新开发重大工程项目数不少于[]个；报价是否合理、及时、完整、规范；双方往来资料是否保存完整无缺；合同条款是否符合合同法，公司的权利是否得到有效保障；合同是否得到有效履行；领导满意度；直接下属满意率 []%共71页 第21页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司工程销售业务员考核指标考核维度：任务绩效指标项 考评目的保证岗位计划目标与部1．计划及执行情况门计划目标相一致2．工程项目信息、 确保公司需要的工程项市场信息收集、 目信息更加准确、全面整理、汇报工作3．工程项目的市场 保证业务量稳定增长开拓4．个人销售指标完 保证部门销售计划顺利成情况 完成5．日常事务完成情保证日常事务工作及时况准确规范处理6．其他工作 确保及时办理备注：

考核人：考核关键点/标准工作计划制定的是否合理 ;计划是否按时完成 ;计划执行效果 ;工程项目信息、市场信息分析报告的数量；相关研究报告的被高层领导采纳的数量或对高层领导决策的支持程度；接洽的工程项目数量；与重要工程项目客户关系开拓、维护；年度新开发重大工程项目数不少于 []个；合同数量、合同金额 ;个人完成销售额 /销售指标不低于 []%;工程销售款回收率 ;领导满意度；按期完成工作，质量满足要求 ;共71页 第22页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司国际业务部国际业务部部长考核指标考核维度：任务绩效指标项1．国际业务市场开发规划2．部门计划的制定情况3．部门销售计划执行情况4．部门费用控制情况5．本部门规章制度制定的规范性、合理性、完备性6．对出口市场的信息了解情况7．出口物流渠道建立、维护情况8．客户信息、客户关系管理9．日常事务完成情况备注：

考核人：考评目的考核关键点/标准保证营销战略的实现发展规划和计划制定的完备性、系统性、合理性;重大事项不得有缺失；保证部门工作的有序有无季度、月度计划;上级审核发现的计划中的漏项不得超过性、计划性[]处;是否有切实可行的配套实施方案;出口合同数量、出口合同金额；保证部门销售目标完成出口货品的回款率；销售指标完成率;出口利润指标完成情况；保证部门费用按预算进部门实际费用控制在预算范围内;行控制超支费用不得超过预算的[]%；确保部门经营体系规范本部门管理制度是否系统、规范、是否有可操作性；规章制度中的缺失不能超过化管理[]处；是否有计划有效地组织目标出口市场调确保出口业务稳定增长研及市场开拓工作；年度须完成的目标出口市场分析报告不少于[]份；接触国际客户量，新开发的海外新客户量由于出口渠道不畅通对产品出口造成的确保出口业务顺利完成不良影响；年度出口渠道维护费用不超过总货值的[]%；送交客户服务中心统一客户信息的的完备性、准确性；管理客户信息的及时更新；保证日常事务工作及时领导满意度；准确规范处理共71页 第23页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系XXXXXX有限公司国际业务部业务员考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1．个人工作计划的完保证部门销售目标完成销售指标完成率；成情况出口货品的回款率；2．客户信息、市场信为上级领导决策提供依每周一次上报所收集信息；息收集、整理、上收集信息的数量、质量；据报工作相关信息对上级领导决策的支持程度；3．出口市场的开拓、新开拓的重要海外客户数量超过[]家；保证出口业务量增加接触国际客户量，是否保持良好的客户关维护情况系；4．出口合同制作的规范性、合理性、准保证合同得到顺利执行合同草稿的规范性、完备性；确性5．日常事务完成情况保证日常事务工作及时业务处理差错不超过[]次；准确规范处理领导满意度6．完成领导交办的其做好领导交办杂务和办以领导下达要求或临时性指标及要求为他事项公室有关勤务工作准；备注：共71页 第24页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司考核维度：任务绩效指标项采购计划的制定情况2．采购计划执行情况3．原材料、辅料库存数量

第三部分、运作部门采购部部长考核指标考核人：考评目的考核关键点/标准保证部门工作的有无季度、月度计划；上级审核发现的计划中的漏项不得超过[]处；是否有切实可行的配套有序性、计划性实施方案；确保采购与生产是否按照计划进度执行采购任务；采购不及时的有效衔接和数量不准确导致的对生产的影响；实现安全库存，降累计年库存占用金额不超过[]万元；低库存占用资金4．规章制度制定的规范性、合理性、完备性5．采购成本控制6．采购原材料、辅料质量7．原辅料供应商管理8．合同管理

确保采购流程按照采购规章制度管理降低采购费用和采购价格保证原辅料质量保证原辅料质量保证供应货源稳定确保合同得到有效履行跟踪合同执行情况

采购管理制度是否系统、规范、是否有可操作性；是否严格按照制度执行；是否严格按照采购审批权限；采购价格不高于市场平均价格；采购费用控制在预算之内采购材料符合质量标准，不符合标准的不超过[]次年度对供应商综合考评至少[]次；综合考评的信度、效度；供应商档案的及时更新；保证公司在供应商中的信用；合同副本是否遗失 （否决性指标）；延滞交货次数/规定交货次数的比例不超过 [ ]%；无因为合同引起的经济纠纷；9．财经纪律备注：

杜绝回扣、索取等 不发生任何财经违纪事件； （否决性指标）共71页 第25页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系XXXXXX有限公司原材料采购考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1.合同的拟定确保公司权益得到维护采购合同草稿制作的规范性、合理性、保证公司正常经营活动和完备性；收集信息的数量、质量；供应商的数量2.采购信息收集提高采购效率、降低采购风险不得少于[]家；提供信息对上级领导决策的支持程度；3.拟定采购价格供部长筛选、决定对比方案的可行性、合理性；对比方案一般情况下，对比方案不少于[]套；4.采购工作的各采购工作的各项手续完整、规样本资料齐全，手续完整，归档及时；范，符合采购管理规定及质量项手续出错次数不超过[]次；程序文件要求5.跟踪采购订单保证采购合同得到切实履行延滞交货次数/规定交货次数的比例不超过[]%；入库合格率达到[]%；6.索赔处理情况当不良品产生时，维护公司权对索赔事件解决率达到[]%；益索赔结果公司满意度；7.成本管理树立成本意识，降低成本全年节约资金量；业务费开支是否在处控制数额内；8.财经纪律杜绝回扣、索取等不发生任何财经违纪事件；（否决性指标）备注：共71页 第26页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司辅料采购考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1.设备合同的拟确保公司权益得到维护设备购买合同草稿的规范性、合理性和定保证公司正常经营活动完备性2.辅料采购信息收集信息的数量、质量；供应商的数量提高采购效率、降低采购风险不得少于[]家；提供信息对上级领导决收集策的支持程度；3.拟定设备购买供部长筛选、决定对比方案的可行性、合理性；价格对比方案一般情况下，对比方案不少于[]套；4.采购工作的各采购工作的各项手续完整、规样本资料齐全，手续完整，归档及时；范，符合采购管理规定及质量出错率不超过[]%；设备的安全运输项手续程序文件要求（否决性指标）；延滞交货次数/规定交货次数的比例不5.跟踪采购订单保证采购合同得到切实履行超过[]%；设备合格率达到[]%；辅料的合格率达到[]%6.索赔处理情况当不良品产生时，维护公司权对索赔事件解决率达到[]%；益索赔结果公司满意度；7.成本管理树立成本意识，降低成本全年节约资金[]万元；业务费开支是否在处控制数额内；8.财经纪律杜绝回扣、索取等不发生任何类似财经违纪事件；（否决性指标）备注：共71页 第27页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司生产部生产部部长考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准有无年度、季度、月度工作计划，生产准1生产部工作的保证生产部工作的计划性、备计划和生产作业计划；上级审核发现所计划性有序性制定计划中缺失的重要内容不超过[]处；2部门工作计划确保部门工作目标的有效是否及时、按质、按量完成工作计划；完成情况实现生产任务完成率不低于[]%；3部门费用控制保证部门费用的有效使用部门实际费用支出控制在预算范围之内；情况4规章制度制定确保生产系统规范化管理生产管理制度是否系统、规范、是否有可行性；是否严格执行；5生产记录完整确保生产过程和活动均有生产记录是否符合程序文件要求；性记录记录出错率和遗漏率不超过[]%；6生产成本降低增加利润率生产成本降低率应达到[]%；目标完成7产品合格率降低不合格品损失产品合格率不低于[]%；8提高生产效率降低生产成本是否严格贯彻生产流程和生产工艺的要求；9安全生产杜绝重大事故发生不发生重大事故；（否决性指标）备注：共71页 第28页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司生产部部长助理 考核指标考核维度：任务绩效指标项考评目的1.工作任务完成保证生产部职能实现的情况2. 生产成本管理 提高生产资金使用效率3. 部门联络工作 保证信息流动畅通4. 生产设备管理 确保生产设备正常运转5.技术安全管理预防安全事故6.生产部内协调保证各生产工序间的紧密工作配合7.日常事务完成保证日常事务工作及时准情况确规范处理

考核人：考核关键点/标准工作任务是否按要求完成是否有月度、年度产品制造成本统计表；统计表中的差错不超过[]处；生产成本是否在生产预算控制范围内；因为信息沟通导致的工作失误不得大于[]处设备、器具的使用操作规程中缺失的重要内容不超过[]处；生产设备完好率不低于[]%；一线员工正确使用设备、器具比率达到[]%；生产中不发生严重技术安全事故；（否决性指标）各生产车间的配合程度；生产车间之间矛盾、争议解决机制是否完善；解决机制执行力度、效果；领导满意度；备注：共71页 第29页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司干燥车间主任考核指标考核维度：任务绩效指标项 考评目的1. 车间工作计划 确保车间工作目标的有完成情况 效实现2. 生产协调管理 确保生产问题及时解决3. 工艺管理 生产的规范性4. 生产设备管理 确保干燥库正常运转5. 产品合格率 降低不合格品损失6. 生产成本 降低成本7.记录完整性确保生产过程和活动均有记录车间管理制度体保持车间生产正常进行系建立、实施的保证车间安全文明生产情况9. 安全生产 杜绝重大事故发生

考核人：考核关键点/标准是否及时、保质、保量完成工作计划；生产任务完成率不低于 [ ]%；本车间和其他车间的生产协调问题是否及时协调和有效解决；是否按照工艺规程操作锅炉和干燥库完好率不低于 [ ]%；一线员工正确使用设备、器具比率达到[ ]%；车间产品合格率不低于 []%；直接成本和期间费用和预算的比率检查操作记录是否符合程序文件要求；是否及时送到研发部；记录出错率不超过[]%；车间环境整洁、摆放有序；车间操作规程的综合评分不低于[]分；日常事务管理的领导满意度、直接下属满意度；分管车间重大事故发生次数；（否决性指标）备注：共71页 第30页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司四面刨车间主任 考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1.车间工作计划完确保车间工作目标的有是否及时、保质、保量完成工作计划；成情况效实现生产任务完成率不低于[]%；2.生产协调管理确保生产问题及时解决本车间和其他车间的生产协调问题是否及时协调和有效解决；3.工艺管理生产的规范性是否按照工艺规程操作确保车间生产设备正常四面刨等生产设备完好率不低于[]%；4.生产设备管理一线员工正确使用设备、器具比率达到运转[]%；5.产品合格率降低不合格品损失车间产品合格率不低于[]%；6. 产成本 降低成本 直接成本和期间费用和预算的比率7.操作记录完整性确保生产过程和活动均检查记录是否符合程序文件要求；有操作记录记录出错率不超过[]%；8.车间管理制度体车间环境整洁、摆放有序；保持车间生产正常进行车间操作规程的综合评分不低于[]分；系建立、实施的保证车间安全文明生产日常事务管理的领导满意度、直接下属满意情况度；9.安全生产杜绝重大事故发生分管车间重大事故发生次数；（否决性指标）备注：带锯车间主任考核指标考核维度：任务绩效 考核人：共71页 第31页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系XXXXXX有限公司指标项考评目的考核关键点/标准1.车间工作计划完确保车间工作目标的有效实是否及时、保质、保量完成工作计划；成情况现生产任务完成率不低于[]%；2.生产协调管理确保生产问题及时解决本车间和其他车间的生产协调问题是否及时协调和有效解决；3.工艺管理生产的规范性是否按照工艺规程操作带锯、多片锯等生产设备完好率不低于4.生产设备管理确保车间生产设备正常运转[]%；一线员工正确使用设备、器具比率达到[]%；5.产品合格率降低不合格品损失车间产品合格率不低于[]%；6. 生产成本 降低成本 直接成本和期间费用和预算的比率7.操作记录完整性确保生产过程和活动均有操检查记录是否符合程序文件要求；作记录记录出错率不超过[]%；8.车间管理制度体车间环境整洁、摆放有序；保持车间生产正常进行车间操作规程的综合评分不低于[]分；系建立、实施的保证车间安全文明生产日常事务管理的领导满意度、直接下属情况满意度；9.安全生产杜绝重大事故发生分管车间重大事故发生次数；（否决性指标）备注：共71页 第32页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司油漆车间主任考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1.车间工作计划完确保车间工作目标的有是否及时、保质、保量完成工作计划成情况效实现生产任务完成率不低于[]%2.生产协调管理确保生产问题及时解决本车间和其他车间的生产协调问题是否及时协调和有效解决；3.工艺管理生产的规范性是否按照工艺规程操作4.生产设备管理确保车间生产设备正常淋漆生产线完好率不低于[]%；一线员工正运转确使用设备、器具比率达到[]%5.产品合格率降低不合格品损失车间产品合格率不低于[]%6.生产成本降低成本直接成本和期间费用和预算的比率7.操作记录完整性确保生产过程和活动均检查记录是否符合程序文件要求有记录记录出错率不超过[]%8.车间管理制度体车间环境整洁、摆放有序；保持车间生产正常进行车间操作规程的综合评分不低于[]分系建立、实施的保证车间安全文明生产日常事务管理的领导满意度、直接下属满意情况度9.安全生产杜绝重大事故发生车间重大事故发生次数（否决性指标）备注：共71页 第33页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司包装车间主任考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1.车间工作计划确保车间工作目标的有是否及时、保质、保量完成工作计划；完成情况效实现生产任务完成率不低于[]%；2．产协调管理确保生产问题及时解决本车间和其他车间的生产协调问题是否及时协调和有效解决；3．工艺管理生产的规范性是否按照工艺规程操作确保车间生产设备正常车间生产设备完好率不低于[]%；4．生产设备管理一线员工正确使用设备、器具比率达到运转[]%；5．分拣、包装合格率降低不合格品损失分类包装准确率不低于[]%；6．生产成本降低成本直接成本和期间费用和预算的比率7．操作记录完整性确保生产过程和活动均检查记录是否符合程序文件要求；有记录记录出错率不超过[]%；8．车间管理制度体车间环境整洁、摆放有序；保持车间生产正常进行车间操作规程的综合评分不低于[]分；系建立、实施的情保证车间安全文明生产日常事务管理的领导满意度、直接下属满意况度；9．安全生产杜绝重大事故发生分管车间重大事故发生次数；（否决性指标）备注：共71页 第34页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司仓储部仓储部部长考核指标考核维度：任务绩效指标项本部门工作的计划性部门工作计划完成情况盘活库存物资部门费用控制情况规章制度制定的规范性、合理性、完备性6．物资出入库管理情况7 物资保管8．仓库管理与维护

考核人：考评目的考核关键点/标准保证仓储部工作的计划性、有无年度、季度、月度工作计划；上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容有序性不超过[]处；确保部门工作目标的有效是否及时、保质、保量完成工作计划实现工作任务完成率不低于[]%；尽可能的节约库存资金库存资金占用每年平均不大于[]万元，保持安全库存数保证部门费用的有效使用部门实际费用支出控制在预算范围之内；仓储管理制度是否系统、规范，是否具可行确保仓储系统规范化管理性；执行是否严格；确保采购物资、产品质量合要求出入库单据制作规范、数量一致、手续格，数量规格正确，手续齐齐全、妥善存档、流向正确；全单据管理出错率不超过[]%；仓库整齐清洁、堆放有序；确保库存物资堆放分类有仓储物品损耗率不超过[]%；帐、卡、物一致；序，帐、卡、物相符仓储物品缺失率不超过[]%；每年[]次定期盘点；确保库房的清洁、安全、堆仓库现场管理制度是否执行，仓库的安全清放有序洁程度；9.资调配确保公司各个部门和仓储发放出错项与发放总项之比应小于[]%；部的物资调配准确无误10.日常事务完成保证日常事务工作及时准业务处理失误率不超过[]%；情况确规范处理领导满意度；直接下属满意率[]%；备注：共71页 第35页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司原材料管理考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1．外购原材料接确保外购原材料质量合要求入库物资质量合格、数量一致、手续齐全；收、入库格，数量正确，手续齐全仓库整齐清洁、堆放有序；确保库存物资堆放分类仓储物品损耗率不超过[]%；2．物资保管帐、卡、物一致；有序，帐、卡、物相符仓储物品缺失率不超过[]%；是否定期盘点；3．仓库管理与维护确保库房的清洁、安全、仓库现场管理制度是否执行，仓库的安全清洁堆放有序程度；4．物资发放确保物资发放正确无误发放出错项/发放总项应小于[]%；确保仓库及仓储物资安是否有具体的防火、防盗措施，执行的力度；5．仓库安全保障盗窃以及火警发生次数；全（否决性指标）6．日常事务完成情保证日常事务工作及时业务处理失误率不超过[]%；况准确规范处理领导满意度；备注:共71页 第36页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系XXXXXX有限公司成品库管理考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1．成品接收、入库确保成品质量合格，数量要求入库物资质量合格、数量一致、手续齐全；正确，手续齐全所开单据准确，递送及时仓库整齐清洁、堆放有序；确保库存物资堆放分类仓储物品损耗率不超过[]%；2．物资保管帐、卡、物一致；有序，帐、卡、物相符仓储物品缺失率不超过[]%；是否定期盘点；3．仓库管理与维护确保库房的清洁、安全、仓库现场管理制度是否执行，仓库的安全清洁堆放有序程度；4．物资发放确保物资发放正确无误发放出错项/发放总项应小于[]%；确保仓库及仓储物资安是否有具体的防火、防盗措施，执行的力度；5．仓库安全保障盗窃以及火警发生次数；全（否决性指标）6．退板的处理保证退板工作无误退板的顺利进行、是否按照规定严格把关，退板的分拣合格率7．带领看货保证销售过程顺利对货物的位置明确，规格和等级清楚；导购的满意度；8．日常事务完成情保证日常事务工作及时业务处理失误率不超过[]%；况准确规范处理领导满意度；备注:共71页 第37页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司辅料库管理考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1．辅料接收、入库确保辅料质量合格，数量要求入库物资质量合格、数量一致、手续齐全；正确，手续齐全所开单据准确，递送及时仓库整齐清洁、堆放有序；确保库存物资堆放分类仓储物品损耗率不超过[]%；2．物资保管帐、卡、物一致；有序，帐、卡、物相符仓储物品缺失率不超过[]%；是否定期盘点；3．仓库管理与维护确保库房的清洁、安全、仓库现场管理制度是否执行，仓库的安全清洁堆放有序程度；4．物资发放确保物资发放正确无误发放出错项/发放总项应小于[]%；确保仓库及仓储物资安是否有具体的防火、防盗措施，执行的力度；5．仓库安全保障盗窃以及火警发生次数；全（否决性指标）6．辅料的存货量管确保存货量能保证生产安全库存以下及时报告，失误次数小于[]次理7．日常事务完成情保证日常事务工作及时业务处理失误率不超过[]%；况准确规范处理领导满意度；备注:共71页 第38页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系XXXXXX有限公司低值易耗品管理考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1．低值易耗品接确保低值易耗品质量合要求入库物资质量合格、数量一致、手续齐全；收、入库格，数量正确，手续齐全所开单据准确，递送及时仓库整齐清洁、堆放有序；确保库存物资堆放分类仓储物品损耗率不超过[]%；2．物资保管帐、卡、物一致；有序，帐、卡、物相符仓储物品缺失率不超过[]%；是否定期盘点；3．仓库管理与维护确保库房的清洁、安全、仓库现场管理制度是否执行，仓库的安全清洁堆放有序程度；4．物资发放确保物资发放正确无误发放出错项/发放总项应小于[]%；确保仓库及仓储物资安是否有具体的防火、防盗措施，执行的力度；5．仓库安全保障盗窃以及火警发生次数；全（否决性指标）6．低值易耗品的存确保存货量能保证生产安全库存以下及时报告，失误次数小于[]次货量管理7．仓储部的电脑系确保电脑系统正常运行差错的次数小于[]次统的维护8．日常事务完成情保证日常事务工作及时业务处理失误率不超过[]%；况准确规范处理领导满意度；备注:共71页 第39页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司第四部分、质量技术管理部门质量管理部部长考核指标考核维度：任务绩效指标项公司质量方针的拟订情况公司质量工作计划的制定和实施情况部门计划的制定和完成情况4.本部门制度制定的完备性、规范性和合理性5.部门费用控制情况6.质量管理制度和体系的运行效果7.质量标准的宣贯情况8.对质量体系运行的监督、检查力度

考评目的保证公司质量目标和发展方向的明晰性、准确性及精确性保证公司质量工作的有序性、计划性确保部门工作的有序性和计划的有效实现保证本部门工作规范和本部门任务的完成控制本部门的有效支出确保本公司的质量管理制度和体系有效运行，保证研发生产质量保证质量标准体系在公司内的贯彻落实保证各环节遵从质量体系要求，保证质量体系的贯彻落实

考核人：考核关键点/标准有无质量方针；是否符合公司的发展和实际；有无年度、季度计划，上级审核发现的计划中的漏项不得超过[]处，是否有切实可行的配套实施方案；计划完成率是否按时、保质、保量完成工作计划；部门计划完成率本部门工作制度制定是否完备、规范、系统、切实可行；制度的遗漏不得超过处；是否严格执行；部门费用支出与预算执行的偏差率质量体系文件的完备性，生产研发部门对质量体系的满意度，质量安全事故率不得高于[]%质量标准宣贯的及时性、全面性；各部门的质量意识；对各部门质量体系运行情况的审核次数不得少于[]次/年，审核中未查出的不符合项不得多于[ ]项，因审核未发现的不符合项造成的损失不超过[ ]万元9.质量事故的纠正情况10.计量检验工作11.技术安全管理工作12.ISO质量认证体系的进展情况备注：

保证研发生产质量，挽回公司损失，避免安全事故的再发生质量事故的纠正率达到[]%以上保证计量检验工作的质量发现计量检验工作的失误率不得超过[]%保证本公司的技术安全技术安全事故发生率不得超过[]%，安全事故处理率达到[]%以上确保公司产品质量接近或达到明确的阶段性目标及实现情况，按要求进度通过国际先进水平质量认证共71页 第40页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司质量主管考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1．质量管理计划保证质量工作的有序性、有质量管理工作分解与下达的有效性、及时实施情况效性性，质量计划的完成率2．工作计划的完确保工作计划的有效实现是否按时、保质、保量完成分管的工作计成情况划任务,工作计划的完成率3．质量体系文件保证体系文件的有效执行体系文件执行的差错率不超过[]%执行的有效性和工作任务的完成4．质量标准的宣贯情况5．质量与可靠性知识的培训效果6．质量事故的纠正情况7．质量与可靠性管理工作8．检验员的日常管理与质量指标的统计备注

保证质量体系有效运行，保质量标准宣贯的及时性、全面性，科研、证研发生产质量生产部门对宣贯的满意度使职工了解质量与可靠性知识，增强质量与可靠性意培训的次数，职工对培训效果的满意度识保证生产质量，避免质量事质量事故的纠正率达到[]%以上故的再发生保证产品生产的质量与可产品合格率，靠性与过程受控增强检验员质量责任感，考勤结果与质量指标统计的准确性，检验预防事故发生，实时监控质差错平均不得超过[]件/月，量指标共71页 第41页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司审核主管考核指标考核维度：任务绩效指标项

考核人：考评目的 考核关键点/标准内审计划的制定与细化2质量管理体系的内部审核质量体系的审核情况内审问题的发现与整改ISO质量体系认证领导安排的其他任务备注：

确保内审工作的有效实现落实各部门质量管理体系监督质量体系的正常运行促进全面质量管理体系的深入贯彻，从制度上确保产品质量提高促进ISO质量体系的建设落实，确保按计划通过认证做好领导交办工作

是否按时、保质、保量完成内审计划任务，计划完成率；审核工作完成的及时性，内审指标的制定与量化的有效性、全面性，审核的不符合项在[]%以下是否编制质量审核计划，计划是否完备，是否定期审核，并对不符合项责令整改，审核中未发现的不符合项不得超过 []%，所造成的损失不高于 []元发现问题的性质与数量，整改意见有效率在[]%以上，及时性是否达到100%各种程序文件编写的详尽性，认证实施工作的组织与外联的时效性，被培训人员评价与测试通过率在[]%以上以领导下达要求或临时性指标及要求为准；共71页 第42页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司质量工程师考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准原料类别与等级标准的明晰性，差错率在1各种检验标准制订统一标准，实现全过程[]%之下；工序间标准与产成品合格检验的制订质量有效控制标准的可控性与清晰性，差错率在[]%之内；标准的量化程度2标准失控的纠保证使用标准的有效性标准失控的纠正率达到[]%以上正情况3质量标准监督保证标准的贯彻落实年度内对标准的监督检查次数不得少于检查力度[]次，监控质量体系运行状况质量标准及相关知识培训协助审核主管质量体系的审核情况质量事故的纠正情况质量与可靠性管理工作

保证质量体系正常有效运 检查各项工作是否符合年度质量目标、 计行 划实施，计划执行效果、整改效果；使职工了解质量与可靠性培训的次数，职工对培训效果的评价，考知识，增强质量与可靠性意试通过率不低于 []%识是否定期审核，不符合项整改效果，审核监督质量体系的正常运行中未发现的不符合项不得超过[]%，所造成的损失不高于 []万元保证生产质量，避免质量事质量事故的平均发生率在[]/月之下，B故的再发生级质量问题的纠正率达到[]%以上保证公司研制产品的质量产品合格率，优等品率与可靠性备注共71页 第43页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司质量检验员考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1原料、设备的入确保原料与设备质量，从源原料等级划分的准确率高于[]%，次品检出率100%；大型设备的质量和功能确保厂检验头把握质量关检验合格率100%，2产品质量检验检验把关，保证产品质量检验错漏率在[]%以下，客户因产品质量退货率在[]%之下3标准的宣贯情保证体系有效运行，保证科检验宣贯标准的及时性、全面性，相关部况研生产质量门对检验的满意度实时管理，现场发现并及时每天巡检时间不低于[]小时并分布合4现场质量管理理，工人违章操作率控制在[]%，小型质解决质量问题量事故控制在平均每月[]件5参与质量体系保证质量体系认证通过和产品质量信息收集、整理的完整性、及时性、有效性，物资与产品的检验记录准确认证深入贯彻率不低于[]%，备注：共71页 第44页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司研发部部长考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1新产品开发战略确保新型产品开发，实现产品是否按期、按质完成开发任务，费用是否控完成情况更新换代和技术领先制在预算以内；新产品的市场认可度2部门计划的制定保证部门工作的有序性、计划有无年度、季度计划，上级审核发现的计划中的漏项不得超过[]处，是否有切实可行的情况性配套实施方案3部门计划的完成情确保部门工作计划的有效实是否按时、保质、保量完成工作计划况现4科研管理规章制度保证研发过程有章可循，确保科研管理规章制度是否系统、合理、规范的完备性研发质量5 部门费用控制情况 控制本部门的费用支出 部门费用支出控制在预算范围内促进工艺与标准的设计、改工艺和标准制定的科学性、先进性、完成率；6工艺和标准的制订工艺流程的优化和持续改进；进，提高生产效率和质量7新老产品的成本控控制产品成本，提高产品制研究成本控制措施的有效性，工艺改进的效果盈利能力8研发档案管理情况提高档案管理水平，建设研发档案管理的有序性，档案资料的安全完整性资料数据库100%，提供利用和更新的及时性9重大技术失误的发杜绝产品与工艺研发中的重不得发生因为工艺错误而发生重大事故（否生大方向性错误决性指标）备注共71页 第45页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司研发工程师考核指标考核维度：任务绩效指标项考评目的1.研发计划的制确保工作计划的有效实现订与完成情况2.各项规章制度规范研发工作执行的情况3.革新与创新建激励技术革新，形成创新思议维4.新产品（技术，确保可行性研究报告按时、工艺）可行性按质完成报告编制情况5.研发项目的完保证研发项目完成，实现研成情况发成果产品化6.研发经费划分有效控制所管各项工作的支出，控制设计成本，提高和控制情况经济效益7. 技术与信息文

考核人：考核关键点/标准是否按时、保质、保量完成计划，计划的完成率各项规章制度执行的是否严格有效建议的数量、质量及可行性投入研发所产生的效益值研究报告编制的及时性、全面性是否按阶段、按要求完成研发任务研发任务的完成率费用支出与预算的偏差率结余经费占总经费的比例经费划分的合理性在验收审查或抽查过程中发现归档文件的问题次数不得高于[]％件归档情况备注

提高文件归档水平

文件库对行业最新信息的收集是否全面及时共71页 第46页 某十大品牌木门项目组木门项目考核指标体系 XXXXXX 有限公司工艺工程师考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1.工艺开发计划确保项目按计划实施和完是否按时、保质、保量完成工作计划任务；实施及完成情成计划完成率况生产成本的节约值2.加工工艺的改促进工艺流程的科学合理生产效率提高的百分比进与创新化，降低成本，提高效率产品质量提高情况；工艺改进和创新的数量3.各项规章制度规范工艺制定工作规章制度执行是否严格、有效执行的情况4.新工艺可行性确保可行性研究报告按时、研究报告编制的及时性、全面性报告的编制情况按质完成5.工艺的革新与激励技术革新，形成创新思建议的数量、质量及可行性投入研发所产生的效益值创新建议维，6.工艺流程培训提高工人对操作流程的理及加工过程指导情职工的评价，成本与效率的变动幅度解与掌握，挖掘流程潜力况在验收审查或抽查过程中发现归档文件7.工艺技术与文提高归档文件水平的问题次数不得高于[]％件归档情况文件库对国内外工艺发